Средневолжская газовая компания оплата по лицевому счету

После  регистрации на сайте svgk.ru  помимо справочной информации по вопросам газоснабжения Вы сможете узнать свой баланс и произвести оплату за ТЭ ВД(К)ГО, оставить заявку на техническое обслуживание, записаться на прием или оставить письменное обращение.

Для  того, чтобы получить доступ к расширенным функциям Личного кабинета, например, для просмотра сведений о лицевом счете, начислениях и платежах за ТЭ ВД(К)ГО, Вы  можете прикрепить к Личному кабинету свой лицевой счет  с помощью пароля.

Для получения пароля к лицевому счету абоненту необходимо:

• заполнить форму заявления на получение пароля к лицевому счету, скачав ее здесь или получив в любом центре обслуживания клиентов ООО «СВГК».
• лично предоставить заполненное заявление в центр обслуживания клиентов ООО «СВГК» по месту нахождения газифицированного помещения, предъявив удостоверение личности, (в случае обращения лица, не являющегося владельцем лицевого счета, необходимо представить доверенность).
• пароль к лицевому счету будет предоставлен Вам сразу же при условии оформления заявления надлежащим образом.

Для прикрепления лицевого счета в личном кабинете выберете нужное подразделение, введите номер лицевого счета и полученный пароль.

Чтобы облегчить потребителям процесс коммуникации с компанией, на сайте СВГК функционирует личный кабинет.

Регистрация в кабинете

Для регистрации в личном кабинете необходимо в правом верхнем углу главной страницы сайта нажать на ссылку «Личный кабинет».

Внизу открывшейся формы перейти по ссылке «Регистрация». Откроется еще одна форма, которую необходимо заполнить. От вас потребуется указать фамилию, имя, отчество (не обязательно), электронный адрес, логин, пароль (ввести дважды), ввести код с картинки для защиты от спама и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в личном кабинете

После регистрации нужно снова войти в «Личный кабинет» и на этот раз ввести логин и пароль.

Функционал личного кабинета СВГК

После регистрации в личном кабинете доступен усеченный функционал. Вы можете:

• проверить баланс
• произвести оплату услуг
• передать показания счетчиков
• передать заявку на техобслуживание
• оставить письменное обращение
• записаться на прием
• иметь доступ к справочной информации

Также вы можете прикрепить ваш профиль к лицевому счету, т. е. получить расширенный доступ в личный кабинет. Для этого необходимо получить пароль.

Заявление на получение пароля можно скачать на сайте или получить в подразделении ООО «СВГК». Заполненный бланк необходимо лично предоставить в абонентскую службу компании по месту нахождения газифицированной квартиры (помещения). При себе надо иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность. Если вы не являетесь владельцем лицевого счета, потребуется также доверенность.

Пароль выдается сразу же после проверки заявления.

Для прикрепления лицевого счета нужно выбрать подразделение, ввести номер лицевого счета и полученный пароль.

Теперь вы сможете просматривать сведения по лицевому счету, историю передачи показаний, начислений и платежей.

Мобильное приложение личного кабинета СВГК

Мобильное приложение для сервиса личный кабинет, которое бы позволило управлять лицевым счетом СВГК через смартфон или планшет, на текущий момент не разработано.

Клиентская поддержка через кабинет

Через Личный кабинет можно записаться на прием в подразделение абонентской службы, оставить заявление / жалобу.

Для решения возникающих вопросов работает телефон горячей линии:

• 8 800 707-65-55

Следить за новостями компании можно в социальных сетях – facebook, twitter, ВКонтакте, Одноклассники.

Правила безопасности и конфиденциальности

Работа в Личном кабинете безопасна. Информация о клиенте надежно сохраняется и не передается третьим лицам. Оплата услуг при помощи банковских карт происходит по защищенным каналам, на сайте банка или платежной организации. При соблюдении правил безопасности работы в интернете вашим данным и деньгам ничего не угрожает.

Средневолжская газовая компания (СВГК) — передать показания счетчиков

СВГК — крупнейший газовый поставщик в нескольких регионах РФ. В составе Средневолжской газовой компании работает 17 филиалов и спецуправлений, открыты подразделения организации в Самаре. Организация поставляет потребителям города и области газ, в также занимается обслуживанием прикрепленных сетей. Абоненты компании могут осуществлять взаимодействие с поставщиком через удобный личный кабинет СВГК, доступном зарегистрированным пользователям на официальном портале организации.

Возможности личного кабинета

Регистрация в личном кабинете СВГК позволяет абонентам удаленно производить следующие операции:

• контролировать баланс лицевого счета;
• своевременно передавать показания газового счетчика;
• осуществлять онлайн оплату;
• оценивать расход газа и объемы финансовых средств на оплату данной коммунальной услуги;
• использовать для расчетов предоставляемую справочную информацию;
• подавать заявки для вызова на дом специалистов;
• записываться на прием к специалистам компании.

Помимо этого, через личный кабинет абоненты СВГК могут связываться со службой техподдержки и получать от специалистов компании профессиональные консультации.

Регистрация и вход в ЛК

Поскольку функционал ЛК доступен только зарегистрированным абонентам, каждому следует пройти эту процедуру. Для начала нужно получить в компании пароль для доступа в личный кабинет: обратитесь в ближайшее отделение компании и напишите сотруднику заявление. С собой обязательно нужно иметь паспорт, на который заключен договор на обслуживание с организацией. После сверки документов, оператор выдаст вам пароль или вышлет на электронную почту.

СВГК личный кабинет: регистрация

После получения пароля абонент может осуществлять регистрацию на сайте СВГК:

1. Заходим на сайт компании svgk.ru;
2. Кликаем кнопку «Личный кабинет» https://svgk.ru/personal/?register=yes;
3. На авторизационной форме ищем ссылку «Регистрация» и кликаем на нее;
4. Выбираем подразделение компании, вводим лицевой счет и заполняем свободные поля актуальными и достоверными данными;
5. Вставляем пароль в авторизационную форму и переходим к использованию личного кабинета. Регистрация завершена.

Личный кабинет СВГК Самара

Для удобства лучше перейти в настройки профиля и поменять пароль на более удобное и привычное для вас сочетания. Чтобы каждый раз не вводить идентификаторы для входа, разрешите браузеру сохранить ключи. Дополнительно рекомендуется записать пароль на экземпляре договора с СВГК.

Как передать показания счетчика

СВГК требует от своих абонентов своевременной передачи показаний счетчиков — сделать это нужно строго до 17 числа, в ином случае расчет будет производиться на основании нормативов, а вы — переплатите за услугу.

Наиболее простой метод передать показания в СВГК — использовать личный кабинет. После авторизации в ЛК кликните на иконку «Показания» и в соответствующее поле введите снятые с прибора учета данные. Помимо личного кабинета абонентам СВГК доступны следующие способы для успешной передачи показаний газового счетчика:

• посредством мобильного приложения «Мой газ»;
• по телефону горячей линии;
• при посещении обслуживающего вас филиала компании, адрес которого найдете на официальном портале СВГК;
• при оплате квитанции за газ, записав показания на отрывной части баланса.

Поскольку переход населения к СВГК произошел относительно недавно, поставщик еще не расширил перечень доступных способов оплаты и передачи показаний. Обо всех нововведениях абоненты смогут узнать в актуальных новостях компании на официальном портале организации.

Клиентская поддержка

Вся актуальная и важная для корректного взаимодействия информация представлена на официальном портале компании svgk.ru. Если изучение ключевых разделов не даст вам ответ на возникший вопрос, напишите в поддержку. Сделать это можно прямо из личного кабинета, кликнув на кнопку «Поддержка» и подробно изложив в форме суть проблемы. Единственный минус способа — вам придется подождать, когда придет ответ от специалистов.

Если вопрос нужно решить срочно, звоните на горячую линию 8-800-707-65-55. Операторы постараются найти решение вашей проблемы, проконсультируют по особенностям работы личного кабинета и при необходимости перенаправят ваш звонок в требуемый отдел компании.

Меню