Реорганизация бизнеса происходит посредством ребрендинга

Научитесь: Профессия Бренд-менеджер
Узнать больше

Что такое ребрендинг

Ребрендинг — это изменение имиджа организации. Может заключаться в смене логотипа, визуальной репрезентации, названия, слогана, миссии, ценностей, целевой аудитории, рынка или их комбинации. Чаще всего его проводят, чтобы поменять восприятие бренда в глазах потенциальных клиентов, конкурентов и партнеров. Изменив узнаваемый облик, компания сигнализирует о том, что обновилась. Ребрендинг следует отличать от редизайна — последний касается исключительно визуальной стороны вопроса.

Виды ребрендинга

• Полноценный ребрендинг. Изменения происходят на всех уровнях: от позиционирования до дизайна. Облик компании, как внутренний так и внешний, полностью меняется. Например, этим путем пошел Сбербанк, когда стал называться «Сбер».
• Рестайлинг (частичный ребрендинг). Изменение визуального образа бренда без замены внутреннего содержания и идеологии. К нему прибегают устоявшиеся бренды, которые хотят освежить свою марку, не меняя продукт. Может включать смену названия, цветовых решений и логотипа.

• Фейслифтинг (частичный ребрендинг). Перемены, при которых дизайн корректируется незначительно и остается узнаваемым. Название пришло от английского facelifting, что значит «подтяжка лица». Применяется в случаях, когда нужно освежить стиль в соответствии с текущими тенденциями, но не распугать постоянную аудиторию кардинальными изменениями.

• Репозиционирование (частичный ребрендинг). Новое позиционирование старого продукта, без внесения в него изменений. Может поменяться способ взаимодействия с аудиторией и рекламные методы, при этом визуальное оформление остается прежним. Например, компания Johnson & Johnson, которая выпускает детское масло для тела, в 2005 году решила расширить свою аудиторию и выпустила слоган «масло для всей семьи». Благодаря такому ходу масло, которое не поменяло свой состав, стали использовать еще и родители.

Зачем нужен ребрендинг

Чаще всего ребрендинг проводят, когда интерес клиентов к продукту начинает угасать. Это не обязательно связано с тем, что товар или услуги стали хуже. Иногда потребителям нужно по-новому взглянуть на старую марку, чтобы вновь ей заинтересоваться.

«Если раньше компании могли 15 лет оставаться без изменений, то сейчас ребрендинг проводят раз в 5–7 лет, — рассказывает Валерия Репина, основатель и креативный директор Repina branding. — Рынок стал более подвижным, поэтому бизнес постоянно работает над актуализацией своих брендов».

Зачем компании устраивают ребрендинг

• Повысить популярность бренда. Если компания давно на рынке, вероятно, ее основной потребитель — люди старшего поколения. В такой ситуации фирмы проводят ребрендинг, чтобы на них обратила внимание молодая аудитория.
• Ответить новому конкуренту. Когда на рынке появляются сильные игроки, старым компаниям приходится адаптироваться, чтобы не теряться на фоне конкурентов. Для этого обновляются товары, предложения, дизайн и бизнес-процессы. Например, когда «Яндекс» стал экосистемой, включающей в себя доставку продуктов, музыкальный плеер, «Кинопоиск» и другие ответвления, Сбербанк провел ребрендинг и также стал позиционировать себя как экосистему.
• Поправить репутацию. Если в прошлом компания обрела дурную славу, она может решить сменить имя и лого. Это поможет частично избавиться от плохой репутации и убрать у потребителей негативные ассоциации.
• Отразить изменение продукта. Ребрендинг может стать сигналом о новых ключевых характеристиках компании. Например, если фирма начинает производить новые категории продуктов и хочет привлечь к этому внимание аудитории.
• Показать слияние. Если несколько равнозначных по силе фирм сливаются в одну, то они коллективно могут сменить свой логотип на новый. Это поможет отразить происходящие изменения.
• Отразить цифровизацию. Когда бренд начинает внедрять современные технологии и инструменты, он может провести ребрендинг. Сделать свой внешний облик более актуальным и соответствующим современным тенденциям. Именно этим объясняли свой ребрендинг 2021 года в Burger King. Хотя, по мнению экспертов, новый дизайн (который, по сути, является возвратом в 1960-е годы) отражает скорее кризис идентичности франшизы.
• Выйти на международный рынок. Иногда ребрендинг нужен, когда компания хочет развиваться в новых для себя странах. Это может быть связано с тем, что название бренда специфично только для родной страны. Или оно может вызывать неправильные ассоциации в некоторых странах. Еще одна причина — на международном рынке уже есть компании с таким же названием. По этой причине в 2010 году российская марка одежды OGGI при выходе на европейский рынок сменила название на Oodji.

Когда ребрендинг не нужен

Несмотря на то, что ребрендинг может оживить бренд и привлечь новую аудиторию, он не поможет решить все проблемы. Существуют случаи, когда поспешная смена корпоративного имиджа может только навредить.

Ребрендинг не нужен, если:

• Упали продажи. Падающая прибыль может привести к панике в компании и руководство может задуматься о ребрендинге, чтобы вернуть потребителей. Но корень проблемы может таиться не в имидже, а в плохо обученном персонале, общем экономическом спаде или другой причине. Прежде чем прибегать к кардинальным изменениям, стоит досконально изучить финансовые показатели и понять, что именно стало причиной низких продаж.
• Конкурент провел ребрендинг. Может показаться, что раз прямой конкурент решил обновить свое позиционирование, то необходимо сразу сделать то же самое. Но торопиться не стоит. Нужно посмотреть, как на изменения отреагирует рынок, ведь ребрендинг не всегда проходит удачно. Наблюдая за реакцией аудитории можно понять, что ей нравится и не нравится. Эти данные помогут принять решение, нужен ли ребрендинг вашей компании.
• Возникла идея поменять стиль. Предположим, руководитель компании нашел стиль, который нравится ему больше существующего. Но иногда бывает сложно отделить личные предпочтения от идей, которые принесут пользу бизнесу. В таком случае стоит пригласить стороннего консультанта, который изучит бренд и рынок и на основе этого скажет, целесообразно ли проводить изменения или это только отпугнет потребителей.

Примеры ребрендинга

При удачном ребрендинге компания приобретает новых клиентов и в то же время сохраняет старых. Неудачный же способен распугать и тех, и других. И от него не застрахованы даже крупные компании.

Примеры неудачного ребрендинга

• Tropicana, 2009 год. Производители сока Tropicana разработали полноценную стратегию ребрендинга, пригласили именитого арт-директора и полностью обновили дизайн упаковки. Однако за шесть недель продаж доходы компании упали на $27 млн. Дальнейшие исследования показали две грубые ошибки: новая упаковка не понравилась целевой аудитории и логотип был настолько изменен, что перестал быть узнаваемым. В сжатые сроки прежний дизайн был возвращен.

• GAP, 2010 год. Более десяти лет назад всемирно известный бренд GAP решил обновить логотип. В модной индустрии принято шумно проводить ребрендинг и устраивать по его случаю мероприятия или акции. GAP же молча поменял свое узнаваемое лого, не предоставив никаких комментариев. Аудитории он не понравился, и его широко обсуждали в соцсетях. Менее чем через неделю компания вернула старый визуал и признала изменения ошибкой.

Примеры удачного ребрендинга

• S7, 2006 год. Российская авиакомпания «Сибирь» провела полный ребрендинг и сменила название на S7, где S — это «Сибирь», а 7 — международный код России. Для внешних изменений был выбран свежий зеленый цвет, который привлекает внимание, а внутри салона — многоцветье, отражающее выбор предлагаемых услуг. Изменился стиль общения с клиентами и была проведена масштабная рекламная кампания. Только за первое полугодие компания смогла увеличить доход на $10–13 млн при затраченных $5 млн.

• Meta*, 2021 год. Генеральный директор Facebook** Марк Цукерберг объявил о смене логотипа компании и дал ей новое название — Meta*. Такой ход помог достичь сразу нескольких целей. Во-первых, компания поменяла сферу деятельности и вышла за пределы социальных сетей. С помощью ребрендинга она смогла об этом заявить. Во-вторых, перемены смогли привлечь внимание прессы и пользователей. И в-третьих, они частично сгладили репутацию компании, поскольку в последние годы название Facebook** ассоциировалось сразу с несколькими громкими скандалами.

Как сделать ребрендинг

«Прежде всего необходимо разобраться с задачами ребрендинга, — говорит Валерия Репина. — Они могут быть разными: бренд морально устарел, в портфеле появились новые продукты, компания планирует выходить на другие рынки или привлечь дополнительную аудиторию. Стратегическая сессия с топ-менеджерами компании поможет выработать цели ребрендинга и вектор развития. Чаще всего компании обращаются в брендинговые агентства, так как внутри не имеют нужных специалистов для этой задачи».

Для ребрендинга нужна команда специалистов:

1. Бренд-стратег. Он разработает позиционирование бренда. Полноценный ребрендинг всегда начинается с обновления идеологии компании, которая ложится в основу всех вербальных и визуальных коммуникаций. Часто вместе со стратегом работает аналитик, он занимается исследованием рынка.
2. Креативный директор. Он участвует в разработке креативной концепции (идеи, как бренду коммуницировать с потребителями, и ее визуальным воплощением) бренда на основе созданного позиционирования, следит за ее целостностью на каждом этапе ребрендинга и управляет всей командой.
3. Арт-директор и дизайнеры. Они занимаются визуальной частью, разрабатывают новый фирменный стиль и брендбук (официальный документ со стандартами визуального стиля).
4. Копирайтеры. Создают слоганы и тексты.

В дальнейшем внедрением брендбука будет управлять директор по маркетингу внутри компании.

Полноценная разработка бренда или ребрендинг стоит на рынке от ₽1 млн и может доходить до ₽10–15 млн в зависимости от объема требуемого брендбука, отмечает Репина.

Этапы ребрендинга

Если вы точно решили, что вашей компании нужен ребрендинг, вам предстоит пройти несколько стадий:

1. Убедитесь, что вы точно знаете, зачем вам нужен ребрендинг. Если вы устали смотреть на старое лого, это еще не повод полностью менять имидж компании.
2. Проведите конкурентный анализ. Знание того, как клиенты относятся к имиджу конкурентов, поможет определиться с направлением.
3. Поймите свою аудиторию. В попытках привлечь новых потребителей бренд рискует отпугнуть старых. Определите аудиторию, от которой зависят ваши основные продажи, и досконально изучите ее предпочтения.
4. Проведите аудит бренда. Прежде чем официально начать ребрендинг, стоит понять, что в компании работает хорошо, а что не очень. Этот этап поможет найти отправные точки и понять, насколько глубоким должен быть ребрендинг.
5. Определите ДНК бренда. Какие у вас ценности, для чего вы существуете, какое будущее вы хотите создать. ДНК поможет сформулировать вашу цель, видение и миссию.
6. Разработайте новую маркетинговую стратегию (если требуется). Определитесь, как будет рекламироваться бренд и на каком языке он будет разговаривать с аудиторией.
7. Обновите визуал (если требуется). Когда вы определились с посылом, можно создавать визуальный образ. Стоит держать в голове, что новый логотип и дизайн должны быть гибкими (подходить для всех продуктов) и точными (в плане отображения идеи).
8. Проведите ребрендинг. Примените все действия в жизнь.
9. Представьте результат сотрудникам. Иногда сотрудники компании могут противиться переменам. Нельзя просто обновить бренд и поставить всех перед фактом. Нужно объяснить сотрудникам произошедшие перемены, их значимость и познакомить с легкими для понимания инструкциями нового взаимодействия с клиентами.
10. Познакомьте аудиторию с новой концепцией. Объясните ей новую суть бренда и расскажите о плюсах внесенных изменений.

Ребрендинг (rebranding) — это изменение позиционирования и имиджа бренда. Включает в себя корректировку миссии, целей, основных триггеров и способов коммуникации с клиентами.

Сеть «Пятерочка» сегодня — не просто магазины эконом-класса. Это пространство вкусной свежей еды рядом с домом. Бренд делает акцент на семейных ценностях, качественных продуктах и удобстве покупателей

А вот так выглядели интерьеры магазинов «Пятерочка» до масштабного ребрендинга. Видите разницу?

Когда и зачем проводить ребрендинг

Есть несколько сигналов к старту ребрендинга:

• устаревшие ценности и визуальный стиль бренда;
• запуск нового продукта;
• смена целевой аудитории;
• падение продаж;
• снижение доверия и лояльности клиентов;
• усиление конкуренции;
• выход на международный рынок;
• смена собственников и акционеров.

До 2006 года «Даниссимо» позиционировал свои десерты как быстрый перекус. Со временем у продукта появилось много аналогов, и продажи упали.

Тогда компания пересмотрела концепцию и полностью изменила позиционирование десерта. Теперь йогурты приносят удовольствие и помогают отвлечься от дел. Ребрендинг помог компании найти новую аудиторию и поднять продажи.

Другой пример кардинального ребрендинга — авиакомпания «Сибирь», совершенно незнакомая большинству читателей. Она мечтала ворваться на международные рынки, привлечь молодую аудиторию и повысить лояльность к бренду.

Так «Сибирь» превратилась в S7 — крупного международного перевозчика.

Ребрендинг S7 был масштабным и шел в период кризиса, за что перевозчика массово критиковали и сомневались в успехе. В итоге компания не только изменила логотип, сайт и рекламную полиграфию, но и обновила салоны, форму сотрудников, перекрасила все свои самолеты в ярко-зеленый цвет. 

Кроме того, в коммуникациях S7 стали делать акцент на доступных ценах, транслировать идею свободы передвижения. Так они смогли привлечь внимание молодой аудитории.

Инвестиции окупились. Сегодня S7 входит в топ-100 лучших авиакомпаний мира в рейтинге World’s Top 100 Airlines 2021.

Иногда причинами ребрендинга являются не внутренние, а внешние процессы. Например, весной 2022 года «Тинькофф банк» заявил о предстоящем глобальном ребрендинге. Компания откажется от узнаваемого названия из-за политических высказываний основателя банка Олега Тинькова.

Ребрендинг бывает также проактивным. В этом случае компания не ждет спада продаж и проблем с репутацией, она действует на опережение и запускает изменения.

Итак, ребрендинг может помочь бизнесу:

• найти новую аудиторию;
• увеличить продажи;
• укрепить лояльность;
• усилить интерес и количество упоминаний;
• нивелировать нежелательные ассоциации с брендом.

Виды ребрендинга

Ребрендинг может быть комплексным и частичным.

Комплексный ребрендинг подразумевает полное изменение концепции и миссии бренда. Шрифты, слоганы и логотип — это следствие процесса. Они просто подстраиваются под новый вектор развития, транслируют новые смыслы.

Частичный ребрендинг (рестайлинг, редизайн) — это внешние изменения отдельных элементов брендинга, например логотипа, шрифта, цветов, персонажа-маскота. При этом компания сохраняет идеологию, оставляет старое название. Пользователи легко считывают — это тот же бренд, просто он обновился!

Рестайлинг регулярно запускают большинство компаний. Это помогает сделать дизайн более современным, оживить его, привлечь новую аудиторию.

Этапы ребрендинга

Ребрендинг условно делят на 6 этапов:

1. Аудит.
2. Постановка целей и оценка ресурсов.
3. Репозиционирование.
4. Редизайн.
5. Выбор коммуникационной стратегии.
6. Внедрение.
7. Мониторинг изменений.

Аудит. Помогает зафиксировать, что происходит с брендом сейчас. Выявить сильные и слабые стороны, определить причины низких продаж или лояльности и понять, как потребитель воспринимает бренд и какие в этом есть риски для бизнеса.

Для этого сама компания или маркетинговые агентства проводят анализ конкурентов, изучают рыночную ситуацию по отрасли в целом, запускают маркетинговые исследования аудитории, анализируют данные сайта и упоминания бренда в соцсетях.

Главная задача этого этапа — понять, нужен ли ребрендинг бизнесу или пока стоит начать с решения внутренних проблем: улучшить сервисное обслуживание, расширить количество точек продаж или поработать над обучением продавцов.

Оценка ресурсов и постановка целей. Прежде чем приступить к работе и поиску подрядчиков, нужно сформулировать задачи и прописать сроки их достижения. Например, изменить отношение аудитории к бренду, улучшить бизнес-показатели, выйти на новый рынок. Грамотные цели и задачи станут вектором ребрендинга и помогут провести его эффективно.

Репозиционирование. Самый масштабный этап. Чаще всего им занимаются специалисты маркетинговых и брендинговых агентств.

Сначала они исследуют рынок, определяют целевую аудиторию и ее запросы, изучают позиционирование конкурентов. Потом предлагают новые ценности, смыслы и идеи, которые бренд будет транслировать. На этом же этапе формируют УТП и пишут новые слоганы.

Редизайн. Далее нужно превратить новые смыслы в графические образы. Креаторы и маркетологи презентуют идеи, а дизайнеры материализуют их. Рисуют логотипы, придумывают упаковку, подбирают цвета.

Результатом репозиционирования и редизайна является обновленный брендбук компании — документ, в котором прописано всё, что касается маркетинговых коммуникаций бренда. Здесь компании объясняют новое позиционирование, основные ценности, обозначают Tone of Voice, описывают портреты целевой аудитории размещают руководство по использованию визуального стиля бренда. Этот документ используют как сотрудники, так и партнеры компании.

Выбор коммуникационной стратегии. Здесь нужно определить, с помощью каких каналов и с какой интенсивностью компания будет доносить до аудитории новые смыслы.

Чаще всего сочетают несколько каналов и способов коммуникации:

• Сайт и приложение.
• Социальные сети.
• Рекламу в интернете и в СМИ.
• Наружную и баннерную рекламу.
• Контент-маркетинг (блог, экспертные статьи).
• Промо-мероприятия.

В коммуникационной стратегии четко прописывают основные месседжи, сроки старта рекламных кампаний и измеряемые метрики. Маркетологи определяют, как они будут контролировать эффективность процесса, например мониторить рост охвата или вовлеченности. Кроме того, обязательно нужно контролировать уровень продаж, ведь любой ребрендинг в идеале должен привести к росту прибыли.

Теперь осталось внедрить задуманное и отследить результаты. Нет смысла делать выводы об успешности мгновенно. Ребрендинг — длительный и сложный процесс.

Мониторинг. Запланируйте бренд-трекинг сразу после и через полгода после старта обновленного бренда. Измерьте осведомленность, количество фактических покупок среди целевой аудитории, готовность рекомендовать продукт друзьям. Для этого лучше провести NPS и CSI опросы и выяснить, доволен ли клиент продуктом и брендом и посоветует ли его знакомым. 

Сравните результаты по интересующим показателям и только потом планируйте дальнейшие действия.

Важно понимать, что ребрендинг не является «волшебной таблеткой». Если ваша прибыль упала, нужно понять причины. Они могут крыться в низком качестве продукта, плохой логистике или неквалифицированном персонале. В этом случае нужно сначала решить проблемы изнутри, перестроить процессы, а потом уже думать о ребрендинге.

Чтобы ребрендинг был успешным, нельзя слепо следовать трендам и копировать конкурентов. Нужно отталкиваться от собственных ценностей и УТП, определить достоинства вашего продукта и выгодно их позиционировать.

Главные мысли

Главный инструмент успеха — это стратегический сторителлинг, который позволяет бренду говорить с аудиторией языком историй, выстроить прочную эмоциональную связь, эффективно донести до потребителей свои ценности и познакомить их с идеологией бренда. А ребрендинг как и любой процесс трансформации бренда начинается с идеологии.

Что важно знать о ребрендинге

Зачастую бизнесы инициируют процесс ребрендинга с неправильной отправной точки. Новый дизайн, рекламная кампания, новые обещания, предложенные рекламным агентством или отделом маркетинга. Проблема такого подхода в том, что трансформация бренда происходит снаружи и идет вглубь. Это как строить дом без фундамента, клеить обои без крыши.

На деле же грамотные коммуникации строятся изнутри. Они обоснованы конкретными задачами и подкреплены ценностями и идеологией бренда. Именно ядро бренда, его платформа — основной обьект ребрендинга. Все остальное — дизайн, послания, продвижение — строится на идеологии и адаптируется по разным аудиториям и задачам.

Ребрендинг намного сложнее брендинга, поскольку идет работа с уже существующим и, возможно, даже успешным бизнесом. Необходимо, чтобы основными носителями новой идеологии были люди.

Задача брендингового агентства сводится к правильной рефлексии, анализу вводных и выявлению истинной сущности бренда. К способности заново собрать бренд по частям, как головоломку, из практических запросов и невыраженных эмоций этих людей.  

Ребрендинг — это решение бизнеса адаптироваться под новые реалии, ответ на конкретные стратегические задачи, переосмысление своих ценностей, коллективный психоанализ, коучинг и целеполагание. 

В конечном итоге созданная идеология должна найти свое отражение во всех точках соприкосновения с брендом/компанией: потребительский опыт, люди, сам продукт или сервисы, процессы, коммуникации итд.   

Как компании понять, что ей нужен ребрендинг

Есть несколько классических сценариев, в которых ребрендинг является однозначно правильным шагом для компании:

1. Естественное старение. Когда бренд полностью теряет актуальность в глазах своей целевой аудитории. Его ценности и то, как он их коммуницирует, больше не соответствуют запросам рынка. 
2. Трансформация. Классический случай, когда компания перерастает свои коммуникации, адаптирует продукт под современный рынок. Например, банк, который переносит большую часть сервисов в цифровое пространство. 
3. Смена контекста и бизнес-задач. Желание «говорить» с новыми аудиториями. Например, демократизация премиум-продукта, заход на новые рынки или расширение продуктовой линейки.
4. Реструктуризация. Смена фаундера или слияние. Сущность бренда сильно привязана к его основателям. Новый глава несет свое видение, которе старый бренд может не отражать. Слияние компаний — это соединение двух корпоративных культур. В этом случае должен произойти их пересмотр и перезапуск. Новая идеология — это одновременно и бустер, и ограничитель. Она показывает, в каком именно направлении нужно прилагать объединенные усилия.  

Бизнес должен знать, к чему идет, а цель ребрендинга — быть четко сформулированной. Какие задачи мы ставим? Каких результатов ждем? Отсутствие ответов на эти вопросы увеличивает риски материальных и ценностных потерь. 

Как понять, что аудитория бренда готова к переменам 

Отдельно стоит учитывать готовность аудитории бренда к его будущим трансформациям. Конечно, ребрендинг — это очень деликатный процесс и необходимо очень детально работать со всеми ЦА. Понять готова ли аудитория к переменам или нет — одна из задач самой компании. 

Исследования и работа со своими ЦА помогут выстроить конкретные коммуникaционные задачи: повысить то, увеличить это. Есть устаревший стереотип, что ребрендинг — это всегда стресс для всех и что это может ранить чувства текущих клиентов, но это всегда про рестарт в отношениях, про новые мечты и планы, и, если правильно вовлечь всех в процесс и коммуницировать главные задачи и ответ на вопрос «почему», то можно минимизировать все риски.

Следующий этап — это подготовка аудитории. Почти всегда рекомендуется взять паузу в коммуникациях и только потом начинать с нового листа, чтобы не создавать хаос и облегчить мониторинг результатов перезапуска.

Какие риски существуют для компаний, решившихся на ребрендинг

Компании часто называют ребрендингом изменение визуальной составляющей. Но такое представление довольно опасно. Сегодня мы встречаем много тендеров на ребрендинг, в которых буквально написано: нам нужен узнаваемый логотип. 

Я хочу встретиться с людьми, которые пишут такие брифы, и рассказать им, почему так делать нельзя. Желание просто обновить свои визуальные коммуникации — это нормально, хотя здесь почти всегда есть нюансы. Но называть ребрендингом фразу «обновите наш логотип»?!

Процесс обычно делится на два больших блока: создание интеллектуального ресурса и запуск нового бренда. Всегда второе стоит дороже, поскольку предполагает переход от слов к действиям. От профессиональных переговоров и презентаций к коммуникациям со всеми целевыми аудиториями. 

Даже в идеальном проекте — внедрение является самым сложным процессом. Это огромный труд большого количества людей, поскольку речь не идет не только о смене баннеров и разных коммуникационных носителей. Речь идет о внедрении идеологии во всех сферах: от CSR до рекрутмент процессов. Итоги этого труда должны привести к конкретным положительным изменениям в жизни компании, иначе зачем это вообще делать. 

Из каких этапов состоит ребрендинг

Основные этапы: 

1. Аналитика и формулирование стратегических задач. Аудит, рефлексия, глубинное осознание, на чем нужно строить новую идеологию. Какие вопросы призван решить ребрендинг? Кто наши основные и второстепенные ЦА, и т.д.
2. Создание идеологии. Построение идеологической платформы бренда, его истории, миссии, видения, целей и ценностей.
3. Дизайн бренда и коммуникации, основанных на идеологии и стратегических задачах. 
4. Запуск нового бренда, коммуникации и мониторинг.

На эмоциональном уровне, ребрендинг — это, прежде всего, готовность к изменениям. Это очень похоже на трансформацию личности. Но в случае с брендами — это скорее коллективная психотерапия. 

Брендинг и ребрендинг — это не эстетический процесс. Это выявление сущности компании и ее ключевых представителей с последовательной упаковкой этой сущности и ее коммуникацией целевым аудиториям. 

Какие инструменты по формированию бренда сегодня в тренде

Популярной методикой в создании брендов сейчас является сторителлинг. Передача сути бренда, его задач и ценностей через последовательное, но в то же время эмоциональное повествование. Сторителлинг помогает установить более органичную и крепкую связь с аудиторией.

Сторителлинг — это метод, а инструменты бывают разные: как вербальные, так и визуальные. Кроме дизайна и визуальных решений (логотипы, цвета, паттерны, фотостиль и т.д.) агентство создает для бизнеса уникальный бренд лексикон (комм- и мастер-матрицы, гайды, темплейты, коммуникационные образцы).

Грамотный портфель брендинговых материалов помогает компании поддерживать узнаваемый стиль коммуникаций после того, как агентство завершило свою работу. 

Но даже без обширного портфеля инструментов, самое главное в коммуникациях — поддержание основного нарратива. Неважно, какими инструментами вы владеете, просто попробуйте донести свою истину. 

Ошибки, которые допускают компании, когда проводят ребрендинг

• Компании запускают проект по ребрендингу без четко сформулированных стратегических задач

Решение

Важно до запуска проекта поставить перед собой четкие задачи, которые будут отвечать на вопросы: «Почему мы делаем ребрендинг?», «Какие цели у проекта?» и «Какие результаты ожидаются впоследствии?». 

После того, как вы сформулируете ответы, появляется ясность об объемах инвестиций в проект: бюджет на лонч проекта и на его инсталляцию. В Европе первым вопросом со стороны агентства во время брифинга будет тема бюджета. Это важно для того, чтобы сторона агентства понимала, с каким решением по имплементации возвращаться к клиенту.

Чаще всего из-за ограничения в бюджетах идеи не реализуются: из 10 проектов только один проходит полную инсталляцию. Остальные же проекты получаются с ошибками и основные причины в том, что компания не оценивает свои возможности на этапе разработки.

• Инициаторы процесса трансформации думают, что ребрендинг — это только эстетические изменения

Решение

Эстетические изменения чаще всего — это впустую потраченные ресурсы и не нацелены на решение долгосрочных задач. Ребрендинг — это не про изменение логотипа, а про переосмысление своей роли и про путь трансформации, которая находит свое отражение во сферах: переосмысляется продукт дизайн, процессы, потребительский опыт, HR-стратегия  и т.д.

• Компании путают рекламную кампанию с идеологией бренда

Решение

Во-первых, всегда нужно обращаться к профессиональным специалистам с опытом. Рекламные коммуникации нацелены на конкретную ЦА или потребителя. А платформа бренда — это емкая идеологическая база, которая должна охватывать все целевые аудитории (сотрудники, инвесторы, партнеры, клиенты). 

Процесс ребрендинга это больше, чем чисто креативный процесс. Рекламные сообщении и коммуникации, направленные на потребителей, — это следующий этап.

• В компании не понимают, что главным стейкхолдером проекта должен выступать сам фаундер, в идеале даже инициировать процесс

Решение

Очень важно, чтобы во главе проекта стоял фаундер. Он непосредственный участник трансформации и должен быть главным стейкхолдерами проекта. Многие думают, что это не важный проект и делегируют это отделу маркетинга. 

Да, отдел маркетинга тоже один из главных стейкхолдеров проекта, но в фаундере отражается видение компании и ее миссия. Все-таки не зря говорят, что главный амбассадор бренда и есть сам основатель.

• У команды по ребрендингу нет четкого видения инсталляции бренда: механики, бюджетов и сроков

Решение

Для этого необходимо оценить свои возможности и ресурсы. Как это сделать? Иногда на этапе инсталляции требуются мобилизовать все ресурсы.  

• После или иногда в процессе ребрендинга меняется маркетинг-директор или вся команда или частично подключаются новые люди

Решение

Когда в процессе ребрендинга меняется команда, это может стать критичным для всего проекта. Ребрендинг — это про четкие, последовательные и интегрированные коммуникации. Новые люди, которые в процессе не участвовали, не чувствуют компанию и команду и не были вовлечены в весь процесс выявления задач. 

В результате это может быть деструктивно для процесса. Всего этого можно избежать только в том случае, если лидером проекта ребрендинга был фаундер и он же его и закончил. Команды исполнителей могут меняться, но, если меняется инициатор проекта, чаще всего это провал. 

Глобальные перемены и изменившиеся привычки потребителей толкают компании на трансформации. Но в своем желании быть актуальными и успешными стейкхолдеры ребрендинга должны понимать, каким конкретно стратегическим задачам будет отвечать переосмысленный бренд.

Важно помнить, что ребрендинг — это не только визуальная, внешняя трансформация, а формирование новой сущности. От того, насколько грамотно сформирована данная сущность, насколько она органична, какие ценности транслирует, какую историю рассказывает, будет зависеть будущее и успех компании с новым брендом. 

Четкое понимание всей сложности процесса, его этапов и желательных итогов поможет бизнесу ответить на очень важный вопрос: «Действительно ли нам нужен ребрендинг?».

Фото на обложке: Grindi/shutterstock.com

 Углубляться в вопросы стандартов в маркетинговой отрасли не будем, но все-таки начнем с азов: разберем, что такое ребрендинг.

Если «брендинг» – процесс формирования образа бренда (будущего или уже существующего), то очевидно, что «ребрендинг» – переформирование или переработка этого образа. Каким образом можно переформировать образ бренда? Ответ на этот вопрос зависит от ситуации на рынке, продукта и его аудитории.

Чтобы успешно изменить представление о бренде на рынке банковских услуг или телекоммуникаций, нужно проводить комплекс мероприятий, затрагивающий изменения идеологии, позиционирования, внешнего вида и стиля общения – в таком случае аудитория поверит, что это уже не сберегательные кассы и городской стационарный телефон, а современные многофункциональные сервисы «Сбер» и «Ростелеком».

Чтобы обратить на себя внимание, взбодрить лояльную аудиторию и привлечь новую, бывает достаточно провести редизайн или рестайлинг, т. е. обновить визуальное оформление, освежить старый логотип, переделать фирменный стиль, и вот жирная красная линия вместо яйца на билборде «МТС» напоминает посмотреть новые тарифы, а красноглазый мишка «Российской футбольной премьер-лиги» – включить вечером трансляцию. Если из магазина у дома выгнать скандальную продавщицу, имидж места в целом улучшится, а заходить туда будет приятнее – чем не ребрендинг? Так что масштаб проводимых мероприятий и набор требующих изменения атрибутов могут быть различными. Главное, чтобы это имело смысл и привело к желаемому результату.

В этой статье рассмотрим ситуации, когда в ходе ребрендинга стоит отказаться от старого логотипа или существенно его изменить. Под «логотипом» в данном случае будем понимать как фирменное написание названия (текстовую часть), так и фирменный знак (часть графическую), т.к. именно такое представление о логотипе сложилось в нашей стране. Если вы хоть раз в своей жизни обсуждали вопрос ребрендинга со специалистами, то они наверняка с серьезным видом пророка делились с вами главной заповедью ребрендинга – «Не навреди!». Опять же, можно поспорить о том, насколько этот принцип первостепенен, но, безусловно, лучше им не пренебрегать. Поэтому мы и решили изучить непростой вопрос смены логотипа, ведь он является и «лицом» бренда, по которому его узнают, и капиталом компании, в который вложены порой немалые средства. Рассмотрим дюжину реальных ситуациях, когда без сожалений стоит попрощаться со старым логотипом.

Нужно освоить бюджет

Не будем идеализировать цели проводимых маркетинговых мероприятий. Иногда нужно просто срочно потратить много денег. Актуальнее всего подобный подход для государственных учреждений, где освоение бюджета является неотъемлемой частью их эффективной и бесперебойной работы, в чем сами учреждения винить не видим смысла – такова система. Точно также мы не обвиняем своих коллег по цеху маркетинга и ни капли не принижаем ценность их работы – у всего есть своя цена, и они не виноваты, что оценка дизайна сложна и не лишена субъективности.

Смена логотипа может обойтись в круглую сумму и стать отличной статьей расхода. Из дорогостоящих ребрендингов в памяти сразу всплывает туристический логотип Санкт-Петербурга за 7 миллионов рублей, а рекордсменом, если верить интернет-легендам, является компания Symantec (ныне NortonLifeLock), которая еще в 2010 году отдала за новый логотип более миллиарда долларов. Про эффективность ребрендинга не говорим – в этом пункте цифры говорят сами за себя.

Старый и новый туристические логотипы Санкт-Петербурга

Логотип Symantec до и после миллиарда долларов

Логотип изначально плох

Бывает такое, что на старте пожалели средств (или их не было), нарисовали что-то своими силами и так начали работать. Да или просто не та муха укусила, перепутали макеты, попали под влияние чужого сомнительного мнения. В итоге процесс прошел, а компания продолжает существовать на рынке с плохим логотипом. Руководители часто принимают это за знак свыше, связывая успехи бизнеса со странным логотипом: «Мы выделяемся, мы не такие как все, за это нас любят и узнают». В таком случае успехи бизнеса преимущественно связаны с другими положительными качествами бренда и работают вопреки плохому фирменному стилю. Риск потерять узнаваемость всегда существует, но для подстраховки можно обеспечить визуальную преемственность, а также заручиться мнением клиентов и партнеров.

В качестве примера рассмотрим историю «Федерации Регби России», которая недавно отмечала свое 95-летие, заручилась поддержкой «Лиги Ставок» в качестве генерального партнера и на фоне качественных внутренних изменений провела полноценный ребрендинг.

Очевидно, что предыдущая версия медведя не внушала доверия и не доносила эмоции, связанные с этим видом спорта. Мы не нашли информации о том, когда точно он появился и кем был реализован. Предположим, что с тем, с чем можно было смириться лет 20–30 лет назад, в настоящее время конкурировать сложно. А ведь это официальный логотип федерации, который спортсмены должны гордо носить на груди, защищая честь государства на международных соревнованиях.

Логотип стал более динамичным и агрессивным, под стать самому спорту

Логотип не соответствует компании

Если у бренда обновились ценности, положение, ценовой сегмент, увлечения или пристрастия, текущий визуальный образ может им не соответствовать. В таком случае человек идет за новой стрижкой и гардеробом, а компания – за новым логотипом. Все это ради того, чтобы мир заметил перемены.

Активные пользователи электричек и поездов знают о сервисе «Туту.ру», который с 2003 года публиковал расписания, а позже стал продавать жд-билеты. Время шло, компания развивалась, среди предложений сервиса появились и авиабилеты, и даже туры, а знак по-прежнему «намекал» на угловатые железнодорожные сообщения – ассоциация, которая поддерживалась и названием. Отказаться от такого краткого и зарекомендовавшего себя названия, безусловно, было бы смертельно опасным решением, а вот смена логотипа оказалась весьма оправданной и наглядной.

Гораздо более очевидная идея путешествия «вокруг земного шара» (чем железнодорожно ДНК) сделала «Туту.ру» еще более родным и понятным брендом для россиян, что позволяет ему оставаться самым популярным в России туристическим сайтом.

Если железная дорога считывается тяжело, то земной шар более очевиден

В эту же категорию можно отнести ситуацию, когда компания решила выпускать под своим брендом продукты различных категорий, а логотип не позволяет эти новые направления там органично разместить. Самый распространенный ход – усечение основного названия и унификация знака. Именно таким путем пошел Skyeng. Подробнее о визуальном языке Skyeng можно прочитать на их сайте.

Когда дизайн не «попал» в бизнес: 5 плохих логотипов

Еще один пример – ребрендинг компании «Мегаполис Про». У нее уже были фирменные сочетания цветов и логотип, который разрабатывался давно и под другую деятельность: поставки цемента, щебня, строительных материалов. Поэтому необходимо было обновить айдентику с привязкой к названию, фирменным цветам, специфике деятельности, которая изменилась за годы работы. О том, как «Текстерра» решила эту задачу, читайте в нашем кейсе.

Логотип не соответствует вкусам аудитории

Допустим, сами в себе вы разобрались, и логотип полностью отвечает вашим представлением о компании. Для успешного бизнеса необходимо, чтобы внешний вид компании подходил и вашей аудитории. Можно с уверенностью сказать, что данная причина является одной из самых распространенных и веских для начала ребрендинга. Предыстория может быть разной: у вашей аудитории поменялись вкусы, вы вышли на новые рынки, расширили аудиторию или, может, даже сузили. Все это приводит к одному простому факту: те, кого вы бы хотели видеть в числе клиентов, проходят мимо, не замечают или даже «воротят нос» от вашего лого.

Так, старый образ сети пекарен «Буше» сливался с остальными классическими кафе-кофейнями-пекарнями Петербурга. Очевидно, что творческую и продвинутую молодежь такое заведение не привлекало. В ходе ребрендинга «Буше» не только обновили логотип и слоган, но и придумали оригинальный визуальный код – обыграли естественное питерское окружение, превратив его в текстуры для фирменного стиля. Тем самым «нанесли» свои кофейню на карту не только питерской молодежи и творческой интеллигенции, но и гостей города.

Оттолкнули ли данные изменения старых клиентов? Наверняка, учитывая, что, чем старше мы становимся, тем меньше любим перемены. Можно назвать новый фирменный стиль неоднозначным: для кого-то обшарпанные стены и ржавые заборы в сочетании с булочками начинают «скрипеть» на зубах и вызывают негативные ассоциации. Но времена меняются, а конкуренция растет. И если речь идет о крупной сети пекарен, а не о маленькой старинной пышечной, то нужно быть решительным и делать ставку на ту аудиторию, которая поможет бизнесу расти.

Нужно привлечь внимание общественности

Если вашей компании отчаянно нужен инфоповод, но креатив или возможности иссякли, можно прибегнуть и к такому способу обратить на себя внимание. Дизайн все больше проникает в нашу повседневную жизнь, а новости о причудливых и удачных ребрендингах давно вышли за пределы бизнес-среды. Один из самых раскрученных вариантов – обратиться в дизайн-студию Артемия Лебедева и заказать услугу экспресс-дизайна за 100 р. Дальше – как в русской рулетке: сначала вам должно повезти, а потом вы получите дизайн, о котором будут говорить все. Вне зависимости от того, нравится он вам или нет, и будете ли вы его использовать.

Один из самых нашумевших проектов студии – логотип для белорусской бургерной «Джон Фёдор». Заметим, что изначально собственники бургерной не ставили себе целью прославиться, а просто хотели разработать классный логотип. Судьба распорядилась иначе: логотип обсуждал весь русскоязычный интернет.

Метафора взросления: на смену хайпу и куражу пришли серые будни

Сама бургерная использовала логотип очень хитро – как второстепенный элемент на сайте или как рекламу с голосованием за смену логотипа. Спустя некоторое время и вовсе заказала новый логотип у другой студии. В любом случае, логотип студии Лебедева разнес молву о чудо-бургерной по всем бывшим союзным республикам.

Логотип невозможно зарегистрировать или использовать

Не всем нужна регистрация товарного знака: до нее нужно дорасти. Те, кто изначально метит высоко или развился достаточно, хотят обезопасить свой бизнес, зарегистрировав свой товарный знак. Эта небыстрая и не самая дешевая услуга дополнительно омрачается поисками и отказами: среди тысяч зарегистрированных брендов ищут варианты, похожие на вас. И находят. И все начинается заново.

Рассмотрим случай японского производителя одежды для собак Adidog. Возможно, бизнес начинался как веселые подарки для друзей и знакомых. Со временем он расширил производство, обзавелся сайтом и аккаунтами в соцсетях, чем привлек к себе внимание бренда Adidas.

В Adidas хохму наверняка оценили, но не одобрили. Подали в суд, который признал значительную степень смешения логотипов и введение покупателей в заблуждение. Использовать логотип в таком виде запретили.

Даже для определения степени смешения этих знаков требуется заключение экспертной комиссии

Нужно выделяться среди конкурентов

Данная причина особенно актуальна для высококонкурентных категорий товаров и услуг и там, где выделиться на уровне логотипа, вывески и фирменных цветов рекламной продукции крайне важно. Чаще всего это проявляется именно в цвете логотипа, т. к. это самый простой, можно сказать, «дознаковый» идентификатор бренда.

Почему цвет года – это важно (или нет), и как использовать его в бизнесе

На улицах можно встретить оранжевые терморюкзаки от Dodo Pizza, фиолетовые от «Достаевского» и розовые от «Самоката». Откажемся от непрактичного белого и распространенного у простых гражданских черного и взглянем на цветовой круг. Очевидно, что красный надоел: его часто использовали первопроходы доставки пиццы и суши, а некоторые используют до сих пор (например, «Два берега»). Свободны голубые и бирюзовые оттенки, и, если Cinnabon не планирует организовывать свою службу доставки, можно воспользоваться шансом.

Из примеров смены логотипа для выделения на фоне конкурентов можно вспомнить немецкого техно-гиганта MediaMarkt, которому при выходе на российский рынок пришлось заменить традиционный красный цвет на малиновый из-за «Эльдорадо». Зато получился яркий и запоминающийся образ, особенно в сочетании с их фирменным гипнотическим узором.

Следствие пересечения российской границы немецким брендом

Из более свежего – ребрендинг Ozon, который добавил в свой блеклый логотип кислотно-малинового.

С ребрендингом воспоминания об Ozon как о книжном интернет-магазине исчезают почти бесследно

В фирменном розовом цвете бренда Pandora многие тоже видят необходимость не теряться на фоне конкурентов – Swarovski и Tiffany.

Кликбейт в книжном магазине: как обложки привлекают внимание и делают продажи

Нужно сделать вид, что вы совершенно другая компания

Часто причиной ребрендинга становятся репутационные скандалы. К таким относят ребрендинг авиакомпании «Сибирь», которую все теперь знают под названием S7.

Безусловно, позитивных и негативных поводов провести данный ребрендинг у «Сибири» было и так достаточно, но два сбитых самолета авиакомпании стали наиболее обсуждаемой причиной перемен. Сейчас уже невозможно оценить, как данные трагедии сказались бы на успехе, если бы ребрендинга не было. Но в 2005 году он состоялся, и ядовито-зеленые самолеты S7 от состояния «почти банкрот» доросли до статуса второй крупнейшей авиакомпании в России.

В 2019 году в поддержку сохранения сибирских лесов от пожаров компания на время вернула себе название «Сибирь», тем самым уничтожив остатки негатива, который мог быть связан с историей бренда.

Дурной имидж или требования рынка – причины могут быть разными, но все, что остается – сделать вид, что вы это больше не вы. Решить этот вопрос чисто на визуальном уровне удается редко, но без поддержки со стороны графических атрибутов в глазах потребителей не измениться.

Выдавать себя за того, кем ты на самом деле не являешься, можно и из вполне понятных каждому человеку побуждений – привлечь внимание и понравиться аудитории. В качестве примера приведем ребрендинг небольшого завода из Владимирской области – «Завод Ковровский доломит молотый», сокращенно «ЗКДМ».

Грубая, нескладная, разработанная «по заветам Ильича» аббревиатура никого бы не смущала в отечественной горнодобывающей отрасли. Так уж вышло, что добываемый доломит широко используется в стекольной промышленности для производства, а подобные производства в большинстве своем находятся в Европе. Так «ЗКДМ» превратился в ZKDM, приобрел нейтральный корпоративный европейский стиль и был принят за родного крупными западными производствами.

Существует уйма подобных примеров смены образа. Кто-то делает это из корыстных мотивов ввести клиентов и партнеров в заблуждение, кто-то всего лишь для того, чтобы быть вхожим в чужой рынок.

Пришло время обновиться

Самые успешные бренды хотя бы раз в десятилетие освежают свой логотип, чтобы показать, что они живы, развиваются вместе с аудиторией и не собираются впадать в старческий маразм. При этом никто не требует кардинальных изменений: достаточно немного подправить начертание букв, изменить наклон знака, сделать цвета поярче… И вуаля! Можете чувствовать себя новеньким, как после баньки. Для многих потребителей такие изменения могут даже остаться незамеченными, если им не сказать. Но им говорят, и все становится не зря.

Недавно автопроизводитель Opel заявил об обновлении своего фирменного знака. Если вы не заметили разницу, то линии стали чуть тоньше, чтобы подчеркнуть саму молнию. Изменится ли что-то в восприятии потребителей из-за более тонких линий? Вряд ли. Но подсознание потребителей возьмет себе на заметку, что Opel не отстает от трендов и внимателен даже к таким мелочам. Как думаете, важно ли это для производителя автомобилей?

Благо, что в ходе ребрендинга ввели дополнительный желтый цвет, иначе изменения остались бы вовсе незамеченными

Так с 2017 года крупнейшими модными домами был запущен тренд на редизайн в fashion-индустрии, который в 2019 догнала и сеть магазинов Zara. Новый логотип, который, по сути, не добавил к образу бренда ничего нового, все же кардинально преобразился, вызвал небывалое оживление и волну обсуждений по всем фронтам и на всех уровнях.

С чем не поспоришь точно – логотип стал компактнее в два раза

Когда нужно делать ребрендинг: 5 признаков устаревшего логотипа

Логотип невозможно использовать на новых носителях

Каждая компания столкнулась с тем, что теперь их логотип должен помещаться в маленькие кружочки аккаунтов соцсетей и квадратики приложений. Это если говорить о современных требованиях.

У бренда всегда может появиться потребность использовать не только современные, а просто новые для них носители. К примеру, появится потребность делать печать на картонных коробках и окажется, что монохромная версия лого в коричневых тонах убила всю идею, художественность, привлекательность и читабельность бренда.

С такой проблемой сталкиваются либо владельцы старых знаков, либо исполненных непрофессионалами. В обоих случае это значит, что в них не была заложена адаптивность: различные ориентации лого, цветные, бесцветные и монохромные версии, отказ от тонких линий и мелких деталей и т.д. Что говорить про компании с вековой историей, когда даже запущенные в 21 веке интернет-проекты не проходят проверку временем.

Адаптивность логотипа не значит скудость исполнения. Адаптивность предполагает, что вы заранее продумаете различные варианты использования будущего «лица бренда».

Элементов в старом логотипе РЖД хватило бы на 3 разных бренда

Старый логотип «Одноклассников» напоминает иллюстрацию к игре «Твистер»

Логотип невольно стал ассоциироваться с чем-то плохим

Дело не в том, что вы где-то потерпели неудачу, а просто мир вокруг вас стал другим. Появилось что-то новое и негативное, похожее на вас, или к старому резко изменилось отношение. Так, на установленных в 1939 году медалях «Золотая Звезда» для Героев Советского Союза красовалась надпись «Герой СС». Набирающая популярность одноименная нацистская гвардия заставила не экономить на буквах и перейти к варианту «Герой СССР».

Кажется, что такое происходит крайне редко, но богатый на события 2020 год заставил радикально сменить логотипы тех, кто никогда бы на это добровольно не согласился. Речь идет о спортивных клубах Washington Redskins, Cleveland Indians и Frölunda, на логотипах которых были изображены индейцы. Дело в прокатившихся по США протестах против расизма, всколыхнувших весь мир и заставивших задуматься об уважении не только к афроамериканцам, но и к другим народам и нацменьшинствам. Вслед за спортивными клубами о смене логотипа задумались все компании, использующие образы людей какой-либо национальности.

Для России, где вопрос расизма пока не стоит так остро, подобное поведение может вызывать недоумение и возгласы «Ну тупые!» а-ля Задорнов. В нашей стране недавно тоже был странный прецедент – травля за изображение радуги на упаковке мороженого. Так что еще неизвестно, что придется убирать российским компаниям со своих логотипов через несколько лет.

Участие в акции

Такое изменение в логотипе носит временный акционный характер и необходимо, чтобы заявить о социальной позиции бренда, «хайпануть» на актуальной теме или просто не выпасть из общего потока.

В логотипах западных компаний мы видели радугу в поддержку ЛГБТ-движения. Во время пандемии в качестве призыва к самоизоляции и соблюдению социальной дистанции с логотипов начали пропадать люди, а буквы и другие элементы логотипа – отдаляться друг от друга.

Эффектная российская акция «Доброшрифт» стартовала 7 октября 2019 года ко Всемирному дню поддержки людей с ДЦП. Логика проста: компания меняет свой фирменный шрифт в логотипе на «Доброшрифт», тем самым привлекает внимание своих клиентов к проекту.

Решение о смене логотипа в рамках этой акции или подобных нужно принимать исходя из того, насколько данная идея, движение или проект соответствует ценностям бренда, его сотрудников и клиентов. Не беспокойтесь за тех, кто увидит в любом поступке корпорации лишь корыстные цели – такие найдутся всегда.

Менять или не менять?

В заключение хочется напомнить мудрость древних славянских маркетологов – «семь раз отмерь, один отрежь». В рамках данной статьи это можно перевести как «Перед заменой логотипа лучше хорошенько подумать».

Мы убеждены, что ребрендинг ради ребрендинга – пустая трата времени, денег и клиентских нервов. Но если менять логотип необходимо, придется быть сильным и идти до конца. Для этого нужно тщательно продумать весь процесс претворения ваших реноваций в жизнь.

Зачем бизнесу фирменный стиль (айдентика)