С 1 августа 2022 года стала доступна новая версия приложения!
|
Сервис 1С-Коннект — это самый удобный способ связи пользователя с обслуживающим партнером фирмы «1С»:
|
Как перейти на новую версию?
|
|
Функции для пользователей 1С
Более удобная поддержка по линиям
|
|
|
|
Помощь «прямо на глазах»
|
Взаимодействие с коллегами
|
|
 |
Удобный главный экран и настройки
|
Кабинет администратора
|
|
Линии для работы |
|||
 |
1С-Коннект: Техподдержка Поддержка 24/7 при помощи чат-бота и новости сервиса. Для компаний на расширенном тарифе — связь со специалистами 1С-Коннект. |
1С-Отчетность: Поддержка клиентов Получение уведомлений от ИФНС о требованиях и письмах для вашей компании. Связь со специалистами поддержки Калуга Астрал. |
|
|
1С-ЭДО: Поддержка клиентов Информирование о документах электронного документооборота (1С-ЭДО), связь со специалистами поддержки 1С-ЭДО. |
1С-Коннект: Отчет для руководителя Еженедельная статистика обращений сотрудников к поставщикам услуг. Доступна для компаний на расширенном тарифе. |
||
|
Анализ контрагентов NEW! Отчеты о компаниях: учредителях, руководстве, финансовых показателях и т.п. Поиск по названию, ИНН или ОГРН. |
Другие линии в 1С-Коннект Для пользователей 1С доступны линии поддержки фирмы «1С», разработчиков отраслевых решений 1С и более 5 000 партнеров. |
Тарифы для пользователей 1С
Стоимость указана на компанию в руб. и зависит от количества сотрудников, подключенных к сервису.
Пользователей |
Базовый |
Расширенный
|
||
| До 5 |
БЕСПЛАТНО Аккаунты в любом количестве для вас |
490 | 4900 | |
| До 15 | 990 | 9900 | ||
| До 25 | 1500 | 14900 | ||
| До 50 | 1900 | 19900 | ||
| До 100 | 2900 | 29900 | ||
| До 300 | 4900 | 49900 | ||
| Свыше 300 | По запросу |
Функции в составе тарифов
Состав функций |
Базовый |
Расширенный |
| Подключение линий поставщиков услуг |  |
|
| Чаты, звонки, группы, проекты В приложениях для компьютера, мобильного и браузера |
|
|
| Удаленный доступ между сотрудниками | 30 мин. в мес На каждого сотрудника |
Без ограничений |
| Обмен файлами, хранение файлов | До 100 Мб, 7 дней | До 1 Гб, 90 дней |
| Уведомления ИФНС и 1С-ЭДО Для компаний из России |
Один ИНН | Все ИНН компании |
| Трансляция состояния договора 1С:ИТС Для компаний-пользователей программ 1С |
|
|
| Кабинет администратора | |
|
| Запись разговоров | |
|
| Отчеты, авто-отчеты | |
|
| Анализ контрагентов Сведения о руководстве и учредителях, финансовые показатели, позитиыные и тревожные факторы |
Демо-режим | |
| Техническая поддержка 1С-Коннект Предоставляется в режиме 8/5 |
Чат-бот | |
Организуйте техподдержку через 1С-Коннект
|
Ваша компания может организовать техподдержку сотрудников и подразделений, используя функции сервиса 1С-Коннект, в том числе:
Предлагаем ознакомится с тарифами и вариантами поставки сервиса 1С-Коннект для этих задач. |
Преимущества использования
1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.
Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта.
Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.
Если вы используете программные продукты «1С:Предприятие», подключайте в 1С-Коннект линии поддержки партнеров фирмы «1С», операторов 1С:ИТС и отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект предоставляют более 5 000 партнеров фирмы «1С».
Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ.
Возможности
- Работает на компьютере, в браузере, на мобильных устройствах.
- Чат, звонки, группы.
- Список всех сотрудников компании.
- Организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т.п.
- Обмен файлами.
- Удаленный доступ к компьютеру между коллегами внутри компании.
- Запись и прослушивание разговоров прямо из приложения.
- Фото сотрудников — позволяют сотрудникам лучше ориентироваться, кто есть кто;
- Гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории.
- Уведомления о непрочтенных сообщениях.
- Подключение линий поддержки фирмы «1С», операторов 1С:ИТС и партнеров, разработчиков отраслевых решений. Более 5 000 компаний предоставляют поддержку через 1С-Коннект.
- Уведомления о требованиях и письмах, которые ИФНС отправляет в компанию (по всем юридическим лицам, входящим в компанию).
- Администрирование доступа сотрудников.
- Отчеты о работе с поставщиками услуг.
- Подключение к АТС компании (сотрудники могут звонить и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы).
- API для интеграции с системами предприятия (описание web-сервисов, протокол named pipe, примеры готовых решений).
- Система оповещений всех сотрудников компании или выбранных групп.
- Безопасность: доступ к деловой переписке имеют только подключенные сотрудники компании, 1С-Коннект работает с применением современных средств защиты данных.
Цена
Базовый пакет
Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС
Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора
сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана),
заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы
«1С». Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без ограничений.
Заказать
Расширенный пакет
Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание разговоров, администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании, API для интеграции с системами предприятия.
| Количество подключенных сотрудников компании | Стоимость для компании на 1 мес., руб. | Стоимость для компании на 12 мес., руб. |
| До 5 | 490 | 4 900 |
| До 15 | 990 | 9 900 |
| До 25 | 1500 | 14 900 |
| До 50 | 1900 | 19 900 |
| До 100 | 2900 | 29 900 |
| Свыше 100 | 4900 | 49 900 |
От 4900 в год
Заказать
Техподдержка
Техподдержка по работе с 1С-Коннект для пользователей базовых пакетов предоставляется партнером «1С», для пользователей расширенного пакета – партнером «1С» и разработчиком по линии «Техподдержка «1С-Коннект»» (линия подключается автоматически всем сотрудникам клиентской организации при переходе на расширенный пакет).
Дополнительно
Как осуществляется связь со специалистом через сервис 1С:Коннект?
При возникновении проблем обратиться к оператору сервиса можно непосредственно из интерфейса 1С без установки дополнительного ПО и получить мгновенный ответ в формате:
- встроенного чата в виде смс-сообщений;
- звонка с помощью IP-телефонии;
- удаленного доступа консультанта к компьютеру.
При неудачной попытке обращения сервис 1С:Коннект формирует запросы на консультацию свободным специалистам, которые связываются с клиентом самостоятельно.
Кому предоставляются права удаленного доступа к персональному оборудованию компании?
Удаленное подключение к ПК может осуществляться всеми зарегистрированными участниками линии, но только с непосредственного разрешения пользователя.
Обеспечивается ли конфиденциальность данных, передаваемых с помощью 1С:Коннект?
Вся поступаемая по открытым каналам связи информация зашифровывается с помощью протоколов AES+RSA, TLS и др. Исполняемые с помощью 1С:Коннект файлы отмечаются электронной цифровой подписью, что исключает вероятность их подмены.
Краткое описание сервиса 1С-Коннект
Сервис для оперативной поддержки пользователей программ 1С. Корпоративный чат с возможностью звонить, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру. Сервис “1С-Коннект” работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Оставайтесь на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома: вы сможете видеть список коллег, писать и звонить нужным сотрудникам.
Преимущества использования 1С-Коннект
- работает на компьютере (в браузере) и на мобильных устройствах;
- чат, звонки, группы;
- список всех сотрудников компании;
- организация групп для решения вопросов отделов, проектов, проведения совещаний и т. п.;
- обмен файлами;
- удаленный доступ к компьютеру сотрудников компании;
- запись и прослушивание разговоров из приложения;
- фото сотрудников — полезно на удаленке;
- гарантированное хранение истории переписки в течение года и поиск по истории;
- уведомления о непрочитанных сообщениях.
Нужна помощь с выбором или консультация?
получить консультацию
консультация
Возможности и инструкции 1С-Коннект
Стоимость программы 1С-Коннект
«1С-Коннект» Базовый пакет
- чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС;
- для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям предоставляется в соответствии с условиями договора сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана), заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы «1С»;
- поддержка операторами сервисов 1С:ИТС предоставляется без ограничений;
- один подключенный сотрудник.
оставить заявку
Бесплатно
«1С-Коннект» Расширенный пакет
- чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб, удаленный доступ, уведомления ИФНС;
- запись и прослушивание разговоров;
- администрирование доступа, отчеты, подключение к АТС компании;
- API для интеграции с системами предприятия;
- до пяти подключенных сотрудников.
оставить заявку
от 4900 ₽
/год
При увеличении количества сотрудников, цена изменится:
| Количество подключенных сотрудников компании | Стоимость для компании на 1 мес., руб. | Стоимость для компании на 12 мес., руб. |
| До 5 | 490 | 4900 |
| До 15 | 990 | 9900 |
| До 25 | 1500 | 14 900 |
| До 50 | 1900 | 19 900 |
| До 100 | 2900 | 29 900 |
| Свыше 100 | 4900 | 49 900 |
