Отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимизации доходов в краткосрочной перспективе

136. Отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе, применяется по отношению к бесперспективному бизнесу — это стратегия …
• «сбора урожая»

137. Отношение продажной цены объекта к потенциальной валовой выручке либо действительной валовой выручке — это:
• валовой рентный мультипликатор

138. Отсутствие стратегического управление приводит к тому, что …
• окружение организации не будет меняться

139. Оценка имущества исходя из его рыночной стоимости и величины потенциального или действительного дохода — это метод …
• валовой ренты

140. Оценка имущества, основанная на учете стоимости собственного и заемного капиталов, — это метод …
• ипотечно-инвестиционного анализа

141. Оценка ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение организации и определение их специфического влияния на стратегический выбор — это ____________________ стратегического анализа.
• цель

142. Оценка стратегии стратегического управления производится на основе
• сравнения результатов реализации стратегии с уровнем достижения целей

143. Первый тип системы управления включает в себя управление
• посредством выбора стратегических позиций

144. Первый этап стратегического менеджмента — это:
• выбор цели с учетом финансового положения фирмы

145. Первый этап стратегического управления — это:
• анализ окружающей среды

146. Первым подходом построения системы измерения и отслеживания является:
• контроль на основе рыночных показателей функционирования компании

147. Перевод стратегических установок развития компании в конкретные задачи, используя измеримые показатели, персональную ответственность за их достижение в установленное время, — это ____________________ организации.
• определение целей

148. Перевод стратегических установок развития компании в конкретные задачи, используя измеримые показатели, персональную ответственность за их достижение в установленное время, — это:
• определение целей компании

149. Передача части прав и обязанностей в принятии решений и в осуществлении тех или иных действий из сферы деятельности руководителя подчиненному, который принимает на себя ответственность за них — это:
• делегирование полномочий

150. Перспективное развитие рынка и строительной отрасли в целом зависит от:
• формирования платежеспособного спроса населения

п
редполагает
способность организации удержать
рыночные по­зиции, завоеванные в
процессе прежней деятельности, а также
означает проведение кредитной
организацией курса на сохра­нение
имеющейся рыночной доли. Необходимость
в данной стратегии возникает в том
случае, если ощущается дефицит курса
на сохранение имеющейся рыночной доли,
а также если предприятие опасается
проводить активную стратегию из-за
возможных нежелательных ответных мер
со стороны конкурен­тов или испытывает
давление со стороны со стороны
государ­ства. Для лидеров банковского
сектора смысл настоящей стра­тегии
заключается в том, чтобы затруднить
доступ на рынок новым банкам, а
претендентам на лидерство помешать
укре­пить позиции. Для слабого бизнеса
данный подход означает тяжелую борьбу
за сохранение ассортимента банковских
услуг, доли рынка, уровня прибыли и
конкурентного положения на достигнутом
уровне.

9. Стратегия
оптимальных издержек ориентируется
на сочета-­

ние низких издержек и
широкой дифференциации продукта.

Данная
стратегия направлена на удовлетворение
нужд клиен­-

тов за счет предоставления
им большой гаммы банковских про-­

дуктов
по ценам более низким, чем на аналогичную
продук­-

цию конкурентов.

1. Стратегия ответного
   удара состоит в
   информировании кон­курентов о том,
   что их действия не останутся без ответа,
   т.е. кредитная организация готова
   защищать свое конкурентное преимущество.
   Способность отразить нападение
   конкурентов и довести до их сведения
   данные о возможности принятия кон­трмер
   может несколько охладить их пыл,
   поскольку результат от наступательных
   действий может оказаться нулевым или
   от­рицательным.

2. Стратегия отступления
   обычно связана с
   сокращением рыноч­ной доли в
   максимально короткий срок в целях
   увеличения при­были. Кредитная
   организация может оказаться в ситуации,
   когда ей срочно понадобятся денежные
   средства и она пойдет на то, чтобы
   «продать» часть своей рыночной доли
   конкурен­там. Данная стратегия, как
   правило, является вынужденным,

69

а

не выбираемым подходом. Она предполагает
постепенное сво­рачивание
операций либо ликвидацию банка.

1. С
   тратегия
   партизанской войны предполагает
   осуществление организацией
   операционных «вылазок» и спланированное
   «беспокойство»
   конкурентов на их собственных рынках.
   Тем самым
   предприятие как бы делает своим
   соперникам своеобраз­ное
   предупреждение о своей экономической
   силе, чтобы у по­следних
   не возникло желание атаковать его
   позиции. Такие дей­ствия
   могут побудить конкурентов пойти на
   соответствующие договоренности
   (координацию совместных действий,
   разделе­ние
   рынков сбыта и другие компромиссы).
   Обычно стратегию партизанской войны
   относят к оборонительным мерам, одна­ко
   ее можно рассматривать и в качестве
   наступательной.

2. С
   тратегия
   сбора урожая (снятия пенок) —
   это отказ от долго­срочного
   взгляда на бизнес в пользу максимизации
   доходов в
   краткосрочной перспективе. Применяется
   по отношению к
   бесперспективному бизнесу, который
   не может быть прибыль­но
   продан. Данная стратегия в период
   сокращения конкретно­го
   вида деятельности до нулевого уровня
   предполагает полу­чение
   максимально возможного дохода.

3. Стратегия
   сокращения (свертывания) деятельности
   предпо­лагает
   продажу структурного коммерческого
   подразделения или выделения его в
   самостоятельную структурную единицу
   (например,
   лизинговое подразделение), от которой
   материн­ская
   организация вообще отказывается либо
   сохраняет над ней лишь
   частичный контроль.

4. Стратегия
   сфокусированной дифференциации —
   один из ви­дов
   стратегии фокусирования, когда кредитная
   организация в
   пределах выбранного сегмента усиливает
   дифференциацию услуг,
   пытаясь выделиться среди других
   организаций, действу­ющих
   в банковском секторе. Размер целевой
   группы (сегмен­та)
   зависит от степени дифференциации.

5. Стратегия
   упреждающего удара состоит
   в действиях по со­хранению
   выгодной позиции на рынке, которые
   исключают воз­можность
   копировать стратегию кредитной
   организации кон­курентами.
   Эти действия должны полностью блокировать
   любые
   попытки конкурентов оттеснить
   организацию на вто­рые
   роли.

70

17. Стратегия
фокусирования (специализации,
концентрации) —

один из общих подходов
организации, направленных на создание
конкурентных преимуществ. Стратегия
фокусирования состоит в концентрации
на нуждах одного сегмента или кон­курентной
группы клиентов без стремления охватить
весь рынок. Ее цель — удовлетворение
потребностей выбранного це­левого
сегмента на более высоком по сравнению
с конкурента­ми уровне. Такая стратегия
может опираться как на дифферен­циацию,
так и на лидерство по издержкам либо и
на то и на
другое, но только в рамках целевого
сегмента. Этот подход по­зволяет
добиться высокой доли рынка в целевом
сегменте, но всегда ведет к малой доле
рынка в целом.

1. Стратегия экспорта
   предусматривает
   ориентацию производ­ства дочерней
   компании банка на удовлетворение
   потребно­стей иностранных потребителей
   услуг. Данный подход направ­лен на
   расширение экспортной деятельности
   и предполагает разработку таких мер,
   которые могли бы обеспечить
   целесооб­разность развития этой
   деятельности и снизить до минимума
   возможные риски, увеличивая выгоды.
   Стратегия экспорта определяет принципы
   осуществления экспортных операций с
   учетом действующего в стране
   законодательства. Выбирая ее, организация
   учитывает свой экспортный потенциал,
   выбирает рынки, определяет стратегические
   цели экспорта, вырабаты­вает тактику,
   распределяет ресурсы по формам
   экспортной де­ятельности.

2. С
   фокусированная
   стратегия низких издержек (лидерства
   по поддержкам) —
   один из видов стратегии фокусирования,
   ког­да кредитная организация пытается
   достичь преимуществ в снижении издержек
   в пределах одной группы банковских
   про­дуктов или выбранного сегмента
   рынка с целью обеспечения себе
   конкурентных преимуществ. Размер
   целевой группы бан­ковских продуктов
   или сегмента рынка зависит от степени,
   а не от вида фокусирования.

Ситуационные
задачи

4.9. Как бы вы поступили в
следующих обстоятельствах?

1. Сотрудник вашего отдела,
разговаривая с коллегами, постоян­но
повторяет:

• что он самый опытный из
  них;

• быстро принимает решения;

71

• о
  чень
  загружен потому, что к нему тянутся
  клиенты;

• что ему часто приходится
  отказываться от заманчивых пред­ложений
  по переходу в другой банк, а здесь его
  мало ценят.

Безусловно, он всем надоел.
Вы приглашаете сотрудников и говорите…

2. Вы
— ведущий специалист кредитного отдела.
Вам очень нра­-

вится работать с
клиентами, вникать в их проблемы,
чувство­

вать их благодарность,
искать нестандартные решения. Вас
вы­

звал заместитель председателя
правления банка и предложил

перейти
с повышением в учетно-операционное
управление. Вы

сомневаетесь: с одной
стороны, вы не любите бумажную рабо­-

ту,
а с другой — на новой должности ваш
оклад будет значи­-

тельно выше.

Ваше решение?

3. Вы
все-таки приняли предложение и стали
начальником учетно-

операционного
отдела. Процесс адаптации проходит
слож­-

но, тем более что Сидоров
В.В., претендовавший на эту долж-­

ность,
постоянно вам противодействует:
игнорирует ваши

указания, формирует
о вас такое мнение, будто вы ничего
не

знаете, комментирует и высмеивает
ваши незначительные

ошибки, жалуется
на вас руководству.

Вы приглашаете его и
говорите…

4. Ваш
подчиненный Петров В.В. — обстоятельный
и солидный

мужчина, но очень
медлительный. Он прекрасно справляется

с
работой, когда у него в запасе достаточно
времени. Однако

в тех ситуациях,
когда требуется быстро принять решение

и
подготовить документ в короткие сроки,
он начинает нервни­-

чать и делать
ошибки. В результате сроки выполнения
заданий

срываются.

Ваши действия?

5. В
отделе работают два сотрудника: Петров
В.И., которого про­-

звали Петр I,
и Петров И.В. — Петр II.

Петр I
— солидный, дородный мужчина 45 лет,
который рабо­тает неторопливо и
обстоятельно. Для выполнения задания
он составляет подробный план действий,
который методично вы­полняет. Давая
ему поручения, вы уверены, что справится
он с ними хорошо, но работать будет
несколько дольше, чем по­ложено. Это
качество и является недостатком данного
сотруд­ника.

72

Петр II
на несколько лет моложе своего
однофамильца. Это ху­дощавый статный
мужчина, которому не сидится на месте.
Ему постоянно хочется куда-то бежать,
он быстро говорит. У Петра II
все «горит в руках». Он сразу бросается
выполнять поруче­ния и справляется
с ними в срок или даже досрочно. Однако
вы знаете, что Петр II
в спешке может допустить ошиб­ки и
неточности, которые не заметит, в
результате вы оба полу­чите замечания
от руководства.

После недельного отсутствия
вы пришли на работу, вас вызвал заместитель
руководителя банка и сказал, что Петр
I
сорвал сроки переговоров, так как не
смог вовремя подготовить необ­ходимые
документы, а у Петра II
с документацией было все в порядке, но
при подписании договора уважаемый
клиент Бе­режное И.Л. обнаружил, что
он упоминается в нем не как Илья
Леонидович, а как Леонид Ильич. Клиент
долго смеялся, заме­тив что было бы
еще забавнее, если бы его назвали
Леонидом Ильичом Брежневым.

«Мне было очень неприятно»,
— добавил начальник и попро­сил
принять необходимые меры. Вы вызвали
своих сотрудников и сказали…

6. Ваш непосредственный
руководитель предложил провести
рис­кованную операцию и при этом
намекнул, что плоды победы он разделит
с вами, а горечь поражения — нет. Ваши
действия?

7. Вы собираетесь в отпуск
на Кипр на целый месяц. Теплое море,
пляжи, сервис… Вас огорчает одно: вы
не знаете, на кого оста­вить отдел.

Васин
— первый заместитель — хороший
исполнитель, тщатель­но готовит
документы, имеет ровные отношения с
сотрудниками, но
звезд с небес не хватает и теряется в
сложных, нестандарт­ных ситуациях,
в то время как предстоят сложные
переговоры. У Костина блестящий
аналитический ум, он быстро находит
решения, причем правильные, однако
излишне строг с сотруд­никами,
конфликтен. Его не любят. Ваше решение?

8. Вы пригласили опытного
сотрудника, работающего в отделе три
года, и поручили ему важное задание.
Однако на следующий день вы узнали, что
у нового сотрудника гораздо больший
опыт решения данной проблемы. Ваши
действия?

73

9. Неожиданно вы узнаете,
что ваш сотрудник, имеющий доступ к
конфиденциальной информации, регулярно
по пятницам встречается со своими
однокурсниками. Один из них работает
в банке-конкуренте, а другие — у ваших
корпоративных кли­ентов. Ваши действия?

1. В
   ам
   становится известно, что ваш заместитель
   регулярно по­лучает задание
   непосредственно от одного из заместителей
   председателя
   правления и выполняет их, не сообщая
   об этом вам. Ваше
   решение?

2. Вы — руководитель крупного
   филиала известного банка. Фи­лиал
   переезжает в новое здание. Каждый отдел
   получает от­дельную комнату, а
   начальники отделов — отдельные
   кабине­ты. Ранее все сотрудники
   филиала располагались в одном большом
   зале и отдельный кабинет был только у
   вас. Секретарь сообщила вам, что каждый
   начальник хочет полу­чить кабинет
   рядом с вашим, поэтому плетутся интриги
   и идут споры.

Ваше решение?

12. Руководство
банка поручило дизайнерам провести
замену ме-­

бели в кабинетах
руководящих сотрудников. Однажды
утром,

войдя в свой кабинет, вы не
узнали его. Мебель и планировка

рабочего
места, по вашему мнению, не пригодны
для работы

и неудобны.

Ваши действия?

13. В
процессе переговоров с представителями
крупного корпора-­

тивного клиента
вы вдруг осознаете, что партнер по
перегово-­

рам перехватил инициативу
и вы уже согласились на целый

ряд
невыгодных для вас условий.

Ваши действия?

14. В
процессе переговоров партнер настроен
агрессивно и с удо­-

вольствием
указывает на некоторые ваши промахи и
ошибки

трехлетней давности, когда
вы были молодым сотрудником

и только
начали работать в недавно созданном
банке.

Вам это надоело, и вы
отвечаете…

15. К
вам пришел новый сотрудник, он очень
молод и часто высту­-

пает на
собраниях отдела по любому поводу,
заставляя всех вы­-

слушивать свои
бесконечные монологи.

Устав от этого, вы вызываете
его и говорите…

74

16. Совершенно
случайно вы обнаружили, что
конфиденциальная

информация из
делового письма, ответ на которое вы
поручи-­

ли одному из сотрудников,
обсуждается в курилке.

Ваши действия?

17. Один
из членов правления предложил пересадить
начальни-­

ков отдела в помещение
к рядовым сотрудникам, а их кабине-­

ты
ликвидировать.

Ваше
мнение?

18. На
семинаре по
повышению квалификация
вас ознакомили

с пятью приведенными
ниже стилями управдения:

1. Н
   евмешательство:
   низкий уровень заботя о производстве
   и людях. Начальник не руководит, а
   многое делает сам. Он добивается
   минимальных результатов, которых
   достаточно для того, чтобы сохранить
   свою должность в данной орга­низации.

2. Теплая компания: высокий
   уровень заботы о людях. Стрем­ление
   к установлению дружеских отношений,
   приятной ат­мосферы и удобного темпа
   работы. При этом руководителя не
   особенно интересует, будет ли достигнут
   желаемый ре­зультат.

3. Задача: руководитель
   полностью сосредотачивается на
   про­изводстве, человеческий фактор
   его практически не интере­сует.

4. Золотая середина: руководитель
   сочетает интересы коллек­тива и
   производства.

5. Команда: руководитель
   полностью поглощен интересами коллектива
   и производства одновременно.

Какой стиль руководства
наилучший? Дайте обоснование сво­ей
позиции. Подумайте, может ли стиль
руководства быть гиб­ким?

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Понятие и общая характеристика стратегий сокращения

Стратегия в общем виде представляет собой ни что иное как генеральный план действий.

Одним из видов стратегий маркетинга выступают стратегии сокращения.

Стратеги сокращения ориентированы на целенаправленное и спланированное сворачивание бизнеса или его отдельных направлений. Как правило, они используются в тех случаях, когда у бизнеса имеется потребность в перегруппировке сил. Иначе говоря, они представляют собой маневр в период нестабильности.

Основными причинами использования стратегий сокращения выступают:

• спады и кардинальные изменения в экономике;
• необходимость повышения эффективности бизнеса;
• потребность в перегруппировке сил после длительного периода роста и пр.

В большинстве случаев, как показывает практика, реализация подобных стратегий проходит далеко не безболезненно для большинства компаний. Тем не менее, важно понимать, что стратегии сокращения являются лишь одним из видов развития бизнеса, и в определенных обстоятельствах их попросту невозможно избежать.

Порой использование стратегии сокращения является единственно возможным способом обновления бизнеса, поскольку в большинстве случаев рост и обновление выступают взаимоисключающими процессами развития бизнеса.

Типология стратегий сокращения

Стратегии целенаправленного сокращения в маркетинге принято делить на четыре основных типа. В общем виде они представлены на рисунке 1. Рассмотрим их более подробно.

Стратегия сокращения расходов ориентирована на поиск возможностей уменьшения издержек, включая расходы на маркетинг. Ее базовым вектором выступает реализация мероприятий, направленных на сокращение затрат. Чаще всего в рамках реализации стратегии данного типа урезаются расходы на рекламу, отменяется проведение промо-мероприятий и PR-акций. В некоторых случаях стратегия сокращения затрат может быть сопряжена с увольнением сотрудников либо прекращением производства прибыльных товаров и закрытием прибыльных мощностей.

Стратегия сокращения связана с закрытием либо продажей одного из подразделений или бизнесов компании с целью осуществления долгосрочного изменения границ ведения бизнеса. В этом случает все маркетинговые мероприятия по закрываемому направлению сворачиваются, а свободные денежные средства перераспределяются в другие сферы бизнеса. Как правило, стратегии подобного рода чаще всего реализуются в двух случаях:

• диверсифицированные компании используют ее в тех случаях, когда какое-либо производство плохо сочетается с другими;
• когда имеется потребность в получении средств для начала новых либо развития более перспективных направлений бизнеса, более соответствующих долгосрочным целям компании.

Стратегия «сбора урожая» предполагает отказ от долгосрочного взгляда на бизнес и его продвижение в пользу максимизации доходов в краткосрочной перспективе. В этом случае построению доверительных отношений с потребителями и обеспечению роста их лояльности по отношению к компании уделяется все меньше внимания. Все силы направляются на распродажу имеющейся продукции, товаров или услуг. Как показывает практика, чаще всего стратегии данного типа применяются к бесперспективному бизнесу, закат которого уже не за горами.

Стратегии ликвидации – это крайний случай использования стратегии сокращения. Они основаны на полном закрытии бизнеса. Реализация данных стратегий предполагает прохождение процедуры банкротства. После которой компании вообще перестает существовать. Затраты на маркетинг полностью прекращаются, штат распускается. На практике данные стратегии используются достаточно редко и то в тех случаях, когда возможность дальнейшего ведения бизнеса полностью отсутствует.

Рассмотрим некоторые примеры из практики реализации рассмотренных выше типов стратегий сокращения более подробно.

Практика реализации стратегий сокращения в бизнесе

В современном мире существует огромное множество примеров использования стратегий сокращения. Большая их часть находит свое отражение в виде реакции российского бизнеса на кризисные явления в экономике страны. Как только начинаются трудности, одной из первых статей сокращения затрат выступает маркетинг и все, что с ним связано.

Чаще всего сокращению подлежат такие статьи расходов, как маркетинговое исследование рынка, реклама, проведение PR-акций и пр. Выстраиванию взаимоотношений с потребителями уделяется все меньше внимания. В продвижении продукции часто используются такие инструменты как акции и скидки.

Реализация стратегий сокращение несет в себе определенные преимущества и недостатки. Основным преимуществом их использования считается содействие перестройке бизнеса и последующий его выход из кризиса. Следует помнить, что данные стратегии не применяются тогда, когда у фирмы все в порядке. Таким образом, их использование считается скорее необходимой мерой, нежели свободным волеизъявлением управленцев.

Основным недостатком стратегий сокращения, конечно же, выступает ухудшение маркетинга предприятия, его ограничение и угасание. В большинстве случаев маркетинговая деятельность просто отходит на второй план.

Так или иначе, реализация стратегий сокращения требует от руководства компании четко продуманного и обоснованного плана действия с определением будущих перспектив развития бизнеса, если таковые вообще имеются. Особая роль при этом должна отводиться стратегическому маркетинговому планированию.