Меня давно мучит вопрос, почему так неудобно в банках работают переводы по реквизитам? Почему их проводят только в рабочие дни? Почему с карты на карту я могу переслать деньги мгновенно, а по реквизитам перевода приходится ждать иногда неделю? Ведь процесс-то один и тот же, разве нет? Я понимаю, что фактически, может быть, и перевод с карты на карту не сразу происходит. Но смска-то приходит моментально, и деньгами тоже можно сразу пользоваться. А в чем подвох тогда с банковскими реквизитами, почему с ними не так?
Буду признательна, если вы раскроете, в чем тут секрет.
Юлия
Юлия, сейчас все разберем.
Как устроен перевод по реквизитам карты
Важно не путать карту и счет. Карта — кусок пластика, ключ к банковскому счету. На карте деньги не хранятся, они хранятся на банковском счете.
Вы наверняка замечали, что карты принадлежат платежным системам. Магия скорости перевода именно в них. Платежная система как доверенный переговорщик: она мгновенно договаривается с банками, что произойдет перевод, и банки делают вид, что перевод уже произошел.
Объясню подробнее.
Когда вы переводите деньги с карты на карту, вы даете задание платежной системе. Она спрашивает у вашего банка, есть ли у вас нужная сумма. Если сумма есть, платежная система просит банк ее придержать, а сама сообщает в банк получателя: «Дружище, скоро тебе прилетит перевод на такой-то счет». Сами деньги пока что никуда не перевелись, они заблокированы на вашем счете. Обычно под заблокированной операцией будет надпись «Ожидает авторизации».
Когда система одобряет ваш перевод, она сообщает банку получателя: «Смотри, тебе скоро поступит перевод. Сделай вид, что эти деньги у клиента уже есть». Так как банки доверяют платежной системе, они зачисляют клиенту на счет еще не поступившие деньги.
В конце дня платежная система считает, сколько кому она должна перевести, делает взаимозачет и в итоге просит банки перевести деньги куда надо. И вот теперь банки забирают заблокированные деньги с вашего счета и отправляют по адресу в своем обычном темпе. Вы этого не видите — это уже банковские дела. Так как банки доверяют платежной системе, а система доверяет банкам, им достаточно мгновенно «договориться» о переводе, а сам перевод совершить позже. А для вас это выглядит так, как будто деньги перевелись мгновенно. Магия переговоров!
Как устроен перевод по реквизитам банка
Перевод со счета на счет по реквизитам — это старая технология, в которой задействован Центробанк, и там все строго и долго.
Все банковские рублевые переводы проходят через ЦБ — туда отправляют специальный платежный документ. У Центробанка есть требования к этим документам, в частности, их можно отправлять только в рабочие дни и только в строго отведенное время — эти временные промежутки в банках называют «рейсами». До 2 июля 2018 года эти рейсы были строго фиксированы по времени.
Рублевые рейсы между банками
| № рейса (ЦБ) | Формирование платежки | ЦБ принимает | ЦБ подтверждает | Банк получает |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 11:30 | 13:00 | 15:00 | 15:00 мск |
| 2 | 13:00 | 14:00 | 15:00 | 15:00 мск |
| 3 | 15:00 | 16:00 | 17:00 | 17:00 мск |
| 4 | 17:00 | 18:00 | 19:00 | 19:00 мск либо завтра утром |
| 5 | 18:45 | 19:00 | 22:00 | 22:00 мск либо завтра утром |
Формирование платежки
11:30
Формирование платежки
13:00
Формирование платежки
15:00
Формирование платежки
17:00
Банк получает
19:00 мск либо завтра утром
Формирование платежки
18:45
Банк получает
22:00 мск либо завтра утром
Со 2 июля 2018 года в Центробанке действует новая система межбанковских переводов. Ее обязаны использовать все банки.
Вместо рейсов в ЦБ теперь действует так называемый «сервис несрочного перевода»: переводы обрабатывают не в определенное время, а каждые 30 минут. То есть теперь банкам не нужно ждать специального рейса, чтобы сделать перевод. Переводы стали проходить быстрее.
В остальном всё по-прежнему: все банковские рублевые переводы проходят через ЦБ — туда отправляют специальный платежный документ. У Центробанка есть требования к этим документам, в частности, их можно отправлять только в рабочие дни.
Как и ранее, Центробанк в свое рабочее время получает платежный документ, проверяет данные и, если все в порядке, подтверждает перевод. Соответствующую информацию ЦБ передает в банк-получатель платежа. Банк-получатель проверяет данные человека или организации, для которой предназначен перевод, и перечисляет деньги на его расчетный счет.
Если в реквизитах есть ошибки, перевод попадает в список «невыясненных платежей». Если за пять рабочих дней получателя так и не найдут, деньги вернут обратно отправителю.
Остальной порядок отправки и приема переводов со стороны банков остался прежним.
В общем, переводы по реквизитам идут так долго, потому что они случаются только в определенное время и проходят кучу проверок.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Содержание
- — Почему долго не приходят деньги на карту Тинькофф?
- — Как долго идут деньги на счет Тинькофф?
- — Как перевести из Сбербанка в Тинькофф?
- — Что делать если не пришли деньги на карту Тинькофф?
- — Когда приходят деньги на кредитную карту Тинькофф?
- — Как проверить пришли ли деньги на счет Тинькофф?
- — Как долго идет перевод по реквизитам?
- — Как посмотреть историю платежей на сайте Тинькофф?
- — Сколько по времени занимает перевод денег из одного банка в другой?
- — Какая комиссия при переводе со Сбербанка на Тинькофф?
- — Можно ли пополнить карту Тинькофф в Сбербанке?
- — Что делать если денежный перевод не дошел до адресата?
- — Что делать если не пришли деньги на Сбербанк?
Срок зачисления: от нескольких минут до 5 дней. Обычно на карты Тинькофф Банка и карты VISA других банков деньги поступают мгновенно, на карты MasterCard это не гарантируется. Так, на карты MasterCard и Maestro Сбербанка деньги обычно идут 2–3 дня.
Почему долго не приходят деньги на карту Тинькофф?
Возможно, вы ошиблись в реквизитах получателя. Перепроверьте, правильно ли вы их заполнили. Если вы ошиблись в реквизитах, деньги до получателя не дойдут — в течение 5 рабочих дней банк-получатель вернет их на ваш счет. … Если реквизиты заполнены правильно и прошло больше 2 рабочих дней, обратитесь в банк получателя.
Как долго идут деньги на счет Тинькофф?
Если у вас есть счет в Тинькофф, оплата придет моментально. Если счета нет и вы платите из другого банка, деньги могут идти несколько дней. Обычно они приходят в тот же день, если гарантию оплатили до 16:00. Платежи, проведенные после 16:00, банк видит только на следующий рабочий день.
Как перевести из Сбербанка в Тинькофф?
Есть и другой способ отправить деньги с карты Сбербанка без комиссии. Сделать это можно через личный кабинет Тинькофф. Для этого в разделе «Платежи» выберите «Переводы» и пункт «С карты на карту», затем заполните данные карты, с которой будут отправлены средства, и выберите пластик для зачисления.
Что делать если не пришли деньги на карту Тинькофф?
При зачислении на карту Тинькофф деньги поступают на счет моментально. При зачислении на карту другого банка — от нескольких минут до 5 календарных дней. Если деньги не пришли, напишите в чат или позвоните по телефону 8 800 755-74-24.
Когда приходят деньги на кредитную карту Тинькофф?
Обычно деньги приходят моментально, иногда — в течение дня. Скорее всего, получатель перевода не получил уведомление о переводе, проглядел ваш перевод или не может его идентифицировать, потому что не видит реквизиты карты, с которой поступили деньги.
Как проверить пришли ли деньги на счет Тинькофф?
Есть несколько способов узнать, пришли ли деньги на ваш транзитный счет:
- Получить СМС или пуш. Если у вас подключено СМС-информирование, мы пришлем оповещение, когда деньги поступят на счет.
- Посмотреть в личном кабинете. Когда придут деньги, это будет отображено в платежах на вкладке «На подтверждении».
Как долго идет перевод по реквизитам?
Обычно рублевые переводы зачисляются на р/с получателя в этот же или на следующий банковский день при условии отсутствия ошибок в документах. Максимальный срок может составлять до 5 дней, но столь длительный период в стандартных условиях встречается редко. Ситуация с валютными платежами значительно сложнее.
Как посмотреть историю платежей на сайте Тинькофф?
В приложении Тинькофф напишите в чат службы поддержки. В личном кабинете перейдите на вкладку нужного счета в меню слева → «О счете» → «Справки и выписки». В блоке «Выписка за…» выберите месяц и нажмите «Посмотреть выписку». Если нужна выписка со всеми операциями за расчетный период, нажмите «Посмотреть PDF».
Сколько по времени занимает перевод денег из одного банка в другой?
Сколько времени идут деньги в других банках
Законодательством определен крайний срок проведения транзакции — 5 дней.
Какая комиссия при переводе со Сбербанка на Тинькофф?
Размер комиссии составит 1,5% от суммы перевода, но не менее 30 руб. Точный размер комиссии будет указываться в интерфейсе мобильного приложения или интернет-банка при переводе.
Можно ли пополнить карту Тинькофф в Сбербанке?
Через терминал Сбербанка без комиссии … Непосредственно внести деньги наличными на счет карты компании Тинькофф с их помощью невозможно, однако, если у клиента есть не только карта Тинькофф, но и карта Сбербанка, то пополнение будет возможным.
Что делать если денежный перевод не дошел до адресата?
Если платеж и в самом деле не поступил на счет получателя, банк обязан отыскать транзакцию и возвратить деньги отправителю. — Если не наступил срок безотзывности платежа, с момента которого возвратить его уже невозможно, в банк можно подать заявление об отзыве перевода.
Что делать если не пришли деньги на Сбербанк?
В ситуации, когда проблему не удается решить самостоятельно, необходимо предпринять следующие меры:
- обратиться в банк-отправитель с письменным запросом, были ли списаны средства;
- обратиться в Сбербанк с письменным запросом о том, были ли получены средства;
Интересные материалы:
Сколько стоит самый быстрый мотоцикл?
Сколько стоит самый дорогой автомобиль в мире?
Сколько стоит самый дорогой Бентли?
Сколько стоит самый дорогой Мерседес?
Сколько стоит самый дорогой мотоцикл в мире?
Сколько стоит самый дорогой Роллс Ройс?
Сколько стоит санитарно эпидемиологическое заключение?
Сколько стоит сеанс Хиджамы?
Сколько стоит сертификация авто из Европы?
Сколько стоит сертификация авто из сша?
Содержание статьи
- 1 Переводы по времени на Тинькофф
- 1.1 Как долго идет перевод с карты на карту
- 1.2 Со Сбербанка на Тинькофф
- 1.3 С Тинькофф на Сбербанк
- 2 Заключение
Перевод средств с одного счета на другой – обыденная процедура сегодня. Помочь родным, вернуть долг друзьям или оплатить услугу несложно, нажав несколько кнопок на сотовом или планшете. Однако если деньги задержались в пути, возникает вопрос, когда они придут, сколько времени нужно еще подождать и не пора ли начинать беспокоиться. Разберем на примере, сколько идет перевод на Тинькофф, от каких факторов зависит время доставки и возможно ли процесс ускорить.
Переводы по времени на Тинькофф
Первый случай – если клиенту требуется осуществить перечисление средств на карту Тинькофф Банка. Сколько идет перевод на карту Тинькофф, и как его возможно осуществить, рассмотрим подробнее.
Как долго идет перевод с карты на карту
Наиболее простой и дешевый вариант перевести деньги на карту Тинькофф – воспользоваться специальной услугой на официальном сайте Тинькофф Банка. Сервис называется с карты на карту и предназначен исключительно для данного вида транзакций с любого типа пластика отечественных банков (при наличии у них должной системы безопасности). Чтобы выполнить операцию, надо проделать последовательно:
- Зайти на страницу tinkoff.ru, найти вкладку переводы и зайти в нее. Появится поле с изображением двух карт: отправителя и получателя.
- В первой необходимо ввести номер карты, дату годности (два числа через дробь) пластиковой карточки, CVV-код (три цифры, указанные на обороте карты).
- Во второй нужно указать координаты получателя – достаточно номера карты (Сбербанка или другого банка).
- В окошке в нижней части экрана ввести размер перевода и подтвердить согласие с правилами участия в сервисе, поставив галочку.
- Подтвердить операцию, нажав кнопку оплатить.
Аналогичным образом доступно перевести деньги не на карту, а на счет по номеру договора. Можно запросить на электронную почту чек письмом. Как видно, последовательность действий минимальна.
Если перевод проводится между картами Тинькофф Банка, деньги зачисляются моментально. В противных условиях возможны нюансы, например, если вы зададитесь вопросом, сколько идет перевод с банковской карты Тинькофф Кредитные Системы на Сбербанк, то это может быть 2-3 дня.
Сколько времени идет перевод на карту Тинькофф, зависит от разных параметров банковской карты и банка пользователя, желающего отправить деньги:
- Платежная система. Для пользователей визы время ожидания обычно составляет 5 минут, но в затруднительных случаях может увеличиться до 5 суток. Клиентам мастеркарда придется подождать минимум 1 день, но не дольше 5.
- Оперативность банка-отправителя. Тинькофф официально заявляет, что в момент, когда в банк поступают средства, зачисление на счет происходит сразу, времени на эту операцию затрачивается минимальное количество. Значит, скорость перевода лимитируется временем оформления и отправки в начальном звене.
Как правило, операция производится быстро, но если перевод оформляется в выходные или праздничные дни, возникают задержки. Как показывает практика, сколько идет перевод со Сбербанка на Тинькофф – не менее 2-х дней.
За осуществление транзакции Тинькофф удерживает 1,5% (но не меньше 30 рублей) от переводимой суммы, если в операции участвует сторонний банк. При этом действует ограничение на максимально возможную сумму для отправки: однократно не больше 100 тысяч рублей и не более полумиллиона в месяц.
Со Сбербанка на Тинькофф
А если происходит обратный перевод, то сколько времени идет перевод на карту Тинькофф со Сбербанк? Если клиент больше доверяет привычному банку, позволительно осуществить перевод и традиционными способами:
- с помощью Сбербанк Онлайн;
- используя мобильное приложение;
- через банкомат или в офисе.
В офисе Сбербанка через кассу зачисление со Сбербанка на Тинькофф может быть увеличено до 2-х дней.
С Тинькофф на Сбербанк
Если все сроки того, как долго идет перевод на карту Тинькофф, прошли, а деньги так и не поступили, стоит начать разведывать обстановку. Причины для задержки возможны разные:
- Технические неполадки. Сбой системы может произойти на любом этапе.
- Сумма перевода подозрительно велика. Особенно это касается клиентов Сбербанка. Возможно, придется предоставить документы, гарантирующие честность операции.
В любом случае, если на Тинькофф долго по времени идет перевод, надо выяснять причину потери денег по дороге. Для этого следует позвонить по телефону горячей линии 8 800 555 777 8, всегда доступной для общения с клиентами.
В случае, если нужно перевести средства с Тинькофф на иной банк, лучше воспользоваться личным онлайн-кабинетом, который имеется у всех пользователей Тинькофф Банка. Ответ на вопрос, сколько идет перевод с Тинькофф на Сбербанк, тот же: от 5 минут до 5 дней, но вероятнее всего, день-два.
Заключение
Как понятно из статьи, сколько идет перевод на Тинькофф — это вопрос, который в каждом конкретном случае может иметь разный ответ, но в целом не должен составлять больше пяти дней. Так что при проведении важных операций лучше заранее делать поправку на возможную задержку. В случае возникновения трудностей стоит приступить к их решению незамедлительно.
В последнее время наличные деньги стали использоваться все меньше и меньше, а вот переводы с карту на карту становятся все более популярными. Деля счет в кафе со своими друзьями, уже никто не лезет в кошелек за наличными, все используют мобильный телефон с установленным на нем приложением банка.
Однако, чаще всего один человек является пользователем нескольких банков и имеет при себе от 2-х карт, среди которых наиболее популярными являются карты Сбербанка и Тинькофф банка. Тогда возникает вопрос о переводе денежных средств между ними.
Способы перевода денег со Сбербанка на карту Тинькофф
Для того чтобы клиентам было удобно использовать услугу перевода денежных средств, банки предусмотрели несколько вариантов ее осуществления. Поэтому каждый пользователь банковской карточки найдет для себя наиболее подходящий вариант. Так, перевести деньги с карты одного банка на карту другого банка можно следующими способами:
| Способ | Описание |
|---|---|
| Перевод через сотрудника банка | Ранее данный способ пользовался большой популярностью, но со временем отошел на второй план. Но даже при таком раскладе, ежедневно производится большое количество переводов непосредственно в самом банке. Для этого необходимо посетить ближайшее отделение Сбербанка, взять талон, и произвести отправку денег в специальном окне с помощью сотрудника банка. |
| Перевод через мобильное приложение банка | Самым распространенным способом является именно перевод через мобильное приложение, так как доступ к телефону есть у каждого человека в любой момент времени. Для проведения операции необходимо войти в приложение банка и произвести отправку денег в разделе «Переводы». Либо воспользоваться системой быстрых платежей (СБП), также через приложение. |
| Через личный кабинет на сайте банка | Данный способ является очень удобным для пользователей, так как им можно воспользоваться в любом месте и в любое время. Для этого необходимо лишь зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка ( клиенты Сбербанка регистрируются автоматически) и произвести процедуру перевода, следуя указаниям на экране. |
| Через банкомат | Чтобы осуществить перевод денег через банкомат, необходимо иметь при себе лишь карточку банка с которой будет производиться перевод ( в данном случае рассматривается перевод с карты Сбербанка). Пластиковую карту необходимо вставить в соответствующий банкомат, ввести ПИН-код и следуя указаниям на экране, произвести отправку денежных средств на карту Тинькофф ( для этого необходимо знать номер карты). |
Сколько идут деньги с Тинькофф на Сбербанк и возможны ли задержки?
Держателей карт, пользующихся услугой переводов, интересует вопрос — сколько по времени необходимо ждать получения средств на счет?
Банки тщательно регулируют этот процесс и гарантируют проведение операции в течение 1-5 минут.
Если речь идет о банковской карте платежной системы MasterCard, то срок проведения операции немного увеличивается, но не превышает 24 часа.
Согласно наблюдениям, срок получения перевода не зависит от способа его осуществления. Абсолютно все платежи поступают не позднее 24 часов после проведения операции (за редкими исключениями).
Однако, наиболее быстро выполняются переводы оформленные через приложение банка или личный кабинет, но речь в данном случае идет всего о нескольких минутах.
Также в банке могут произойти технические неполадки, от которых не застрахована ни одна структура. В таком случае, денежные средства могут идти до получателя в течение пяти рабочих дней.
Если пришлось столкнуться с такой проблемой, то необходимо позвонить в контактный центр банка и уточнить о статусе перевода.
Если указанный срок слишком большой, то можно отменить перевод и воспользоваться другим способом отправки денежных средств. Для отмены платежа необходимо скачать соответствующее заявление на официальном сайте банка и заполнить его. Выглядеть оно будет так:
После того, как банк рассмотрит заявление, деньги автоматически направятся обратно на счет отправителя.
Влияние суммы перевода на срок исполнения перевода
Если говорить о сумме возможного перевода, то каждый банк предоставляет свои условия.
Так, перевести с карты Тинькофф можно только 75 тысяч рублей за один раз, в день же разрешается произвести 5 операций, то есть максимальная сумма переводов за сутки не может превышать 375 тысяч рублей.
Пользователи, обладающие картой MasterCard не смогут перевести более 500 тысяч рублей за один месяц. А вот владельцы Visa могут позволить себе отправить до 300 тысяч рублей в течение 4-х дней. Однако, кроме суточного лимита, есть ограничения и на количество операций, произведенных за один месяц, — не более 20 операций.
Также стоит отметить и время перевода крупных сумм, так, переводы от 50 тысяч рублей подлежат проверке Центробанка, а значит время их зачисления на счет будет продлено.
Сколько времени занимает перевод в выходные дни?
Согласно закону, в выходные и праздничные дни, банки имеют право не обрабатывать заявки на переводы денежных средств.
Но на практике, заявки, созданные физическими лицами, все же обрабатываются.
А вот переводы с расчетных счетов в выходные и праздничные дни не производятся. Однако, данный процесс регулируется банками самостоятельно, поэтому при срочных переводах рекомендуется уточнить скорость их обработки по контактному номеру банка. Такая предосторожность позволит избежать неприятных ситуаций, связанных с возможной задержкой обработки платежа.
Что делать: Отправили деньги с Тинькофф на Сбербанк, а они не пришли.
Как правило, все заявки на перевод обрабатываются в течение нескольких минут, но учитывая непредвиденные обстоятельства, обработка может затянуться до 5 рабочих дней. Если же спустя 5 дней деньги все еще не пришли на счет получателя, то стоит забить тревогу и выяснить причину потери денежных средств:
- При осуществлении операции были неверно введены данные получателя;
- Произошел технический сбой;
- Иные технические причины, связанные с работой банка.
В первую очередь необходимо сверить платежные реквизиты и при обнаружении ошибки обратиться в банк с заявлением на возврат денежных средств.
У Сбербанка и Тинькофф данная процедура имеет небольшие различия, поэтому перед заполнением заявления рекомендуется позвонить в контактный центр необходимого банка и уточнить детали. 
Если реквизиты получателя верны, значит задержка в обработке перевода связана с техническими неполадками в самом банке. Чтобы уточнить информацию по этому вопросу, так же рекомендуется обратиться в контактный центр банка.
Заключение
На сегодняшний день отправить деньги на другую карту как своего банка, так и иного, не составляет никакого труда. Данная операция пользуется особой популярностью, так как большинство пользователей имеют карты нескольких банков, а также регулярно отправляют деньги своим родным и близким.
Банки в свою очередь предлагают выгодные условия для переводов с минимальной комиссией или ее полным отсутствием. Однако, стоит изучить некоторые нюансы по лимитам, установленным на переводы, чтобы избежать возможных переплат. Кроме того, перед тем как подтвердить отправку денежных средств, необходимо убедиться в верности введенных данных получателя. Также не стоит паниковать если перевод немного задержался, если задержка связана с техническими неполадками, то банк в кратчайшие сроки устранит их и обработает заявку.
Загрузка…
Время чтения статьи ⏳ 2 мин.
У многих клиентов банка Тинькофф возникают ситуации, когда деньги не приходят на карту. Такое наблюдается даже после того, как истекают сроки, прописанные в правилах. Причины несвоевременного перевода могут быть разные. Поэтому на них остановимся более подробно.
Сколько идет перевод из разных платежных систем
Пользователям рекомендуется всегда смотреть на максимальные сроки, которые у каждой платежной системы свои. Есть и такие клиенты, которые начинают поднимать панику раньше времени. Далеко не всегда системы работают четко и слаженно: нередко возникают задержки на несколько часов. Срок зачисления средств определяется типом перевода. Обработка операций между картами разных банков или платежными системами будет длиться дольше. Период задержки также зависит от графика. Если платеж был совершен в пятницу, то обработка может быть совершена только в понедельник.
Внимание!
Чтобы выяснить, через сколько приходят деньги на карту Тинькофф, достаточно зайти в соответствующий раздел на сайте банка. Между картами одного банка операции проводятся моментально. Сроки переводов на карточки Сбербанка, Альфа-банка, ВТБ (или наоборот – из других банков на карту Тинькофф) составляют не более 1 дня, но обычно также моментально.
Возможные проблемы при переводе
Задержка перевода может быть вызвана разными причинами:
- Технические неполадки.
- Ошибки с оформлением перевода.
- Перехват мошенниками.
Технические проблемы могут быть в любом банке. Устраняют их довольно быстро. Задержка в этом случае бывает не более 3 ч. Клиент на данную ситуацию повлиять никак не может. Если из-за таких неполадок платеж отменят, его нужно будет повторить. При оформлении перевода также могут возникнуть проблемы, о чем держатель карты получит уведомление на электронную почту.
Среди наиболее распространённых можно выделить:
- Неправильно заполненные реквизиты.
- Дополнительная проверка документации.
- Ошибки в работе банков, которые участвуют в переводе денег.
Если сотрудники сами могут устранить возникшие проблемы, со стороны пользователя ничего не потребуется. Но в любом случае сроки перевода увеличатся.
Из внимания также не стоит упускать мошенников, которые клонируют сайты популярных платежных систем и предлагают совершить мгновенные переводы между банковскими картами с приятными условиями. Когда человек привязывает к таким сайтам свои реквизиты и активирует перевод, мошеннические программы изменяют получателя и средства уходят к преступникам.
Что делать, если деньги долго не приходят на карту Тинькофф
Если отправленные средства не пришли в положенные сроки, необходимо обратиться в поддержку банка Тинькофф по телефону 8 800 555-77-78. Также информацию можно получить в официальных группах в соцсетях. Сотрудникам нужно описать возникшую проблему, указать свои ФИО и дату рождения. После предоставления данных работники банка должны выполнить проверку.
Впервые попал в подобную ситуацию.
16.06.2020 мне одобрили кредит на рефинансирование кредитной карты в тинькофф. В процессе оформления было предложено ввести реквизиты карты тинькофф для перечисление кредитных средств, что я и сделал. Деньги зачислились на счет моей карты сбербанка, и сразу списались в направлении тинькофф (BP Card — Other Bank RUS BP Card — Other Bank RUS KARTA-SCHET) . Сейчас 23.06.2020 деньги так и не пришли. 22 июня тинькофф мне на числил проценты, которые конечно же мне ни кто не компенсирует. Если бы сбербанк добросовестно выполнил обязательства по кредитоному договору в п.20 (Поручение не перевод средств), то я бы уже закрыл карту тинькофф, а так теперь придется отдать еще 5 тыс. Спасибо сбербанк!
23.06.2020 в отделинии «Дополнительный офис №8047/0597» по адресу Гребенщикова 8, города Новосибирска мной было составлено заявление с просьбой разобраться в ситуации №200623 0758 792500/1. Срок рассмотрения до 4 июля включительно. Придется ждать.
Хочется отметить некомпетентную работу сотрудников call центра, на простой вопрос «Где я могу посмотреть реквизиты по которым был осуществлен перевод?». Они ничего сказать не могу, так как с их слов у них нет доступа к этой информации. Так вот, эта информации находится в кредитном договоре в п.20.
По итогу, денег нет и не ясно где они. У меня теперь к моей кредитке в тинькофф есть еще кредит в сбере. И там и там уже включен «счетчик» процентов. Данный отзыв пишу с целью как-то форсировать рассмотрение моего заявления и положительного решения моей ситуации. Ну и предостеречь потенциальных потребителей данной услуги.
Администратор народного рейтинга
2020-06-25 16:21:03
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем на основании пояснений банка.
Сбербанк
2020-06-24 13:03:25
Здравствуйте!
16.06.2020 деньги были перечислены в Тинькофф банк, но 23.06.2020 были возвращены по причине того, что указанный вами договор не был найден. После этого сумма была переведена на карту в Тинькофф банк.
В работе сотрудников контактного центра ошибок не выявила.
Мне стало известно, что коллеги связались с вами и всё пояснили.
Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Ипотека
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице банка🤗 Обращалась в отделение Сбербанка по вопросу реструктуризации кредита. Сотрудница была очень приветлива, компетентна…
Читать полностью
22.03.2023
Суперский банк
Оценка
5
Проверяется
Банк просто отличный, переводы проводятся быстро, сотрудники в онлайн чатах все доброжелательные и ответственно подходят к решению проблемы, тоже самое могу сказать и о самом…
Читать полностью
05.03.2023
Грамотное отношение к нуждам клиентов
Оценка
5
Проверяется
Огромная благодарность клиентскому менеджеру сбербанка премьер в г.Сочи Ш-ой Светлане В. за профессионализм и чуткое понимание проблем при работе с клиентами. Спасибо Сберу за…
Читать полностью
07.02.2023
Рефинансирование
Оценка
4
Добрый день. Я Тимофей Ф-ев. В данный момент я являюсь безработным, в связи нет возможности платить по кредитам. 26, 27, 28 декабря 2022 г. я подавал заявления по кредитным…
Читать полностью
09.01.2023
Одобрили рефинансирование после нескольких отказов
Оценка
5
Здравствуйте. Я давно пользуюсь услугами Сбербанка, у меня есть и дебетовые карты, и кредитная карта, и ипотека, и кредиты. Со всеми платежами справляюсь вовремя. Потребительских…
Читать полностью
07.01.2023
Обслуживание клиента
Оценка
5
Проверяется
Добрый вечер.
…
Читать полностью
06.01.2023
Реструктуризация для надежных клиентов
Оценка
5
Проверяется
Являюсь клиентом банка уже долгие годы, огромное количество выплаченных кредитов, ни одной просрочки за все время выплат. Вот был уволен с постоянного места работы, и сразу же…
Читать полностью
30.12.2022
С каждым днем увеличивается число клиентов банков, а вместе с ним и потребность в переводах денежных средств с карты на карту. Наиболее распространенными являются перечисления внутри одного банка. Однако, не редки случаи, когда нужно отправить деньги клиенту другой финансовой организации, например, с Тинькофф на Сбербанк. Бывает, что подобные переводы идут с задержкой и заставляют переживать владельцев карт. Но есть ли повод беспокоиться, сколько идут деньги с Тинькофф на Сбербанк и от чего это зависит?
Способы перевода денег.
Как и в большинстве банков, перевод денег с Тинькофф на Сбербанк можно осуществить несколькими способами:
Перевод через специалиста в банке.
Тинькофф банк позиционируется, как финансовое учреждение с дистанционным обслуживанием. Поэтому развитой сети отделений и представительств, как у Сбербанка, у него нет. Конечно, если деньги отправляются со Сбербанка на Тинькофф, такой способ может быть реализован. А вот, обратную транзакцию через операциониста провести не получится.
Мобильное приложение.
Мобильное приложение Тинькофф в течение нескольких последних лет признается одним из лучших мобильных банков. Оно предоставляет максимальный функционал для клиентов, в том числе и широкие возможности по переводам и платежам.
Личный кабинет интернет банкинга.
Каждый клиент Тинькофф банка получает на бесплатной основе доступ в личный кабинет. Авторизовавшись со своим логином и паролем, владелец карты может отправлять деньги на расчетные счета и карты как внутри банка, так и клиентам других организаций.
Через банкомат.
Банк Тинькофф имеет широкую сеть банков-партнеров, чьими банкоматами можно воспользоваться для снятия наличных и других банковских операций. Однако, в 2017 году у банка появился первый личный банкомат в Москве, который положил начало формированию собственной сети терминалов и банкоматов. На сегодняшний день зона покрытия в России достаточно обширна. Устройства присутствуют в большинстве крупных городов. А темпы развертывания продолжают наращиваться. Терминалы и банкоматы Тинькофф позволяют держателям карт также беспрепятственно осуществлять денежные переводы.
Сколько идут деньги с Тинькофф на Сбербанк?
Скорость транзакций по картам Тинькофф зависит от ряда факторов:
1. Выбранный способ перевода денег.
Исходя из выбранного способа отправки будет зависеть, сколько идут деньги с Тинькофф на Сбербанк. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:
Через мобильный банк.
Это наиболее простой способ перевода. Для его проведения нужен только смартфон с интернетом и установленное приложение «Тинькофф». При этом отправить деньги можно, находясь в любом месте. Большинство переводов через мобильное приложение завершается в течение нескольких минут. Однако, в отдельных случаях проведение происходит в течение одного дня. Максимальный срок обработки операций может достигать до пяти рабочих дней.
С использованием личного кабинета.
Функционал личного кабинета на сайте Тинькофф намного шире мобильного аналога. Тем не менее, сроки денежных переводов на карты других банков, в том числе и Сбербанка, во многом схожи. Большинство операций проводится в течение 5-10 минут. В редких случаях время получения денег клиентом Сбербанка могут достигать нескольких дней.
Через банкомат Тинькофф.
Если для перевода денег на карту Сбербанка воспользоваться банкоматом или терминалом, то адресат получит средства буквально сразу. Гораздо реже сроки превышают несколько часов.
Кроме того, на сайте Тинькофф для перевода денег с карты на карту можно воспользоваться автономным сервисом по адресу https://www.tinkoff.ru/cardtocard/. Как правило, средства, отправленные через него, зачисляются мгновенно. Однако, в ряде случаев сроки могут увеличиться до одного дня.
2. Принадлежность к платежной системе карт отправителя и получателя.
Наиболее быстрый перевод получается с карты на карту одной платежной системы. Например, с карты Тинькофф MasterCard на карту Сбербанк MasterCard. Такие отправления проходят мгновенно или в течение 10 минут. Если банковские карты отправителя и получателя относятся к разным платежным системам, то такие переводы могут длится до 3 суток.
3. Сумма перевода.
В ряде случаев на скорость транзакции может влиять размер перечисляемых средств. Чем меньше сумма, тем меньше внимания она привлекает. Крупные транзакции могут подвергаться дополнительному контролю в соответствии с ФЗ № 115 от 7 августа 2001 года. Подобные проверки могут увеличивать срок перевода до 24 часов.
4. Время отправления денежных средств.
В работе платежных систем есть такой термин, как «банковский день». Он обозначает период в течение суток, в течение которого могут осуществляться операции по счетам. В Тинькофф этот отрезок времени начинается с 5 утра и заканчивается в 9 вечера. В результате чего проведение переводов активно не круглосуточно. Как следствие, инициированные транзакции в ночное время могут быть обработаны в течение установленного периода и «зависнуть», например, до утра.
Более того, попытка перевода денег с Тинькофф на Сбербанк может пройти с задержкой в несколько дней, если данная операция попадает на выходные или праздничные дни.
Заключение.
Итак, для отправки средств можно воспользоваться разными способами, при том, посещение отделения банка совсем не обязательно. Все переводы можно осуществлять со смартфона, а также в личном кабинете через интернет. А вот, сколько идут деньги с Тинькофф на Сбербанк в каждом конкретном случае будет зависеть от различных факторов. Большинство операций проходят мгновенно или в течение 10 минут после подтверждения транзакции. Тем не менее, максимальные сроки переводов могут достигать 5 дней.
Если денежный перевод долго не доходит до адресата, то стоит позвонить в банк и уточнить статус проведенной операции. Ведь на скорости получения денег могут отражаться не только оперативность работы платежных систем, но и ошибки в реквизитах, программные сбои и многие другие причины.
Стоит отметить, что переводы в обратном порядке с карт Сбербанка на карты Тинькофф будут занимать приблизительно такое же время.
Читайте также:
Сколько идут деньги на карту Сбарбанка?
Что будет, если постирать банковскую карту?
Могут ли наложить арест на материнский капитал?
Как выглядит и как устроена банковская карта?
