При презентации компании в австралии принято демонстрировать такие качества как

1 Bligh St, Sydney

Для многих австралийцы – это люди, которые говорят на английском языке и живут в Австралии.

При том, что Австралия весьма активно участвует в мировой экономике и бизнесе, и открыта для сотрудничества. Но прежде чем начинать деловые отношения с этой страной попробуем разобраться в её корпоративной культуре. Важно знать, не только как делать бизнес, но и с кем.

Governor Phillip Tower

С университета мы знакомы с восточным и западным подходами к бизнесу. Теперь откроем для себя австралийский способ управления командой и коммуникациями.

Так кто же они, австралийские бизнесмены? Как они предпочитают общаться? Какие у них ценности? Как построены отношения в команде? Кому из партнеров они отдадут предпочтение?

Стоит иметь в виду, что Австралия – рынок небольшой, но люди здесь высокообразованные и понимают, что для экономического успеха необходимо работать в международной сфере. Их корпоративная культура и отношение к другим людям способствует быстрому налаживанию контактов.

Один из принципов австралийской культуры – эгалитарность, то есть равенство. И поэтому австралийские компании приветствуют отсутствие иерархии. Здесь нет отношения «начальник-подчиненный». Зато есть одна большая и успешная команда. Ни один сотрудник не будет стремиться добиваться личного успеха, но каждый старается сделать так, чтобы успеха добилась вся команда.

Даже если кто-то будет показывать свою значимость и гордиться своими достижениями, вместо уважения, получит негативный отклик. Австралийцы очень миролюбивы, и не будут выражать агрессию по отношению к нему, но станут настороженно относиться к «зазнайке». Быть лидером в команде, значит быть первым среди равных. Это весьма сложно воспринять представителям западной культуры, нацеленной на абсолютное лидерство, но, если будете работать в обществе австралийцев, то придется следовать их принципам.

О людях в Австралии судят не по статусу, который человек занимает в обществе или в компании, а по его поступкам и самому человеку. В компаниях принято, чтобы менеджеры работали вместе с подчиненными, и запрещается, чтобы руководители общаться исключительно с равными себе по статусу. Таким образом, в австралийских компаниях достигается атмосфера максимального комфорта для сотрудников. Каждый считает себя значимым, нужным и полезным. Во время совещаний каждый сотрудник может высказываться и быть услышанным.

Bridge St — улица контраста

Австралийцы много говорят о пунктуальности, но совещания могут начаться с опозданием минут на десять. И первые несколько минут все собравшиеся с удовольствием будут обсуждать последние новости, спорт, и только потом перейдут к деловым вопросам.

За исключением клиентских встреч в Австралии не принято готовиться к совещаниям. Считается, что если кто-то подготовится, то он уже будет диктовать свои условия другим, а это не соответствует правилам «командной игры». Каждый имеет право высказаться, все идеи здесь же и обсуждаются. Со стороны может показаться, что порой начинаются серьезные ссоры – разговор, иногда весьма жесткий, происходит без соблюдения чинов и статусов. Такое ведение обсуждений считается не только приемлемым, но и эффективным. Решение, как правило, всегда находится. И не важно, выдвинул ли это решение руководитель, или идея принадлежит сотруднику низшего звена.

JP Morgan & AMP Tower

Одно из важных искусств в любом бизнесе – искусство презентации. Чтобы что-то хорошо продать, нужно произвести отличное и очень яркое впечатление на другую сторону. Однако в Австралии излишне эмоциональная и показательная презентация будет воспринята не то чтобы негативно, но к презентеру будет отношение как к выскочке. Не любят австралийцы выделяться на фоне других. Поэтому лучше отказаться от излишней самопрезентации и самопродвижения и сконцентрироваться на уникальности предложения.

Иногда, при взаимоотношениях с австралийскими партнерами у многих европейцев наступает культурный шок, когда любого собеседника австралиец считает товарищем, и разговаривает с ним как с товарищем, а не как с уважаемым человеком. Здесь не принято говорить Мистер или Сэр. Здесь всех называют по именам.

Нужно быть готовым к тому, что австралийский партнер всегда будет говорить именно то, что он думает. И такого же он будет ждать и в ответ. Дипломатичность здесь не в почете.

Очень непривычным может показаться излишнее присутствие юмора в бизнесе. Австралийцев с их любовью к шуткам можно посчитать отчасти легкомысленными, отчасти несерьезными. Но это всего лишь особенность культуры. Подход к бизнесу у них всегда деловой, а к юмору со стороны австралийского партнера нужно быть готовым всегда, вне зависимости от ситуации.

Более традиционны австралийцы в отношении делового костюма – темные тона, брюки, пиджак, галстук. Минимум украшений и аксессуаров, а то могут заподозрить в непрофессионализме.

Главное, при общении с австралийскими партнерами, нужно помнить, что они дружелюбны, открыты, готовы к диалогу, весьма свободны в мыслях и высказываниях и изначально считают вас товарищем. А значит, шансы начать и вести взаимовыгодное партнерство у вас весьма велики!

1. Договариваться о значительных сделках с чилийскими партнерами …

*можно дистанционно, это общепринятая практика

*следует только при личной встрече

*можно как в ходе личной встречи, так и дистанционно, все зависит от отношения к этому партнеров

2. В Чили перебивать друг друга, эмоционально встревая в выступление в ходе переговоров, …

*считается невежливым

*не считается невежливым

*абсолютно неприемлемо

3. Британцы в рабочее время следуют дресс-коду …

*очень редко

*не везде

*повсеместно

4. В чилийской модели «покупатель – продавец» …

*тон задает покупатель

*тон задает продавец

*в зависимости от ситуации главную роль может играть и продавец, и покупатель

5. Предоставляемые ирландскому бизнесу субсидии … мотивацию персонала

*никогда не повышают

*всегда повышают

*не всегда повышают

6. Для австралийцев титулы и статус партнера, формальности построения переговоров и протокол …

*не имеют большого значения

*имеют большое значение

*не имеют никакого значения

7. … избегать ситуаций, в которых ваш чилийский оппонент может чувствовать себя ущемленным или опасаться потери собственного достоинства.

*Нужно

*Нет необходимости

*В некоторых случаях имеет смысл

8. В деловых кругах Австралии вопросы и замечания во время основного доклада воспринимаются как …

*невежливость

*украшение выступления

* «потеря лица»

9. Наиболее важное место в шкале ценностей испанцев отводится …

*Богатству

*положению в обществе

*семье и друзьям

10. Имидж руководителя в Чили … от того, где он получил образование

*однозначно зависит

*скорее не зависит

*определенно не зависит

11. Испанские партнеры стремятся произвести на вас должное впечатление …

*всегда

*никогда

*только в случае очевидной выгоды

12. Английская юридическая лексика … латинских и старофранцузских заимствований

*содержит мало

*содержит много

*не содержит

13. Умение подшутить над самим собой вызывает у американских партнеров…

*симпатию

*недоумение

*раздражение

14. Слишком интенсивный и долгий торг австралийцы воспринимают как …

*бессмысленный спор

*спорт

*игру

15. Выбор тона делового костюма в Чили … от времени года.

*обычно зависит

*обычно не зависит

*никогда не зависит

16. Англичанин считает корректной … форму возражения.

*прямую

*резкую

*косвенную

17. При презентации компании в Австралии принято демонстрировать такие качества, как …

*скромность и сдержанность

*энергичность и напор

*активность и энтузиазм

18. Американские партнеры …

*готовы идти на большие риски

*не готовы рисковать

*согласны лишь на незначительные риски

19. Чтобы привлечь внимание австралийских партнеров, следует выбрать … форму доклада.

*стандартную

*свободную

*жестко регламентированную

20. При деловых отношениях с британцами и американцами заслуженная похвала, позитивная ответная реакция на действия партнера …

*значительно улучшают взаимопонимание

*вызовут скорее подозрение

*существенно не влияют на взаимопонимание

21. Ставить под сомнение слова, произнесенные чилийскими партнерами, …

*нельзя ни в коем случае – это их оскорбит

*не рекомендуется, т.к. это вызовет некоторое охлаждение с их стороны

*является вполне приемлемым

22. Рассчитывать на то, что ваши чилийские партнеры говорят по-английски,…

*можно

*нельзя

*как правило, стоит

23. Ситуация, когда главенствующая сторона переговоров в Чили своими требованиями может задавить партнера и причинить его компании ущерб, …

*иногда возможна

*возможна

*скорее невозможна

*невозможна ни в коем случае

24. Работу в Испании осложняет …

*невозможность работать в праздники, которых в стране очень много

*нерасторопность сотрудников государственных органов

*короткий рабочий день госучреждений

25. К характерным чертам успешной презентации в США можно отнести …

*донесение до слушателей максимально большого количества информации

*предельную краткость и сдержанность

*привлекательность, подразумевающую шоу-эффекты

26. Подход к проведению переговоров, принятый в Англии, является …

*более агрессивным, чем в России

*схожим с академической системой британцев

*непринужденным

27. Деловой костюм британца … светлого тона.

*часто бывает

*практически никогда не бывает

*редко бывает

28. Если испанские партнеры заметят, что вы слишком очевидно преследуете свою выгоду, …

*переговоры застопорятся или вовсе прекратятся

*переговоры продолжатся, но характер переговоров изменится на конфликтный

*характер и ход переговоров не изменятся

29. Ирландский юмор отличается от английского тем, что он более …

*явный

*скрытый

*сдержанный

30. При выборе деловой одежды в Испании отдают предпочтение … цветам

*темно-синим и темно-серым

*темно-синим и светло-серым

*черным и белым

31. В Австралии в ходе деловых переговоров юмор …

*активно используется

*не принят

*используется лишь в редких случаях

32. Американские менеджеры в ходе переговоров ориентированы …

*на цель и процесс

*только на цель

*на создание благоприятного впечатления

33. Назначить другого представителя вашей компании в Чили, если кто-то уже работает в этом качестве, …

*очень сложно

*легко

*не всегда легко

34. К характерным чертам успешной презентации в Великобритании можно отнести …

*педантичность

*сдержанность и понятный слушателям юмор

*артистичность

35. Общественные учреждения и государственные структуры в Чили работают …

*неспешно

*интенсивно

*по-разному, в зависимости от важности задачи

36. Ирландцы идут на контакт …

*охотно

*неохотно чаще

*неохотно, чем охотно

37. Чилиец за столом переговоров больше полагается на …

*спонтанные идеи и озарения

*долгосрочное планирование и тщательную подготовку

*правила и протоколы

38. Рассчитывать на то, что ваши чилийские партнеры говорят по- английски, …

*можно

*нельзя

*как правило, стоит

39. При выборе представителя вашей компании в Чили необходимо руководствоваться его …

*безупречной репутацией семьянина

*безупречной репутацией в государственных структурах

*уровнем материального благосостояния

40. Англоязычные договоры …

*кратки и непонятны

*кратки и понятны

*длинны и местами малопонятны

41. Обычные темы застольных деловых бесед британцев … с бизнесом.

*всегда связаны

*не связаны

*иногда связаны

42. Наиболее экономически активная область Испании – это …

*Галисия

*Каталония

*Андалузия

43. Переговоры в Чили, особенно с менеджментом среднего звена, будут, скорее всего, вестись на … языке.

*испанском

*итальянском

*английском

44. Дотации предоставляются ирландскому бизнесу …

*только государством

*как государством, так и Европейским сообществом

*только Европейским сообществом

45. Неверно, что при принятии решений и ведении дел чилийский партнер больше полагается на …

*долгосрочное планирование

*тщательную подготовку

*спонтанные идеи и озарения

46. Обращение британских партнеров друг к другу по имени следует рассматривать как …

*норму

*проявление особой симпатии

*проявление доверия

47. При построении деловых отношений американцы большое внимание уделяют …

*статусным характеристикам

*формальностям

*обратной связи с партнерами

48. Личные симпатии и антипатии для британцев в ходе деловых встреч …

*играют незначительную роль

*играют очень существенную роль

*не играют никакой рол

49. США имеют много общего с … в социальной и культурной сферах.

*Канадой

*Россией

*Японией

50. Американские партнеры с … отнесутся к тому, что вы будете переспрашивать и обращаться к ним с просьбой растолковать какой-то незнакомый или не совсем понятный термин.

*недоверием

*непониманием

*пониманием

51. В Ирландии деловых партнеров с целью проведения неформальной встречи в первую очередь пригласят …

*к себе домой

*в ресторан

*в паб

52. В разговорах за столом с чилийскими партнерами в ходе неформальной беседы лучше уделять больше внимания …

*частной жизни

*бизнесу

*политике

53. В Австралии сильно укоренен … подход к бизнесу.

*европейский

*американский

*британский

54. Чилийцы особенно гордятся …

*историей своей страны

*своими личными достижениями

*экономическим развитием своей страны и ее достижениями

55. Если вам в Чили понадобятся лицензии, разрешения или другие документы, следует запастись …

*денежными средствами

*терпением

*связями

56. Область Испании, в которой чувствуется сильное арабское влияние, – это…

*Андалузия

*Каталония

*Галисия

57. Австралийское общество – одно из самых …

*формальных

*неформальных и открытых

*закрытых

58. Австралийские партнеры при выработке решений руководствуются …

*соображениями нечестной конкуренции

*формулой «Я хочу, чтобы мой партнер проиграл»

*соображениями открытой конкуренции и взаимовыгодного сотрудничества

59. Во время обеденного перерыва в Испании …

*можно выпить некоторое количество вина, отдохнуть, а затем продолжить переговоры

*употребление вина исключено, если после обеда запланированы переговоры

*принято продолжать начатые переговоры

60. Репутация и общественный статус в карьере чилийского менеджера …

*играют очень важную роль

*не играют решающей роли

*неважны

61. В Испании и Чили галстук … атрибутом мужского делового костюма.

*является непременным

*не является

*считается не обязательным, но желательным

62. Идеи и решения, высказанные ирландцем в пылу переговоров, принимать в качестве окончательных …

*можно всегда

*нельзя никогда

*сразу не стоит, лучше повременить с этим

63. Идеи и решения, высказанные ирландцем в пылу переговоров, принимать в качестве окончательных …

*можно всегда

*нельзя никогда

*сразу не стоит, лучше повременить с этим

64. Чилийцы считают себя …

*европейцами среди латиноамериканцев

*истинными латиноамериканцами

* «гражданами мира»

65. В США, когда женщина поднимается из-за стола, …

*мужчина остается сидеть, так как это согласуется с принципами эмансипации и равноправия

*мужчина встает, так как это соответствует правилам этикета

*мужчина может встать или остаться сидеть по своему усмотрению

66. Прибегнуть к критике и претензиям в ходе переговоров в Чили вы …

*можете на всем протяжении переговоров

*можете, когда идет более доверительная беседа в узком кругу

*не можете ни при каких обстоятельствах

67. Чилиец в ходе дискуссии …

*чаще предстает тактиком, нежели стратегом

*одинаково хорошо проявляет себя и в тактике, и в стратегии

*чаще предстает стратегом, нежели тактиком

68. Переговоры с ирландскими партнерами обычно проходят в атмосфере …

*настороженности

*конфликта

*дружелюбия

69. Ужин в Испании начинается не раньше … часов вечера.

*девяти

*восьми

*семи

70. Американские партнеры относятся к умению торговаться как к …

*одному из полезных деловых качеств

*проявлению дурного тона

*основному деловому качеству

Деловой этикет в Австралии

Австралийское
общество – одно из самых открытых и
неформальных в мире. Поэтому и в сфере
бизнеса жители «зеленого континента»
не придерживаются таких строгих
формальностей, как их соседи по
Азиатско-Тихоокеанскому региону. Жители
страны дружественны, легко обучаемы,
отличаются отрицанием авторитетов,
любовью к острому слову. Костяк населения
составили эмигранты из Англии и Ирландии.
На жизнь Австралии оказывают влияние
различные культуры. С одной стороны, в
стране сохраняется влияние английской
культуры, проявляющейся иногда в
сдержанности, чопорности, пуританстве,
с другой стороны, многие наблюдатели
отмечают сходство Австралии с Калифорнией,
что проявляется в жизнелюбии, свободе
нравов, привычке большую часть времени
проводить на открытом воздухе. Австралийцы
приветливы с иностранцами. В стране
проживает около четверти миллиона
выходцев из бывшего СССР. Австралийцы
говорят на австралийском варианте
английского языка. Вероисповедание для
австралийцев не имеет большого значения.
В стране ведут свою деятельность
многочисленные религиозные объединения
и секты. Самой сильной является
англиканская церковь, вторая по степени
влияния – католическая.

Австралийцы
привыкли общаться свободно и непринужденно:
они сразу обращаются к партнеру по
имени, от них не услышишь обращения
«мистер», миссис» или «мисс». При
разговоре не избегают прямого визуального
контакта. Статусные игры в здешнем
обществе не приняты: на титулы и звания
здесь не обращают особого внимания, как
и на многие другие особенности этикета.
В этом смысле австралийцы – антиподы
японцев, для которых этикет во многом
структурирует частную и деловую жизнь.
Тем не менее, дресс-код у местных
предпринимателей довольно строг и
консервативен. Классический темно-синий
или темно-серый костюм, черные ботинки,
темные носки – обычная форма одежды
деловых людей. Хотя благодаря общей
раскованности поведения мужчины,
явившись на бизнес-встречу, норовят
сразу cкинуть пиджак. В более жарких
районах или летом в любом районе одежда
бизнесменов имеет неофициальный
характер: длинные шорты с длинными
носками, без пиджака и галстука.

Прежде
чем перейти к главной теме переговоров,
проводится легкая беседа о впечатлениях
от Австралии, культуре и спорте. Отведя
некоторое время на знакомство, австралийцы
быстро переходят к делу. Они отличаются
прагматичным подходом к бизнесу, сразу
ставят все точки над i и не терпят
расплывчатости и двусмысленности.
Стремясь избежать недоговоренностей,
они предпочитают изъясняться прямо,
без обиняков: нередко по ходу дела
вспыхивает ожесточенный деловой спор,
который здесь воспринимают как нормальный
способ обмена мнениями.

У
австралийцев хорошо развито чувство
юмора: их шутки порой напоминают сухой
ироничный юмор британцев. Австралийский
бизнесмен ценит честность и чувство
юмора. Он также энергичен и усерден.
Договоры охватывают все нюансы, и их
строго придерживаются. Особо быстро и
гибко принимают решения молодые
бизнесмены. Старшее поколение
придерживается британских традиций. В
начале встречи и по ее окончании
обмениваются рукопожатием. Часто вопросы
решаются со стаканом в руках.

В
предпринимательской деятельности
австралийцы, безусловно, ориентированы
на результат. Именно прагматизм нередко
толкает австралийцев на поиск нетривиальных
решений (в этом смысле они чрезвычайно
изобретательны). При этом они не слишком
заботятся о соблюдении расписания и
регламента в отличие, например, от
американцев или немцев. Прерывать
говорящего на презентации не считается
зазорным.

Если
гостя приглашают домой, принято принести
цветы или вино. Приемлемы небольшие
сувениры в качестве представительских
подарков. Обмен подарками не имеет
повсеместного распространения. Но,
приехав в эту страну на деловую встречу,
вполне уместно будет вручить маленький
сувенир из тех мест, откуда вы прибыли,
– галстук, кепку, значок. Считается
вежливым соблюдать назначенное время.
Можно прийти немного раньше, но никогда
нельзя опаздывать. Пунктуальность в
Австралии ценится.

Не
стоит забывать, что Австралия – это
общество, построенное на сочетании
разных культур. Представители этих
культур до сих пор сохранили черты
врожденного менталитета. Общение с
австралийцами – выходцами из Греции
или Испании может строиться иначе,
нежели с выходцами из Великобритании,
Скандинавии или Германии.

Австралийцы
предельно лаконичны, они считают
краткость замечательным качеством.
Деловые предложения излагают просто,
сжато, в детали не вдаются. Этого же ждут
и от других. В целом австралийцы кажутся
очень приветливыми, дружелюбными, сытыми
и расслабленными.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Культура и традиции делового и повседневного общения стран изучаемых языков Синергия ответы на тест (английский и немецкий языки) Сдано на 90/100 баллов.

Британцы в рабочее время следуют дресс-коду …
повсеместно
не везде
очень редко
Англоязычные договоры …
кратки и непонятны
длинны и местами малопонятны
кратки и понятны
Ирландцы имеют сильное сходство с …
англичанами
испанцами
французами
В сша принято активно привлекать юристов … переговоров.
на самой ранней стадии
на заключительном этапе
в разгаре
Обычные темы застольных деловых бесед британцев … с бизнесом.
не связаны
всегда связаны
иногда связаны
Австрийскому партнеру присущи …
спонтанность и эмоциональность
гибкость и готовность идти на уступки
непреклонность и сдержанность
Чтобы привлечь внимание австралийских партнеров, следует выбрать … форму доклада.
стандартную
свободную
жестко регламентированную
Идеи и решения, высказанные ирландцем в пылу переговоров, принимать в качестве окончательных …
нельзя никогда
сразу не стоит, лучше повременить с этим
можно всегда
Если ирландский партнер в ходе переговоров заметит, что вы пытаетесь слукавить, как-либо ущемить или обойти его интересы, он …
решительно изменит тактику
прервет переговоры самым радикальным образом
начнет лукавить в ответ
Британцы и американцы предпочитают использовать … презентации.
краткие
продолжительные
как краткие, так и продолжительные
К характерным чертам успешной презентации в сша можно отнести …
предельную краткость и сдержанность
донесение до слушателей максимально большого количества информации
привлекательность, подразумевающую шоу-эффекты
Встречи с деловыми британскими партнерами вне офиса для укрепления контакта с ними …
могут иметь некоторое значение
нежелательны
играют важную роль
Опоздание на встречу с немецким партнером …
будет свидетельствовать о плохом планировании
может быть расценено как неуважению к ожидающему
скорее всего, останется незамеченным
Слишком интенсивный и долгий торг австралийцы воспринимают как …
спорт
бессмысленный спор
игру
Американские менеджеры в ходе переговоров ориентированы …
на создание благоприятного впечатления
только на цель
на цель и процесс
Если британский партнер в ходе переговоров заметит, что вы пытаетесь слукавить, как-либо ущемить или обойти его интересы, он …
тотчас же решительным образом прервет переговоры
продолжит переговоры как ни в чем не бывало
изменит характер переговоров со своей стороны на конфликтный
В деловых кругах австралии вопросы и замечания во время основного доклада воспринимаются как …
«потеря лица»
украшение выступления
невежливость
При переговорах в австрии очень важны …
правила и протоколы
спонтанные идеи
уверенность и терпение
Переговоры с немецкими партнерами можно вести …
только на немецком языке
на русском языке
на немецком и английском языках
В сша, когда женщина поднимается из-за стола, …
мужчина встает, так как это соответствует правилам этикета
мужчина остается сидеть, так как это согласуется с принципами эмансипации и равноправия
мужчина может встать или остаться сидеть по своему усмотрению
Хороший договор с точки зрения немца – это тот, который …
удовлетворяет немецкую сторону, при этом интересы партнеров могут не учитываться
в первую очередь предполагает быстрый возврат инвестиций
удовлетворяет обе стороны и осуществляется в согласии
Американские партнеры с … отнесутся к тому, что вы будете переспрашивать и обращаться к ним с просьбой растолковать какой-то незнакомый или не совсем понятный термин.
недоверием
пониманием
непониманием
При презентации компании в австралии принято демонстрировать такие качества, как …
энергичность и напор
активность и энтузиазм
скромность и сдержанность
Немецких женщин – деловых партнеров приветствуют …
коротким кивком головы и словами приветствия типа «Добрый день!»
символичным поцелуем, поочередно прикасаясь щеками
так же, как мужчин, – рукопожатием
Обращение британских партнеров друг к другу по имени следует рассматривать как …
норму
проявление особой симпатии
проявление доверия
Умение подшутить над самим собой вызывает у американских партнеров …
симпатию
недоумение
раздражение
При построении деловых отношений американцы большое внимание уделяют …
формальностям
обратной связи с партнерами
статусным характеристикам
Пунктуальность в сша воспринимается как …
символ профессионального подхода к делу
необязательная положительная черта
просто качество, позволяющее беречь время
Переговоры с ирландскими партнерами обычно проходят в атмосфере …
настороженности
дружелюбия
конфликта
Английская юридическая лексика … латинских и старофранцузских заимствований
не содержит
содержит много
содержит мало

Не смогли найти подходящую работу?

Вы можете заказать учебную работу от 100 рублей у наших авторов.

Оформите заказ и авторы начнут откликаться уже через 5 мин!

© 2023 Prezi Inc.
Terms & Privacy Policy