Разработка бизнес-плана диверсификации деятельности ИП Абасов Ю.Х.
Дипломный проект
на тему «Разработка бизнес-плана
диверсификации деятельности
Содержание
Введение
. Создание бизнес-плана для собственного предприятия
.1 Методика разработки бизнес-плана
.2 Общая характеристика содержания бизнес-плана
.3 Структура бизнес-плана
. Организационно-правовая характеристика предприятия
.1 Виды деятельности предприятия
.2 Организационная структура управления
.3 Организация и системы оплаты труда
.4 Анализ основных экономических показателей деятельности
индивидуального предпринимателя
. Бизнес-план диверсификации деятельности индивидуального
предпринимателя
Заключение
Введение
В условиях рыночной экономики приходится постоянно заботиться об
эффективности работы предприятия. Необходимо совершенствоваться и искать новые
варианты реализации деятельности.
Предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будут
четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и
аккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положении на них
конкурентов, так и собственных перспективах и возможностях. При всем
многообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимые
практически во всех областях коммерческой деятельности для различных фирм.
Необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальные
трудности и опасности, тем самым уменьшив риск в достижении поставленных целей.
Таким образом, разработка стратегии и тактики производственно-
хозяйственной деятельности фирмы является важнейшей задачей для малого
предпринимателя. Общепризнанной формой разработки стратегии и тактики является
бизнес-план.
Бизнес — план, выступая как инструмент диверсификации деятельности
индивидуального предпринимателя, весьма эффективен, когда открывается новое
направление, так как необходим для того, чтобы четко прописать
последовательность действий по продвижению на рынок и оценить возможные доходы
от его реализации. Основным предназначением бизнес-плана является расширение
коммерческих возможностей предприятия. Грамотно составленный бизнес-план может
быть полезен как руководителю, так и для привлечения средств (инвестирования).
Необходимость, важность и полезность бизнес-плана в современных рыночных
условиях и составляет актуальность данной работы.
Главное достоинство бизнес-планирования заключается в том, что правильно
составленный бизнес-план показывает перспективу развития фирмы, т.е. в конечном
счете отвечает на самый нужный для предпринимателя вопрос: стоит ли вкладывать
деньги в это дело и принесет ли оно доходы которые окупят все затраты сил и
средств.
Актуальность выпускной квалификационной работы состоит в том, что
грамотно составленный бизнес план для реализации бизнес идей очень важен.
Бизнес — план помогает составить последовательность действий и достичь
намеченной цели. Реальное, достоверное планирование обеспечивает определенную
надежность финансирования фирмы, что очень важно для ее успешного
функционирования в стремительно меняющихся условиях внешней среды.
Цель — разработка и обоснование бизнес- плана диверсификации деятельности
индивидуального предпринимателя…
Задачи:
. Изучить теоретические основы бизнес-планирования
. Дать организационно-правовую характеристику исследуемого малого
предприятия
. Провести краткий финансово-экономический анализ деятельности
индивидуального предпринимателя
. Разработать бизнес-план диверсификации деятельности индивидуального
предпринимателя
Объектом исследования является деятельность индивидуального
предпринимателя.
Дипломная работа состоит из введения, трех последовательных глав и
заключения.
В ходе написания данной работы были использованы учебные пособия,
практикумы, экономические журналы.
Теоретическая значимость исследования. Многие теоретические и
практические вопросы разработки бизнес-планов освещены в работах отечественных
и зарубежных авторов (Акуленок Д.Н., Блэквелл Э., Грибалев Н.П.,., Коссов В.В.,
Липсиц И.В., Маниловский Р.Г., Пелих А.С., Попов В.М., Сергеев А. А., Уткин
Э.А, Хейзелгрен Б., Циферблат Л.Ф., Черняк В.З. и др.) Однако в большинстве
работ наибольшее внимание уделяется структуре бизнес-планов и экономическим
вопросам, в значительно меньшей степени освещены маркетинговые аспекты и
практически не представлены организационные аспекты.
Следует отметить, что в России еще не накоплено достаточного опыта по
разработке бизнес-планов. Недостаточная теоретическая и методическая разработка
различных аспектов бизнес — планирования, и особенно связанных с маркетинговыми
исследованиями и организационными аспектами, снижает качество разрабатываемых
бизнес-планов и в ряде случаев приводит к неправильным решениям. В связи с этим
совершенствование методологии бизнес — планирования является актуальной задачей
в современных условиях развития экономики.
1. Создание бизнес-плана для собственного предприятия
.1 Методика разработки бизнес-плана
В предпринимательской практике и научной литературе нет однозначного
методического подхода к содержанию и структуре бизнес-плана. Это объясняется
многообразием возможных целей, на решение которых направлен разрабатываемый
бизнес-план, предметов избранной области деятельности, стратегией развития
организации и другими факторами.
В целом структура бизнес-плана определяется спецификой вида деятельности,
размером фирмы, целью разработки бизнес-плана, которую должны соблюдать
(заполнять), например субъекты малого предпринимательства, желающие получить по
лизингу оборудование. Федеральной службой по несостоятельности и финансовому
оздоровлению предприятий разработана типовая структура бизнес-плана, который должен
иметь следующие сведения: общая характеристика предприятия, краткие сведения по
плану финансового оздоровления, анализ финансового состояния предприятия,
мероприятия по восстановлению платежеспособности и поддержки эффективной
хозяйственной деятельности, рынок конкуренции, деятельность в области
маркетинга, производства, финансового плана.
Очевидно, что чем крупнее организация, чем сложнее ее финансовая
деятельность, тем полнее и обоснованнее должна быть разработка разделов плана,
соответственно бизнес-план небольшого предприятия по составу, структуре и
объему может быть значительно проще.
Состав и структура бизнес-плана зависят также от размеров предполагаемого
рынка сбыта, наличия конкурентов и перспектив роста создаваемого предприятия,
поскольку чем крупнее рынок сбыта, тем большее количество его сегментов
необходимо учитывать, а при большем количестве конкурентов требуется изучение
наиболее крупных из них, их товаров и услуг, а, следовательно, и усложнение
структуры бизнес-плана. Особенно важные для предприятия сегменты рынка или
наиболее важные конкуренты для более пристального изучения могут быть внесены в
особый раздел плана.
В настоящее время на рынке России из западных методик
наиболее известна разработка UNIDO (Организация объединенных наций по промышленному
развитию) для развивающихся стран по подготовке промышленных
технико-экономических обоснований и её электронная версия СОМFАR. Кроме того,
популярностью пользуются разработки Tacis — программы Европейского Союза,
разработанной для стран СНГ (плюс Монголия) по субсидированию приобретений
современных технологий; а также некоторые другие. Правительство Российской
Федерации утвердило своим постановлением Положение об оценке эффективности
инвестиционных проектов при размещении на конкурсной основе централизованных
инвестиционных ресурсов Бюджета развития Российской Федерации. В качестве
приложения к данному положению Правительство предлагает макет бизнес-плана,
представляемого претендентом в составе заявки
Можно выделить основу всех вышеперечисленных методик
составления бизнес-планов. Такой основой являются следующие разделы:
финансовый план;
маркетинг-план;
система производства.
Указанные разделы связаны между собой организационным
планом (конкретной схемой реализации проекта), с соответствующим просчетом
рисков и выделением компенсационных мероприятий. Именно эти основополагающие
ключевые разделы и заложили фундамент российских стандартов формирования
бизнес-планов.
В последнее время на основе указанных методик
появились текст-шаблоны для написания бизнес-плана. Такой шаблон в процессе
разработки бизнес-плана обрастает откорректированной информацией, расчетами,
таблицами и графиками. Таким образом, достигается максимальное упрощение работы
над текстовой частью бизнес-плана.
.2 Общая характеристика содержания бизнес-плана
Бизнес-план — это документ, в котором дается описание
основных разделов развития организации на конкурентном рынке с учетом
собственных и заемных финансовых источников, материальных и кадровых
возможностей и предполагаемых рисков, возникающих в процессе реализации
предпринимательских проектов.[7,с.267]
Бизнес-план обеспечивает объективное представление о
возможностях развития производства, способах продвижения товара на рынок,
ценах, возможной прибыли, основных финансово-экономических результатах
деятельности предприятия, выявляет зоны опасностей, предлагает пути их
ограничения. Подобный план используется независимо от сферы деятельности,
масштабов, вида собственности, организационно-правовой формы компании. В нем
находят свое решение как внутренние задачи, связанные с управлением
предприятием, так и внешние, обусловленные, в частности, взаимоотношениями с
другими фирмами и организациями.
Благодаря бизнес-плану появляется возможность
взглянуть на работу предприятия как бы со стороны. Сам процесс разработки
бизнес-плана, включающий детальный анализ экономических и организационных
вопросов, постоянно побуждает мобилизоваться.
Бизнес-план, являясь неотъемлемой частью системы
планирования на предприятии, является ее отдельным звеном и не ограничивается
каким-либо одним видом планирования. Тем не менее, ему все же присущи в
достаточной мере устойчивые признаки в соответствии со стоящими перед ним
задачами:
бизнес-план не может включать весь комплекс общих
целей предприятия, а лишь одну из них, ту, которая связана с инвестиционным
процессом (внутренним или внешним). Бизнес-план — это всегда инвестиции
(развитие). Нет инвестиций — не может быть и бизнес-плана (в отличие от других
видов планирования, например стратегического);
в отличие от стратегического и тактического плана,
бизнес-план имеет четко очерченные временные рамки, по истечении которых
определенные планом цели и задачи должны быть выполнены;
в бизнес-плане функциональные составляющие (план
маркетинга, план производства и т.п.) в отличие от всех других видов планов,
являются полноправными, равновесными частями структуры.[9, c.18]
Бизнес-план выступает как средство действенной рекламы
для будущих инвесторов. Поэтому он должен быть написан деловым языком, понятным
финансистам, банкирам, партнерам по бизнесу.
Ключевым разделом, исходя из главной цели
бизнес-плана, всегда является финансовый план. Аккумулируя информацию других
разделов, финансовый план дает ответ на самый важный вопрос — что нужно вложить
и какова отдача, поскольку предпринимательская деятельность есть не что иное,
как деятельность на свой страх и риск с целью извлечения выгоды.[6,c.123]
Бизнес-план как документ наделен специфичными, только
ему присущими чертами, но при этом о нем нельзя говорить как о документе со
строго заданными параметрами.
Четкой регламентации структуры бизнес-плана не
существует. Однако есть ряд пунктов, которые являются основополагающими и без
которых бизнес-план не может играть поставленной перед ним роли: это разделы,
освещающие идеи, цели бизнеса, специфику продукта предприятия, определяющие
структуру будущего предприятия, его финансовый проект и перспективы развития,
предлагающие конкретную стратегию поведения фирмы в реальных рыночных
условиях.[14,c.354]
Таким образом, при создании собственного дела предприниматель
должен составить бизнес-план с желательным рассмотрением следующих пунктов:
) общая характеристика организации (резюме);
) характеристика товаров (услуг);
) рынок сбыта товаров (услуг);
) конкуренция на рынках сбыта;
) план маркетинга;
) план производства;
) организационный план;
) риски в деятельности;
) финансовый план;
) приложения.
В соответствии с Методическими рекомендациями
Минэкономразвития РФ по реформе предприятий от 1 октября 1997г. №118
бизнес-план проекта, реализуемого в рамках инвестиционной политики предприятия,
должен включать следующие разделы [28,c.411]:
вводная часть;
обзор состояния отрасли (производства), к которой
относится предприятие;
производственный план реализации проекта;
план маркетинга и сбыта продукции предприятия;
организационный план реализации проекта;
финансовый план реализации проекта;
оценка экономической эффективности затрат,
осуществленных в ходе реализации проекта.
С позиций популярных в России пакетов разработки
бизнес-планов COMFAR (UNIDO) и Project Expert (UNIDO, Tacis) основными
разделами бизнес-плана являются следующие [30,c.171]
. Краткое описание.
. Бизнес и его стратегия
. Рынок и маркетинговая стратегия (план-маркетинг)
. Производство и эксплуатация
. Управление и процесс принятия решений
. Финансы (финансовый план)
. Факторы риска
При необходимости большей детализации в бизнес-план
включаются приложения. Это документы, иллюстрирующие те или иные положения,
исходя из которых производится планирование. Количество и состав приложений
определяются в зависимости от поставленной цели, предмета бизнеса и других
факторов.
Наиболее распространенные документы, входящие в
приложения:
технические данные о продукции;
анкеты руководящих работников;
организационная и другие схемы;
результаты аудиторских проверок;
мнения консультантов и экспертов.
На титульном листе бизнес-плана следует указать, что
приведенная в данном бизнес-плане информация носит конфиденциальный характер и
представляет предпринимательскую тайну.
Бизнес-план обеспечивает анализ возможностей для каждого
вида бизнеса в конкретной ситуации и четкое представление, каким образом может
быть использован данный потенциал.
В нем оценивается перспективная ситуация как внутри
организации, так и вне ее. В условиях акционерной собственности он объективно
необходим руководству организации, поскольку именно при помощи бизнес-плана
управляющие принимают решение об эмиссии акций и использовании эмиссионного
дохода. Бизнес-план используется и при обосновании мероприятий по
совершенствованию и развитию организационной структуры фирмы, в частности, для
обоснования уровня централизации управления и ответственности сотрудников.
Данный план помогает и координации деятельности партнеров, связанных
кооперированием и изготовлением одинаковых и взаимодополняющих продуктов. [24,c.212]
1.3 Структура бизнес-плана
Титульный лист бизнес-плана.[23,c.287]
Это один из важных составляющих вашей работы.
Основное предназначение титульного листа бизнес- плана — составить первое
представление о проекте, на который вы собираетесь получить финансирование.
Если титульный лист оформлен не грамотно, то потенциальный инвестор может
так и не открыть бизнес-план, решив, что он не стоит внимания.
Напомним также, что чаще всего, у инвесторов проходит перед глазами
ежедневно большое количество подобных предложений.
Итак, титульный лист должен быть лаконичным и привлекательным.
Существуют общепринятые стандарты оформления титульного листа
бизнес-плана.
Титульная страница бизнес-плана содержит следующие
реквизиты:
. Название компании.
. Адрес компании.
. Телефон компании.
. Название, статус, адреса, телефоны собственников
(учредителей).
. Параграф, описывающий компанию и характер бизнеса,
потребность в финансировании.
. Конфиденциальность отчетности. Эти положения
необходимы для безопасности и очень важны для компании.
. Месяц и год составлении бизнес-плана.
. Имена составителей.
1 Резюме.[20,c.350]
Резюме — это самостоятельный рекламный документ, т.к. в нем содержатся
основные положения всего бизнес — плана. Это будет единственная часть, которую
будут читать большинство потенциальных инвесторов. А инвестор захочет, прежде
всего, узнать следующую информацию: размер кредита, для какой цели,
предполагаемые сроки погашения, гарантии, кто еще собирается инвестировать
проект, какие собственные средства есть.
Этот раздел, как правило, готовится после того, как
составлен весь план. Он представляет собой рекламу проекта и должен быть так
написан, чтобы вызвать интерес у потенциального инвестора или партнера. В этом
разделе должны быть кратко, четко и убедительно изложены основные положения
предполагаемого проекта — чем будет заниматься создаваемое предприятие, сколько
средств потребуется в него вложить, какой ожидается спрос на его продукцию и
почему предприниматель считает, что его предприятие добьется успеха.
Резюме представляет собой краткий обзор бизнес-плана.
Резюме должно включать следующую информацию:
наименование проекта;
характеристика организации, обращающейся за
предоставлением средств:
*наименование
*организационно-правовая форма
*форма собственности
*среднесписочная численность
*уставной фонд
*оборот за последний год
*точный почтовый адрес, телефон
*банковские реквизиты (в т.ч. рублевый, валютный,
депозитный счета)
*фамилия, имя, отчество, возраст и квалификация
руководителя проекта.
описание проекта, особо выделив, идет ли речь о начале
работы «с нуля» или о расширении существующего дела;
описание предприятия, его специфических черт, основные
этапы в его развитии;
краткие сведения о квалификации управленческого
персонала, какими особенностями, применительно к настоящему проекту, обладает
управленческий персонал, каковы доли участия управленческого персонала в
капитале предприятия;
описание ситуации на рынке (отечественном и
зарубежном) и в отрасли;
преимущество продукции или услуг предприятия,
собственные ресурсы компании и ее текущее финансовое состояние;
долгосрочные и краткосрочные цели проекта, какого
роста можно ожидать, какие доходы предполагается получить, за какой период
времени;
тактический план, краткое изложение того, как будут
достигаться поставленные цели;
степень согласования проекта с федеральными,
региональными и отраслевыми приоритетами;
потребность в инвестициях, направления их
использования, предполагаемые источники финансирования, как они будут
возвращаться (погашаться) инвесторам;
если заявитель является физическим лицом, то инвестор
должен знать, каким имуществом он владеет;
наличие лицензий, сертификатов, разрешений и т.д.;
ключевые экономические показатели эффективности
проекта;
возможные риски и система страховок.
В случае необходимости (возможности) привлечения
иностранных инвесторов резюме составляется как на русском, так и на английском
языках. В резюме также отражается степень конфиденциальности изложенной в
бизнес-плане информации.
Характеристика товаров (услуг).[25,c.151]
Бизнес-план должен основываться на новом продукте,
который выводится на рынок и должен найти своего потребителя, принося прибыль
предприятию, которое предложило новику. Необходимо быть уверенным в том, что
новая продукция, либо услуга в состоянии успешно конкурировать с уже
существующими предложениями на рынке. Новое предложение должно иметь явные
преимущества, должна использоваться новая технология производства либо
обслуживания потребителя. Потенциальным инвестором приветствуется приложение к
плану визуального образца нового продукта. Это может быть осуществлено в виде
графической презентации, в виде предоставления образца, детального описания,
фотографии и т. п. В бизнес-плане должно быть детальное описание каждого нового
продукта, готового к выводу на рынок.
В данном разделе бизнес-плана отражается:
название нового продукта;
сфера применения и предназначение нового изделия
(услуги);
краткие технические характеристики и описание;
сравнение с уже существующими продуктами на рынке,
желательно по различным параметрам. При этом результаты сравнения могут быть
изложены в виде таблицы;
в случае наличия описываются имеющиеся патенты, а
также сообщается, кому принадлежат авторские права на новый продукт;
насколько готов новый продукт к выходу на рынок сбыта;
при необходимости сообщаются сведения о получении
различного рода разрешительной документации и сертификатов;
отражаются параметры, раскрывающие экологические
характеристики нового продукта и степень его безопасности;
детально описывается, какие гарантии на продукт будут
предоставляться, а также как будет осуществляться сервисное обслуживание.
прописываются правила эксплуатации новой продукции, а
также, при необходимости, процессы, связанные с утилизацией продукта.
Рынок сбыта товаров (услуг).[29,c.397]
Этот раздел направлен на изучение рынков и позволяет
предпринимателю четко представить кто будет покупать его товар и где его ниша
на рынке.
Вначале предпринимателю необходимо найти ответ на
следующие вопросы:
На каких рынках действует или будет действовать фирма?
Какие типы рынков используются фирмой?
Какие основные сегменты этих рынков по каждому виду
товара (услуги)?
Проранжированы ли рынки (сегменты рынка), на которых
действует или будет действовать фирма, по коммерческой эффективности и другим
рыночным показателям?
Что влияет на спрос на товары (услуги) фирмы в каждом
из этих сегментов?
Каковы перспективы изменения потребностей покупателей
в каждом из сегментов рынков?
Как предполагается реагировать на эти изменения?
Каким образом происходит изучение потребностей и спроса?
Какова общая и импортная емкости каждого национального
рынка и используемого сегмента по всем товарам (услугам) фирмы?
Каковы прогнозы развития емкости сегментов на каждом
из рынков?
Какова реакция рынка на новые товары (услуги)?
Проводятся ли тестирование рынка и пробные продажи?
После ответа на эти вопросы в данном разделе
бизнес-плана необходимо представить:
оценку потенциальной емкости рынка.
оценку потенциального объема продаж.
оценку реального объема продаж.
Конкуренция на рынке сбыта.[40,c.222]
Здесь нужно провести реалистическую оценку сильных и
слабых сторон конкурирующих товаров (услуг) и назвать выпускающие их фирмы,
определить источники информации, указывающие на то какие товары являются
наиболее конкурентоспособными, сравнить конкурирующие товары (услуги) по
базисной цене, характеристикам, обслуживанию, гарантийным обязательствам и
другим существенным признакам. Эту информацию целесообразно представить в виде
таблицы. Следует кратко обосновать имеющиеся достоинства и недостатки конкурирующих
товаров (услуг). Желательно отобразить, какие знания о действиях конкурентов
могут помочь вашей фирме создать новые или улучшенные товары (услуги).
Следует показать достоинства и недостатки
конкурирующих фирм, определить сферу каждого конкурента на рынке, показать, кто
имеет максимальную и минимальную цену, чья продукция наиболее качественная.
План маркетинга.
Раздел, посвященный маркетингу, является одной из
важнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говорится о
характере намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым можно рассчитывать
на успех.
Предприниматель должен подготовит такой план
маркетинга, который способен пробуждать мысль. Он должен не просто представить
концепцию, но “продать” бизнес как привлекательную возможность для инвестиций,
как кредитный риск с заманчивыми перспективами.
Кроме того, раздел должен быть написан в такой манере,
которая была бы понятна широкому кругу людей — от менеджеров до членов совета
директоров.
При оценке бизнес-плана огромное внимание будет
уделено этому разделу. Если не определена реальная потребность в товарах или
услугах, то никакой талант, никакие капиталы не помогут фирме добиться успеха в
данной области.
В зависимости от конкретной ситуации, складывающейся
на рынке с точки зрения состояния спроса, различают несколько типов маркетинга:
Конверсионный маркетинг. Связан с наличием негативного
спроса, т.е. с ситуацией, когда большинство потребителей отвергают данный товар
или услугу. Задача в этом случае состоит в разработке такого плана маркетинга,
который бы способствовал зарождению спроса на соответствующие товары (услуги).
Стимулирующий маркетинг. Связан с наличием товаров, на
которые нет спроса по причине полного безразличия или незаинтересованности
покупателей. План маркетинга должен определить причины безразличия и наметить
пути по его преодолению.
Развивающий маркетинг. Связан с формирующимся спросом
на новые товары. Используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос.
Задача маркетинга состоит в превращении потенциального спроса в реальный.
Поддерживающий маркетинг. Используется при
соответствии уровня спроса уровню предложения. В этом случае необходимо
проводить продуманную политику цен, целенаправленно осуществлять рекламную
работу и т.п.
Демаркетинг. Применяется при чрезмерном превышении
спроса над предложением. Чтобы у потребителей не создалось негативного
представления о возможностях фирмы удовлетворить запросы покупателей,
проводится повышение цен, свертывание рекламной деятельности и т.п.
Одновременно принимаются меры по увеличению выпуска продукции пользующейся
чрезмерно высоким спросом.
Противодействующий маркетинг. Используется для
снижения спроса, который с точки зрения общества расценивается как
иррациональный (e.g. на спиртные напитки, табачные изделия и т.п.)
Некоторые виды бизнеса требуют маркетинга, а потому
ясного и убедительного плана маркетинга. Для других маркетинг менее важен и нет
необходимости в столь тщательной проработке посвященного ему раздела.
Вообще, маркетинг применяется при следующих условиях:
Насыщении рынка товарами, т.е. при превышении
предложения над спросом (рынок покупателя);
Острой конкуренции, усилении борьбы за покупателя;
Свободных рыночных отношений, т.е. возможности
безадминистративных ограничений выбирать рынки сбыта и снабжения, устанавливать
цены, вести коммерческую политику и т.д.;
Полной самостоятельности предприятий в выборе целей
фирмы, управленческих структур, окладов, в распределении средств по статьям
бюджета и т.д.
Однако при любом бизнесе требуется поддержание объема
продаж на уровне, способном обеспечить его выживание. Поэтому разумная
программа маркетинга играет критически важную роль и изучается весьма
скрупулезно. Вот основные проблемы, которые должны быть рассмотрены в этом
разделе:
Определение спроса и возможности рынка. В этой части
раздела следует обосновать спрос на товар (услугу). Часто полезно начинать
анализ рынка с представления общей картины, сложившейся в отрасли.
Как нередко бывает при составлении бизнес-плана,
качество соответствующей информации зависит от затраченной на ее сбор энергии.
К числу хороших источников подобных данных относятся торговые ассоциации,
литература по торговле, отраслевые исследования, мнения экспертов.
Степень детальности и доводы, которые следует
привести, зависят от доли рынка, которую требуется завоевать для достижения
успеха
После определения общих параметров рынка следует
установить объекты рынка, их характеристики и значения. Можно описать рынок с
точки зрения желательных атрибутов изделия, демографии, географии, особенностей
психологии.
Аналогичным образом в плане будут последовательно
рассматриваться и все остальные объекты рынка. В дополнение к описанию в плане
следует дать оценку сравнительной привлекательности каждого из объектов. Какие
рынки имеют первостепенное значение? Почему? Будет ли это относительное
значение меняться с течением времени.
Конкуренция и другие внешние факторы. Почти наверняка
на деятельность фирмы будут оказывать влияние внешние факторы, которые оно
способно контролировать лишь в незначительной мере либо вообще не способно
делать это. Наиболее значительным из них является конкуренция.
Степень конкуренции. Целью в данном случае является
рассмотрение того, что может составить подлинную конкуренцию и ответную реакцию
на нее. Возможно, удастся конкретные фирмы, продукцию или услуги, которые
составят конкуренцию. В таких случаях целесообразно указать профиль каждого
конкурента, его сильные и слабые стороны и возможное воздействие, которое все
это может оказать на становление бизнеса.
Будущие источники конкуренции. В то время как
некоторые (обычно старые) производства пребывают в состоянии стабильности и
развиваются постепенно, имеется множество динамичных рынков, которые находятся
в состоянии быстрого и непрерывного изменения. Порой можно предсказать такие
изменения в структуре рынка. Озабоченность по поводу будущей конкуренции
особенно важна при разработке нового продукта или услуги, когда велика
вероятность появления “подражателей” в новой отрасли.
Стратегия маркетинга. Определив соответствующий рынок
и его возможности, необходимо остановиться на том, как планируемый бизнес будет
использовать эти возможности. Должна быть представлена стратегия маркетинга,
объясняющая как бизнес организует проведение своих планов в жизнь для
достижения желаемого объема продаж. Для этого необходимо уделить внимание
каждому из важнейших инструментов маркетинга, имеющихся в распоряжении
компании.
Стратегия сбыта и распределения. Необходимо определить
как бизнес намерен довести свои товары и услуги до потребителя. Прибегнет ли к
собственной службе сбыта или же будут использованы дилеры, дистрибьюторы,
посредники?
В некоторых случаях организация сети по продаже и
распространению товара является сравнительно несложным делом и требуется
осветить лишь основные моменты. В других же дать более подробное описание.
При собственной службе сбыта следует указать,
требуется ли специальная подготовка для ее работников. Например, для продажи
технической продукции персонал должен обладать соответствующими знаниями.
Стратегия ценообразования. Одним из важнейших
элементов плана маркетинга является ценообразование. Цена связана с такими
факторами маркетинга, как характеристика и образ товара и фирмы и др. Цена на
товар должна иметь непосредственную связь с его качеством. Важно, чтобы цены
должным образом отражали уровень качества и имидж фирмы, который она хочет
создать для своей продукции.
При анализе используемых на фирме способов
ценообразования целесообразно исходить из следующих положений. Возможная цена
товара может определяться, исходя из:
себестоимости продукции;
цены конкурентов на аналогичный товар или
товары-заменители;
уникальных достоинств товара;
цены, определяемой спросом на товар.
На основе себестоимости обычно оценивается минимально
возможная цена товара (услуги), которая соответствует наименьшим издержкам.
На основе анализа цен конкурентов определяется средний
уровень цен
Максимально возможная цена устанавливается для
товаров, отличающихся высоким качеством или уникальными достоинствами.
Следует также рассмотреть политику скидок и изменения
цен, а также влияние ценовой стратегии в целом на валовую прибыль.
Если разработан детальный прейскурант и он может
помочь рецензенту разобраться в сути, следует привести его в сокращенном виде.
Можно поместить его полностью в приложении.
Реклама, связи с общественностью, продвижение товара.
Многие начинающие или находящиеся на ранней стадии развития фирмы не обладают
значительными средствами для рекламы, если вообще их имеют. Предприниматели,
например, могут устанавливать контакты с местными средствами информации,
которые часто пишут о новом бизнесе в округе. Таким образом можно получить
бесплатную рекламу.
При наличии службы связей с общественностью (public
relations) ее задачами являются:
Систематическое создание благоприятного отношения к
фирме широких масс населения;
Осуществление торговых презентаций;
Проведение институциональной рекламы;
Оказание консультационных услуг.
План производства.
Этот раздел готовится только теми предпринимателями,
которые готовятся заняться производством товаров. При написании следует
ответить на следующие вопросы:
Где будут изготавливаться товары — на действующем или
вновь создаваемом предприятии?
Насколько удачно выбрано месторасположение фирмы,
исходя из близости к рынку, поставщикам, доступности рабочей силы, транспорта и
т.д.?
Какие производственные мощности потребуются и как они
будут вводиться год от года?
Какие основные средства потребуются для организации
производства? Какова динамика их изменения на перспективу?
Какие возможны затруднения при организации
производства?
Где, у кого и на каких условиях закупается сырье?
Схема производственных потоков.
Предусмотрена ли охрана окружающей среды?
Каковы будут издержки производства? Динамика их
изменения?
Организационный план.
Как раздел бизнес-плана должен раскрывать следующие
ключевые моменты бизнеса:
• организационная структура предприятия;
• штатный состав, численность персонала и режим его
работы;
• правовое обеспечение проекта;
• календарный график осуществления проекта.
) Организационная структура предприятия и схема управления.
Под организационной структурой предприятия понимают
состав, функции и взаимодействие между различными подразделениями предприятия.
Если вы хотите получить успешный бизнес, который будет развиваться со временем,
производить качественные товары и услуги, то вам необходимо продумать все
моменты вашей организационной структуры.
Какой бы ни была организационная структура
предприятия, она должна выполнять следующие основные функции:
обеспечивать возможность взаимодействия и
сотрудничества между участниками проекта;
способствовать организации условий для нормальной
работы и выпуска продукции надлежащего качества;
содействовать дальнейшему совершенствованию продукции
и развитию всего предприятия.
) Штатный состав, численность персонала, график и
режим работы сотрудников организации, приблизительный подсчет фонда заработной
платы.
Определив структуру предприятия и количество
подразделений можно определить потребность в работниках. Зная особенности
производства несложно составить список специалистов, которые будут осуществлять
производственную и управленческую деятельность в вашей фирме. Здесь же нужно
указать режим их работы. В приложении к бизнес-плану привести должностные
инструкции.
Вся информация, которая указана в данном разделе,
будет служить основой для составления фонда заработной платы и определения
расходов на оплату труда в финансовом плане.
) Правовое обеспечение проекта.
Если вы не хотите, чтобы ваш проект налетел на рифы,
едва выйдя на этап реализации, то вам необходимо разобраться во всех юридических
тонкостях, связанных с вашим проектом.
Риски в деятельности.
Раздел разбит на две части. В первой предугадываются все типы рисков, с
которыми авторы бизнес-плана могут столкнуться: пожары и землетрясения,
забастовки и межнациональные конфликты, изменения в налоговом регулировании и
колебания валютных курсов, а также источники и момент их возникновения.
Во второй части дается ответ на вопрос: как уменьшить риски и потери.
Ответ должен состоять из двух пунктов:
Указываются организационные меры профилактики рисков, разрабатываются
меры по сокращению этих рисков и потерь.
Приводится программа страхования от рисков.
В случае создания современной системы коммерческого страхования в
бизнес-планах указываются типы страховых полисов (может страховаться любой шаг от
покупки оборудования до обеспечения валютных средств из-за спекулятивных
колебаний курсов валют) и на какие суммы их планируется приобрести.
9. Финансовый план.
Этот раздел необходимо посвятить планированию
финансового обеспечения деятельности фирмы с целью наиболее эффективного
использования имеющихся денежных средств.
В этом разделе необходимо разработать совокупность
следующих планово-отчетных документов:
Оперативный план (отчет).
План (отчет) доходов и расходов.
План (отчет) движения денежных средств.
Балансовый отчет (план).
Подобный перечень документов не совсем привычен для
российских предпринимателей, но он соответствует требованиям мировой практики,
которая опирается на несколько иную систему бухучета.
Оперативный план (отчет) отражает за каждый период
результаты взаимодействия фирмы и ее целевых рынков по каждому товару и рынку.
Этот документ должен разрабатываться службой маркетинга.
План (отчет) о доходах и расходах по производству
товаров показывает, получит ли фирма прибыль от продажи каждого из товаров.
Этот документ разрабатывается экономической службой фирмы по каждому из
товаров.
План (отчет) о движении денежных средств показывает
процесс поступлений и расходования денег в процессе деятельности фирмы. Он
разрабатывается финансовой службой фирмы.
Балансовый отчет подводит итоги экономической и
финансовой деятельности фирмы за отчетный период. Он обычно разрабатывается
бухгалтерией.
В указанных планово-отчетных документах отражаются
планируемые и фактические величины показателей за отчетный период.
Продолжительность планово-отчетных периодов в зависимости от конкретных условий
может изменяться в пределах: месяц, квартал, полгода, год.
С помощью приведенных план-отчетов рекомендуется
произвести анализ безубыточности производства и самоокупаемости фирмы:
Объем товара, обеспечивающий безубыточность =
(Постоянные издержки) / (Продажная цена — (Переменные издержки / Объем
реализованных товаров))
Если спрос на данный товар меньше, чем объем товара,
обеспечивающий безубыточность, то его производство не будет самоокупаемым.
Рассмотрим методику анализа финансовой деятельности
фирмы за отчетный период с помощью относительных финансовых коэффициентов. Эти
коэффициенты можно разбить на 3 группы.
В первую группу входят коэффициенты ликвидности
оборотных средств К1 и К2, где
К1=(Оборотные активы) / (Оборотные пассивы)
К2=(Оборотные активы — Товарные запасы) / (Оборотные
пассивы)
Коэффициент К1 характеризует ликвидность оборотных
средств, К2 — быстроту ликвидности оборотных средств.
Для успешно работающих предприятий: К1>1,8 и
К2>1,0.
Во вторую группу входят коэффициент К3,
характеризующий оборот товарных запасов, и К4, характеризующий эффективность
использования абсолютных активов. Они оцениваются по следующим формулам:
К3=(Суммарные затраты на производство реализацию
товаров) / (Стоимость запасов товаров)
К4=(Доход от продажи товаров) / (Абсолютные активы)
Для успешно работающих промышленных предприятий:
K3>2,8 и K4>1,6
К третьей группе показателей относятся коэффициенты
прибыльности К5 и К6, где:
К5=[(Прибыль до вычета налогов) / (Доход от продажи
товаров)] х 100%
К6=[(Прибыль до вычета налогов) / (Абсолютные активы)]
x 100%
Для успешно работающих промышленных предприятий:
К5>8,2% и К6>14,7%
Для малых фирм (активы от $500000 до $10 000000)
рекомендуются следующие значения этих коэффициентов: К1>1,8; К2>0,9;
К3>3,2; К4>1,7; К5>6,7%; К6>15%
При анализе финансовой деятельности фирмы с помощью
этих коэффициентов можно использовать следующие рекомендации:
Если значения всех коэффициентов выше приведенных значений,
то фирма работает эффективно;
Если значение какого-либо показателя ниже приведенных
значений, то он должен быть под постоянным контролем руководства фирмы;
Если значения коэффициентов К3 и К4 ниже
рекомендованных уровней, то следует проанализировать продуктивность всех статей
актива, эффективность маркетинговых мероприятий;
В случае если большинство коэффициентов находятся ниже
приведенных уровней необходимо серьезно проанализировать всю финансовую
деятельность фирмы.
При анализе финансового состояния фирмы интерес также
представляет показатель вероятности банкротства Z, который отражает финансовую
устойчивость фирмы. Он оценивается по следующей формуле:
=(Оборотные активы / Абсолютные активы) + 1,4 x
(Нераспределенная прибыль / Абсолютные активы) + 0,6 x (Рыночная стоимость
обычных и привилегированных акций / Абсолютные активы) + 3,3 x (Доход от
основной деятельности / Абсолютные активы) + 1,0 x (Доход от продаж /
Абсолютные активы).
В зависимости от величины показателя Z определяется
вероятность банкротства фирмы:
до 1,8 — очень высокая;
,81 — 2,7 — высокая;
,71 — 3,0 — возможная;
более 3,0 — очень низкая.
2. Организационно-правовая характеристика предприятия
.1 Виды деятельности предприятия
бизнес план свиноферма
Индивидуальный предприниматель Абасов Ю.Х. занимается розничной торговлей
преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки и табачные изделия.
Реализация товара происходит через магазин. Индивидуальный предприниматель
ведет свою деятельность на основании свидетельства из единого реестра
индивидуальных предпринимателей.
Организация создана без ограничения срока, но может быть реорганизована
или ликвидирована в соответствии с действующим законодательством.
На данный момент штат сотрудников состоит из 7 человек.
Основные направления деятельности.
Организация создана для удовлетворения потребностей населения в
продовольственных и непродовольственных товарах, роста материального
благосостояния своих сотрудников, обеспечения занятости населения, увеличения
поступлений в местный бюджет и получения прибыли.
Организация занимается закупкой продовольственных и непродовольственных
товаров и дальнейшей продажей потребителям.
Организационная структура ИП Абасова Ю.Х. является довольно простой в
связи с малыми её размерами и относительно небольшим количеством сотрудников.
Целью деятельности организации является удовлетворение общественной
потребности в продовольственных и непродовольственных товарах, а также
реализация на основе полученной прибыли социальных и экономических интересов
трудового коллектива и директора организации.
Экономическая деятельность предприятия в современной России
осуществляется в условиях рыночной среды, особенности которой определяют
механизм функционирования его финансового механизма. Необходимость достижения
целей предпринимательства обуславливает потребность в систематизированных
знаниях о путях формирования и деятельности хозяйственных структур, методах
повышения эффективности производственной и коммерческой деятельности
организации.
Для нормального функционирования предприятия должны располагать
определенными финансовыми ресурсами. Финансовый потенциал предприятия
формируется таким образом, чтобы обеспечить рост реализации, доходов, прибыли,
других показателей хозяйственной деятельности. Финансовое состояние предприятия
характеризуется совокупностью показателей, отражающих процесс формирования и
использования финансовых ресурсов (капитала), выполнения обязательств перед
государством и партнерами. Оно является критерием оценки финансовой
конкурентоспособности предприятия.
Для достижения цели организации необходимо решение следующих задач:
изучение методик анализа важнейших экономических показателей,
рекомендуемых учеными для применения к информации бухгалтерской отчетности
организации;
определение состава ключевых показателей, определяющих финансовое
состояние организации и его изменение в результате хозяйственной деятельности;
применение методики анализа показателей финансового состояния и
финансовых результатов хозяйственной деятельности предприятия розничной
торговли;
обобщение результатов анализа и разработка направлений укрепления
финансового положения предприятия розничной торговли.
Задачей организации являться, занять уверенное положение на рынке,
налаживание устойчивых связей с поставщиками продукции, найти стабильный банк
для получения финансирования для дальнейшего роста организации.
Масштаб деятельности в сельской местности, торговля осуществляется в
розничном магазине в дальнейшем планируется увеличение числа точек продаж.
Торговые точка организации расположена в центре села, что обусловлено
высокой проходимостью потенциальных потребителей как на выходных, так и в
будние дни.
.2 Организационная структура управления
Рисунок 2.1- Структура управления организации
Структура управления отражает сложившиеся внутри организаций разделение
ролей и видов деятельности, объединение их в рамках различных подразделений.
Интеграцию этих подразделений в единое целое. В пределах структуры управления
на каждом предприятии осуществляется весь управленческий процесс с учетом
высококвалифицированных специалистов.
Управление осуществляют индивидуальный предприниматель.
В настоящее время численность работников составляет 7 человек. Работники
занятые в торговле 5 человек, заведующая хозяйственной частью 1 человек.
Аппарат управления составляет 1человек.
Преимущества линейной структуры объясняются простотой применения. Все
обязанности и полномочия здесь четко распределены, и поэтому создаются условия
для оперативного процесса принятия решений, для поддержания необходимой
дисциплины в коллективе.
В числе недостатков линейного построения организации обычно отмечается
жесткость, негибкость, неприспособленность к дальнейшему росту и развитию
предприятия. Линейная структура ориентирована на большой объем информации,
передаваемой от одного уровня управления к другому, ограничение инициативы у
работников низших уровней управления. Она предъявляет высокие требования к
квалификации руководителей и их компетенции по всем вопросам производства и
управления подчиненными.
.3 Организация и системы оплаты труда
От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их
использования зависит объем и своевременность выполнения всех работ, степень
использования оборудования, машин, механизмов и как следствие — объем
производства продукции, ее себестоимость, прибыль и ряд других экономических
показателей.
При регулировании рабочего времени на предприятии, продолжительность
рабочей недели не может превышать 40 часов, 36 часов для женщины в сельской
местности. В организации установлен нормированный рабочий день. Работодатель
имеет право привлекать работников к работе за пределами продолжительности
рабочего времени, установленной для данных работников, с их письменного
согласия. Такие рабочие часы компенсируются отгулом той же продолжительности и
оплатой в двойном размере. Оплата труда работников производится по должностным
окладам, с учетом предусмотренных доплат, надбавок, премий.
В организации используется повременная система оплаты труда. В течение
года в штатное расписание могут вноситься изменения в связи с изменениями в
структуре, численности и квалификационной категорией работников. Должностные
оклады в течение года могут индексироваться с учетом роста потребительских цен
на товары, исходя из финансовой возможности.
2.4 Анализ основных экономических показателей деятельности
индивидуального предпринимателя
Анализ эффективности использования основных фондов
Таблица 2.1 Основные экономические показатели деятельности ИП Абасов Ю.Х.
за 2010- 2012гг.
показатель |
2010г. |
2011г. |
2012г. |
Прирост (+;-) |
Темп роста % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1.Выручка от реализации товара, руб. |
1125323 |
1280049 |
228512 |
120 |
|
2.Стоимость основных производственных фондов, руб. |
1100000 |
1240000 |
1300000 |
200000 |
118 |
3. Численность работников |
4 |
5 |
7 |
3 |
175 |
4.Себестоимость проданных товаров, руб. |
843992 |
960037 |
1015376 |
171384 |
120 |
5.Средняя заработная плата одного работника в месяц, руб. |
8504 |
9061 |
10946 |
2442 |
129 |
Как показывают данные таблицы предприятие значительно расширило свою
деятельность. Это отражается увеличением выручки и ростом ОПФ.
Использование основных фондов представлено показателями фондоотдачи,
фондоемкости и фондовооруженности.
Фондоотдача- это выпуск продукции на 1 рубль стоимости основных
производственных фондов.
Фондоотдача рассчитывается путем деления выручки на стоимость ОПФ.
Фот(2010) =1125323 /1100000 = 1,02
Фот(2011) =1280049 / 1240000= 1,03
Фот(2012) =1353835/1300000=1,04
Фондоемкость — показатель, обратный фондоотдаче. Он характеризует
стоимость основных производственных фондов, приходящихся на единицу стоимости
выпускаемой продукции.[2,c.432]
Фе(2010) = 1100000/1125323 = 0,98
Фе(2011) =1240000/1280049 = 0,97
Фе(2012) =1300000/1353835 = 0,96
Из расчетов видно, что снижение показателя фондоемкости и рост
фондоотдачи свидетельствует об эффективности вложения средств, что направлено
на улучшение условий труда. Сложившаяся ситуация благоприятна для предприятия.
Так как фондоемкость меньше единицы это значит, что есть возможность
повышения эффективности использования основных производственных фондов.
Фондовооруженность показатель характеризующий оснащенность работников
основными фондами. Фондовооруженность исчисляется путем деления среднегодовой
стоимости ОПФ на среднегодовую численность работников.
Фво(2010) 1100000 /4 = 275000(руб./чел.)
Фво(2011) 1240000 /5=248000 (руб./чел.)
Фво(2012) 1300000 /7=185714(руб./чел.)
Фондовооруженность показывает, какая доля основных фондов приходится, на
одного рабочего, а также она характеризует степень оснащенности труда
работающих. Из расчетов видно, что фондовооруженность уменьшилась на 89286
руб./чел.
Так же можно рассчитать производительность труда(Пт) — отношение годовой
выручки от реализации товаров к численности персонала.
Пт(2010) = 1125323/4 = 281331(руб./чел.);
Пт(2011) = 1280049/5=256010(руб./чел.);
Пт(2012) = 1353835/7=193405(руб./чел.);
Производительность труда падает, это может быть связано с тем, что
снижается фондовооруженность.
Вышеизложенные расчеты можно свести в таблицу.
Таблица 2.2 Показатели эффективности использования основных фондов ИП
Абасов Ю.Х. за 2010 — 2012гг.
показатель |
2010г. |
2011г. |
2012г. |
Темп прироста (+;-) |
Темп роста % |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
1.Фондоотдача |
1,02 |
1,03 |
1,04 |
0,02 |
102 |
2.Фондоемкость |
0,98 |
0,97 |
0,96 |
-0,02 |
98 |
3.Фондовооруженность, руб./чел. |
275000 |
248000 |
185714 |
-89286 |
68 |
4.Производительность труда, руб./чел. |
281331 |
256010 |
193405 |
-87926 |
68 |
Согласно расчетам равенство темпов роста фондовооруженности труда и
темпов роста производительности труда обеспечило положительный прирост
фондоотдачи.
Анализ финансового состояния предприятия
Произведем анализ финансовой устойчивости предприятия на основе
финансовых коэффициентов. Финансовые коэффициенты представляют собой
относительные показатели финансового состояния предприятия.
Таблица 2.3 Исходные данные для расчета финансовых коэффициентов за
2010-2012 г.г.
Показатели |
Методика расчета |
2010г. |
2011 г. |
2012 г. |
1.Внеоборотные активы |
Итог I раздела баланса |
1100000 |
1240000 |
1300000 |
2.Запасы (с НДС) |
Стр. 210 + стр. 220 |
108040 |
100400 |
96200 |
3. Денежные средства и краткосрочные финансовые вложения |
Стр. 240 + стр. 250 |
2043 |
2949 |
3125 |
4. Оборотные активы |
Итог II раздела баланса |
207943 |
223849 |
251185 |
5. Капитал и резервы |
Итог III раздела баланса |
1302823 |
1457549 |
1545935 |
6.Долгосрочные обязательства |
Итог IV раздела баланса |
0 |
0 |
0 |
7.Краткосрочные обязательства |
Итог V раздела баланса |
5120 |
6300 |
5250 |
8. Баланс |
Валюта баланса |
1307943 |
1463849 |
1551185 |
Финансовую устойчивость предприятия характеризуют коэффициенты автономии,
соотношения собственных и заемных средств, маневренности, коэффициент обеспеченности
запасов собственными источниками формирования.[12,c.256]
Коэффициент автономии (Кавт) — одна из важнейших характеристик
устойчивости финансового состояния предприятия, его независимости от заемных
источников средств. Коэффициент автономии определяется как отношение капитала и
резервов к валюте баланса.
Кавт = Итог III раздела баланса / Валюта баланса (1)
Нормальное минимальное значение коэффициента автономии оценивается обычно
на уровне 0,5 т.е.: Кавт ³ 0,5.
Кавт2010 = 1302823 руб. / 1307943 руб. = 0,99
Кавт2011 = 1457549руб. / 1463849 руб. = 0,99
Кавт2012 = 1545935руб. / 1551185 руб. = 0,99
Значения коэффициента автономии, соответствующие приведенному
ограничению, означают, что все обязательства предприятия могут быть покрыты за
счет его собственных средств.
Из расчетных данных следует, что предприятие обладает достаточной
степенью финансовой самостоятельности, так как, значение коэффициента автономии
выше критериального.
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств (Кз/с)
является финансовой характеристикой, дополняющей коэффициент автономии, и
определяется как частное от деления величины обязательств предприятия на
величину его собственных средств.[16,c.312]
Кз/с = (Итог IV раздела баланса + Итог V раздела
баланса) / Итог III раздела баланса (2)
Кз/с2010 = 5120 руб. / 1302823 руб. = 0,004
Кз/с2011 = 6300 руб. / 1457549 руб. = 0,004
Кз/с2012 = 5250 руб. / 1545935 руб. = 0,003
На конец 2012 года наблюдается сокращение плеча финансового рычага по
сравнению с 2010 г. с 0,004 до 0,003, что свидетельствует о снижении финансовой
зависимости от внешних инвесторов на конец исследуемого периода.
Коэффициент маневренности (Кмн) — еще одна важная
характеристика устойчивости финансового состояния предприятия. Коэффициент
маневренности определяется как отношение собственных оборотных средств
предприятия к общей величине капитала и резервов.[18,c.266]
Кми = (Итог III раздела баланса — Итог I раздела баланса) /
Итог III раздела баланса (3)
Кми2010 = (1302823 руб.1100000 — руб.) / 1302823 руб. = 0,16
Кми2011 = (1457549 руб. — 1240000 руб.) / 1457549 руб. = 0,12
Кми2012 = (1545935 руб. — 1300000руб.) / 1545935 руб. = 0,16
Коэффициент маневренности показывает, какая часть собственных средств
предприятия находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно
маневрировать этими средствами. Высокое значение коэффициента положительно
характеризует финансовое состояние предприятия. Оптимальной (рекомендуемой)
величиной коэффициента считается значение, равное 0,5 (Кмн = 0,5).
Как видим, рассматриваемое предприятие не может достаточно свободно
маневрировать частью собственных средств, независимо от внешних источников
финансирования. Положительным моментом является динамика роста данного
коэффициента за последний год.
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками
финансирования (Коб.зап). Коэффициент определяется как отношение
величины собственных оборотных средств к стоимости запасов
предприятия.[12,c.200]
Коб зап = (Итог III раздела баланса — Итог I раздела баланса)
/ Стр.210 (4)
Коб зап 2010 = (1302823 руб. — 1100000руб.) / 108040 руб. =
1,88
Коб зап 2011 = (1457549 руб. — 1240000 руб.)/ 100400 руб. =
2,17
Коб зап 2012 = (1545935-1300000/96200 руб.) = 2,56
Нормальные значения коэффициента определены статистически в пределах: Коб
зап ³ 0,6 — 0,8
Таблица 2.4 Коэффициенты финансовой устойчивости ИП Абасов Ю.Х. за 2010 —
2012 гг.
Показатели |
2010 г. |
2011г. |
2012г. |
Отклонение (+,-) |
Коэффициент автономии |
0,84 |
0,99 |
1,2 |
0,36 |
Коэффициент соотношения заемных и собственных средств |
0,004 |
0,004 |
0,003 |
-0,001 |
Коэффициент маневренности |
0,16 |
0,12 |
0,16 |
0,0 |
Коэффициент обеспеченности запасов собственными источниками |
1,88 |
2,17 |
2,56 |
0,68 |
Полученные расчетные значения коэффициентов свидетельствуют о
несоответствии полученных значений критериальным. На предприятии прослеживается
нехватка собственных средств.
Таким образом, за период 2010 — 2012 гг. финансовая устойчивость
предприятия повышается.
Анализ ликвидности, платежеспособности и рентабельности
Платежеспособность предприятия характеризуется на основе анализа
расчетных коэффициентов ликвидности.
Коэффициент абсолютной ликвидности (Кал) равен отношению величины
наиболее ликвидных активов к сумме наиболее срочных обязательств и
краткосрочных пассивов. Под наиболее ликвидными активами подразумеваются
денежные средства предприятия и краткосрочные финансовые вложения.
Краткосрочные обязательства предприятия включают: краткосрочные кредиты и
займы, кредиторскую задолженность и прочие краткосрочные пассивы.[ 5,c.403]
К ал = строка 1250:итого раздела V баланса (5)
Нормальные значения коэффициентов: Кал ³
0,2 — 0,7
Кал2010 = 109700 руб. / 5120 руб. = 21,45
Кал2011 = 120500 руб. / 6300 руб. = 19,13
Кал2012 = 140020 руб. / 5250 руб. = 26,67
Из расчетных значений коэффициента абсолютной ликвидности следует,
предприятие на протяжении 2010 — 2012 гг. было платежеспособно.
Коэффициент критической ликвидности характеризует платежные возможности
предприятия при условии погашения дебиторской задолженности. Он рассчитывается
как частное от деления суммы оборотных активов за минусом запасов на сумму
краткосрочных обязательств.[14,c.284]
Ккл = (Итог II раздела баланса — стр. 210) / Итог V раздела
баланса (6)
Ккл2010 = (207943 руб. — 108040 руб.) / 5120 руб. = 19,51
Ккл2011 = (223849руб. — 100400 руб.) / 6300 руб. = 19,6
Ккл2012 = (251185руб. — 96200. руб.) / 5250. руб. = 29,52
Платежные возможности анализируемого предприятия велики: коэффициент
критической ликвидности возрастает с 19,51 (на конец 2010 года) до 29,52 (на
конец 2012 года).
Коэффициент текущей ликвидности представляет собой отношение стоимости
оборотных средств предприятия к величине его краткосрочных обязательств.
Коэффициент характеризует платежные возможности предприятия, оцениваемые при
условии своевременных расчетов с дебиторами, благоприятного сбыта готовой
продукции, а также реализации в случае необходимости части материальных
оборотных средств.[16,c.672]
Ктл = Итог II раздела баланса / Итог V раздела баланса (7)
Ктл2010 = 207943 руб. / 5120 руб. = 40,61
Ктл2011 = 223849 руб. / 6300 руб. = 35,53
Ктл2012 = 251185 руб. / 5250 руб. = 47,84
Из расчетных данных следует, что предприятие ликвидно, более того,
платежные способности предприятия к концу анализируемого периода повышаются, о
чем свидетельствует рост показателей ликвидности в 2012 году по сравнению с
2010 годом.
Талица 2.5 Динамика основных показателей деятельности ИП Абасов Ю.Х. за
2010-2012 г.г.
Показатели |
Год |
Изменение |
|||
2010 |
2011 |
2012 |
Отклонение (+,-) |
Темп роста, % |
|
Выручка от продажи продукции, руб. |
1125323 |
1280049 |
1353835 |
228512 |
120 |
Себестоимость проданной продукции, руб. |
843992 |
960037 |
1015376 |
171384 |
120 |
Валовая Прибыль, руб. |
281331 |
320012 |
338459 |
57128 |
120 |
Чистая прибыль, руб. |
236754 |
245412 |
268462 |
31708 |
113 |
Из таблицы следует, что выручка от реализации товаров, продукции, работ,
услуг в 2012 году по сравнению с 2010 годом увеличилась на 228512 руб..
Вместе с тем наблюдается увеличение себестоимости на 171384 руб. в 2012
году по сравнению с 2010 годом.
Валовая прибыль за исследуемый период имеет выраженную тенденцию к росту.
Происходящие изменения отразились на показателе рентабельности продаж.
Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции,
работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.
Рп2010 =(236754 руб. / 1125323 руб.) * 100% = 21
Рп2011 = (245412 руб. / 1280049 руб.) * 100% =19
Рп2012 = (268462 руб. / 1353835 руб.) * 100% =19
Как показывают вышеприведенные расчеты рентабельность продаж ИП Абасов
Ю.Х, снизилась с 2010.
3. Бизнес-план диверсификации деятельности индивидуального
предпринимателя
Бизнес-план по свиноводству
Исполнитель: Абасова Оксана Юсифовна
Дата начала реализации проекта: 01.07.13
Дата окончания проекта:01.07.15
Продолжительность проекта: 3 года
Дата составления: 01.06.13
Кудымкарский район, с. Белоево
г.
РЕЗЮМЕ
Результатом настоящего проекта является организация
свинофермы и реализации свиней.
В настоящий момент индивидуальный предприниматель
располагает конюшней и земельным участком для выпаса голов.
Стоимость проекта
Общая стоимость инвестиционных затрат составляет 430
тыс. рублей и включает в себя приобретение автомобиля, 10 голов свиней мясной
породы Ландрас, покупку оборудования, формирование оборотного капитала.
Источники финансирования
Финансирование проекта предполагается за счет
собственных средств инициатора проекта.
· Собственные средства — 430 тыс. руб.
Выгоды проекта
Реализация проект позволит:
-Удовлетворить потребности населения мясом
Создать новые рабочие места
Увеличить налоговые поступления в местный бюджет
Внести своей вклад в возрождение сельского хозяйства в Кудымкарском
районе
-Удовлетворить спрос учебных заведений и предприятий
общественного питания в мясе
Проект позволит получать дополнительную прибыль
Проект генерирует инвестиционный
Характеристика товаров (услуг)
Предприятие будет заниматься выращиванием свиней для
последующей продажи мяса, поросят в живом весе и компоста.
На сегодняшний день разведение свиней является одной из самых
рентабельных отраслей животноводства. Средний доход в данном бизнесе, по разным
оценкам, составляет от двадцати до тридцати процентов. Именно поэтому среди
людей, живущих в сельской местности, разведение свиней становится все более
популярным. Но одно дело разводить свиней для себя, другое дело построить на
этом свой бизнес, приносящий хороший доход.
Для разведения была выбрана порода Ландрас.
Специализированная беконная порода свиней. Выведена в Дании в начале 20
века скрещиванием местных улучшенных вислоухих свиней с английскими породами,
главным образом с крупной белой. В туше содержится высокое содержание постного
мяса и тонкий слой подкожного жира. Средние показатели этой породы по
содержанию постного мяса в туше и меньшей толщиной шпика превосходят остальные
породы на 2-5%.
Туловище у них растянутое, уши длинные, сильно
нависающие на глаза, кожа тонкая, щетина белая, редкая.
Порода широко распространена по всей территории России
и повсеместно используется для промышленного скрещивания с чистопородными и
помесными матками крупной белой и других пород свиней. Многоплодие помесных
свиноматок повышается на 5-10%, скороспелость молодняка — на 5-12% при
одновременном снижении затрат корма на 1 кг прироста живой массы; содержание
мяса в туше увеличивается на 2-7%.
Свиньи породы ландрас скороспелые. Средняя
многоплодность породы — 10-12 поросят за один опорос. Молочность при этом
достигает 65-79кг. Масса поросят в 2-х месячном возрасте составляет 18-21кг.
Молодняк породы на контрольном откорме достигает живой массы 100кг за 170-180
дней. Среднесуточный привес при этом составляет 710-760г. Затраты корма на 1кг
прироста составляют 3,7-4 кормовых единиц.
Особенности породы ландрас:
· Живой темперамент свиней
· Высокие показатели роста и
производительности
· Выносливость животных
· Высокого качества бекон
Экологически чистое мясо всегда востребовано и как
нельзя лучше отвечает современным требованиям.
Рынок сбыта товаров
При оценке рынка сбыта нужно руководиться тем фактом,
что на продукцию свиноводства всегда есть спрос.
Для того чтобы окупить средства, вложенные в создание
собственного хозяйства и получить прибыль требуется реализация от 2-3 поколений
свиней. Сбыт мяса больших затруднений не вызовет, особенно в свете решения
правительства, когда к 2012 году планировалось заменить импортное мясо
отечественным.
Постоянными клиентами будут все слои населения Пермского
края с разным достатком, так как будет реализовываться недорогой товар который
по своим характеристикам и качеству нравится всем.
Мясо будет продаваться в городе Кудымкаре на рынке и в
Кудымкарском районе. На сельскохозяйственных ярмарках края. Планируется
заключить договора с кафе и ресторанами Пермского края. Для этого необходимо
создать собственную торговую марку и реализовывать продукцию через торговую
точку, что обеспечит доставку продукции до потребителя без посредников и не
дает чрезмерного повышения цены, а также обеспечит прямую связь с покупателями.
Поэтому на рынке будет существовать спрос на продукцию
данного предприятия, потому что она будет дешевле и качественнее.
Конкуренция на рынке сбыта
Российский рынок свинины продолжает динамично развиваться.
Увеличение отечественного производства происходит на фоне незначительного роста
потребления свинины и восстановлении покупательной способности населения. Среди
мясных деликатесов гурманы неизменно выделяют ароматный окорок, нежнейшую
ветчину, сырокопченую колбаску, острый шашлычок. Все эти продукты из свинины.
Что касается конкурентов, они конечно имеются, но
рынок не насыщен, поэтому спрос превышает предложение, а это свидетельствует о
том, что нужно развиваться, повышать объемы реализации.
Свиноводство как отрасль экономической деятельности в
г. Кудымкаре и Кудымкарском районе малоразвита, поэтому есть возможность занять
устойчивое положение в этом секторе. Свиней разводят не для дальнейшей
реализации и расширения хозяйства, а для собственных нужд.
Наиболее крупный конкурент Пермского края это ОАО
«Пермский свинокомплекс», входит в число крупнейших производителей свинины в
России. Основной вид деятельности — воспроизводство, выращивание и откорм
свиней. Предприятие ежегодно производит 18-21 тыс.тонн мяса свинины в живом
весе, что составляет 82% свиного мяса в Пермском крае.
Предприятие представляет собой
селекционно-производственный комплекс по производству свинины с замкнутым
циклом (выращивание и откорм поросят до достижения нормального убойного веса в
рамках одного хозяйства) и включает в себя:
Два животноводческих комплекса по выращиванию и
откорму свиней (СВК-1 эксплуатируется с 1975 г.; СВК-2 — с 1982 г.).
Производственные показатели предприятия — одни из лучших среди свиноводческих
предприятий России.
Селекционно-гибридный центр — ядро предприятия.
Основные разводимые породы свиней: крупная белая, ландрас, дюрок. (Статус
селекционно-гибридного центра для зоны Урала был присвоен племенной ферме
«Пермского свинокомплекса» в 1994 году). Ежегодно здесь выращивают для
промышленных комплексов и реализации в хозяйства Пермского края, других
регионов до 6000 голов высококачественного племенного молодняка. «Пермский
свинокомплекс» является постоянным участником краевых выставок племенных
животных, где за высокие достижения в развитии племенного дела награждается
золотыми медалями и дипломами.
Комбикормовый завод производительностью до 120 тыс.
тонн комбикормов в год, который является кормообеспечивающим производством для
комплексов №1, №2 и СГЦ. На заводе установлена линия экспандирования и
гранулирования комбикормов, смонтирована премиксная линия. КЗ производит корма
для всех видов сельскохозяйственных животных.
Предприятие имеет всю необходимую производственную
инфраструктуру:
Котельная мощностью 396 тыс. Гкал тепловой энергии в
год,
Водозабор мощностью 8625 м3 воды в сутки,
(в год 3 млн.м3),
Очистные сооружения, обрабатывающие более 2,5 млн. м3
промышленных стоков в год.
Автотракторный парк, насчитывающий 75 грузовых
автомобилей и 70 единиц тракторов,
Ремонтные мастерские на 350 условных ремонтов в год.
Ветлаборатория (налажен выпуск 34 наименований
ветеринарных препаратов и лекарств).
Цех по переработке свинины, который выпускает 380
тысяч банок консервов, 65 тонн полуфабрикатов, 23 тонны копченостей в месяц.
Ремонтно-строительный цех.
Цех нестандартного оборудования.
Электроцех.
План производства
Начальные инвестиции
Для реализации проекта необходимы следующие
первоначальные инвестиции:
Наименование затрат |
Сумма, руб. |
Покупка автомобиля, строительство загона, обустройство |
405000 |
Закупка поросят |
25000 |
Итого |
430000 |
Ремонт будет осуществляться собственными силами, без
привлечения подрядных организаций.
Требуется покупка автомобиля, оборудование помещения
кормокухни, косметический ремонт и побелка животноводческого помещения.
Устройство ограждения для выгона свиней. Заготовка зеленого корма, сена и
корнеклубней осуществляется собственными силами.
Закуп поросят отъемышей- до 2 мес., планируется
производить в д.Булдыри, Юрлинского района (имеется предварительный договор на
10 голов). В расчетах принята цена 2500 руб. за голову.
Организация производственного процесса
Планируется ежегодное увеличение поголовья свиней на
доращивании и откорме на 10 голов и доведение общего поголовья до 35 голов.
Содержание скота — свободное в клетках и выгон в загон
по погодным условиям.
Оборот стада
Поголовье скота по половозрастным группам |
2013 |
2014 |
2015 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Поросята на откорме |
10 |
25 |
35 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Кормодней, всего |
215 |
360 |
360
Календарный план проведения мероприятий
Организационный план . Владельцем собственности является индивидуальный предприниматель Абасов . Распределение обязанностей — индивидуальный предприниматель организует . На первом этапе заниматься развитием производства будут 2 человека, . Бухгалтерский учет ведет индивидуальный предприниматель Оценка рисков
Финансовый план Бюджет движения денежных средств год
2014 год тыс. руб.
2015 год тыс. руб.
Доходы=430000+660000+1150000=2240000 руб. Расходы=446272+587230+623230=1656732 руб. Чистая прибыль= 583268 руб. Окупаемость=430000/583268=0,7 Рентабельность=583268/1656732*100=35,2 Заключение Деятельность ИП Абасов Ю.Х. за период 2010-2012 гг. характеризуется Для предприятия линейно-функциональная организационная структура. Проведенный анализ финансового состояния Белоевского СПО показал, что Анализ деятельности предприятия показал, что за последние 3 года Из всего вышесказанного можно сделать вывод: предприятие Разработанный план диверсификации деятельности окупится Источники и литература 1. . Баканов М. . Басовский . Балабонов . Барнгольц . Берл Г., . Буров В.П., . Ворст И., .Гапонов К. .Гражданкина .Гусев С. А., . Гиляровская . Елиферов . Зигель . Идрисов . Ионова . Ковалев В. . Козлова О. . Кондраков .Лапыгин Ю. . Любанова . Макаревич .Максютов А. . Маниловский . Орлова Е. . Панков В.В. . Парахина В. . Пейли . Пелих А.С. . Петухова С. . Попов В.М., . Пивоваров . Просветов . Платонова . Плешков Б. . Сергеев . Столпова . Сухова Л. . Терехин. . Ушаков И. . Черняк В. . Чуев И., Похожие работы на — Разработка бизнес-плана диверсификации деятельности ИП Абасов Ю.Х. |
Разработка бизнес – плана диверсификации деятельности фирмы ТЭК
Разработка бизнес – плана диверсификации деятельности фирмы ТЭК.doc
Зарегистрируйся в два клика и получи неограниченный доступ к материалам, а также
промокод
на новый заказ в Автор24. Это бесплатно.
Введение
Бизнес в России действует в условиях крайней нестабильности экономической жизни, это требует активного поиска новых идей для бизнеса, при которых предприятие было бы конкурентоспособно и получало бы максимальную прибыль. При этом оценка потребностей и потенциала субъектов малого и среднего предпринимательства является необходимым условием эффективной деятельности любого предприятия в будущем. Необходимо искать возможности снижения рисков, связанных с открытием новой организации. Бизнес-план открытия нового бизнеса представляет собой результат исследования различных сторон деятельности создаваемого предприятия, который необходим для обоснования прибыльности.
Все вышеперечисленное и обусловливает актуальность темы исследования.
Объектом исследования работы будет являться планирование реализации стратегии диверсификации АО «Тюменская энергосбытовая компания» — открытия АЗС на подъезде к Северодвинску, трасса М8.
Предметом – Бизнес-план АЗС АО «Тюменская энергосбытовая компания».
Целью работы является разработка бизнес-плана диверсификации деятельности компании АО «Тюменская энергосбытовая компания».
Информационной базой исследования являются: учебная и научная литература.
Разработка бизнес-плана диверсификации деятельности фирмы ТЭК
Можно выделить три основные этапы формирования и развития диверсификационных систем. Первый – формирование слабо связанных систем (конгломератов). Этот этап имел место во время приватизации (1990 – 1995 гг.). Второй — период реструктуризации конгломератов (1995 – 2000 гг.). В это время происходил процесс трансформации конгломератов в более эффективные диверсифицированные системы, например, в концерны. Третий этап – трансформация части крупных концернов в транснациональные корпорации (2000 – 2010 гг.)
Проблема эффективного управления диверсифицированной системой, имеющая ярко выраженные системные связи, которые проявляются в синергических эффектах, является весьма сложной.
Внешняя экономическая среда для предприятий ТЭКа характеризуется множеством факторов позитивного и негативного характера. Особенности российского экономического окружения показаны в табл. 1.
Таблица 1 — Особенности российского экономического «окружения»
Фактор Характер проявления
Динамика макропоказателей 1.1. Носят нестационарный, часто колебательный характер.
Описание предприятия
Автозаправочная станция будет предназначена для заправки транспортных средств нефтепродуктами. На АЗС осуществляются следующие технологические процессы: прием, хранение, отпуск, и учет количества нефтепродуктов. АЗС будет эксплуатироваться в соответс…
Производственный план
Для реализации данного проекта потребуется:
Заключить договор с комитетом по управлению имуществом региона;
Построить на данном земельном участке одноэтажное административное здание площадью 44,8 кв.м., 3 подземных резервуара объемом 50 куб. м. кажды…
Открыть главу
Оценка потенциальных проектных рисков
Чем выше уровень риска, связанный с данным проектом, тем более высокую норму доходности требует инвестор. В связи с этим расчет ставки дисконта заключается в оценке рисков, связанных с вложением денег в конкретный актив.
Ставка дисконтирования в данн…
Финансовый план
Расчет финансового результата от создания АЗС представлен в таблице 14.
Рост выручки, а также условно-переменных расходов примем на уровне 15 % в год, начиная с 2022 г.
Таблица 14 – Расчет финансового результата от создания АЗС
Показатели 2020 год 2…
Открыть главу
Заключение
В рамках стратегии диверсификации компании планируется открытие автозаправочной станции на трасса М8.
Преимущества проекта в данном месте:
Расположение вблизи автомобильного транспортного пути (по трассе М8 ежесуточно проходит около 2000 машин);
Расположение в черте города (население составляет 186 тыс. человек, следовательно, вопрос о найме людей на работу особых трудностей составлять не будет;
На трассе М8 имеется всего 2 автозаправочные станции, следовательно уровень конкуренции можно оценить как средний.
Цель проекта — удовлетворение потребностей автовладельцев данного района в бензине, дизельном топливе и других горюче- смазочных материалах, а также в дополнительных услугах.
В качестве источников финансирования проекта будут использоваться собственные и привлеченные средства.
В состав АЗС будет входить: одноэтажное административное здание площадью 44,8 кв.м., 3 подземных резервуара объемом 50 куб. м. каждый, три сливных стенда.
Для реализации данного проекта потребуется:
Заключить договор с комитетом по управлению имуществом Ханты-Мансийского автономного округа;
Построить на данном земельном участке одноэтажное административное здание площадью 44,8 кв.м., 3 подземных резервуара объемом 50 куб. м. каждый, три сливных стенда.
Приобрести шесть топливно-раздаточных колонки Нара-27.
Нанять для работы на автозаправочную станцию 10 сотрудников.
Как показали расчеты, данный инвестиционный проект является эффективным, т.к. на вложенные инвестиции в размере 4 716 547 руб., принесет инвестору за пять лет существования проекта прибыль в размере 24 131 175 руб.
Индекс доходности (PI) показывает, какую прибыль получит инвестор на каждый вложенный рубль. PI = 6,12 означает, что на каждый вложенный рубль инвестор получит доход в размере 5,12 руб.
Дисконтированный период окупаемости вложенных средств показывает, что инвестиционные затраты окупятся за 8 месяцев.
Список литературы
«Об утверждении методики расчета показателей и применения критериев эффективности инвестиционных проектов, претендующих на получение государственной поддержки за счет средств инвестиционного фонда РФ», приказ Министерства финансов РФ, от 23 мая 2006 года № 139/82н.
Бочаров, В.В. Инвестиции: Учебник для вузов / В.В. Бочаров. – СПб.: Питер, 2017. – 384с.
Иванов В.А., Дыбов А.М., Экономика инвестиционных проектов: Учебное пособие. Ижевск: Институт экономики и управления УдГУ, 2016. — 534 с.
Инвестиции: учебное пособие / Г.П. Подшиваленко, Н.И. Лахметкина, М.В. Макарова – М.: КНОРУС, 2018. – 200с.
Ковалев, В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. – М: Финансы и статистика, 2016. – 265с.
Ковалева, А.М. Финансовый менеджмент / Под. ред. д.э.н., проф. А.М. Ковалевой. – М.: ИНТРА – М, 2018. – 284 с.
Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / Н.П. Любушин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 112 с.
Марочкина, В.М. Основы финансового менеджмента на предприятии: Учеб. пособие / В.М. Марочкина, Л.Г. Колчина, А.Г. Титкин. – М.: БГЭУ, 2011. – 115 с.
Предмет: Менеджмент
Тип работы: Курсовая работа
У вас нет времени или вам не удаётся понять эту тему? Напишите мне в whatsapp, согласуем сроки и я вам помогу!
На странице курсовые работы по менеджменту вы найдете много готовых тем для курсовых по предмету «Менеджмент».
Дополнительные готовые курсовые на темы:
- Разработка бизнес–плана фирмы
- Бизнес-планирование инновационных проектов
- Бизнес–план и его роль в повышении эффективности деятельности организации
- Бизнес-план как основа предпринимательской деятельности
Введение
В настоящее время туристический рынок переживает период
активного развития. Появляется все больше новых операторов и агентств. При
неизменном качестве обслуживания компании ищут пути к успеху в туристическом
бизнесе. И многие из них приходят к решению проблемы путем диверсификации своей
деятельности. В результате появляется все больше и больше туроператоров.
Актуальность моей работы заключается в том, что в ближайшем
будущем мы все будем работать в тур. бизнесе и от нас потребуется генерировать
новые идеи и предложения. При расширении производства генерирование новых идей
и мыслей является одной из основных задач бизнеса. Изучив эту тему, я смогу
сделать выводы о способе диверсификации и его влиянии на судьбу компании. В
условиях нынешнего экономического кризиса расширение производства является
ключом к устойчивости туристического рынка и рынка в целом.
Целью моей работы является изучение разработки
бизнес-планирования для расширения тур фирмы. Предметом исследования является
открытие такого вида туризма, как приключенческий туризм, на примере
туроператора «Нева».
Моя задача — изучить все тонкости внедрения новых
направлений в туристической компании.
В качестве источников информации я буду использовать
печатные источники, интернет-источники и собственные наблюдения за
деятельностью компании, в которой я работаю.
Структура и содержание разделов бизнес-плана
Особых правил подготовки к бизнес-планированию не
существует, так как для этого документа нет закона. Ниже я привел примерную
структуру бизнес-плана предприятия:
- Резюме
- Описание компании и отрасли
- Описание продукта или услуги
- Продажи и маркетинг продукта или услуги
- Производственный план
- Организационный план
- Финансовый план
- Риски и гарантии
Давайте подробнее рассмотрим каждый из разделов. Например:
- Резюме — эта часть бизнес-плана считается вводной и занимается ее подготовкой, когда подготовлены все разделы бизнес-плана, хотя этот раздел является одним из первых. Этот раздел необходим по одной простой причине — для привлечения инвесторов или кредиторов. Раздел состоит не более чем из 4 страниц, но не менее чем из 2. В нем вы должны четко и без вычурных фраз убедить будущих инвесторов (кредиторов) в том, что ваш продукт (услуга) может конкурировать с аналогичными продуктами (услугами), чем он отличается от конкурирующего продукта и чем привлечет потенциальных покупателей. В общем, вам нужно представить все так, чтобы у инвесторов не осталось сомнений в перспективности вашего проекта. А в конце резюме необходимо предоставить данные об ожидаемых объемах продаж (на пару лет вперед), какова будет выручка от продажи вашего продукта, сколько денежных средств потребуется для производства, общая прибыль и какова будет рентабельность, которая будет вложена в ваш проект. И, конечно, в какой период вы планируете вернуть кредиторам их инвестиции.
- Описание компании и отрасли — в этом разделе вы описываете свое «отраслевое исследование», то есть исследование отрасли, в которой вы будете работать, ее развитие в ближайшем будущем. А также ниша, которую вы называете, ниша, которую занимает компания.
Помимо ответов на эти вопросы, в данном разделе необходимо
также представить товар в виде картинки или фотографии, указать предполагаемую
цену и стоимость, качественные характеристики товара, в чем преимущество его
упаковки и дизайна. Также полезно описать, как вы планируете организовать спрос
на продукт или услугу.
Распространение и маркетинг продукта или услуги — в этом разделе должно быть изложено изучение внутренних и внешних факторов, влияющих на успешное завоевание рынка. К внешним факторам относятся факторы, на которые предприниматель не может повлиять, то есть изменить, но которые необходимо учитывать, так как они оказывают непосредственное влияние на его предпринимательскую деятельность. К этим факторам относятся:
Динамика валового национального продукта; уровень и динамика
численности населения, доходов, безработицы, инфляции и других экономических
факторов.
Внутренние факторы включают факторы, на которые вы можете
непосредственно влиять — контроль финансовых ресурсов, человеческих ресурсов,
поставщиков; ваши цели и задачи. В этом разделе вам необходимо сформулировать
ответы на три основных вопроса: Что мы имеем сейчас? Чего мы хотим достичь? Как
мы собираемся туда попасть?
Чтобы найти ответы, вам необходимо собрать следующую информацию.
О потенциальных клиентах — кто они, каков средний размер их
покупок, с какой периодичностью, у каких туристических компаний они
предпочитают покупать поездки и по каким причинам.
Рекламная стратегия, какие обычно приносят доход и какие из них более успешны.
Какова и с чем связана динамика изменения цен на такую продукцию.
Как потребители относятся к конкурирующим товарам.
Какие каналы распределения предпочитает потребитель и как эти каналы захватываются.
Все о конкурентах (местоположение, кто они, их слабые стороны и преимущества).
Каковы маркетинговые приемы конкурентов и какие из них наиболее успешны.
Каковы ваши цели на следующий год и на ближайшие пять лет.
Каковы преимущества и недостатки вашего продукта и каковы сильные и слабые стороны вашей компании.
Если ваша компания крупная, данные в этом разделе должны
быть приведены на четыре-пять лет вперед, для остальных — на два-три года.
Технологическая схема должна показывать, как и откуда будут поступать сырье и
компоненты, каковы будут их цены, как вы будете перерабатывать их в продукцию,
а также как и куда вы будете поставлять эту продукцию. Также укажите на схеме,
как будет осуществляться контроль качества. Кроме того, необходимо в текстовой
форме описать этапы и методы контроля качества, а также на какие стандарты вы
ориентируетесь.
Функции бизнес-плана
В современной практике бизнес-план имеет четыре функции.
Первый связан с возможностью использовать его для разработки
бизнес-стратегии. Эта функция важна как при создании компании, так и при развитии
новых направлений бизнеса.
Вторая функция — это планирование. Он позволяет оценить
возможность развития нового направления бизнеса, контролировать процессы внутри
компании.
Третья функция позволяет получать средства — займы, кредиты.
В современных российских условиях реализовать сколько-нибудь значимый проект
без кредитных средств практически невозможно, но получить кредит не так-то
просто. Основной причиной является не столько проблема высоких процентных
ставок, сколько сложившаяся практика невозврата кредитов. В этой ситуации банки
принимают целый комплекс мер по обеспечению возврата средств, среди которых
следует отметить требования к банковским гарантиям, реальному залогу и другие,
но решающим фактором при выдаче кредита является наличие разработанного
бизнес-плана.
Четвертая функция позволяет привлечь к реализации
бизнес-планов потенциальных партнеров, готовых вложить собственный капитал или
имеющиеся технологии в производство. Принятие решения о предоставлении
капитала, ресурсов или технологий возможно только при наличии бизнес-плана,
отражающего ход развития компании на определенный период.
Таким образом, корпоративное планирование является
неотъемлемой частью любой компании, независимо от ее размера.
Бизнес-план обобщает анализ возможностей для открытия или
расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, как
руководство конкретного предприятия намерено использовать этот потенциал. Это
также важно для привлечения деловых партнеров, создания совместных предприятий и
получения финансирования.
В целом, бизнес-план — это документ, который описывает все
основные аспекты будущего бизнеса или новой деятельности, содержит анализ всех
проблем, с которыми он может столкнуться, и пути их решения. Хорошо
разработанный бизнес-план отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги
в бизнес, и принесет ли проект доход, который окупит все усилия и затраты?
Очень важно сделать это точно на бумаге в соответствии с
определенными требованиями и произвести специальные расчеты — это помогает
увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они, а где необходимо
подстраховаться заранее. Бизнес-план — это комплексный документ, который
обосновывает и оценивает проект с точки зрения всех основных характеристик,
отличающих проект как стратегическое решение от текущей управленческой
деятельности.
Основные характеристики туроператора и направления его деятельности
В качестве примера для своей курсовой работы я выбрала
туристическую компанию «Нева», так как она является опытным
«игроком» на туристическом рынке России и компания имеет четкую
структуру управления и длительную историю развития, что позволяет проследить все
этапы развития туристической компании.
Итак, давайте рассмотрим историю основания компании
«Нева»:
15 ноября 1990 года — основана туристическая компания
«Нева». Туристам предлагались туры в Финляндию и круизы по Черному и
Средиземному морям из Одессы, которые пользовались большой популярностью, а
также программы приема в России.
1992 — Открытие московского филиала.
1993 — «Нева» отправляет туристов во Францию.
1994 — Первые поездки в Болгарию.
1995 — Путешествие на Кипр, в Испанию и Таиланд.
1996 — Путешествие в Египет и на Крит.
1998 — Компания награждена дипломом «За наивысшие
достижения в продвижении страхового продукта AIG в Северо-Западном
регионе». Регулярно организуются поездки в Турцию.
1999 — В «Неве» открывается отдел VIP-туров и
корпоративного обслуживания.
2000 г. — 10 лет деятельности компании.
Юбилейные туры по норвежским фьордам.
Компания становится победителем в категории
«Туроператор» в номинациях: «Надежность», «Цена»,
«Известность», «Выполнение требований потребителя» (издательство
Reader’s Digest), получает звание «Лучший туроператор Европы»,
благодарность за развитие отношений между Санкт-Петербургом и Гамбургом от
Торговой палаты Гамбурга, награждается дипломом «За достижения в области
туризма» от Правительства Москвы.
2002 г. — Компания награждена знаком «Trustmark of the
Year 2002». — ежегодная премия, учрежденная журналом Reader’s Digest,
присуждается за «Высокий уровень обслуживания и активное участие в
профессиональном развитии международного и внутреннего туризма на российском
туристическом рынке». «Нева» является туроператором по
Финляндии, Швеции, Дании, Норвегии, Германии, Англии, Франции, Испании, Тунису,
Египту, Болгарии, Хорватии, Греции (Крит), Кипру, Турции, Израилю, Чехии,
Венгрии, Кубе, Швейцарии, Австрии, Таиланду, Италии, Индонезии (Бали), а также
организует индивидуальные туры в любую точку мира.
2005 — По итогам конкурса «Петербургский туризм
2003», организованного Комитетом по туризму и развитию курортов
Администрации Санкт-Петербурга, «Нева» стала лауреатом премии за
лучший новый проект/маршрут для отдыха за рубежом. организованного Комитетом по
туризму и развитию курортов Администрации Санкт-Петербурга, «Нева»
стала лауреатом премии за лучший новый проект/маршрут для отдыха за рубежом.
Премия «Звезда Travel.Ru-2003» туристического
портала «Travel.Ru» в номинациях: «Лучший туроператор
России», «Лучший туроператор России, предлагающий автобусные
туры», «Лучший туроператор России, предлагающий экскурсионные туры»,
получение звездного сертификата «Лучший сайт туроператора» и
специальной награды от «Mail.Ru».
2007 — Лауреат международной премии «Супербренд»
за самую значительную репутацию в сфере туризма среди российских брендов
мирового значения.
Победитель конкурса «Звезда Travel.Ru-2004».
Награды «Star Travel.ru» в номинациях:
«Лучшее туристическое агентство, работающее в России по направлению —
Россия», «Лучшее туристическое агентство, работающее в России по типу
путешествия — автобусные путешествия».
Награждение Звездным сертификатом «Лучшее туристическое
агентство, работающее в России по видам отдыха — экскурсионные туры».
2008 г. — Общественный экспертный совет Российского и
Московского фондов потребителей награждает «Неву» дипломом «За
вклад в формирование цивилизованного потребительского рынка в России».
Из истории развития компании можно сделать вывод, что
«Нева» является оператором на многих популярных туристических
направлениях, таких как Скандинавия, Турция, Египет, Кипр и т.д.. Это
доказывает, что компания принимает правильные управленческие решения,
эффективно планирует и координирует свою деятельность.
Далее рассмотрим структуру управления компанией.
Тимралиев Сергей Зинуллаевич — в туризме с 1981 года:
начальник отдела выезда БМТ «Спутник»; Леноблсовпроф; ВАО «Интурист»;
один из учредителей турфирмы «Нева». С 1999 года генеральный директор
и председатель совета директоров компании «Нева». С 2008 года Сергей
Зинуллаевич Тимралиев, оставаясь директором Neva International Holding Aps и
председателем правления ЗАО «Компания «Нева», сосредоточится на
решении стратегических задач.
Осторожность, уравновешенность, расчет ситуации,
ответственность — вот характерные черты стиля руководства партнеров. Сергей
Синуллаевич не полагается на свою интуицию, а принимает любое важное решение,
только рассмотрев проблему со всех возможных сторон и выбрав наиболее
эффективный способ ее решения. Возможно, этот подход был выработан за годы
работы в «Спутнике» и «Интуристе». Инженерно-математическое
образование также оказало свое влияние, поскольку оно способствует развитию
человеческой склонности искать нестандартные и в то же время простые решения.
Максим Пирогов является генеральным директором
туристического агентства «Нева» с 1 августа 2008 года. В 1991 году он
начал свою карьеру в туризме, поступив на работу в туристическое агентство
«Нева» в качестве ассистента отдела Финляндии. В 1999 году он
возглавил отдел Скандинавии, а с 2002 года является заместителем генерального
директора отдела Центральной Европы, Финляндии и Скандинавии.
Трудолюбие, упорство в достижении поставленной цели,
ответственное отношение к сотрудникам и природное обаяние позволяют
организовать работу в туристическом агентстве «Нева» наилучшим
образом.
Светлана Евгеньевна Васько — советник генерального
директора.
Со дня основания компании и до 2010 года она занимала
должность главного бухгалтера. Сотрудники, которые говорят о ней, говорят:
«Строгая, но справедливая». Она ценит в людях пунктуальность и
порядочность. Настоящий мастер своего дела, Светлана воспитывала своих
подчиненных так, что им не приходилось стыдиться ее. Ее высочайшая
квалификация, добросовестность и полная самоотдача — это не похвала, не
реклама, а естественная деловая черта Светланы Евгеньевны. При всем этом она
всегда женственна и элегантна.
Шестова Ольга Анатольевна — главный бухгалтер с 2010 года.
Способность быстро погружаться в бизнес-процессы, улучшать и
оптимизировать их. Эффективный менеджер. Проницательный, объективный и
ориентированный на результат. Обладает способностью как создавать успешную
команду, так и выступать в качестве эффективного игрока. Она креативна и
использует все доступные средства для совершенствования технологий.
«Нева» предлагает своим сотрудникам скидки на туры
при их покупке в «Неве», а также имеет гибкую систему поощрения
сотрудников за достижения в работе. Например, все менеджеры по продажам имеют
определенный фиксированный процент от всех совершенных ими продаж. В
современном обществе, я считаю, это очень сильный мотивирующий фактор для их
работы.
Выше вы можете видеть основную команду менеджеров компании.
У «Невы» много филиалов в городах России. Изучив структуру управления
компании, я пришел к выводу, что компания ориентирована на результат с таким
четким разделением обязанностей. Такой подход позволяет эффективно
координировать деятельность сотрудников, изучать внешнюю среду компании и
достигать целей компании.
Основные виды деятельности компании. Заключение о диверсификации деятельности
«Нева», находится на российском туристическом
рынке уже более 15 лет, и за это время компания разработала достаточное
количество направлений и различных видов туров. Давайте рассмотрим это более
подробно. Основными направлениями деятельности компании являются: Финляндия,
Швеция, Норвегия, Дания, Россия, Кипр, Тунис, Греция, Маврикий, Египет, Польша,
Германия, Словения, Австрия, Израиль и Иордания. Это страны, которые наиболее
востребованы туристами со средним и выше среднего достатком. Это самый обширный
и самый востребованный сегмент рынка туристических услуг в России. И
представители (клиенты) этой финансовой ниши являются самыми многочисленными
среди общего потока туристов в России.
Основными видами туров компании «Нева», являются
пляжный туризм, познавательные (экскурсионные), автобусные туры по России и за
рубеж, горнолыжные туры, а также детский отдых, круизы и железнодорожные туры.
Итак, давайте в качестве примера рассмотрим один из детских туров, их общую
структуру:
- Предлагается проживание в детском лагере.
- Транспорт
- Перевод
- Питание
- Основное оборудование для экскурсий
- Обширная анимационная программа
- Высокий уровень безопасности детей.
Более того, в последнее время спа-туризм стал очень
популярен, что приводит к увеличению спроса на пакеты, включающие спа-услуги.
Таким образом, вы совмещаете два вида туров в одном, но с небольшой доплатой.
Далее рассмотрим подробнее концепцию диверсификации
производства. Существует два типа диверсификации: горизонтальная и
вертикальная. В нашем случае я рассмотрю горизонтальную диверсификацию. Так как
целью работы, является открытие нового вида туров в компании «Нева».
Сам термин подразумевает расширение производства. Горизонтальная диверсификация
— это расширение производства за счет увеличения ассортимента продукции
(услуг). Это мероприятие позволяет повысить прибыльность компании на рынке и
привлечь новых клиентов, что ведет к получению дополнительного дохода от
продажи продукции.
Так как моей задачей является открытие нового направления (диверсификация
деятельности), исходя из темы моей прошлогодней курсовой работы, я решила
разработать бизнес-план нового направления туров — приключенческих туров. Это
решение обосновано тем, что данный вид туризма становится все более популярным
в настоящее время. А в условиях экономического кризиса он может стать отличной
альтернативой менее популярным видам туризма. Поскольку «Нева» —
крупная и известная компания с собственной клиентской и агентской базой, это
решение имеет экономическое и логическое обоснование и актуально на данный
момент.
Разработка бизнес-плана, открытие нового направления бизнеса
В этой главе я начну с общей концепции маркетинга в туризме
и его роли для туризма в Российской Федерации. Затем я приведу обоснование
рентабельности открытия направлений приключенческого туризма для туроператора
«Нева».
Индустрия туризма — один из самых быстрорастущих секторов
экономики. По данным ВТО, среднегодовой темп роста иностранного туризма за
последние двадцать лет составил 5,1%. Многие высокоразвитые страны, такие как
Австрия, Швейцария, Франция и другие, создали значительную часть своего
богатства за счет туризма. В России туризм пока не рассматривается как
самостоятельный сегмент экономики. В настоящее время индустрия туризма в России
находится на этапе становления в качестве самостоятельного сектора экономики.
Однако, в отличие от маркетинга для других товаров и услуг
массового потребления, маркетинг в туризме является очень специфическим видом
деятельности, обусловленным спецификой туристического продукта. Его
актуальность также обусловлена тем, что рынок туристических услуг развивается
стремительно, и интернационализация и интеграция технологических инноваций в
туризме является тому подтверждением.
Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что туризм
является очень прибыльным видом деятельности, при правильной координации
деятельности компании, а также успешном проведении маркетинговых исследований.
Итак, для проведения маркетинговых исследований необходимо
иметь набор данных для статистической обработки, показывающих закономерности
покупок и продаж. Правильно проведенное маркетинговое исследование позволяет
сделать выводы о рентабельности открываемого направления и дать примерный
прогноз его успешности.
Приключенческий туризм, является одним из наиболее активно
развивающихся видов туризма. Это связано с тем, что большинство российских
туристов уже пресытились пляжным отдыхом, и многие стали покупать более
активные туры, например, приключенческие. Основными покупателями этого продукта
являются офисные работники, то есть менеджеры среднего звена и люди, работающие
в сфере IT. На самом деле, сидячий характер работы порождает желание активного
и здорового отдыха. Однако это не оздоровительный или лечебный тур. Вы можете
просто почувствовать себя лучше, если отправитесь в горный поход или спуститесь
на байдарке по реке.
Выбор этого вида туров так же обоснован тем, что на рынке не
так много компаний, серьезно занимающихся приключенческими турами. Это
позволяет быстрее проникнуть на рынок, и вам не придется тратить огромные суммы
на рекламные компании, чтобы выдержать конкуренцию. Далее более подробно о
самом продукте.
Здесь очень важно обратить внимание на само определение
приключенческого туризма. Для каждого человека понятие приключения также
индивидуально, поэтому не существует очень жестких рамок и правил для
разработки таких туров. Но определенные закономерности, конечно, есть. Как
правило, приключенческий тур — это форма отдыха, которая связана с активным
движением и природной средой. Вот некоторая статистика туризма в Российской
Федерации по демографическим и финансовым показателям.
Если мы рассмотрим этот график, то увидим, что Египет
является самым популярным направлением для россиян, но также можно отметить,
что 45% туристов относятся к категории «другие», и именно эти
потенциальные клиенты (часть из них) могут выбрать приключенческие путешествия.
Кроме того, следует отметить, что 12% потока приходится на Финляндию, без учета
образовательных поездок, эта страна обладает большими ресурсами для
приключенческого туризма. Обращая внимание на статистику, большая доля туристов
принадлежит молодым людям в возрасте 25-40 лет, со средним доходом — выше
среднего, а 75% поездок являются длительными. Это идеальный клиент для такого
типа туров (приключенческие туры). То есть, люди готовы тратить деньги на
качественный отдых и экскурсионные услуги.
Портрет нашего клиента выглядит примерно так:
- 20 — 40 лет
- Средний доход
- Физическое здоровье
- Потребность в новых впечатлениях
- Готовность к активному восстановлению
- Как правило, имеют мало физически активной работы.
Возможно, кому-то из них для приключений вполне хватит
велосипедной прогулки, а для кого-то и сплава по реке высшей категории
сложности будет недостаточно. Очень важным моментом является и то, что Россия
обладает огромным туристическим потенциалом. Места, где можно активно отдыхать.
Да, во многих местах инфраструктура развита плохо, и туда трудно добраться, но
в равной степени существует масса более или менее развитых мест, куда любят
ездить туристы, с достойным качеством обслуживания. В качестве примера можно
привести Карелию. Сюда часто ездят, для сплава по реке на байдарках, рыбалки,
просто пеших прогулок и многого другого. То есть, открыв данное направление
туризма, компания имеет достаточно большую свободу в оформлении туров, что
позволит расширить общий ассортимент туров и диверсифицировать производство, в
результате чего она станет более прибыльной на туристическом рынке. Не стоит
забывать о зарубежных ресурсах. Например, в Австрии (горнолыжные туры)
инфраструктура очень развита, но ценовая политика не устраивает всех российских
туристов, поэтому это очень сильный стимул для развития инфраструктуры
приключенческих туров в России.
Организационное и экономическое обоснование
Как и любое другое изменение, открытие нового направления
принесет изменения в бюджет компании, а также в организационную структуру. Для
открытия нового вида деятельности, в данном случае приключенческих туров,
потребуются деньги, маркетинговые исследования, которые приведены выше, а также
квалифицированный персонал, который будет заниматься организацией данных туров.
Таким образом, в турфирме «Нева» уже есть направления туризма,
которые при некоторой доработке можно отнести к категории приключенческих
туров. Говоря о горнолыжных турах, компания позиционирует их следующим образом:
В наше время, когда темп жизни постоянно ускоряется, отдых
на горных лыжах становится все более популярным. Этому способствует
стремительное развитие горнолыжных курортов по всему миру, в том числе и в
России. Идя в ногу со временем, турфирма «Нева» продолжает
развиваться в этом направлении, установив деловые и дружеские контакты с более
чем 30 партнерами на основных горнолыжных курортах Франции, Австрии, Италии,
Германии, Швейцарии, Андорры, Болгарии, Турции, Чехии, Финляндии, Швеции,
Норвегии и России. За годы работы сложился постоянный круг туристов, которые
ежегодно отправляются на зарубежные горнолыжные курорты в течение всего сезона
— с 20-х чисел декабря до первой декады мая.
Горнолыжный спорт — очень перспективное направление, так как
с каждым годом все больше людей начинают приобщаться к этому замечательному
виду активного отдыха, который к тому же является круглогодичным. Есть
горнолыжные курорты с высотой над уровнем моря более 2800 метров, где
организовано летнее катание. Особенно это касается стран, через которые
проходит горная цепь Альп (Франция, Австрия, Италия, Швейцария).
Организационные и экономические изменения будут отражены в
следующих позициях:
- Расположение персонала, занимающегося этим видом туров (менеджеры, офисный персонал).
- Организационные расходы (новые рабочие места, столы, офисное оборудование и т.д.)
- аккредитация в посольствах (если их еще нет) стран операций для получения виз
- рекламные расходы
- заказ на проведение маркетинговых исследований после введения нового направления бизнеса
Что касается новых сотрудников. Поскольку направление новое,
над ним должны работать более опытные люди, и, конечно, их нужно интенсивно
мотивировать на эту работу. Для этого необходимо будет изучить потребности
каждого сотрудника и определить, при каких условиях он будет более продуктивен.
При открытии нового направления на каждого ложится большая ответственность, и
нагрузка также возрастает. Но в то же время руководитель компании должен
грамотно координировать работу сотрудников.
Чтобы открыть приключенческие туры, менеджеры по разработке
путешествий должны тщательно изучить потенциальные направления, возможные
опасности, средства передвижения, размещение и буквально все, что может быть
связано с этим видом деятельности. После этого необходимо выбрать оптимальные
варианты формирования тура. Для того чтобы грамотно разработать тур, его
необходимо экономически просчитать, то есть составить своеобразный бизнес-план,
именно этого тура.
Аналогичным образом, существуют основополагающие моменты
развития тура. Давайте рассмотрим их подробнее.
Процесс создания туристического продукта туроператором обычно включает следующие этапы.
Генерирование идей о потребительских и стоимостных характеристиках и оценках нового туристического продукта. Эта работа постоянно ведется на основе маркетинговых исследований фактического и потенциального потребительского спроса, обобщения собственных наблюдений и комментариев потребителей, изучения опыта конкурентов. Например, анализ статистики поездок российских туристов за рубеж, показывает наиболее популярные направления и сезоны туристических поездок. Изучение рекламы конкурентов и различные социологические опросы потенциальных клиентов помогают определить предпочтение определенных видов туризма (отдых, экскурсионные туры, лечение и т.д.), а также содержание и класс пакета услуг. Эти источники информации также позволяют определить уровень среднерыночных цен на конкретный туристический продукт.
Разработка концепции нового туристического продукта. Это означает проектирование конкретных потребительских свойств и качеств туристского продукта, включая выбор направления (страны) путешествия, маршрута и продолжительности поездки, вида туризма, маршрута, содержания пакета услуг, их качества (класса), вида транспорта. Расчет стоимости продукта. Определение сезона для поездки. Планирование объема продаж. При разработке туристического продукта необходимо учитывать установленные международные, национальные и отраслевые стандарты, правила в сфере туризма. Следует подчеркнуть, что в международном туризме концепция туристского продукта получает свое окончательное содержание только после согласования с иностранным партнером.
Позиционирование турпродукта. Придайте новому туристическому продукту особые конкурентные характеристики, способные привлечь внимание значительной части рыночного спроса, например: более комфортабельный и удобный отель; его особое расположение (в центре города или у моря); интересные экскурсии; участие туристов в национальных фестивалях или народных гуляниях; специальные цены и т.д. При позиционировании туристического продукта необходимо учитывать спрос и желания целевого сегмента, для которого турфирма разрабатывает новый туристический продукт.
Выбор стратегии рекламы и продаж нового турпродукта. Планирование использования необходимых средств массовой информации и посреднической сети туристических агентств.
Подробный маркетинг. Выход на рынок с небольшим объемом нового туристического продукта, чтобы приобрести опыт его реализации, выявить потенциальные проблемы в процессе и внести необходимые коррективы.
Коммерциализация нового туристического продукта. Начало массовых продаж с учетом результатов тестового маркетинга. Постоянный мониторинг вывода нового туристического продукта на рынок.
В результате активной работы туристических предприятий рынок
туристических услуг как в России, так и за рубежом переполнен предложениями
различных видов и форм путешествий. Основная конкуренция между туристическими
предприятиями при разработке турпродукта идет по двум стратегическим
направлениям: Диверсификация и повышение качества.
Диверсификация туристического продукта означает создание
широкого разнообразия туров, способных удовлетворить требования даже самых
малых сегментов рынка, нош и даже отдельных лиц. Стратегия диверсификации в
основном предусматривает разнообразие и совершенствование туров по основным
направлениям (странам) работы туроператора.
Чтобы более точно проследить экономику разработки нового
продукта, я создал приблизительную версию приключенческого тура. Итак, давайте
рассмотрим тур на примере африканского сафари:
- Вид туризма: джип-тур, сафари.
- Уровень подготовки: водителям необходимы навыки вождения
- Размер группы: от 8 человек
- Продолжительность: 23 дня
- Стоимость тура: Цена на человека: 7.200 € (без перелета и страховки).
- Даты: 21 мая, 5 июня.
- География: Кения, Танзания, Замбия, Ботсвана, Южная Африка
- Дополнительная информация: Группу сопровождают англоговорящие гиды и местные инструкторы.
Описание тура: Экспедиция проходит на автомобиле Land Rover
Discovery, каждый участник имеет возможность управлять автомобилем
самостоятельно. Экипаж рассчитан на 3-4 человека, все передвижения по программе
будут происходить в колонне за автомобилем поддержки. На протяжении всей
программы мы будем пользоваться услугами первоклассных отелей, гостевых домов,
роскошных кемпингов, а также создавать собственные палаточные лагеря. Опытный
руководитель группы и супервайзер будет сопровождать группу от начала до конца.
Общая структура тура включает в себя: Поездка на джипах,
размещение в отелях, кемпингах и палатках, посещение национальных парков,
наблюдение за дикой природой, возможность самостоятельного путешествия.
Это дорогой тур, но при правильном позиционировании и
грамотной рекламной кампании он может занять свою нишу среди клиентов с уровнем
дохода — выше среднего. На основе таких туров могут быть разработаны более
дешевые варианты туров в другие страны. Но суть остается прежней — активный
способ путешествовать, быть на свежем воздухе, активные способы развлечений,
наблюдение за природой. Например, вы можете разработать тур в Финляндию с целью
рыбалки, это также можно отнести к приключенческому типу путешествия. Это будет
относительно недорогой вариант, с менее активным отдыхом.
У «Невы» большая клиентская и агентская база, и ей
будет легче продвигать такие туры среди существующих клиентов. Если тур
пользуется спросом, имеет смысл развивать приключенческие туры и открывать
новые рынки.
В процессе продажи любого продукта, в том числе и
турпродукта, значительное место занимает метод продаж. Под методом продаж
следует понимать совокупность приемов выполнения всех важных операций,
связанных с непосредственной продажей туристских продуктов потребителям. Выбор
метода продаж предопределяет уровень и структуру технологического процесса
обслуживания клиентов, существенно влияет на количество сотрудников турфирмы,
размер ее помещений, степень доступности средств связи и информационных
технологий, уровень затрат и другие показатели.
Если компания давно работает на рынке, у нее должны быть
базовые соглашения. Это может быть контракт на аренду офисного помещения,
контракт со страховой компанией, контракт с авиакомпанией. Однако при открытии
нового вида тура (направления) может потребоваться большее количество
согласований.
Давайте сначала рассмотрим само понятие юридического
договора.
Целесообразно начать наше обсуждение с определения
гражданского договора. Таким образом, договор — это соглашение двух или более
лиц о совершении определенных действий и установлении взаимных прав и
обязанностей, регулирующих эти действия, выполнение которых обеспечивается
мерами государственно-организованного принуждения.
Совокупность прав и обязанностей составляет содержание
договора. Права и обязанности сторон, выраженные в условиях
гражданско-правового договора, должны соответствовать принципам
гражданско-правового регулирования, в частности, принципам равенства, автономии
воли и имущественной ответственности, самостоятельности участников договорных отношений.
Только в этом случае можно говорить о гражданско-правовых правах и обязанностях
(п. 1 ст. 2 ГК РФ) или гражданско-правовых обязательствах.
Содержание гражданско-правового обязательства, возникающего
из договора, раскрывается формулой, применимой к любому гражданско-правовому
обязательству: на основании обязательства лицо (должник) обязано совершить в
пользу другого лица (кредитора) определенное действие, а именно: Передать
имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.д. или воздержаться от определенных
действий, а кредитор вправе требовать от должника исполнения его обязанности
(п.1 ст.307 ГК РФ).
Предметом договора являются вещи, в том числе ценные бумаги,
недвижимость, имущественные права и другие объекты гражданского права.
Договаривающимися сторонами могут быть физические дееспособные лица, граждане с
предпринимательским статусом или юридические лица.
Заключая эти договоры, туроператор регулирует свою
деятельность и деятельность своих агентств. Агентский договор, например,
регулирует отношения между туроператором и агентом.
Предоставлять гарантии по оплате медицинского обслуживания
туристов турфирмы, если законодательством страны (места) временного пребывания
установлены требования по предоставлению такой гарантии.
-по запросу турагента предоставлять информацию, необходимую
для выполнения обязательств по настоящему договору. В том числе информация о
перечне документов, необходимых для оформления въездных виз, времени и месте
встречи группы, расписании авиарейсов, потребительских характеристиках
туристского продукта.
Туроператор также обязан предоставить турагенту необходимые
каталоги, брошюры, прайс-листы и другие информационные материалы по
представляемому туристскому продукту.
-Туроператор вправе увеличить цену забронированного
туристского продукта без согласия турагента (с обязательным уведомлением) в
случае существенного изменения обстоятельств, влекущих за собой увеличение
фактической стоимости подтвержденного туристского продукта, указанной в бланке
заказа. Существенными изменениями обстоятельств являются: резкое изменение курса
валют (более чем на 5% от курса, установленного Центральным банком на момент
бронирования); введение новых или увеличение существующих налогов, сборов и
других обязательных платежей, влияющих на стоимость туристского продукта;
непредвиденное повышение тарифов на транспорт.
Турагент обязан произвести доплату в течение двух банковских дней с момента получения счета туроператора, иначе он имеет право потребовать расторжения договора. Возмещение убытков в случае расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств производится в соответствии с фактическими затратами сторон.
В случае неисполнения туроператором денежных обязательств по
настоящему договору туроператор вправе в одностороннем порядке и без
предварительного уведомления туроператора отказаться от предоставления
забронированного туристского продукта и/или изменить его потребительские
свойства и/или приостановить оказание услуг из бланка заказа. Убытки,
понесенные туроператором, не возмещаются туроператором, и туроператор несет за них
полную ответственность.
Изучив вышеизложенное, можно сделать вывод, что заключение
договоров накладывает не только права, но и множество обязанностей. К
заключению договоров следует подходить с максимальной ответственностью. Имеет
смысл сначала проконсультироваться с профессионалом.
Поскольку мы открываем новый бизнес, а не создаем компанию с
нуля, самые важные юридические контракты уже заключены. Мы будем заключать
только те, которые необходимы для диверсификации нашего производства.
Заключение
В настоящее время туристский рынок Российской Федерации
находится на стадии формирования и активно насыщается различными видами
путешествий. Чтобы быть конкурентоспособными, компании стараются расширить свое
производство.
В рамках своей курсовой работы я рассмотрела особенности
внедрения приключенческих туров как средства диверсификации бизнеса на примере
компании «Нева». Этот вид туров становится все более популярным, и
есть смысл расширить производство и занять место на этом рынке, который еще не
полностью заполнен.
Я также узнал, что у России большие перспективы для развития
приключенческих путешествий. Этот вид туризма может стать более популярным при
более активном развитии инфраструктуры. Области для развития приключенческих
путешествий включают: Карелия, Алтай, Камчатка, Краснодарский край, Дальний
Восток и т.д.
С диверсификацией деятельности компания приобретает новых
клиентов, расширяет агентскую базу, становится более устойчивой на рынке и
менее уязвимой к внешним факторам, в итоге компания становится более успешной и
прибыльной при грамотном внедрении новых видов деятельности.
Список литературы
- Ронда Абрамс, «Как создать лучший бизнес-план для любой отрасли или бизнеса».
- Е. Орлова: «Бизнес-план. Методология формулировки и анализ типичных ошибок».
- Виктор Морошкин: «Бизнес-планирование.
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВИСА И ТУРИЗМА
Курсовая работа
на тему:
«Составление бизнес-плана диверсификации деятельности тур. операторской фирмы»
Выполнил:
студент группы Т-303
Соколов Максим
__________________________
Научный руководитель:
профессор кафедры СКС и Т,
к. э. н. Журдан Галина Ивановна
Москва 2010 г.
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы бизнес планирования. 4
1.1.Структура и содержание разделов бизнес-плана. 4
1.2.Функции бизнес-плана. 15
Глава 2. Основные характеристики тур. операторской фирмы и направления её деятельности. 17
2.1. История создания и организация управления предприятием. 17
2.2. Основные направления деятельности фирмы. Вывод о диверсификации деятельности. 21
Глава 3. Разработка бизнес-плана, открытие нового направления деятельности. 23
3.1. Маркетинговое обоснование 23
3.2. Организационно-экономическое обоснование. 26
3.3. Юридическое обоснование 33
Заключение 37
Приложения 38
Приложение №1. Статистика российских туристов. 38
Приложение №2. Нагрузки в разных видах приключенческих туров. 38
Приложение №3. Требования, предъявляемые к руководителя похода 40
Приложение №4. Структура тура 41
Список используемой литературы: 42
Введение
В наше время, туристический рынок проходит стадию активного развития. Появляется все больше и больше новых операторов и агентств. При равном качестве обслуживания, фирмы начинают искать пути по достижению успеха в тур. бизнесе. И многие из них приходят к решению этой задачи, через диверсификацию своей деятельности. Вследствие чего, появляется еще большее количество тур. услуг.
Актуальность моей работы заключается в том, что в скором будущем мы все придем на рабочие места в тур. бизнес и от нас будут требовать генерации новых идей и предложений. При расширении производства, генерация новых идей и мыслей – является одной из основных задач фирмы. Изучив данный вопрос, я смогу сделать выводы о способах диверсификации деятельности и их влиянии на состояние компании. В условиях сложившегося экономического кризиса, расширение производства является залогом устойчивости на туристическом рынке и рынке в целом.
Объектом моей работы является изучение разработки бизнес-планирования для расширения деятельности тур. компании. Предметом является – открытие такого вида туризма, как приключенческий туризм, на примере тур. оператора «Нева».
Моей задачей является изучить все тонкости запуска новых направлений в деятельности туристической фирмы.
В качестве источников информации, я собираюсь использовать печатные ресурсы, интернет ресурсы, а так же собственные наблюдения за деятельностью фирмы в которой я работаю.
Глава 1. Теоретические основы бизнес планирования.
-
Структура и содержание разделов бизнес-плана.
Бизнес-планирование не имеет, каких либо определенных правил составления, т.к. закона регламентирующего этот документ не существует. Далее я привел примерную структура бизнес-плана предприятия:
- Резюме
- Описание предприятия и отрасли
- Описание товара или услуги
- Сбыт и маркетинг товара или услуги
- Производственный план
- Организационный план
- Финансовый план
- Риски и гарантии
Рассмотрим каждый из разделов более подробно. Итак:
- Резюме – эта часть бизнес-плана считается вводной, и занимаются ее составлением, когда все разделы бизнес-плана будут подготовлены, хоти и данный раздел является одним из первых. Этот раздел необходим по одной простой причине — привлечение инвесторов или кредиторов. Раздел состоит не больше, чем из 4 страниц, но не меньше 2-ух. В нем Вы четко и без замысловатых фраз должны убедить будущих инвесторов (кредиторов), что Ваш товар (услуга) способен конкурировать с подобными товарами (услугами), чем он отличается от конкурирующего товара, и чем Вы будете привлекать потенциального покупателя. В общем, Вы должны представить все в таком свете, чтоб у инвесторов, даже сомнений не было, что проект перспективен. И в конце резюме Вам необходимо привести сведенья о предполагаемых объемах продаж (на пару лет вперед), каких объемов будет выручка от продажи Вашего товара, сколько понадобиться денежных средств на производство, общая прибыли и какой будет уровень прибыльности, вложенных средств в Ваш проект. И конечно, через, какой промежуток времени Вы планируете вернуть кредиторам их вложения.
- Описание предприятия и отрасли – в данном разделе Вы описываете Ваши «отраслевые исследования», то есть исследования отрасли, в которой будете работать, ее развитие на ближайшее время. А так же нишу обозначаете, занимаемую предприятием нишу. Это как краткий исторический курс, который включает ответы на вопросы:
- как обстояли дела в отросли за пять прошедших лет
- ожидаемые темпы развития отросли
- количество новых фирм, возникших в отрасли за прошедшие три года
- какие за последнее время появились новые виды товара
- описание потенциальных конкурентов
- как Ваша фирма сможет занять лидирующие позиции
- как обстоят дела с товаром конкурентов (темпы продаж)
- слабая и сильная сторона конкурентов
- кто является потенциальным потребителем Вашей продукции
- в чем отличия Ваших потребителей от потребителей конкурирующей стороны
Обычно инвесторов (кредиторов) интересуют ответы именно на эти вопросы и Ваша задача найти эти ответы и грамотно их сформулировать.
- Описание товара или услуги – здесь, мы описываем товар (услугу), который собираетесь производить и продавать, в раздел включаются ответы на следующие вопросы:
- наименование товара (услуги)
- полностью описать товар (услугу) и предоставить сведения о товарном знаке и патенте (если таковые имеются)
- местонахождение фирмы
- местонахождение помещения
- является ли помещение Вашей собственностью либо его необходимо взять в аренду
- необходим ли ремонт помещению и если да, то какие предполагается затратить на это средства
- какой квалификации и специальности Вам необходимы работники
- какое для офиса нужно оборудование
- придется ли приобрести это оборудование или есть возможность его арендовать
- имеете ли Вы опыт в данной предпринимательской деятельности
- на сколько большой у Вас опыт работы в качестве руководителя и есть ли он вообще.
- небольшое собственное резюме (образование, возраст, интересы, увлечения)
- какова причина Вашего желания стать бизнесменом (предпринимателем)
- чем обоснованна уверенность в успехе
- стадия разработки Вашего товара на данный момент
Кроме ответов на эти вопросы, так же следует поместить в данный раздел товар в виде рисунка или фотографии, указать предполагаемую цену и предполагаемые издержки, качественные характеристики товара, в чем преимущество его упаковки и дизайна. Так же будет плюсом, если Вы опишите, как собираетесь организовать спрос на данный товар или услугу.
- Сбыт и маркетинг товара или услуги – в этом разделе необходимо изложить изучения внутренних и внешних факторов, влияющих на успешное завоевание рынка. К внешним факторам относятся факторы, на которые предприниматель не может воздействовать, то есть изменить, но обязательно должен принимать их во внимание, так как они оказывают непосредственное воздействие на его предпринимательскую деятельность. К таким факторам относятся:
- динамика ВНП; уровень и динамика доходов населения, безработицы, инфляции и другие экономические факторы.
- развитие технологии в мире, в отдельно взятом государстве и в отдельно взятой отрасли (в которой Вы предполагаете работать, и как новшества повлияют на Вашу деятельность и производство)
- описать цикл жизни Вашего товара (услуги), будет ли он подниматься вверх или наоборот, либо оставаться на неизменном уровне — все это рассчитывается заранее, дабы показать Ваши действия при низком или высоком спросе.
- Вы должны быть в курсе всех законов, касающихся Вашего бизнеса и показать, что справитесь с ситуацией, если в законодательстве что-то изменится, что может коснуться Вашего товара или услуги, каналов сбыта, цен или рекламной политике — в общем, все факторы, касающиеся законодательства. Все, что касается конкурентов и борьбы с ними, что Вы сможете противопоставить им (стратегия)
- Факторы, касающиеся поставки сырья и материалов — показать Ваши действия при ситуации, когда сокращаются поставки. Есть три варианта — либо Вы быстро перестраиваетесь, либо будет проведена реорганизация, либо Вы закрываете свое предприятие
К внутренним факторам относятся факторы, на которые Вы непосредственно можете оказать воздействие — это контроль за финансовыми ресурсами, кадрами, поставщиками; Ваши задачи и цели. В этом разделе Вы должны сформулировать ответы на три основных вопроса: Что мы имеем на данный момент? Чего хотим достичь? И как этого добиться?
Чтобы найти ответы нужно собрать следующую информацию:
- О потенциальных потребителях — кем они являются, каковы будут средние размеры их покупок, с какой периодичностью, в каких тур. фирмах они предпочитают покупать туры, и какие на это причины.
- Рекламная стратегия, какие, в общем, доходы и какие более удачные.
- Какая и с чем связанна динамика изменения цен подобной продукции.
- Каково отношения потребителей к конкурентной продукции.
- Какие каналы сбыта предпочитает потребитель, и каким образом эти каналы фиксируются
- Все о конкурентах (место нахождения, кто они и их слабости и преимущества).
- Какие приемы маркетинга конкурентов, и какие самые удачные.
- Каковы Ваши цели на будущий год и на последующие пять.
- Каковы преимущества и недостатки Вашего товара и в чем сило и слабость Вашей фирмы.
- Для того чтобы стратегия маркетинга была хорошо проработана необходимо ответить на следующие вопросы:
- каким образом Вы будите осуществлять продажу своего товара, с помощью собственных магазинов или оптовых торговых организаций
- чем Вы будете руководствоваться при установлении цены на свой товар
- Какая предполагается рентабельность вложенных средств
- Как будет осуществляться реклама и сколько для этого потребуется средств
- Каким образом собираетесь увеличивать объемы продаж — посредством увеличения сбыта или будете использовать новые формы привлечения покупателей
- Каким образом будет организована служба сервиса и объем денежных средств, который нужно на это потратить
- Каким образом будете повышать репутацию Вашего товара и фирмы.
Требования, которые предъявляются к маркетинговому плану:
- Он должен изложить стратегию, с помощью которой будут реализованы цели и задачи Вашего предприятия.
- Он должен основываться на реальных фактах и возможных отклонениях.
Необходимо расписать все назначения и использования наличных ресурсов. - Организационная структура должна быть описана, и показывать, как Вы собираетесь реализовывать намеченные цели.
- Его построение должно быть рассчитано на перспективу и чтобы складывалось ощущение, что последующий вытекает из предыдущего плана.
- Необходимо использовать только четкие и краткие формулировки.
- Необходимо, чтобы план был гибким.
- Нужно следовать количественным ориентациям, чтобы была возможность отследить выполнение плана.
Причины, по которым план маркетинга может быть не выполнен:
- Приведены не реальные данные, его составляли поверхностно, не детально и не четко сформулированы задачи и цели
- Текущая ситуация проанализирована не адекватно, что мешает правильной формулировке задач и целей
- Поставлены не реальные цели
- Действие конкурентов, которое не было предвидено, нет возможности обеспечить необходимый объем товара, обстоятельства, которые являются форс-мажорными.
- Производственный план – здесь не только нужно описать производственный процесс, но и убедить партнеров, что Вы сможете выпустить такое количество товара, которое предполагаете, причем уложитесь в установленные сроки и качество от этого не пострадает и кроме того будет соответствовать стандартам на данный товар.
По этому разделу будут судить о Вашем квалификационном уровне как предпринимателя, что является очень важным пунктом в принятии решения инвесторов (кредиторов), особенно данным разделом заинтересуются экономисты, банкиры и финансисты. Поэтому Вам необходимо ответить на следующие вопросы:
- полностью описать производственный процесс, перечислить те операции, которые Вы предполагаете поручить субподрядчикам
- перечислить фирмы (имена) субподрядчиков и их адреса
- пояснить, чем Вы руководствовались при выборе именно этих субподрядчиков
- какие предполагаются затраты на субподрядчиков (или сколько Вы уже платите им)
- составить графики схем производственных потоков
- список первоначально необходимого оборудования для производства, которое нужно приобрести или взять в аренду
- список необходимого материала или сырья
- какие фирмы будут осуществлять поставки данного сырья, и какие у них цены
- какая предполагается себестоимость Вашего товара
- список оборудования необходимого на будущее
- Для предприятий, которые являются торговыми или сервисными:
- кто будет поставлять Вам товар
- какая предполагается система управления на складе запасами
- имеется ли помещение, которое подойдет под магазины или под склады
Если Ваше предприятие крупное, то данные в этом разделе должны быть приведены на четыре — пять лет вперед, а для остальных на два — три года. Схема потоков производства должна показывать, каким образом и откуда будет поступать сырьё и комплектующие, какие будут цены на них, каким образом Вы будите перерабатывать их в продукты и как Вы будите и куда поставлять эту продукцию. Так же указать в схеме, как будет осуществляться контроль качества. Кроме этого в текстовой форме нужно описать на каких именно стадиях и какие будут использоваться методы контроля качества, и какими Вы будете руководствоваться стандартами.
- Организационный план – здесь не только нужно описать производственный процесс, но и убедить партнеров, что Вы сможете выпустить такое количество товара, которое предполагаете, причем уложитесь в установленные сроки и качество от этого не пострадает и кроме того будет соответствовать стандартам на данный товар.
По этому разделу будут судить о Вашем квалификационном уровне как предпринимателя, что является очень важным пунктом в принятии решения инвесторов (кредиторов), особенно данным разделом заинтересуются экономисты, банкиры и финансисты. Поэтому Вам необходимо ответить на следующие вопросы:
- полностью описать производственный процесс, перечислить те операции, которые Вы предполагаете поручить субподрядчикам
- перечислить фирмы (имена) субподрядчиков и их адреса
- пояснить, чем Вы руководствовались при выборе именно этих субподрядчиков
- какие предполагаются затраты на субподрядчиков (или сколько Вы уже платите им)
- составить графики схем производственных потоков
- список первоначально необходимого оборудования для производства, которое нужно приобрести или взять в аренду
- список необходимого материала или сырья
- какие фирмы будут осуществлять поставки данного сырья, и какие у них цены
- какая предполагается себестоимость Вашего товара
- список оборудования необходимого на будущее
Для предприятий, которые являются торговыми или сервисными:
- кто будет поставлять Вам товар
- какая предполагается система управления на складе запасами
- имеется ли помещение, которое подойдет под магазины или под склады
Если Ваше предприятие крупное, то данные в этом разделе должны быть приведены на четыре — пять лет вперед, а для остальных на два — три года. Схема потоков производства должна показывать, каким образом и откуда будет поступать сырьё и комплектующие, какие будут цены на них, каким образом Вы будите перерабатывать их в продукты и как Вы будите и куда поставлять эту продукцию. Так же указать в схеме, как будет осуществляться контроль качества.
Кроме этого в текстовой форме нужно описать на каких именно стадиях и какие будут использоваться методы контроля качества, и какими Вы будете руководствоваться стандартами.
В завершении можно оценить предполагаемые производственные издержки и динамику в перспективе. Так же, сколько денежных средств уйдет на утилизацию предполагаемых отходов и на охрану окружающей среды. Если предприятие является новым, то сообщить местоположение предприятия и какая будет нагрузка на окружающую среду.
- Финансовый план1 – здесь Вы должны объяснить, откуда будут поступать денежные средства, каким образом Вы собираетесь их потратить, сколько денег в наличии на данный момент, а сколько необходимо. А так же Вы должны убедить всех, что способны выплатить все взятые в заем или вложенные средства.
Разделы финансового плана:
- Прогноз будущего объёма реализации.
- Это даст Вам возможность определить долю рынка на 3 года, причем первый год описывается по месяцам, второй — по кварталам, третий — указывается общая сумма продаж за год.
- Соотношение поступающих денежных средств и расходов. Это даст Вам возможность, определить какое количество денег понадобится вложить еще до реализации проекта и в процессе. Главной задачей этого раздела является проверка сохранности поступлений и расхода. Указывать статьи и суммы вложений и поступлений. В первый год необходимо указать, какая реализация товара была каждый месяц, второй год — по кварталам, третий год — указывается общая сумма продаж за год.
Таблица, содержащая графы доходы и расходы. Показатели, содержащиеся в таблице доходов и затрат:
- доходы, полученные от продаж продукции
- издержки на производство
- прибыль за минусом издержек
- общие расходы на производство
- чистая прибыль
Нашей задачей, в данной таблице, является показать формирование и изменения прибыли за последующие три года.
- Гарантии и риски 2– в данном разделе Вы должны указать все возможные формы риска и как Вы собираетесь предотвращать их или сокращать. Оценивается риск разными способами, Вы должны выбрать подходящий. Но не в коем случае нельзя ничего скрывать в данном разделе, так как Ваш обман может быть раскрыт или даже, если, кредиторы (инвесторы) ничего не заметят, Вы от этого не выиграете, а наоборот — намеренные или случайные ошибки могут привести к краху Вашего предприятия.
В настоящее время риск подстерегает любого предпринимателя, так как условия рыночных отношений изменчивы, существуют и форс-мажорные обстоятельства, как, например ураган, который вполне может уничтожить все Ваши запасы сырья или пожар на предприятии. В общем, подходить к этому вопросу нужно серьезно.
Первый источник риска это, конечно же, конкуренты, поэтому необходимо описать конкуренцию на рынке товара, который Вы производите. Облегчит Вам задачу список вопросов, на которые необходимо ответить:
- Кто Ваши главные конкуренты
- Какие у них объемы продаж, какие доходы, какой технический сервис, внедряют ли они новые модели, какое внимание и какие денежные средства они затрачивают на рекламу своего продукта (товара).
- Как реагирует покупатель на их товар, какие характеристики у данного товара, какой дизайн и качество
- Чем руководствуются конкуренты, устанавливая цену на свой товар и какой уровень их цены.
От того на сколько точно Вы ответите на данные вопросы будет зависеть и то, как к Вам отнесутся инвесторы и кредиторы — станните ли Вы выше в их глазах или упадете с «клеймом обманщик».
Для Вас самое главное предусмотреть возможные риски, узнать их источники и определить, примерно, момент, когда они могут возникнуть. И конечно, как говорилось выше, свести к минимуму все предполагаемые потери.
Естественно, что точно определить, дать оценку (и определить, во что Вам это все выльется) всех рисков не удастся, но примерно — возможно. После всего, Вы должны описать какие будут предприняты меры, и разработать собственную программу страхования от них. Так же Вы обязательно должны указать, какие страховые полюса Вы предполагаете приобрести и на какую сумму.
-
Функции бизнес-плана.
В современной практике бизнес-план выполняет четыре функции:3
Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.
Вторая функция — планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.
Третья функция позволяет привлекать денежные средства — ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в развившейся практике невозвращения кредитов. В этой ситуации банки принимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.
Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.
Таким образом, внутрифирменное планирование является неотъемлемой частью любого предприятия, независимо от его размера.
Бизнес-план об общает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом менеджмент данной компании намерен использовать этот потенциал. Велико его значение и для привлечения деловых партнеров, создания совместных предприятий, а также для получения финансирования.
В итоге, можно сделать краткий вывод, что бизнес-план — это документ, который описывает все основные аспекты будущего фирмы или новой деятельности, содержит анализ всех проблем, с которыми она может столкнуться, а также способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план отвечает на вопрос: стоит ли вообще вкладывать деньги в дело и принесет ли проект доходы, которые окупят все затраты сил и средств?
Очень важно сделать это, именно на бумаге в соответствии с определенными требованиями и провести специальные расчеты — это помогает увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее подстраховаться. Бизнес-план является комплексным документом, который обосновывает и оценивает проект с позиции всех главных признаков, отличающих проект как стратегическое решение от текущих управленческих мероприятий.
Глава 2. Основные характеристики тур. операторской фирмы и направления её деятельности.
2.1. История создания и организация управления предприятием.
В качестве примера, для своей курсовой работы, я решил взять туристическую фирму «Нева», потому что, это опытный «игрок» на туристическом рынке России, и компания имеет четкую структуру управления и длительную историю развития, что позволит отследить все стадии развития туристической фирмы.
Итак, рассмотрим историю основания фирмы «Нева»:
15 ноября 1990 г. – создана туристическая фирма «Нева». Туристам предлагались туры в Финляндию и круизы по Черному и Средиземному морям из Одессы, которые пользовались огромной популярностью, а также программы по приему в России.
1992 г. – Открытие Московского филиала.
1993 г. – «Нева» отправляет туристов во Францию.
1994 г. – Первые туры в Болгарию.
1995 г. – Туры на Кипр, в Испанию и Тайланд.
1996 г. – Туры в Египет и на Крит.
1998 г. – Фирма награждена дипломом «За высочайшие достижения в деле продвижения страхового продукта AIG на Северо-Западе», организуются регулярные туры в Турцию.
1999 г. – В «Неве» открыт отдел VIP-туров и корпоративного обслуживания.
2000 г. – 10 лет работы фирмы.
Юбилейные туры по норвежским фьордам.
Фирма становится победителем в категории «Туроператор» по номинациям: «Надежность», «Цена», «Известность», «Соответствие запросам потребителей» (ИД «Ридерз Дайджест»), получает звание «Лучший тур оператор по Европе», благодарность за развитие связей между СПб и Гамбургом от Торговой палаты г. Гамбурга, награждается Правительством Москвы дипломом «За достижения в области туризма».
2002 г. — Фирме присуждается «Марка доверия 2002 года» — ежегодная премия, учрежденная журналом Ридерз Дайджест, награждается дипломом «За высокий уровень обслуживания и активное участие в профессиональном развитии международного и внутреннего туризма на рынке Российского туризма». «Нева» является тур оператором по Финляндии, Швеции, Дании, Норвегии, Германии, Англии, Франции, Испании, Тунису, Египту, Болгарии, Хорватии, Греции (о. Крит), Кипру, Турции, Израилю, Чехии, Венгрии, Кубе, Швейцарии, Австрии, Таиланду, Италии, Индонезии (Бали), а также организует индивидуальные туры в любую точку мира.
2005 г. – По итогам конкурса «Туризм Санкт-Петербурга-2003» , организованного Комитетом по туризму и развитию курортов Администрации Санкт-Петербурга, «Нева» становится лауреатом премии «Лучший новый проект/маршрут отдыха за рубежом».
Награждение премиями «Звезда Travel.Ru-2003» туристического портала «Travel.Ru» в номинациях: «Лучшая турфирма в России, работающая по России», «Лучшая турфирма в России, предлагающая автобусные туры», «Лучшая турфирма в России, предлагающая экскурсионные туры», получение звездной грамоты «Лучший сайт тур оператора» и специального приза от компании «Mail.Ru».
2007 г. – Лауреат международной премии «Супербрэнд» за достижение наиболее значимой репутации в области туризма среди российских брэндов мирового значения.
Победитель конкурса «Звезда Travel.Ru-2004».
Награды «Звезда Travel.ru» в номинациях: «Лучшая турфирма, работающая на территории России по направлениям — Россия», «Лучшая турфирма, работающая на территории России по типам отдыха — автобусные туры».
Вручение звездной грамоты «Лучшая турфирма, работающая на территории России по типам отдыха — экскурсионные туры».
2008 г. — Общественно-экспертный совет Российского и Московского фонда потребителей награждает «Неву» дипломом «За вклад в формирование цивилизованного потребительского рынка в России».
Исходя из истории развития фирмы, можно заключить, что «Нева», является оператором по многим популярным тур. направлениям, таким, как Скандинавия, Турция, Египет, Кипр и др. Это свидетельствует о том, что фирма, правильно принимает управленческие решения и эффективно планирует и координирует свою деятельность.
Далее рассмотрим структуру управления компанией. Итак:
Тимралиев Сергей Зинуллаевич – с 1981 года в туризме: зав. отделом выезда БММТ Спутник; Леноблсовпроф; ВАО Интурист; один из учредителей турфирмы «Нева». С 1999 года – генеральный директор и Председатель Совета Директоров ЗАО «Фирма Нева». С 2008 года, Сергей Зинуллаевич Тимралиев, оставаясь в должности директора «Нева Интернэшнл Холдинг Апс» и занимая пост Председателя Совета Директоров ЗАО «Фирма Нева», сосредоточится на решении стратегических задач.
Осторожность, взвешенный подход, просчитывание ситуации, ответственность — так характеризуют стиль руководства партнеры. Не полагаясь на интуицию, любое важное решение Сергей Зинуллаевич принимает только тогда, когда проблема рассмотрена со всех возможных сторон и выбран наиболее эффективный путь ее решения. Вероятно, такой подход выработан за годы работы в «Спутнике» и «Интуристе». Не обошлось тут и без влияния инженерно-математического образования, которое воспитывает в человеке склонность к поиску нестандартных, и в то же время простых решений.
Пирогов Максим Олегович — генеральный директор турфирмы «Нева» с 1 августа 2008 г. Трудовую деятельность в туризме начал в 1991 году, придя в турфирму «Нева» референтом отдела Финляндии. В 1999 году возглавил департамент стран Скандинавии, а с 2002 года, в должности заместителя генерального директора курировал деятельность департамента стран Центральной Европы, Финляндии и стран Скандинавии.
Трудолюбие, упрямство в достижении поставленной цели, ответственное отношение к персоналу и природное обаяние позволяет организовывать работу в турфирме «Нева» наилучшим образом.
Васько Светлана Евгеньевна — советник генерального директора.
Со дня основания фирмы и до 2010 года занимала пост главного бухгалтера. Сотрудники, отзываясь о ней, говорят: «Строга, но справедлива». Ценит в людях пунктуальность и порядочность. Являясь настоящим мастером своего дела, Светлана Евгеньевна и подчиненных воспитала так, что краснеть за них ей не приходится. Высочайшая квалификация, принципиальность и полная самоотдача — не похвала, не реклама, а естественные деловые характеристики Светланы Евгеньевны. При всем при этом она всегда женственна и элегантна.
Шестова Ольга Анатольевна — главный бухгалтер с 2010 года.
Способна на быстрое погружение в бизнес-процессы, а также их совершенствование и оптимизацию. Эффективный руководитель. Ее отличает требовательность, объективность, работа на результат. Обладает способностью как создавать успешную команду, так и сама может выстувать в роли эффективного игрока. Креативна, использует все доступные средства для совершенствования технологий.
«Нева» предоставляет своим сотрудникам скидки на туры, при покупке в «Неве», а так же имеет гибкую систему поощрения сотрудников за достижения в работе. Так, например, все менеджеры по продажам имеют определенный фиксированный процент от суммы всех продаж, осуществленных ими. В современном обществе, я считаю, это является очень весомым мотивирующим фактором в работе.
Выше приведена основная управленческая команда фирмы. «Нева» имеет множество филиалов в городах России. Изучив структуру управления фирмой, я сделал вывод, что при такой четкой разграниченности обязанностей, фирма имеет ориентир в работе, на результат. Такой подход, позволяет эффективно координировать деятельность сотрудников, изучать внешнюю среду фирмы, и достигать поставленных целей и задач.
2.2. Основные направления деятельности фирмы. Вывод о диверсификации деятельности.
«Нева», уже более 15 лет находится на туристическом рынке России, и за это время, компания развила достаточное количество направлений и различных видов туров. Рассмотрим это более подробно. Основными направлениями деятельности компании выступают: Финляндия, Швеция, Норвегия, Дания, Россия, Кипр, Тунис, Греция, Маврикий, Египет, Польша, Германия, Словения, Австрия, Израиль и Иордания. Это страны, наиболее востребованные среди туристов с уровнем достатка: средний – выше среднего. Это наиболее обширный и востребованный сегмент рынка туристических услуг в России. А представители (клиенты), этой финансовой ниши – являются наиболее многочисленными среди общего потока туристов в РФ.
Основными видами туров фирмы «Нева», являются пляжный туризм, познавательный (экскурсионный), автобусные туры по РФ и за рубеж, горнолыжные туры, а так же детский отдых, круизы и железнодорожные туры. Так, в качестве примера, можно рассмотреть один из детских туров, его общую структуру:
- Предлагается размещение на базе детского лагеря.
- Перевозка
- Трансфер
- Питание
- Основной набор экскурсий
- Насыщенная анимационная программа
- Высокий уровень безопасности детей
Так же, очень популярным в последнее время становится Spa-туризм, что вызывает больший спрос на пакетные туры, включающие Spa услуги. Таким образом, люди совмещаю два вида туров в один, но с небольшой доплатой.
Далее рассмотрим более подробно понятие диверсификации производства. Диверсификация бывает двух видов: горизонтальная и вертикальная. В нашем случае, я рассмотрю горизонтальную диверсификацию. Т.к. целью работы, является открытие нового вида туров в компании «Нева». Само понятие подразумевает расширение производства. Горизонтальная диверсификация – это расширение производства за счет увеличения ассортимента производимой продукции (услуг). Данное мероприятие позволяет увеличить рентабельность фирмы на рынке, а так же привлечь новых клиентов, и как следствие дополнительные доходы от реализации продукта.
Так как моей задачей, является открытие (диверсификация деятельности) нового направления, опираясь на тему своей прошлогодней курсовой работы, я принял решение разработать бизнес-план нового направления туров – приключенческих туров. Это решение обосновано тем, что в настоящее время, данный вид туризма становится все более и более популярным. А в условиях экономического кризиса, это может стать отличной альтернативой менее востребованным видам туризма. Т.к. «Нева» является крупной и известной фирмой, имеющей свою клиентскую и агентскую базу, то это решение имеет под собой экономическое и логическое обоснование, и является актуальным на данный момент.
Глава 3. Разработка бизнес-плана, открытие нового направления деятельности.
3.1. Маркетинговое обоснование
Данную главу, начну с общего понятия маркетинга в туризме, и его роли для туризма в РФ. Затем приведу обоснование выгодности открытия приключенческих направлений туризма для тур. оператора «Нева».
Индустрия туризма является одним из наиболее динамично развивающихся секторов экономики. Согласно данным ВТО, в последние двадцать лет, среднегодовые темпы роста иностранного туризма составили 5.1 %. Многие высокоразвитые страны, такие как, Австрия, Швейцария, Франция и другие, значительную долю своего благосостояния построили именно на туризме. В России, туризм пока не рассматривается, как отдельный сегмент экономики. Туристская индустрия в России, на данный момент переживает стадию становления самостоятельным сектором экономики.
Однако, в отличии от маркетинга других товаров и услуг массового потребления, маркетинг в туризме является весьма специфическим видом деятельности, в силу специфики туристического продукта. Актуальность обусловлена так же и тем, что рынок тур. услуг стремительно развивается, и подтверждением этому является интернационализация и интеграция технических новшеств в туризм.
Исходя из выше изложенного, можно заключить, что туризм является очень прибыльным видом деятельности, при правильной координации деятельности фирмы, а так же успешности маркетинговых исследований.
Итак, для того, чтобы провести маркетинговое исследование, нужно иметь массив данных, для статистической обработки, выявления закономерностей покупок и продаж. А так же, правильно проведенное маркетинговое исследование позволяет сделать выводы о выгодности открываемого направления, и дать примерный прогноз успешности для данного направления.
Приключенческий туризм, является одним из наиболее активно развивающихся видов туризма. Это обусловлено тем, что большая часть российских туристов уже насытились пляжным отдыхом, и многие начали покупать более активные туры, так например приключенческие. Основными потребителями данного продукта, являются офисные работники, а именно менеджеры среднего звена и люди, занимающиеся IT-технологиями. Действительно, малоподвижный образ работы пробуждает желание отдохнуть активно и с пользой для здоровья. Тем не менее, это не является оздоровительными или лечебными турами. Вы можете почувствовать себя лучше, просто совершив горный поход или сплавившись на ка яке вниз по реке.
Выбор именно этого вида туров, так же обоснован и тем, что на рынке не так много фирм, серьёзно занимающихся приключенческими турами. Это позволит, быстрее проникнуть на рынок, а так же не тратить огромных денег на рекламные компании, чтобы противостоять конкурентам. Далее более подробно, о самом продукте.
Здесь очень важно учитывать, определение самого приключенческого туризма. Для каждого индивидуального человека, понятие приключение так же индивидуально, поэтому очень жестких рамок и правил по формированию этих туров не существует. Но определенные закономерности, естественно существуют. Как правило, приключенческий тур – это вид отдыха, связанный с активным перемещением и природной средой. Здесь приводится некоторая статистика4 туризма в РФ по демографическому и финансовому показателям.
Изучив эту диаграмму, можно увидеть, что Египет является самым популярным тур. направлением у россиян, но так же, можно заметить, что 45% туристов относятся к категории «другое», и именно эти потенциальные клиенты (какая-то их часть), может выбрать приключенческие туры. Далее следует заметить, что 12 % потока принадлежит Финляндии, исключая познавательные туры, эта страна располагает большими ресурсами для приключенческого вида туризма. Обратив внимание на статистику, можно заметить, что большая доля туристов принадлежит молодым людям, в возрасте от 25 до 40 лет при достатке средний – выше среднего, а 75 % поездок являются продолжительными. Это идеальный клиент для данного вида туров (приключенческих). Т.е. люди готовы тратить деньги на качественный отдых и тур. услуги.
Портрет нашего клиента выглядит примерно так:
- 20 – 40 лет
- Средний достаток
- Физическое здоровье
- Потребность в новых впечатлениях
- Желание отдыхать активно
- Как правило, наличие мало физически активной работы
Возможно кому-то из них для приключения, будет вполне достаточно вело тура, а для кого-то и сплава по реке высшей категории сложности будет не достаточно. Очень важным моментом является и то, что Россия обладает огромными туристическими потенциалами. Мест где можно активно отдохнуть много. Да, во многих уголках плохо развита инфраструктура и туда трудно добраться, но так же, есть масса уже более или менее освоенных мест, куда туристы с удовольствием поедут, при должном качестве обслуживания. В качестве примера, здесь можно назвать Карелию. Сюда часто едут, для сплава по рекам на ка яках, рыбалку, просто пешие походы и многие другое. Т.е. при открытии данного направления туризма, фирма имеет достаточно большую свободу в формировании туров, что позволит расширить общий ассортимент туров компании и диверсифицировать производство, в следствие чего стать более рентабельной на рынке туризма. О зарубежных ресурсах тоже забывать не стоит. Т.к. в Австрии, например (горнолыжные туры), инфраструктура сильно развита, но ценовая политика не всех российских туристов устраивает, поэтому, это очень сильный стимул, к развитию инфраструктуры для приключенческих туров в РФ.
3.2. Организационно-экономическое обоснование.
Как и любое другое изменение, открытие нового направления повлечет за собой изменения в бюджете фирмы, а так же в её организационной структуре. Для открытия нового вида деятельности, в данном случае приключенческих туров, будут нужны денежные средства, маркетинговое исследование, которое приведено выше, а так же квалифицированный персонал, который будет заниматься организацией данных туров. Итак, в турфирме «Нева», уже есть направления туризма, которые при определенной доработке, можно отнести к категории приключенческих туров. Речь идет о горнолыжных турах, компания позиционирует их следующим образом5:
В настоящее время, характеризующееся все ускоряющимся ритмом жизни, отдых на горных лыжах завоевывает все большую популярность. Бурное развитие горнолыжных комплексов по всему миру, в том числе и в России, способствует этому процессу. Турфирма «Нева», следуя в ногу со временем, продолжает развивать данное направление, устанавливая деловые и дружественные контакты более чем с 30 партнерами на основных горнолыжных курортах Франции, Австрии, Италии, Германии, Швейцарии, Андорры, Болгарии, Турции, Чехии, Финляндии, Швеции, Норвегии и России. За время работы сложился постоянный круг туристов, которые ежегодно выезжают на зарубежные горнолыжные курорты на протяжении всего сезона — с 20-х чисел декабря и вплоть до первой декады мая.
Горнолыжное направление является очень перспективным, т.к. с каждым годом все больше людей начинают приобщаться к этому замечательному виду активного отдыха, который, к тому же, является круглогодичным. Существуют курорты с горами высотой более 2800 м., где организовано летнее катание. Это относится, в основном, к странам, по которым проходит горная гряда Альп (Франция, Австрия, Италия, Швейцария).
Организационно-экономические изменения выразятся в следующих пунктах:
- Назначение персонала, занимающегося этим видом туров (менеджер, офисные работники)
- Организационные затраты (новые рабочие места, столы, орг. техника и другое)
- Аккредитация в посольствах (если её еще нет) стран деятельности для получения виз
- Затраты на рекламную компанию
- Заказ маркетинговых исследований после запуска нового направления
Касательно нового персонала. Т.к. направление новое, им должны заниматься более опытные люди, и естественно их нужно усиленно мотивировать на эту работу. Для этого будет необходимо, изучить потребности каждого сотрудника, и выявить при каких условиях, он более продуктивно работает. При открытии нового направления, на всех ложится большая ответственность и нагрузка так же возрастает. Но при этом, глава фирмы должен грамотно координировать работу сотрудников.
Для открытия приключенческих туров, менеджерам по их формированию, необходимо глубоко изучить потенциальные места пребывания туристов, возможные опасности, средства транспорта, место размещения и буквально все, что может касаться этого вида деятельности. После чего, нужно выбрать наиболее оптимальные варианты формирования туров. Для того, чтобы грамотно разработать тур, его нужно экономически просчитать, т.е. сделать некое подобие бизнес-плана, данного конкретного тура.
Так же существуют основные пункты разработки туров. Рассмотрим это более подробно.
Процесс создания тур оператором туристского продукта в целом включает следующие этапы:
- Генерирование идей относительно потребительских и стоимостных свойств и оценок нового тур продукта. Эта работа проводится постоянно на основе маркетинговых исследований действительного и потенциального Потребительского спроса, об общёния собственных наблюдений и замечаний потребителей, изучения опыта конкурентов. Так, например анализ статистики поездок российских туристов за границу, показывает наиболее популярные направления и сезоны туристских путешествий. Изучение рекламы конкурентов и различные социологические опросы потенциальных клиентов помогает выяснить предпочтительность тех или иных видов туризма (отдых, экскурс ионно-познавательные туры, лечение и др.), а также содержания и классности пакета услуг. Указанные источники информации позволят также определить уровень средних рыночных цен на тот или иной тур продукт.
- Выработка концепции нового тур продукта. Имеется в виду проектирование конкретных потребительских свойств и качеств туристского продукта, включая выбор направления (страны) путешествия, маршрута и продолжительности тура, вида туризма, программы путешествия, содержание пакета услуг, их качества (классность), вида транспорта. Калькуляция стоимости продукта. Определение сезона для путешествий. Планирование объёма продаж. При проектировании тур продукта должны обязательно учитываться установленные международные, национальные и отраслевые стандарты, нормативы в области туризма. Следует особо подчёркнуть, что в международном туризме, концепция туристического продукта приобретает своё окончательное содержание только после её согласования с иностранным партнёром.
- Позиционирование тур продукта. Наделение нового тур продукта особыми конкурентоспособными свойствами, способными привлечь внимание значительной части рыночно спроса, например: более удобная и комфортабельная гостиница; её особое местоположение (в центре города или у самого моря); особо интересная экскурсионная программа; участие туристов в национальных фестивалях или народных гуляниях; специальные цены; и т.п. При позиционировании тур продукта нужно учитывать спрос и пожелания того целевого сегмента, для которого турфирма проектирует новый тур продукт.
- Выбор стратегии продвижения и продажи нового тур продукта. Планирование использования необходимых средств массовой информации и посреднической тур агентской сети.
- Подробный маркетинг. Выход на рынок с небольшим объёмом нового тур продукта для накопления опыта его реализации, выявления возможных проблем в этом процессе и внесения необходимых корректив.
- Коммерциализация нового туристского продукта. Начало его массовой продажи с учётом результатов пробного маркетинга. Проведение постоянного мониторинга за реализацией нового тур продукта на рынке.
В результате активной деятельности туристских фирм, рынок туристских услуг, как в России, так и за рубежом переполнен предложениями самых различных видов и форм путешествий. Основная конкурентная борьба между туристскими фирмами в области формирования тур продукта идёт в двух стратегических направлениях: диверсификация и повышение качества.
Диверсификация тур продукта означает создание большого разнообразия туров, способных удовлетворить запросы даже самых небольших рыночных сегментов, нош и даже отдельных индивидуумов. Стратегия диверсификации, в частности, предусматривает разнообразие и совершенствование туров по основным направлениях (странам) работы турфирмы.
Чтобы более конкретно проследить экономические аспекты разработки нового тур. продукта, я составил примерный вариант приключенческого тура. Итак, рассмотрим тур., на примере африканского сафари:
Тип туризма: Джип-тур, Сафари.
Уровень подготовки: водителям требуются навыки вождения
Размер группы: от 8 человек
Продолжительность: 23 дня
Стоимость тура: цена за человека: 7,200 € (без перелета и страховки).
Даты: с 21 мая, 5 июня.
География: Кения, Танзания, Замбия, Ботсвана, ЮАР
Доп. информ.: группа сопровождается англоговорящими гидами и местными инструкторами.
Описание тура: экспедиция будет проходить на Ленд Ровер Дискавери, каждому участники предоставляется возможность самостоятельно вести машину. Экипаж рассчитан на 3-4 человека, все движение в течение всей программы происходит в колонне за машиной сопровождения. В течение всей программы мы будем использовать первоклассные гостиницы, гостевые дома, роскошные кемпинги, а также организовывать свои палаточные лагеря. Опытный лидер группы и сопровождающие будут путешествовать с группой с начала до конца.
Общая структура тура будет включать: передвижение на джипах, проживание в отелях, на кемпингах и в палатках, посещение национальных парков, наблюдение за животными, возможность вести машину самому.
При разработке тура, в себестоимость вошли:
4WD по всему маршруту — LandRoverDiscovery (с автоматической коробкой), в машине 3-4 человека.
· Топливо, ремонтный набор, механик.
· Тур лидер по всему маршруту.
· Местные гиды в каждой стране.
· Экскурсии и входные билеты в нац. парки.
· Размещение в отелях первого класса, в лоджиях повышенной комфортности, в кемпингах.
· Питание полный пансион.
· Встречи и проводы в аэропорту.
· Все формальности при пересечении границ.
· Трансферы по программе.
· Банкеты по программе.
· Роад-бук.
· Навигация (GPS, карты, GMRSRadio (рации), запчасти, аптечка).
· Авиа-билет Маун-Габороне
В стоимость не входит:
· Персональная страховка.
· Оформление визы.
· Персональные траты.
· Авиаперелет Москва-Найроби, Йоханнесбург-Москва (от 30 000 руб.)
Это дорогой тур., но при правильном позиционировании и грамотной рекламной компании, он может занять свою нишу среди клиентов с уровнем дохода – выше среднего. На основе подобных туров можно разработать менее дорогие варианты туров, в другие страны. Но суть остается та же – активный способ передвижения, нахождение на открытом воздухе, активные виды развлечений, наблюдение за природой. Так на пример, можно разработать тур в Финляндию на рыбалку, это тоже можно отнести к приключенческому виду туров. Это будет относительно не дорогой вариант, с менее активным отдыхом.
Компания «Нева» имеет большую клиентскую и агентскую бузу, и разрекламировать подобные туры среди уже имеющихся клиентов будет проще. Если тур станет пользоваться спросом, то есть смысл развивать приключенческие туры и выходить на новые рынки.
В процессе продажи любого товара, в том числе тур продукта, значительное место принадлежит методу продажи. Под методом продажи следует понимать совокупность приемов осуществления всех основных операций, связанных с непосредственной реализацией тур продукта потребителям. Выбор метода продажи предопределяет уровень и структуру технологического процесса обслуживания клиентов, существенно влияет на численность персонала турфирмы, размер ее площадей, степень обеспеченности средствами коммуникаций и информационными технологиями, величину расходов и другие показатели.
3.3. Юридическое обоснование
Если фирма уже давно на рынке, то основные договора у неё должны быть. Сюда можно отнести, договор на аренду помещения для офиса, договор со страховой компанией, договор с авиакомпанией. Но при открытии нового вида туров (направления) возможно, понадобятся еще договоры.
Изначально рассмотрим самом понятие юридического договора.
Изложение нашего вопроса целесообразно начать с определения гражданско-правового договора. Итак, договор представляет собой соглашение двух и большего числа лиц об осуществлении определенных действий и установлении регулирующих такие действия взаимных прав и обязанностей, исполнение которых обеспечивается мерами государственно-организованного принуждения.
Совокупность прав и обязанностей составляет содержание договора. Права и обязанности сторон, выраженные в условиях гражданско-правового договора, должны отвечать принципам гражданско-правового регулирования, и, прежде всего принципам равенства, автономии воли и имущественной ответственности, самостоятельности участникам договорных отношений. Только в этом случае можно вести речь о гражданских правах и обязанностях (п.1. ст. 2 ГК РФ) или о гражданско-правовом обязательстве.
Содержание гражданско-правового обязательства, возникающего из договора раскрывается с помощью формулы, применяемой к любому гражданско-правовому обязательству: в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как — то: передать имущество, выполнить работу , уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенных действий, а кредитор имеет право требовать от должника исполнение его обязанностей (п.1 ст.307 ГК РФ).
Предметом договора являются вещи, включая ценные бумаги, недвижимость, имущественные права и другие объекты гражданских прав. Сторонами договора могут выступать дееспособные физические лица, граждане, имеющие статус предпринимателя или юридические лица.
В нашем случае, нам понадобятся договора:
- С авиакомпанией
- Со страховой компанией (страхование расходов туристов)
- С принимающими тур операторами
- С медицинскими учреждениями по месту пребывания туристов
- С агентствами (купли-продажи)
- С клиентами
- С рекламной компанией
Заключая эти договора, тур. оператор регламентирует свою деятельность и деятельность своих агентств. Так, например агентский договр регламентирует отношения тур оператора и агента.
Туроператор обязан:
- Туроператор обязан предоставить тур агенту туристский продукт в соответствии с Бланком-Заказом.
- Предоставить гарантии оплаты медицинской помощи туристам Турагента , в случае, если законодательством страны (места) временного пребывания установлены требования предоставления такой гарантии.
- По требованию тур агента предоставить информацию, необходимую для исполнения обязательства по настоящему Договору. В том числе информацию о перечне документов, необходимых для оформления въездных виз, о времени и месте сбора группы, расписании авиарейсов, потребительских свойствах туристского продукта.
- Туроператор дополнительно обеспечивает тур агента необходимыми каталогами, буклетами, ценовыми приложениями и другими информационными материалами по представляемому туристскому продукту.
- Туроператор не обязан информировать тур агента о нормах и правилах действующего законодательства РФ, поскольку такая информация является общедоступной.
Туроператор имеет право:
- С согласия тур агента производить замену забронированных и подтвержденных услуг (в т.ч. отель проживания) с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением аналогичных услуг более высокого класса без дополнительной оплаты.
- В случае существенных изменений обстоятельств, которые привели к увеличению фактической стоимости подтвержденного туристского продукта, указанного в Бланк-Заказе, Туроператор может без согласия тур агента (при обязательном уведомлении) увеличить стоимость забронированного туристского продукта. К существенным изменениям обстоятельств стороны относят: резкое изменение курсов валют (более 5% от установленных ЦБ на момент бронирования); введение новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, влияющих на стоимость туристского продукта; непредвиденный рост транспортных тарифов.
- При наступлении указанных обстоятельств, тур агент осуществляет доплату в течение двух банковских дней с момента получения им счета Туроператора или вправе потребовать расторжения Договора. Возмещение убытков при расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.
- При неисполнении тур агентом денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором, Туроператор в одностороннем порядке без предварительного уведомления тур агента , имеет право отказать в предоставлении забронированного туристского продукта и/или изменить его потребительские свойства и/или приостановить оказание услуг, предусмотренных Бланком-Заказом. Понесенные тур агентом убытки тур оператором не возмещаются, и тур агент несет по ним самостоятельную ответственность.
Изучив выше изложенное, можно заключить, что заключение договоров накладывает не только права, но и массу обязанностей. К заключению договоров нужно подходить с особой ответственностью. При этом имеет смысл сначала проконсультироваться у специалиста.
Т.к. мы открываем новое направление, а не фирму с нуля, то основные юридические договора, уже есть. Мы заключим только те, которые необходимы для диверсификации нашего производства.
Заключение
В настоящее время, туристический рынок РФ проходит стадию становления и активно насыщается различными видами туров. Чтобы быть конкурентоспособными, фирмы стараются расширить своё производство.
В ходе своей курсовой работы, я изучил особенности запуска приключенческих туров, как средство диверсификации деятельности, на примере компании «Нева». Этот вид туров становиться все более и более популярным, и имеет смысл расширить свое производство и занять место на этом пока еще не совсем заполненном рынке.
Так же, я выяснил, что в России большие перспективы к развитию приключенческих туров. Данный вид туризма мог бы быть более востребованным, при более активном развитии инфраструктуры. К областям развития приключенческих туров можно отнести: Карелию, Алтай, Камчатку, Краснодарский Край, Дальний Восток и др.
При диверсификации деятельности, фирма приобретает новых клиентов, расширяет агентскую базу, становится более устойчивой на рынке и менее восприимчивой к внешним факторам, как следствие, при грамотном запуске новых видов деятельности, фирма становится более успешной и доходной.
Приложения
Приложение №1. Статистика российских туристов.
Количество поездок за рубеж (за пределы стран СНГ) российских туристов составляет 6% или 8 млн. человек.
— Зарождающийся средний класс российских граждан путешествует довольно часто (в 20% случаев речь идет о москвичах). Пожилые люди, напротив, не располагают достаточным количеством финансовых средств, чтобы путешествовать. Студенты (20–25 лет) и молодые работающие люди (25–40 лет) являются активными путешественниками с большим потенциалом возможностей (их около 45 млн. человек).
-Что привлекает российских туристов: культура, шоппинг, зимние виды спорта, гастрономия, разнообразие регионов и пейзажей. Также Россияне интересуются образом жизни, нравом и традициями других стран.
— 90% российских туристов перемещаются на самолете (73% регулярными рейсами, а 17% — чартерными) и 7% на автобусе (с более низким доходом).
— 75% туристических поездок обычно достаточно продолжительны. Краткосрочные поездки совершаются в рабочих целях или при стесненном финансовом положении.
— Бронирование: около половины российских туристов готовятся к поездке за 2–3 месяца, четверть — за месяц и 15% — в последнюю минуту.
Приложение №2. Нагрузки в разных видах приключенческих туров.
Вид туризма |
Для недостаточно подготовленных туристов * |
Для тренированных туристов |
||||
дневной переход, км |
вес рюкзака, кг |
ходовое время, час |
дневной переход, км |
вес рюкзака, кг |
ходовое время, час |
|
Пеший |
18-20 |
10-12 |
7-8 |
25-30 |
15-20 |
7-8 |
Лыжный |
18-20 |
8-10 |
6-7 |
25-35 |
12-15 |
6-7 |
Горный |
13-15 |
8-10 |
6-7 |
15-20 |
12-15 |
7-8 |
Водный |
15-20 |
— |
8-9 |
25-30 |
— |
8-9 |
Приложение №3. Требования, предъявляемые к руководителя похода
Категория сложности |
Требуемый опыт участия и руководства в походах (КС) |
Минимальный возраст |
Количественный состав группы |
||||
участника, заместителя руководителя |
руководителя |
участника |
руководителя |
участники |
руководитель + заместитель |
||
участие |
руководство |
||||||
1 |
Н/к* |
1 |
Н/к* |
13 |
19 |
6-15 |
1+1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
14 |
19 |
6-15 |
1+1 |
3 |
2 |
3 |
2 |
15 |
20 |
6-12 |
1+1 |
4 |
3 |
4 |
3 |
16 |
21 |
6-12 |
1+1 |
Приложение №4. Структура тура
Список используемой литературы:
- Ронда Абрамс: «Как составить наилучший бизнес-план для любой отрасли и сферы деятельности».
- Е. Орлова: «Бизнес-план. Методика составления и анализ типовых ошибок».
- http://www.probp.ru/publish/structure7.php
- Виктор Морошкин: «Бизнес-планирование».
- www.ratanews.ru
- www.russiatourism.ru
- www.adrenalinetour.ru/adventuretravel.html
- www.karibu-africa.ru
- www.sunplanet.ru
- www.turizm.ru
- www.extremal.ru
- www. abc.vvsu.ru/Str/TGRB/01/bizplanirov
1 Ронда Абрамс: «Как составить наилучший бизнес-план для любой отрасли и сферы деятельности».
2 Александра Стукалова: «Бизнес-план за 90 минут».
3 Виктор Морошкин: «Бизнес-планирование».
4 www.ratanews.ru
5 www.nevatravel.ru
Содержание:Ошибка! Закладка не определена.
Введение. 2
Глава 1. Теоретические основы бизнес планирования.2
1.1.Структура и содержание разделов бизнес-плана.2
1.2.Функции бизнес-плана.2
Глава 2. Основные характеристики тур. операторской фирмы и направления её деятельности.2
2.1. История создания и организация управления предприятием.2
2.2. Основные направления деятельности фирмы. Вывод о диверсификации деятельности.Ошибка! Закладка не определена.
Глава 3. Разработка бизнес-плана, открытие нового направления деятельности.Ошибка! Закладка не определена.
3.1. Маркетинговое обоснование. 2
3.2. Организационно-экономическое обоснование.Ошибка! Закладка не определена.
3.3. Юридическое обоснование. 2
Заключение. Ошибка! Закладка не определена.
Приложения. Ошибка! Закладка не определена.
Введение
В наше время, туристический рынок проходит стадию активного развития. Появляется все больше и больше новых операторов и агентств. При равном качестве обслуживания, фирмы начинают искать пути по достижению успеха в тур. бизнесе. И многие из них приходят к решению этой задачи, через диверсификацию своей деятельности. Вследствие чего, появляется еще большее количество тур. услуг.
Актуальность моей работы заключается в том, что в скором будущем мы все придем на рабочие места в тур. бизнес и от нас будут требовать генерации новых идей и предложений. При расширении производства, генерация новых идей и мыслей – является одной из основных задач фирмы. Изучив данный вопрос, я смогу сделать выводы о способах диверсификации деятельности и их влиянии на состояние компании. В условиях сложившегося экономического кризиса, расширение производства является залогом устойчивости на туристическом рынке и рынке в целом.
Объектом моей работы является изучение разработки бизнес-планирования для расширения деятельности тур. компании. Предметом является – открытие такого вида туризма, как приключенческий туризм, на примере тур. оператора «Нева».
Моей задачей является изучить все тонкости запуска новых направлений в деятельности туристической фирмы.
В качестве источников информации, я собираюсь использовать печатные ресурсы, интернет ресурсы, а так же собственные наблюдения за деятельностью фирмы в которой я работаю.
Глава 1. Теоретические основы бизнес планирования.
1.1. Структура и содержание разделов бизнес-плана.
Бизнес-планирование не имеет, каких либо определенных правил составления, т.к. закона регламентирующего этот документ не существует. Далее я привел примерную структура бизнес-плана предприятия:
1) Резюме
2) Описание предприятия и отрасли
3) Описание товара или услуги
4) Сбыт и маркетинг товара или услуги
5) Производственный план
6) Организационный план
7) Финансовый план
Риски и гарантии
Рассмотрим каждый из разделов более подробно. Итак:
—> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <—
К-во Просмотров: 223
Бесплатно скачать Курсовая работа: Составление бизнес-плана диверсификации деятельности тур. операторской фирмы