Роль информационных технологий в развитии малого бизнеса

Современные информационные технологии в малом бизнесе

Информационные
технологии в малом бизнесе: особенности использования

Малый  бизнес  (МБ) 
—  важнейший  сектор  современной  рыночной 
экономики.  Предприятия  малого  бизнеса  в 
экономически  развитых  странах  мира  создают  более 
50  %  валового  внутреннего  продукта  и 
предоставляют  от  50  %  до  70  % 
от  общего  числа  рабочих  мест. 

В  силу  своей 
массовости  малый  бизнес  выступает  одним  из 
важнейших  потребителей  компьютерных  средств  и 
технологий.  Большая  потенциальная  емкость  рынка 
сбыта  информационных  технологий  (ИТ)  стимулирует 
производителей  разрабатывать  специализированные 
продукты,  учитывающие  специфику  деятельности  и 
особенности  использования  информационных  технологий 
этой  категорией  субъектов  экономики.

Основные  отличительные 
особенности  МБ  обусловлены  «малым»  масштабом 
деятельности  каждого  конкретного  предприятия 
этого  сектора  и  ограниченностью  располагаемых 
им  материальных,  трудовых  и  финансовых 
ресурсов  («ресурс  бедности»)  [2,  с.  62]. 

Информационные  технологии, 
относятся  к  категории  дорогостоящих  активов 
предприятия  как  с  точки  зрения 
приобретения,  так  и  владения  ими.  Ограниченность 
финансовых  ресурсов  предприятий  МБ  создает 
трудности  в  создании  полноценной 
ИТ-инфраструктуры  (более  70  %  ИТ-бюджета 
расходуется  на  поддержку  именно  инфраструктуры 
—  серверов,  операционных  систем,  накопителей, 
сетевого  оборудования):  парк  технических  и 
программных  средств  формируется,  как  правило, 
в  течение  длительного  времени  по  мере 
возникновения  потребностей  в  ущерб  ее 
целостности  и  комплексности.  Высокая  стоимость  технических 
и  программных  средств  вынуждает  довольствоваться 
минимальными  средствами  для  автоматизации 
наиболее  критичных  для  деятельности 
бизнес–процессов.  Реализация  серьезных  индивидуальных 
проектов  для  сегмента  малого  бизнеса 
является  больше  исключением,  чем  правилом. 

Зрелость  ИТ-инфраструктуры 
предприятий  малого  бизнеса  в  значительной 
степени  зависит  от  информационной  насыщенности 
бизнеса,  численности  работников,  занятых 
информационной  работой,  парка  компьютеров  и  оргтехники, 
степени  формализации  процессов  управления  [1, 
с.  440].

Микро-предприятия  (здесь 
и  далее  речь  идет  о  некотором 
«средне-статистическом  предприятии»,  для  которого 
информационные  технологии  не  являются  основным 
видом  деятельности)  с  небольшой  численностью 
информационных  работников  в  большинстве  своем  не 
имеют  развитой  организационной  структуры  и 
четкого  разделения  функциональных  обязанностей. 
Функции  по  обслуживанию  и  обеспечению 
работоспособности  технических  средств,  программного 
обеспечения  выполняет  временный  сотрудник,  или  один 
из  работников  предприятия  в  режиме 
реагирования  на  возникающие  проблемы.  Решения 
о  закупке  и  модернизации  программного 
обеспечения,  аппаратных  средств  спонтанны  и 
бессистемны,  принимаются  руководителем  без  четко 
обоснования  потребностей  и  расчета  эффективности 
затрат.  Управление  ИТ-инфраструктурой  как 
осознанный  бизнес-процесс  отсутствует,  отсутствует 
и  стандартизация  процессов  управления, 
ИТ-инфраструктура  не  эффективна,  не 
масштабируема,  ненадежна,  имеет  место  низкий 
уровень  ИТ-безопасности.  В  силу  невысокой 
зависимости  бизнеса  от  эффективности 
информационной  работы,  финансовые  потери  от 
сбоев  в  работе  компьютерной  техники 
невелики. 

Более  масштабный  бизнес 
требует  постановки  регулярного  менеджмента,  более 
четкой  регламентации  должностных  обязанностей  и 
разделения  труда.  Большее  количество  сотрудников 
и  численности  компьютеров  означают  более 
высокую  степень  зависимости  бизнеса  от 
эффективности  использования  ИТ.  В  компании 
такого  масштаба,  как  правило,  развертывается 
сеть  на  основе  выделенных  серверов 
начального  уровня,  зарождается  централизация  информационных 
ресурсов  и  их  совместное  использование. 
Обслуживание  ИТ-инфраструктуры  осуществляется  штатными 
ИТ-специалистами,  либо  передается  в  аутсорсинг. 
Больше  внимания  уделяется  информационной 
безопасности,  планированию  затрат  и  управлению 
лицензиями.  Затраты  на  поддержание 
ИТ-инфраструктуры  становятся  существенно  значимыми 
в  бюджете  компании.

Дальнейшее  увеличение 
размеров  предприятия  и  рост  информационной 
насыщенности  бизнеса  требуют  еще  более 
высокой  степени  организации  в  управлении  ИТ-инфраструктурой. 
Предприятия  этой  группы  имеют  развитую 
организационную  структуру,  четко  разграниченные 
функциональные  задачи  подразделений,  отделов  и 
служб,  обязанности  персонала.  Руководство  четко 
понимает  значимость  ИТ-активов  для 
функционирования  бизнеса,  затраты  на  поддержание  ИТ-инфраструктуры 
занимают  значительное  место  в  общем  бюджете 
компании.  Большое  внимание  уделяется  вопросам 
управления  ИТ-активами,  развитию  ИТ-инфраструктуры 
и  информационной  безопасности. 

Перспективным  направлением 
в  решении  проблемы  формирования  зрелой 
ИТ-инфраструктуры  предприятий  малого  бизнеса 
видится  использование  «Облачных  сервисов»: 
Инфраструктура  как  услуга  (Infrastructure  as  a 
Service,  сокр.  IaaS);  Программное  обеспечение 
как  услуга  (Software  as  a  Service, 
сокр.  SaaS);  Коммуникация  как  услуга 
(Communications  as  a  Service,  сокр.CaaS)  и 
другие. 

Облачные  сервисы 
обеспечивают  сокращение  затрат  на  информационные 
технологии,  техническую  поддержку  и  сопровождение 
информационных  систем,  максимально  быстрый  доступ 
к  востребованным  ресурсам  при  решении 
информационных  задач  и  отказ  от  них 
при  исчезновении  потребности,  масштабируемость  в 
соответствии  с  запросами,  прозрачность  и 
предсказуемость  расходов,  повышение  мобильности 
персонала,  занятого  информационной  работой. 
Основными  ограничивающими  факторами  использования 
облачных  сервисов  являются  риски,  связанные 
с  информационной  безопасностью,  обеспечением 
конфиденциальности  данных  и  доступностью  Интернет.

Малый  масштаб 
деятельности  предприятий  МБ  не  влечет  за 
собой  пропорционального  сокращения  количества 
реализуемых  функций  управления.  Малые  предприятия 
испытывают  потребности  в  автоматизации  тех 
же  функций  учета  и  управления,  что  и 
крупные  предприятия.  Управление  стратегией 
развития,  персоналом,  экономикой,  финансами, 
маркетингом,  производством,  сбытом,  снабжением, 
организация  системы  управления  и  отчетности 
—  жизненно  необходимые  функции  для 
деятельности  малого  предприятия.  Меньший  масштаб 
деятельности  отражается  лишь  на  глубине 
реализации  этих  функций.  Следовательно, 
использование  программных  решений,  ориентированных 
на  крупный  бизнес  экономически  (высокая 
стоимость)  и  функционально  (глубокая  реализация 
учетных  функций  с  более  высокой  сложностью) 
для  малого  бизнеса  не  целесообразно. 

При  небольшой  штатной 
численности  информационный  работник  малого 
предприятия  выполняет  широкий  набор  функциональных 
обязанностей.  Если  для  автоматизации  каждой 
из  них  будет  применяться  индивидуальный 
программный  продукт,  остро  встанет  проблема 
избыточности  информации  и  низкой  интеграции 
приложений.  Отсюда  можно  предположить,  что 
более  востребованными  со  стороны  малого 
бизнеса  должны  быть  интегрированные  решения, 
построенные  по  принципу  «всё  в  одном». 
Частным  подтверждением  этой  гипотезы  являются 
предлагаемые  на  рынке  интегрированные  системы 
для  малого  бизнеса,  в  частности,  в 
сегменте  информационных  систем  для  автоматизации 
бухгалтерского  учета  и  организационного 
управления  (ИС  «Интегратор»  от  фирмы  Инфософт, 
Комплексная  система  для  малого  бизнеса  БЭСТ 
Офис  FreeWare,  решения  на  платформе  1С 
и  др.).

Важной  особенностью 
предприятий  малого  бизнеса  является  «Единство 
права  собственности  и  управления»,  когда 
собственники  выполняют  руководящие  функции.  На 
степени  восприимчивости  предприятия  к  ИТ 
эта  особенность  проявляется  через  личностные 
характеристики  руководителя-собственника,  его  отношение 
к  информационным  технологиям  и  видение 
перспектив  их  использования.  Чем  более 
осведомленным  является  руководитель  в  области 
возможностей  и  конкурентных  преимуществ 
применения  ИТ,  чем  выше  информационная 
насыщенность  бизнеса  и  больше  размер 
предприятия,  тем  более  восприимчиво  оно  к 
внедрению  информационных  технологий  [2,  с.  65].

Такие  особенности  малого 
бизнеса  как  узкая  специализация  и 
многовекторность,  высокие  риски  и  склонность 
к  быстрой  смене  деятельности,  создают 
дополнительные  проблемы  в  формировании  целостной 
инфраструктуры  предприятия  в  связи  с 
противоречивыми  требованиями,  предъявляемыми  к  информационным 
системам.  Так,  требование  узкой  специализации 
выражается  во  внедрении  специализированных 
программных  продуктов,  учитывающих  специфику 
деятельности  предприятия.  Такие  прикладные 
решения,  как  правило,  не  являются  массово-тиражируемыми, 
обладают  высокой  стоимостью.  Многовекторность 
деятельности  затрудняет  использование  комплексных 
информационных  систем,  функционирующих  по 
принципу  «всё  в  одном»,  усложняет 
интеграцию  прикладных  решений  от  разных  разработчиков. 
А  склонность  к  быстрой  смене  деятельности 
влечет  за  собой  высокие  риски  вложения 
ресурсов  в  приобретение  специализированных 
программных  средств,  которые  в  скором 
времени  могут  потерять  актуальность. 
Компромиссным  вариантом  является  разработка 
небольших  приложений  для  автоматизации 
специфических  бизнес–процессов  доступными 
инструментальными  средствами  (например,  VBA  MS 
Office). 

Малые  предприятия  в 
своей  деятельности  используют  особые  режимы 
налогообложения,  при  необходимости  переходя  с 
одной  системы  на  другую  в  заявительном 
порядке.  Это  накладывает  требования  гибкости 
к  информационным  системам.

В  качестве  выводов 
представим  отмеченные  особенности  использования 
информационных  технологий  в  малом  бизнесе  в 
виде  нижеследующей  таблицы.

Таблица  1.

Особенности  использования 
информационных  технологий  в  малом  бизнесе

Список  литературы:

1.     Провалов 
В.С.,  Ефимова  Е.В.  Информационные  технологии 
в  малом  бизнесе  //  Актуальные  вопросы 
регионального  хозяйства.  Материалы  всерос. 
науч.-практ.  конф.  Киров:  Изд-во  ВятГГУ. 
2011. 

2.     Rahab, 
Jogiyanto  Hartono  Adoption  of  Information 
Technology  on  Small  Businesses:  The  Role 
of  Environment,  Organizational  and  Leader 
Determinant  //  International  Journal  of 
Business,  Humanities  and  Technology  Vol.  2 
№  4;  June  2012  ¾  P.  60—66.

Одной из важнейших ниш современной рыночной экономики является малый бизнес. Актуальная тема на сегодняшний день – автоматизация и внедрение информационных технологий в малый бизнес. Автоматизация решает задачи, которые стоят перед компанией. Автоматизация предполагает новые и современные инструменты для обработки информации, а также механизмы для управления бизнес–процессами. Очевидно, что конкурентоспособность и эффективность использования ресурсов, продуктивность и актуальность управленческих решений в малом бизнесе напрямую зависит от автоматизации. Внедрение информационных технологий положительно влияют и на прибыль отдельных предприятий, так и на состоянии экономики в целом, дают возможность применения инноваций в ближайшем будущем.

Есть функции: управление кадрами, экономикой, финансами, маркетингом, производством, спросом, предложением, предоставление отчетности — необходимые для деятельности любого малого предприятия. Небольшой масштаб предприятия влияет только на начальный уровень реализации этих функций. Маленькие предприятия имеют те же потребности в автоматизации функций управления, что и крупные. Проблема же состоит в том, что большинство предприятий малого бизнеса в России просто не готово к многокомпонентным проектам по автоматизации бизнес-процессов. В малом бизнесе предпочитают автоматизировать только бухгалтерскую и учетную системы. Также отличительным признаком малого бизнеса является ограниченное количество технологичных, временных, материальных и человеческих ресурсов. Можно сделать вывод о том, что использование программных решений с высокой стоимостью, созданных для крупного бизнеса, и проектирование учетных функций, с более высокой сложностью, для малого бизнеса не оправдают затрат на это. Эти факторы вынуждают использовать небольшие IT–подсистемы, которые улучшают работу бизнес-процессов, не снижая качества выполнения функций управления.

Из главных факторов – это улучшение работы малого предприятия является улучшение системы управления.

Формы и методы управления в фирмах малого бизнеса можно сделать эффективнее с помощью введения актуальных и современных информационных технологий, от этого напрямую зависит работа анализа, прогнозирования и принятия управленческих решений.

Разработка и введение программных средств – является одним из методов, которые позволяют улучшать отдачу от работы по анализу экономической деятельности предприятия в целом и эффективности отдельно взятых структур.

Сектор малого бизнеса ограничен для внедрения дорогостоящих технологических продуктов, создания единой информационной базы, приобретения обширного спектра программных средств, невозможностью создания и разработки информационных систем без привлечения других организаций и отсутствие качественных специалистов в сфере информационных технологий для создания собственной инфраструктуры.

Информационная система – это компьютерная система, обеспечивающая хранение информации, организованная в определенные структуры, предоставление доступа к хранимой информации одновременно множеству заинтересованных лиц, передачу информации между определенными сторонами и по созданным правилам, а также формирование информации по определенным алгоритмам.

Для актуальности на малых организациях, информационная система должна соответствовать критериям, таким как, легкость внедрения, простота использования, низкая стоимость, удобный интерфейс системы и эффективная техническая поддержка.

Для улучшения экономической отдачи предприятия необходимо определить бизнес-процессы, от которых напрямую зависит экономический эффект при ограниченных ресурсах на автоматизацию. Можно выделить процессы, на которые идет распределение инвестиционных, технических и программных средств по областям применения в малом бизнесе за рубежом. Так с некоторой корректировкой ведения бизнеса в нашей стране будет легче определить приоритет в направлениях, требующие внимания.

Некоторые информационные системы, применяемые в малом бизнесе: технология VPN, CRM система, корпоративный Е–mail.

На данный момент ниша малого бизнеса в информационных технологиях только начинает развиваться.

Информационная структура может служить базой персональных данных сотрудников или клиентов, должным образом связанные между собой.

Передача информации может служить оповещением на email об определенных событиях.

Подводя итог хотелось бы отметить, что современное ведение бизнеса уже невозможно без внедрения информационных технологий. Иметь конкурентоспособность, низкую цену на продукт, высокий уровень обслуживания клиента, успевать за темпом информационного развития, возможность своевременного реагирования на быстроизменяющуюся ситуацию на рынке, принятия эффективных решений развития компании – всего этого уже не добиться без автоматизации бизнес-процессов в малом бизнесе. На сегодняшний день ниша информационных технологий очень актуальна и только развивается. В этом направлении есть свои нюансы и особенности и внедрение систем для большого бизнеса не подойдут. Необходимо выбрать информационные технологии, которые будут подходить под определенную специфику деятельности организации с оптимальным расходом ресурсов и не снижая эффективность функций управления в этом предприятии.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Васюхин О. В., Варзунов А. В. Информационный менеджмент: краткий курс. Учебное пособие. – СПб. СПбГУ ИТМО, 2010 — С. 57-73

Провалов В. С., ЕфимоваЕ. В. — Информационные технологии в малом бизнесе: особенности использования»

Ушакова О.А. Возрастающая роль малого промышленного бизнеса в модернизации экономики // Извести ВУЗов. Поволжский регион. Общественные науки, №2, 2011 г., С.16

Файоль А. Общее и промышленное управление. http://gtmarket.ru/laboratory/basis/5783 (доступ 14.04.2015г.)

Марчук В. И. Проблемы использования информационных технологий в малом бизнесе// Концепт. –2015. –№ 05 (май). –ART15139. –0,4 п. л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15139.htm.–ISSN2304120X. 1

ART15139УДК 334.72:004.9

Марчук Вероника Ивановна,

старший преподаватель кафедры экономики и автоматизированных систем управленияЮргинскоготехнологическогоинститута(филиала) ФГАОУ ВПО «Национальный исследовательский Томский политехнический университет», г.Юргаtika751977@mail.ru

Проблемы использования информационных технологий в малом бизнесе

Аннотация.Развитие малого предпринимательства–стратегический приоритет современной политики правительства России на долгосрочную перспективу. Ориентируясь на уровень развития малого бизнеса в развитых странах, в стратегических документах федерального и регионального уровнейв обязательном порядке разрабатывают задания по уровню развития малого бизнеса и стимулы по его активизации.Ключевые слова: бизнес, малое предпринимательство,предприятие, информационные технологии.Раздел:(04) экономика.

Экономической основой развитых стран являются предприятия малого бизнеса. Так, половину бюджета СШАсоставляют вклады малого бизнеса. В России этот показатель достаточно низок, но он постоянно растет. Стоит отметить, что предприятия малого бизнеса имеют ряд преимуществ, которые делятся на две группы: конкурентоспособность и состояние деловой среды. К первой группе можно отнести:небольшие размеры предприятий, использование узких рыночных ниш, количество и состав работников, территориальнуюманевренность, производственнуюи технологическуюгибкость, теснуювзаимосвязь управления с производством. Ко второй–микрофинансирование, кредитную потребительскую кооперацию, государственную поддержку и гарантирование займов.Но в тоже время малый бизнес в России сталкивается с рядом проблем, которые в значительной степени влияют на его развитие. Основной проблемой является низкая активность малых предприятий в использовании инновационных технологий,что влечет за собой довольно крупные проблемы –от снижения роста предприятия до его полного закрытия [1].Малый бизнес постепенно готовится квнедрению новых технологий. Для достижения успеха в данной области необходимо повышение труда и снижение расходов. При этом предприятия малого бизнеса имеют возможность вкладывать средства в информатизацию производства. В России происходит улучшение телекоммуникационной инфраструктуры, развитие доступа к Интернету, что влияет на увеличение спроса на инновационные технологии.Предприятия малого бизнеса зависят от информационных технологий не меньше,чем крупные компании и корпорации.Но,тем не менее, ITспециалистов в предприятиях малого бизнеса гораздо меньше.Обычноони обеспечивают работу технологической составляющей предприятия, в то время как в крупных фирмахITспециалисты занимаются реализацией бизнесстратегий. Именно это и должно служить причиной поддержки и развития информационной инфраструктуры и специалистов вданной области.Марчук В. И. Проблемы использования информационных технологий в малом бизнесе// Концепт. –2015. –№ 05 (май). –ART15139. –0,4 п. л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15139.htm.–ISSN2304120X. 2

Многие собственники и руководители малого бизнеса имеют неоднозначное отношение к информационным технологиям. Для одних это веяние моды, для других –средство повышения стоимости активов предприятия. Под информационными технологиями стоит понимать не только автоматизацию бухгалтерии, но и телефонию, электронную почту и интернетпорталы. Подобные инновации помогают предприятиям мгновенно реагировать на изменения рынка.Еще одна слабость малого бизнеса заключается в отсутствии долгосрочной стратегии. Следует избегать ситуаций отсутствия сформировавшихся базы знаний и бизнеспроцессов. А включение в стратегию развития предприятия строгих требований к информационным технологиям изначально необходимо. Несомненно, предприятия малого бизнеса ставят своей задачей экономию, так как они оплачивают автоматизацию личными финансами своего владельца,в то время как они могли бы быть нацелены на развитие бизнеса. Для них важно поставить задачу таким образом, чтобы ее решение было выгодно по цене, способствовалоросту бизнеса и моглорешить текущие бизнесзадачи. Так, логично рассматривать информатизацию предприятия в целом.Хотим мы этого или нет, но информационные технологии становятся неотъемлемой частью бизнеса и как факт –залогом эффективной работы предприятия. В тоже время индустрия информационных технологий развивается очень быстро. Ее задачей является не только удовлетворение бизнесспроса, но и его формирование и усиление.При выборе той или иной информационной технологии предприятия малого бизнеса в большинстве случаев ограничены в своем капитале, следовательно, они в большей степени зависимы в отношении цены и качества в сравнении с крупными предприятиями. Предприятия малого бизнеса являются потребителями универсальной технологической продукции. Небольшая цена информационнотехнологического оборудования и простота доступа к сервисному обслуживанию являются важнейшими критериями при его выборе.В течениепоследних нескольких лет предприятия малого бизнеса стали более обдуманно подходить к информатизации производства. Сейчас небольшие предприятия для начала просчитывают эффективность внедрения новых технологий. Если еще несколькими годами ранее информатизация производства выглядела как неизбежное зло, то сейчас это естественные действиямалых предприятий.Для предприятия малого бизнеса первостепенной задачей является выбор такого решения, которое позволит справиться стекущими проблемами. Онодолжно давать возможность нормального развития при росте предприятия и быть доступнымпо стоимости. В таком случае разумно рассматривать информатизацию в целом.В работе с предприятиями малого бизнеса программисты часто сталкиваются с такой проблемой,как привыкание клиентов куже имеющимся у них установленным системам, позволяющим им выполнять основные информационнотехнологические функции, идаже не задумываются о инновациях, которые позволят повысить эффективность производства. Также можно добавить проблему нехватки специалистов в информационнотехнологической области. Особенностью малого бизнеса как объекта применения информационных технологий является то, что владелец бизнеса обычно не разбирается в программировании и операционных системах, но отлично ориентируетсяв ведении своего бизнеса. В крупных же предприятиях между владельцем и создателями информационных технологий стоит множество специалистов, координирующих их деятельность. Вработе малого бизнеса этой последовательности нет. Именно поэтому владелец должен покупать толькотот продукт, который действительно поможет в его работе. Марчук В. И. Проблемы использования информационных технологий в малом бизнесе// Концепт. –2015. –№ 05 (май). –ART15139. –0,4 п. л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15139.htm.–ISSN2304120X. 3

За последние десять лет экономика России претерпелабольшие изменения, главным образом это проявилось в ужесточении конкуренции. Предприятия,желающие преуспеть в новых условиях,стремятся применять новейшие информационные технологии,обеспечивающие их конкурентными преимуществами. Так, отсутствие ограничений скорости, объема и расстояния для передаваемой информации характеризует проявление зависимости предприятий от информационных технологий.В своем большинстве предприятия малого бизнеса не имеют возможности обеспечить полную автоматизацию своего производства. Часто они ограничиваютсятолько автоматизацией бухгалтерии и учета продукции. Однакочастичная автоматизация влечет за собой множество отрицательных последствий, таких как уменьшение скорости и увеличение стоимости выполнения работы. Соответственно,происходит значительное увеличение затрат, а скорость действия созданной системы невелика. Подобное положение дел для низкобюджетного предприятия неприемлемо. Одновременнос этим предприятия малого бизнеса в России показывают стабильное экономическое развитие,привлекают крупных производителей информационных технологий. Преимущества в конкуренции ITпроизводители обеспечивают себе путем применения новых экономических решений, выстраивания стратегии движения услуг и досконального прорабатывания механизмов продажи продуктов.Существует заблуждение, что внедрение новых информационных систем должно мгновенно решить проблемы,возникшие на предприятии. Информационные технологии являются инструментом, обеспечивающим оперативное получение отчетности по работе предприятия и дающимвозможность,оперативно проанализировав ситуацию,принять верное решение. Автоматизация производства проводится в несколько действий изаключается в выявлении сферы деятельности предприятия, нахождении способа его автоматизации, информационнотехнологической стратегии и осуществлении функционирования информационной системы.Для хорошей работы системы необходимо еекачественное обслуживание. При выборе внедрения какойто определенной информационной технологии руководитель предприятия должен основываться на своих знаниях и знаниях консультантов. Это достаточно сложныйпроцесс, так как необходимо подбирать персональные решения. Однакоэффективное использование информационных технологий с начального образования предприятия позволит ему успешно развиваться. При верном введении и последующем использовании информационные технологии существенно помогут увеличить прибыльпутем сокращения затрат.Можно выделить две основные причины,влияющие на увеличение затрат,связанныхс информационными технологиями:повышение эффективности предприятия и снижение его издержек. Помимо этогосамим работникам предприятий необходим быстрыйдоступ к информации, так как это ускоряет рабочий процесс.

Эффективное использование информационных технологий подразумевает ихвнедрение во все сферы деятельности предприятия. Определенно, это очень сложное и дорогостоящее предприятие. Однакоэти действия служат базой для успешного развития бизнеса в дальнейшем. В организационной системе существуют четко выстроенные процессы, применение которых делает предприятие менее зависимым от своих сотрудников. Таким образом,система информационных технологий развивается наравне с самим предприятием. Простое применение информационныхтехнологий не дает преимуществ. Их конечный результат во многом зависит от того, как предприятие управляет их внедрением и использует в будущем.

Марчук В. И. Проблемы использования информационных технологий в малом бизнесе// Концепт. –2015. –№ 05 (май). –ART15139. –0,4 п. л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15139.htm.–ISSN2304120X. 4

Основные признаки малого предпринимательства,нацеленного на повышение эффективностизанятости:1.Воздействие на общество –главная цель, заключающаясяв решении и в упрощении социальных проблем.2.Нововведения –это создание особых,более новых подходов, благодарякоторым увеличивается социальное воздействие.3.Рентабельность и финансовая устойчивость–способность предприятия решать проблемы занятости до тех пор, пока это необходимо иза счёт доходов, получаемых от его деятельности.4.Увеличение сферы деятельности и передача технологий –расширение масштабов деятельности предприятия (на федеральном и мировом уровнях) и распространение опыта для увеличения воздействия на общество.5.Коммерческий подход –склонность к поиску и нахождению более выгодных, деловых возможностей, инициативность инепрерывное стремление к развитию и новаторству, также оказывающее долгосрочное позитивное влияние на общество в целом.В малом предприятии численность рабочих должна находиться в диапазоне от16 до 100 человек.Малое предпринимательство взаимосвязано с самостоятельной занятостью, как правило, это либо индивидуальные частные, либо семейные предприятия. Работники таких предприятий сами планируют и организуют работу, также в их распоряжении все производственные ресурсы и ответственность за всю произведенную продукцию. Такой вид предпринимательской деятельности в основном является средством выживания и возможности получения основного заработка для людей, нуждающихся в деньгах.На 2010 г.в России число занятых лицв малом предпринимательстве –25,2% от всех занятых в стране. Также, по данным Росстата, зарегистрировано1млн670тыс. юридических лиц в сфере малого бизнеса. Осуществляли деятельность 1млн 267 тыс. Численность индивидуальных предпринимателей составила 2 млн 928 тыс., осуществляли деятельность 1 млн 914 тыс.На сегодняшний день данная проблема в нашей стране в основном остается закрытой. Следуеттакже указать на неоднозначное воздействие развития малого предпринимательстваи на процессы занятости в нем, потому как, увеличивая свои масштабы, оно привлекает все большее количество рабочей силы. Но остается сильная конкуренция как внутри самой деятельности,так и между малым и большим предпринимательством, что приводит к банкротству малых предприятий и потере рабочих мест. Очевидно, что мы нуждаемся в необходимости создания таких условий для работы системы малого бизнеса, при которых рост занятости был бы стабилен.В современной экономической литературе приводятся аргументы как в пользу развития социальной ответственности бизнеса, так и против этого. К первым можно отнестиследующие положения [2].Вопервых, социально ответственный бизнес имеет более благоприятные долгосрочные перспективы. У поставщиков и других контрагентов формируется более привлекательный образ предприятия. Даже если краткосрочные издержки на социальную активность высоки, в долгосрочной перспективе они могут стабилизировать прибыль.Вовторых, проявление бизнесом социальной ответственности удовлетворяет ожидания широкой публики. Вовлеченность предприятий в решение социальных проблем становится все более ожидаемой. А поскольку бизнес располагает финансовыми ресурсами, общество ждет, что он будет передавать их часть на социальные нужды.Однако следует перечислить и ряд проблемных моментов, связанных с социальной ответственностью бизнеса.Марчук В. И. Проблемы использования информационных технологий в малом бизнесе// Концепт. –2015. –№ 05 (май). –ART15139. –0,4 п. л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15139.htm.–ISSN2304120X. 5

Вопервых, это нарушение принципа максимизации прибыли. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками и уменьшают его прибыль. В конечном счетеэти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен.Вовторых, менеджеры, управляющие компаниями, не подотчетны непосредственно широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо –их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые не считают себя ответственными.За последние менее чем полвека понимание проблемы социальной ответственности бизнеса претерпело значительные изменения.Раньше превалировал нормативный подход, заключавшийся в соблюдении законодательных норм и управлении. Таким образом, концепцию социальной ответственности можно определить как учет интересов всех групп, в значительной степени влияющих на функционирование предприятия или оказывающихся в зоне его влияния.Теоретически социальная ответственность бизнеса, в том числе малого, заключается вобеспечении выпуска качественной продукции; своевременной выплате достойной заработной платы и создании условий для воспроизводства рабочей силы; обеспечении охраны и безопасных условий труда работников; поддержании уровня занятости, участии в программах переквалификации кадров при ликвидации рабочих мест; софинансировании систем профессиональной подготовки кадров и повышения их квалификации; своевременном и полном отчислении страховых платежей по программам пенсионного, медицинского и социального страхования [3].В настоящеевремя социальная система нашей страны остается в целом закрытой и неэффективной в вопросе распределения материальной помощи. Ее закрытость также не способствует ведению бизнесом социальной деятельности. При этом в идеале обязательной составляющей социальной ответственности бизнеса является только то, что способствует повышению прибыли: выплата зарплат, забота о сотрудниках (социальный пакет), а также выплата налогов согласно закону. Все, что выходит за пределы описанного,–добровольнаяинициатива бизнеса, к которой его не имеет право принуждать ни власть, ни общество. Фактически же социальная ответственность российского малого бизнеса сводится к выполнению им своих непосредственных обязанностей: выплате заработной платы, созданию нормальных условий труда, заключению трудовых договоров, чтобы у работников был нормальный отпуск, а трудовая книжка лежала бы в отделе кадров.Для тогочтобы малый бизнес был социально ответственным и позволял повысить эффективность занятости в нем, необходимо воспринимать социальную ответственность как общепринятый стандарт, формировать у потенциальных участников соответствующий образ мысли, стиль предпринимательской деятельности если не в рамках школьной, то в рамках вузовской подготовки обязательно, усиливая во всех читаемых курсах значимость компонента.

Ссылки на источники1.Аверчинков В.И., Лозбинев Ф.Ю., Тищенко А.А. Информационные системы в производстве и экономике.–М.: ФЛИНТА, 2011.–274 с. 2.Малый бизнес: учеб. пособие / коллектив авторов; под ред. В. Я. Горфинкеля.–2е изд., стереотип.–М.: КНОРУС, 2014.–336 с.3.Балашевич М.И., Быкова Т. П.Экономика и организация малого бизнеса.–М.: БГЭУ, 2012.–335 с.

Марчук В. И. Проблемы использования информационных технологий в малом бизнесе// Концепт. –2015. –№ 05 (май). –ART15139. –0,4 п. л. –URL: http://ekoncept.ru/2015/15139.htm.–ISSN2304120X. 6

Veronica Marchuk,Senior Lecturer, chair of Economics And Automated Control Systems, Yurga Technological Institute, branch of Tomsk Polytechnic University, Jurga tika751977@mail.ru

Problems of information technologies in small business Abstract.Development of small businessisa strategic priority for the Russian government’s current policy for the long term. Focusing on the level of development of small business in developed countries in the strategic documents of the federal and regional level in the mandatory tasks are developed in terms of small business development and incentives for its activation.

Key words: business, small business, enterprise information technology. References1.Averchinkov, V. I., Lozbinev, F. Ju. & Tishhenko, A. A. (2011) Informacionnye sistemy v proizvodstve i jekonomike, FLINTA, Moscow, 274 p. (in Russian).2.Gorfinkel, V. Ja. (ed.) (2014) Malyj biznes: ucheb. Posobie, 2e izd., stereotip, KNORUS, Moscow,336p.(in Russian).3.Balashevich, M. I. & Bykova, T. P. (2012) Jekonomika i organizacija malogo biznesa, BGJeU, Moscow, 335 p.(in Russian).

Рекомендованокпубликации:

МомотомМ. В., кандидатомтехническихнаук;ГоревымП. М., кандидатомпедагогическихнаук, главным редактором журнала «Концепт»

Поступила в редакциюReceived13.02.15Получена положительная рецензияReceived a positive review16.02.15ПринятакпубликацииAccepted for publication16.02.15ОпубликованаPublished31.05.15

© Концепт, научнометодический электронный журнал, 2015©Марчук В. И., 2015www.ekoncept.ru

{«id»:13884,»url»:»/distributions/13884/click?bit=1&hash=09f62c16c0ff3dfd2ffc62f71f75f11ee44f45b325c978971c7626142eb506a0″,»title»:»u0423u0447u0438u0442u044c u0440u0430u0437u0440u0430u0431u043eu0442u0447u0438u043au043eu0432 u043du043eu0432u044bu043c u0442u0435u0445u043du043eu043bu043eu0433u0438u044fu043c u2014 u0430u0431u0441u0443u0440u0434 u0438u043bu0438 u043du0435u0442?»,»buttonText»:»u041fu0440u043eu0432u0435u0440u0438u0442u044c»,»imageUuid»:»cecf6c5c-ae6c-5b10-8200-cb44fb4af035″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}