Ремонт стиральных машин как бизнес отзывы владельцев

Про алчного и ушлого мастера из Твери мы наслышаны,идущего по головам…Попробуй одеть смокинг и позолоченную отвёртку взять с собой—глядишь долларами платить начнут….Нашёл,чему учить:сперва кинь того,потом того,а потом всех клиентов разводи! Я тебе, про это, уже писал—нарвёшься! — 89174078588 11 мар

89174078588 Ты не путай развод со сделкой! Развод это взять денег, нифига не сделать, и оставить клиента без стиралки и без денег! А сделка это договориться о цене, и сделать оговоренную работу по оговоренной цене, которая устроила и заказчика и исполнителя! У меня номер телефона уже 15 лет не менялся, и клиенты постоянные. Тебя послушать, так если в одном магазине бутылка воды стоит 10 руб, а в другом 20, то второй магазин это разводила. Бред то не пиши. — mastertver 11 мар

Mastertver ты Юрий с контакта? — Vittag 11 мар

Если да, то стобой все понятно) — Vittag 11 мар

Чё вы, парни, кипятитесь ?
Не всё, конечно, но доля истины, в его словах всё же есть — я тоже не вижу смысла менять подшипники на клееном индезите за пару рублей (у нас встречаются и такие извращенцы)
Чел просто талантливый продаван )) — UltraGad 11 мар

Я, не про цену, за работу и деталь,а про то,что ты навязываешь, не нужную услугу и меняешь исправные детали,лишь бы сорвать бабла.Именно БАБЛА,ибо ты делаешь это всё, далеко не дёшево…Это не мои слова—об этом, ты говоришь, в открытую… — 89174078588 11 мар

89174078588 а ты сходи к стоматологу зубки полечить пятерку отдашь за полчаса, бабу вызвать нормальную пятерка в час, машину заправить четыре рубля, на ТО загнать минимум десятка, мелким секцию оплатить за месяц еще десятка, и так далее. У нас тут так зарабатывают. хочешь жить приходиться крутиться. Ну да ладно, каждый при своём останется. — mastertver 11 мар

89174078588 и что по твоему навязывание? я когда в сервисе работал, у нас была рекомендация завода менять помпы, если она родная и машинке больше 6 лет. Я считаю что лучше поменять все узлы, которые еще работают но уже на подходе, если клиент дает добро, чем просто ,скажем, почистить помпу, взять по-минимуму «пожалеть клиента» а через месяц два помпа заклинит. И что тогда будет думать клиент? что мастеру лень было возиться, что у него нет опыта и он плохо всё проверил. Поверь, есть люди, готовые много платить за нормальную работу, им не нужно и они не хотят сэкономить и что сделали «лишь бы работало», и эти люди составляют больше половины моих клиентов. Те кто хочет сэкономить и лишь бы работало меня врядли увидят, т.к. у меня вызов диагностика стоит в два три раза дороже чем у других мастеров и об этом сразу по телефону говорю всем. — mastertver 11 мар

Опять говоришь не про то.Вся суть в том ,что клиент об этом знает или нет и нужно ли ему менять всё «на всякий случай».Три месяца назад,я клиенту заменил тэн,выписал гарантию.Две недели назад,звонит мне и предъявил,что тэн сгорел,он сам был на вахте и жена вызвала другого мастера и тот заменил его.Приехал,посмотрел—действительно тэн заменён(со слов мастера -на более качественней,но подороже!)Проверяю свой,снятый—целый.Спрашиваю хозяйку,»в чём была проблема?»-не набирала воду».»Сзади шланг откручивал,чистил?»Да!»Он кого блять,хотел кинуть!?Я всё разжевал хозяину…На следующий день,мужик заехал ко мне в мастерскую и протянул мне тысячу рублей»за беспокойство».Он выцепил этого мастера,отпиздил и забрал деньги,с процентами,которые отдал мне. — 89174078588 11 мар

На лимузине приезжай с личным шофером.цепура должна быть на шее минимум с палец толщиной а то за замену насоса треху не дадут.пое-лу вам надо давать этим же насосом друзья коллеги.я насосы по 300 закупаю замена 10 мин со всеми заморочками.1200 беру.а сидеть как лох и колупать пальцем в ж… для того что бы набить цену низко для спецов.это мое мнение — Alexcerenko 11 мар

Alexcerenko я не знаю, может у вас город такой бедный, но 1200 за замену насоса это дно. У нас выезд диагностика 1000 руб на стиралки, и 1500 руб на встройки сма и пмм. Наверное поэтому тут у всех так и бомбит что цены разные в разных регионах. у нас бы морду начистили сразу мастеру который за 1200 насосы тут менял бы. Демпинг это зло. — mastertver 11 мар

Насчёт,сколько брать ,вопросов нет.Правильно говорит mastertver,всё зависит от платёжеспособности клиента,главное —без обмана и кидалово! — 89174078588 11 мар

Считаю, что брать 1200 за замену насоса — не уважать себя и свой труд; только в порядке исключения, учитывая обстоятельства клиента.
Правда, брать за это 3000 — тоже перебор, по крайней мере в моём городе.
Также считаю справедливым правило: «1 рубль за то, что я ткнул отвёрткой, + 999 — за то, что я знал, куда ткнуть», — свои знания любой профессионал получает далеко не лёгким путём, и продавать их за бесценок — это неразумно. — Мастер 13 мар

Пишу со слов знакомого.

Никогда бы не подумал, что у меня будет свой бизнес. Обычная семья, отец на заводе работает, мама — учителем, предпринимательской жилки я раньше в себе не замечал. Работал водителем. Но это было раньше. Пока случай не изменил мою жизнь.

Как случай помог начать своё дело

У нас сломалась стиральная машина. И так как не было денег купить новую стиральную машину, я решил попробовать разобрать и сделать сам. Разобрал. И даже сам сделал. А заодно ее почистил. Был очень рад, что получилось сделать самому. Опыта ремонта стиральных машин у меня раньше не было. Но как я понял никогда не поздно начать.

Так как среди родных и соседей быстро распространились слухи о том, что стиральную машину я сделал сам, буквально сразу же меня попросили посмотреть еще несколько машин, у кого не грела, у кого-то подтекала вода во время стирки. И практически сразу был звонок с просьбой помочь, машина не сливала воду. Пришлось идти и помогать. Изучая модель и марку стиральной машины я искал в интернете подсказки что с этим со всем делать. И на свой страх и риск брался. (Но все машины после моих ремонтов работают).

Дальше больше — стиральные машины бесплатно

Как организовать сам процесс бизнеса на ремонте стиральных машин

Расходы и доходы

Советы начинающим

Советую не увольняться с работы, а постепенно начинать другое дело и если пойдет, то и заниматься другим уже делом. Не всем может понравится такая работа. Мне нравится. И еще больше нравится когда виден результат. В первый год особых успехов ждать не стоит. Опыт приходит во время работы и деньги тоже со временем. Даже самоучка-водитель смог открыть мастерскую по ремонту стиральных машин и у Вас получится.

«Индезиты и аристоны я с закрытыми глазами отремонтирую», — говорит предприниматель Сергей Сунцов. Техника — его призвание. С детства он любил наблюдать, как отец что-то мастерит в кладовке. Позже любовь удалось превратить в бизнес, который приносит прибыль уже двадцать три года.

Сергей — владелец сети сервисных центров «Мастер». Начинал в середине девяностых — помогал чинить холодильники знакомым. Потом понял, что этим можно зарабатывать. Оборудовал в гараже склад, нашел поставщиков, которые продавали запчасти, зарегистрировал юридическое лицо. На сегодня у «Мастера» пять филиалов в Екатеринбурге. Чаще в сервисных пунктах ремонтируют холодильники и стиральные машины, но справятся с чем угодно — от телевизора до пылесоса.

Предприниматель объяснил 66.RU, как устроен сервисный бизнес и какие расходы будут ждать новичка. На старте придется вложить около 400 тысяч рублей — на закупку сменных деталей, инструменты, аренду и содержание мастерской, зарплаты и продвижение.

Фото: Сергей Логинов для 66.ru

Аренда помещения

Все офисы компании находятся вдали от центра Екатеринбурга, потому что там дешевле. К мастерской и складам не выдвигаются особые требования — лишь бы было тихо и светло. Сервисы расположены вдали от шумных улиц, а то и вовсе во дворах — к мастерам идут по рекомендациям или из 2Гиса. Сам Сергей отвечает за офис и склад на Синих Камнях и работает чаще там. Если ломается крупная бытовая техника, выезжает на дом, если мелкая — принимает в офисе.

Фото: Григорий Постников, 66.ru

Под часть сервисных центров площади арендуют, часть — приобрели в собственность. Последнее помещение купили на Широкой Речке, на улице Евгения Савкова, в ЖК «Меридиан», там на первых этажах предусмотрены специальные нежилые помещения: «Этот район активно застраивается. Чем больше жителей — тем больше потенциальных клиентов. До центра города километров 10, а тут сервис под боком — человек спустился, принес микроволновку, мы тут же сделали, никуда ехать не надо». Мастерская на Евгения Савкова занимает 18 квадратных метров, плюс кладовая квадрата четыре. Если брать такую площадь в аренду, обойдется рублей 650 за квадратный метр, то есть около 14 тысяч рублей в месяц.

Коммунальные расходы

Для мастерской много места не надо, каждая в среднем около 20 квадратных метров. Площадь склада под комплектующие 100 квадратных метров. Платить приходится за содержание помещения, отопление, воду и электричество. Везде стоят счетчики, это дешевле, чем платить по нормативам. Например, на коммунальные расходы в мастерской в ЖК «Калиновский» от ЛСР предприниматель тратит по 2 тысячи рублей в месяц.

Фото: Сергей Логинов для 66.ru

Инструменты

Точную сумму, которая понадобится для покупки личных инструментов и обустройства мастерской, Сергей назвать затрудняется, но в среднем чек начинается от 100 тысяч рублей.

В список самого необходимого входит слесарное оборудование (отвертки, ключи, съемники подшипников и т. д.) и электроинструменты (тестеры, пробники, осциллографы, программаторы).

У каждого мастера свой набор инструментов, объясняет Сергей. Например, если тот специализируется на ремонте электронных модулей стиральных машин, ему нужны программаторы всех брендов. Программатор — это оборудование, которое помогает настроить и перепрошить программы внутри машины. Под каждый бренд используется свой программатор. «Я собой беру обычно два ящика и сумку, но всегда кажется, что надо взять больше», — делится опытом Сергей.

Для оборудования мастерской потребуются стеллажи, точки проверки стиральных машин, рабочий стол с паяльными станциями и компьютером. Это минимум.

Фото: Григорий Постников, 66.ru

Комплектующие

На обновление склада уходит около 200 тысяч рублей. Сергей отправляет заказы представителям заводов-производителей и заранее пополняет остатки на складе, чтобы клиентам не приходилось ждать. Для подсчета предприниматель использует программы, которые автоматически составляют список необходимого, когда на складе остается одна-две штуки той или иной детали.

Запчасти не только нужны самим мастерам, но и выставляются на продажу. Заказы на комплектующие приходят даже из Москвы, говорит предприниматель. «У нас осталось много деталей от стареньких «Чаек», которыми, на удивление, до сих пор пользуются». Когда Сергей только занялся ремонтом, модели холодильников и стиральных машин можно было по пальцам пересчитать, так что детали покупали один раз на год вперед. Сегодня число наименований и брендов выросло в разы.

Самые ходовые детали — это расходные материалы. В холодильниках быстрее всего выходят из строя терморегуляторы и термодатчики, в стиральных машинах — ремешки, подшипники, сливные насосы, водонагревательные элементы.

Фото: Сергей Логинов для 66.ru

Реклама

В продвижение Сергей почти не вкладывается — заявок мастерам хватает, клиенты приходят благодаря сарафанному радио и 2Гису. Иногда размещает объявления на Авито — бесплатные и коммерческие.

От случая к случаю заказывает промоматериалы: календарики, наклейки и магниты, которые мастера оставляют в домах после ремонта. Не стоит тратить на рекламу больше 200 рублей за заявку, считает Сергей. А вот если запускать мастерскую с нуля, бюджет на продвижение лучше заложить. В среднем — 30 тысяч рублей.

Зарплата

Найти готовых специалистов по ремонту холодильников и стиральных машин — задача сложная. В девяностые Сергей искал сотрудников по объявлениям, писал «нужен механик», а потом обучал с нуля. Сегодня коллектив «Мастера» устоялся, многие работают у предпринимателя годами. За каждым районом Екатеринбурга закреплены свои ремонтники, заявки между ними распределяются территориально — кому ближе, тот и едет. Мастера передвигаются по городу на своих автомобилях — минивэнах или универсалах, чтобы можно было стиральную машину погрузить и увезти в мастерскую.

Фото: Григорий Постников, 66.ru

В среднем мастер по ремонту получает 30–60 тысяч рублей в месяц. Зарплата зависит от объема заказов, причем дело не столько в количестве заявок, сколько в комфортном ритме работы — кто-то за день успевает побывать на пяти точках, а кому-то хватает и двух.

А вот с клиентами, что насмотрелись роликов на YouTube просто беда, жалуется Сергей. Они пытаются самостоятельно чинить технику, а мастерам потом приходится переделывать. Еще, замечает предприниматель, люди стали холодильники и стиральные машины воспринимать как что-то одноразовое: прослужило лет пять, перестало работать — на свалку. Хотя почти всегда технику можно починить и удвоить срок службы, а выйдет дешевле, чем покупать новую.

пиши личные сообщения через форум. расскажу, чего знаю. только вот уехал я из нска давно уже. и позвонить накладно тебе будет.

Тогда понятно.
Всё меняется, особенно на рынке починки электро и электронной техники.
Смысл ремонтировать есть всё реже и реже ввиду постоянного существенного удешевления новой техники на фоне других цен и доходов населения. Что приводит к существенному росту относительной стоимости ремонтов.
Например, по видеотехнике: если в 2000-м году стоимость ремонтов в среднем была 10% стоимости нового изделия, сейчас для окупаемости доходит (в среднем!) до 30..40% Разумеется, за большую сумму уже никто ремонтировать не будет, с другой стороны, сколь-нибудь заметно дешевле ремонтировать становится нерентабельно для самой мастерской.

В итоге вокруг как бы много «сервисов», но сне они специализируется на всякой «бесплатной» (в смысле затраз) лабуде типа перепрошивки, перетыканию типовых компонент и т.п. Т.е. по сути на типичных клиентских операциях, которые клиентам делать просто лень или еще что-то и они готовы отдать 500 руб за это.

Мастера из бытового сервиса переквалифицируются на другие, более дорогие виды техники; кто может — переквалифицируется на автосервис, там деньги есть, т.к. стоимость авто пока больше стоимости телевизора.

Впрочем, в для случая переезда «маленький город -> большой город» относительно для конкретного мастера все изменится, конечно, в лучшую сторону, но общая тенденция — увы, вот такая.

А, есть еще вот какой вид заработков на этой ниве: брать деньги на «диагностику». Дело совершенно не пыльное, не затратное и абсолютно безответственное.
Несут кучу всякого барахла, 300 руб взял вообще не глядя, выдал любой «диагноз» — и всё по-честному: ни затрат на оборудование, ни затрат на толковых специалистов. Ну иногда чего и починить можно, если простое попадётся.

Востребованные ниши

Мастерские предлагают широкий спектр услуг, либо специализируются на ремонте какого-то одного типа бытовой техники. Наиболее востребованы сегодня мастерские по ремонту:

• Компьютеров
• Стиральных машин
• Холодильников
• Телевизоров
• Кофемашин
• Морозильных камер
• Электрических духовок и плит

Плюсы и минусы бизнеса

Как любой другой бизнес, это имеет ряд плюсов и минусов. Среди положительных моментов хочется отметить:

1. Минимальные вложения.
2. Большой поток клиентов
3. Отсутствие сезонности
4. Перспективы расширения
5. Стабильная прибыль

Среди негативных сторон данного бизнеса выделяют:

1. Высокая конкуренция
2. Невысокая рентабельность
3. Длинный период окупаемости
4. Конфликтные отношения с клиентами.

На чем мастерские получают основную прибыль

Техники в нашей жизни становится все больше, и ломается она с завидной частотой. Вот пока мы используем технику, мастерские не останутся без работы. Как правило, если ремонт стоит до 30% от стоимости новой техники — ее ремонтируют, если ремонт стоит дороже, то предпочитают купить новую. Больше всего дохода приносит мастеру мелкий ремонт. Если требуется замена высокотехнологичных узлов, запчастей, то такой ремонт часто бывает убыточным для мастера.

Наименее выгодна для ремонта мелкая бытовая техника. Часто, изготовитель не предполагает ее ремонт. Мастер применяет все свое умение, а прибор через какое-то время опять выходит из строя. Недовольный клиент приходит со скандалом, не понимая, что прибор уже на этапе изготовления предназначался для недолгого срока эксплуатации.

Что ждут клиенты от мастера

Мастера говорят о том, что резко возрос спрос на ремонт старой техники, выпуска нулевых. Просят отремонтировать холодильник, стиральную машину, микроволновую печь двадцатилетней давности. Наиболее востребованы умельцы с золотыми руками, которые могут отремонтировать все от фена да телевизора.

Отдельно высоко ценятся специалисты по ремонту мобильных телефонов, ноутбуков и планшетов. Причем ценится как мелкий ремонт — замена стекла, чистка и тд. до серьезного — перепрошивка программного обеспечения, замена узлов и микросхем.

Владельцы бизнеса о своем заработке

ИИван, владелец мастерской по ремонту
Зарабатывать можно, на этапе, когда уже будет хорошая клиентская база, 100 000–500 000 рублей. Особенно, если заниматься не только работой с частными лицами, но и с организациями, предприятиями.

ССергей, директор мастерской по ремонту ноутбуков
Самый дорогой ремонт в нашем сервисе обошелся клиенту примерно в 60 тысяч рублей, но там и техника стоила больше миллиона: это было специальное оборудование для теста интернет-сетей на обрыв. В среднем, мне кажется, прибыль с одного заказа у нас 2000-3000 руб.

ААлександр, основатель мастерской по ремонту бытовой техники
Мастерская по ремонту принимает ежедневно, в среднем, 8-15 клиентов. Средний чек составляет 1500-2000 рублей, то есть доход в месяц выходит в размере 300-500 000 рублей.

Очень «лакомый» кусок в кризис, это ремонт крупной бытовой техники. Знаю как «дёшево и сердито» раскрутится, нанять мастеров. Город Москва, если, что.

Но меня стопорит только ОДНО! Это не соответствие цен у моих будущих коллег с реальность. На всех сайтах одно и тоже: -Выезд и диагностика бесплатно! Всё по 300 — 500 рублей.

Как то Я сразу понял, что это кидалово . Сломалась стиралка у нас дома и мы с юду вызвали мастера и тут то Я его и допросил.

Говорю: -Как так, все по 300 рублей? Вам же надо зарабатывать на жизнь?

Мастер: -Ну да, фирмах одно, на деле в 10 раз больше выходит. Короче дурить клиента приходится и обрабатывать (Моё примечание)

С его слов на «вольных хлебах» не прокормиться, приходится работать на «дядю».

Подумал Я тогда, что «дело дрянь». Потом, где то через год, совершенно случайно пересеклись с одним знакомым (2 раз в жизни увидел)

Спрашиваю: -Как дела?

Он: -Да отлично! Второе авто в семью купил.

Я: -Где работаешь?

Он: -У меня бизнес,по ремонту стир.маш.

Про доходы и обороты, штат мастеров допрашивать было стыдно, не прокурор Я, а он не подследствием.

Вывод: Мои умозаключения не совпали с реальностью! Я 100% не прав, надо начинать!

Но по прежнему не могу начать вводить клиента в заблуждение, реальными расценками на работы. Кто в здравом уме, мне оставит заявку, на ремонт стиралки если Я напишу как все будет в реальности для клиента будет?

Что делать? Лезть то же в это гнилой бизнес?

P.S.: А то жрать охота и жить в своем, пусть даже съемном жилье. :cray: