Всем людям, независимо от их возраста, социального статуса и дохода, хочется получаться товары, услуги высокого качества. В этом компании помогает работающая система менеджмента качества (далее — СМК). Рассмотрим, что такое сертификация качества, кому она нужна, какие выгоды дает, как ее внедрить. Разберем основные ошибки при внедрении.
Понятие системы менеджмента качества
Система менеджмента качества — это набор специальных практик, внутренних политик, методик для работы компании, целью которых является удовлетворение покупателей товарами и услугами высоко качества на постоянной основе.
ISO 9001 — это набор требований для создания правил, политик, процессов, процедур предоставления продуктов и услуг, отвечающих потребностям клиентов и повышающих их удовлетворенность. Стандарт системы менеджмента качества поддерживается Международной организацией по стандартизации и согласовывается большинством стран-членов этой организации, с тем чтобы он мог быть признан на международном уровне, а также принят в качестве золотого стандарта для процессов, используемых во всем мире для СМК. Идентичным переводом этого стандарта на русский язык является ГОСТ ISO 9001.
Для того, чтобы компания могла пройти сертификацию системы менеджмента качества в соответствии с международными требованиями ISO 9001, ей необходимо иметь систему менеджмента качества, а именно —разработать, утвердить, а также ввести в работу следующие документы:
- Стандарт «Руководство по качеству».
- Стандарт «Управление документацией и записями».
- Стандарт «Управление несоответствующей продукцией».
- Стандарт «Внутренние аудиты».
- Стандарт «Корректирующие и предупреждающие действия».
- Регламенты процессов (как правило, процессы, связанные с производством).
- Политика в области качества.
- Цели в области качества организации и структурных подразделений (процессов).
- Программа мероприятий по совершенствованию деятельности организации.
- Технологический регламент производства.
- Актуальная нормативная и техническая документация, согласно перечню.
- Должностные инструкции и положения о подразделениях.
Уполномоченные органы по сертификации по-разному проводят проверку внедрения компаниями требований ISO 9001. Существует более и менее лояльные органы по сертификации. Для прохождения сертификации на уровне серьезного европейского органа, необходимо внедрить СМК и постоянно поддерживать ее в рабочем состоянии, что требует много усилий. Зато бонусом для компании станет признание сертификата на мировом уровне.
В каких случаях компании может потребоваться СМК
Как уже было описано выше, наличие действующей системы менеджмента качества компании подтверждается сертификатом. В России часто можно встретить обязательное условие о наличии сертификата. Такой документ точно потребуется участникам тендеров, госзакупок, конкурсов по качеству. Также его могут попросить некоторые клиенты, потребители.
Сертификация требуется для отдельных видов производства, услуг, таких как, разработка и производство военной техники, вооружения, средств связи, прочей стратегически важной продукции.
Сертификация также применяется при государственном регулировании. Так, наличие этого документа плюс действующая СМК помогут преодолеть нетарифные барьеры в виде обязательной сертификации, установленные рядом стран.
В чем плюсы СМК для компаний
В остальных случаях получение сертификата является необязательным условием, но также дает выгоды при работе с контрагентами.
Так, наличие сертификата качества дает компании возможность сотрудничать с большим количеством других организаций. Современная реальность такова, что компании проще выйти с товаром на рынок, имея данный сертификат. Многие компании ищут партеров-поставщиков товаров, услуг, у которых есть сертификат ISO 9001. Что их мотивирует его требовать? Одни являются приверженцами передовых практик управления, посредством контрактов они хотят, чтобы такие технологии использовали их контрагенты. Для других — это некая гарантии проверки организации на прочность. Также наличие сертификата является альтернативой выездного аудита возможного партнера, что экономит силы, а также деньги компании.
Для инвесторов наличие данного документа будет является подтверждением того, что поставщик сможет обеспечить стабильные поставки.
Если сертификат будет выдан авторитарным, признанным органом по сертификации, то статус получателя от этого только вырастет. Репутация, как известно, легко конвертируется в прибыль.
Сертификат становится дополнительным подтверждением состоятельности, надежности компании, что может способствовать снижению страховых взносов, а также кредитных ставок при обращении к крупным страховым компаниям, банкам.
Упоминание о сертификате может выгодно использовать в рекламе, что однозначно привлечет больше потенциальных покупателей.
Наличие такого документа на стене директора компании будет говорить передовых взглядах на управление компанией, приоритетах качестве продукции.
Стоит отметить, что сертификация может быть интересна не только партнерам по бизнесу, но и руководству предприятия. Так как при прохождении сертификации можно обнаружить слабые места рабочих процессов, а также понять текущие проблемы компании.
Внутренние причины для внедрения СМК
Рассмотрим внутренние причины для внедрения СМК. Основная — это качественная перестройка работы всего предприятия, когда все рабочие процессы становятся понятными. Брак становится явным. Статистические методы позволяют выявить, а также исправить до 85% причин возникновения брака.
Появляется возможность разработать механизм, предупреждающий жалобы, претензии со стороны потребителей, который будет работать как часы.
Матрица, построенная согласно стандартам ISO, увеличивает значение роли руководства, дает ему возможность сосредоточить силы на стратегическом управлении, делегировать полномочия, тем самым увеличить вовлечение в рабочий процесс остальных сотрудников.
Работающая СМК также повышает финансовую привлекательность компании. Ведь расти стоимость активов будет за счет роста цены высококачественной продукции, а также увеличения стоимость торговой марки предприятия. Для акционерных обществ это влияет на повышении курса акций.
Встречаются организации, которые внедряют у себя СМК по стандарту ISO 9001, но отказываются от услуг по сертификации, соответственно, сертификат не получают. Такой вариант возможен в схеме обязательного подтверждения соответствия в Евросоюзе. Вместо сертификации, организации как бы декларируют наличие у них эффективно действующей СМК. Это называется нотификацией.
Несмотря на явные выгоды от сертификата, польза от него зависит от того, насколько менеджмент организации поработал с ISO 9001.
Но порой для организации польза от создания СМК выходит на второй план, главное получит сам документ. Это печально, так как именно эффективно работающая система менеджмента качества даст намного больше прибыли, прочих нематериальных на первый взгляд выгод.
Фирма «1С» обеспечивает добровольную сертификацию франчайзинговых фирм по стандарту ISO 9001:2015 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Подробности, а также список фирм-франчайзи, имеющих сертификат ISO 9001, смотрите здесь >>>
Принципы управления качеством
Система менеджмента качества ISO 9001 основана на семи принципах:
-
Ориентация на клиента. Основной целью любой организации должно быть удовлетворение, превышение ожиданий потребителей, клиентов. Когда бизнес-процессы более эффективны, качество выше, больше клиентов могут быть удовлетворены продукцией.
-
Развитие корпоративной культуры. Создание процветающей корпоративной культуры обеспечивает внутреннюю среду, позволяющую сотрудникам полностью реализовать свой потенциал, активно участвовать в достижении целей компании. Это мотивирует людей, которые могут значительно повысить свою производительность, лояльность.
-
Вовлечение сотрудников. Это один из фундаментальных принципов. Руководство вовлекает персонал в создание и предоставление ценности, независимо от того, работают ли они полный рабочий день, неполный рабочий день, на аутсорсинге или внутри компании. Организация должна поощрять сотрудников к постоянному повышению их квалификации. Этот принцип также предполагает расширение прав, возможностей сотрудников, вовлечение их в процесс принятия решений, признание их достижений. Когда людей ценят, они работают на пределе своих возможностей, потому что это повышает как их уверенность, так и мотивацию.
-
Процессный подход. Этот подход предполагает понимание того, что хорошо отложенные рабочие процессы приводят к повышению согласованности, ускорению деятельности, снижению затрат, количеству отходов, а также постоянному совершенствованию.
-
Постоянное совершенствование. Бизнес должен уметь постоянно создавать новые процессы, адаптируясь к новым рыночным ситуациям.
-
Принятие решений на основе фактических данных. Компании, принимающие решения на основе проверенных, проанализированных данных, лучше понимают рынок.
-
Управление взаимоотношениями. Это создание взаимовыгодных отношений с поставщиками, розничными торговцами, управление процессом цепочки поставок, а также развитие отношений с контрагентами для устойчивого делового сотрудничества, успеха.
Каждый элемент системы менеджмента качества помогает достичь общих целей удовлетворения потребностей клиентов, организации.
Как внедрить СМК
Рассмотрев основы, которые необходимо знать об СМК, давайте внимательно изучим этапы внедрения подобной системы на уровне компании.
Проектирование
При внедрении СМК проектирование — это первый процесс, который следует выполнить. Нужно выбрать методику, которая подходит для бизнеса, перечислить заинтересованные стороны, спланировать свои временные рамки, решить, собираетесь ли пройти сертификацию (если она обязательна и необходима), собрать существующие документы.
Затем наметить стратегию, которая позволит легко следовать плану реализации.
Точно так же необходимо разместить на внутреннем сайте или сетевом диске компании все шаблоны, которые планируются использовать для внедрения, в соответствии с доступами к информации по отделам. В инструкции должна быть включена информацию о её цели, сфере применения, о том, кто несет ответственность за внедрение.
Обучение персонала
Если у компании уже есть процедуры, описанные выше, можно начать со второго шага. Тем не менее, надо будет убедиться, что процедуры, которые уже есть, актуальны плюс соответствуют целям, задачам.
На втором этапе организуется доступ сотрудников к печатным инструкциям, а также обучению.
Контроль, измерение
Измерение СМК заключается в определении эффективности, результативности каждого процесса при достижении его целей. При измерении следует убедиться, что процесс, используемый при контроле, измерении документов аналогичен составленному при проектировании.
Обзор, улучшение
Это заключительный шаг при внедрении СМК. Все, что нужно сделать здесь — это проверить СМК, чтобы сообщить результаты своим сотрудникам. Тогда сотрудники будут знать, какие области соответствуют стандарту СМК, изложенному компанией, видеть те области, которые необходимо улучшить.
После рассмотрения документов также важно улучшить то, что есть, основываясь на предложениях, сделанных ответственными экспертами по предмету в различных отделах. Это поможет компании доработать и усовершенствовать систему до того, как она будет окончательно подвергнута проверке регулирующих органов.
Как избежать ошибок при внедрении СМК
Ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных проблем, а также, что нужно сделать, чтобы сэкономить время и энергию при их возникновении.
-
Стремление к совершенству. Правда в том, что идеальной СМК нигде нет. Стремясь к совершенству, можете увязнуть в деталях, вместо того чтобы реализовать «лучшее возможное» решение, чтобы было на чем строить. Помните, что непрерывное совершенствование встроено в СМК, поэтому оно будет происходить с течением времени.
-
Ненужная документация. У организаций есть много документов, которым они в конечном итоге теряют счет. Это влияет на выпуск и производительность труда работников в долгосрочной перспективе. Однако следует должны отметить, что цель СМК не в том, чтобы создавать документы, а в том, чтобы надлежащим образом передавать правильную информацию.
-
Жесткая природа СМК. Можно создать СМК, которая не является гибкой. Если изменить процедуру в СМК слишком сложно, она может работать неэффективно. Если СМК такова, то при необходимости ее будет трудно улучшить. Поскольку требования клиентов и компании постоянно изменяются, существует потребность в том, чтобы СМК также развивалась. Нужно время от времени улучшать действующую СМК, чтобы она могла идти в ногу с изменениями, которые претерпевает компания. Это улучшит производительность, поможет использовать новые возможности.
-
Отсутствие мотивации. Иногда компания принимает решение о разработке СМК под влиянием внешних факторов, не привлекая при этом своих сотрудников. Когда это происходит, в компании обычно царит атмосфера «они и мы». Поскольку нежелание обычно возникает из-за страха потерять работу, необходимости делать больше работы или переподготовку, лучше проинформировать всех сотрудников и руководство о следующих шагах, которые хотите предпринять с СМК. Держите всех в курсе, вовлекайте их, чтобы они были мотивированы. Поговорите со всеми участниками, дайте им понять, почему вы должны внедрять СМК в компании. Убедитесь, что они понимают, что речь идет об эффективности, облегчении их работы, достижении лучших результатов. Тогда они будут мотивированы, чтобы поддержать вас и увидеть успех системы.
-
Мало или вообще никакого внимания к клиентам. Если не будете внимательны, то, сосредоточившись на процессах СМК, а не на результатах, погрязнете в документировании и организации, забыв о цели СМК удовлетворить клиентов. Никакого уровня качества недостаточно, если клиенты не удовлетворены. Необходимо инвестировать время и ресурсы, чтобы узнавать о потребностях клиентов, общаться с ними.
Заключение
Как бы ни была важна система менеджмента качества для компании на каждом этапе роста, большинству владельцев бизнеса по-прежнему трудно ее внедрить. Они считают, что это дорогостоящая маркетинговая стратегия для таких компаний, как Apple, Samsung и Ford. Или — что это слишком большая работа, сложная, и рентабельность инвестиций в конце концов не стоит того.
На самом деле СМК жизненно важна для любой компании. Выгоды от внедрения этой системы в любой компании многочисленны, к которым относятся:
- Достижение целей компании.
- Более эффективное продвижение бизнеса.
- Повышение удовлетворенности клиентов.
- Повышение доступности и точности документов.
- Создание культуры качества.
- Эффективная коммуникация с сотрудниками.
- Возможность измерить эффективность работы отдельных лиц и команд.
Сертификат системы менеджмента качества – конкурентное преимущество вашей фирмы
Сертификат менеджмента качества Сертификация СМК – это независимая проверка системы менеджмента качества предприятия третьей стороной – органом по сертификации, с последующей выдачей сертификата соответствия.
Основное условие – положительный результат аудиторской проверки и соответствие всем требованиям государственных и мировых стандартов.
Что такое сертификат соответствия СМК
СМК – это система управления качеством, которая основывается на изучении потребностей потребителей, целей компании, расчете ресурсов, определении способов достижения целей. Вся работа направлена на улучшение системы управления качеством организации.
Итогом разработки СМК на конкретном предприятии является получение государственного или международного сертификата соответствия системы менеджмента качества.
Сертификат СМК – официальный документ, свидетельствующий, что в компании успешно внедрена и функционирует система управления качеством согласно требованиями и положениями государственных и мировых стандартов. Также документ свидетельствует о том, что в компании проведена проверка работы СМК, и результаты проверки признаны достаточными для выдачи сертификата соответствия менеджмента качества.
Любая система менеджмента качества включает в себя:
- Четкую и проработанную организационную структуру предприятия.
- Изложение должностных инструкций работников компании.
- Изложение всех производственных процессов, а также сопутствующих им процедур.
- Приведение системы документооборота в соответствие с международными стандартами.
СМК создается на предприятии любого размера, вида деятельности, вида собственности. Она вводится как в крупных производственных компаниях, так и в небольших торговых фирмах. Главная цель системы – минимизировать число ошибок, которые могут привести к порче товара или оказанию услуг ненадлежащего качества.
Официальная сертификация ИСО с последующим оформлением сертификата проводится лишь после внедрения системы на предприятии.
Внедрение происходит в несколько этапов:
- Предварительный анализ состояния дел на предприятии.
- Выявление основных несоответствий мировым стандартам ISO. Как правило, на предприятии уже есть действующая система, и важно оценить все ее достоинства и недостатки. Иногда достаточно доработать то, что есть.
- Обучение персонала на всех уровнях. Ознакомление со стандартами и их требованиями, порядком внедрения СМК на предприятии. Повышение дисциплины сотрудников и уровня их мотивации.
- Разработка документации СМК или приведение действующей в соответствие с требованиями государственных и мировых стандартов.
- Внедрение менеджмента качества, соответствующего требованиям ISO.
Для чего нужен сертификат менеджмента качества
Есть конкретные случаи, когда вашей компании может пригодиться официальная сертификация:
- Тендеры. В числе требований для участия в тендерах на поставку продукта или оказание услуг часто встречается наличие сертификата ИСО системы менеджмента качества у поставщика продукта или услуг. В большинстве случаев именно это является главной причиной получения формального документа. Выход предприятия на более высокий уровень. Например, если вы собираетесь работать с партнерами за рубежом. Даже при наличии всех разрешительных документов, оформленных в соответствии с действующим российским законодательством, следует учитывать, что в разных странах действуют разные системы сертификации. И получать придется именно тот сертификат, который действует в выбранной стране. Оптимальный выбор – сертификат ISO, который работает практически во всем мире. Если вы желаете предоставить миру документ, повышающий шансы на длительное сотрудничество, лучший вариант – оформить сертификат ISO 9001 в англоязычном виде.
- Улучшение имиджа. Наличие сертификата СМК положительно сказывается на имидже компании, росте розничных и оптовых доходов. Чаще всего скан документа размещается на сайте компании. Кроме этого компания получает свидетельство, удостоверяющее право применения знака соответствия для дополнительной маркировки продукта.
- Оформление лицензий, допусков и иных разрешительных документов. К примеру, наличие сертификата менеджмента качества – обязательное условие для вступления предприятия в саморегулируемую организацию строителей или проектировщиков.
- Требования заказчиков и партнеров. Нередко компании, с которыми сотрудничает предприятие, требуют сертификат СМК. Компания работает в секторе, регулируемом корпоративно либо государственно. Тогда наличие сертификата системы менеджмента качества становится обязательным.
Сертификат ISO 9001
Данный документ выдается по результатам сертификации по стандарту ISO 9001, содержащему комплекс требований, предъявляемых к системам менеджмента качества (СМК) организаций.
В серии стандартов ИСО 9000, затрагивающей различные грани процесса управления качеством, есть еще несколько известных стандартов:
- в ИСО 9000 собраны главные понятия и термины;
- в ИСО 9004 основное внимание уделено вопросам повышения эффективности и работоспособности схем управления качеством;
- ИСО 19011 — руководство по аудиту СМК.
ИСО 9001 — единственный стандарт данной серии, по которому может вестись сертификация.
Сертификация ISO 9001 доступна совершенно разным организациям, вне зависимости от масштабов и области деятельности.
По оценкам экспертов, ИСО 9001 использует сегодня свыше миллиона компаний по всему миру. Внедрение данного стандарта гарантирует потребителям получение продуктов стабильно высокого качества, а фирме — соответствующее наращивание конкурентных преимуществ. В основу стандарта проложен процессный подход и принцип постоянного совершенствования, в центре внимания оказывается потребитель, тщательно рассматриваются вопросы мотивирования и вовлеченности топ-менеджмента.
Диагностике работоспособности системы в стандарте ИСО 9001 отведена ключевая роль. Проверить, насколько хорошо функционирует СМК, компания может путем проведения внутреннего аудита. Привлечение независимого органа по сертификации тоже допустимо, равно как и обращение к потребителям с предложением выполнить собственный аудит системы качества.
Сертификат ISO 14001
Этот документ получают по итогам сертификации по стандарту ISO 14001 «Экологический менеджмент».
Серия стандартов ИСО 14000 связана с экологическим менеджментом и предлагает компаниям практические инструменты для выявления и контролирования их воздействия на окружающую среду, а также для улучшения этого показателя. ИСО 14001 и ИСО 14004 подробно рассматривают системы экологического менеджмента, другие стандарты данной серии посвящены конкретным экологическим вопросам.
Сертификация может проводиться по ISO 14001, именно в этом стандарте установлен критерий для системы экологического менеджмента. Применять стандарт можно абсолютно любым организациям.
Сертификация ISO 14001 позволяет компании показать широкому кругу заинтересованных лиц внутри и вне ее, что она измеряет влияние своей деятельности на окружающую среду и стремится к улучшению этого показателя. ИСО 14001 не прописывает четких экологических показателей, но прокладывает ориентир, следуя которому, пользователь сможет выстроить действенную систему экологического менеджмента.
Сертификат OHSAS 18001
Получение этого документа возможно после проведения сертификации по стандарту OHSAS 18001 «Система менеджмента охраны труда и производственной безопасности».
Международный стандарт OHSAS 18001 содержит минимальный набор требований охраны труда и производственной безопасности (ОТ и ПБ) и может применяться в организациях разного масштаба. Стандарт предоставляет пользователям руководство по созданию собственной системы ОТ и ПБ с возможностью сосредоточения функций и процессов в общую систему менеджмента.
Стандарт OHSAS 18001 преследует основную цель — путем улучшения условий труда в организации добиться их соответствия требованиям законодательства и ожиданиям клиентов. Стандарт может быть адаптирован к любым компаниям, стремящимся уменьшить операционные риски.
Сертификат HACCP
Успешно пройденная сертификация HACCP (ХАССП) подтверждает наличие на предприятии организационной среды и технологических условий, отвечающих высоким европейским санитарно-гигиеническим требованиям и позволяющих производить безопасную пищевую продукцию.
В данное время система менеджмента качества HACCP (от англ. Hazard Analysis and Critical Control Points — анализ рисков и критические точки контроля) считается главным инструментом управления безопасностью пищевой продукции. Системой предусмотрен целенаправленный контроль всей цепочки, начиная с процессов подготовки сырья, производства, хранения, транспортировки и заканчивая сбытом готовых продуктов конечному потребителю.
Особое внимание в HACCP уделяется «критическим контрольным точкам» — тем этапам, для которых свойственны повышенные риски. Задача ХАССП — предотвращение, устранение либо максимальное уменьшение рисков.
1 июля 2013 г. вступил в силу Техрегламент Таможенного союза TP ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», содержащий норму:
«При осуществлении процессов производства (изготовления) пищевой продукции, связанных с требованиями безопасности такой продукции, изготовитель должен разработать, внедрить и поддерживать процедуры, основанные на принципах ХАССП».
Данное положение распространяется на предприятия как крупного, так и среднего и малого бизнеса. Таким образом, сертификация HACCP стала обязательным условием продолжения ведения предпринимательской деятельности в области пищевого производства.
Для получения более подробной информации напишите на почту inform@cert-irk38.ru
или позвоните по номеру 8 (3952) 660-314 нашим экспертам,
которые грамотно Вас проконсультируют по всем интересующим вопросам!
- Услуги
- Сертификация ИСО
Что такое Сертификация ИСО и зачем это нужно
Сертификат менеджмента качества это добровольный документ, который подтверждает, что у компании держателя сертификата все структурные подразделения, вся система управления бизнесом задокументирована и работает эффективно, действия всех сотрудников, отделов и так далее регламентирована, согласно руководство по качеству данной компании.
Сертификация менеджмента качества к нам пришла из Европы. Россия взяла за основу опыт европейских коллег и построила свою идентичную систему. Росстандарт (бывший Гостандарт) переводит международные стандарты, делает приставку ГОСТ Р и получается стандарт аутентичный оригиналу.
Как правило, сертификат менеджмента качества ИСО требуется для:
- участия в тендерах
- повышения конкурентоспособности компании
- для вступления в СРО
- повышение эффективности деятельности компании
В последнее время есть тенденции, когда государство в различных отраслях промышленности вводит обязательное требование наличия сертификата системы менеджмента качества, а именно:
- HACCP в пищевой отрасли
- GMP в фармацевтической промышленности
- IRIS для железнодорожников
Подводя итог из вышесказанного, сертификация системы менеджмента качества (сертификация ИСО) в России и за рубежом осуществляется добровольно. Тем не менее, в различных отраслях промышленности при получении государственного заказа или при участии в тендерах приоритеты отдают тем компаниям, которые имеют сертифицированную систему менеджмента качества, т.е. тем компаниям, у которых есть сертификат ISO.
Основные этапы оформления сертификата системы менеджмента качества
Так выглядит идеальная схема работы:
Разработка документации системы менеджмента для предприятия — внедрение –обучение сотрудников компании по работе с СМК-сертификационный аудит-выдача сертификата.
Мы понимаем, что у всякого бизнеса есть различные задачи, финансовые возможности и потребности, срочные и непредвиденные обстоятельства, именно поэтому мы готовы предложить Вам разные варианты оформления сертификата ИСО:
- Вариант «Срочный». Оформление одного сертификата, без разработки и внедрения системы менеджмента качества. В дальнейшем, при желании и необходимости наши эксперты помогут вернуться к пропущенному шагу и разработать всю необходимую документацию для компании.
- Вариант «Дистанционный». Если у Вас уже имеется разработанная система менеджмента качества, наш аудитор удаленно рассмотрит ее, сделает заключение о несоответствиях и даст свои рекомендации по улучшению.
- Вариант «Классический». Подразумевает разработку и внедрением СМК с последующим оформлением сертификата. Подходит для компаний которые действительно хотят разработать, внедрить и работать по принципам стандарта.
Наши возможности в области сертификации менеджмента качества
Получить сертификат системы менеджмента качества по различным стандартам в нашем центре Вы сможете:
- оформить сертификат в национальной системе;
- оформить международной сертификат менеджмента качества;
- провести индивидуальное обучение персонала принципам внедряемого стандарта;
- разработать новую или усовершенствовать действующую СМК;
- поддерживать результативность функционирования СМК;
- бесплатный вебинар с аудитором для полной консультации по всем возникающим вопросам;
Стоимость оформления сертификата ИСО
Ориентировочная стоимость сертификата менеджмента ISO на 3 года от 20 000 руб.
Для точного расчета стоимости необходимо отправить нам на электронную почту info@gostest.com следующею информацию:
- наименование стандарта, на соответствии которому будет оформляться сертификат;
- область деятельность компании;
- штат сотрудников;
- место нахождение компании;
- наличие филиалов (производственные площадки) и их удаленность.
Получая сертификат ISO (на систему менеджмента качества), Вы совершенствуете свою систему управления бизнесом, путём получения нового инструмента, минимизируете риски, в том числе и связанные с несчастными случаями, мотивируете своих сотрудников для дальнейшего развития и улучшения деятельности компании, к тому же сертификация ИСО способствует охране окружающей среды, предотвращая её загрязнение.
Всю подробную информацию том как получить сертификат ИСО уточняйте у наших специалистов по тел. 8 (495) 781-34-34, или пишите на электронную почту info@gostest.com
СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
Система менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Здесь Вы узнаете, как пройти сертификацию системы менеджмента качества в аккредитованном Органе по сертификации систем менеджмента ООО «ВЕРТЕСТ».
Почему нас выбирают
- Аккредитованный орган по сертификации ОС СМ ООО «ВЕРТЕСТ» работает с 2020 года.
- Аудиторы органа по сертификации ОС СМ ООО «ВЕРТЕСТ» – специалисты с международным опытом работы.
- Клиенты разделяют нашу философию честной работы.
Сертификация Системы менеджмента качества
Получить сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015
после успешного прохождения сертификации
КРАТКО О СТАНДАРТЕ ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» — это документ, регламентирующий современные управленческие технологии, для повышения результативности процессов организации и конкурентоспособности бизнеса. Основная идея данного стандарта — это интеграция процессного подхода в деятельность предприятия и создание на предприятии Системы Менеджмента Качества, которая имеет важное значение для успеха бизнеса. СМК помогает в управлении политикой и процессами, которые обеспечивают достижение целей компании и снижают риски в определенных областях.
Система менеджмента качества применима для всех отраслей промышленности и компаний размером от стартапа до глобальной корпорации.
Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 совместим с другими стандартами систем менеджмента, такими как ГОСТ Р ИСО 45001-2020 (Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья), ГОСТ Р ИСО 14001-2016 (Системы экологического менеджмента).
Цели сертификации системы менеджмента качества по ГОСТ Р ИСО 9001-2015:
- получить доверие клиентов;
- непрерывно повышать эффективность и результативность внутренних процессов и структур компании с помощью применения современных инструментов менеджмента качества;
- повысить ориентированность Вашего бизнеса на потребителя;
- достичь экономии средств за счет улучшения механизма планирования и распределения материальных ресурсов;
- мотивировать своих сотрудников за счет прозрачности и четкости выполняемых функциональных обязанностей;
- улучшить финансовые показатели.
АТТЕСТАТ АККРЕДИТАЦИИ
ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА
ООО «ВЕРТЕСТ»
Уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц
RA.RU.13НА88.
Читайте также: Ответы руководителя органа по сертификации систем менеджмента на часто задаваемые вопросы о сроках действия сертификата ГОСТ Р ИСО 9001.
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИЗ ОБЛАСТИ АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ СМК ООО «ВЕРТЕСТ»
Полный перечень видов деятельности для сертификации
- Растениеводство и животноводство, охота и предоставление соответствующих услуг в этих областях;
- Добыча нефти и природного газа;
- Добыча металлических руд;
- Предоставление услуг в области добычи полезных ископаемых;
- Производство пищевых продуктов;
- Производство кокса и нефтепродуктов;
- Производство химических веществ и химических продуктов;
- Производство резиновых и пластмассовых изделий;
- Производство прочей неметаллической минеральной продукции;
- Производство металлургическое;
- Производство готовых металлических изделий, кроме машин и оборудования;
- Производство компьютеров, электронных и оптических изделий;
- Производство электрического оборудования;
- Производство машин и оборудования, не включенных в другие группировки;
- Производство автотранспортных средств, прицепов и полуприцепов;
- Производство прочих транспортных средств и оборудования;
- Производство прочих готовых изделий;
- Ремонт и монтаж машин и оборудования;
- Обеспечение электрической энергией, газом и паром; кондиционирование воздуха;
- Забор, очистка и распределение воды;
- Сбор и обработка сточных вод;
- Сбор, обработка и утилизация отходов; обработка вторичного сырья;
- Строительство зданий;
- Строительство инженерных сооружений;
- Работы строительные специализированные;
- Торговля оптовая, кроме оптовой торговли автотранспортными средствами и мотоциклам;
- Торговля розничная, кроме торговли автотранспортными средствами и мотоциклами;
- Деятельность трубопроводного транспорта;
- Деятельность по предоставлению мест для временного проживания;
- Деятельность в области телевизионного и радиовещания;
- Разработка компьютерного программного обеспечения, консультационные услуги в данной области и другие сопутствующие услуги;
- Деятельность в области информационных технологий;
- Деятельность по предоставлению финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению;
- Страхование, перестрахование, деятельность негосударственных пенсионных фондов, кроме обязательного социального обеспечения;
- Деятельность вспомогательная в сфере финансовых услуг и страхования;
- Деятельность в области архитектуры и инженерно-технического проектирования; технических испытаний, исследований и анализа;
- Научные исследования и разработки;
- Аренда и лизинг;
- Деятельность административно-хозяйственная, вспомогательная деятельность по обеспечению функционирования организации, деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса;
- Образование;
В производстве (в т.ч. прочих готовых изделий), в образовании (в ВУЗе и других образовательных учреждениях), в строительстве, в промышленности (авиационной, автомобильной, химической, нефтегазовой, горной, пищевой), в банке, в машиностроении, в страховании, в архитектуре, в сми, в сельском хозяйстве.
Свяжитесь с нами по телефону +7 495 740 06 55, а также по e-mail: info@vertest.ru или заполните форму обращения внизу страницы.
ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
1
ЗАЯВКА |
|
Заказчик подает заявку на проведение работ по сертификации СМК. |
2
АНАЛИЗ ЗАЯВКИ |
|
Орган по сертификации СМ проводит анализ заявки с оценкой способности выполнить услугу по сертификации. |
3
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ |
|
При положительном решении заключается договор на оказание услуг и соглашение. Сертификация по ИСО 9001 проводится в соответствии с требованиями, при сертификации нескольких одинаковых объектов учитываются требования инструкции. |
4
АУДИТ СТАДИИ 1 |
|
Орган проводит 1 стадию аудита: анализ документации и выезд для оценки готовности к проведению 2 стадии аудита |
5
АУДИТ СТАДИИ 2 |
|
Орган проводит 2 стадию аудита для оценки соответствия СМК заказчика требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. |
6
ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ, РЕГИСТРАЦИЯ СЕРТИФИКАТА |
|
Орган проводит анализ и принимает решение о выдаче (об отказе в выдаче) сертификата СМК сроком на 3 года и регистрирует его. Процесс рассмотрения апелляций и жалоб описан в инструкции. См. также использование знаков сертификации. |
7
ИНСПЕКЦИОННЫЙ КОНТРОЛЬ |
|
В течение срока действия сертификации ОС СМ проводит 2 инспекционных контроля за сертифицированной СМК. |
8
ПОВТОРНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ СМК |
|
При ресертификации СМК Орган по сертификации подтверждает Вашу устойчивую приверженность к улучшению качества. |
Орган по сертификации систем менеджмента определяет количество дней аудита системы менеджмента качества и стоимость сертификации СМК, исходя из количества рабочих на предприятии в соответствии с документами:
Схема сертификации систем менеджмента (.pdf, 299 Кб)
Длительность аудита систем менеджмента (.pdf, 398 Кб)
Стоимость одного человеко-дня от 10 000 рублей.
Примерная стоимость работ по подтверждению соответствия, выполняемых органом по сертификации, начинается от 15 000 руб.
Срок действия сертификата качества по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001 – 3 года с момента его получения.
Рассчитайте стоимость сертификата ИСО 9001
Оперативно ответим на ваш запрос
БЛАГОДАРСТВЕННЫЕ ПИСЬМА
Для успешной разработки и внедрения системы менеджмента качества первостепенной задачей наших экспертов является выявление реальной организационной структуры компании
Следующая принципиальная задача — определение фактических обязанностей и ролей подразделений, порядка взаимодействия между ними. Это необходимо для разработки гармоничной системы менеджмента качества, которая не будет противоречить существующим механизмам взаимодействия в организации
Эксперты выясняют текущее распределение ответственности и полномочий на предприятии
Мы в обязательном порядке оцениваем соблюдение требований охраны труда, пожарной и промышленной безопасности. Первостепенное внимание уделяем состоянию производства
В результате детального ознакомления с деятельностью организации совместно с заказчиком уточняем область применения системы менеджмента качества
По итогам предварительного аудита составляем «дорожную карту», по которой будем разрабатывать документы, а также выдаем рекомендации организации для устранения несоответствий на производстве
