Текущий
контроль 1.
Задание1.
Классификация направлений и школ
менеджмента.
Запишите
названия изученных школ и подходов
менеджмента в соответствии с приведенной
ниже схемой.
Классическое |
1.1 |
1.2. |
|
Гуманитарное |
2.1. |
2.2. |
|
Современное |
3.1. |
3.2. |
|
3.3. |
|
3.4. |
Задание
2. Административная
школа.
Как
вы понимаете принципы управления по
А.Файолю? Представьте себя на месте
руководителя предприятия. Как бы Вы
реализовали принципы Файоля у себя в
организации? (Рассмотрите любые 7
принципов)
№ |
Принципы |
Пояснения |
1 |
Разделение |
Разделение физиологических |
2 |
Дисциплина |
это
очень |
3 |
Вознаграждение |
Поощрение, |
4 |
Порядок |
правильное состояние чего-либо, хорошую организация чего-либо |
5 |
Справедливость |
форма поровну |
6 |
Инициатива |
Большое |
7 |
Корпоративный |
внутренний работать |
Задание
3. Школа
человеческих отношений.
-
Дайте
характеристику школе человеческих
отношений: годы развития, авторы и
последователи, основные идеи, практическое
значение для современного менеджмента. -
Что
такое хоторнский эффект (Hawthorne effect)?
Задание
4. Школа
количественных методов.
Прочитайте
кейс:
Развитие
компании «Инфо-Инвест»
Компания
«Инфо-Инвест» работает на рынке
информационных технологий около десяти
лет, оказывая услуги по разработке
корпоративных информационных сетей и
систем информационной безопасности.
В
момент образования компании в 2001 г.
численность ее сотрудников, включая
основателя, занимавшего тогда пост
генерального директора, составляла
всего 9 человек. В 2002 г. в компании работали
уже 32 сотрудника. В 2005 г. численность
персонала увеличилась до 56 человек. В
этом же году у компании насчитывалось
всего 5 постоянных клиентов, но уже к
началу 2007 г. количество заказчиков,
заключивших договоры с «Инфо-Инвест»
на условиях длительного обслуживания
сетей, достигло 22-х. При этом чистая
прибыль компании по сравнению с 2005 г.
выросла почти в 3 раза.
В
2011 г. численность персонала составляла
более 120 человек. Прибыль превышает 150
млн.руб. в год, что на 90 млн.руб. больше,
чем в 2007г. В 2009 г. компания заключила
два договора о стратегическом партнерстве:
с банком «Регион-Развитие» и компанией
Oracle. По прогнозам в 2012 г. прибыль должна
вырасти в 1,5 раза за счет заключения
договоров еще с пятью постоянными
клиентами.
Учредители
«Инфо-Инвест» полагают, что успех
компании обусловлен тем, что с 2005 по
2006г. удалось создать команду эффективных
менеджеров, владеющих современными
технологиями управления.
Задания:
-
По
каким характеристикам можно судить о
развитии компании? -
Составьте
таблицу (см.образец ниже) и сгруппируйте
количественные характеристики,
используемые в кейсе, по их содержанию.
Название |
Единица |
1. |
|
2. |
|
3. |
|
… |
Постройте
2-3 графика, иллюстрирующих динамику
развития компании «Инфо-Инвест».
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Подборка по базе: Право 9 задания.docx, ОРВ задания.docx, 1 класс задания.docx, Организация инновационной деятельности — практические задания.do, Психология управления — практические задания.docx, Управление человескими ресурсами — практические задания.docx, Разбор задания.docx, Практические задания по дисциплине ИСТОРИЯ И КУЛЬТУРА СТРАН АНГЛ, Практическое занятие 1. Задания 1,5,9,10 (страница 4 из 4).pdf, Сделки понятие, виды, формы, условия.doc
последователей, на их способность эффективно выполнять поставленные задачи, на чувство удовлетворения от деятельности.
Помимо известных теорий потребностей А. Маслоу, двухфакторной модели Ф.Герцберга, следует выделить теорию «путь-цель» Р.Хауса и Т.Митчела. Данная модель описывает четыре стиля
лидерства:
1.Стиль поддержки
2.Директивный (инструментальный) стиль;
3. Поощряющий стиль;
4.Стиль, ориентированный на достижение цели.
- 15.Приведите пример контролируемого (производственного, коммерческого и т.п.) процесса. Опишите особенности предварительного, текущего и заключительного контроля.
ответ:
Предварительный Объект контроля- возмозжности и ресурсы:
- Материальные
- Человеческие
- Финансовые
- Информационные
- Управленческие.
Цел:
Исключить не соответствующие стандартам ресурсы разработать планы, сбалансированные по ресурсам.
Текущий объект контроля- незавершенные процессы, использование ресурсов.
Цель:
Своевременное обнаружение отклонений от намеченных планов и нормативов.
Заключительный объект контроля- результаты деятельности.
Цел:
Последующее устранение выявленных нежелательных явлений и процессов, получение информации труда персонала.
16. Объясните, какое значение для организации имеют такие элементы ее организационной культуры: герои, ритуалы и церемонии, поверья и убеждения. Приведите примеры.
Ответ:
Организационная культура — это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.
На практике организационная культура представляет собой набор традиций, ценностей, символов, общих подходов, мировоззрения членов организации, выдержавших испытание временем. Это в своем роде выражение индивидуальности данной компании, проявление ее отличий от других.
С.П. Роббинс предлагает рассматривать организационную культуру на основе десяти характеристик, наиболее ценящихся в организации:
личная инициатива;готовность работника пойти на риск;направленность действий;согласованность действий;обеспечение свободного взаимодействия, помощи и поддержки подчиненным со стороны управленческих служб;перечень правил и инструкций, применяемых для контроля и наблюдения за поведением сотрудников;степень отождествления каждого сотрудника с организацией;система вознаграждений;готовность сотрудника открыто выражать свое мнение;степень взаимодействия внутри организации, при которой взаимодействие выражено в формальной иерархии и подчиненности.
Оценивая любую организацию по этим десяти характеристикам, можно составить полную картину организационной культуры, на фоне которой формируется общее представление сотрудников об организации.
- 17. Что такое эффективность организации и чем она определяется? Как и чем можно описать позицию организации в пространстве ее возможных состояний?
Ответ:
Организационная эффективность — это одна из основных задач, за которую борется весь менеджмент компании от генерального директора до директора по персоналу. Организационная эффективность (лат. — исполнение, действие) определяет способность организации быть конкурентной в своем сегменте бизнеса и достигать поставленных бизнес-целей с наиболее выгодным соотношением результатов и затрат.Понятие организационной эффективности обычно включает в себя оценку деятельности всех основных функций: производство, маркетинг, финансы, управление персоналом по шкале — сделанные затраты vs полученный результат. В зависимости от выбранной стратегии каждая организации индивидуальным образом определяет, что входит в конкретные параметры эффективности управления персоналом. Обычно компании тем или иным способом оценивают вклад системы управления персоналом в достижение общей организационной эффективности по качеству, полноте и своевременности решения вопросов с предоставлением человеческих ресурсов.
- 18. Какие, из перечисленных ниже организаций, в соответствии Гражданским Кодексом Российской Федерации, относятся к коммерческим: федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования (университет); негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования (университет); ОАО «Газпром»; РАО РЖД (ОАО «Российские железные дороги»); производственный кооператив «Трилогия».
Ответ:
- 19. Сравните модели организационного развития Л. Грейнера и
И. Адизеса по следующим характеристикам: 1) завершенность модели; 2) наличие «оптимальной точки» развития; 3) детализация стадий;
5) возможность и удобство применения для анализа стадий жизненного цикла современных организаций. Сделайте собственные комментарии и выводы.
Ответ:
- 20. Что представляет собой оперативная интеграция подразделений при осуществлении организационных изменений?
Ответ:
Оперативная интеграция – обоснованный выбор координационных механизмов взаимодействия подразделений в интересах эффективного осуществления запланированных организационных изменений.
Другими словами, интеграция в ходе осуществления организационных изменений – это система горизонтальной координации процесса решения общих задач организации.
Для определения эффективности изменений в организационной структуре и их оценки используют такие факторы как: – количество вводимых изменений; масштаб изменений; – готовность к переходу организации в новое состояние и способность совершить переход; время перехода; – предсказуемость перемен; – желание сотрудников совершить перемены; – ценности, которые утратятся и приобретутся; – эмоциональный настрой.
- 21. Приведите пример организации. Опишите наиболее значимые факторы ее макроокружения. Объясните характер их влияния на организацию.
Ответ:
Микроокружение – это окружение, в котором непосредственно оперирует организация, воздействующее на большинство ее повседневных функций, напрямую связанных с основными видами деятельности. Это среда прямого воздействия на фирму.
Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, на характер и содержание которых она может оказывать существенное влияние. Тем самым она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию.
Изучая покупателей, фирма также уясняет для себя, насколько сильны их позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должен искать замену данному покупателю другим, который имел бы больше возможности в выборе товара. Торговая сила покупателя зависит, например, также от того, насколько существенно для него качество покупаемой продукции. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа покупателя. К числу таких факторов относятся следующие:
· соотношение степени зависимости покупателя от продавца со степенью зависимости продавца от покупателя;
· объем закупок, осуществляемых покупателем;
· уровень информированности покупателя;
· наличие замещающих продуктов;
· стоимость для покупателя перехода к другому продавцу;
· чувствительность покупателя к цене, зависящая от общей стоимости осуществляемых им закупок, его ориентации на определенную марку, наличие определенных требований к качества товара, его прибыли, системы стимулирования и ответственности лиц, принимающих решение о покупке;
· прогноз изменения доходов потребителей.
- 22. Сравните между собой хозяйственные товарищества и хозяйственные общества. Укажите сходства и различия этих организационно-правовых форм.
Ответ:
- 23.Объясните сущность и приведите примеры вертикальной и горизонтальной интеграции при создании групповых организационных форм.
Ответ:
Горизонтальная и вертикальная интеграция.
Горизонтальная интеграция — это расширение деятельности за счет слияния или создания новых предприятий, производящих или оказывающих одни и те же
услуги. Вертикальная интеграция — это процесс включения в структуру компании фирм, которые связаны с ней единой технологической цепочкой, либо слияние стадий производства единой технологической цепи и установление контроля одной компании над ними.
- 24.Приведите пример организации. Опишите основные факторы ее внутренней среды (примерами).
Ответ:
Внутренняя среда организации — это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. … В пример можно привести разделение труда между экспертами по маркетингу, финансам и производству. … Существует несколько способов классификации, я опишу классификацию по Томпсону и по Вудворд. Классификация технологии по Д. Вудворд пользуется наибольшей известностью. … В этой главе мною были рассмотрены основные внутренние переменные. Но следует помнить, что в управлении эти переменные никогда не должны рассматриваться отдельно
К факторам внутренней среды организации относятся:
фактор корпоративной культуры;
фактор организационной структуры;
фактор персонала;
фактор технологий;
фактор ресурсов.
Задания третьего типа
Задание 1 (типовое)*. Прочитайте кейс «Развитие компании «Инфо-Инвест».
Компания «Инфо-Инвест» работает на рынке информационных технологий около десяти лет, оказывая услуги по разработке и установке корпоративных информационных сетей и систем информационной безопасности. В момент образования компании в 2001 году численность ее сотрудников, включая основателя, занимавшего тогда пост Генерального директора, составляла всего девять человек. В 2002 году в компании уже работали 32 сотрудника. В 2005-м численность персонала увеличилась до 56 человек. В этом же году у компании насчитывалось всего пять постоянных клиентов, но уже к началу 2007 года количество заказчиков, заключивших договора с «Инфо-Инвест» на условиях длительного обслуживания сетей, достигло двадцати двух. При этом чистая прибыль компании по сравнению с 2005 годом выросла почти в 3 раза. В 2011 году численность персонала составляет более 120 человек. Прибыль превышает 150 млн. руб. в год, что на 90 млн. руб. больше, чем в 2007 году. В 2009 году компания заключила два договора о стратегическом партнерстве: с банком «Регион-Развитие» и компанией «Oracle». По прогнозам в 2012 прибыль должна вырасти в 1,5 раза за счет заключения договоров еще с пятью постоянными клиентами. Учредители «Инфо-Инвест» полагают, что успех компании обусловлен тем, что с 2005 по 2006 годы удалость создать команду эффективных менеджеров, владеющих современными технологиями управления.
1. Письменно ответьте на вопросы:
а) чем занимается компания «Инфо-Инвест»?
б) по каким характеристикам можно судить о развитии компании?
2. Составьте таблицу и сгруппируйте количественные характеристики, используемые в кейсе, по их содержанию.
3. Постройте два-три графика, иллюстрирующих динамику развития компании «Инфо-Инвест».
* В кейсе может быть изменена структура и количественные значения показателей развития.
Ответ:
1.
а) Компания «Инфо-Инфест» занимается разработкой и установкой корпоративных информационных сетей и систем информационной безопасности.
б) О развитии компании можно судить по характеристикам работающих хорощих специалистов и менеджеров.
Задание 2. Прочитайте кейс «Направления развития издательского дома «Компьютер-Пресс».
Перед издательским домом «Компьютер-Пресс», выпускающим журналы по компьютерным технологиям и электронике, встал вопрос — в каком направлении развиваться дальше? Недавно в результате успешной перестройки издательского дома и благоприятных прогнозов развития отечественного журнального рынка у издательского дома появилось сразу несколько потенциальных инвесторов. Каждый инвестор готов предоставить очень мощное финансирование, позволяющее запускать от четырех до восьми новых изданий в год. Однако появление инвестора ставит перед издательским домом задачу выбора стратегии дальнейшего развития. Тема электроники обладает важным преимуществом — повышенным вниманием рекламодателей. Компания может выпустить новые журналы по электронике или расширить тематику журналов. Топ-менеджмент рассматривает почти все возможности, за исключением «желтых» и общественно-политических изданий.
Ответьте на вопросы:
1. Какие ограничения установило руководство для стратегии развития своего бизнеса?
2. О каких еще ограничениях может идти речь в данной задаче? Какие ограничения приняли бы вы?
3. Что является основным критерием эффективности решения, разрабатываемого издательским домом в данном примере? Какие критерии приняли бы вы?
Ответ:
1.Ограничения – отсутствие «желтых» и общественно-политических изданий
2.Ограничения по объему издания (каждый выпуск – не более определенного количества страниц), по частоте выпуска (каждый выпуск – в определенное время и через определенный промежуток времени), по тиражу.
3.Основной критерий эффективности решения – максимизация объема чистой прибыли от выпуска журналов, охват как можно большей аудитории и максимально быстрый возврат средств инвесторов за счет доходов (как от продажи самих журналов, так и от рекламодателей)
Задание 3. Прочитайте кейс «Структура предприятия «Электрон».
Предприятие «Электрон» проводит самостоятельные научные исследования и опытно-конструкторские разработки, маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичной продукции: приборов, бытовой техники, промышленного оборудования и т.п. В настоящее время на предприятии ведутся разработки новой медицинской техники, средств связи для морских судов и аппаратуры для предприятий нефтяной и газовой промышленности. В основе конкурентной политики предприятия лежит принцип одновременной реализации нескольких производственных проектов в интересах заказчиков. Структура предприятия «Электрон» представляет собой совокупность автономных рабочих групп, каждая из которых имеет двойное подчинение: руководителю проекта и руководителю отдела, в зависимости от этапа работ.
Ответьте на вопросы:
1. Назовите тип организационной структуры предприятия «Электрон»
2. Укажите преимущества и недостатки такой структуры
3. Какое изменение вы предложили бы внести в организационную структуру компании «Электрон» для повышения эффективности ее работы?
Теория менеджмента
Скачать 3,51 Mb. Pdf просмотр
|
Связанные:
mikhnenko pa teorija menedzhmenta
- Навигация по данной странице:
- Задание 9. Процессный подход
- Задание 10. Системный подход
1.
Письменно ответьте на вопросы:
а)
чем занимается компания «Инфо-Инвест»?
б)
по каким характеристикам можно судить о развитии компании?
2.
Составьте таблицу (см. образец ниже) и сгруппируйте количественные характеристики,
используемые в кейсе, по их содержанию.
Название характеристики
Единица измерения
1.
2.
3.
4.
3.
Постройте два-три графика, иллюстрирующих динамику развития компании «Инфо-Инвест».
Задание 8. Ситуационный подход
Вспомните какой-либо эпизод из понравившейся вам книги, фильма или мультфильма. Кратко опишите его. Запишите происходящие в эпизоде события, которые можно было бы назвать признаками или симптомами складывающейся ситуации. Можно ли по этим признакам правильно понять ситуацию?
Что необходимо для более точной идентификации ситуации?
Задание 9. Процессный подход
Поставьте перед собой цель успешно сдать экзамен по какой-либо дисциплине. Представьте управление достижением этой цели в виде процесса, состоящего из четырех взаимосвязанных этапов.
Запишите в диаграмме названия этих этапов (см. образец ниже). Запишите также, какие коммуникации
(общение, информация и т.п.) потребуются вам для этого.
┌─┐ ┌─┐ ┌─┐ ┌─┐
│1├───────────── │2├───────────── │3├───────────── │4├─────────────
└─┘ └─┘ └─┘ └─┘
/ / / / / / / /
/───────────────/ /───────────────/ /───────────────/ /───────────────/
Задание 10. Системный подход
На рисунке (см. ниже) приведена упрощенная схема взаимодействия кондитерской фабрики с компаниями-партнерами.
┌───┐ ┌────────────────────┐ ┌───┐
│ ├──────────>│ │ ┌──>│ │
└───┘ │ │ │ └───┘
┌───┐ │ │ ┌───┐ │ ┌───┐
│ ├───────────────>│Кондитерская фабрика├────────>│ ├─────────┼──>│ │
└───┘ │ │ └─┬─┘ │ └───┘
┌───┐ │ │ │ │ ┌───┐
│ ├──────────>│ │ │ └──>│ │
└───┘ ┌─>│ │ │ └───┘
│ └────────────────────┘ │
└───────────────────────────────────┘
Поделитесь с Вашими друзьями: