Социальная ответственность бизнеса учебник

Социальная ответственность бизнеса и международная конкурентоспособность

• Скопировать в буфер библиографическое описание

  Аникеева, О. П.  Социальная ответственность бизнеса и международная конкурентоспособность : учебник и практикум для вузов / О. П. Аникеева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 169 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-12389-0. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/457256 (дата обращения: 24.03.2023).

• Добавить в избранное

2-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для вузов

Показать все

Е. С. Григорян, И. А. Юрасов

КОРПОРАТИВНАЯ 
СОЦИАЛЬНАЯ 
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Учебник

2-е издание

Рекомендовано уполномоченным учреждением
Министерства образования и науки РФ —
Государственным университетом управления
в качестве учебника для студентов
высших учебных заведений, обучающихся
по направлению подготовки «Менеджмент» 
(квалификация (степень) «бакалавр»)

Регистрационный номер рецензии 393 от 19 сентября 2014 г.
(Федеральный институт развития образования)

Москва
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
2019

Серия «Учебные издания для бакалавров»

УДК 65.015
ББК 65.050.2я73
          Г83

Григорян Е. С.
Корпоративная социальная ответственность: Учебник 
для бакалавров / Е. С. Григорян, И. А. Юрасов. — 2-е изд. — 
М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2019. — 
248 с.

ISBN 978-5-394-03159-5

В учебнике содержатся теоретические и методологические 
положения, раскрывающие сущность корпоративной социальной 
ответственности (КСО) как категории менеджмента. Рассмотрены 
проблемы формирования современных концепций КСО, ее отече-
ственные и зарубежные модели. Отражены особенности социально-
го развития современных предприятий, влияние корпоративной со-
циальной ответственности на стоимость бизнеса, достижения миро-
вой и отечественной теории и практики управления корпоративной 
социальной ответственностью.
Книга предназначена для эффективной организации учебного 
процесса и включает краткое изложение основных тем дисципли-
ны «Корпоративная социальная ответственность», контрольные во-
просы, темы докладов и рефератов, тестовые и практические зада-
ния, рекомендуемую литературу и глоссарий; в приложении пред-
ставлены вопросы к зачету. 
Учебник разработан в соответствии с требованиями Феде-
рального государственного образовательного стандарта высшего 
образования. 
Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению 
подготовки «Менеджмент», а также преподавателей, аспирантов, 
научных работников.

ISBN 978-5-394-03159-5 
© Григорян Е. С., Юрасов И. А., 2015
 
© ООО «ИТК «Дашков и К°», 2015

Авторы:
Е. С. Григорян — кандидат экономических наук, доцент кафедры «Экономи-
ка и менеджмент» Пензенского государственного технологического университета;
И. А. Юрасов — доктор социологических наук, доцент, профессор кафедры 
«Государственное управление и социология региона» Пензенского государствен-
ного университета.
Рецензенты:
Н. С. Яшин — доктор экономических наук, профессор, заместитель директо-
ра по научной работе и инновациям Саратовского социально-экономического инсти-
тута (филиала) РЭУ им. Г. В. Плеханова;
Т. В. Суханова — кандидат экономических наук, доцент кафедры «Марке-
тинг и экономическая теория» Пензенского государственного университета архи-
тектуры и строительства.

Г83

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ 
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9
1.1. Сущность и принципы КСО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9
1.2. Базовые концепции КСО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  22
1.3. Модели КСО   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  25
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  35
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  37
Глава 2. КСО В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ 
ПРЕДПРИЯТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  39
2.1. Сущность и основные цели социального развития 
предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  39
2.2. Социальная ответственность как элемент социальной 
политики предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  47
2.3. Признаки социально ответственного поведения 
предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  50
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  54
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  55
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  55
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  56
Глава 3. КСО КАК СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА   . . . . . .  57
3.1. КСО как элемент корпоративного управления . . . . . . . . . . . .  57
3.2. Взаимодействие участников КСО в рамках
 стратегического развития . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  63
3.3. Уровни реализации КСО предприятием . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  74
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  77
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  78

Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  78
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  79

Глава 4. КСО В КОНТЕКСТЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ 
ПРЕДПРИЯТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  81
4.1. Сущность и цели устойчивого развития предприятия . . . .  81
4.2. Деловая репутация как фактор устойчивого развития 
предприятия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  87
4.3. Роль КСО в антикризисном развитии предприятия   . . . . . .  93
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  99
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  99
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101

Глава 5. СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ БИЗНЕСА 
КАК ФОРМА СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ   . . .  103
5.1. Формы социальных программ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
5.2. Инструменты реализации социальных программ . . . . . . . . 112
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Глава 6. КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ 
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА   . . . . . .  119
6.1. Сущность, цели и задачи коммуникаций 
в системе КСО   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
6.2. Инструменты коммуникаций со стейкхолдерами 
в системе КСО. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

 Глава 7. НЕФИНАНСОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ В СИСТЕМЕ 
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА   . . . . . .  134
7.1. Сущность и цели социальной отчетности . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
7.2. Виды нефинансовых отчетов   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
7.3. Структура и содержание нефинансового отчета . . . . . . . . . 146
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Глава 8. ИНВЕСТИЦИИ В СИСТЕМЕ 
СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА   . . . . . .  156
8.1. Сущность, цели и субъекты социальных инвестиций . . . . 156
8.2. Классификация видов и источников социального 
инвестирования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
8.3. Технологии социальных инвестиций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
8.4. Основные стратегии социального инвестирования . . . . . . . 166
8.5. Государственное регулирование социальных 
инвестиций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
8.6. Эффективность социального инвестирования. 
Управление социальными инвестициями . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Глава 9. ИННОВАЦИИ В СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОЙ 
ОТВЕТСТВЕННОСТИ БИЗНЕСА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  179
9.1. Сущность, задачи и особенности социальных 
инноваций . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
9.2. Виды и направления социальных инноваций . . . . . . . . . . . . . 186
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Глава 10. ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ 
КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ 
ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  192
10.1. Сущность и основные характеристики 
планирования КСО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
10.2. Бюджетирование мероприятий КСО   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
10.3. Управление КСО  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Глава 11. СОЦИАЛЬНЫЙ АУДИТ И ОЦЕНКА 
ЭФФЕКТИВНОСТИ КСО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  204
11.1. Сущность, цели и задачи социального аудита . . . . . . . . . . . 204
11.2. Направления и этапы проведения социального 
аудита . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
11.3. Оценка эффективности КСО   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Контрольные вопросы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Темы докладов и рефератов . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Тесты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Практические задания . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  220
ГЛОССАРИЙ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  222
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Стандарт торгово-промышленной палаты Российской 
Федерации. Социальная отчетность предприятий 
и организаций, зарегистрированных 
в Российской Федерации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
2. Набор показателей, используемых компаниями 
в нефинансовых отчетах (программы по образованию 
и охране здоровья) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
3. Вопросы к зачету по дисциплине 
“Корпоративная социальная ответственность” . . . . . . . . . . . . . . . 247

ВВЕДЕНИЕ

Корпоративная социальная ответственность (КСО) яв-
ляется относительно новым понятием для российской дей-
ствительности. В последние годы отечественные предприятия 
стали активно заявлять о формировании новых социальных 
стратегий, основная цель которых состоит не только в нара-
щивании прибыли, но и в разработке определенных подходов 
к взаимодействию с обществом, партнерами, государством. 
Внедрение принципов корпоративной социальной ответ-
ственности в повседневную деятельность предприятий обу-
словлено следующими обстоятельствами. 
Во-первых, реализуя социальные программы, бизнес 
стремится реабилитировать себя в глазах общества, снизить 
социальную напряженность, одновременно надеясь улучшить 
свой имидж, укрепить репутацию брендов и, естественно, 
увеличить прибыль. Социальная ответственность, таким об-
разом, является инструментом снижения нефинансовых ри-
сков компании, повышения конкурентоспособности, а также 
важным фактором сближения приоритетов развития корпо-
раций, общества и государства. 
Во-вторых, существует специфика российской корпо-
ративной социальной ответственности: отечественный биз-
нес вступил на путь социальной ответственности под зна-
чительным влиянием государства. В рамках социальной 
ответственности бизнес нацелен на реализацию своих кор-
поративных интересов, власть же стремится встроить их в 
более широкие рамки собственной социальной политики, обе-
спечивая тем самым решение значимых общественных про-
блем и устойчивость политической системы. 
Дисциплина “Корпоративная социальная ответствен-
ность” входит в базовую часть профессионального цикла 

дисциплин Федерального государственного образовательно-
го стандарта высшего профессионального образования по на-
правлению подготовки “Менеджмент” (квалификация (сте-
пень) “бакалавр”).
Целью освоения дисциплины “Корпоративная социаль-
ная ответственность” является овладение современными 
концепциями управления организацией с позиции социаль-
но ориентированного менеджмента и маркетинга, методами 
анализа и оценки корпоративной социальной ответственно-
сти организации. 
Основной задачей изучения дисциплины является фор-
мирование у студентов целостного представления о сущно-
сти и значении корпоративной социальной ответственности.
В результате изучения дисциплины студент должен:
знать:
— социально-культурные факторы восприятия россий-
ского бизнеса обществом;
— основные направления социальных инвестиций и со-
циального партнерства бизнеса;
уметь:
— формировать представления о социально-культурных 
факторах восприятия российского бизнеса обществом.
Студент должен быть готов к получению теоретических 
знаний, а также приобретению необходимых практических на-
выков по корпоративной социальной ответственности в России.
Полученные студентами знания способствуют освоению 
таких курсов, как “Производственный менеджмент”, “Стра-
тегический менеджмент”, “Корпоративные финансы” и др., 
а также успешному прохождению учебной и производствен-
ной практики.
Изучение дисциплины предусматривает чтение лекций 
и проведение семинаров, позволяющих студентам получить 
навыки решения конкретных проблем в области корпоратив-
ной социальной ответственности.
Ряд вопросов дисциплины “Корпоративная социальная 
ответственность” выносится на самостоятельное изучение с 
использованием современной научной, научно-практической, 
нормативной, методической и периодической литературы.

Глава 1.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОЙ 

СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1.1. Сущность и принципы КСО.
1.2. Базовые концепции КСО.
1.3. Модели КСО.

1.1. Сущность и принципы КСО

В последнее время вопросам корпоративной социальной 
ответственности уделяется все больше внимания, как в обще-
стве, так и в бизнес-среде. Это не случайно, поскольку соци-
альная составляющая становится более важной как для об-
щества, так и для организаций. 
В современных экономических условиях одним из эф-
фективных механизмов повышения инвестиционной привле-
кательности бизнеса, конкурентоспособности компании, ло-
яльности государства и общества в целом является социаль-
но ответственное поведение предприятия.
Термин “корпоративная социальная ответственность” 
уходит своими корнями в учения Г. Боуэна, Г. Л. Ганта, Р. Оуэна, 
Г. Форда, Р. Коуза и других авторов.
Так, в 50-е годы XX века Говард Боуэн (Howard R. Bowen) 
впервые затронул данную проблематику в своей книге “Соци-
альная ответственность бизнесмена”, отметив необходимость 
включения ряда социальных вопросов в сферу ответствен-
ности бизнеса. Дальнейшее интенсивное экономическое раз-
витие стран, укрепление рыночных отношений и рост влия-
ния бизнеса на общество в целом существенно увеличили ин-

терес к вопросу ответственности бизнеса, его места и роли в 
социально-экономической жизни социума1.
Существенный вклад в развитие категории КСО привнес-
ли такие авторы, как К. Дэвис, В. Фредерик, Р. Бломстром, 
Дж. Макгуир, С. Сэти, П. Друкер, А. Кэрролл и др. Но имен-
но подход Арчи Кэрролла (Archie B. Carroll) получил широ-
кий резонанс в силу придания логической последовательно-
сти концепциям предшественников, определил формы совре-
менных экономических исследований в области КСО2. 
Согласно традиционному (узкоэкономическому) подхо-
ду к пониманию проблем социальной ответственности биз-
неса, сформулированному Милтоном Фридманом (Milton 
Friedman), компании берут на себя социальную ответствен-
ность исключительно ради увеличения собственной прибы-
ли, действуя при этом в рамках законодательства и соблюдая 
правила ведения бизнеса. В рамках этого представления ак-
центируется внимание на том, что вопросы развития обще-
ства могут пагубно влиять на конкуренцию, экономическую 
свободу и рыночную экономику. Сторонники традиционного 
подхода выдвигают достаточно аргументов против широкой 
социальной ответственности3.
Современная концепция корпоративной социальной 
ответственности, распространенная на Западе, показыва-
ет стремление компаний добровольно и самостоятельно ре-

1 Морозова И. С. Корпоративная социальная ответственность 
в информационном обществе // Информационный гуманитарный 
портал “Знание. Понимание. Умение”. 2011. № 6 (ноябрь — де-
кабрь). URL: http://www.zpu-journal.ru/e-zpu/2011/6/Morozova_
Corporate-Social-Responsibility/ (дата обращения: 20.01.2015).

2 Бадмаева Л. Б. Диалектика развития концепции корпоративной 
социальной ответственности // Проблемы современной экономики. 
2010. № 4 (36). URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=3338 
(дата обращения: 20.01.2015).

3 См. подробнее: Плотников М. В. Этические подходы к ведению 
бизнеса // Центр дистанционного образования “Элитариум”. URL: 
http://www.elitarium.ru/2008/11/10/jeticheskie_podkhody_biznes.
html (дата обращения: 20.01.2015).

шать наиболее насущные проблемы общества1. Например, 
Европейская комиссия дает такое определение КСО: “Кор-
поративная социальная ответственность является концепци-
ей, которая отражает добровольное решение компаний уча-
ствовать в улучшении общества и защите окружающей сре-
ды”. Данное определение КСО подчеркивает добровольный 
характер проводимых компаниями общественно ориентиро-
ванных мероприятий. 
В России понятие корпоративной социальной ответствен-
ности появилось сравнительно недавно. В 1990-е годы соци-
альная ответственность бизнеса проявлялась в рамках тра-
диционной благотворительности и поддержки социальных 
учреждений крупными предприятиями. В начале XXI века, 
вслед за выходом российского бизнеса на международный 
рынок, широкое распространение получили социальные про-
граммы и проекты. Вскоре социальная ответственность стала 
стратегическим направлением развития бизнеса корпораций 
сырьевого сектора экономики России.
Ассоциация менеджеров России в одном из своих ранних 
определений отметила: “социальная ответственность бизне-
са — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в 
социальной, экономической и экологической сферах, связан-
ный напрямую с основной деятельностью компании и выходя-
щий за рамки определенного законом минимума”2. В одном из 
последних своих исследований Ассоциация менеджеров трак-
тует корпоративную социальную ответственность как фило-
софию поведения и концепцию выстраивания деловым сооб-
ществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса 
своей деятельности, направленной на удовлетворение ожида-
ний заинтересованных сторон в целях устойчивого развития3.

1 Краснова М. В. Исследование сущности корпоративной соци-
альной ответственности // Международный бухгалтерский учет. 
2011. № 28 (178). С. 13–18.

2 Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка / 
Под ред. С. Е. Литовченко, М. И. Корсакова. М.: Ассоциация менедже-
ров, 2003. 

3 Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год / Под 
общ. ред. С. Е. Литовченко. М.: Ассоциация менеджеров, 2004. С. 8.

Другие подходы к определению корпоративной социаль-
ной ответственности представлены в табл. 1.
Таблица 1 

Подходы к определению социальной ответственности

Понимание социальной ответственности
Источник/организация
1. Ответственность организации за влия-
ние ее решений и деятельности на общество 
и окружающую среду через прозрачное и 
этичное поведение, которое: 
— содействует устойчивому развитию, вклю-
чая здоровье и благосостояние общества;
— учитывает ожидания заинтересованных 
сторон;
— соответствует применяемому законода-
тельству и согласуется с международными 
нормами поведения;
— введено в деятельность всей организации

Международный 
стандарт ISO 26000 
“Руководство по 
социальной 
ответственности” 
(2010 г.)

2. Концепция, которая позволяет интегриро-
вать в повседневную деятельность коммер-
ческих предприятий социальные и экологи-
ческие аспекты, а также учитывать их в про-
цессе добровольного взаимодействия с заин-
тересованными сторонами (стейкхолдерами, 
группами влияния)

“Зеленая книга” Евро-
пейской комиссии

3. Достижения коммерческого успеха сред-
ствами, которые основываются на этических 
нормах и уважении к людям, сообществам, 
окружающей среде

Объединение корпора-
ций США “Business for 
Social Responsibility”

4. Долгосрочное обязательство компаний ве-
сти себя этично и способствовать экономиче-
скому развитию, одновременно улучшая ка-
чество жизни работников и их семей, общи-
ны и общества в целом

Всемирный совет бизне-
са по устойчивому раз-
витию — WBCSD

5.  Продвижение практик ответственного 
бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и 
обществу и способствуют социальному, эко-
номическому и экологическому устойчивому 
развитию путем максимизации позитивного 
влияния бизнеса на общество и минимизации 
негативной нагрузки на окружающую среду

Международный форум 
лидеров бизнеса — IBLF

Представленные в табл. 1 определения корпоративной 
социальной ответственности различаются тематически и 
географически. Некоторые активно связывает КСО с раз-

витием устойчивых общин. Если в США социальную ответ-
ственность очень часто связывают с программами волонтер-
ства работников компаний и благотворительностью, то ее 
европейское понимание заключается в ведении бизнеса с уче-
том социальной ответственности.
Таким образом, в общем виде корпоративная социальная 
ответственность (КСО) — это система последовательных эко-
номических, экологических и социальных мероприятий ком-
пании, реализуемых на основе постоянного взаимодействия 
с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами) и направ-
ленных на снижение нефинансовых рисков, долгосрочное 
улучшение имиджа и деловой репутации компании, а также 
на рост капитализации и конкурентоспособности, обеспечи-
вающих прибыльность и устойчивое развитие предприятия1. 
Кроме вопроса, что именно следует понимать под КСО, 
существует вопрос и о ее источниках. 
Источники КСО — те силы, которые диктуют корпора-
ции и менеджерам соответствующие обязанности ответствен-
ного поведения (рис. 1).

Рис. 1. Источники корпоративной социальной ответственности

Внешние источники КСО — это силы, диктующие от-
ветственное поведение бизнеса, которые вызваны существу-
ющим в обществе негласным договором, согласующим пове-
дение бизнеса с целями и ценностями всего общества.

1 Костин А. Е. Социальная ответственность в корпоративном 
управлении: эффективная капитализация // Журнал НСКУ “Корпо-
ративное управление”. 2007. № 3. С. 44.

Внутренние источники КСО — ответственность, вы-
званная существующей реальной властью бизнесмена.
Развивая идеи социальной ответственности бизнеса, раз-
личные экономисты дают различные трактовки источников 
КСО, диктующие обязанности ответственного поведения:
1) рыночные силы;
2) политические процессы;
3) комплексные — внешние (диктует институт бизнеса) 
и внутренние (диктует реальная социальная власть бизнес-
мена)1.
Первая трактовка дана неоклассическими экономистами 
Т. Левиттом (Гарвардская школа бизнеса) и уже упомяну-
тым выше М. Фридманом. Впервые рыночные силы в обсуж-
дении темы социальной ответственности бизнеса затронул 
Теодор Левитт (Theodore Levitt). Он писал, что одна (глав-
ная) ответственность бизнеса — стремление к материальной 
выгоде, а другая — следование элементарным канонам по-
вседневного цивилизованного общения, таким как честность, 
добросовестность и т. д. При этом растущее внимание к раз-
витию школ, больниц и социальных служб Т. Левитт крити-
ковал как концепцию, широкое применение которой ведет к 
гибели капитализма. Нобелевский лауреат М. Фридман раз-
вивал этот же взгляд и говорил, что в свободном обществе 
существует одна и только одна социальная ответственность 
бизнеса: использование своих ресурсов для участия в дея-
тельности, направленной на повышение его прибылей, в той 
мере, в какой она соответствует правилам игры, обеспечи-
вающим открытую и свободную конкуренцию без обмана и 
мошенничества. Своих определений КСО эти авторы не да-
вали и рассматривали ответственность бизнеса как сино-
ним обязанности.
Вторая трактовка политических процессов как источни-
ков КСО дана институциональными экономистами, в частно-
сти Джоном Гэлбрейтом (John Kenneth Galbraith). Общество, 

1 Благов Ю. Е. Корпоративная социальная ответственность: эво-
люция концепции. СПб.: Высшая школа менеджмента, 2011.