Last updated: Sept 12, 2020
Company: Google (a subsidiary of Alphabet Inc.)
CEO: Sundar Pichai
Year founded: 1998
Headquarter: Mountain View, USA
Number of Employees (FY2019): 118,899
Public or Private: Public
Ticker Symbol: GOOGL(Class A) and GOOG(Class C)
Market Cap (Sept 2020): $1.032 Trillion
Annual Revenue (FY2019): $161.86 Billion
Profit |Net income (FY2019): $34.34 Billion
Products & Services: Android Auto | Android messages | Android OS | Calendar | Cardboard | Chrome | Chrome Web Store | Chromebook | Chromecast | Forms | GBoard | Gmail | Finance | Earth | Google Cast | Google Classroom | Google Cloud | Google Pay | Google Play Google Store | Google Street View | Google Wifi | Google for Education | Google + | Hangouts Waze | Wear OS by Google | Youtube
Competitors: Microsoft‘s Bing| AOL | Baidu | Verizon | Yahoo | Ali Baba Group | Ask | Yandex | Apple (application & mobile) | Amazon (product queries) | eBay | WebMD ( health queries) | Facebook | Twitter | Linkedin (job queries) | Disney | Netflix (video services)
Fun Fact:
Did you know Google was originally named BackRub?
An Overview of Google
Google was founded in 1998 by Larry Page and Serge Brin in California, USA. The duo formed a massive technology company as a research project while at Stanford University. Since then, the company evolved exponentially and became a tech giant in the mainstream media.
As of October 2, 2015, Sundar Pichai is the CEO of Google.
The global search engine has revolutionized the digital world. It has made life easier. All it takes to gather information now is a click of the mouse. Google has continued to demonstrate evolutionary strides with its game-changing operations.
It has completely transformed the global economy. Corporations, customers, consumers and just about anyone can now easily access business information anytime and anywhere.
Google’s Strengths
- King of the Online Search: Google is the undisputed king of the online search engine department. Statista reports that in July 2020, Google has a market share of 86.86% in desktop searches worldwide.
- Unbeatable: Till now, no competitor has come close to challenging its position let alone reaching its market shares in search engine. Next close competitors of Google are Bing (with 6.43%), Yahoo (with 2.84%) and Baidu (with 0.68%) market shares in desktop search engines worldwide.
- Most Valuable Brand: Google is a highly recognized brand in the world. According to Forbes, “the world’s most valuable brand list,” Google is ranked at # 2 position after Apple.
- Brand Valuation: In 2019, the brand value of Google is $207 Billion, as per the Forbes brand list.
- Search Queries: This powerful brand processes more than 40,000 search queries per second on average, which is equivalent to about 3.5 billion searches per day. It is the biggest traffic generator and has a clear advantage over its competitors such as Bing, Yahoo, Baidu.
- High Revenue: The huge revenue of $161.86 Billion (2019) that Google has garnered through advertisement has ensured its growth.
- Adaptability: Google has successfully adapted mobile and Android technologies, giving it potential to compete directly with Apple’s iPhone.
- Rapid Growth: Google is one of the fastest-growing companies in the world. In 2001, the company had fewer than 300 employees; then it increased 10-fold to 3000 in 2004, it grew 10-fold again to 32,470 in 2011, and more than doubled to 61,814 by 2015. By 2018, Google had more than 98,000 employees and increased by more than 20,000 to over 118,899 by December 2019.
Google’s Weaknesses
- Privacy policies: Google has been slammed by many experts for its excessive reliance on privacy, especially when it comes to hiding information about algorithms. The company has since taken steps to address the allegations.
- Overdependence on Advertisement: Google’s overdependence on advertising has increased speculations regarding the company’s future. In 2019, the company made 83.9% of its total revenue from advertisement related projects. Advertisement space is highly cyclical, competitive, and rely heavily on macroeconomic conditions.
- Boycott of Google and Youtube by Major Advertisers: Major brands boycotted against Google and Youtube when they discovered that their ads were running alongside extremist, hate-filled content. It has negatively affected Google’s image. The companies that boycotted against the search engine and video platform included Johnson & Johnson, AT&T, and Verizon in the U.S, L’Oreal, HSBC, RBS, the BBC, the Guardian newspaper, British retailer Marks & Spencer, Lloyd’s of London in U.K, and Audi, Havas, Tesco, Volkswagen, Sainsbury. In addition to these brands, even the British government boycotted.
-
Unfair Business Practices: As the most used search engine, Google exploits this advantage unfairly to prevent the entry of new players in the sector. In the U.S., the company was recently sued for colluding with Apple to make it the default search engine for Apple’s browser.
-
Breach of Privacy: In Europe, Google was fined $56 million by France’s top court for breaching E.U.’s online privacy rules.
-
Failure in Social Media Revolution: Before the emergence of social media giants like Facebook and Twitter, most people relied on Google to access the latest news digitally. Now, people can access the latest news via social media platforms. To protect its interests, Google has attempted to launch several social media platforms unsuccessfully like Google Plus and Shoelace, which failed to gain traction and forced the company to shut it down.
-
Poor Pricing Strategy: On June 30, 2020, Google raised the subscription price of its YouTube TV service from $49.99 to $64.99 per month. According to Google, the $15 increase (30%) reflects the rising cost of content, but critics argue that the increase is absurd. Most streaming services like Netflix, Disney+, and Peacock offer more content than the 80 TV channels offered by YouTube and charge between $5 and $15. Google can lose a majority of the 2 million YouTube subscribers due to the price hike.
-
Employees Protest: Consumers dislike companies that advance evils and suppression in society or collaborate with the oppressors. In June 2020, more than 1,600 Google employees petitioned the company to stop offering its G-suite services to police departments in the light of Black Lives Matter protest.
Google’s Opportunities
- Wearable Market: In Nov 2019, Google has acquired Fitbit for $ 2.1 Billion to compete with Apple and Samsung in the lucrative and growing wearable (smartwatch and fitness band) market.
- Android OS: The most substantial opportunity for Google is its noticeable efforts in the Android Operating System provision. This has strengthened its prospects to directly compete with Apple iOS.
- Google Glasses and Google Play: Google is prepared to market its newly introduced Google Glasses and Google Play. It can boost Google’s progress and development.
- Cloud Services: In fiscal year 2019, about 5.5% ($8.9 Billion) of Google’s annual revenue came from its Google Cloud Platform (GCP) and its services. Google is placing big bets on its cloud services to diversify its revenue stream.
-
Remote Work – Recent events have increased demand for remote work solutions immensely, with Microsoft and Zoom making billions from its video calling services. Google is already making moves to exploit the demand for remote work solutions and recently added video-calling features and other collaboration tools in Gmail to attract companies seeking to empower their employees to work from home or remotely.
-
Expand Services to Emerging Markets: Emerging economies offer growth opportunities. In July 2020, Google expanded its cloud services to offer the world’s first commercial high-speed internet. The service was introduced in Kenya and used balloons to provide affordable 4G internet to under-covered rural communities in the East African nation.
- Cloud Store: With its storage and cloud solutions, cloud computing can play a vital role in Google’s enterprise. Google introduced a new digital store, which offers cloud-based software to all organizations. In line to this, the company collaborated with MobileIron, Inc., to integrate its cloud Orbitera commerce platform with MobileIron’s app distribution, security, and analytics capabilities.
- Non-Advertising Revenue: Google needs to undertake a diversification strategy and aim to build a non-Ad Business Model. In this effort, google has introduced paid services such as Google Cloud, Youtube TV subscription, Google Play (sales of apps), Hardware (Nest, Pixel phones, Fitbit) etc.
Google’s Threats
- Decline in market shares: According to data gathered from emarketer, Google’s US digital ad revenue is expected to see a decline in market shares. It was 38.8% (2017), 37.2% (2018), 36.2% (2019). This is because of the growing competition from Facebook, Amazon, Instagram and Snapchat for ads market share.
- Gender Bias: A Google memo published by its employer James Damore highlighting its diversity policy has sparked a strong debate regarding the issue of gender bias and free speech in the company.
- Alteration of Information: Google has received considerable criticism over its alleged collaboration with China over a censored search engine project (Dragonfly).
- Antitrust Controversies: Google has been involved in antitrust controversies for years by both US and EU lawmakers. The EU antitrust regulators imposed a 5 billion Euro fine which Google has sought to challenge.
- Censorship Policy: Google has not managed to protect itself from backlash over its censorship policy. Many whistleblowers have begun leaking formation over its political, ideological leanings.
- Competitors: The primary threat that Google faces is from its competitors Facebook and Amazon. The two competitors are slowly catching up with Google. Their new features and increasing popularity can take the spotlight away from Google.
-
Economic Uncertainty due to Pandemic: Recent events have devastated the operations and earnings of many companies, including Google. It is projected that Google’s net U.S. advertising revenue will drop by 5.3%, respectively, for the first time since the 2008 recession. Its net U.S. ad revenue was $41.8 billion in 2019, but it is projected to drop to $39.58 billion in 2020. Economic uncertainty threatens Google’s Revenue and profits.
-
Anti-encryption drive to reduce Child Abuse: In the past few years, cases of online child exploitation images have increased from thousands per year to tens of millions. Multiple governments and child welfare groups are pushing for the elimination of encryption technologies to ensure child exploiters online are revealed promptly. Even though Google has pledged to standardize disclosure of the culprits, governments and child welfare groups still insist that Google and other tech giants should stop using encryption technologies. Without user anonymity online, Google can lose customers.
- Tension with China: Google had planned to provide cloud service in China but was forced to scrap the plan due to rising geopolitical tensions. If the political tensions spread to other regions across the world, it can affect Google’s global operations.
Conclusion
The SWOT analysis of Google shows the strengths, weaknesses, opportunities, and threats of the biggest online search engine. The popularity of Google allows it to enjoy huge profits.
The search engine keeps on growing every year and keeps on improving its technology. If Google addresses its weaknesses and threats, no other competitor can outperform or even match this company.
Tell us what you think? Did you find this article interesting?
Share your thoughts and experiences in the comments section below.
Related posts:
Previous Post
Whole Foods SWOT Analysis 2023 | SWOT analysis of Whole Foods
Next Post
Uber SWOT Analysis 2023 | SWOT analysis of Uber
Сегодня компаниям приходится работать в нестабильных условиях, когда экономика преподносит с одной стороны серьезны угрозы, а с другой — открывает неожиданные возможности. Как никогда актуальным становится анализ конкурентной позиции организации на рынке.
Методика SWOT-анализа позволяет понять свое текущее положение и выстроить стратегию развития бизнеса.
Что такое SWOT-анализ
SWOT-анализ – это метод комплексной оценки факторов, напрямую и косвенно влияющих на бизнес.
SWOT расшифровывается так:
- Strengths – сильные стороны компании,
- Weakness – слабые стороны компании,
- Opportunities – возможности внешней среды,
- Threats – угрозы внешней среды.
Методика состоит из выявления этих самых «S», «W», «O» и «T», их экспертной оценки и определения направлений совершенствования продукта, производственных процессов, клиентского сервиса, бренда.
SWOT-анализ чаще используют на заключительных этапах стратегического исследования:
Шаг 1. Оценка внутреннего потенциала организации.
Шаг 2. Анализ конкурентоспособности и косвенных факторов внешней среды: политических, экономических, социально-демографических, технологических, экологических, правовых.
Шаг 3. Построение матрицы SWOT-анализа.
Если вы знаете свои преимущества, используете тенденции на рынке, учитываете подводные камни и риски и в то же время объективно себя оцениваете, вы можете определить действия, которые повысят вашу конкурентоспособность и прибыль.
Кому нужен SWOT-анализ
SWOT-анализ будет полезен малому проекту и крупному бизнесу. Метод подходит взрослым компаниям – для определения антикризисных мероприятий, точек роста, пересмотра стратегии, и молодым предприятиям – для выстраивания маркетинговых стратегий, плана борьбы с конкурентами.
Что дает матрица SWOT-анализа
- Помогает компании найти и использовать в стратегии свои сильные стороны, сформировать УТП – уникальное торговое предложение.
- Если компания пока не имеет сильных отличительных преимуществ, анализ позволяет проанализировать свой потенциал в достижении маркетинговых целей.
- Обнаруживает уязвимые места компании и дает понять, как они тормозят развитие бизнеса.
- Позволяет узнать, какие ресурсы, квалификации и мероприятия стоит задействовать, чтобы усилить конкурентную позицию.
- Выявляет критичные для компании угрозы, что позволит предпринять ряд стратегических действий для хорошей защиты.
Виды SWOT-анализа
Можно выделить типы SWOT-анализа, которые отличаются принципом построения, своими целями и результатом.
Тип 1. Количественный
Такого вида матрица состоит из перечисления стратегически важных «S», «W», «O» и «T». При ее построении важно помнить о трех вещах:
- Опирайтесь исключительно на достоверную информацию.
- Рассматривайте факторы в рамках тех географии, аудитории, рынка, в которых вы работаете.
- Каждый пункт в матрице расписывайте как можно более детально и четко: если продажи производятся в Брянске, учитывайте экономику и демографию Брянска, если известны конкретные цифры – прописывайте их, при необходимости упоминайте конкретных конкурентов, указывайте законы.
Пример матрицы количественного анализа для производителя мягкой мебели
Особенности такого вида матрицы:
- ✅ простая для понимания
- ✅ наглядная
- ✅ требует менее глубокого исследования
- ❌ наименьшая практическая значимость матрицы
- ❌ нет информации, насколько тот или иной фактор значителен для бизнеса
- ❌ не показывает пути развития бизнес-процессов
Использовать матрицу количественного SWOT-анализа можно в следующих целях:
- Для демонстрации сотрудникам положения компании на рынке.
- Для вовлечения сотрудников в решение стратегических задач компании и генерации свежих идей, взгляда изнутри, выявления узких мест. Матрицу можно использовать как базу для «Ящика идей», «Мозговых штурмов», презентаций на планерках.
Тип 2. Качественный
Матрица качественного SWOT-анализа включает в себя количественный анализ, а также экспертную оценку и значимость для бизнеса каждого фактора внешней и внутренней среды.
Разберем алгоритм построения данного вида матрицы ниже.
Особенности качественной матрицы:
✅ дает понять, какие факторы для вас наиболее важны в данное время
✅ помогает оценить потенциал, угрозу и возможности на рынке при текущих обстоятельствах
✅ показывает, на что следует обратить внимание и предпринять меры
❌ требует дополнительного привлечения специалистов и руководителей для грамотной оценки
❌ не дает определить мероприятия по развитию бизнес-процессов
Использовать матрицу качественного SWOT-анализа можно в следующих целях:
- Когда нужно определить приоритетные направления развития.
- Для оценки текущего положения в нише среди конкурентов.
- Чтобы сравнить уровень внешней угрозы и имеющихся возможностей.
Тип 3. Корреляционный
Матрица корреляционного SWOT-анализа собирается на основе сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз извне и взаимосвязей между ними. Взаимосвязь всех факторов позволяет обнаружить новые стратегии роста бизнеса, которые вам диктует внешняя среда и внутренняя обстановка в компании.
Особенности корреляционной матрицы:
✅ показывает, что нужно улучшить, чтобы удовлетворить спрос
✅ определяет способы использования возможностей рынка
✅ поможет минимизировать риски с помощью имеющихся инструментов
❌ выделение всевозможных путей развития компании требует работы группы специалистов
❌ процесс долгий и трудоемкий
❌ матрица не наглядна, сложно читаема
Использовать матрицу корреляционного SWOT-анализа можно в следующих целях:
- Чтобы определить антикризисный план действий.
- Для усовершенствования свое торгового предложения.
- Если вы хотите устранить узкие места в бизнес-процессах.
- Чтобы выстроить бизнес-стратегию.
Как сделать анализ по методу SWOT
1. Для начала вы должны определить цель анализа – для чего вы его проводите и какой результат хотите получить. От этого будет зависеть глубина исследования, вид матрицы, и ее наполнение.
2. Определив цели и трудоемкость анализа, привлеките рабочую команду из специалистов и назначьте руководителя процесса. Или поручите анализ отделу маркетинга, который может скооперироваться с другими специалистами для оценки факторов.
3. Проведите комплексное исследование маркетинговой (конкурентной) среды, на основе которого постройте матрицу SWOT. Глубина исследования, методы и факторы оценки варьируются от целей анализа.
Комплексное исследование маркетинговой среды включает в себя три основных этапа:
- анализ внешней макросреды, или среды косвенного воздействия на компанию;
- анализ внешней микросреды, или среды прямого воздействия;
- анализ внутренней среды компании и ее потенциала.
На этапе исследования внешней макросреды полезно использовать методику PESTEL-анализа отрасли.Каждая буква означает одну из четырех групп факторов:
- P – политические,
- E – экономические,
- S – социально-демографические,
- T – технологические,
- Е – экологические,
- L – правовые.
Оценку факторов, влияющих на предприятие, проводят с помощью пяти конкурентных сил Майкла Портера. Они характеризуют состояние конкуренции на отраслевом рынке и составляют микросреду предприятия:
- центральный ринг – отраслевые конкуренты фирмы;
- поставщики;
- потребители;
- потенциальные конкуренты;
- товары или услуги-заменители.
После определения прямых конкурентов вы можете изучить конкурентоспособность компании и продукта.
Для изучения внутренней среды сравните свою компанию с конкурентами в нише по факторам:
- финансы,
- маркетинг,
- производство: технологии, сырье и качество продукта,
- дизайн,
- кадры,
- управление и структура компании,
- доли рынка.
Продукт путем сравнения с аналогами конкурентов по критериям, которые формулируются перед исследованием. Например:
- качество,
- цена,
- маржинальность,
- ассортимент,
- программа лояльности,
- гарантийное обслуживание,
- способы оплаты,
- условия доставки.
4. Опираясь на результаты исследования, выделите сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы рынка.
Процесс происходит следующим образом:
- Маркетолог или руководитель рабочей группы раздает всем экспертам результаты диагностики компании и определяет срок ознакомления с данными исследования.
- На следующем собрании группы определяют перечень показателей, по которым будет оцениваться каждая категория.
- Ответственное лицо подготавливает опросные листы для оценки показателей в двух плоскостях: важность – эффективность для сильных и слабых сторон, влияние на организацию – вероятность реализации для возможностей и угроз.
- Проводится опрос экспертов.
- Выводится оценка каждого из показателей.
- Данные регистрируются в матрице SWOT. Для каждого из рассматриваемых рынков или сегментов перечислите наиболее важные элементы по всем четырем категориям: силы, слабости, возможности и угрозы.
На этом этапе количественный SWOT-анализ завершается. Чтобы построить качественную и корреляционную матрицы, действуйте дальше по алгоритму.
5. Произведите экспертную оценку S, W, O и T факторов:
- экспертная группа присваивает каждому показателю удельный вес (А) – его значимость в конкурентоспособности: от 0,1 до 0,5 баллов так, чтобы в сумме по группе показателей вышла 1;
- ставит оценку показателю (В) – от 1 до 5 баллов;
- умножив вес показателя на его оценку получаем итоговую оценку фактора (С):С = А*В;
- находим среднюю итоговую оценку по группе факторов.
Оцениваем так показатели сильных сторон, слабых, возможностей и угроз. В результате получаем матрицу качественного экспертного SWOT-анализа.
6. Строим корреляционную матрицу.Этот вид анализа намного трудозатратнее – экспертная группа должна путем мозговых штурмов и методов генерации идей построить связи:
- между сильными сторонами и возможностями отрасли – поле СИВ,
- между сильными сторонами и угрозами – поле СИУ,
- слабыми сторонами и возможностями – поле СЛВ,
- слабыми сторонами и угрозами – поле СЛУ.
Эти связи и будут направлениями, в которых стоит совершенствоваться кампании и станут основой для маркетинговых стратегий.
Примеры SWOT-анализа
Пример матрицы количественного анализа мы рассмотрели выше. Теперь посмотрим на примеры матриц качественного и корреляционного SWOT-анализа для того же производителя мягкой мебели.
Пример качественного SWOT-анализа
Для матрицы качественного анализа экспертная группа из маркетолога, руководителя, начальника цеха и главного бухгалтера провела оценку предварительно выделенных факторов. В результате получили следующую матрицу (листайте галерею):
Эксперты оценили сильные стороны компании в равных долях и высокой оценкой. Свои слабые стороны компания также хорошо знает и считает их значимыми. Перед производителем мебели открыто множество возможностей для развития, но экспертная группа видит столько же и затруднений для их реализации.
Матрица дала понять, что производителю нужно улучшить модельный ряд мягкой мебели, разработать диваны с учетом новых предпочтений в дизайне.
Пример корреляционного SWOT-анализа
С помощью длительных размышлений специалистов маркетологу удалось построить следующую матрицу:
После анализа специалисты определили главные выводы:
- Внедрение новых технологий в производство позволит предприятию улучшить качество продукции, привлечь новых клиентов, укрепить конкурентоспособность. Рассматривать можно технологию производства диванов с ортопедическими матрасами, сон на которых будет комфортным.
- Следует усилить маркетинговую деятельность для того, чтобы знать состояние рынка, наличие потенциальных конкурентов и свои преимущества. Нужно больше рассказывать о себе аудитории и продвигать новинки.
- Предприятие должно накапливать свои конкурентные сильные стороны и защищать свои конкурентные слабости, строя стратегию на сильных сторонах и предпринимая действия по устранению уязвимостей.
Дальше можно разработать продуктовые стратегии, стратегию продвижения товаров, продумать план борьбы с конкурентами.
Как применить результаты SWOT-анализа на практике
Итак, используя результаты SWOT-анализа можно сделать прогноз развития бренда на рынке.Такой анализ наглядно демонстрирует текущую ситуацию компании. Необходимо сопоставить сильные стороны и возможности развития. Важно определить, где конкретно есть нереализованный потенциал и как его использовать. Например, нарастить онлайн продажи, потому как клиенты готовы приобретать продукцию компании с доставкой.
SWOT-анализ хорош не только для демонстрации текущего положения и прогнозирования, важно получить от него ответы на практические вопросы:
- О каких своих сильных сторонах и достоинствах продукта нужно больше рассказывать потребителю?
- Какие конкурентные преимущества нужно развивать?
- Что улучшить в продукте, технологии производства, бизнес-процессах, обслуживании или компании в конкретных условиях?
- Какие возможности открываются на рынке?
- Как можно нивелировать слабые стороны?
- Как оптимально снизить влияние угроз на компанию?
Выстраивая связи между всеми данными, вы найдете решения для роста бизнеса.
Частые ошибки при SWOT-анализе
- Тщательно определите сферу каждого SWOT-анализа. Компании ошибочно проводят полный анализ.На практике такой анализ оказывается слишком обобщенным и не принесет ожидаемой пользы.Фокусирование на конкретном сегменте позволит наиболее точно выявить угрозы и риски вашего проекта.
- Важно понимать различия между составляющими SWOT: силами, слабостями, возможностями и угрозами. Сильные и слабые стороны являются внутренними чертами компаниями – они ей подконтрольны. Возможности и угрозы в свою очередь связаны с характеристиками рынка и неподвластны влиянию организации.
- Будьте объективным и пользуйтесь разной входящей информацией. Не всегда получается проводить анализ по результатам обширных маркетинговых исследований, но точно не стоит поручать его одному человеку: его оценка будет не такой точной, как анализ, полученный в форме групповой дискуссии.
- Избегайте пространных и двусмысленных заявлений. Слишком часто качество SWOT-анализа страдает от утверждений, которые ничего не значат для покупателей. Чем точнее формулировки, тем полезнее будет анализ.
Заключение
Мы рекомендуем составлять SWOT-анализ каждой компании хотя бы раз в год. Вы сможете оценить свои преимущества и понять, насколько бренд конкурентоспособен на рынке. Кроме того, анализ – это всегда поиск новых возможностей развития бизнеса на рынке. Вы будете видеть угрозы, которые могут препятствовать росту продаж. И даже, если предотвратить их не удастся, то хотя бы сможете разработать антикризисный план.
В матрице необходимо формулировать ответы кратко – так матрица будет понятней для сотрудников. Затем можно приступать к формулированию бизнес-процессов, поиску альтернативных способов развития и оценки их целесообразности и эффективности.
SWOT-анализ – это вектор движения компании. Он может меняться от ситуации на рынке и внутренних факторов. Но если у вас уже есть тактика и стратегия, то вам легче будет лавировать и адаптироваться без сильных потерь для бизнеса.
Хотите выстроить системный маркетинг? Расскажите нам о ваших целях, и мы составим грамотную стратегию продвижения.
Оставить заявку →
© 2023 Prezi Inc.
Terms & Privacy Policy
SWOT-анализ – изучение внешних и внутренних сторон бизнеса и на основании их планирование стратегии.
Термин вроде понятен, более детально расскажу чуть позже. И начну с того, что есть упрощенный SWOT-анализ, этот метод подразумевает простое описание. Пример ниже, и кстати, такой анализ легко можно делать в excel.
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| результаты анализа | результаты анализа |
| Возможности | Угрозы |
| результаты анализа | результаты анализа |
Есть и развернутая матрица, которая дает понимание, что именно надо сделать. То есть содержит в себе конкретный шаги стратегии развития фирмы.
И в этом случае по каждому пересечению факторов анализа прописываются конкретные действия, пример таблицы SWOT-анализа ниже.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | действия и решения | действия и решения |
| Угрозы | действия и решения | действия и решения |
Понятно, что ничего не понятно. Поэтому идем дальше и разбираемся более подробно.
Детальный разбор
Начнем разбирать анализ по косточкам. Постаралась раскрыть информацию просто и подробно, но если у Вас останутся вопросы, то пишите их в комментариях.
1. Четыре кита СВОТ-анализа
Начнем с элементов SWOT-анализа, сущность его в том, что бизнес исследуется по 4 направлениям: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Кстати, из первых букв четырех факторов и складывается акроним SWOT, итак, расшифровка:
S — (strengths) сильные стороны
К сильным сторонам компании относится анализ положительных факторов внутренней среды организации. Он отражает всё, что делает деятельность компании успешной, что является конкурентным преимуществом, то есть достоинства.
Пример:
Рассмотрим как пример торговую компанию. И представим, что в данном случае сильные стороны — это владение преимущественными правами на какой-то контракт, большая клиентская база, значительные объемы поставок, хорошая репутация.
W — (weaknesses) слабые стороны
Слабые стороны — это анализ отрицательных факторов внутренней среды, который показывает зоны «просадки», сдерживающие экономический рост.
| Группа 2 | Возможные варианты |
| Слабые стороны | — Высокие цены; — Раздутая клиентская база; — Слабый отдел продаж; — Высокая текучесть кадров; — Недостаточная квалификация персонала; — Отсутствие бюджета на маркетинг; — Некомпетентные управляющие кадры; — Плохие условия труда; — Слабая представленность на рынке; — Негативная репутация; — Маленький ассортимент; — Низкое качество товара. И так далее… |
Пример:
Вернемся к торговой фирме, сюда можно отнести отсутствие собственного автопарка, неспособность обеспечить своевременную доставку товара, неспособность справиться с имеющимися объемами отгрузок.
O — (opportunities) возможности
Возможности — включают в себя анализ положительных факторов внешней среды, который отражает скрытый потенциал. Это своего рода туз в рукаве. О котором Вы знаете, но держите напоследок.
| Группа 3 | Возможные варианты |
| Возможности | — Повышение доходов населения (компания может повысить цены); — Повышение барьеров входа в отрасль (конкурентам сложнее зайти на рынок); — Введение налоговых льгот (которые снизят Ваши обязательства); — Развитие технологий (например, появление новых площадок для привлечения клиентов); — Возможность выхода на новые рынки (например, рынок позволяет работать по всей России); — Возможность работы за рубежом (например есть все нужные условия для поставки товаров в др. страну); — Возможность открытия нового направления бизнеса (есть возможность захвата новых ниш); — Уход с рынка конкурента (значит освободилась доля рынка); — Появление новых партнеров (которые упростят работу компаний); — Появление новых поставщиков (с более выгодными условиями). И так далее… |
Пример:
В связи с увеличением объемов поставок торговая фирма не справляется с доставкой продукции своими силами.
Но компания имеет возможность передать функции доставки на аутсорсинг, что поможет выполнить задачи по объемам поставок. К тому же это будет дешевле, чем содержание самого автопарка.
Лайфхак. Легко найти специалиста, который сделает SWOT-анализ Вашего бизнеса можно на фриланс бирже KWork
T — (threats) угрозы
Угрозы в анализе — это анализ отрицательных факторов внешней среды, который отражает риски внешнего окружения, осложняющие достижение цели организацией.
| Группа 4 | Возможные варианты |
| Угрозы | — Ценовая конкуренция (придет более крупный игрок, установит цены ниже, и Ваш бизнес прогорит); — Рост числа конкурентов (Ваши позиции могут ослабнуть); — Изменение законодательства и стандартов отрасли (могут повлиять на бизнес в негативную сторону); — Проблемы с поставщиками (может не быть нужного товара, значит нечего продавать); — Внедрение высоких технологий в отрасль (не каждая фирма может себе это позволить и закрывается); — Рост цен на сырье (рост издержек); — Ослабление национальной валюты (при международных расчетах); — Высокая зависимость от грузоперевозчика (задержка сроков поставки); — Сбой в оборудовании (например, вследствие этого потеря клиентской базы); — Форс-мажор (пожар, паводки и т.д.). И так далее… |
Пример:
Торговая компания является дистрибьютором одного крупного контракта. Однако собирается расширить зону своей работы на соседний регион, где уже есть дистрибьютор этого контракта.
В этом случае торговая компания не будет иметь исключительные права на контракт, то есть придется делить рынок с конкурентом. Существуют риски потери доли рынка.
Так же для оценки угроз бизнесу Вы можете воспользоваться моделью Портера.
2. Простая матрица
Для того, чтобы построить простую матрицу SWOT, первым делом, детально изучается бизнес, согласно критериям о которых я писала выше.
После этого перечисленные факторы собираются и структурируются, и уже выводы по каждому направлению аналитики вносятся в отдельный квадрат матрицы SWOT.
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| — Владение преимущественными правами на контракт; — Большая клиентская база; — Значительные объемы поставок; — Хорошая репутация фирмы на рынке. |
— Отсутствие собственного автопарка. — Неспособность обеспечить своевременную доставку товара; — Неспособность справиться с имеющимися объемами отгрузок; — Высокая текучесть кадров. |
| Возможности | Угрозы |
| — Возможность передать доставку на аутсорсинг; — Привлечение новых контрактов. |
— Сокращение доли рынка в связи с потерей исключительных прав на дистрибьюторский контракт. |
Далее, когда все данные визуализированы, главные выводы анализа нужно согласовать между собой, то есть свести все данные в матрицу решений. Но прежде немного о стратегиях.
Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“
3. Возможные стратегии СВОТ-анализа
Чтобы разработать стратегии SWOT-анализа для компании, продукта или сайта (то есть ту самую матрицу решений) нужно соотнести все факторы между собой и придерживаться следующего алгоритма действий:
- Сильные стороны + возможности (стратегия прорыва). Соотнести преимущества и возможности, детально расписать как «сила» компании может реализовать предоставленные возможности;
- Сильные стороны + угрозы (стратегия переходного периода №1). Соотнести сильные стороны и угрозы и описать, с помощью каких преимуществ бизнеса можно уйти от возникших угроз и снизить риски;
- Слабые стороны + возможности (стратегия переходного периода №2). Соотнести слабости с возможностями и показать эффект, как можно уйти от слабостей бизнеса и превратить их в сильные стороны;
- Слабые стороны + угрозы (стратегия выживания). Соотнести слабости и угрозы и отразить в таблице, как с помощью ликвидации слабостей можно снизить выявленные угрозы.
Так, разработка стратегии по результатам аналитики сводится к основным правилам: уход от слабых сторон бизнеса и использование силы по максимуму.
4. Матрица решений
Когда уже известны стратегии SWOT-анализа, то переходим к составлению развернутой матрицы. Развернутый СВОТ – это разработка стратегии развития, о чем мы и расскажем далее.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | Стратегия прорыва. Начать работать по новым контрактам |
Стратегия переходного периода №2. Повысить качество доставки за счет передачи этой функции на аутсорсинг |
| Угрозы | Стратегия переходного периода №1. Благодаря хорошей репутации, клиентской базы и объемов продаж, мы ведем переговоры о продлении исключительных прав на контракт |
Стратегия выживания. За счет повышения сервиса и качества доставки, мы увеличиваем покрытие рынка и клиентскую базу, что повысит долю рынка и сохранит за нами исключительные права на контракт |
5. Плюсы и минусы анализа
Методика SWOT-анализа — достаточно популярна, и ее используют все кому не лень. Но на самом деле не все так просто. Поэтому сейчас расскажу плюсы и минусы анализа, чем он может помочь и в каких ситуациях его использовать нецелесообразно.
Плюсы
Отвечаю на вопрос «Зачем же нужен анализ?». Так вот, часто руководству компании сложно рассмотреть бизнес со всех сторон. Для этого приходится детально погружаться в анализ рынка и конкурентов, в финансовую отчетность компании, изучать эффективность бизнес-процессов.
Анализ же позволяет согласовать все важные выводы между собой, хоть они и затрагивают совершенно разные сферы деятельности фирмы.
| Плюсы | Пример |
| Помогает понять, как повлиять на конкурентов | Компания является лидером рынка маркетинговых услуг по занимаемой доле. Однако выявлено, что у конкурентов квалификация персонала выше, а клиентская база шире. Чтобы улучшить свои конкурентные преимущества, необходимо ввести обучающие семинары и тренинги для персонала. Так, если решить данную слабую сторону бизнеса, репутация фирмы на рынке улучшится, а соответственно увеличится клиентская база |
| Помогает минимизировать риски | В век информационных технологий весь Ваш бизнес может находиться в компьютере. Поломка или кража этого устройства обозначает либо потерю всех данных, либо простои продаж на время восстановления. Решением по SWOT-анализу является приобретение программы для ежедневного резервного копирования файлов |
| Помогает выявить вектор развития компании | Компания выявила, что сильной стороной ее бизнеса является широкий ассортимент продукции (диверсификация). Однако анализ показал, что на локальный рынок заходит крупный игрок, который точно заберет себе долю рынка по конкретным товарным позициям. По SWOT-анализу компания решает сосредоточиться на одном товаре с наибольшей долей продаж |
Минусы
Применение SWOT-анализа очень обширно. И изначально может показаться, что данный анализ – это универсальный и простой инструмент для аналитики, однако, несмотря на все видимые преимущества, он имеет ряд недостатков или я бы даже сказала особенностей.
- Не имеет точных цифр. СВОТ-анализ не поможет, если Вам нужно в числах рассчитать влияние анализируемых факторов;
- Не прогнозирует. Вы можете разработать стратегию, но данный вид анализа не покажет Вам, к чему она приведет;
- Не учитывает время. Анализ, который Вы проводите сейчас, может сильно отличаться от результатов спустя пол года.
Интересно. Получить максимум прибыли от рекламы проще с Roistat. Сервис поможет привлечь больше трафика, увеличить конверсию и повысить лояльность клиентов. Кликайте и тестируйте -> Roistat (Промокод “INSCALE1120” + 7500 руб на баланс)
6. Правила
Перед тем как делать SWOT, важно выделить несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:
- Используйте факты. Ничем не подкрепленная информация имеет совсем небольшую значимость, поэтому подкрепляйте ее фактами;
- Избегайте субъективных оценок. Для более точной оценки привлекайте несколько специалистов, проводите брейнштормы и фокус-группы;
- Внимательно выбирайте вопросы. Вы можете потратить много времени на поиск ответов, которые позднее Вам совсем не пригодятся;
- Не перегружайте решение информацией. В таблицу вносятся только стратегически важные выводы анализа. Здесь важно помнить о принципе Парето и делить информацию, согласно этого закона.
Пошаговая инструкция
Ну что же, как выглядит СВОТ, из чего он состоит и какая информация понадобится мы разобрались.
С целью и задачами SWOT-анализа тоже понятно — изучить сильные слабые стороны, а также возможности и угрозы и на основании полученной информации разработать стратегию развития компании.
При этом минимизируя слабые стороны и предотвращая угрозы. Теперь рассказываю этапы проведения, то есть приступаем к практике.
Шаг 1. Выделяем вопросы для анализа
Самый частый вопрос: «Как сделать SWOT-анализ правильно». И для этого необходимо подготовится, то есть составить список вопросов.
Он может быть бесконечным, в зависимости от необходимой Вам детализации информации. Вопросы задаются по каждому квадранту отдельно. Самыми распространенными вопросами являются:
Списки вопросов не должны быть большими. В этом случае хорошо соблюдается правило Парето: ответив на 20% приоритетных для фирмы вопросов, Вы сможете получить 80% результата.
Пример
Для примера возьмем компанию «Кока-Кола» и подготовим исходные вопросы по четырем блокам матрицы.
| SWOT | Вопросы |
| Сильные стороны | — Каково наше конкурентное преимущество? — Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? — Какие преимущества имеют наши сотрудники? — Что в нас нравится нашим клиентам? |
| Слабые стороны | — Что мы делаем плохо? — В чем наши конкуренты лучше нас? — Какие жалобы возникают у наших клиентов? — Каковы недостатки нашей команды? — Что сдерживает нас? — Каких ресурсов нам не хватает? — Что мы можем улучшить? |
| Возможности | — Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? — Может ли нынешняя экономика повлиять на нас позитивным образом? — Какие новые возможности становятся доступными? — Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? |
| Угрозы | — Уменьшается ли размер нашего рынка? — Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? — Увеличивается ли стоимость наших товаров? — Является ли наш партнер надежным? |
Шаг 2. Отвечаем на вопросы и вносим результаты
Ответы на вопросы даются либо конкретными специалистами в профессиональной области, либо обрабатываются с помощью мозгового штурма.
После того, как Вы ответили на вопросы, необходимо сформулировать вывод для каждого отдельного квадранта матрицы. Так, весь Ваш анализ и все ответы визуализируются.
Пример
После ответа на поставленные вопросы у нас есть комплекс выводов по четырем блокам, которые необходимо внести в матрицу решений.
| Сильные стороны (вопросы) | Сильные стороны (ответы) | Слабые стороны (вопросы) | Слабые стороны (ответы) |
| — Каково наше конкурентное преимущество? — Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? — Какие преимущества имеют наши сотрудники? — Что в нас нравится нашим клиентам? |
— Известность и репутация бренда; — Широкая географическая представленность, масштабная рекламная кампания; — Владение полным циклом: от производства до сбыта; — Оказываются услуги по проведению комплексного мерчендайзинга; — Уникальная система развития персонала. |
— Что мы делаем плохо? — В чем наши конкуренты лучше нас? — Какие жалобы возникают у наших клиентов? — Каковы недостатки нашей команды? — Что сдерживает нас? — Каких ресурсов нам не хватает? — Что мы можем улучшить? |
— Не проводятся исследования по изучению потребителей; — Недостаточная приверженность покупателей к бренду; — Используются стандартные методы продвижения продуктов; — Зависимость от качества услуг дистрибьютора. |
| Возможности (вопросы) | Возможности (ответы) | Угрозы (вопросы) | Угрозы (ответы) |
| — Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? — Может ли нынешняя экономика повлиять на нас позитивным образом? — Какие новые возможности становятся доступными? — Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? |
— Новые нормы законодательства и поведение конкурентов требуют от нас переход на более экологичное производство; — Возможность снижения уровня налоговой нагрузки; — Географическая диверсификация рынков сбыта; — Мы можем проводить масштабные маркетинговые исследования, открывать представительства, тем самым создавая новые рабочие места. |
— Уменьшается ли размер нашего рынка? — Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? — Увеличивается ли стоимость наших товаров? — Является ли наш партнер надежным? |
— Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться; — Необходимость внедрения более экологичных технологий принесет нам большие затраты; — Стоимость наших товаров увеличивается из-за роста инфляции и затрат на внедрение новых технологий; — Мы действуем через дистрибьютора и сильно зависим от его компенсаций. |
Для наглядности я добавила столбцы с вопросами, но Вы их можете не писать, или же как ответите — удаляйте.
Шаг 3. Разрабатываем стратегии
Разработка решений и комплекса мероприятий является финальным шагом проведения СВОТ-анализа. Для разработки бизнес-стратегии рассматриваются все возможные парные комбинации разделов ранее составленной матрицы.
Так, проведение развернутого СВОТ-анализа является финальным шагом, на котором определяется вектор развития фирмы. Парные комбинации являются шагами разработки стратегии.
Пример
Таким образом, на основании проведенного анализа, мы начинаем сопоставлять выводы попарно и вносить их в матрицу СВОТ-решений. Как правильно это делать смотрите в таблице.
| Что анализируем | Вывод |
| Сильные стороны + возможность | Мы улучшаем сильные стороны бизнеса «Широкая географическая представленность», используя возможность проведения масштабных маркетинговых исследований |
| Слабые стороны + возможности | Мы уходим от слабой стороны «Высокая зависимость от дистрибьютора», используя возможность организации обучающих тренингов для отдела продаж и руководителей |
| Слабые стороны + угрозы | Мы снижаем угрозу рынка «Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться», отказываясь от слабой стороны «Недостаточная приверженность покупателей к бренду» |
| Сильные стороны + угрозы | Мы используем сильную сторону «Владение полным циклом производства», чтобы снизить угрозу сокращения доли рынка из-за конкурентов |
На основе проведенного СВОТ-анализа можно разработать следующие перспективные направления оптимизации бренда «Кока-Кола», которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | Необходимо применять более современные методы продвижения товара на рынке | Так как зависимость от дистрибьютора и оказываемых им услуг конечному потребителю очень высока, нужно организовывать постоянные тренинги и обучения по повышению квалификации отдела продаж |
| Угрозы | Разрабатывать новые продукты, которые пользуются клиентским спросом у конкурентов. Например, начать выпуск минеральной воды | Установка фирменного торгового оборудования поможет снизить влияние конкурентов на потребителя |
Таким образом, после проведения анализа по методике SWOT, мы разработали четыре направления развития бренда «Кока-Кола».
На данный момент компания занимает значительную долю рынка и во многом превосходит конкурентов, однако деятельность любой фирмы нуждается в оптимизации. Для этого и проводятся подобные анализы.
Кстати. Если Вы искали готовый скрипт, то у нас есть шаблоны. Мы их разработали под разные задачи на основании нашего опыта (8+ лет). Инвестиции-копейки, окупятся в считанные дни, к тому же внедряются всего за час. Кликайте -> Шаблоны скриптов продаж (+20% к продажам гарантируем).
Еще примеры
Как провести SWOT разобрались, но если Вам этого мало, то ниже приведу еще несколько примеров. Все сделано по модели пошаговой инструкции, о которой писала выше. Только не буду расписывать каждый шаг, но остановлюсь подробнее на важных моментах.
СВОТ 1. «ORBY»
Метод SWOT-анализа для российского монобренда детской одежды ORBY. Данный бренд является лидером в своем сегменте, имеет 79 магазинов по всей стране, 77 из которых открыты по франшизе.
Целевая аудитория бренда – твины (подростки от 7 до 14 лет). И далее по обычной схеме методологии: выявим сильные и слабые места бренда, а также угрозы и возможности ответив на вопросы и сформируем выводы.
| Сильные стороны (вопросы) | Сильные стороны (ответы) | Слабые стороны (вопросы) | Слабые стороны (ответы) |
| — Каково наше конкурентное преимущество? — Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? — Какие преимущества имеют наши сотрудники? — Что в нас нравится нашим клиентам? |
— Широкая представленность, соответствие коллекций модным трендам, высокая лояльность потребителей, конкурентоспособные цены; — Полный цикл производства, от закупки тканей до сбыта; — Персонал отдела продаж владеет полной информацией о товаре, о составе тканей, владеет технологией мерчендайзинга, постоянно повышает квалификацию; — Известность и репутация бренда, возможность собрать «тотал лук» в одном месте. |
— Что мы делаем плохо? — В чем наши конкуренты лучше нас? — Какие жалобы возникают у наших клиентов? — Каковы недостатки нашей команды? — Что сдерживает нас? — Каких ресурсов нам не хватает? — Что мы можем улучшить? |
— Цены на продукцию – выше средних; — Это наш сегмент, однако мы теряем долю рынка средней ценовой категории; — Мы используем ткани качественных производителей Китая, клиенты же хотят получать европейские ткани за такую цену; — Большой штат сотрудников не позволяет задействовать уникальные идеи каждого, власть централизована и сосредоточена в руках поколения X; — Недостаточно средств на рекламу, качество тканей можно улучшить. |
| Возможности (вопросы) | Возможности (ответы) | Угрозы (вопросы) | Угрозы (ответы) |
| — Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? — Какие новые возможности становятся доступными? — Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? |
— Мы имеем возможность улавливать все новые тренды и внедрять их своевременно в текущие коллекции; — Географическая диверсификация рынков сбыта; — Мы может проводить масштабные маркетинговые исследования, проводить фокус-группы, можем заменить ручной труд машинным на некоторых участках производства. |
— Уменьшается ли размер нашего рынка? — Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? — Увеличивается ли стоимость наших товаров? — Является ли наш партнер надежным? |
— Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться; — Быстрая смена модных трендов может повлиять на продажи произведенной коллекции; — Цена может быть увеличена из-за роста цен на сырье, из-за повышения импортных пошлин; — Мы действуем через сеть франчази, поэтому существуют риски падения продаж, если в точках будут плохо ориентироваться в товаре. |
Таким образом, после проведения анализа по методике SWOT, мы начинаем сопоставлять выводы попарно и вносить их в матрицу.
На основе проведенного СВОТ-анализа можно разработать следующие перспективные направления оптимизации бренда «ORBY», которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | У нас есть все возможности запустить глобальный проект «Сам себе дизайнер». Наш конечный потребитель – это твин. Мы можем черпать новомодные идеи у них. Создается рабочее пространство, твины фантазируют, преображают выданные им футболки, джины, свитшоты. В этот же день дизайнерские вещи продаются на выставке или в магазине, что создает рост выручки и увеличивает лояльность потребителей |
Ценовая политика нуждается в оптимизации. Чтобы не терять долю рынка среднего ценового сегмента, нужно разработать базовую коллекцию. Также необходимо запустить узкую линейку продукции из премиальных европейских тканей. |
| Угрозы | Чтобы избежать непопадания в модный тренд, необходимо более тесно взаимодействовать с конечным потребителем. Для этого экземпляры новой коллекции будут представлены фокус-группе, только после их одобрения запущены в производство |
Необходимо разработать детальные регламенты и стандарты для франчази. Это повысить качество обслуживания в магазинах одежды, что позволит поддерживать выручку на уровне плановых показателей. Это снизит зависимость ORBY от продаж в сети |
Дети в большей мере, чем взрослые, подвержены моде, поэтому их гардероб обновляется чаще. Это генерирует выручку бренда. Самое главное – попасть коллекцией прямо в модный тренд.
Таким образом, предложенные нововведения помогут фирме всегда оставаться в тренде, что крайне важно для продаж одежды.
СВОТ 2. «38 пчел»
Метод SWOT-анализа для Иркутского интернет-магазина меда «38 пчел». Мед в Иркутской области явление распространенное. И в последнее время данное направление бизнеса набирает все большую популярность ввиду развития туризма.
Туристы, которые прибыли из Китая, считают свои долгом закупить в дорогу этот полезный продукт. Далее мы рассмотрим, чего не хватает этому магазину, чтобы улучшить свои позиции на рынке.
| Сильные стороны (вопросы) | Сильные стороны (ответы) | Слабые стороны (вопросы) |
Слабые стороны (ответы) |
| — Каково наше конкурентное преимущество? — Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? — Какие преимущества имеют наши сотрудники? — Что в нас нравится нашим клиентам? |
— Большой ассортимент разных сортов меда, репутация продукции никогда не вызывала критики; — Полный цикл производства, собственная пасека; — Небольшой штат сотрудников позволяет осуществлять централизованное управление; — Возможность попробовать товар перед покупкой, качество товара, полностью натуральный мед без добавок. |
— Что мы делаем плохо? — В чем наши конкуренты лучше нас? — Какие жалобы возникают у наших клиентов? — Каковы недостатки нашей команды? — Что сдерживает нас? — Каких ресурсов нам не хватает? — Что мы можем улучшить? |
— Ввиду неоспоримого качества, цены на продукцию немного выше, чем у конкурентов; — Низкая представленность на рынке; — Нет локальных магазинов, платная доставка; — Нехватка финансовых ресурсов не позволяет пополнить штат качественными управленческими кадрами, которые смогли бы вывести команду на новый уровень; — Маленький рекламный бюджет, отсутствие торговых точек, редкое участие в выставках. |
| Возможности (вопросы) |
Возможности (ответы) |
Угрозы (вопросы) |
Угрозы (ответы) |
| — Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? — Какие новые возможности становятся доступными? — Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? |
— Есть возможность наладить поставки с Китаем, так как Иркутская область стала туристическим центром для Китая; — Географическая диверсификация рынков сбыта, возможность расширения продаж по стране; — Мы можем сделать бесплатную доставку в Иркутске. |
— Уменьшается ли размер нашего рынка? — Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? — Увеличивается ли стоимость наших товаров? — Форс-мажоры? |
— Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться; — Новые стандарты по качеству производимого меда могут негативно сказаться на фирме; — Цена на мед может вырасти, ввиду новых вложений в производство; — Существует угроза неурожая меда; — Также ухудшение экологической ситуации в Иркутской области может плохо отразиться на продажах. |
На основе проведения анализа по методике SWOT можно разработать следующие направления оптимизации бренда «38 пчел», которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | Необходимо привлечь финансовые ресурсы для открытия локального магазина в центре города, учитывая перемещения туристов. Также в план развития необходимо включить обязательное участие в ярмарках и выставках |
Мы можем нивелировать низкую представленность на рынке введением бесплатной доставки. Также увеличить лояльность потребителей и узнаваемость бренда поможет организация экскурсий на пасеку |
| Угрозы | Мы можем расшить производство и увеличить размеры пасеки. Если конкретные сорта меда окажутся неурожайными, то можно сделать акцент на продаже других сортов. | Мы можем соперничать с конкурентами с помощью нашего ассортимента. Если на Иркутском рынке производителей много и их цена ниже, то мы можем с уникальными сортами меда выходить на рынок страны, а в дальнейшей перспективе и на рынок Китая |
Таким образом, интернет-магазин «38 пчел» отличается своей непримечательной деятельностью.
Продажи есть, но их явно недостаточно для расширения бизнеса. Выбрав одну из четырех предложенных стратегий, фирма может начать свое развитие к новым вершинам.
Коротко о главном
СВОТ-анализ представляет собой универсальный инструмент для умелого аналитика. С помощью него можно визуализировать информацию и важные выводы по четырем блокам: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы.
Когда матрица решений построена, можно приступать к разработке комплекса мероприятий, то есть созданию бизнес-стратегии, или ее корректировке.
Комплекс решений должен помочь превратить слабые стороны бизнеса в сильные с помощью предоставленных возможностей внешней среды, а угрозы ликвидировать и снизить влияние рисков с помощью ухода от слабых сторон.
И в заключении статьи хотелось бы отметить самые распространенные ошибки, которые возникают при проведении SWOT-анализа:
- Додумывание. Это про то, когда аналитик «додумывает» информацию, а не берет ее из качественных источников. Тогда результаты анализа сильно искажаются;
- Поверхностное изучение. Обычно исследование проводится по финансам, менеджменту и маркетингу фирмы. Если одну из сфер бизнеса не учли, то результаты будут недостоверными;
- Непонимание области исследования. Касается ошибок, когда аналитик, получив все данные, не понимает, что с ними делать, как связать и сформулировать стратегию.
Важно. Хотите кардинально отличаться от конкурентов? Мечтаете, чтобы потребители выбирали именно Вас среди всего рынка? Тогда советуем изучить нашу методичку. Она платная, но окупится в считанные дни. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> «Отличия от конкурентов»
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
