Перевыпуск карты тинькофф black меняются ли реквизиты

Сегодня решил перевыпустить карту и пожалел об этом. Обо всём по порядку:

Около четырёх лет назад я стал клиентом банка Тинькофф и все эти годы номер моей карты, несмотря перевыпуск пару лет назад, не менялся. Однако если на первой карте данные были выбиты, то на второй они просто напечатаны, и на данный момент стёрлись. Это первая причина для перевыпуска.

Вторая причина — постоянные посты в приёмной VC о том, что у кого-то украли деньги с карты. Моя карта засвечена уже много где, и я решил её перевыпустить(тем самым изменив expiration date и cvv-код), а в дальнейшем использовать для покупок в интернете только виртуальную карту.

Так вот, за 4 года пользования картой, я наизусть выучил её номер, и давно ввожу его не беря карту в руки. Разумеется, я рассчитывал, что как и в прошлый раз, номер карты останется прежним. Однако во-первых после оформления заявки на перевыпуск мне тут же заблокировали мою нынешнюю карту(хотя я в процессе создания заявки нигде с этим не соглашался), а во-вторых в приложении появилась карта с другим номером. Какого чёрта?

Поддержка Тинькофф пытается убедить меня в том, что номер карты меняется всегда, несмотря на мои заявления о том, что каким-то чудом предыдущий перепуск был возможен без смены номера.

На сайте Тинькофф я не вижу никакой информации о сменесохранении номера карты при перевыпуске, однако на сайте сбера написано, что номер карты при перевыпуске не меняется. Даже если допустить, что по каким-то причинам перевыпуск карты с сохранением номера стал невозможен, то выходит, что сбер может то, чего не может третий банк в России по количеству клиентов и обладатель лучшего мобильного банка в мире по версии Global Finance — Best Digital Bank Award 2020(…и куча других регалий)?

Хотелось бы получить внятный ответ от представителей банка Тинькофф на VC(так как поддержка, видимо, на такое не способна). Правда ли, что номер карты при перевыпуске меняется всегда и если да, то почему в прошлом можно было обойтись без этого? А также для чего потребовалось мгновенно блокировать мою карту после оформления заявки на перевыпуск?

Сколько стоит перевыпуск карты Тинькофф

Перевыпуск банковской карты — это стандартный процесс, через который проходили многие.

Причин для замены может быть несколько:

• Окончание срока действия карты (каждый пластик имеет свой срок действия, который указан на лицевой стороне. После его окончания картой воспользоваться невозможно);
• Механические повреждения (карту можно повредить самыми различными способами, в том числе сломать или «размагнитить»);
• Утеря или кража (в этом случае требуется немедленная блокировка для обеспечения сохранности ваших денежных средств);

Конкретная стоимость зависит от причины замены вашего пластика.

Бесплатный перевыпуск вашей карты Тинькофф возможен только в тех случаях, когда инициатива исходит от банка (окончание срока действия, либо сбои в работе самой финансовой организации).

Все остальные случаи предусматривают фиксированную комиссию за досрочный перевыпуск — 290 рублей!

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к специалисту банка через чат, либо по телефону горячей линии: 8(800)-555-77-78.

Обратите внимание, что взимаемая сумма за инициацию данной операции указана в договоре комплексного обслуживания по вашей карте. Это касается как дебетовых вариантов, так и кредитных исполнений.

Если срок действия вашей карты подходит к концу, банк предварительно уведомит вас об этом через смс. В случае, если за вами не было замечено нарушения пунктов договора, карта будет перевыпущена по инициативе банка, а вам не придется оплачивать комиссию.

Выездной менеджер самостоятельно доставит карту в удобное для вас время и место. Вам будет необходимо предъявить лишь паспорт.

Тинькофф Банк самостоятельно инициирует выпуск карты и доставит вам ее как раз к окончанию срока действия старой. Никаких манипуляций с вашей стороны не потребуется!

В случаях утери, кражи или порчи банковской карты вам придется не только заплатить комиссию, но и ожидать ее изготовления, а также доставки.

Срок стандартный: от 2 до 5 рабочих дней (в зависимости от удаленности вашего населенного пункта).

Меняется ли номер карты при перевыпуске тинькофф

Стоит понимать, что банковская карта — лишь инструмент, позволяющий использовать денежные средства, хранящиеся на вашем основном счете.

При перевыпуске карты по любой причине (инициатива банка, утеря или повреждение), её номер будет изменен!

Обратите внимание, что если на вашем счете остались денежные средства, открытые вклады или накопительные счета — они никуда не денутся.

При выпуске и получении новой карты они вновь будут доступны в вашем личном кабинете или Мобильном приложении!

Карта — инструмент для совершения платежей, но не средство для хранения денег!

Итак, как мы уже озвучили, заказать перевыпуск карты можно с помощью нескольких способов: чат, либо по телефону горячей линии банка Тинькофф.

В случае, если вы имеете доступ к личному кабинету или приложению, это можно сделать и без участия специалистов.

Интернет-банк:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете;
2. Выберите необходимый карточный продукт;
3. Пункт «Действия» — «Перевыпустить карту».

Мобильное приложение:

1. Пройдите авторизацию;
2. Выберите карту;
3. Нажмите на значок «Шестеренки»;
4. Перейдите вниз меню и выберите «Перевыпустить».

Данные два метода актуальны как для дебетового решения, так и для кредитного.

Обратите внимание, что перевыпуск премиального карточного продукта может потребовать письменного заявления с вашей стороны (из-за более высокой стоимости обслуживания).

Если вы перевыпускаете кредитную карту Tinkoff Platinum, текущая задолженность будет «переведена» на нее, так как основной кредитный счет остается прежним и меняются лишь данные самой карты (платежного инструмента).

Инициация процесса перевыпуска — классическая процедура, которая не вызовет у вас проблем.

Так как Тинькофф Банк не имеет отделений, для заказа нового пластика вам даже не придется выходить из собственного дома.

Будьте внимательны и не оставляйте свою карту без присмотра, чтобы не пришлось ее блокировать и перевыпускать преждевременно.

Post Views: 187

Плановый перевыпуск

Когда по банковской карте завершается срок действия, она автоматически блокируется и перестает быть полноценным средством для расчета. Этот период указан на лицевой стороне пластика. Например, надпись 05/20 означает, что в мае 2020 года использовать карту для расчетов уже не получится и надо заказывать новую.

Карты оформляются на срок от 1 до 5 лет. Наиболее частый вариант — 3 года. Именно этот период признан наиболее приемлемым для сохранности функционала чипа, магнитной полосы и физического состояния пластика.

За месяц до конца периода работы Тинькофф автоматически инициирует перевыпуск карты и отправляет конверт по указанному адресу. Так происходит при соблюдении двух условий:

1. Клиент периодически использовал предыдущую карту при расчетах за товары в торговых и сервисных предприятиях и в интернете.
2. У пользователя отсутствуют задолженности по оплате за дебетовую карту или просрочка по кредитке.

В ситуации, когда нет стопроцентной уверенности, что Тинькофф банк самостоятельно перевыпустит карту можно уточнить данную информацию по номеру службы поддержки. Если в перечне плановой замены клиент не значится, а карта ему нужна, то лучше заказать ее выпуск самостоятельно. Это можно сделать по звонку при общении со специалистом call-центра или в личном кабинете на официальном сайте.

Если в карте, у которой завершается срок действия, нет потребности, то от нее тоже надо своевременно отказаться. Потому что в некоторых ситуациях выпуск нового пластика может стать причиной для списания средств с клиентского счета.

Важно: расторжение договора на банковское обслуживание и отказ от новой карты допускается только при отсутствии любых долгов со стороны клиента.

Другие причины перевыпуска дебетовых и кредитных карт

Срочный перевыпуск карты банка Тинькофф может потребоваться клиенту в таких ситуациях:

• утрата карты;
• физическая поломка, сюда же относится и размагничивание чипа или магнитной полосы;
• утеря сведений с ПИН-кодом.

Чтобы минимизировать обращения по поводу механического износа или размагничивания карты банки рекомендуют держателям:

• не оставлять карты вблизи работающих источников электромагнитного излучения. Таких как телевизоры, мобильные телефоны, микроволновые печи, компьютеры или ноутбуки;
• не создавать механические повреждения острыми и царапающими предметами.

Когда клиент инициирует перевыпуск карты досрочно, то банк берет за это плату. Стоимость можно уточнить у сотрудников горячей линии. Средства, которые затрачиваются на производства нового пластика, списываются напрямую с клиентского счета.

Бесплатно клиенту могут заменить карту в случае ее недоставки и других случаях по усмотрению банка.

Срочный перевыпуск карт Тинькофф: два варианта

Запросить досрочный перевыпуск карты можно двумя способами:

• звонком по номеру 8 800 555-77-78;
• на сайте или в приложении.

Рассмотрим каждый из вариантов подробнее.

Заказ через колл-центр

Чтобы срочно заказать перевыпуск по телефону Тинькофф понадобится:

1. Набрать номер службы поддержки.
2. Пройти идентификацию у специалиста колл-центра. Назвать персональные сведения, ФИО, дату рождения, кодовое слово и другую информацию по запросу оператора. Важно запомнить, что CVV/CVC-код, пин-код и полный номер с лицевой стороны карты разглашать никому нельзя.
3. После этого специалист самостоятельно оформит заявку на перевыпуск пластика.
4. При общении с сотрудником колл-центра важно указать, где будет удобнее забрать конверт: на почте или по указанному адресу.

Сайт или мобильное приложение

Оформить перевыпуск можно и с помощью веб-сайта или приложения для смартфонов от Tinkoff:

1. Авторизуйтесь в системе.
2. В личном кабинете в разделе «Карты» активируйте вкладку – перевыпуск.
3. Заполните данные электронной формы и заплатите за выпуск.
4. Отправьте данные и ожидайте курьера.

Телефон для экстренной блокировки карты указан на ее оборотной стороне и на официальном сайте Тинькофф. В случае кражи или компрометации ПИН-кода следует незамедлительно оповестить сотрудников банка и избежать таким образом мошеннических деяний. Это также необходимо, чтобы не потерять не только личные, но и заемные средства, которые доступны по кредиткам.

Документы для перевыпуска

При первичном оформлении любого банковского продукта в Тинькофф клиенты предоставляют сотрудникам скан-версии документов, в том числе и общегражданского паспорта. Если за время пользования картой у клиента не менялись документы и какая-либо другая персональная информация, то предоставлять новые сведения не надо.

Но если менялась фамилия, заключался или расторгался брак, изменился адрес проживания или другие сведения, понадобится обновить данные. Для этого потребуется отсканировать новые документы, например, паспорт с новой фамилией и свидетельство о браке или сделать качественную фотографию этих бумаг. Электронные версии документов направить на электронный адрес банка. На основании этой информации банк инициирует выпуск новой карты, которую доставят туда, куда укажет клиент.

Также следует уведомить банк при смене мобильного телефона или электронной почты, чтобы все актуальные сведения попадали клиенту своевременно.

За 1,5-2 месяца до истечения срока действия карты клиентам Тинькоффа на авторизованные номера мобильных телефонов приходят СМС-уведомления. В их тексте содержится информация о том, что пластик следует продлить. В это же время понадобится связаться с банком и подтвердить ее выпуск или уведомить о расторжении договора.

Стоимость перевыпуска карты в Тинькофф

Придется платить клиенту за выпуск новой карты в Тинькофф или нет, зависит от того кто инициирует выпуск карты — если банк, то процедура бесплатная. Если клиент, то придется заплатить 290 рублей, с 10 июня 2012 года была установлен такой тариф, который пока не изменен. Деньги снимаются с клиентского счета. Но комиссии на банковские продукты регулярно меняются, поэтому актуальную информацию можно увидеть при оформлении.

Любую новую карту от Тинькофф-банка, выпущена ли она по плановой замене или по утере, понадобится предварительно активировать. Это можно сделать в личном кабинете и мобильном приложении.

Сроки ожидания

При плановой замене карты по истечению периода ее срока действия клиент может получить другую достаточно быстро. Чаще всего ее доставляют в том же месяце, за 1-2 недели до его конца. Это возможно потому как банк заранее готовит новые пластиковые средства расчета для своих активных клиентов.

Время, которое затрачивает банк на физический выпуск любой карты — 4-7 дней. Еще неделю организация затрачивает на доставку в тот населенный пункт, где проживает клиент. И несколько дней может уйти на то, чтобы ее отвезти по указанному в заявке адресу. В больших городах от заявки до вручения курьером конверта затрачивается около недели, в отдаленных местностях — 2-3 недели.

Тинькофф банк входит в тройку лидеров по количеству ежегодно выпускаемых карт: кредитных и дебетовых. Многие открывают их, привлеченные другими продуктами: инвестициями, вкладами или кредитами. Карты Тинькофф удобны в использовании, универсальны и не имеют скрытых комиссий.

В определенный момент возникает необходимость в перевыпуске, причин множество:

• Истек срок действия.
• Карта утеряна или украдена.
• Карта сломалась или размагнитилась.
• Карта заблокирована.
• Сменилась фамилия или другие паспортные данные.

Как перевыпустить карту Тинькофф

В зависимости от причины, по которой возникло желание перевыпустить карту, несколько меняется и алгоритм действий.

Если клиент потерял карту или подозревает, следует ее заблокировать и заказать новую. Это можно сделать:

• по телефону горячей линии: 8 800 555-22-77;
• через приложение в телефоне;
• через онлайн-банк на компьютере.

При звонке на горячую линию нужно уведомить сотрудника о потере карточки, назвать свои ФИО и ответить оператору на вопросы, идентифицирующие клиента.

В приложении следует выбрать нужную карту, нажать на нее, выбрать пункт «Действия» и заблокировать ее или перевыпустить.

Аналогично и в личном кабинете на сайте.

Если уверенности в краже нет, то не обязательно сразу же заказывать новую. Можно просто установить лимиты на снятие и расчет по нулям и дать себе некоторое время на поиски. Если они успехом не увенчаются, то стоит заказать новую.

Если карта перестала считываться при оплате или в банкомате, возможно, на ней появились физические повреждения: царапины на магнитной ленте или чипе, или она просто размагнитилась. В этом случае также стоит сразу заказать перевыпуск для получения доступа к деньгам.

Кроме утери и кражи карты, причиной для замены служит окончание срока действия. В этом случае банк сам напоминает о необходимости получения нового пластика, информируя клиента через смс или мобильное приложение о предстоящей встрече. Если он больше не планирует использовать карту, то может отказаться от ее получения и закрыть счет.

При смене фамилии нужно менять огромное количество документов: паспорт, СНИЛС, полис ОМС, водительское удостоверение и другие. В том числе нужно поменять и карты в банке. Если клиент об этом не знает или не помнит, но все еще пользуется старой, то вскоре банк попросит прислать скан новых документов. Дело в том, что финансовые организации автоматически получают информацию о недействительности паспорта от МВД России. Достаточно отправить письмо со сканами паспорта и свидетельства о браке на адрес: passport@tinkoff.ru.

Сам процесс перевыпуска дебетовой карты Тинькофф Black также, как и кредитной Платинум происходит по обычной схеме получения пластика от банка:

1. Клиент оставил заявку;
2. Банк ее принял и предложил выбрать время для встречи с менеджером;
3. Менеджер привез домой или в офис новую карту, сфотографировал паспорт, клиента и врученный запакованный конверт.
4. После ухода менеджера робот банка сообщает по телефону новый ПИН-код (его можно потом сменить через приложение или в личном кабинете).

Стоимость перевыпуска

Тинькофф готов заменить карту безвозмездно при:

• смене фамилии;
• истечении срока действия.

В других случаях (утеря, порча) нужно смотреть тарифную сетку. Например, стоимость перевыпуска карты Тинькофф Black и Платинум по инициативе клиента стоит 290 рублей, а вот Black Metal – 5000 рублей.

По факту Тинькофф оставляет за собой право выбора. Согласно п.6 всех тарифных правил:

• 1 при недоставке Карты/ПИН-кода, окончании срока действия и других случаях по усмотрению Банка — БЕСПЛАТНО
• 2 при утере/порче Карты/ПИН-кода и других случаях по инициативе Клиента — 290 руб.

Тинькофф часто идет навстречу клиенту новая карта Black или Платинум доставляется бесплатно.

Сейчас же, при заказе карты в тарифных условиях прописано, что выпуск карт, в том числе дополнительных, перевыпуск и доставка – бесплатны.

Однако, для полной уверенности стоит уточнить у службы поддержки про конкретный случай.

Срок перевыпуска карты

При перевыпуске карты в связи с окончанием ее срока действия, то доставка редко занимает более 1-7 дней. Карта готова заранее, менеджер привозит ее в удобное для клиента место до окончания действия предыдущей.

Если причина смены карта другая, то доставляют ее не так оперативно. Срок доставки колеблется от 3 до 10 дней.

Но, в сравнении с другими банками, это вполне оперативно. Например, сбербанк заменяет карту при потере минимум 2 недели, а в отдаленные районы доставка может длиться до 21 дня.

Частые ошибки пользователей

Не всегда держатель карты быстро реагирует на ее пропажу. Но стоит понимать, что иногда промедление может принести проблемы с доступом к собственным деньгам:

Нужно помнить, что в банк должна быть предоставлена только верная информация и копии действующих документов. При действиях, которые служба безопасности сочтет мошенничеством, карты будут заблокированы.

Также, при доставке карты нужно сначала проверить все данные на ней самой и в договоре, а только после этого подписывать договор. Если в процессе эксплуатации выявятся ошибки, то это затруднит ее использование.

Перевыпустить карту Тинькофф Банка можно самостоятельно, подав заявление в режиме онлайн. Стоимость услуги зависит от причины восстановления пластика, сделать это бесплатно можно только в случае истечения срока действия. Если карточка была утеряна дома или в офисе, клиенту придется заплатить 290 руб. за перевыпуск, даже если впоследствии она была найдена. Восстановить Тинькофф Black, Drive, S7 и т.д. можно за 1-3 дня, также оформив доставку по удобному адресу.

В каких случаях может потребоваться восстановление карты

Каждый клиент Тинькофф Банка при необходимо вправе восстановить зарплатную, классическую, кредитную или социальную (МИР) карту.

Основные причины подобного решения:

1. Срок действия дебетовой или кредитной карты закончился. В Тинькофф Банке пластик выпускается на 3 года.
2. Изменились паспортные данные, в частности Ф. И. О. клиента.
3. Физическая деформация пластика в результате неправильного использования или несчастного случая.
4. Утеря или кража карточки.

Досрочный перевыпуск дебетовки возможен на любом этапе использования платежного инструмента. Для этого потребуется лишь подать заявление с указанием конкретной причины. Перевыпущенная карта будет иметь иные реквизиты, но баланс останется прежним.

С кредитной картой Тинькофф все немного иначе. В случае утери ее потребуется закрыть через интернет, но сделать это нужно правильно.

Важно учитывать, что блокировка счета не избавляет от необходимости уплачивать начисленные проценты или годовое обслуживание по карте. Сколько бы ни стоил ее перевыпуск, его придется заказать, чтобы иметь возможность дальше оплачивать кредит.

Какие существуют способы восстановления карты

Если карта повредилась или потерялась, ее можно заменить в режиме онлайн, не выходя из дома. После одобрения перевыпуска имеющийся пластик необходимо утилизировать во избежание мошенничества.

По телефону горячей линии

Заменить карту раньше срока можно по номеру горячей линии: 8 800 555-77-78 или 8 800 755-10-10. Для этого потребуется продиктовать специалисту некоторые паспортные данные и сообщить кодовое слово.

Через официальный сайт

Заказать перевыпуск карты можно, заполнив заявление и отправив его в банк.

Пошаговая инструкция:

1. На официальном сайте банка скачать бланк заявления. Для этого перейти в раздел «Контакты» → «Образцы документов» → «Запрос на получение документов».
2. Заполнить заявление, указав причину (утеря, кража, повреждение).
3. Распечатать заполненный бланк, поставить подпись и дату.
4. Отсканированную копию отправить на электронную почту credit@tinkoff.ru или по адресу: 123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

Образец заявления на перевыпуск:

Оформить перевыпуск можно и через онлайн-банкинг:

1. Авторизоваться в системе, введя логин и одноразовый пароль.
2. В разделе «Контакты» нажать на пункт «Перевыпустить карту».

1. Указать причину, выбрав ее из списка.
2. Подтвердить действие через СМС-код.

После смены пластика клиенту рекомендуется поменять ПИН-код карты.

Автоматический перевыпуск карты Тинькофф

Такой вариант доступен только в случае, если причиной перевыпуска карты является окончание срока ее действия. Тогда Тинькофф Банк самостоятельно оставит заявку на оформление пластика и уведомит клиента по готовности.

При активации новой карты на сайте вводится ее номер и перевыставляется ПИН-код.

Что делать, если карта потеряна или украдена

Если карта потерялась, необходимо ее сразу заморозить. Сделать это можно в личном кабинете на официальном сайте банка или в мобильном приложении Тинькофф (совместимо с устройствами, функционирующими на iOS и Android). Для этого в главном меню необходимо нажать на интересующий счет и кликнуть на «Заморозить». Сделать это можно также по номеру службы поддержки 8 800 555-25-50.

Если впоследствии карта будет найдена (дома, например), можно разблокировать счет и продолжить ею пользоваться. Если же есть подозрения на кражу – счет лучше заблокировать и сразу же оформить перевыпуск, т. к. пластик уже не вернуть. Нашедшие утерянную карту в таком случае не смогут ею воспользоваться.

Но есть один нюанс: если не блокировать счет, можно будет вычислить местонахождение банковского продукта.

Найти и отследить утерянную карту получится по операциям: после первой оплаты по ней, совершенной мошенником, необходимо обратиться в полицию. Правоохранительные органы вычислят адрес магазина, в котором была проведена транзакция, и по камерам видеонаблюдения, возможно, будет найден нарушитель.

Если потерялась кредитка Тинькофф Банка, после блокировки потребуется оформить заявление на перевыпуск платежного средства, но закрыть счет с активной задолженностью не получится. При получении пластика рекомендуется перевыставить новый ПИН-код, не похожий на предыдущий.

Что делать, если с украденной карты сняли денежные средства

В данном случае алгоритм действий таков:

1. Заблокировать карту в мобильном приложении Тинькофф или интернет-банкинге.
2. Написать в чат поддержки и заказать перевыпуск карты любым удобным способом. Пока пластик изготавливается, можно открыть виртуальный и подключить его к системе бесконтактной оплаты. В это время дело будет передано службе безопасности. При наличии активной услуги «Защита карты» средства будут сразу возмещены.
3. Обратиться в полицию с заявлением о краже средств.

Как заблокировать банковскую карту

Инструкция по блокировке карты в случае потери:

1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте банка или в мобильном приложении Тинькофф.
2. Перейти в раздел «Контакты» и нажать на кнопку «Написать в банк». Или в правой части кликнуть на «Чат с банком».
3. Уведомить оператора о желании деактивировать карту.

Закрыть и заблокировать карту можно самостоятельно в личном кабинете Тинькофф Банка:

1. Перейти в раздел активных счетов и нажать на карту.
2. В нижней части меню кликнуть по надписи «Блокировка дебетовой карты».
3. Вписать свой ПИН-код для осуществления действия.

Еще один способ подачи заявления на блокировку и закрытие карты – через СМС. На номер 2273 следует отправить одно из следующих сообщений:

• блокировка XXXX;
• блок XXXX;
• block XXXX.

XXXX – последние четыре цифры номера карты.

СМС отправляют с телефона, на который зарегистрирована карта.

Закрыть счет можно, позвонив в службу поддержки по номерам:

• 8 800 755-25-50;
• 8 800 555-25-50.

Сотрудник может запросить персональные данные и кодовое слово.

В случае с кредитной картой Тинькофф Банка все немного сложнее: закрыть ее получится только при нулевом балансе. Изначально заемщику потребуется погасить весь свой долг в размере, указанном в личном кабинете. Только после этого можно оформить заявление на закрытие. Когда счет будет полностью деактивирован, клиент может избавиться от кредитной карты, разрезав ее вдоль по чипу.

Как снять деньги, если потерял карту

В случае утери пластика клиент все еще может снимать со своего счета денежные средства.

Порядок действий:

1. В мобильном приложении Тинькофф перейти в раздел «Переводы».
2. В перечне всех услуг выбрать «Наличные».
3. Вписать необходимую сумму и нажать на кнопку «Получить QR-код».
4. Подтвердить снятие денег с карты через СМС-код.
5. На экране банкомата нажать «Снятие наличных через QR-код. Отсканировать его и получить денежные средства.

В таком случае с потерянной карточки средства обналичить сможет только пользователь мобильного приложения.

Что делать, если карта повреждена

Если несколько банкоматов не могут распознать пластик, значит, чип поврежден. В данном случае требуется перевыпуск карты, занимает он 1-3 дня. Пока будет идти переоформление, можно пользоваться преимуществами бесконтактной оплаты Google Pay и Apple Pay.

Меняется ли номер карты при перевыпуске

В 1 из 5 банков при перевыпуске пластика меняется и номер карты, Тинькофф не стал исключением. Вне зависимости от причины переоформления реквизиты изменятся, коснется это и CVV-кода. Средства, хранящиеся на счетах, будут доступны в личном кабинете интернет-банкинга или мобильном приложении Тинькофф.

Срок изготовления новой карты

В Тинькофф Банке при перевыпуске именной карты устанавливается четкий срок – забрать ее можно через 1-2 дня. Неименной пластик чаще всего высылают почтовым письмом. Каждый клиент может согласовать удобную дату доставки с менеджером.

После того как в банке перевыпустили карту, ее следует активировать. Для этого потребуется вписать номер пластика в форму на официальном сайте.

Поменять карту можно и проживая в отдаленных уголках страны, в этом случае новый продукт будет выслан через «Почту России».

Стоимость перевыпуска карты Тинькофф

Перевыпуск платежного инструмента предусматривает фиксированную комиссию – 290 руб. Для всех карт, в том числе зарплатных Тинькофф Блэк, она едина. Но если инициатива о перевыпуске карты поступила от банка (закончился срок действия, сбой в работе финучреждения), тогда услуга предоставляется бесплатно.