С возможностью персонала компании достичь результатов в области удовлетворения - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

Онлайн-тестыТестыМенеджмент и маркетингТеория организациивопросы

1. «Теорию гармонии интересов», используемую в теории организации, совместно с Кэрри разработали:
• Бастиа

2. Авторитаризм — это форма управления, при которой власть принадлежит …
• привилегированному знатному меньшинству

3. Административная функция управления — функция управления, при выполнении которой высший приоритет имеет процедура __________________ решения.
• принятия

4. Бюрократическую модель организации разработал:
• М. Вебер

5. В зависимости от числа акционеров-владельцев обыкновенных или иных голосующих акций количественный состав совета директоров варьируется __________________ членов.
• от семи до девяти

6. В конструкторских, технологических, научных подразделениях, в которых предполагается инновационный процесс эффективности ступеней противоречий, …
• столкновение и антагонизм

7. В основе матричной схемы лежат схемы:
• «линия», «кольцо»

8. В основе организационных отношений лежит:
• порядок

9. В подразделениях с медленно меняющейся технологией (экономических, финансовых и т.п.) эффективны ступени противоречий:
• различие и поляризация

10. В развитых странах центрами финансово-промышленных структур являются:
• банки

11. В смешанных государственно-частных компаниях государство осуществляет контроль за их деятельностью в случаях, если оно владеет пакетом акций:
• более 50%

12. В теории организации выделяют __________________ принципа (принципов) организации людей.
• шесть

13. Внешнее управление, как антикризисная процедура вводится решением:
• арбитражного суда

14. Возможностью персонала компании достичь результатов в области удовлетворения потребностей и интересов в вере, патриотизме, самопроявлении, самовыражении и управлении определяется потенциал компании:
• политический

15. Возможностью персонала компании достичь результатов, запланированных в бизнес-плане, определяется потенциал компании:
• технологический

Источник

Детали файла

Имя файла:	0141.Зач.06;ТБПД.01;1
Размер:	116 Kb
Дата публикации:	2015-03-09 03:09:59
Описание:
Теория организации — Тестовая база по дисциплине Список вопросов теста (скачайте файл для отображения ответов): «Теорию гармонии интересов», используемую в теории организации, совместно с Кэрри разработали: 1) Лейбниц; 2) Бастиа; 3) Котлер; 4) Мескон Авторитаризм — это форма управления, при которой власть принадлежит Административная функция управления — функция управления, при выполнении которой высший приоритет имеет процедура ____________ решения Бюрократическую модель организации разработал В зависимости от числа акционеров-владельцев обыкновенных или иных голосующих акций количественный состав совета директоров варьируется _____________ членов В конструкторских, технологических, научных подразделениях, в которых предполагается инновационный процесс эффективности ступеней противоречий, … В основе матричной схемы лежат схемы В основе организационных отношений лежит В подразделениях с медленно меняющейся технологией (экономических, финансовых и т.п.) эффективны ступени противоречий В развитых странах центрами финансово-промышленных структур являются В смешанных государственно-частных компаниях государство осуществляет контроль за их деятельностью в случаях, если оно владеет пакетом акций В теории организации выделяют _________ принципа(принципов) организации людей Внешнее управление, как антикризисная процедура вводится решением Возможностью персонала компании достичь результатов в области удовлетворения потребностей и интересов в вере, патриотизме, самопроявлении, самовыражении и управлении определяется потенциал компании Возможностью персонала компании достичь результатов, запланированных в бизнес-плане, определяется потенциал компании Войти в статическое состояние можно из любого этапа ЖЦК _______ путями Вопросами управления механизмом информационной среды управления должен заниматься специалист Все вопросы управления текущей деятельностью акционерного общества решает (решают) Выделяют ____ уровня (уровней) гармоничности ОК компании с ОК внешней среды Выделяют ______ уровня (уровней) открытости информации Выделяют __________ уровня (уровней) оценки широты понимания и использования ОК персоналом Выделяют __________ уровня(уровней) качества трудовой жизни Выделяют ___________ принципа(принципов) оптимальности Выработка типовых структур управления производственно-хозяйственных организаций и определение границ и условий их применения относится к методу Выработка типовых структур управления производственно-хозяйственных организаций и определение границ и условий их применения относится к методу Высшим органом управления акционерным обществом является Гармоничное сочетание ОК компании с ОК внешней среды определяется законом Гибкость организационной структуры организации определяет(-ют) _______ уровень (уровни) Глубина проникновения ОК в организационные отношения бывает Графическая интерпретация процесса выполнения управленческих функций, их этапов и входящих в них работ, описывающая распределение организационных процедур разработки и принятия решений между подразделениями, их отдельными работниками, — это Графическая интерпретация процесса выполнения управленческих функций, их этапов и входящих в них работ, описывающая распределение организационных процедур разработки и принятия решений между подразделениями, их отдельными работниками, — это Двухзвенная система управления акционерным обществом включает Действующее законодательство об акционерных обществах предусматривает систему управления Диверсифицированные многофункциональные структуры, образующиеся в результате объединения капиталов предприятий, кредитно-финансовых и инвестиционных институтов, а также других организаций с целью максимизации прибыли, повышения эффективности производственных и финансовых операций — это Для работы со слухами существует ______ основных метода (методов) Для технологической функкции не является приоритетной процедурой Доверительным уровнем достоверности информации является более Долгосрочной, или предельной мерой организационной эффективности, является Доля уставного капитала малого предприятия, принадлежащая его учредителям, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не должна превышать от уставного капитала малого предприятия Достоверность информации имеет _______ уровня(уровней) Естественными статическими производственными отношениями в компании является: Жизненный цикл организации включает ______ стадии (стадий) Заключительной стадией процесса проектирования организационной структуры управления является Закон развития не опирается на: 1) инерция; 2) рационализация; 3) самозависимость; 4) стабилизация Закон расхождения, согласно которому комплексы (системы) расходятся, различаются между собой в силу первичной неоднородности, разности среды и под воздействием исходных изменений, сформулировал Закон, согласно которому каждая материальная система (организация) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла, — это закон Закон, согласно которому каждая материальная система стремится выжить и использует для достижения этого весь свой потенциал, — это закон Закон, согласно которому каждая материальная система стремится к наиболее экономному режиму функционирования в результате изменения своей структуры или функций, называется законом Закон, согласно которому, каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы, находящиеся в заданной соотносительности или заданной подчиненности, — это закон Закон, согласно которому, чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения) — это закон Идею о необходимости системного подхода к изучению организации высказал Иерархическая схема основана на схеме Из закона единства анализа и синтеза вытекает следствие, которое гласит, что Из закона информированности-упорядоченности вытекает следствие, которое гласит, что Из наборов соответствующих принципов формируются законы организации Из перечисленных принципов: 1) планирование; 2) самозависимость; 3) непрерывность; 4) инерция — профессиональная реализация закона композиции-пропорциональности основана на выполнении следующих Из приведенных высказываний неверным является Инновационные проекты, имеющие конкретную цель и четкие установки по ресурсам называются Инновационные проекты, имеющие конкретную цель и четкие установки по ресурсам называются Использование двухзвенной системы управления в акционерных обществах возможно, если число акционеров — владельцев голосующих акций — не превышает _____ человек К видам самоорганизации не относится К законам второго уровня относится закон К законам первого уровня не относятся: 1) синергии; 2) информированности-упорядоченности; 3) развития; 4) самосохранения К законам, отражающим отдельные стороны управления при использовании информационной среды управления, относятся: 1) соотносительности управляющей и управляемой систем; 2) пропорциональности производства и управления; 3) перехода от административных к организационным методам управления; 4) экономии времени К неосязаемому потенциалу организации относится К нормативным характеристикам аппарата управления не относится К нормативным характеристикам аппарата управления не относится К общим функциям управления не относится К оперативным мероприятиям по выходу из кризиса организации не относится (не относятся) К осязаемому потенциалу организации не относятся: 1) инновационный задел; 2) технология производства; 3) имидж; 4) система управления К правилам американской модели менеджмента не относится К признакам «слабой» культуры не относятся К признакам системы не относится К принципам оптимальности не относится принцип К принципам процесса не относятся: 1) единство цели и руководства; 2) подчинение главному интересу; 3) справедливость; 4) вознаграждение персонала К принципам родовой и племенной организации в первобытную эпоху не относится К принципам самоуправления не относится принцип К производственным функциям не относятся функции К промежуточным критериям эффективности организации относятся К процедурам предупреждения банкротства не относится К структурным организационным отношениям относятся К субъективной информации относятся: 1) приказы; 2) трудовые книжки; 3) распоряжения; 4) мнения К условиям размещения главной штаб-квартиры транснациональной корпорации не относится К функциям управления управленческой деятельностью относится К ценностям японского менеджера не относятся К числу общих принципов организации не относится принцип К числу частных принципов организации не относится принцип К элементам внутренней среды организации не относится(-ятся) Каждые: функция, процедура и операция имеют ___________ главных параметра (параметров) Каждый этап организационного процесса включает такой набор процедур, как Карты (матрицы) распределения прав и ответственности между органами линейно-функциональной и программно-целевой структур разрабатываются на стадии процесса проектирования организационной структуры Карты (матрицы) распределения прав и ответственности между органами линейно-функциональной и программно-целевой структур разрабатываются на стадии процесса проектирования организационной структуры Количественной оценке поддается эффективность социальной самоорганизации Количество выполняемых работ, их объем — это ____________ работ Коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество, называется Компанию следует немедленно ликвидировать при диапазоне значений параметра самосохранения Комплексные проекты или программы, связанные с определением концепции стратегического развития организации, — это Комплексные проекты или программы, связанные с определением концепции стратегического развития организации, — это Конфликт имеет _______________________ основу: Концепцию бюрократической структуры управления сформулировал Концепция, в соответствии с которой капитализм подготавливает экономические и социальные предпосылки нового социального строя — социализма, разработана Кризисные ситуации возникают ____________________ жизненного цикла организации Культура частей организации (уровней, подразделений, профессиональных и других групп) — это КФУ с высоким уровнем трудоемкости свидетельствует о (об) Логика дивизиональной формы организации заключается в Матрица эффективности, использования ступеней противоречий показывает, что стабильности в работе организации можно достичь при Метод постепенного приближения, реализующий практический подход к анализу и синтезу в организации, включает _________ уровня (уровней) Метод создания компании, согласно которому руководитель может полностью скопировать структуру какой-либо однотипной, образцовой на, его взгляд, компании с набором уже выполняемых функций, называется Методика оценки уровня объема воспринимаемой человеком информации основана на методах Микро или малое предприятие, создаваемое крупной компанией для разработки, отработки или опытного внедрения новых технологий, продукции или услуг, называется Минимальный объем информации для конкретного человека, при котором он может принять обоснованное управленческое решение, — это уровень информации Миссия организации формируется на стадии жизненного цикла организации Миссия организации формируется на этапе жизненного цикла организации Модель организации, характерной чертой которой является рационализация поведения человека в коллективе, известна под названием Модель, в которой организация представлена как трудовой процесс, известна под названием На втором уровне использования практического подхода к анализу и синтезу в организации, реализуемого с помощью метода постепенного приближения, проводится На потребностях и интересах человека и общества, на приоритете личного над общественным базируется ОК На смену цеховой форме организации пришла На стадии создания при условии, что организация небольшая и производит один вид продукции, она обычно формирует структуру На стадии спада жизненного цикла организации не приемлема стратегия На философии гармонии построен закон Набор концептуальных положений, в обобщенной форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя организация, своеобразная философская, социальная установка организации, ведущее направление ее деятельности — это Набор решений ограничен и последствия решений обычно предопределены в системах Набор, включающий функции временного исполнения, вызванные каким-либо непредвиденным событием, либо функции постоянного исполнения при устойчивом изменении условий функционирования компании, называется Набор, состоящий из функций, определяемых правовой формой организации (ООО, ОАО, ЗАО и др.), называется Наиболее простым методом реализации закона синергии в организационном отношении является метод Наибольшим уровнем неопределенности в результатах реализации решений обладают системы Наибольших затрат ресурсов и времени при исследовании организации требует _________ подход Не является грифом, отражающим степень секретности информации, гриф Неверным является высказывание, что антогонизм Неверным является высказывание, что столкновение Неверным является утверждение, что Неверным является утверждение, что Неверным является утверждение, что Неверным является утверждение, что к особенностям управленческого труда в условиях применения современных информационных технологий относится Неверным является утверждение, что конечная обработанная информация, используемая руководителем для разработки управленческого решения, должна иметь следующие уровни информации Неверным является утверждение, что концепция бюрократической структуры управления подразумевает Неверным является утверждение, что концепция организационной структуры управления подразумевает Неверным является утверждение, что процесс децентрализации Неверным является утверждение, что самоорганизацией и самоуправлением Неверным является утверждение, что существует тип сетевых организаций Неверным является утверждение, что централизация предполагает О положительной экономичности затрат, при оценке результативности организационной системы, можно говорить, если она более О революционной форме развития организации свидетельствует тангенс угла наклона кривой жизненного цикла организации в диапазоне Об организационной культуре компании можно говорить только в случае, когда Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречий «поляризация» не является при Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречий «различие» не являются при Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречий «столкновение» не является при Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречия «антагонизм» не являются при Общее руководство деятельностью акционерного общества по всем вопросам осуществляет Общественное объединение считается общероссийским, если оно осуществляет свою деятельность в соответствии с уставными целями и имеет свои структурные подразделения на территории более Общественное объединение, образованное в РФ, признается международным, если в соответствии с его уставом в иностранных государствах осуществляет свою деятельность Общество, учреждаемое одним лицом или несколькими, участники которого несут ответственность за убытки, связанные с его деятельностью в пределах своих вкладов, — это Общие убеждения, вера в то, что хорошо, и осознание того, что плохо, — это Объединение двух лиц и более для осуществления предпринимательской деятельности, в котором одни участники несут ответственность по делам товарищества как своим вкладом, так и всем своим имуществом, а другие — только своим вкладом, называется Объединение организаций разных отраслей промышленности, в котором продукция одной организации служит сырьем или полуфабрикатом для производственной деятельности другой, — это Объединение ремесленников определенной профессии в пределах данного города — это Объем воспринимаемой информации имеет ______ уровня(уровней) Объем символьной информации определяет: 1) количеством букв, знаков, символов; 2) сложностью обработки; 3) актуальностью, изменения состояния объекта; 4) форма представления Обычно противоречия на уровне межличностных отношений имеют только две ступени Одной из самых древних и устойчивых социальных организаций является Определять значения трех показателей экономической эффективности деятельности компании (фактическое, расчетное и потенциальное), для выяснения необходимости проведения изменений, предложил Органиграммы разрабатываются на стадии процесса проектирования организационной структуры Органиграммы разрабатываются на стадии процесса проектирования организационной структуры Организационная культура как наука выделилась из Организационная структура, в соответствии с которой деление организаций на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, называется Организационная структура, во главе каждого структурного подразделения которой находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления, называется Организационное проектирование предполагает _______ целевые установки (целевых установок) Организационной «культуре власти» соответствует структура управления Организационные отношения могут быть Организацию как специфическую социальную систему, развивающуюся в соответствии с собственными закономерностями, представляет модель Организация или союз организаций, созданные для защиты каких-либо интересов и привилегий участников и образующие самостоятельное юридическое лицо, — это Организация находится в стадии становления, цели являются еще качественными на этапе жизненного цикла организации Организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления, по отношению к ним, функций контроля и управления, — это Организация, заключающая договоры с другими организациями для выполнения определенных функций посредством перераспределения ресурсов или создания стратегических союзов, называется Организация, основанная на принципе участия работников в управлении и предоставления членам организации права участия в принятии решений, касающихся их работы, называется Основной задачей системы управления является формирование Основной потенциал, характеризующий стабильность или ликвидность компании, — это Основной связующий элемент социальной системы Основу организационной культуры составляют Первичной социально-экономической ячейкой в античных рабовладельческих демократиях (афинской, римской) были Перечисленные конкретные функции управления: 1) управление бухгалтерским учетом; 2) управление персоналом; 3) управление охраной; 4) консультационная деятельность — входят в состав набора __________ КФУ По заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом функционируют системы По новой схеме протекает процесс (протекают процессы) По принципу построения и функционирования, все организации в обществе подразделяются на По специализации производства хозяйственные организации классифицируются на По характеру разработки и реализации выделяется информация Подход к построению организационной структуры, при котором деятельность и персонал организаций группируется на базе продукции, называется департаментализацией Полный набор КФУ для организации включает наборы Поляризация между руководителями и исполнителями характеризуется Постепенное наращивание или ослабление до заданного конечного состояния одного этапа, с последовательным переходом к следующим за ним, характерны для организационного процесса Постоянная корректировка выполняемых операций, в зависимости от промежуточных результатов, характерна для организационного процесса Предельные значения среднесписочной численности работников (без совместителей и работников несписочного состава) малого предприятия в науке и научном обслуживании, розничной торговле, общественном питании и бытовом обслуживании не должны превышать ______________ человек Предельные значения среднесписочной численности работников (без совместителей и работников несписочного состава) малого предприятия в сельском хозяйстве и инновационной деятельности не должны превышать _________ человек Предельные значения среднесписочной численности работников (без совместителей и работников несписочного состава) малого предприятия не должны превышать в промышленности и на транспорте __________ человек При использовании метода Дельфи время между турами опросов должно быть не более При негативном влиянии на деятельность организации параметры ресурсов внешнего (V1i) и внутреннего (V2i) воздействий При позитивном влиянии на деятельность организации параметры ресурсов внешнего (V1i) и внутреннего (V2i) воздействий При проведении мозговой атаки на совещании основных специалистов организации (в рамках использования метода постепенного приближения для анализа и синтеза в организации) анализируются: 1) бизнес-план; 2) результаты маркетинговых исследований; 3) перечень основных нерешенных вопросов; 4) уставные документы При реорганизации акционерных обществ порядок конвертации акций общества определяется Принцип _________ гласит, что производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути, во избежание дополнительных затрат и искажений Принцип соответствия распорядительства и подчинения означает, что у каждого работника, при выполнении конкретной порученной работы, должен быть Принцип, в соответствии с которым в типовом звене процедура принятия решения должна иметь одно входное и одно выходное воздействие, — это принцип Принцип, согласно которому в типовом звене процедура принятия должна быть только одна, — это принцип Принцип, согласно которому внедрение нового ресурса должно начинаться спустя некоторое время после его создания или приобретения, а устаревший ресурс должен изыматься из использования через некоторое время после внедрения нового, — это принцип Принцип, согласно которому изменение потенциала системы Rj должно начинаться спустя некоторое время (Т1) после начала функционирования ресурсов компании и продолжаться некоторое время (Т2) после их выбытия, — это принцип Принцип, согласно которому каждое типовое звено должно отражать только одну единичную самостоятельную функцию, — это принцип Принцип, согласно которому на ход развития компании влияет потенциал самой компании, называется принципом Принцип, согласно которому скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала, — это принцип Принцип, согласно которому типовое звено должно быть вписано в соответствующую среду своего функционирования, в которой оно должно усиливать действие закона единства системы управления, — это принцип Принципы демократического управления сформулировал мыслитель античного мира Производственный кооператив — это добровольное объединение граждан и их имущественных паевых взносов численностью, не менее Противоречия между базисом и надстройкой — это противоречия Противоречия между городом и деревней — это противоречия Противоречия между спросом и предложением — это противоречия Противоречия между субъектом и объектом — это противоречия Противоречия между человеком и коллективом — это противоречия Противоречия между человеком и компьютером — это противоречия Противоречия, отражающие бытовой уровень отношений между людьми и определяемые степенью удовлетворения социальных потребностей и интересов человека, — это противоречия Противоречия, отражающие взаимодействия управляющей и управляемой систем между возможным, желаемым и необходимым — это противоречия Процедура, когда собственник предприятия, кредитор или другое заинтересованное лицо оказывает финансовую помощь предприятию-должнику, — это Процедура, целью которой является обеспечение сохранности имущества должника и проведение анализа финансового состояния должника, — это Процесс проектирования организаций включает ______ основных этапов Процесс проектирования организационной структуры управления включает _________ стадии (стадий) Процесс, связанный с созданием запасных вариантов при заранее предусмотренных параметрах возмущающих воздействий, — это организационный процесс Процесс, связанный с созданием некоторого запаса, компенсирующего возможные отклонения при корректировке цели, изменении ситуации или изменении варианта решения, — это организационный процесс Развитие теории организации включает: Разъединяют людей в быту, однако формируют долговременные профессиональные отношения ступени противоречий Регрессивные модели зависимости численности ИТР и служащих от производственно-технологических характеристик организации — это модели Регрессивные модели зависимости численности ИТР и служащих от производственно-технологических характеристик организации — это модели Результатом первого уровня использования анализа и синтеза в организации, при применении метода постепенного приближения, являются Решением арбитражного суда по заявлению должника собственника или кредитора вводится (устанавливается) С возможностью персонала компании реализовать потребности и интересы работников и общества в организации, безопасности, управлении, стабильности и порядке — связан потенциал компании Самой спокойной по степени нервной напряженности является ступень противоречий, называемая Сближают людей в бытовых областях, но не способствуют созданию сильных профессиональных коллективов, таких ступени противоречий, как Свойство мультипликативности больших систем (БС) означает Свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений, — это Свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений, — это Свойство синергичности больших систем означает Связь между элементами, имеющая необходимый, существенный, устойчивый и повторяющийся характер, — это Система управления малоэффективна при любом внимании менеджера к управлению на ступени противоречий Система управления организацией включает подсистемы Система управления организаций состоит из подсистем Совокупность специальных мероприятий, оказывающих психологическое влияние на членов организации с целью укрепления преданности компании, обучения корпоративным ценностям и формирования необходимых убеждений, — это Согласно учению Платона, тимократия — это правление Создание организационной структуры путем формирования подразделений, на каждое из которых возлагается ответственность за выполнение одной или набора управленческих, или производственных функций, — это Сообщество функциональных партнеров, управляющих проектированием, производством и реализацией продуктов и услуг с использованием современных информационных технологий и системы контрактов с независимыми рабочими группами и структурами, — это организация Соотношение полезной и, так называемой, фоновой (непрофессиональной) информации — это Составления приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных элементов при анализе и синтезе организационных образований требует _________ подход Специфика взаимодействия с органами власти состоит в том, что чаще всего используются (используется) Способность организации сохранять себя и выполнять функции в состояниях, близких к равновесию, если из этого состояния она будет выведена влиянием факторов внешней и внутренней среды, — это Средний уровень сложности функции характеризуется преобладанием Стандартное мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу, — это Стратегия, основанная на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в конкретной области, — это стратегия Структура организации, характеризующаяся небольшим числом уровней управления и широким объемом управления, называется Структура управления, под которой понимается временная организация, создаваемая для решения конкретной комплексной задачи, называется Ступень противоречий «различие» может быть рекомендована Существует _______ способа (способов) создания акционерного общества путем реорганизации Существует __________ принципа (принципов) соответствия Тенденция к сращиванию банковского и промышленного капитала, т.е. образованию финансового капитала, появилась к Теория организации свидетельствует о том, что переходы от одной стадии жизненного цикла организации к другой являются Тип организационной культуры, ориентированной на объединение людей для достижения ими собственных целей, — это Тип организационной культуры, при котором особую роль играет лидер, его личные качества и способности, — это Типичная ошибка менеджеров состоит в том, что в качестве миссии организации формулируется Традиционно российская школа управления испытывает влияние управленческих школ Транснациональная компания сочетает свойства компаний Трудоемкость функции определяется в Увеличение размеров организации за счет дополнительных элементов при сохранении ее прежних качеств и целей — это Упор на эффективность инноваций и стабильность делается на этапе жизненного цикла организации Управление организационными отношениями входит в сферу деятельности руководителей Управление управленческой деятельностью, как правило, осуществляют: Управленческую деятельность как процесс формируют Уровень отношения количества сотрудников, сознательно придерживающихся принятой в компании ОК, к общему количеству работников — это показатель Уровень самосохранения определяется как Уровень сложности функций, характеризуемый отсутствием правил, инструкций и документационного сопровождения их выполнения, называется Участники общественных организаций имеют право на Учета всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений, требует подход в исследовании организаций Фирма-посредник, скупающая крупные партии дефицитных и промышленных товаров для быстрой перепродажи, называется Фирмы, выполняющие операции по аренде имущества на срок, как правило, свыше одного года, называются Фирмы, которые строят свой бизнес на оказании помощи клиентам в получении оплаты проданной продукции, называются Фирмы, которые строят свой бизнес на предоставлении услуг клиенту при строительстве промышленных и других объектов, называются Формирование стратегии развития организации осуществляется на ___________ уровне метода постепенного приближения, применяемого в рамках практического подхода к анализу и синтезу в организации Фрагментарный уровень понимания Функции управления, при выполнении которых все процедуры управленческой деятельности имеют одинаковый приоритет, называются Функции, выполняемые по разным правилам, но относящиеся к одной сфере деятельности, называются Функции, выполняемые разными людьми по одинаковым правилам, называются Функциональные руководители выполняют функции Характер связи между входными и выходными элементами входа и выхода, поддающийся осмыслению, — это Характеристику пяти форм организации правления привел в своих трудах Хозяйственное общество считается зависимым, если другое участвующее в его делах общество имеет голосующих акций (или уставного капитала) общества с ограниченной ответственностью, соответственно, более Частные принципы организации разделяют на _________ группы(групп) Члены совета директоров акционерного общества избираются на _____ год (года) Штабная схема основана на схеме Эволюционные (постепенные) изменения (в выполнении операций на каждом этапе работы в организации) характерны для организационного процесса Экономические причины выбора территориального принципа структуризации организации связаны с Экспансия, дифференциация и, возможно, диверсификация — отличительные признаки стадии жизненного цикла организации, называемого Элемент организационной культуры, используемый в качестве формы социальной регуляции деятельности людей и их отношений, воспринятой из прошлого организации, — это Элементом методологии управления системы управления организаций не являются Элементом структуры управления не является Элементы организационной структуры организации, реализующие одну или несколько конкретных функций управления или производственных функций, — это Этапами процесса проектирования организаций не являются: 1) анализ оргструктур; 2) регламентация оргструктуры; 3) проектирование оргструктуры; 4) оценка эффективности оргструктуры Этапом процесса проектирования организаций является Эффективность социальной самоорганизации зависит от

Для скачивания этого файла Вы должны ввести код указаный на картинке справа в поле под этой картинкой —>
ВНИМАНИЕ:
Нажимая на кнопку «Скачать бесплатно» Вы подтверждаете свое полное и безоговорочное согласие с «Правилами сервиса»
Ошибка:
Введенный Вами код не соответствует указанному на картинке! Сгенерирован новый код. Попробуйте снова. Не скачивается нивкакую? Возможно Вам поможет эта инструкция: Как скачивать материалы

Источник

В любой организации имеются управляемые, частично управляемые и неуправляемые процессы. Например, процесс принятия решения и исполнения его, процесс управления сбытом продукции и т.п. Каждый процесс включает в себя несколько составляющих:

ь входное воздействие (вход) (поступающая информация, распоряжение руководителя)

ь преобразование входящего воздействия (обработка вход воздействия по известным или новым алгоритмам)

ь результат преобразования вод воздействия (управленческое решение или исполнительское действие самого руководителя)

ь влияние результата на входное воздействие (корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия или изменение его значения)

Между ними существует закономерная связь, отражающая зависимости одного процесса от другого. Устойчивые, повторяющиеся связи между процессами называются законами. Законы имеют механизмы действия и использования. Механизм действия — это реализация зависимости одних составляющих процессов от других, формирование зависимости выходных параметров от входных. А механизм использования — это набор правил для работника, реализующего механизм действия.

К общим законам функционирования организаций относятся: закон синергии, закон самосохранения, закон развития, закон информированности-упорядоченности, закон композиции и пропорциональности, закон рационализации.

В данной работе будет рассмотрен закон синергии и его использование в организации.

Сущность закона синергии

В любой организации имеется помещение, технологическое оборудование, персонал, материалы, комплектующие изделия и т.д. Эти ресурсы составляют потенциал организации, который может быть использован для решения каких-либо задач. Потенциал зависит от каждого из работников, их расстановки, технологической оснащенности, профессионализма руководителей. Он может быть имущественный и интеллектуальный, осязаемый и неосязаемый.

К осязаемому потенциалу относят все то, что входит в имущественный комплекс организации и отражено в каких-либо документах. Например, основные и оборотные фонды, денежные средства на расчетном счете и в кассе организации, должностные инструкции и т.п. К неосязаемому потенциалу относят техническую, научную, производственную и информационную ауру, созданную работниками во внутренней и внешней среде, в том числе имидж, открытость, честность, надежность и т.п.

Потенциал организации может быть представлен в 10 взаимодополняющих видах: производственный, организационный, экономический, социальный, технологический, психологический, правовой, экологический, этический и политический. Рассмотрим некоторые из них.

Производственный потенциал определяется технологическими возможностями организации по производству продукции. Организационный потенциал связан с возможностью персонала организации реализовать потребности и интересы работников в безопасности, управлении, развитии, стабильности и т.д.

Организационный потенциал связан с возможностью персонала организации реализовывать потребности и интересы работников в организации, безопасности, управлении, стабильности и порядке.

Экономический потенциал определяет наличие или возможность организации функционировать в условиях простого или расширенного дефицита продукции. Это основной потенциал, характеризующий стабильность и ликвидность организации.

Социальный потенциал может рассматриваться, как возможность персонала организации реализовывать потребности и интересы работников в информации, знаниях, труде, самовыражении, общении и отдыхе.

Технологический потенциал определяется возможностью персонала организации достичь результатов, запланированных в бизнес-плане.

Экологический потенциал связан с возможностью персонала организации реализовывать экологические цели организации и общества в целом, а также с реализацией потребности человека в безопасности и здоровье.

Политический потенциал определяется возможностью персонала организации достичь результатов в области удовлетворения потребностей и интересов в вере, патриотизме.

Каждый ресурс организации имеет свои количественные и качественные характеристики: объем, вес, производительность, цену, технический или профессиональный уровень, впечатление, производимое на других участников производственных отношений. Совокупность ключевых характеристик определяет потенциал конкретного ресурса организации. В конкретной деятельности организации важен потенциал не отдельного ресурса, а их совокупности.

Закон синергии гласит, что для любой организации существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал будет либо существенно больше, либо существенно меньше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов.

Задача руководителя состоит в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер. Повышение общего потенциала организации эквивалентно формальному приобретению новых ресурсов, а понижение общего потенциала — фактическому выводу из процесса производства части ресурсов организации. На формальное приобретение денег тратить не нужно, а фактический вывод — это дополнительные прямые затраты организации.

Источник

«Теорию гармонии интересов», используемую в теории организации, совместно с Кэрри разработали:
Бастиа

Авторитаризм — это форма управления, при которой власть принадлежит …
привилегированному знатному меньшинству

Административная функция управления — функция управления, при выполнении которой высший приоритет имеет процедура __________________ решения.
принятия

Бюрократическую модель организации разработал:
М. Вебер

В зависимости от числа акционеров-владельцев обыкновенных или иных голосующих акций количественный состав совета директоров варьируется __________________ членов.
от семи до девяти

В конструкторских, технологических, научных подразделениях, в которых предполагается инновационный процесс эффективности ступеней противоречий, …
столкновение и антагонизм

В основе матричной схемы лежат схемы:
«линия», «кольцо»

В основе организационных отношений лежит:
порядок

В подразделениях с медленно меняющейся технологией (экономических, финансовых и т.п.) эффективны ступени противоречий:
различие и поляризация

В развитых странах центрами финансово-промышленных структур являются:
банки

В смешанных государственно-частных компаниях государство осуществляет контроль за их деятельностью в случаях, если оно владеет пакетом акций:
более 50%

В теории организации выделяют __________________ принципа (принципов) организации людей.
шесть

Внешнее управление, как антикризисная процедура вводится решением:
арбитражного суда

Возможностью персонала компании достичь результатов в области удовлетворения потребностей и интересов в вере, патриотизме, самопроявлении, самовыражении и управлении определяется потенциал компании:
политический

Возможностью персонала компании достичь результатов, запланированных в бизнес-плане, определяется потенциал компании:
технологический

Войти в статическое состояние можно из любого этапа ЖЦК __________________ путями.
двумя

Вопросами управления механизмом информационной среды управления должен заниматься специалист:
по организации управления

Все вопросы управления текущей деятельностью акционерного общества решает (решают):
исполнительный орган

Выделяют __________________ принципа(-ов) оптимальности.
четыре

Выделяют __________________ уровня(-ей) гармоничности организационной культуры (ОК) компании с ОК внешней среды.
три

Выделяют __________________ уровня(-ей) качества трудовой жизни.
три

Выделяют __________________ уровня(-ей) открытости информации.
три

Выделяют __________________ уровня(-ей) оценки широты понимания и использования ОК персоналом.
три

Выработка типовых структур управления производственно-хозяйственных организаций и определение границ и условий их применения относится к методу:
аналогий

Высшим органом управления акционерным обществом является:
общее собрание акционеров

Гармоничное сочетание ОК компании с ОК внешней среды определяется законом:
композиции и пропорциональности

Гибкость организационной структуры организации определяет(-ют) __________________ уровень (уровни).
средний

Глубина проникновения ОК в организационные отношения бывает:
фрагментарной, ассоциированной, выстраданной

Графическая интерпретация процесса выполнения управленческих функций, их этапов и входящих в них работ, описывающая распределение организационных процедур разработки и принятия решений между подразделениями, их отдельными работниками, — это:
органиграмма

Двухзвенная система управления акционерным обществом включает:
общее собрание акционеров и исполнительный орган

Действующее законодательство об акционерных обществах предусматривает систему управления:
трехзвенную

Диверсифицированные многофункциональные структуры, образующиеся в результате объединения капиталов предприятий, кредитно-финансовых и инвестиционных институтов, а также других организаций с целью максимизации прибыли, повышения эффективности производственных и финансовых операций — это:
финансово-промышленные группы (ФПГ)

Для работы со слухами существует __________________ основных метода (методов).
два

Для технологической функкции не является приоритетной процедурой:
принятие решения

Доверительным уровнем достоверности информации является более:
80%

Долгосрочной, или предельной мерой организационной эффективности, является:
выживание

Доля уставного капитала малого предприятия, принадлежащая его учредителям, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не должна превышать от уставного капитала малого предприятия:
25%

Достоверность информации имеет __________________ уровня(-ей).
три

Естественными статическими производственными отношениями в компании является:
поляризация

Жизненный цикл организации включает __________________ стадии (стадий).
четыре

Заключительной стадией процесса проектирования организационной структуры управления является:
регламентация организационной структуры

Закон развития не опирается на:
рационализация

Закон расхождения, согласно которому комплексы (системы) расходятся, различаются между собой в силу первичной неоднородности, разности среды и под воздействием исходных изменений, сформулировал:
А. Богданов

Закон, согласно которому каждая материальная система (организация) стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла, — это закон …
развития

Закон, согласно которому каждая материальная система стремится выжить и использует для достижения этого весь свой потенциал, — это закон …
самосохранения

Закон, согласно которому каждая материальная система стремится к наиболее экономному режиму функционирования в результате изменения своей структуры или функций, называется законом:
единства анализа и синтеза

Закон, согласно которому, каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы, находящиеся в заданной соотносительности или заданной подчиненности, — это закон …
композиции и пропорциональности

Закон, согласно которому, чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем она имеет большую вероятность устойчивого функционирования (самосохранения) — это закон …
информированности-упорядоченности

Идею о необходимости системного подхода к изучению организации высказал:
А. Богданов

Иерархическая схема основана на схеме:
«колесо»

Из закона единства анализа и синтеза вытекает следствие, которое гласит, что …
если практически отсутствуют внешние и внутренние возмущающие воздействия, то компания идет к застою

Из закона информированности-упорядоченности вытекает следствие, которое гласит, что …
достижение максимальных значений всех характеристик информации приводит к дезинформации

Из наборов соответствующих принципов формируются законы организации:
специфические

Из перечисленных принципов, профессиональная реализация закона композиции-пропорциональности основана на выполнении следующих:
планирование

Из приведенных высказываний неверным является:
данные о процессах и явлениях используются для конкретной организации

Инновационные проекты, имеющие конкретную цель и четкие установки по ресурсам называются:
монопроекты

Использование двухзвенной системы управления в акционерных обществах возможно, если число акционеров — владельцев голосующих акций — не превышает __________________ человек.
50

К видам самоорганизации не относится:
самообеспечение

К законам второго уровня относится закон:
композиции и пропорциональности

К законам первого уровня не относятся:
информированности-упорядоченности

К законам, отражающим отдельные стороны управления при использовании информационной среды управления, относятся:
перехода от административных к организационным методам управления

К неосязаемому потенциалу организации относится:
имидж

К нормативным характеристикам аппарата управления не относится:
звенность системы управления

К общим функциям управления не относится:
принятие решений

К оперативным мероприятиям по выходу из кризиса организации не относится (не относятся):
активные маркетинговые исследования

К правилам американской модели менеджмента не относится:
долгосрочная занятость руководителя в фирме

К признакам «слабой» культуры не относятся:
малое количество инструкций

К признакам системы не относится:
строго ограниченное число элементов

К принципам оптимальности не относится принцип:
стабилизации

К принципам процесса не относятся:
единство цели и руководства

К принципам родовой и племенной организации в первобытную эпоху не относится:
наследование управленческой власти

К принципам самоуправления не относится принцип:
демократизации

К производственным функциям не относятся функции:
контроля за деятельностью работников, занятых в основном производстве

К промежуточным критериям эффективности организации относятся:
адаптивность

К процедурам предупреждения банкротства не относится:
антикризисное бизнес-планирование

К структурным организационным отношениям относятся:
воздействия и взаимодействия, противодействия

К субъективной информации относятся:
трудовые книжки

К условиям размещения главной штаб-квартиры транснациональной корпорации не относится:
размещение в стране базирования

К функциям управления управленческой деятельностью относится:
стратегическое управление

К ценностям японского менеджера не относятся:
ориентация управления на личность

К числу общих принципов организации не относится принцип:
управления персоналом

К числу частных принципов организации не относится принцип:
соответствия целей и ресурсов

К элементам внутренней среды организации не относится(-ятся):
инфраструктура

Каждые: функция, процедура и операция имеют __________________ главных параметра(-ов).
три

Каждый этап организационного процесса включает такой набор процедур, как:
разработка, согласование, утверждение, организация и принятие решений

Карты (матрицы) распределения прав и ответственности между органами линейно-функциональной и программно-целевой структур разрабатываются на стадии процесса проектирования организационной структуры:
регламентация организационной структуры

Количественной оценке поддается эффективность социальной самоорганизации:
экономическая

Количество выполняемых работ, их объем — это __________________ работ.
масштаб

Коммерческая организация, не наделенная правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество, называется:
унитарной

Компанию следует немедленно ликвидировать при диапазоне значений параметра самосохранения:
600-1000

Комплексные проекты или программы, связанные с определением концепции стратегического развития организации, — это:
мультипроекты

Конфликт имеет __________________ основу.
психологическую

Концепцию бюрократической структуры управления сформулировал:
М. Вебер

Концепция, в соответствии с которой капитализм подготавливает экономические и социальные предпосылки нового социального строя — социализма, разработана:
К. Марксом

Кризисные ситуации возникают __________________ жизненного цикла организации.
на всех стадиях

Культура частей организации (уровней, подразделений, профессиональных и других групп) — это:
субкультура

КФУ с высоким уровнем трудоемкости свидетельствует о (об) …
элементах непрофессионализма в управленческой деятельности

Логика дивизиональной формы организации заключается в:
сочетании автономности подразделений с центрально контролируемым процессом распределения ресурсов и оценки результатов

Матрица эффективности, использования ступеней противоречий показывает, что стабильности в работе организации можно достичь при:
ступенях противоречия, столкновении и «поляризации» и среднем уровне внимания к управлению

Метод постепенного приближения, реализующий практический подход к анализу и синтезу в организации, включает __________________ уровня(-ей).
четыре

Метод создания компании, согласно которому руководитель может полностью скопировать структуру какой-либо однотипной, образцовой на, его взгляд, компании с набором уже выполняемых функций, называется:
бенчмаркинг

Методика оценки уровня объема воспринимаемой человеком информации основана на методах:
экспертных

Микро или малое предприятие, создаваемое крупной компанией для разработки, отработки или опытного внедрения новых технологий, продукции или услуг, называется:
венчур

Минимальный объем информации для конкретного человека, при котором он может принять обоснованное управленческое решение, — это уровень информации …
субминимальный

Миссия организации формируется на стадии жизненного цикла организации:
роста

Миссия организации формируется на этапе жизненного цикла организации:
коллективности

Модель организации, характерной чертой которой является рационализация поведения человека в коллективе, известна под названием:
бюрократическая

Модель, в которой организация представлена как трудовой процесс, известна под названием:
тейлоризм

На втором уровне использования практического подхода к анализу и синтезу в организации, реализуемого с помощью метода постепенного приближения, проводится:
предварительный анализ с позиций стороннего наблюдателя

На потребностях и интересах человека и общества, на приоритете личного над общественным базируется организационная культура (ОК):
поступков

На смену цеховой форме организации пришла:
мануфактура

На стадии создания при условии, что организация небольшая и производит один вид продукции, она обычно формирует структуру:
централизованно функциональную

На стадии спада жизненного цикла организации не приемлема стратегия …
увеличение номенклатуры производимой продукции

На философии гармонии построен закон:
композиции и пропорциональности

Набор концептуальных положений, в обобщенной форме раскрывающих то, чему решила посвятить себя организация, своеобразная философская, социальная установка организации, ведущее направление ее деятельности — это:
миссия организации

Набор решений ограничен и последствия решений обычно предопределены в системах:
технических

Набор, включающий функции временного исполнения, вызванные каким-либо непредвиденным событием, либо функции постоянного исполнения при устойчивом изменении условий функционирования компании, называется:
специфическим

Набор, состоящий из функций, определяемых правовой формой организации (ООО, ОАО, ЗАО и др.), называется:
групповым

Наиболее простым методом реализации закона синергии в организационном отношении является метод:
Вопросов и ответов

Наибольшим уровнем неопределенности в результатах реализации решений обладают системы:
социальные

Наибольших затрат ресурсов и времени при исследовании организации требует __________________ подход.
системный

Не является грифом, отражающим степень секретности информации, гриф:
«сугубо секретно»

Неверным является высказывание, что антогонизм …
всегда имеет негативный характер

Неверным является высказывание, что столкновение …
всегда имеет негативный характер

Неверным является утверждение, что …
биологическая система может включать социальную

Неверным является утверждение, что …
регресс играет только отрицательную роль в жизни компании

Неверным является утверждение, что …
члены совета директоров избираются на 2 года

Неверным является утверждение, что к особенностям управленческого труда в условиях применения современных информационных технологий относится:
уменьшение стоимости принимаемых решений

Неверным является утверждение, что конечная обработанная информация, используемая руководителем для разработки управленческого решения, должна иметь следующие уровни информации:
ценность : высокий

Неверным является утверждение, что концепция бюрократической структуры управления подразумевает:
отсутствие четкого разделения труда

Неверным является утверждение, что концепция организационной структуры управления подразумевает:
слабый уровень горизонтальной интеграции между персоналом

Неверным является утверждение, что процесс децентрализации …
способствует снижению административных расходов

Неверным является утверждение, что самоорганизацией и самоуправлением …
заменяют формальную организацию и формальное управление

Неверным является утверждение, что существует тип сетевых организаций:
стратегические сети

Неверным является утверждение, что централизация предполагает:
создание структуры управления, в которой преобладают горизонтальные связи О положительной экономичности затрат, при оценке результативности организационной системы, можно говорить, если она более:
100%

О революционной форме развития организации свидетельствует тангенс угла наклона кривой жизненного цикла организации в диапазоне:
50°-60°

Об организационной культуре компании можно говорить только в случае, когда …
большинство сотрудников ключевых должностей компании разделяют данную систему взглядов

Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречий «поляризация» не является при:
высоком профессионализме руководителя и персонала

Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречий «различие» не являются при:
выпуске сильноэластичной продукции

Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречий «столкновение» не является при:
мало меняющейся технологии производства

Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречия «антагонизм» не являются при:
выпуске слабоэластичной продукции

Общее руководство деятельностью акционерного общества по всем вопросам осуществляет:
совет директоров

Общественное объединение считается общероссийским, если оно осуществляет свою деятельность в соответствии с уставными целями и имеет свои структурные подразделения на территории более:
половины субъектов РФ

Общественное объединение, образованное в РФ, признается международным, если в соответствии с его уставом в иностранных государствах осуществляет свою деятельность:
хотя бы одно его структурное подразделение

Общество, учреждаемое одним лицом или несколькими, участники которого несут ответственность за убытки, связанные с его деятельностью в пределах своих вкладов, — это:
общество с ограниченной ответственностью

Общие убеждения, вера в то, что хорошо, и осознание того, что плохо, — это:
ценности организационной культуры

Объединение двух лиц и более для осуществления предпринимательской деятельности, в котором одни участники несут ответственность по делам товарищества как своим вкладом, так и всем своим имуществом, а другие — только своим вкладом, называется:
товариществом на вере

Объединение организаций разных отраслей промышленности, в котором продукция одной организации служит сырьем или полуфабрикатом для производственной деятельности другой, — это:
комбинат

Объединение ремесленников определенной профессии в пределах данного города — это:
цех

Объем воспринимаемой информации имеет __________________ уровня(-ей).
три

Объем символьной информации определяет:
количеством букв, знаков, символов

Обычно противоречия на уровне межличностных отношений имеют только две ступени:
различие и поляризацию

Одной из самых древних и устойчивых социальных организаций является:
семья

Определять значения трех показателей экономической эффективности деятельности компании (фактическое, расчетное и потенциальное), для выяснения необходимости проведения изменений, предложил:
С. Бир

Органиграммы разрабатываются на стадии процесса проектирования организационной структуры:
регламентация организационной структуры

Организационная культура как наука выделилась из:
организационного поведения

Организационная структура, в соответствии с которой деление организаций на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам, называется:
девизиональной

Организационная структура, во главе каждого структурного подразделения которой находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления, называется:
линейной

Организационное проектирование предполагает __________________ целевые(-х) установки(-ок).
три

Организационной «культуре власти» соответствует структура управления:
линейная

Организационные отношения могут быть:
здравого смысла, взаимного уничтожения, заранее спроектированного взаимодействия

Организацию как специфическую социальную систему, развивающуюся в соответствии с собственными закономерностями, представляет модель:
«естественной» организации

Организация или союз организаций, созданные для защиты каких-либо интересов и привилегий участников и образующие самостоятельное юридическое лицо, — это:
корпорация

Организация находится в стадии становления, цели являются еще качественными на этапе жизненного цикла организации:
предпринимательства

Организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления, по отношению к ним, функций контроля и управления, — это:
холдинг

Организация, заключающая договоры с другими организациями для выполнения определенных функций посредством перераспределения ресурсов или создания стратегических союзов, называется:
сетевой

Организация, основанная на принципе участия работников в управлении и предоставления членам организации права участия в принятии решений, касающихся их работы, называется:
партисипативная

Основной задачей системы управления является формирование:
профессиональной управленческой деятельности

Основной потенциал, характеризующий стабильность или ликвидность компании, — это:
экономический

Основной связующий элемент социальной системы:
человек

Основу организационной культуры составляют:
ценности, имеющие долговременное значение

Первичной социально-экономической ячейкой в античных рабовладельческих демократиях (афинской, римской) были:
демы

Перечисленные конкретные функции управления: 1) управление бухгалтерским учетом; 2) управление персоналом; 3) управление охраной; 4) консультационная деятельность — входят в состав набора __________________ КФУ.
базового

По заранее заданным правилам, с заранее определенным результатом функционируют системы:
детерминированные

По новой схеме протекает процесс (протекают процессы):
изменчивый

По принципу построения и функционирования, все организации в обществе подразделяются на:
формальные и неформальные

По специализации производства хозяйственные организации классифицируются на:
специализированные и универсальные

По характеру разработки и реализации выделяется информация:
инертная, импульсивная

Подход к построению организационной структуры, при котором деятельность и персонал организаций группируется на базе продукции, называется департаментализацией:
производственной

Полный набор КФУ для организации включает наборы:
базовый, отраслевой, групповой, специальный

Поляризация между руководителями и исполнителями характеризуется:
взаимопониманием в целях, по различным подходам к средствам их реализации

Постепенное наращивание или ослабление до заданного конечного состояния одного этапа, с последовательным переходом к следующим за ним, характерны для организационного процесса:
дискретного

Постоянная корректировка выполняемых операций, в зависимости от промежуточных результатов, характерна для организационного процесса:
циклического

Предельные значения среднесписочной численности работников (без совместителей и работников несписочного состава) малого предприятия в науке и научном обслуживании, розничной торговле, общественном питании и бытовом обслуживании не должны превышать __________________ человек.
30

Предельные значения среднесписочной численности работников (без совместителей и работников несписочного состава) малого предприятия в сельском хозяйстве и инновационной деятельности не должны превышать __________________ человек.
60

Предельные значения среднесписочной численности работников (без совместителей и работников несписочного состава) малого предприятия не должны превышать в промышленности и на транспорте __________________ человек.
100

При использовании метода Дельфи время между турами опросов должно быть не более:
одного месяца

При негативном влиянии на деятельность организации параметры ресурсов внешнего (V_1i) и внутреннего (V_2i) воздействий:
увеличивают только энергию ликвидации

При позитивном влиянии на деятельность организации параметры ресурсов внешнего (V_1i) и внутреннего (V_2i) воздействий:
увеличивают как энергию удержания, так и энергию ликвидации

При проведении мозговой атаки на совещании основных специалистов организации (в рамках использования метода постепенного приближения для анализа и синтеза в организации) анализируются:
перечень основных нерешенных вопросов

При реорганизации акционерных обществ порядок конвертации акций общества определяется:
общим собранием акционеров

Принцип __________________ гласит, что производственные и информационные процессы должны идти по кратчайшему пути, во избежание дополнительных затрат и искажений.
прямоточности

Принцип соответствия распорядительства и подчинения означает, что у каждого работника, при выполнении конкретной порученной работы, должен быть:
один линейный руководитель и любое количество функциональных

Принцип, в соответствии с которым в типовом звене процедура принятия решения должна иметь одно входное и одно выходное воздействие, — это принцип …
детерминированности

Принцип, согласно которому в типовом звене процедура принятия должна быть только одна, — это принцип …
ограниченности

Принцип, согласно которому внедрение нового ресурса должно начинаться спустя некоторое время после его создания или приобретения, а устаревший ресурс должен изыматься из использования через некоторое время после внедрения нового, — это принцип …
инерции

Принцип, согласно которому изменение потенциала системы R_j должно начинаться спустя некоторое время (Т₁) после начала функционирования ресурсов компании и продолжаться некоторое время (Т₂) после их выбытия, — это принцип …
инерции

Принцип, согласно которому каждое типовое звено должно отражать только одну единичную самостоятельную функцию, — это принцип …
однозначности

Принцип, согласно которому на ход развития компании влияет потенциал самой компании, называется принципом:
самозависимости

Принцип, согласно которому скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала, — это принцип …
эластичности

Принцип, согласно которому типовое звено должно быть вписано в соответствующую среду своего функционирования, в которой оно должно усиливать действие закона единства системы управления, — это принцип …
согласованности

Принципы демократического управления сформулировал мыслитель античного мира:
Аристотель

Производственный кооператив — это добровольное объединение граждан и их имущественных паевых взносов численностью, не менее …
пяти человек

Противоречия между базисом и надстройкой — это противоречия …
системные

Противоречия между городом и деревней — это противоречия …
производственные

Противоречия между спросом и предложением — это противоречия …
производственные

Противоречия между субъектом и объектом — это противоречия …
производственные

Противоречия между человеком и коллективом — это противоречия …
личностные

Противоречия между человеком и компьютером — это противоречия …
личностные

Противоречия, отражающие бытовой уровень отношений между людьми и определяемые степенью удовлетворения социальных потребностей и интересов человека, — это противоречия …
личностные

Противоречия, отражающие взаимодействия управляющей и управляемой систем между возможным, желаемым и необходимым — это противоречия …
системные

Процедура, когда собственник предприятия, кредитор или другое заинтересованное лицо оказывает финансовую помощь предприятию-должнику, — это:
досудебная санация

Процедура, целью которой является обеспечение сохранности имущества должника и проведение анализа финансового состояния должника, — это:
наблюдение

Процесс проектирования организаций включает __________________ основных этапа(-ов).
три

Процесс проектирования организационной структуры управления включает __________________ стадии(-ий).
три

Процесс, связанный с созданием запасных вариантов при заранее предусмотренных параметрах возмущающих воздействий, — это организационный процесс …
изменчивый

Процесс, связанный с созданием некоторого запаса, компенсирующего возможные отклонения при корректировке цели, изменении ситуации или изменении варианта решения, — это организационный процесс …
устойчивый

Развитие теории организации включает:
три этапа

Разъединяют людей в быту, однако формируют долговременные профессиональные отношения ступени противоречий:
столкновение и антагонизм

Регрессивные модели зависимости численности ИТР и служащих от производственно-технологических характеристик организации — это модели …
математико-статистические

Результатом первого уровня использования анализа и синтеза в организации, при применении метода постепенного приближения, являются:
основные рекомендации системного характера

Решением арбитражного суда по заявлению должника собственника или кредитора вводится (устанавливается):
внешнее управление

С возможностью персонала компании реализовать потребности и интересы работников и общества в организации, безопасности, управлении, стабильности и порядке — связан потенциал компании:
организационный

Самой спокойной по степени нервной напряженности является ступень противоречий, называемая:
различием

Сближают людей в бытовых областях, но не способствуют созданию сильных профессиональных коллективов, таких ступени противоречий, как:
различие и поляризация

Свойство мультипликативности больших систем (БС) означает:
что эффекты, как положительные, так и отрицательные, в БС обладают свойством умножения

Свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свою роль в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений, — это:
гибкость

Свойство синергичности больших систем означает:
однонаправленность действий в системе, которая приводит к усилению конечного результата

Связь между элементами, имеющая необходимый, существенный, устойчивый и повторяющийся характер, — это:
закон

Система управления малоэффективна при любом внимании менеджера к управлению на ступени противоречий:
различие

Система управления организацией включает подсистемы:
четыре

Система управления организаций состоит из подсистем:
четырех

Совокупность специальных мероприятий, оказывающих психологическое влияние на членов организации с целью укрепления преданности компании, обучения корпоративным ценностям и формирования необходимых убеждений, — это:
ритуал

Согласно учению Платона, тимократия — это правление …
худших

Создание организационной структуры путем формирования подразделений, на каждое из которых возлагается ответственность за выполнение одной или набора управленческих, или производственных функций, — это:
департаментализация

Сообщество функциональных партнеров, управляющих проектированием, производством и реализацией продуктов и услуг с использованием современных информационных технологий и системы контрактов с независимыми рабочими группами и структурами, — это организация …
виртуальная

Соотношение полезной и, так называемой, фоновой (непрофессиональной) информации — это:
насыщенность информации

Составления приоритетов ключевых элементов и учета наиболее важных элементов при анализе и синтезе организационных образований требует __________________ подход.
комплексный

Специфика взаимодействия с органами власти состоит в том, что чаще всего используются (используется):
административные методы

Способность организации сохранять себя и выполнять функции в состояниях, близких к равновесию, если из этого состояния она будет выведена влиянием факторов внешней и внутренней среды, — это:
устойчивость организации

Средний уровень сложности функции характеризуется преобладанием:
логических операций

Стандартное мероприятие, проводимое в определенное время и по специальному поводу, — это:
обряд

Стратегия, основанная на заинтересованности государства или какого-либо общества в развитии определенной сферы производства товаров, услуг, информации, знаний в конкретной области, — это стратегия …
пассивно-коллективная

Структура организации, характеризующаяся небольшим числом уровней управления и широким объемом управления, называется:
плоской

Структура управления, под которой понимается временная организация, создаваемая для решения конкретной комплексной задачи, называется:
проектной

Ступень противоречий «различие» может быть рекомендована …
для коллективов, применяющих мало меняющуюся, отработанную технологию

Существует __________________ принципа(-ов) соответствия.
три

Существует __________________ способа (способов) создания акционерного общества путем реорганизации.
пять

Тенденция к сращиванию банковского и промышленного капитала, т.е. образованию финансового капитала, появилась к:
концу XIX века

Теория организации свидетельствует о том, что переходы от одной стадии жизненного цикла организации к другой являются:
предсказуемыми

Тип организационной культуры, ориентированной на объединение людей для достижения ими собственных целей, — это:
культура личности

Тип организационной культуры, при котором особую роль играет лидер, его личные качества и способности, — это:
культура власти

Типичная ошибка менеджеров состоит в том, что в качестве миссии организации формулируется:
получение прибыли

Традиционно российская школа управления испытывает влияние управленческих школ:
американской и японской

Транснациональная компания сочетает свойства компаний:
многонациональной, глобальной и международной

Трудоемкость функции определяется в:
часах

Увеличение размеров организации за счет дополнительных элементов при сохранении ее прежних качеств и целей — это:
рост организации

Упор на эффективность инноваций и стабильность делается на этапе жизненного цикла организации:
формализации и управления

Управление организационными отношениями входит в сферу деятельности руководителей:
любого уровня

Управление управленческой деятельностью, как правило, осуществляют:
руководители

Управленческую деятельность как процесс формируют:
методология и процесс управления

Уровень отношения количества сотрудников, сознательно придерживающихся принятой в компании организационной культуры (ОК), к общему количеству работников — это показатель …
широты понимания и использования ОК персоналом

Уровень самосохранения определяется как:
разность ресурсов удержания и ликвидации, деленная на суммарный объем ресурсов удержания организации

Уровень сложности функций, характеризуемый отсутствием правил, инструкций и документационного сопровождения их выполнения, называется:
нулевым

Участники общественных организаций имеют право на:
осуществление предпринимательской деятельности только в интересах достижения целей их организации

Учета всех ключевых элементов (внутренних и внешних), влияющих на принятие решений, требует подход в исследовании организаций:
системный

Фирма-посредник, скупающая крупные партии дефицитных и промышленных товаров для быстрой перепродажи, называется:
джоббер

Фирмы, выполняющие операции по аренде имущества на срок, как правило, свыше одного года, называются:
лизинговыми

Фирмы, которые строят свой бизнес на оказании помощи клиентам в получении оплаты проданной продукции, называются:
факторинговыми

Фирмы, которые строят свой бизнес на предоставлении услуг клиенту при строительстве промышленных и других объектов, называются:
инжиниринговыми

Формирование стратегии развития организации осуществляется на __________________ уровне метода постепенного приближения, применяемого в рамках практического подхода к анализу и синтезу в организации.
третьем

Фрагментарный уровень понимания …
уяснение наиболее ярких правил, лозунгов, отражающих особенности компании

Функции управления, при выполнении которых все процедуры управленческой деятельности имеют одинаковый приоритет, называются:
патронажными

Функции, выполняемые по разным правилам, но относящиеся к одной сфере деятельности, называются:
однотипными

Функции, выполняемые разными людьми по одинаковым правилам, называются:
одинаковыми

Функциональные руководители выполняют функции:
технологические и патронажные

Характер связи между входными и выходными элементами входа и выхода, поддающийся осмыслению, — это:
зависимость

Характеристику пяти форм организации правления привел в своих трудах:
Платон

Хозяйственное общество считается зависимым, если другое участвующее в его делах общество имеет голосующих акций (или уставного капитала) общества с ограниченной ответственностью, соответственно, более:
20 и 20%

Частные принципы организации разделяют на __________________ групп(-ы).
три

Члены совета директоров акционерного общества избираются на __________________ год (года).
один

Штабная схема основана на схеме:
«звезда»

Эволюционные (постепенные) изменения (в выполнении операций на каждом этапе работы в организации) характерны для организационного процесса:
непрерывного

Экономические причины выбора территориального принципа структуризации организации связаны с:
издержками

Экспансия, дифференциация и, возможно, диверсификация — отличительные признаки стадии жизненного цикла организации, называемого:
ранней зрелостью

Элемент организационной культуры, используемый в качестве формы социальной регуляции деятельности людей и их отношений, воспринятой из прошлого организации, — это:
обычай

Элементом методологии управления системы управления организаций не являются:
выбор характеристик информационного обеспечения

Элементом структуры управления не является:
система документооборота

Элементы организационной структуры организации, реализующие одну или несколько конкретных функций управления или производственных функций, — это:
звенья организации

Этапами процесса проектирования организаций не являются:
анализ оргструктур
проектирование оргструктуры
регламентация оргструктуры

Этапом процесса проектирования организаций является:
оценка эффективности оргструктуры

Эффективность социальной самоорганизации зависит от:
набора личных качеств человека

Источник

1. К осязаемому потенциалу организации не относятся:
• имидж

2. Возможностью персонала компании достичь результатов в области удовлетворения потребностей и интересов в вере, патриотизме, самопроявлении, самовыражении и управлении определяется потенциал компании:
• политический

3. Принцип, согласно которому изменение потенциала системы Rj должно начинаться спустя некоторое время (Т1) после начала функционирования ресурсов компании и продолжаться некоторое время (Т2) после их выбытия, — это принцип…
• инерции

4. Производственный кооператив — это добровольное объединение граждан и их имущественных паевых взносов численностью, не менее…
• пяти человек

5. Результатом первого уровня использования анализа и синтеза в организации, при применении метода постепенного приближения, являются:
• основные рекомендации системного характера

Источник

Управленческие решения

Понятие супероптимального решения

Супероптимальное решение — это такое решение, которое объективно превосходит то, что обычно считалось наилучшим решением проблем данного типа. Такие проблемы существовали и будут существовать всегда. Традиционно при разработке таких решений прибегают к помощи посредников. В результате налаживания переговоров обычно выигрывают все стороны, и результаты превосходят ожидания каждой из участвующих сторон.

Известны приемы ведения дискуссий, приводящих к супероптимальным решениям. Например, при обсуждении полярных точек зрения нельзя спорить и доказывать свою правоту, так как в спорах редко достигается истина, а обычно появляются враги или киллеры. Вместо споров используют три приема ведения дискуссий, если предложение руководителя или коллеги вас не устраивает.

Первый прием. Необходимо развить точку зрения собеседника и довести ее до абсурда, чтобы руководитель или коллега сам понял несостоятельность своих идей.

Второй прием. Попытаться найти в предложении собеседника хорошую идею, развить ее до положительного результата и убедить собеседника, что он автор хорошего предложения.

Третий прием. Не стоит обсуждать предложение собеседника, а сразу переключиться на свою идею и наглядно показать ее полезность для собеседника. Применительно к высшему уровню управления экономикой государств суть подготовки СОР заключается в следующем.

. Заранее подготовиться к различным катаклизмам, в связи с которыми, возможно, появится нужда разрабатывать и реализовывать непопулярные решения. Для этого необходимо заранее расширять ресурсную базу национальной или региональной экономики. Оно может идти за счет вторичной переработки отвалов руд полезных ископаемых, кредитов и субсидий, привлечения к посильной работе пенсионеров, инвалидов и временно не работающих. При этом увеличивается ВНП и национальный доход страны, вследствие этого многие требования правительственных и оппозиционных партий можно удовлетворить, не перекраивая бюджет.

. Заранее разработать более крупные цели по сравнению с имеющимися (это прием эвристического метода). Для этого необходимо включить в перечень национальных целей новые, связанные с международными программами устойчивого развития, создания информационных технологий и др. Это поможет получить дополнительное финансирование из международных источников и подключиться к мировой интеллектуальной системе.

. Сформировать такие проблемы, решение которых будет выгодно многим сторонам. В эти общие проблемы можно включить и свои мелкие проблемы, которые безболезненно разрешатся в массе больших проблем.

. Привлекать к переговорам заинтересованных спонсоров. Так, утилизация атомных подводных лодок в северных портах РФ была бы невозможна без финансовой помощи США, Финляндии и Японии, которые весьма заинтересованы в экологической безопасности этих районов.

. Выделять из диаметрально противоположных общих проблем небольшие, частные проблемы, в разрешении которых заинтересваны противоборствующие стороны. Иногда согласованное решение ничтожных частных проблем может привести к общему согласию и по крупным проблемам. Этот прием очень напоминает встречи лидеров государств «без галстуков».

. Повышать уровень противоречий сторон с полного согласия, различия и поляризации до антагонизма или столкновения за счет временного создания искусственных конфликтов и профессионального выхода из него

2. Роль синергетического эффекта в формировании супероптимальных решений

Супероптимальное решение — это результат необычного расклада (стечения) ситуаций, целей, состояния внешней среды и её ожиданий, личностных качеств человека и его окружения. Этот расклад может вывести человека на решение с очень большим выигрышем. Например, решение игрока в рулетку, приводящее к абсолютному выигрышу — «джек-пот». Вероятность такого выигрыша очень мала — может быть, один раз в 20 лет на все население Нью-Йорка. Однако именно такие решения на длительные времена стимулируют творческую мысль людей по подготовке и реализации качественных, эффективных и оптимальных решений. Таким образом, положительная роль и влияние таких решений очевидны. Задача заключается в способах создания такого расклада (стечения) обстоятельств, при котором было бы возможно находить супероптимальные решения. Хотя супероптимальные решения полностью относятся к искусству управления (необъяснимым явлениям природы), можно найти некоторую логику в этом процессе, связав их с объективным законом организации — законом синергии: Для любой системы (технической, биологической или социальной) существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (технологий, персонала, компьютеров и т.д.), либо существенно меньше». Применительно к решениям, в том числе управленческим, трактовка данного закона может быть представлена в следующем виде. «Для любого решения существует такой набор обстоятельств, при которых качество и эффективность достигнутых результатов будут существенно выше или существенно ниже качеств и эффективностей, учитываемых обстоятельств». К обстоятельствам относятся ситуации, цели, состояние внешней среды и ее ожидания, личностные качества человека и его окружения, финансовые возможности, время и др. Для супероптимальных решений существует такой набор обстоятельств, при которых качество и эффективность достигнутых результатов будет существенно выше качеств и эффективностей учитываемых обстоятельств. Закон синергии только констатирует, что такой набор обстоятельств есть, а как его создать, найти или воспользоваться — это задача руководителя, специалиста и любого человека. Таким примером является супероптимальное решение Президента РФ Б.Н. Ельцина в декабре 1999 г. уйти в отставку. Важность закона синергии состоит в том, он дает надежду пассивному руководителю, ждущему наступления необходимых обстоятельств, и активному руководителю, могущему самостоятельно сформировать необходимые для своего решения обстоятельства. Обстоятельства могут быть представлены в десяти взаимодополняющих видах: производственные, организационные, экономические, социальные, технологические, психологические, правовые, экологические, этические и политические. Рассмотрим некоторые из них. Производственные обстоятельства определяются технологическими возможностями компании по производству продукции (объем, качество, имидж, перспектива и др.). Организационные обстоятельства связаны с возможностью персонала компании реализовать потребности в организации, безопасности, управлении, стабильности и порядке. Так, в некоторых характеристиках, представляемых кандидатами на должность, имеются фразы о его Организационных способностях. Экономические обстоятельства определяют наличие или возможность компании функционировать в условиях простого или расширенного воспроизводства продукции. Это самые распространенные обстоятельства, характеризующие стабильность или ликвидность компании и определяющие теми достижения основной цели — получение максимальной прибыли. Социальные обстоятельства рассматриваются как возможность персонала компании реализовать потребности и интересы работников и общества в информации, знаниях, творческом труде, самовыражении, общении, отдыхе. Технологические обстоятельства определяются возможностью персонала компании достичь результатов, запланированных в бизнес-плане. Экологические обстоятельства связаны с возможностью персонала реализовать экологические цели компании и общества в целом, а также с реализацией потребностей человека в безопасности, здоровье, организации устойчивого развития жизни. Политические обстоятельства определяются возможностью персонала компании достичь результатов в области удовлетворения потребностей и интересов в вере, патриотизме, самопроявлении и самовыражении, управлении.

супероптимальный персонал решение синергия

Заключение

Обычно на уровне компании или их объединений нет существенного противостояния целей. Основная цель компании — получение максимальной прибыли в интересах учредителей — хорошо сочетается с ее технологическими и социальными целями, такими, как улучшение технологии производства, достижение социальной справедливости. Решения, призванные достигнуть установленных целей, обычно не конфликтуют между собой, а дополняют друг друга. Другое дело, когда гармонию организационных, экономических и технологических целей нарушают политические, социальные, партийные и другие цели. Особенно ярко это проявляется в государственных парламентах, межгосударственных органах, таких, как ООН и др. При этом лидеры политических партий пытаются навязать правительству решение своих программных задач. Причем часть этих программных задач требуют диаметрально противоположных подходов. Это естественный процесс. И как это ни странно, именно в таких безнадежных случаях может быть найдено супероптимальное решение, устраивающее стороны с противоположными взглядами. Английские ученые определяют супероптимальное решение как набор мероприятий, которые одновременно и самым наилучшим образом обеспечивают достижение двух отдельных групп целей: либеральных и консервативных.

Список литературы

1.Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент. /О.С. Виханский, А.И. Наумов — М.: Гардарики, 2003. — 320 с.

2.Даринская В.М., Чаплыгин И.Н. Оценка и развитие персонала методом «Ассессмент-центр». /В.М. Даринская, И.Н. Чаплыгин — СПб.: Речь, 2008. — 224 с.

.Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения, Пер. с англ./П. Друкер — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. — 288 с.

5.Смирнов Э.А. Управленческие решения. — М.: ИНФРА-М, 2001 — 264 с. — (Серия «Вопрос-ответ»)

.Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М. — 2002. — 314 с. — (Серия «Высшее образование»).

7.Андреева И.Г. Персонал — технология менеджмента./ И.Г. Андреева.-СПб.: 2001.

.Бабенко О.А. Профессионально важные качества личности руководителя./О.А. Бабенко. — М.: Академия, 2006. — 516 с.

Источник

10.1 Потенциал организации

В любой организации
имеется помещение, технологическое
оборудование, персонал, материалы,
комплектующие изделия и т.д. Эти ресурсы
составляют потенциал организации, ее
способность к деятельности Слово
«потенциал» происходит от латинского
poten-tia – сила и обозначает источники,
возможности, средства, ресурсы и
запасы,
которые
могут быть приведены в действие или
использованы для решения какой-либо
задачи. Потенциал зависит от каждого
из работников и их расстановки,
технологической оснащенности и
профессионализма руководителей. Он
может быть имущественный и интеллектуальный,
осязаемый и неосязаемый (рисунок 8).

Рисунок
8 – Составляющие
общего
потенциала
компании

К осязаемому
потенциалу относят все то, что входит
в имущественный комплекс компании или
отражено в каких-либо документах – в
виде отчетов, методик, правил и т.д.
Например, основные и оборотные фонды,
дебиторская задолженность, денежные
средства на расчетном счете и в кассе
компании, должностные инструкции,
инновационный и научный задел,
профессионализм персонала, технология
производства, система производства и
управления. К неосязаемому потенциалу
относят техническую, научную,
производственную и информационную
ауру, созданную работниками во внутренней
и внешней среде, в том числе: имидж,
открытость, честность, высокая техническая
и социальная требовательность, надежность.

Потенциал компании
может быть представлен в десяти
взаимодополняющих видах: производственный,
организационный, экономический,
социальный, технологический,
психологический, правовой, экологический,
этический и политический. Рассмотрим
некоторые из них.

Производственный
потенциал определяется
технологическими возможностями компании
по производству продукции (объем,
качество, имидж, перспектива и др.).
Организационный
потенциал связан
с возможностью персонала компании
реализовать потребности и интересы
работников и общества в организации,
безопасности, управлении, стабильности
и порядке. Так, в некоторых характеристиках,
представляемых кандидатами на должность,
отмечаются организационные способности.
Экономический
потенциал определяет
наличие или возможность компании
функционировать в условиях простого
или расширенного воспроизводства
продукции. Это основной потенциал,
характеризующий стабильность или
ликвидность компании и определяющий
темп достижения основной цели – получение
максимальной прибыли. Социальный
потенциал также
может рассматриваться как возможность
персонала компании реализовать
потребности и интересы работников и
общества в информации, знаниях, творческом
труде, самовыражении, общении, отдыхе.
Технологический
потенциал определяется
возможностью персонала компании достичь
результатов, запланированных в
бизнес-плане. Экологический
потенциал связан
с возможностью персонала компании
реализовать экологические цели компании
и общества в целом, а также с реализацией
потребностей человека в безопасности,
здоровье, организации устойчивого
развития жизни. Политический
потенциал определяется
возможностью персонала компании достичь
результатов в области удовлетворения
потребностей и интересов в вере,
патриотизме, самопроявлении и
самовыражении, управлении.

В качестве примеров
организаций с высоким потенциалом можно
привести. Московский государственный
университет (РФ), Объединение организаций
по строительству московской кольцевой
автомобильной дороги.

Каждый ресурс
компании имеет свои количественные и
качественные характеристики, объем,
вес, производительность, цену, технический
или профессиональный уровень, впечатление,
производимое на других участников
организационных отношений. Совокупность
ключевых характеристик определяет
потенциал конкретного ресурса компании.
В реальной деятельности компании важен
потенциал не отдельного ресурса, а их
совокупности. При этом возможны три
варианта результатов их совместного
использования:

– ресурсы в основном
совместимы друг с другом и их общий
потенциал будет равен (немного меньше
или немного больше) сумме потенциалов
всех составляющих ресурсов (рисунок
9).

Рисунок 9
– Схема
формирования
общего
потенциала
П_к₃при
совместимых
друг
с
другом
ресурсах,
используемых
в компании

(П_к₃
= П1+П2+ПЗ)

– ресурсы хорошо
подобраны или мешают деятельности друг
друга и их общий потенциал будет на
50-60% больше (рисунок 10 а)
или меньше
суммы потенциалов всех участвующих в
деятельности компании ресурсов – эффект
эмерджентности
(рисунок 10
б).

Рисунок
10 – Варианты
формирования
потенциала
компании

а)
общий
потенциал
компании
П_к₃
меньше
простой
суммы потенциалов,
входящих
в
него
ресурсов
П1,
П2,
П3,
б)
общий потенциал
компании
П_к₃
больше
простой
суммы
потенциалов,
входящих
в
него
ресурсов
П1,
П2,
П3;

– используемые
ресурсы существенно усиливают или
ослабляют потенциал друг друга в два и
более раз. Общий потенциал компании
будет либо существенно меньше, либо
существенно больше суммы потенциалов
составляющих деятельность ресурсов –
эффект синергии.

Таким образом,
различные сочетания используемых в
компании ресурсов могут создать разный
уровень возможного потенциала организации:
от очень низкого до очень высокого.

Низкий потенциал
может быть обусловлен приобретением
некомплектного оборудования; слабым
профессиональным уровнем персонала,
работающего на новом оборудовании;
приемом на работу несовместимого с
коллективом работника. Высокий потенциал
может быть создан посредством приобретения
организацией оборудования адекватного
квалификации персонала; повышения
квалификации персонала; проведения
работы по доведению целей организации
до всех работников. Даже один новый
ресурс вместе с уже имеющимися может
вызвать эффект синергии. Так, открытие
золотоносного района на северо-западе
Канады в бассейне реки Клондайк в 1897 г.
вызвало «золотую лихорадку», продолжавшуюся
вплоть до 1963 г. Она характеризовалась
необыкновенным энтузиазмом и
работоспособностью старателей,
строителей, дорожников и работников
других специальностей.

Повышение общего
потенциала компании эквивалентно
формальному приобретению новых ресурсов,
а понижение общего потенциала –фактическому
выводу из процесса производства части
ресурсов.

На формальное
приобретение денег тратить не нужно, а
фактический вывод – это дополнительные
прямые затраты компании. Так, общий
потенциал компании может снизиться на
величину Р1 при приобретении трех
ресурсов или повыситься на величину Р2
: Р1 = (П1 + П2 + П3) – П_к3,
Р2 = П_к3
– (П1 + П2 + П3).

Процесс резкого
повышения или снижения потенциала
компании (эффект синергии) аналогичен
резонансу, то есть резкому росту или
снижению производительности. Таким
образом, синергия может вызывать как
резко положительные, так и резко
отрицательные последствия. Положительная
синергия реализуется за счет совпадения
набора ресурсов и оптимального сочетания
их характеристик (рисунок 26 а). В
христианской философии положительная
синергия представляется взаимодействием
благодати Божественной энергии и энергии
человеческой воли.

Отрицательная
синергия получается в результате
абсолютно непрофессионального или
преступного подхода к порученной
деятельности (рисунок 11 б).

На рисунке 11 а
третий ресурс во взаимодействии с первым
и вторым вызвал эффект положительной
синергии. На рисунке 11 б второй и третий
ресурсы не совместимы не только между
собой, но и с первым ресурсом, в результате
общий потенциал компании стал
отрицательным.

Руководителей
компаний конечно в большей степени
интересует эффект синергии, так как
знание механизма его действия может
существенно им помочь. Этим механизмом
является объективный закон теории
организации — закон
синергии. Закон
синергии вытекает из свойств систем.

Рисунок
11 – Варианты
формирования
потенциала
компании

а)
общий
потенциал
компании
П_к₃
существенно
больше
простой суммы
потенциалов,
входящих
в
него
ресурсов
Ш,
П2,
ПЗ (положительная
синергия),
б) общий
потенциал
компании
П_к₃существенно
меньше
простои
суммы
потенциалов,
входящих в
него
ресурсов
П1,
П2,
ПЗ
(отрицательная
синергия).