Социальная ответственность бизнеса это в обществознании

Социальная ответственность
бизнеса

учитель
обществознания

ГБОУ СОШ
с.Староганькино м.р. Похвистневский

Саймукова
Валентина Ивановна

Социальную
ответственность бизнеса каждая компания понимает по-своему. Нет общепринятого
определения этому понятию. Данное определение скорей не правило, а этический
принцип, и если компания использует его в своей работе – это подразумевает
соблюдение высоких этических норм не только по отношению к своим сотрудникам,
но и к внешней среде.

Понятие «социальная ответственность
бизнеса» является новомодным и часто используется как прикрытие для компаний,
снижающих таким способом свое налогообложение. Однако это не всегда так. В
качестве примера можно рассмотреть социальную ответственность бизнеса компании
«Баланс-Клуб».

Основными составляющими
данного принципа для компании «Баланс-Клуб» являются:

Ответственность по
отношению к своему продукту и клиентам. В результате этой ответственности
клиенты извлекают определенные выгоды: повышают свою компетентность и статус;
быстро получают нужную информацию для правильного ведения
финансово-хозяйственной деятельности предприятий; удобство в поиске и
нахождении необходимой информации, благодаря созданию систематизированной базы
данных для применения в дальнейшей работе; экономию времени на поиск информации
по внесенным изменениям в нормативные документы; своевременное применение
нормативных документов и т.д.

Ответственность по
отношению к государству. Своевременная и полная уплата компанией налогов;
развитие бизнеса на основах честности, открытости и прозрачности; работа в
соответствии с мировыми стандартами бизнес-этики; создание образцовой модели в
качестве примера для других украинских компаний.

Ответственность по
отношению к своим сотрудникам. Корпоративная культура основана на качественной,
совместной и успешной работе; внедрение в компании стандартов качества ISO
9001:2000 «Системы менеджмента качества — Требования», а также программы
обучения сотрудников; «белая» заработная плата; индивидуальный план развития
каждого сотрудника; забота о здоровье каждого сотрудника; социальные программы
и т.д. Ответственность по отношению к социальным потребностям общества.
Регулярная помощь воспитанникам Дома ребенка №1; материальная помощь
Днепропетровской территориальной организации Общества слепых; сотрудничество с
благотворительной организацией «Нова Мама»; компания является шефом и другом
воспитанников Днепропетровской школы №72. Как мы видим, социальная
ответственность компании — это концепция, в соответствии с которой данная
организация учитывает интересы общества, берет на себя ответственность за
влияние своей деятельностью на собственных работников и сообщества. Эти
обязательства выходят за рамки установленные законом, обязательства соблюдать
законодательство и предполагает, что организация добровольно принимает
дополнительные меры для повышения качества жизни работников, их семей, а также
общества в целом.

Общепринятого
определения социальной ответственности
бизнеса в международной практике и
современной науке не существует, что
дает повод понимать термин «социальная
ответственность бизнеса» каждому
по-своему. Некоторые за социальную
ответственность бизнеса принимают
благотворительность или спонсорство,
для других это – это корпоративная
социальная ответственность или
социально-маркетинговые программы,
для третьих — экологические проекты,
для четвертых – меценатство. Единого
понимания и подхода к этому вопросу
нет, поэтому приведем несколько самых
распространенных определений.

Согласно
классическому определению Еврокомиссии,
корпоративная социальная ответственность¹
(corporate social responsibility, CSR) является концепцией,
которая отражает достижение коммерческого
успеха таким образом, чтобы соблюсти
этические ценности; а также добровольное
решение компаний участвовать в улучшении
жизни общества и защите окружающей
среды.

В
США и Европе термин «корпоративная
социальная ответственность» (corporate
social responsibility, CSR) появился в середине 70-х
годов прошлого века. К настоящему моменту
там уже выработаны единые для всех
компаний социальные стандарты и формы
социальной отчетности. В России же до
сих пор четкого определения социальной
ответственности бизнеса нет. «Коммерсантъ»
совместно с НК ЮКОС, ГМК «Норникель»
и РСПП провел конференцию «Экономическая
эффективность социального партнерства:
бизнес, власть, общество». По прогнозам
специалистов, новые инициативы,
позволяющие объединить усилия власти
и бизнеса в формировании социально
ориентированного государства, реально
могут заработать через два-три года.  

Социальная
ответственность (корпоративное
гражданство, устойчивое развитие бизнеса
— терминов много) в современном
понимании — достаточно новое явление
для российского бизнеса. И четкого
единого представления о социальной
ответственности и у большинства
российских компаний нет, как нет
и долгосрочной стратегии. Основных
точек зрения несколько. Согласно первой,
корпоративная социальная ответственность
(КСО) подразумевает простое выполнение
требований законодательства: налогового,
природоохранного, трудового и т.д.
По второй — чтобы считаться
социально ответственными, компании
должны способствовать развитию внутренней
и внешней среды своего бизнеса сверх
предусмотренных законодательством
требований. И, наконец, существует еще
один взгляд: социальная ответственность
лишь своеобразная дань моде, способ
улучшения репутации.

Корпоративная
социальная ответственность
(в широком смысле) – это влияние бизнеса
на общество. Организации, которые
оперируют в области корпоративной
социальной ответственности, определяют
данное понятие по-разному²:

• «Бизнес
  для социальной ответственности»:

  корпоративная
  социальная ответственность означает
  достижение коммерческого успеха
  путями, которые ценят этические принципы
  и уважают людей, сообщества и окружающую
  среду.

• «Международный
  форум бизнесс-лидеров»:

  корпоративная
  социальная ответственность понимается
  как продвижение практик ответственного
  бизнеса, которые приносят пользу
  бизнесу и обществу и способствуют
  социальному, экономическому и
  экологически устойчивому развитию
  путем максимизации позитивного влияния
  бизнеса на общество и минимизации
  негативного.

• «Мировой
  совет бизнеса для устойчивого
  развития»:

  определяет
  корпоративную социальную ответственность
  как обязательство бизнеса вносить
  вклад в устойчивое экономическое
  развитие, трудовые отношения с
  работниками, их семьями, местным
  сообществом и обществом в целом для
  улучшения их качества жизни.

• «Центр
  системных бизнес-технологий
  «SATIO»:

  Социальная
  ответственность бизнеса (СОБ) — это
  добровольный вклад бизнеса в развитие
  общества в социальной, экономической
  и экологической сферах, связанный
  напрямую с основной деятельностью
  компании и выходящий за рамки
  определенного законом минимума.

Обобщая
можно сказать, что социальная
ответственность бизнеса — это влияние
бизнеса на общество, ответственность
тех, кто принимает бизнес-решения, перед
теми, на кого прямо или косвенно эти
решения влияют.

Данное
определение социальной ответственности
бизнеса скорее идеальное, и не может
быть полностью претворено в действительность
хотя бы потому, что просчитать все
последствия одного решения просто
невозможно. Но социальная ответственность
бизнеса — это не правило, а этический
принцип, который должен быть задействован
в процессе принятия решения. Долженствование
здесь является внутренним, перед самим
собой, и основывается на моральных
нормах и ценностях, приобретенных в
процессе социализации.

Существуют
три основные интерпретации концепции
социально-ответственного бизнеса.
Первая и наиболее традиционная
подчеркивает, что единственная
ответственность бизнеса — увеличение
прибыли для своих акционеров. Эта точка
зрения была «озвучена» Милтоном
Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. и может быть
названа теорией корпоративного эгоизма:
«Существует одна и только одна
социальная ответственность бизнеса³:
использовать свои ресурсы и энергию в
действиях, ведущих к увеличению прибыли,
пока это осуществляется в пределах
правил игры».

Вторая
точка зрения прямо противоположна
теории Фридмана. Назовем ее теорией
корпоративного альтруизма. Появилась
она одновременно с опубликованием
нашумевшей статьи Фридмана в New York Times
и принадлежала Комитету по экономическому
развитию. В рекомендациях Комитета
подчеркивалось, что «корпорации
обязаны вносить значительный вклад в
улучшение качества американской жизни».
Отрадно, что подобные фразы (с поправкой
на то, что речь идет о жизни россиян) все
чаще звучат из уст российского президента.

Третью позицию представляет одна
из самых сильных «центристских»
теорий, теория «разумного эгоизма»
(еnlightened self-interest). Она настаивает на том,
что социальная ответственность бизнеса
— это просто «хороший бизнес»,
поскольку сокращает долгосрочные потери
прибыли. Тратя деньги на социальные и
филантропические программы, корпорация
сокращает свои текущие прибыли, но в
долгосрочной перспективе создает
благоприятное социальное окружение и,
следовательно, устойчивые прибыли.
Социально ответственное поведение —
это возможность для корпорации реализовать
свои основные потребности в выживании,
безопасности и устойчивости.

Социальная
ответственность бизнеса

носит
многоуровневый характер⁴:

1. Базовый
   уровень предполагает выполнение
   следующих обязательств: своевременная
   оплата налогов, выплата заработной
   платы, по возможности — предоставление
   новых рабочих мест (расширение рабочего
   штата).

2. Второй
   уровень СОБ предполагает обеспечение
   работников адекватными условиями не
   только работы, но и жизни: повышение
   уровня квалификации работников,
   профилактическое лечение, строительство
   жилья, развитие социальной сферы.

   Такой
   тип ответственности был условно назван
   «корпоративной ответственностью».

3. Третий,
   высший уровень ответственности, по
   мнению участников диалога, предполагает
   благотворительную деятельность.

Обычно
социальная ответственность бизнеса
подразделяется на внешнюю и внутреннюю.

К
внутренней
социальной ответственности бизнеса

можно
отнести:

1. Безопасность
   труда.

2. Стабильность
   заработной платы.

3. Поддержание
   социально значимой заработной платы.

4. Дополнительное
   медицинское и социальное страхование
   сотрудников.

5. Развитие
   человеческих ресурсов через обучающие
   программы и программы подготовки и
   повышения квалификации.

6. Оказание
   помощи работникам в критических
   ситуациях.

К
внешней
социальной ответственности бизнеса

можно
отнести:

1. Спонсорство
   и корпоративная благотворительность.

2. Содействие
   охране окружающей среды.

3. Взаимодействие
   с местным сообществом и местной властью.

4. Готовность
   участвовать в кризисных ситуациях.

5. Ответственность
   перед потребителями товаров и услуг
   (выпуск качественных товаров).

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Социальная ответственность бизнеса

По данным «Deloitte», международной сети компаний, предоставляющих консалтинговые и аудиторские услуги, 70% людей поколения «некст» при поиске работы учитывают социальные ценности компании. Поколение «некст», или миллениалы — это люди, родившиеся в период с 1981 по 1996 гг. Социальная ответственность бизнеса, или СОБ для них — это возможность сделать мир лучше.

СОБ: понятие, определение термина

Термин СОБ (КСО, корпоративная социальная ответственность), появился в конце ХХ века. В мире, где много острых соцпроблем, социальная ответственность бизнеса вполне может стать действенным инструментом устойчивого развития.

У термина ряд определений. В общем, они сводятся к тому, что СОБ — это концепция, предусматривающая изготовление качественного продукта (предоставление качественной услуги) и ответственное выполнение своих обязательств компанией перед обществом. Имеются в виду не только потребители, но и персонал, партнёры, поставщики, акционеры, другие люди, которые связаны с компанией. То есть это вклад, который бизнес вносит в развитие социальной, экономической жизни общества, экосферы.

Социальная ответственность бизнеса может проявляться путём:

• решения вопросов корпоративного управления;
• сокращения безработицы за счёт найма персонала;
• регулирования отношений между работодателем и сотрудником;
• организации охраны труда;
• реализации соцпрограмм, экопрограмм;
• создания надлежащих условий для персонала;
• соблюдения налогового, экологического, других законодательств, а также этических норм и др.

СОБ и её виды

В Организации Объединённых Наций СОБ делят на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя касается, прежде всего, ответственности перед персоналом и создания надлежащих условий работы в компании. Это:

• безопасность;
• регулярная выплата зарплаты;
• соцстрахование;
• обучение персонала;
• материальная помощь в экстренных ситуациях.

Внешняя отображает взаимодействие с клиентами, властями, партнёрами и т. д. Сюда относятся также благотворительность, забота об экологии.

Существуют и уровни социальной ответственности бизнеса.

• Первый — это следование закону и регулярная выплата налогов, зарплаты. Сюда же относится расширение штата.
• Второй сводится к желанию действовать в более широком смысле, чем требует закон: создать отличные условия труда для коллектива, повышать его квалификацию, обеспечить жильём, предоставить профилактическое лечение и т. д.
• Третий, самый высокий, предусматривает меры, направленные на улучшение окружающей среды — благотворительность, меценатство, участие в соцпрограммах.

Модели СОБ в разных странах

В 2002 г. Кофи Аннан, генсек ООН, в одном из докладов упомянул, что КСО является обязательным условием эффективной корпоративной коммуникации. В разных странах она реализуется по-разному, но при детальном рассмотрении можно выделить характерные модели социально ответственного бизнеса.

• В англо-американской модели в рамках социальной политики бизнес создаёт рабочие места и надлежащие условия труда, разрабатывает гибкую систему заработной платы, оплачивает высокие налоги. Трудовые отношения регулируются преимущественно двусторонним договором между работодателем и сотрудником. Более того, в Америке популярны корпоративные фонды, через которые решаются социальные проблемы. Бизнес вносит свой вклад в бюджеты этих фондов, что поощряется государством (предоставляются налоговые льготы и т. д.)
• В европейской модели социально ответственный бизнес платит огромные налоги, за счёт которых финансируются социальные программы.
• В скандинавской модели бизнес также должен регулярно платить большие налоги, которые затем идут на удовлетворение социальных нужд. Стоит отметить и то, что политика скандинавских стран нацелена на устранение безработицы, предоставление права на базовые социальные гарантии (благодаря помощи от государства люди с низкими доходами могут рассчитывать на нормальный уровень жизни).

К слову, выделяется ещё и модель «бизнес отвечает за всё», частично применяемая в Южной Корее, Японии. В рамках этой модели компании предоставляют жильё, за свой счёт обучают специалистов. Кроме того, элементы такой модели широко применялись и в СССР, когда предприятия отвечали за социнфраструктуру: санатории, поликлиники, техучилища, пионерлагери и др.

СОБ и её компоненты

Социальная ответственность бизнеса может включать:

• предоставление качественного продукта для удовлетворения нужд потребителей;
• управление персоналом, его развитие;
• социальные инвестиции, благотворительность, меценатство, волонтёрство;
• здравоохранение, безопасность на производстве;
• корпоративную соцполитику;
• взаимодействие с правительством и влияние на общество через СМИ;
• ответственность перед партнёрами, поставщиками и т. д.

В зависимости от величины компании (большая или маленькая), а также сферы, в которой она задействована, могут использоваться те или иные компоненты. В то же время в каждой будет выполняться минимум, который закреплён законодательно: оплата труда персонала, налогов.

По мере роста компания меняется, стейкхолдеры (организации или люди, на которых она влияет), возлагают на неё большие ожидания. Чтобы удовлетворить их, руководство использует разные механизмы (вводит корпоративную этику для персонала, систему выплаты дивидендов для акционеров). То есть компания прописывает правила и информирует о них всех стейкхолдеров.

Параллельно расширяются масштабы её деятельности. Ведь основная цель бизнеса — не в прибыли, хотя деньги и помогают быстрее достигать других целей. Бизнес создаётся для того, чтобы принести пользу как можно большему количеству людей. Именно это даёт энергию идти вперёд впоследствии.

СОБ и устойчивый рост: есть ли связь

Согласно принципам устойчивого развития, принимая важные решения, компании должны учитывать не только экономические выгоды, возможную прибыль, но и последствия своей деятельности в перспективе. То есть социальная ответственность бизнеса в этом случае — это действенный инструмент управления устойчивым развитием.

Более того, сейчас ООН заявляет об ограниченности природных ресурсов и необходимости их беречь. Пока же человечество этого не делает. Если так будет и дальше, через какое-то время ресурсов для роста не хватит. В таких условиях говорить об устойчивом развитии не приходится.

Есть и другие мнения экспертов. Согласно им:

• компании, применяющие концепцию устойчивого развития, эффективнее управляют бизнес-рисками, касающимися социальных, экологических проблем, а от этих рисков напрямую зависят показатели корпоративного роста;
• в литературе описываются исследования, показывающие, что КСО даёт возможность компаниям быстрее развиваться и влияет на динамику курсов (так, отмечается прямая зависимость между ростом курса акций и результатами реализации программ КСО на фондовых рынках США и Великобритании; если у корпораций разработаны хорошие программы, результаты более высокие; наблюдается такая зависимость как в отношении индекса FTSE, так и в отношении Dow Jones).

Правда, исследования касались не рынка акций в целом, а материалов определённых компаний. К тому же нет статистики, показывающей эту зависимость. Тем не менее сама зависимость есть, и это заставляет задуматься.

Почему СОБ настолько важна?

Прежде всего, социально ответственный бизнес думает не только о своём будущем, но и о будущем планеты за счёт разработки экологической политики. Она стала особенно актуальной после ряда экологических катастроф. Например, в 1889 г. из-за инцидента с танкером «Exxon Valdez» произошла утечка миллионов галлонов нефти, и погибли тысячи животных.

Также такой бизнес помогает решать существующие проблемы общества, а в ответ получает массу преимуществ.

• Вовлечённый персонал, который будет работать ещё лучше на благо компании. Сферы, в которых проявляется социальная ответственность бизнеса, не ограничиваются благотворительностью и защитой окружающей среды. СОБ — это ещё и забота о сотрудниках. Создавая для них комфортные условия работы с достойной оплатой, обеспечивая им медстрахование, работодатель удовлетворяет их потребности, делает их счастливее. От этого у персонала повышается мотивация. С другой стороны, работая в социально-ориентированной компании и занимаясь корпоративным волонтёрством, люди ощущают свою причастность к улучшению мира. Благодаря этому они гордятся своей компанией и рассказывают о ней лучше любой рекламы.
• Лояльность со стороны стейкхолдеров. Если бизнес помогает обществу, и партнёры готовы также пойти ему навстречу, помочь в случае необходимости.
• Приток инвестиций. В 2016 г. компания «Ernst & Young» опрашивала международных инвесторов о том, как часто нефинансовые показатели компании влияли на их решение. Оказалось, что такие показатели были важны для 27% опрошенных. Годом ранее на них обращали внимание 24% инвесторов, а тремя годами ранее — 23%. То есть опрос показал рост показателя.

Проблемы СОБ в России

Поскольку в России культура социальной ответственности бизнеса ещё не настолько распространена, как в США, европейских странах, ещё не все трудности, связанные с ней, решены.

• Заинтересованы в разработке программ КСО преимущественно большие корпорации. Во-первых, у них достаточно ресурсов для финансирования таких проектов, во-вторых — они стремятся сформировать положительный имидж, чтобы привлечь больше западных покупателей, партнёров.
• Руководители компаний не спешат разглашать информацию о спонсорской и благотворительной деятельности, которую они ведут.
• Не хватает законодательных актов, которые бы способствовали развитию СОБ.

СОБ: примеры российских компаний

Летом 2015 г. в АПЭК опубликовали рейтинг отечественных предприятий по уровню КСО.

• На первом месте оказалась корпорация «Газпром». Её деятельность в рамках программы КСО включила газификацию регионов, пропаганду ЗОЖ и занятий спортом (ей способствует строительство стадионов, спортплощадок).
• На втором месте — «Лукойл». У компании сразу несколько региональных проектов, в том числе инвестиции в объёме 400 млрд руб. в промышленность Республики Коми.
• На третьем — «Аэрофлот». Компания всячески стремится повысить мобильность людей, вне зависимости от их достатка. Для этого разрабатываются программы с низкими тарифами на перелёты в отдельные города, а также акции, предоставляющие бесплатный проезд для ветеранов (например, приуроченная к 70-летию ВОВ).

В топ-10 также — «Транснефть», РЖД, «Росатом», «ВТБ» и др. Интересно, что в последующие месяцы места в рейтинге менялись.

Социальная ответственность бизнеса

Полезное