Проводит ли сбербанк платежи в субботу по бизнес онлайн

Отечественный рынок банковских услуг совершенно справедливо считается высококонкурентным. В результате финансовые организации вынуждены бороться не только за новых клиентов, но даже за то, чтобы сохранить уже имеющихся. Очевидно, что обладающий самой многочисленной клиентской базой Сбербанк России пытается еще более упрочить лидирующее положение на рынке, предлагая клиентам все более выгодные условия. Один из важных факторов конкуренции является такой параметру, как продолжительность операционного дня для юридических лиц.

Что такое операционный день?

Под операционным днем понимается часть рабочего дня банковской организации, когда клиенты имеют возможность совершить те или иные финансовые операции, прежде всего произвести платежи и открывать расчетные счета. Важным условием при этом является то, что поданные в течение операционного дня документы должны быть обработаны и приняты к исполнению в тот же день.

Так как до введения систем дистанционной работы с клиентами платежные операции сопровождались бумажным документооборотом, причем на обработку каждого платежного поручения требовалось немало времени, операционный день Сбербанка для юридических лиц всегда был короче рабочего. В частности, в большинстве случаев при работе отделения до 17:00 прием платежных документов заканчивался в 16:00. Еще в течение 30 минут предоставлялась возможность сделать платеж, но по повышенному тарифу.

При работе банковского офиса до 18:00, как функционируют практически все отделения в Москве, операционный день нередко продлялся до 17:00. Механизм проведения финансовых операций еще в течение получаса за дополнительную плату также присутствовал.

Время обслуживания юридических лиц

Однако, в последние 2-3 года, благодаря введению онлайн сервисов, прежде всего, Сбербанк Бизнес Онлайн, ситуация с продолжительностью операционного дня резко изменилась. Обработка электронных документов осуществляется намного быстрее, а в некоторых случаях — в автоматическом режиме без участия сотрудников банка. Кроме того, уже упоминавшаяся конкуренция вынуждает финансовые организации постоянно предлагать клиентам более выгодные и привлекательные условия.

В результате Альфа-Банк одним из первых продлил операционный день для пользователей онлайн систем. В феврале 2016-го года Сбербанк последовал его примеру, объявив, что для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, пользующихся системами дистанционного обслуживания крупнейшей финансовой организации страны, продолжительность операционного дня составляет с 7:00 до 23:00 во все без исключения дни, включая выходные субботу и воскресение.

Какие операции можно выполнить по истечении времени

Фактически, корпоративные клиенты Сбербанка России, которые используют в своей работе систему Сбербанк Бизнес Онлайн, в указанное выше время, то есть с 7 до 23 часов ежедневно, могут осуществлять полный комплекс финансовых операций, предусмотренных их договором на расчетно-кассовое обслуживание с банком. Естественно, в этот перечень входит и наиболее интересующая всех операция, связанная с банковскими переводами по счету.

Исключение составляют только те банковские услуги, которые связаны с предоставлением документации в бумажном виде. Например, чтобы получить оригинальную отметку банка о проведении платежа потребуется прибыть в отделение в рабочее время. Однако, сегодня существуют цифровые аналоги практически всех подобных услуг.

Более того, в часы, не входящие в продолжительность операционного дня, дистанционные сервисы продолжают работу. В это время корпоративный клиент без проблем получит любую интересующую его информацию о состоянии расчетного счета и т.д.

Многие банки работают в выходные, а иногда и по праздникам. Правда, в ограниченном режиме.

Как правило, не работают отделы, обслуживающие юридических лиц — организации и предпринимателей.

Зато работают отделы, оказывающие услуги физическим лицам. При этом часто перечень доступных услуг ограничен.

Обычно нельзя быстро перевести моментально деньги в адрес какой-то организации, уплатить какие-то бюджетные платежи (налоги, штрафы и т.п.) текущей датой и т.п.

Почему не все операции возможны в выходные

Во-первых, не работает Центральный банк и его региональные отделения — расчётно-кассовые центры (РКЦ). Соответственно, коммерческие банки не могут отправлять переводы через систему ЦБ.

Не работает биржа. Это приводит к тому, что валютные курсы назначаются в последний рабочий день, при этом рассчитывают их «с запасом» на то, что после выходных курсы валют могут очень сильно измениться. Я был свидетелем того, как один банк устанавливал валютные курсы на выходные таким образом, чтобы разница между покупкой и продажей составляла не менее 20 рублей.

Не работают клиенты банка — организации. В выходные большинство клиентов юридических лиц не работает. Поэтому банкам нет смысла держать кучу сотрудников для их обслуживания. А это влияет и на другие процедуры в банке. Например, кассир не сможет получить дополнительную сумму, если кто-то решит закрыть крупный вклад.

Какие операции возможны в выходные дни

Если отделение банка открыто в выходные дни, то обычно возможны следующие операции:

• Моментальные переводы (Western Union, Unistream, Золотая Корона и т.п.). В этих переводах не задействована система расчетов ЦБ (точнее она не используется для расчета между отправителем и получателем).
• Переводы с карты на карту, включая переводы СБП.
• Открытие и закрытие счетов, вкладов, карт. Счета открываются в банковской системе учета и никто не мешает открыть такой счёт.
• Обмен валюты. Курс вам может не понравиться, но всё работает.
• Внесение средств на счёт. Если касса открыта, то проблем быть не должно.

Кроме того, многие банки открывают в выходные «вечерние кассы» для юридических лиц. Это значит, что можно сдать дневную выручку, только зачислена она будет на счёт на следующий рабочий день.

Кстати, с картами тоже может оказаться не всё так просто, но об этом — чуть позже.

Какие операции невозможны или ограничены в выходные дни

Вот операции, которые на которые не нужно рассчитывать в выходной:

• Перечисление средств платежным поручением.

Платежные поручения в другой банк отправляются через Центральный банк, который начнёт работать лишь после выходных. Поэтому банк может лишь принять у вас заявление на перевод. А само перечисление провести на следующий рабочий день.

Теоретически, если счёт получателя находится в этом же банке, то перечисление можно провести сразу. Но, скорее всего, этого никто не даст сделать. Сотрудники, обслуживающие счета получателя (если это юридическое лицо), скорее всего не работают — не сидеть же им целый день ради одной платёжки.

• Внесение средств на карты и карточные счета.

В первую очередь это касается региональных отделений банков. Связано это с тем, что расчёты с пластиковыми картами осуществляются в едином центре банка, который находится в головном банке. А расчеты между филиалами могут быть ограничены. Т.е. тут такая же история как с обычными платежными поручениями. В этом случае спасёт внесение средств через банкомат с функцией приёма наличных.

• Погашение кредитов (плановое или досрочное).

В разных банках — могут действовать по-разному. Но иногда списание средств со счетов производится в полуавтоматическом режиме. Как правило, есть график и средства нужно вносить, ориентируясь до него. Если опоздали хоть на день — нужно привлекать кредитных специалистов, которые по выходным работают редко.

В общем, деньги на счёт внести можно, а списываться кредит будет по графику.

Все нестандартные ситуации — досрочное погашение или погашение просроченной задолженности — в будние дни.

Ограничения онлайн-банка и мобильных приложений

Мобильные приложения или интернет-банк значительно упрощают получение банковских услуг, но они и они в выходные могут работать в ограниченном режиме.

К счастью, банки уже давно рассматривают дистанционное банковское обслуживание в качестве приоритетной формы и ограничений всё меньше.

В крупных банках с помощью мобильного приложения можно осуществить практически все операции. И там ограничения будут минимальными — можно подать заявку на кредит, сделать перевод.

В целом же ограничения по доступности услуг в выходные дни индивидуальны для каждого банка. Если банк предусмотрел автоматизированное выполнение операции, то всё можно сделать моментально. А если нет — то она будет или недоступна, или же заявка на её исполнение будет обработана после выходных.

👉 Подпишитесь на мой телеграм-канал @vbankomtate.

Основное рабочее время в ПАО Сбербанк, как и во многих иных банковских структурах, ограничивается определенным интервалом, в течение которого функционирует электронная система, в которую вносится информация о расчетно-кассовых операциях за день и формируется ежедневный итоговый баланс.

Что такое банковский день?

Под понятием «банковский день» в российской налоговой и коммерческой практике подразумевается временной интервал, на протяжении которого определенная финансово-кредитная организация осуществляет проведение расчетных операций и совершает обслуживание клиентов.

В разных банках длительность такого рабочего периода варьируется в зависимости от политики руководства, которое регламентирует продолжительность операционного дня посредством специального приказа.

Поэтому если возникает необходимость уточнить конкретное время проведения расчетных действий, то следует обратиться непосредственно к специалистам данного кредитного учреждения, позвонив по телефону «горячей линии» либо лично присутствуя в банке.

Весь операционно-учетный цикл, проведенный в течение банковского дня, отображается в соответствующих бухгалтерских документах, в частности, в ежедневном бухгалтерском балансе по балансовым и внебалансовым счетам.

Банковский день отличается от обыкновенного рабочего дня рядом особенностей. Рассмотрим их более подробно:

1. В начале этого дня осуществляется переоценка в иностранной валюте остатка входящих средств.
2. По окончании данного периода происходит заполнение в числовой форме соответствующей банковской отчетности, доказывающее соответствие внесенных сведений нормативам.
3. Этот день является календарным днем, большая часть которого предназначена, согласно политике кредитного учреждения, для расчетного обслуживания клиентов.
4. В этот день соответствующий филиал Банка России, работающий с корреспондентским счетом данного коммерческого банка, имеет выделенное операционное время.

Банковский день для юридических лиц

В ПАО Сбербанк расчетно-кассовые операции для юридических лиц выполняются с 9 до 18 часов, если их представители лично посещают один из офисов. Существует также возможность воспользоваться услугами обработки бухгалтерской и прочей документации фирм в дистанционном режиме с 7 до 23 часов по московскому времени, что существенно облегчает работу как самих банковских специалистов, так и деятельность предпринимательских компаний, которые благодаря такому нововведению уже избавлены от риска материальных потерь, связанных с несоблюдением сроков проведения платежей в пользу контрагентов, установленных договором.

Банковский день для физических лиц

Для частных клиентов в ПАО Сбербанк, как и в большинстве иных кредитных организаций, правила приема и обработки документации, открытия расчетных счетов и осуществления денежных переводов идентичны с алгоритмом проведения операций для юридических лиц.

Какие операции доступны по завершении банковского дня?

Завершение банковского дня в Сбербанке происходит в 18.00 по местному времени. После этого условия приема документации различаются в зависимости от внутреннего регламента структурных подразделений, о чем в обязательном порядке есть упоминание в договоре по оказанию банковских услуг населению.

После окончания банковского дня прием документов не прекращается. Однако их рассмотрение и обработка переносится на следующий операционный день.

К ним относятся проведение транзакций посредством интернет-сервиса «Сбербанк Онлайн» либо через мобильное приложение на телефоне, а также выдача и прием наличных, денежные переводы, пополнение счетов и погашение долгов по кредитному договору через автоматизированные банкоматы. Единственным исключением из этого перечня являются операции, требующие документального подтверждения на бумаге с печатью банка и подписью сотрудника финансовой организации (к примеру, получение справки о состоянии банковского счета и текущего остатка по нему). В таких случаях необходимо явиться в одно из банковских подразделений в рабочий день и получить документацию у дежурного операциониста.

То же самое касается и иных российских банков, где после окончания рабочего времени остаются доступными транзакции через интернет и личные кабинеты мобильных приложений, а также через автоматизированно-технические аппараты.

Время обслуживания юридических лиц

Операционное время представляет собой интервал, отведённый на прием документации и совершение операций со счетами. Продолжительность действия операционного времени определяется банком и утверждается во внутренних правилах.

Ранее, когда у юридических лиц отсутствовала возможность проводить подачу документации дистанционно, операционное время Сбербанка всегда было короче обычного рабочего времени финансового учреждения на один час для совершения обработки операций.

В течение операционного дня происходит прием и оформление документации от юридических лиц, а также контроль первичной учетной документации и отражение в бухгалтерском учёте.

Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн если он уже исполнен

Операционный день — фиксированная часть рабочего дня учреждения банка, в течение которого у юридических лиц принимаются официальные документы на финансовый перевод, отзыв операции, ее обработку, передачу и непосредственное исполнение.

• «Исполнено» – платеж проведен и средства отправлены получателю. Самостоятельно отменить невозможно;
• «На проверке у специалиста». Происходит дополнительная проверка. В основном применяется для крупных сумм;
• «Принят». После этого, средства должны поступить получателю в течение суток. Такой статус проще всего отменить и вернуть ошибочно отправленные деньги;
• «Ошибка контроля». В поручении имеются ошибки, что не позволяет банку его исполнить;
• «Ошибка реквизитов». Неверно или с ошибками указаны реквизиты.

От статуса зависит возможность отмены поручения. Однако банк может и сам отказать в отправке. Тогда операция получает статус: «Отказан АБС». Нажав на АБС можно узнать точную причину отказа: нехватка средств блокировка счета получателя и т.д.

Для того, чтобы вернуть средства и отозвать платежное поручение, которое был составлено ошибочно, даже в том случае, если деньги уже перечислены мошенникам, можно следующими путями:

• написать жалобу в банк на имя управляющего с информацией о том, что деньги были переведены мошеннической фирме. В этом случае банк инициирует внутреннюю проверку и попросит получателя добровольно вернуть деньги. В некоторых случаях средства действительно возвращаются, поскольку с получателем работает служба безопасности;
• дождаться рассмотрения жалобы, которое длится не более 10 дней и повторно обратиться в банк за ответом;
• если деньги не возвращены, то стоит обратиться в правоохранительные органы. Для этого необходимо написать заявление, но уже на конкретное лицо, поскольку при составлении поручения платежа всегда указывается наименование получателя-фирмы или индивидуального предпринимателя, паспортные данные и номер счёта. Счета фирмы получателя будут моментально блокированы до того, пока не пройдёт разбирательство.

Какие клиенты для Сбербанка подозрительны и что делать, чтобы быть вне подозрений

Операционное время представляет собой интервал, отведённый на прием документации и совершение операций со счетами. Продолжительность действия операционного времени определяется банком и утверждается во внутренних правилах.

Путаница с реквизитами приводит к зависанию денег на корреспондентском счету. Отправить их на несуществующий счет не удастся. Возврат состоится от 10 до 14 дней с учетом выходных или праздников.

Что означает принятие «АБС»?

Отсылка платежки говорит о начале процедуры, подразделенной на несколько стадий. Используется модульная схема, зависящая от финансового учреждения и объема обрабатываемой информации.

Отправка означает дальнейшую проверку. Сверяются сведения и подписи. Происходит принятие для дальнейшей обработки. Нужно убедиться в наличии счета получателя и количестве средств у отправителя.

Принятие АБС свидетельствует о благополучном окончании сверки и отсутствии претензий. Происходит загрузка в автоматизированную систему и перевод денег по указанному адресу.

Как отменить платеж в Сбербанк онлайн бизнес?

1. Сервис Бизнес Онлайн способствует ускоренному оформлению платежек и переводу денег.
2. В большинстве случаев удастся отозвать поручение после выявления ошибок или мошеннических схем.
3. Становится проще осуществлять пополнение счетов в Сбербанке и других финансовых учреждениях.
4. Выбирается валюта, конвертация осуществляется без лишних накруток с учетом установленного курса.
5. Разработаны специальные программы кредитования для компаний и индивидуальных предпринимателей.

Всего есть несколько причин для остановки операции. Из них наиболее частая – превышение суточного или месячного лимитов. Такие ограничения устанавливаются для всех транзакций, проводимых через Сбер Онлайн.

Сбербанк Онлайн ожидает дополнительного подтверждения

• был неверно указан номер при пополнении счета мобильного телефона;
• выяснилось, что платеж был отправлен машинально не на тот счет (карту), не тому человеку и т.д.;
• после отправки перевода было обнаружено, что указанна неверная сумма;
• клиент стал жертвой одной из мошеннических схем и добровольно перечислил средства на указанный ему счет;
• при совершении операции была допущена ошибка банковского сотрудника;
• были списаны денежные средства со счета в результате неправомерных действий третьих лиц и др.

Для того, чтобы вернуть средства и отозвать платежное поручение, которое был составлено ошибочно, даже в том случае, если деньги уже перечислены мошенникам, можно следующими путями:

До какой суммы подтверждение не требуется

Ограничения на платежи переводы в системе интернет-банкинга определены банком по умолчанию. В настройках личного кабинета пользователь может устанавливать иные обозначения сумм, не требующих подтверждения в КЦ в пределах лимитов.

Перечисленные ниже операции подтверждаются одноразовым паролем, высылаемым Сбербанком с короткого номера 900 на мобильный телефон клиента.

До 1000000 рублей в сутки по следующим операциям:

До 10000 рублей в сутки при оплате мобильной связи и аналогичное ограничение для отчислений на электронные кошельки. Пример:

Что представляет собой услуга Мобильный банк?

Документы, которые поступили по истечении операционного времени, будут отражены по основным счетам уже на следующий рабочий день. При этом порядок приема документов определяется финансовой организацией и обязательно оговаривается в договоре.