Понятие бизнес процесс определяется как укажите 3 варианта ответа - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

целевая организационная деятельность, направленная на поставку продукта внешнему потребителю при условии формирования добавочной стоимости

одна или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения (Верный ответ)

связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами (Верный ответ)

набор функций, которые совместно реализуют некую политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы (Верный ответ)

набор повторяющихся функций, которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу)

Источник

Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

одна или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы

Все ответы по итоговому тесту Вы можете приобрести здесь: https://studwork.ru/shop/240567-cifrovaya-ekonomika-3-semestr-promejutochnye-testy-temy-3-4-5-itogovyy-test-120-otvetov-sinergiya-mti-mosap-vse-otvety-na-vysokiy-ball-8090

Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

Источник

Главная / Менеджмент /
Моделирование бизнес-процессов / Тест 7

Упражнение 1:

Номер 1

Каков основной недостаток функционального подхода?

Ответ:

(1) четкая иерархия оргструктуры

(2) не способствует «горизонтальной» коммуникации

(3) бизнес-процессов нет — только исполнение команд

(4) трудно создать проект по совершенствованию

Номер 2

Система управления по Тейлору

Ответ:

(1) ориентирована на инициативу и развитие персонала

(2) заложила основу для информационных систем

(3) воспринимает работника как ресурс для получения прибыли

(4) устарела и не используется современными организациями

Номер 3

Что такое процессный подход к управлению?

Ответ:

(1) назначение владельцев процессов

(2) взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей

(3) система автоматизации процессов

Упражнение 2:

Номер 1

Стандартное определение бизнес-процесса:

Ответ:

(1) набор повторяющихся функций

(2) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

(3) набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры

Номер 2

Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом

Ответ:

(1) более быстрое достижение результатов

(2) вектор управления — на заказчика, а не на начальника

(3) повышается прозрачность бизнеса

(4) есть ответственный за результат каждого процесса

Номер 3

В соответствии со стандартом организация - это:

Ответ:

(1) группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений

(2) совокупность процессов и ресурсов для их выполнения

(3) система должностей и бизнес-ролей с четкими функциями

Упражнение 3:

Номер 1

С точки зрения процессного подхода менеджмент - это:

Ответ:

(1) система управления предприятием, подсистемами которой являются принципы, методы, формы и приемы управления

(2) управления с обязательным использованием ИТ

(3) система управления иерархией подразделений

Номер 2

Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов - это определение:

Ответ:

(1) процесса

(2) организации как системы

(3) функции

(4) операционной деятельности

Номер 3

Хорошая связь «начальник-подчиненный»:

Ответ:

(1) возможна только при функциональном управлении

(2) возможна только при процессном управлении

(3) невозможна при функциональном управлении

(4) возможна и при функциональном, и при процессном управлении

Упражнение 4:

Номер 1

Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей - это:

Ответ:

(1) нормальная ситуация

(2) экстренная ситуация

(3) причина срочных изменений

(4) не характерно для коммерческих организаций

Номер 2

В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)?

Ответ:

(1) во внедрении инструментов для моделирования бизнес-процессов

(2) в соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(3) в автоматизированном документообороте

(4) в адаптации организации к условиям внешней среды

Номер 3

Что служит основой для описания деятельности?

Ответ:

(1) регламенты процессов

(2) мнения партнеров

(3) видение организации как системы

(4) видение организации как структуры

(5) наличие инструментария моделирования

Упражнение 5:

Номер 1

Эмерджентность - это:

Ответ:

(1) наличие (возникновение) у какой-либо системы особых свойств, не присущих её элементам в отдельности

(2) синоним хаоса

(3) неуправляемость процессов

(4) возникновение непредвиденной ситуации

(5) состояние организации накануне распада ее структуры

Номер 2

Референтная модель:

Ответ:

(1) интегрированная в информационную систему блок-схема управления процессами

(2) рекомендуемые схемы организации деятельности организаций, разработанные для конкретных отраслей

(3) обязательная модель при описании процессов предприятия

Номер 3

Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга

Ответ:

(1) ни одной

(2) две фазы

(3) три фазы

(4) четыре фазы

(5) шесть фаз

(6) любое количество

Упражнение 6:

Номер 1

Как классифицируются процессы верхнего уровня?

Ответ:

(1) бизнес-процессы

(2) развития, управления, основные и вспомогательные

(3) производственные и управляющие

(4) стратегические

(5) руководящие

Номер 2

Референтная модель отражает:

Ответ:

(1) логику выполнения процессов

(2) логику взаимодействия подразделений

(3) структуру процессов верхнего уровня

(4) структуру основных процессов

Номер 3

Первичный вход процесса

Ответ:

(1) открывается первичными поставщиками процесса

(2) открывается вторичными поставщиками процесса

(3) открывается владельцем процесса

(4) открывается руководителем организации

Упражнение 7:

Номер 1

Вторичные выходы процесса

Ответ:

(1) являются обязательными при выполнении любого процесса

(2) не являются целью процесса и не обязательны

(3) обязательны для потребителей процесса

(4) определяются входами процесса

Номер 2

Владелец процесса

Ответ:

(1) обязательно руководитель подразделения или организации

(2) лицо, имеющее полномочия и зону ответственности, а также распоряжающееся ресурсами процесса

(3) лицо, руководящее процессом только один раз

Номер 3

Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что...

Ответ:

(1) управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)

(2) управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю)

(3) управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)

(4) управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику)

Упражнение 8:

Номер 1

Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается...

Ответ:

(1) назначение владельцев процессов, определение поставщиков и потребителей всех процессов

(2) взгляд на деятельность организации как систему взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов, которыми необходимо управлять для достижения целей

(3) оптимальное распределении полномочий и ответственности в процессах

(4) использование в организации матричной организационной структуры

(5) использование результатов моделирования предметных областей деятельности организации в процессе принятия решений

Номер 2

Понятие «бизнес-процесс» определяется, как ...

Ответ:

(1) набор повторяющихся функций, которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу)

(2) связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

(3) набор функций, которые совместно реализуют некую политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения

(4) одна или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения

(5) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

(6) целевая организационная деятельность, направленная на поставку продукта внешнему потребителю при условии формирования добавочной стоимости

Номер 3

Преимущества процессного подхода к управлению предприятием перед функциональным состоят в том, что ...

Ответ:

(1) есть ответственный за конечный результат каждого процесса

(2) обеспечивается более быстрое достижение результатов

(3) осуществляется снижение издержек предприятия

(4) повышается прозрачность бизнеса

Упражнение 9:

Номер 1

BPM заключается в

Ответ:

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Номер 2

Эмерждентность заключается в

Ответ:

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Номер 3

Вертикальное сжатие процесса заключается в

Ответ:

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Упражнение 10:

Номер 1

Количество основных процессов 13-процессной эталонной модели

Ответ:

Номер 2

Количество фаз цикла Шухарта-Деминга

Ответ:

Номер 3

Количество взглядов на организацию в «доме» методологии ARIS

Ответ:

Номер 4

Количество уровней описания (моделирования) деятельности от верхнего уровня процессов к их подгруппам и процедурам организации в методологии ARIS

Ответ:

Источник

Главная /
Менеджмент /
Моделирование бизнес-процессов

Правильные ответы выделены зелёным цветом.
Все ответы: Курс содержит теоретические положения и практические примеры по моделированию организаций разного типа как бизнес-систем на основе методологии ARIS с использованием основных нотаций моделирования, а также процессного подхода к управлению.

ARIS — это

(1) методология объектного моделирования

(2) методология структурного моделирования

(3) Графический редактор

(4) Программа для управления качеством

Логический оператор «И», используется в случае, если

(1) В результате наступления события начинается параллельное выполнение двух и более функций

(2) Процесс идет либо по одному, либо по другому направлению, либо по обоим сразу

(3) Процесс предполагает паузу

(4) Дальнейшие функции требуют разъяснения действий участников

Каков основной недостаток функционального подхода?

(1) четкая иерархия оргструктуры

(2) не способствует «горизонтальной» коммуникации

(3) бизнес-процессов нет — только исполнение команд

(4) трудно создать проект по совершенствованию

Детализация — это:

(1) Синоним декомпозиции

(2) Обязательный элемент моделирования

(3) Наименьшая часть организационной структуры предприятия

(4) Разбиение модели на части по функциональному принципу

Можно ли использовать нотацию BPMN для описания разных уровней процедур:

(1) Невозможно, только один уровень процедуры

(2) Да, можно при необходимости

(3) Обязательно для разных уровней процедур

(4) Можно только после моделирования верхнего уровня в нотации VAD

(5) Эту нотацию невозможно использовать для процедур

Стандартное определение бизнес-процесса:

(1) набор повторяющихся функций

(2) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

(3) набор функций, реализующих цели в рамках оргструктуры

Какая методология моделирования визуально более современна и более удобна для отображения всех подсистем организации и их взаимосвязей:

(1) Объектная

(2) Структурная

(3) Обе

После логического оператора «XOR» процедура делится на 5 ветвей. Возможна ли такая ситуация?

(1) Невозможна

(2) Только при наличии других логических операторов

(3) Только после некоторых функций

(4) Только после некоторых событий

(5) Возможна

С точки зрения процессного подхода менеджмент — это:

(1) система управления предприятием, подсистемами которой являются принципы, методы, формы и приемы управления

(2) управления с обязательным использованием ИТ

(3) система управления иерархией подразделений

Можно ли на модели организационной структуры отобразить процессы?

(1) Нельзя

(2) Можно

(3) Можно только процессы верхнего уровня

(4) Можно только привязав процессы к объектам организационных единиц

До истечения срока самовывоза товара из интернет-магазина клиенту пришло уведомление на электронную почту, что заказ снят. Какому объекту это соответствует на диаграмме еЕРС?

(1) Функции

(2) Событию

(3) Логическому оператору

(4) Должности

Функции работника выходят за рамки регламентированных трудовых обязанностей — это:

(1) нормальная ситуация

(2) экстренная ситуация

(3) причина срочных изменений

(4) не характерно для коммерческих организаций

«IT-Обеспечение» — это бизнес-процесс:

(1) Вспомогательный

(2) Основной

(3) Развития

(4) Управления

Сколько объектов будет относиться к функции «Менеджер по работе с клиентами отправляет заявку клиента на согласование начальнику отдела»?

Эмерджентность — это:

(1) наличие (возникновение) у какой-либо системы особых свойств, не присущих её элементам в отдельности

(2) синоним хаоса

(3) неуправляемость процессов

(4) возникновение непредвиденной ситуации

(5) состояние организации накануне распада ее структуры

Возможно ли декомпозировать на подгруппы процессов процессы верхнего уровня банка «Кредитование физических лиц» и «Кредитование юридических лиц»?

(1) Да, можно оба

(2) Да, но только первый

(3) Да, но только второй

(4) Невозможно

Можно ли использовать нотацию eEPC для обобщенного представления о процессах компании на уровне стратегии?

(1) нет

(2) можно

(3) можно, только для определенных видов деятельности

(4) можно, если есть описание оргструктуры

Как классифицируются процессы верхнего уровня?

(1) бизнес-процессы

(2) развития, управления, основные и вспомогательные

(3) производственные и управляющие

(4) стратегические

(5) руководящие

Какая разница между Экземпляром объекта и Определением объекта?

(1) Экземпляр – это ссылка на объект в разных моделях, а Определение – уникальный объект

(2) Разницы нет, это синонимы

(3) Экземпляр – это множество объектов одного типа, а Определение – уникальный объект

(4) Экземпляр можно декомпозировать, а определение нет

Генеральный директор отвечает за набор персонала, за развитие процессов и стратегию. Какими объектами это можно отобразить на модели eEPC?

(1) Person Type (бизнес-роль)

(2) Function (Функция)

(3) Position (Должность)

(4) Function (Функция)

Вторичные выходы процесса

(1) являются обязательными при выполнении любого процесса

(2) не являются целью процесса и не обязательны

(3) обязательны для потребителей процесса

(4) определяются входами процесса

Верно ли, что деятельность организации всегда надо описывать от верхнего уровня до модели окружения функции?

(1) Нет

(2) Только до уровня процедуры

(3) Только для некоторых видов деятельности

(4) Только в связи с моделью оргструктуры

Какая последовательность объектов корректна?

(1) Событие-функция-событие-интерфейс процесса

(2) Функция-событие-функция-должность

(3) Событие-событие-должность

(4) Функция-функция-событие

Под процессным подходом к управлению деятельностью организации понимается…

(1) назначение владельцев процессов, определение поставщиков и потребителей всех процессов

(2) взгляд на деятельность организации как систему взаимосвязанных и взаимодополняющих процессов, которыми необходимо управлять для достижения целей

(3) оптимальное распределении полномочий и ответственности в процессах

(4) использование в организации матричной организационной структуры

(5) использование результатов моделирования предметных областей деятельности организации в процессе принятия решений

В каком месте модели корректно наличие объекта «интерфейс процесса»?:

(1) Перед первым или после последнего события

(2) После первого или перед последним событием

(3) В середине процесса

(4) В привязке к функции, связанной с информационными системами

BPM заключается в

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Сколько событий в данном описании: «Начальник утвердил документ. После этого менеджер звонит клиенту для информирования. Клиент либо согласен продолжать сотрудничество, либо отказывается от него»?

Количество основных процессов 13-процессной эталонной модели

Как можно охарактеризовать обобщенный уровень процессов организации:

(1) Процессы верхнего уровня

(2) Логика выполнения процесса

(3) Автоматизированное выполнение шагов процесса

(4) Группы процессов

Какая модель находится на самом нижнем уровне декомпозиции при описании процессов:

(1) Окружения функции (FAD)

(2) Событийной цепочки процесса (еEPC)

(3) Цепочки добавленной ценности (VAD)

(4) Сценариев процесса (PSD)

Система управления по Тейлору

(1) ориентирована на инициативу и развитие персонала

(2) заложила основу для информационных систем

(3) воспринимает работника как ресурс для получения прибыли

(4) устарела и не используется современными организациями

К вспомогательным бизнес-процессам часто относят:

(1) Управление персоналом

(2) Маркетинг

(3) Стратегическое планирование

(4) Бюджетирование

В бизнес-процессе документированы только события. Можно ли смоделировать детальную процедуру еЕРС на основе этой информации?

(1) Детальную процедуру нет, только модель событий

(2) Невозможно

(3) Можно

(4) Можно только на уровне детализации процедуры

Преимущества процессного подхода перед функциональным подходом

(1) более быстрое достижение результатов

(2) вектор управления — на заказчика, а не на начальника

(3) повышается прозрачность бизнеса

(4) есть ответственный за результат каждого процесса

С чего более правильно начинать описание организации?

(1) С организационной структуры

(2) С процессов

(3) С ресурсов

(4) С продуктов и услуг

(5) С финансирования

В начале процедуры еЕРС первым объектом указан логический оператор «И». Может ли быть такая ситуация?

(1) При определенных условиях может

(2) Нет

(3) Если следом указано несколько функций, то может

(4) Если следом указано несколько исполнителей

Непрерывная серия задач, выполняемых с целью создания выхода с целью удовлетворения запросов внутренних или внешних клиентов — это определение:

(1) процесса

(2) организации как системы

(3) функции

(4) операционной деятельности

Возможно ли построить основные процессы без связей между объектами по типу «предшествующий-последующий»?

(1) Да, можно

(2) Нет

(3) Можно только у ограниченного числа объектов

(4) Можно только в определенных сферах деятельности

Какой объект означает изменение состояния системы?

(1) Функция

(2) Событие

(3) Логический оператор

(4) Должность

В чем суть концепции процессного управления BPM (Business Process Management)?

(1) во внедрении инструментов для моделирования бизнес-процессов

(2) в соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(3) в автоматизированном документообороте

(4) в адаптации организации к условиям внешней среды

Возможно ли построить цепочку основных процессов такого типа: Снабжение комплектующими – Производство – Продажа — IT-обеспечение – Доставка?

(1) Нет, потому что один из процессов не относится к основным

(2) Нет, потому что «IT-обеспечение» — более главный процесс

(3) Да

(4) Да, только поменяв местами процессы

В регламенте процесса продажи одежды отмечено, что после функции «Согласование с клиентом цены заказа костюма», в случае отказа клиента от костюма по данной цене, процесс продажи начинается заново. На модели это отображается:

(1) связью на момент перед начальной функцией

(2) связью на момент после начальной функции

(3) объектом «Событие»

(4) объектом «Функция»

Референтная модель:

(1) интегрированная в информационную систему блок-схема управления процессами

(2) рекомендуемые схемы организации деятельности организаций, разработанные для конкретных отраслей

(3) обязательная модель при описании процессов предприятия

Является ли модель VAD моделью процедуры?

(1) Нет

(2) Да

(3) Да, но только категория основных процессов

(4) Да, но только категория процессов развития

В школе прозвенел звонок (сигнал) к началу урока. Какой объект будет соответствовать данной ситуации?

(1) Событие

(2) Функция

(3) Информационная система

(4) Логический оператор

Референтная модель отражает:

(1) логику выполнения процессов

(2) логику взаимодействия подразделений

(3) структуру процессов верхнего уровня

(4) структуру основных процессов

Обязательно ли придерживаться референтной модели при моделировании верхнего уровня компании?

(1) Нет

(2) Обязательно

(3) Только при моделировании основных процессов

(4) Только при составлении метрик процессов

Директор может утвердить документ или направить на доработку, а также и то, и другое одновременно. Какой логический оператор этому соответствует?

(1) ИЛИ

(2) Исключающее ИЛИ

(3) Никакой

(4) И

Владелец процесса

(1) обязательно руководитель подразделения или организации

(2) лицо, имеющее полномочия и зону ответственности, а также распоряжающееся ресурсами процесса

(3) лицо, руководящее процессом только один раз

Какая последовательность моделирования процессов корректна для крупной компании?

(1) VAD-VAD-PSD-eEPC

(2) eEPC-VAD-PSD-FAD

(3) VAD-eEPC-VAD

(4) FAD-eEPC-eEPC

Возможно ли наличие в одной модели eEPC всех типов логических операторов?

(1) Да

(2) Нет

(3) Только в случае некоторых основных процессов

(4) Только если модель описывает ошибки процесса

Понятие «бизнес-процесс» определяется, как …

(1) набор повторяющихся функций, которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу)

(2) связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

(3) набор функций, которые совместно реализуют некую политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения

(4) одна или более связанных между собой процедур или операций (функций), которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия, как правило, в рамках организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения

(5) совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

(6) целевая организационная деятельность, направленная на поставку продукта внешнему потребителю при условии формирования добавочной стоимости

Какая модель дает более детальное описание процесса?

(1) eEPC

(2) Organizational Chart

(3) VAD

(4) FAD

Эмерждентность заключается в

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Что такое документ или файл в модели eEPC?

(1) Вход или выход функции

(2) Информационная система

(3) Функция

(4) Событие

Количество фаз цикла Шухарта-Деминга

Что описывает модель цепочки добавленного качества Value Added Chain?

(1) Процессы верхнего уровня

(2) Иерархию должностей и их функций

(3) Сценарии процесса

(4) Ресурсное окружение процессов

Что такое процессный подход к управлению?

(1) назначение владельцев процессов

(2) взгляд на бизнес как систему взаимосвязанных процессов, управляемых для достижения целей

(3) система автоматизации процессов

Диаграмма Organizational Chart существует для описания:

(1) Организационной структуры и ее детализации

(2) Иерархии только должностей

(3) Иерархии только подразделений

(4) Ни для чего из перечисленного

В соответствии со стандартом организация — это:

(1) группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений

(2) совокупность процессов и ресурсов для их выполнения

(3) система должностей и бизнес-ролей с четкими функциями

В организации нет должностей, только бизнес-роли. Можно ли разработать смоделировать организационную структуру?

(1) Можно только привязав бизнес-роли к процессам модели VAD

(2) Можно

(3) Можно только при условии наличия регламентов отделов

(4) Невозможно

Хорошая связь «начальник-подчиненный»:

(1) возможна только при функциональном управлении

(2) возможна только при процессном управлении

(3) невозможна при функциональном управлении

(4) возможна и при функциональном, и при процессном управлении

«Разработка новых продуктов, технологий и услуг» — это бизнес-процесс:

(1) Развития

(2) Управления

(3) Основной

(4) Вспомогательный

Что служит основой для описания деятельности?

(1) регламенты процессов

(2) мнения партнеров

(3) видение организации как системы

(4) видение организации как структуры

(5) наличие инструментария моделирования

К какому типу процессов верхнего уровня относятся «Обучение» и «Научные исследования» в университете?

(1) К основным

(2) К вспомогательным

(3) К процессам развития

(4) К процессам управления

После согласования кандидатуры на вакансию с руководством менеджер по персоналу должен сообщить время собеседования соискателю и сделать пометку «Утвержден» в соответствующей форме корпоративной ИС документооборота. Как это можно отобразить?

(1) логическим оператором «ИЛИ» после объекта «Событие» с названием «Кандидатура согласована»

(2) логическим оператором «Исключающее ИЛИ» после объекта «Событие» с названием «Кандидатура согласована»

(3) логическим оператором «И» после объекта «Событие» с названием «Кандидатура согласована»

(4) никак нельзя, всю информацию об этом нужно отобразить в функции «Согласование кандидатуры с руководством»

Укажите количество фаз цикла Шухарта-Деминга

(1) ни одной

(2) две фазы

(3) три фазы

(4) четыре фазы

(5) шесть фаз

(6) любое количество

Можно ли объект организационной структуры декомпозировать на процесс?

(1) Нет

(2) Да, но только на процесс верхнего уровня

(3) Да, но только объект «Организационная единица»

(4) Да, но только на процесс верхнего уровня

После логического оператора «XOR» начальник либо утвердил план, либо отклонил, либо отправил на доработку. Какой логический оператор этому соответствует?

(1) XOR

(2) OR

(3) AND

(4) никакой, логические операторы в данном случае не нужны

Первичный вход процесса

(1) открывается первичными поставщиками процесса

(2) открывается вторичными поставщиками процесса

(3) открывается владельцем процесса

(4) открывается руководителем организации

Можно ли на одном уровне, в рамках одной модели показать и процессы верхнего уровня, и подпроцессы?

(1) Можно

(2) Невозможно

(3) Только для некоторых видов деятельности

(4) Только в связи с моделью оргструктуры

Может ли быть выходом функции несогласованный документ?

(1) Может

(2) Только при наличии еще одного выхода

(3) Не может

(4) Только у последней функции процесса

Противоречие между функциональными подразделениями и процессами организации состоит в том, что…

(1) управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)

(2) управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от поставщика к потребителю)

(3) управляющие воздействия направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику), а процессы направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному)

(4) управляющие воздействия направлены «по-вертикали» (от начальника к подчиненному), а процессы направлены «по-горизонтали» (от потребителя к поставщику)

При каких условиях в диаграмме VAD можно смоделировать процедуру?

(1) ни при каких

(2) при условии наличия в модели объектов процедуры

(3) при условии наличия в модели объектов оргструктуры

(4) при условии наличия детального описания

Какой текст соответствует взаимосвязи «Бизнес-роль – функция»?

(1) Ответственный за набор персонала проводит собеседование

(2) Директор утверждает договор

(3) Директор ждет отчета

(4) Получено разрешение ответственного за набор персонала

Преимущества процессного подхода к управлению предприятием перед функциональным состоят в том, что …

(1) есть ответственный за конечный результат каждого процесса

(2) обеспечивается более быстрое достижение результатов

(3) осуществляется снижение издержек предприятия

(4) повышается прозрачность бизнеса

Для каких видов деятельности не подходит описание процессов на основе модели eEPC?

(1) Для всех подходит

(2) Для ИТ-компаний

(3) Для торговых организаций

(4) Для государственных учреждений

Вертикальное сжатие процесса заключается в

(1) использовании инструментов для моделирования, оптимизации или реинжиниринга бизнес-процессов

(2) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач

(3) появлении свойств, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему

(4) соединении двух направлений — моделирования процессов и их автоматизации

(5) выявлении целостности структуры системы

(6) появлении свойств системы, которые связаны с упорядоченностью отношений элементов

(7) предоставлении участнику процесса права на принятие решения

(8) узкой специализации участников процесса

Сколько объектов в модели eEPC соответствует данному описанию: «Клиент согласился переоформить карту, после чего менеджер оформляет договор на обслуживание»?

Количество взглядов на организацию в «доме» методологии ARIS

Количество уровней описания (моделирования) деятельности от верхнего уровня процессов к их подгруппам и процедурам организации в методологии ARIS

Источник

Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (3 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор

Связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

Смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы

Одна или более связанных между собой процедур или операций, которые совместно реализуют некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия

Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы

Все ответы по итоговому тесту Вы найдёте здесь:

Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (3 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор

Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы

Все ответы по итоговому тесту Вы найдёте здесь:

Понятие «бизнес-процесс» определяется как … (3 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор

Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы

Все ответы по итоговому тесту Вы найдёте здесь:

Источник

С этим файлом связано 11 файл(ов). Среди них: Индивидуальные траектории_п рофессионального развития_pdf@test_sy, цифравая экономика синергия.pdf, ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА синергия.pdf, управление человеческими ресурсами 2сем синер.pdf, Организационная психология синер 2 сем.docx, управление проектами 2 семестр син..pdf, Философия. СИНЕРГИЯ. 2 семестр..docx, Организация на рынке труда Синергия 1 семестр.docx, Конспект Квест-игры по истории _По страницам истории. Дорогами и, Классный час _Российское движение школьников_.doc, Документ.docx и ещё 1 файл(а).
Показать все связанные файлы

Подборка по базе: Эссе экономика.pdf, Контрольно-и змерительные материалы мониторинга предшкольного обр, тесты по темам ГМУ.doc, ОВУ тема1 занятие 1.docx, Алаш 2 тема.docx, пед.риторика 4 тема.pdf, Практическая работа Тема 2.doc, ИПЗ экономика.docx, Дополнителные материалы.pdf, Управление государственной и муниципальной собственностью тема

Цифровая экономика 3 семестр Синергия 2022 Итоговый промежуточный тест 79 вопросов (90/100)

Описание

Цифровая экономика

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Тема 6. Электронный бизнес и электронная коммерция

Тема 7. Управление качеством электронных услуг

Тема 8. Цифровая экономика средствами компьютерных сетей, Internet, киберфизических систем, виртуальных облачных вычислений

Заключение

Итоговая аттестация

Итоговый тест

1.Главной особенностью баз данных является ориентация на: Тип ответа: Одиночный выбор оперативную обработку данных и работу с конечным пользователем предоставление аналитической информации интеллектуальную обработку данных передачу данных

2.Справочно-правовые системы относятся к классу … (укажите 2 варианта ответа) Тип ответа: Множественный выбор фактографических систем, так как содержат конкретные факты об объектах документальных систем, так как содержат полнотекстовые документы мультимедийных систем, так как содержат графические изображения

гипертекстовых систем, так как содержат ссылки для перехода между документами

3.Экономическая система, где и государство, и частный сектор играют важную роль в производстве, распределении, обмене и потреблении всех ресурсов и материальных благ в стране, – это … смешанная экономика Тип ответа: Текстовый ответ

4.В ряду очевидных выгод использования интранета…(3 варианта) Тип ответа: Множественный выбор

Высокая производительность при совместной работе над какими-то общими проектами
Легкий одновременный доступ персонала к определенным данным

То, что правила ограничения доступа распространяются на отдельных сотрудников

Гибкий уровень взаимодействия: можно менять бизнес-схемы взаимодействия как по вертикали, так
и по горизонтали

5.В числе факторов, повышающих информационный риск, (укажите 3 варианта ответа) Тип ответа: Множественный выбор

подверженность влиянию множества низкорегламентированных, «непрозрачных» факторов как

внешней, так и внутренней среды по отношению к выполняемой деятельности

недостаточность предварительного анализа, который должен был выявить и обнажить

возможные рисковые ситуации нестабильность требований к регламентации

неготовность предприятия к изменениям при возникновении новых возможностей или угроз

извне

6.Решения по текущей деятельности, которые связаны с выбором конкретных вариантов реализации принятой стратегии с учетом оперативно складывающейся ситуации, — это … тактические решения Тип ответа: Текстовый ответ

7.Установите соответствие между компетенциями и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

А. Коммуникация и кооперация в цифровой среде

С аморазвитие в условиях неопределенности
Управление информацией и данными
Креативное мышление
Критическое мышление в цифровой среде
предполагает способность человека использовать в цифровой среде различные цифровые средства, позволяющие во взаимодействии с другими людьми достигать поставленных целей
предполагает способность человека ставить себе образовательные цели под возникающие жизненные

задачи, подбирать способы решения и средства развития (в

том числе с использованием цифровых средств) H. предполагает способность человека искать нужные источники информации и данные, воспринимать, анализировать, запоминать и передавать информацию с использованием цифровых средств и др.

I. предполагает способность человека генерировать новые идеи для решения задач цифровой экономики, абстрагируясь от стандартных моделей J. предполагает способность человека проводить оценку информации, ее достоверность, строить логические умозаключения

8.Сближение технологий, информационных средств и даже отраслей промышленность — это…конвергенция Тип ответа: Текстовый ответ

9.Установите соответствие между видами патента и сроками его действия с момента подачи заявки: Тип ответа: Сопоставление

А. Изобретение

В. Полезная модель

С. Промышленный образец

А — D

В — E

С — F

. 20 лет

. 10 лет

. 5 лет

10.Установите последовательность, в которой задействуются аппаратные средства компьютера при воспроизведении аудиофайла, записанного на CD-диск:

Тип ответа: Сортировка

CD-ROM
материнская плата
звуковая карта
динамик

11.Масштабируемая система, предназначенная для комплексной автоматизации всех видов хозяйственной деятельности небольших и средних предприятий, – это … корпоративная информационная система Тип ответа: Текстовый ответ

12.Множество взаимосвязанных элементов, которые сообща функционируют для достижения общей цели, – это… система Тип ответа: Текстовый ответ

13.Стратегические решения обычно … (укажите 3 варианта ответа) Тип ответа: Множественный выбор

касаются долгосрочных направлений деятельности организации направлены на
достижение конкурентных преимуществ для организации касаются сфер
деятельности и границ организации

могут по ходу дела пересматриваться

14.Комплексные методы и стратегическое… планирование, которые используются в бизнесразведке, направлены на получение полного представления о состоянии рынка и позиций фирмы Тип ответа: Текстовый ответ

15.Неверно, что к объектам смежных прав относится Тип ответа: Одиночный выбор

исполнение товарный знак

передача эфирного вещания фонограмма передача кабельного вещания

16.Системы … применяются в малых и средних организациях с большими объемами потоков управленческих документов, характеризующимися ограниченным перечнем выполняемых строго регламентированных деловых процессов Тип ответа: Одиночный выбор

контроля исполнения документов с электронной подписью

электронной почты коллективной работы класса docflow

17.Любой способ достижения больших целей, разработка краткосрочных планов, согласующихся с общими долгосрочными планами, краткосрочные стратегии — это …тактика Тип ответа: Текстовый ответ

18.Экономическое … моделирование – это формализованное описание и количественное выражение хозяйственных процессов и явлений (с помощью математики и эконометрики) Тип ответа: Текстовый ответ

19.В системе 1С Предприятие вкладка «Документы» используется для … Тип ответа: Одиночный выбор

ввода первичной информации в учетную систему

хранения однотипных списков значений организации вывода результирующей

информации из системы

организации хранения информации, которая развернута по заданным измерениям

20.Проверенный практикой результат познания действительности, адекватное ее отражение в сознании человека – это …знание Тип ответа: Текстовый ответ

21.Цифровая трансформация экономики — это процесс, предполагающий активизацию роли… государства как мегарегулятора Тип ответа: Текстовый ответ

22.Дублирование аппаратных компонентов вычислительной системы необходимо

Тип ответа: Одиночный выбор

Для ускорения замены компонентов в случае их поломки

Для возможности подключения исправных компонентов вместо сломанных без прекращения
работы вычислительной системы

На тот случай, если фирма перестанет выпускать соответствующие компоненты Для возможности быстрого переключения с Windows на Linux и обратно

23.Установите последовательность задач при раскрутке сайта, SEO-оптимизации:

Тип ответа: Сортировка

попадание в ТОП-10 поисковой выдачи
увеличение числа посетителей сайта
повышение конверсии сайта
увеличение числа горячих лидов

24.К основным типам транзакций относятся системы (2 варианта) Тип ответа: Множественный выбор пакетной обработки данных

поддержки принятия решений управления оперативным доступом оперативной обработки транзакций

25.Микроэкономика связана с … хозяйственной деятельностью отдельных экономических субъектов

Тип ответа: Текстовый ответ

26.Установите последовательность этапов жизненного цикла изделия:

Тип ответа: Сортировка

разработка товара
освоение производства товара
подготовка производства
производство
сбыт и продажи
сервисные услуги

27.Объектом, охраняемым правом интеллектуальной собственности, является Тип ответа: Одиночный выбор недвижимое имущество

герб идея товарный знак

открытие

масштабируемость модульный принцип
построения

28.К техническим требованиям ERP-системы следует отнести … (укажите 2 варианта ответа) Тип ответа: Множественный выбор реализацию принципов сегрегации

стоимость владения

29.Определите последовательность шагов процесса внедрения системы менеджмента качества: Тип ответа: Сортировка

выделить ответственного
разработать программу качества
определить ответственных за процессы
регламентировать процессы
обучить и информировать персонал
провести внутренний аудит
подать заявку на прохождение сертификации

30.В рамках права интеллектуальной собственности можно, в частности, выделить институт (3 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор

авторского права	и	смежных	прав
патентного права

наследственного права обязательственного

права охраны нетрадиционных объектов интеллектуальной собственности

31.Информационное обеспечение включает в себя совокупность таких элементов, как (4 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор

Унифицированные системы документации
Массивы информации на соответствующих носителях

Проектные решения по объемам, размещению, формам организации информации,
в автоматизированной информационной системе (АИС)
Классификаторы и кодификаторы информации

Справочные данные циркулирующей

Комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам

32.Установите соответствие между модулями функционального назначения и бизнеспроцессами: Тип ответа: Сопоставление

33.К внутримашинным информационным ресурсам предприятия относятся …

(укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор Базы данных

Бухгалтерские и финансовые документы

Базы знаний Web-сайты

Проектно-конструкторские документы

Хранилища данных

34.Личные … неимущественные права субъектов интеллектуальной собственности охраняются бессрочно Тип ответа: Текстовый ответ

35.Установите последовательность управленческого цикла:

Тип ответа: Сортировка

планирование
учет и контроль
анализ
регулирование

36.Понятие «бизнес-процесс» определяется как …(3 варианта) Тип ответа: Множественный выбор

Связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами

Одна или более связанных между собой процедур или операций, которые совместно реализуют
некую бизнес-задачу или политическую цель предприятия Совокупность взаимосвязанных и
взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы и выходы

37.Расположите сети в порядке увеличения географического охвата и количества узлов: Тип ответа: Сортировка

LAN (локальная)
MAN (городская) 3 WAN (глобальная)

38.Необходимость в возврате товара может возникнуть в случаях, если … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор товар не соответствует заявленному качеству

товар не соответствует сопровождающим его сертификатам произошла просрочка

товара в момент его нахождения на складе

обнаруживается отсутствие карточки товара в базе

39.К функциям текстового процессора относят…(5 вариантов) Тип ответа: Множественный выбор

Форматирование документа

Встраивание в текст таблиц и других графических изображений Проверку орфографии

Создание итоговых и сводных таблиц

Редактирование документа

Встраивание в текст формул

40.Процесс присвоения каждому документу определенного набора ключевых слов – это… индексация

Тип ответа: Текстовый ответ

41.Минимальный объем дохода, существующий в данной отрасли в данное время, который может удержать предпринимателя в рамках его бизнеса, – это … нормальная прибыль Тип ответа: Текстовый ответ

42.Запись, которая соответствуют точкам зрения на процесс управления, — это … запись

Тип ответа: Одиночный выбор производственная вариационная

структурированная централизованная

43.К способам и методам повышения надежности системы можно отнести (3 варианта) Тип ответа: Множественный выбор

развитие новых принципов и подходов в создании электронных компонентов системы использование гетерогенных операционных систем

обеспечение оптимальных условий эксплуатации системы повышение
квалификации системных программистов

44.Основными характеристиками интранет-систем являются Тип ответа: Множественный выбор

Низкий риск и быстрая отдача инвестиций

Низкая стоимость и простота технологий

Открытость и масштабируемость систем

45.Для горизонтального масштабирования характерным является (2 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор увеличение производительности каждого отдельного узла разбиение системы на более мелкие структурные элементы уменьшение количества узлов в системе

репликация выполнения одной задачи на различных узлах

46.Установите последовательность уровней программного обеспечения от простого к сложному:

Тип ответа: Сортировка

1.Базовое ПО

2.системное ПО

3.служебное ПО

4.прикладное ПО

47.Любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли, — это … электронный бизнес Тип ответа: Текстовый ответ

48.Электронная коммерция позволяет компаниям … (укажите 3 варианта ответа) Тип ответа: Множественный выбор

более полно взаимодействовать с поставщиками быстрее реагировать на запросы и ожидания
заказчиков

проводить маркетинговые исследования

выбирать поставщиков независимо от географического расположения

49.Главная особенность хранилищ данных – ориентация на … аналитическую обработку данных

Тип ответа: Текстовый ответ

направлены на достижение соответствия деятельности организации ее окружению отражают
цели и ожидания тех, кто имеет власть в организации и вокруг нее —	основных стейкхолдеров

50.Стратегические решения обычно … (укажите 2 варианта ответа) Тип ответа: Множественный выбор не имеют прямого отношения к текущей деятельности организации имеют ограниченное

влияние на конечный результат деятельности организации

51.Сокращенное английское название технологии управления взаимоотношениями с клиентами — …CRM Тип ответа: Текстовый ответ

52.Информационные потоки предприятия связаны с такими видами событий, как… события Тип ответа: Одиночный выбор

Плановые и внезапные

Текущие и внезапные

Текущие и плановые

Текущие и одномоментные

53.Эффективность производства классифицируется на экономическую и социальную по такому критерию, как … Тип ответа: Одиночный выбор

характер оцениваемого эффекта и состав доходов и расходов функции

производства и управления составляющие системы управления

уровень получения соответствующих результатов

54.Методы информационного моделирования … глобальных процессов, особенно в сочетании с методами космического информационного мониторинга, могут обеспечить прогнозирование многих кризисных ситуаций в регионах повышенной социальной и политической напряженности Тип ответа: Текстовый ответ

55.Процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления этих процессов и методов – это … информационные технологии

Тип ответа: Текстовый ответ

56.К элементам концепции поддержки жизненного цикла продукта следует отнести (2 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор Финансовый анализ

Конфигурирование

Логистическое соответствие

Новые каналы сбыта

57.Развитие информационных технологий определяется… Тип ответа: Одиночный выбор

Потребностями компании в дополнительной деятельности Технологическими новшествами

Потребностями основной деятельности компании

Потребительским спросом

58.ERP-системы предназначены для планирования ресурсов, ускорения процессов, которые ведутся в бизнесе. С их помощью можно снизить негативное влияние человеческого фактора и оптимизировать функционирование компании, внутри которой много отделов, подразделений и сотрудников. Какое определение ERP- системы является наиболее точным исходя из требований к данному классу программного обеспечения? Тип ответа: Одиночный выбор

Информационная система, обеспечивающая планирование потребности в производственных мощностях и поставках

Интегрированная система, обеспечивающая планирование и управление всеми
предприятия

Информационная система, обеспечивающая управление взаимоотношения с клиентами ресурсами

59.Правовое обеспечение – это совокупность правовых норм (3 варианта) определяющих создание, юридический статус и функционирование информационной системы (ИС) Тип ответа: Множественный выбор комплекс различной документации, содержащие эргономические требования к рабочим местам

регламентирующих порядок получения, преобразования (обработки) и использования
экономической информации

законы, указы, постановления госорганов власти, приказы, инструкции и другие
нормативные документы министерств, ведомств и местных органов власти

массивы информации на соответствующих носителях

60.Стратегический… менеджмент — это процесс управления с целью осуществления миссии организации посредством управления взаимодействием организации с ее окружением Тип ответа: Текстовый ответ

61.Установите последовательность этапов процедуры патентования:

Тип ответа: Сортировка

1.составление заявки на получение патента и подача заявки в патентное ведомство

2.проведение формальной экспертизы

3.проведение экспертизы заявки по существу

4.выдача патента

62.Базовые шаблоны потоков управления включают … Тип ответа: Одиночный выбор

параллельное расщепление последовательное расщепление синхронизацию

простое соединение

63.К видам информационных технологий относят (5 вариантов) Тип ответа: Множественный выбор

Экспертные системы Обработку данных

Распределение ресурсов

Управление

Проведение экономических расчетов

Автоматизацию офиса
Поддержку принятия решений

64.Установите соответствие между носителем информации и причиной, по которой информация на нем может перестать считываться: Тип ответа: Сопоставление

А. жесткий диск

В. Оптический диск

С. Флэш накопитель USB

А — D

В — E

С — F

. Уронить носитель со стола

. хранить носитель несколько часов под прямыми лучами солнца

. Повредить разъем накопителя, случайно надавив на него сбоку

65.Источники и приемники данных для импорта и экспорта в корпоративных информационных системах (КИС) — это …датапорты Тип ответа: Текстовый ответ

66.В информационных системах управления технологическими процессами предусматривается наличие … (укажите 3 варианта ответа) Тип ответа: Множественный выбор

развитых средств измерения параметров технологических процессов процедур
контроля допустимости значений параметров процедур регулирования
технологических процессов

функций управления сбытом и снабжением

67.Методология как наука о методах включает такие основные части, как (3 варианта) Тип ответа: Множественный выбор

Методы

Понятия

Аксиомы

Принципы

68.Неверно, что объектом интеллектуальной собственности является Тип ответа: Одиночный выбор товарный знак

предприятие как имущественный комплекс селекционное достижение фонограмма секрет

производства (ноу-хау)

69.Информационно-образовательная среда, осуществляющая исследовательскую и образовательную деятельность, включает…

Тип ответа: Одиночный выбор

Программу развития универсальных действий, включающую формирование компетенций обучающихся в области использование информационно- коммуникационных технологий, учебно-исследовательской и проектной деятельности

Комплекс информационных ресурсов: компьютеры, иное информационнокоммуникационное
оборудование

Систему условий реализации образовательной программы общего образования

Образовательные программы, ориентированные на достижение личностных, предметных и метапредметных результатов

70.Сопоставьте аппаратные средства и их функции: Тип ответа: Сопоставление

А. память

В. процессор

С. Устройства ввода и вывода

D. мышь-манипулятор

А — Е

В — F

С — G

D — Н

. хранение информации

. обработка информации

. Передача информации

. управление курсором и отдача различных команд компьютеру

71.Руководитель проекта…(2 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор Проверяет, удобно ли работает приложение

Отслеживает сроки выполнения задач

Пишет замечания к удобству использования

Реагирует, если начинаются проблемы с качеством

72.Параметр — это… величина объекта, а показатель — значение Тип ответа: Текстовый ответ

73.Установите соответствие видов файлов и расширений: Тип ответа: Сопоставление

А. Текстовые файлы

В. Исполняемые файлы

С. Графические файлы

А — D

В — E

С — F

. txt,doc,rtf

. com,exe

. bmp, gif, jpg

74.Модель бизнеса показывает, насколько экономическая составляющая … стратегии компании обеспечивает жизнеспособность всего предприятия Тип ответа: Текстовый ответ

75.Понятие «цифровая экономика», которое в момент возникновения приравнивалось к понятию «интернет-экономика» или «веб-экономика», характеризуя процессы «интернетизации» отраслей, появилось в …

Тип ответа: Одиночный выбор

1995

1990

2000

2012

76.Информационные технологии в экономике могут применяться для (3 варианта)

Тип ответа: Множественный выбор

Принятия управленческих решений Аналитической обработки данных Комплектации складских запасов

Учета и управление финансами

77.Изобретению предоставляется правовая охрана, если оно является … новым, имеет изобретательский уровень и промышленно применимо Тип ответа: Текстовый ответ

78.Количество основных функций Интернет…. Тип ответа: Одиночный выбор

79.Установите соответствие между показателями и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

А. показатели назначения

В. показатели безопасности

С. Показатели надежности

D. Показатели компетенций

А — Е. определяют, насколько свойства услуги соответствуют изначальному предназначению услуги в рамках той или иной потребности заявителя

В — F

С — G

D — H

. определяют, насколько надежен конечный результат услуги для заявителя

. определяются как степень воздействия внешних факторов на свойства услуги

. определяют уровень компетенций, способность человеческих ресурсов к управлению, соблюдение этики при предоставлении услуг

Источник

Бизнес-процесс— это совокупность
взаимосвязанных мероприятий или задач,
направленных на создание определенного
продукта или услуги для потребителей.
Для наглядности бизнес-процессы
визуализируют при помощи блок-схемы
бизнес-процессов.

Существуют три вида бизнес-процессов:

1.Управляющие— бизнес-процессы,
которые управляют функционированием
системы. Примером управляющего процесса
может служить Корпоративное управление
и Стратегический менеджмент.

2.Операционные— бизнес-процессы,
которые составляют основной бизнес
компании и создают основной поток
доходов. Примерами операционных
бизнес-процессов являются Снабжение,
Производство, Маркетинг и Продажи.

3.Поддерживающие— бизнес-процессы,
которые обслуживают основной бизнес.
Например, Бухгалтерский учет, Подбор
персонала, Техническая поддержка, АХО.

Бизнес-процесс начинается со спроса
потребителя и заканчивается его
удовлетворением. Процессно-ориентированные
организации стараются устранять барьеры
и задержки, возникающие на стыке двух
различных подразделений организации
при выполнении одного бизнес-процесса.

Бизнес-процесс может быть декомпозирован
на несколько подпроцессов, которые
имеют собственные атрибуты, однако
также направлены на достижение цели
основного бизнес-процесса. Такой анализ
бизнес-процессов обычно включает в себя
составление карты бизнес-процесса и
его подпроцессов, разнесенных между
определенными уровнями активности.

Бизнес-процессы должны быть построены
таким образом, чтобы создавать стоимость
и ценность для потребителей и исключать
любые необязательные или вовсе лишние
активности. На выходе правильно
построенных бизнес-процессов увеличиваются
ценность для потребителя и рентабельность
(меньшая себестоимость производства
товара или услуги).

Бизнес-процессы могут подвергаться
моделированию с помощью различных
методов. Одним из способов является
составление модели бизнес-процесса
«как есть» (англ. as is). После этого модель
бизнес-процесса подвергается критическому
анализу или обрабатывается специальным
программным обеспечением. В результате
строится модель бизнес-процесса «как
должно быть» (англ. to be). Некоторые
консультанты опускают фазу «как есть»
и сразу предлагают модель «как должно
быть».

Существует множество методов и техник,
применяемых для моделирования
бизнес-процессов. В частности, нотация
BPMN используется для представления
бизнес-процессов в виде англ. workflow.

2.Принципы формирования бизнес-процессов

Формируя представления о предприятии
как о бизнес-системе, мы прежде всего
ориентируемся на процессы его хозяйственной
деятельности. Такая направленность
определяет в качестве объекта управления
совокупность хозяйственных процессов
в организации. Уход в управлении от
ориентации на детализированные функции
деятельности и переход к управлению
интеграцией деятельности на основе
процессов привел к формированию новой
концепции управления — процессному
управлению или управлению организацией
на основе бизнес-процессов.

По отношению к организации бизнес-процессы
могут быть внешними и внутренними.
Внешнимназывается бизнес-процесс,
имеющий вход и/или выход вне организации.Внутреннийбизнес-процесс — это
процесс, полностью находящийся в рамках
организации.

Данный подход к классификации
бизнес-процессов организации не
претендует на всеобъемлемость и
предполагает систематизацию существующих
определений, зачастую весьма противоречивых.
Тем не менее, эта классификация позволяет,
в зависимости от характера задач,
возникающих в процессе развития
организации, ориентировать разработчиков
процессного управления на специфику и
сущность тех или иных бизнес-процессов
деятельности.

Восприятие бизнес-процессов организации
как объекта управления во многом связано
с тем, по каким принципиальным положениям
можно идентифицировать те или иные
процессы деятельности бизнес-системы.
Здесь определяющим является система
принципов формирования бизнес-процессов.

В результате анализа научных публикаций
и исследований в сфере процессного
управления нами выделены основные
принципы бизнес-процессов, позволяющие
идентифицировать их как таковые. Это:

•принцип наличия входа (входов) и выхода
(выходов) бизнес-процесса;

•принцип наличия поставщика
бизнес-процесса;

•принцип наличия клиента бизнес-процесса;

•принцип наличия границ бизнес-процесса;

•принцип взаимодействия и взаимосвязи
бизнес-процессов;

•принцип измеряемости и управляемости
бизнес-процесса.

Принцип наличия входа (входов) или
выхода (выходов) бизнес-процессовявляется отражением основной цели
бизнес-процесса, заключающейся в
преобразовании входов (входа), то есть
входящих в процесс ресурсов, необходимых
для реализации процесса, в выходы
(выход), то есть результат (продукт)
процесса. Входы и выходы неоднородны,
они делятся на первичные и вторичные.
Первичные входы необходимы для начала
процесса, а вторичные входят в процесс
через его верхнюю границу, то есть
появляются в ходе реализации процесса
на составляющих процесс подпроцессах.
В свою очередь, первичные выходы — это
те, для получения которых существует
процесс и которые предназначены его
главным клиентам. Напротив, вторичные
выходы — это побочные продукты процесса,
получаемые в результате выполнения
процесса, но не являющиеся причиной его
существования. Отсутствие выходов или
входов не позволяет говорить о процессе
как таковом, поскольку не будет
реализовываться его фундаментальная
особенность — преобразование ресурсов.
Поэтому бизнес-процесс определяется
как некий объект, имеющий вход и выход.

Принцип наличия поставщикабизнес-процесса предполагает наличие
поставщика ресурсов (результатов
деятельности других бизнес-процессов),
необходимых для осуществления процесса.
В зависимости от характера входа
процесса, для которого поставляется
тот или иной ресурс, поставщики могут
быть первичными и вторичными.

Принцип наличия клиентабизнес-процесса.
Бизнес-процесс осуществляется для
кого-то (чего-то). Потребитель результата
процесса является клиентом процесса.
Это положение отражает главную цель
процесса — удовлетворение требований
потребителей и клиентов процесса.
Клиенты могут быть:

•первичными — те, кто получает первичный
выход;

•вторичными — находящимися вне процесса
и получающими вторичный выход;

•косвенными — не получающими первичный
выход, но являющимися следующими в
цепочке его использования;

•внешними — находящимися вне данной
организации, но получающими выход
процесса;

•потребителями — конечные пользователи
выхода процесса.

Потребителей, как конечных пользователей
бизнес-процесса, делят на внешних и
внутренних. Внешние потребители — это
юридические и физические лица, не
участвующие в хозяйственной деятельности
организации и являющиеся потребителями
ее продуктов и услуг. Внутренние
потребители — это команды процессов,
осуществляющие свою хозяйственную
деятельность в рамках организации и
использующие продукты деятельности
других команд процессов.

Принцип наличия границбизнес-процесса.
Любой бизнес-процесс имеет свои границы
— точки, в которых процесс начинается,
заканчивается или соприкасается с
другими процессами. Верхняя граница
бизнес-процесса представляет собой
точку, где выходы других бизнес-процессов
стыкуются с рассматриваемым
бизнес-процессом. К примеру, процесс
управления можно рассматривать как
отдельный процесс, выход которого
стыкуется с входом основного бизнес-процесса
(производство продукции). Нижней границей
бизнес-процесса является точка, в которой
выход процесса служит входом в другие
процессы (выход процесса закупки сырья
и полуфабрикатов является входом в
процесс производства).

Границы бизнес-процессаопределяются
не технологическими или функциональными
принципами, а запросами потребителя-клиента.

Принцип взаимодействия и взаимосвязи
бизнес-процессов. Все бизнес-процессы
в организации взаимосвязаны и находятся
в тесном взаимодействии. Определение
и анализ взаимосвязи и взаимодействия
бизнес-процессов в организации позволяет
представить общую картину деятельности
и допустить дисфункциональность
бизнес-процессов при управлении ими.
Под дисфункциональностью понимают
произвольную фрагментацию или интеграцию
процессов деятельности организации.

Принцип измеряемости и управляемости
бизнес-процесса. Тот или иной
бизнес-процесс организации должен иметь
параметры, отражающие его функционирование.
Параметры процесса должны быть
измеряемыми, то есть иметь количественные
и качественные характеристики.
Качественные параметры (показатели)
процесса отражают качество деятельности
организации. К ним относят результативность,
эффективность и адаптируемость:

•Результативностьотражает уровень
реализации целей и описывает, как
удовлетворяются потребности и ожидания
потребителя или клиента процесса.
Результативность можно улучшить путем
улучшения продуктов или услуг (выходов),
которые организация предоставляет на
рынок. В зависимости от ситуации
результативность может быть улучшена
перепроектированием процессов или
перепроектированием продуктов (услуг).
Требования к результативности определяются
внешними и/или внутренними клиентами
и потребителями.

•Эффективность— мера того, насколько
хорошо процесс использует ресурсы, то
есть соотношение результатов и затрат,
необходимых для осуществления процессов
деятельности организации. Улучшения
эффективности можно достичь только
путем улучшения процессов. Организация,
в частности, может улучшить свою
эффективность, сократив затраты или
продолжительность бизнес-процессов.

•Адаптируемостьхарактеризует
степень способности процесса реагировать
на изменения спроса и предложений
рыночной среды. В современных условиях
бизнес-процессы промышленных организаций
должны быть быстро изменяемыми, а не
«застывшими»; этого можно достичь в
результате быстрой реакции организации
на изменение требований потребителя
на основе непрерывного улучшения
процессов.

К количественным показателям
бизнес-процессов относят производительность,
длительность (или продолжительность)
и стоимость:

Производительность— это отношение
количества единиц на выходе к количеству
единиц на входе процесса.

Длительность— время, необходимое
для выполнения процесса, или промежуток
времени между началом процесса и его
завершением. Длительность отражает
показатели времени, служащими важнейшими
индикаторами своевременности и четкости
выполнения операций процесса.

Показатели деятельности, относящиеся
ко времени производства продукта,
описывают уровень конкурентного
преимущества производителя и являются
основными внутренними показателями
деятельности предприятия. Оценка затрат
времени важна для предприятий по ряду
причин:

•затраты времени на производство
непосредственно влияют на эффективность
и прибыльность предприятия. Размер этих
затрат зависит только от времени, а не
от количества произведенной продукции.
Поэтому, если сократить время производства
единицы продукции, то за определенный
период можно произвести больше продукции;

•для всех видов бизнеса прибыль является
функцией реакции на потребности рынка.
Соответственно, время можно рассматривать
либо в разрезе отражения гибкости
производства, либо в разрезе поддержания
оптимального размера запасов;

•время, затраченное на производство,
определяет скорость оборота активов.
Чем быстрее оборот капитала, тем меньше
средств нужно держать в оборотном
капитале. Это показатель определяет
прибыльность деятельности предприятия.

Стоимостьпроцесса — совокупность
всех затрат, необходимых для однократного
выполнения бизнес-процесса.

Качественные и количественные показатели
бизнес-процессов, находясь во взаимосвязи
и взаимно дополняя, друг друга, формируют
систему показателей процессов деятельности
организации.

Изменяемость тесно связана с управляемостью.
Если можно измерить параметры (определить
показатели) бизнес-процессов, появляется
возможность сопоставлять достигнутый
уровень функционирования с желаемым,
анализировать реакцию процесса на
управляющее воздействие, а также
осуществлять корректировку. Управляемость
достигается за счет упрощения
бизнес-процесса, ликвидации дублирующих
и лишних действий на основе его
оптимизации.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]