Согласно 4.8.14, 5.6.6 Правил и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, пункта 20 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290, организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок, обеспечивать запроектированные уровни искусственного освещения общедомовых помещений. Освещение в лестничных клетках должно быть исправно.
Предельный срок устранения неисправностей в системе освещения общедомовых помещений (с заменых ламп накаливания, люминесцентных ламп выключателей и конструктивных элементов светильников) составляет 7 суток.
Неисправности аварийного порядка такое как, короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети, и т.п. устраняется незамедлительно.
За неисполнение установленных требований к надлежащему содержанию общедомовой системы электроснабжения УК, осуществляющие предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами, предусмотрена административная ответственность по части 2 статьи 14.1.3 КоАП РФ.
ТСЖ, ЖСК, ТСН, осуществляющие деятельность по управлению, исполнению обязательных требований, также несут административную ответственность, но только по статьи 7.22 КоАП, в том числе в виде штрафов.
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!
Многие жильцы многоквартирных домов сталкиваются с проблемой отсутствия света в подъездах. Несмотря на то, что лестничные клетки и пролеты считаются местом общественного пользования жильцов, оплата освещения включена в их жировки.
Содержание
- 1 Закон
- 2 Почему в подъезде отсутствует свет
- 3 Кто должен менять
- 4 За чей счет
- 5 Срок
- 6 Самостоятельная замена
- 7 Что делать, если не реагируют
- 8 Алгоритм действий
Не все жители многоквартирных домов знают, кто должен менять лампочки в подъезде, и куда обращаться при отсутствии света. Возможно, самостоятельная покупка лампочек входит в перечень обязанностей коммунальных служб. Не стоит спешить устранить проблему самостоятельно, тем более что это может быть опасно.
Закон
Требования по содержанию и обслуживанию обще домовой территории собраны в Постановлении Правительства № 49 от августа 2006 года.
Пункт 11 данного постановления гласит, что содержание и обслуживание домовых систем электроснабжения и электрического оборудования входит в обязанности коммунальных служб.
В соответствие с этим пунктом все услуги по их ремонту и обслуживанию, а также обеспечение сохранности и работоспособности под ответственностью управляющей организации. Однако все расходы, связанные с поддержанием и сохранением включаются в жировки и оплачиваются собственниками квартир.
Согласно пункту 3,2,2 правил жилищной эксплуатации и жилого фонда организация, ответственная за его обслуживания, обязана:
- обеспечить работоспособность отопительной системы, трубопровода, который размещен в местах общего пользования;
- сохранять и поддерживать чистоту на лестничных пролетах, соблюдать санитарные нормы по содержанию подъездов;
- поддерживать определенную температуру, влажность и уровень освещения на лестничных пролетах, площадках подъездов.
Согласно требованиям приложения 2 правил и требований жилищной эксплуатации при отсутствии света независимо от причин необходимо составить обращение в управляющую организацию.
Почему в подъезде отсутствует свет
Если в подъезде или на лестничных пролетах отсутствует свет, то существует несколько причин, способствующих его отсутствию:
- Плафон в неисправном состоянии.
- Перегорела лампочка.
- Проводка перегорела, либо произошло короткое замыкание.
- Неисправен выключатель.
- Проведение ремонтно – восстановительных работ сотрудниками электросетей.
- Аварийная ситуация на станции.
- Неисправность в распределительном щитке.
Если не горит свет обращаться нужно в управляющую организацию. Самостоятельно выяснять причины и пытаться их устранить не только запрещено законом, но и опасно для жизни и здоровья.
ВНИМАНИЕ! Если собственники квартир своевременно и в полной мере возмещают стоимость коммунальных услуг, они имеют право на использование их в полном объеме.
Кто должен менять
Ели управляющая организация включает в оплату коммунальных услуг стоимость по содержанию электросетей, она должна в полном объеме выполнять комплекс ремонтно – восстановительных работ. Приобретение и замена лампочек входит в перечень данных мероприятий.
Задача коммунальных служб состоит не только в том, чтобы своевременно менять лампочки, но и фиксировать их должным образом, а также закрывать щитами. Управляющие организации пользуются тем, что многие жильцы не знают, что делать, если нет света, куда звонить.
Однако в соответствие с жилищным кодексом коммунальные службы не имеют права уклоняться от выполнения своих обязанностей даже в том случае, если у жильцов имеются непогашенные долги.В жилищном кодексе прописано, что в задачи управляющей организации входит создание безопасных и комфортных условий проживания в многоквартирных домах.
В соответствие с этим должны соблюдаться права жильцов, санитарные нормы и требования, а также пожарная безопасность:
- надежность и безопасность;
- сохранность обще домового имущества;
- доступность эксплуатации обще домовых благ;
- соблюдение прав собственников жилплощади;
- поддержание в рабочем состоянии оборудования, коммуникаций.
В соответствие с вышеперечисленными мероприятиями, подъезд должен постоянно освещаться. Если вдруг по вине плохого освещения, или его отсутствия пострадает кто-либо из граждан, либо имущество жильцов, ответственность в полной мере ляжет на управляющую организацию.
За чей счет
Теперь понятно, что в соответствие с законодательством, замена лампочек – обязанность коммунальных служб. Каждый собственник квартиры наверняка замечал в жировках графу «обще домовые расходы, или счета ». В эту графу включены все расходы, связанны с обслуживанием обще домового имущества.
ВНИМАНИЕ! Существует также письмо минрегионразвития от июня 2007 года «о соотнесении обеспечения электроэнергией помещений общего пользования многоквартирных домов к стоимости оплаты коммунальных услуг».
В соответствие с ним все работы обязана выполнить в установленный срок управляющая организация, но за счет жильцов.
Срок
Постановление Госстроя № 170, в частности, приложение 2, гласит, что замена лампочек, ремонт плафонов и выключателей, а также устранение неисправности проводки должны быть устранены в определенный срок – семь суток. Несоблюдение указанных сроков грозит административной ответственностью.
Если управляющая организация не меняет своевременно лампочки и не устраняет причины, по которым отсутствует свет, ей грозит наложение штрафа в размере 3500-5500 рублей для сотрудников. Размер штрафа для юридических лиц существенно выше – от 35 000 до 50 000 рублей.Контролирующим органом, который проверяет соблюдение сроков, устранения неисправностей считается Жилищная инспекция.
Самостоятельная замена
Собственники жилья в многоквартирных домах заинтересованы в соблюдении санитарных норм и поддержания чистоты.
При отсутствии освещения они не всегда задумываются над тем, как поступить по правилам. В ряде случаев они своими силами пытаются выяснить причину отсутствия освещения и устранить ее.
Если проблема всего лишь в перегоревшей лампочке, жители дома просто не считают нужным терять время на оформление обращения и ожидание специалиста, который принесет и установит лампочку. Большинство собственников недвижимости договариваются между собой о поочередной замене лампочек в местах общего пользования.
Однако такие действия считаются не правомерными. Каждый плательщик коммунальных услуг должен понимать, что он ежемесячно оплачивает все предоставляемые услуги в полной мере. В комплекс услуг входит замена лампочек и обеспечение жителей дома освещением.В обязанности управляющей организации входит:
- Периодический контроль и проверка электрических сетей и осветительных приборов. Работники коммунальной службы периодически проверяют работоспособность, устраняют мелкие дефекты, проводят замену лампочек, выключателей.
- Контроль состояния проводки, распределительных щитков.
Что делать, если не реагируют
Не все жильцы знают, замена лампочек чья особенность. Это обязанность управляющей организации. Если не горит лампочка необходимо первым делом оформить обращение на имя ответственного лица организации, либо к диспетчеру. После регистрации обращения диспетчер должен передать информацию специалисту и проследить за тем, чтобы он прибыл по адресу обращения.
Чтобы произвести замену, коммунальным службам предоставляется семь суток с момента поступления обращения. Бывают ситуации, когда в положенный срок причина отсутствия освещения не устранена. Некоторым жильцам приходится неоднократно напоминать о своей проблеме.
ВАЖНО! Проблема со светом может быть не решена не потому, что сотрудники коммунальных служб халатно относятся к своим обязанностям. В некоторых случаях может понадобиться специальное оборудование или детали, которых может не оказаться в наличии.
Если проблема не устранена в течение длительного периода, жильцы вправе привлечь управляющую организацию к ответственности. Для этого нужно просто обратиться в вышестоящие органы. Первым ведомством, куда стоит пойти является Жилищная инспекция. Также можно обратиться в Роспотребнадзор.
Алгоритм действий
- Написание заявления.
- Отправление в вышестоящие инстанции посредством персонального обращения, либо заказным письмом.
- Ожидать рассмотрения жалобы. На это отводится один календарный месяц.
- Ожидать рассмотрения и вынесения решения.
- С момента вынесения решения в пользу заявителей коммунальным службам отводится полтора месяца на исправление ситуации и решение проблемы.
Если даже обращение в вышеуказанные органы не помогли решить проблему, остается обращение в суд. При этом не лишним будет оформить заявление с описанием ситуации в прокуратуру. Каждый собственник квартиры вправе потребовать с коммунальных служб выполнения своих обязанностей в полной мере. Жильцы должны понимать, что они ежемесячно оплачивают эти услуги.
Управляющая организация, которая рекомендует жильцам менять лампочки самостоятельно, поступает незаконно. За такие действия законом предусмотрена административная ответственность в виде наложения штрафа.
Ответственность коммунальные службы понесут и в том случае, если кто-либо из граждан, либо их собственность пострадает из-за отсутствия света.
Освещение в подъездах
В соответствии со ст. 30, 39, 154 ЖК РФ бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, в т.ч. коммунальные услуги, приходящиеся на общедомовые нужды, несут собственники помещений в многоквартирном доме.
Доля таких расходов определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме (МКД), в котором проживает собственник.
Расход электроэнергии в местах общего пользования МКД включает не только освещение и другое энергопотребление межквартирных лестничных площадок, лестниц, чердаков, подвалов, электропитание домофона, усилителей телеантенн коллективного пользования и другого имущества, придворовое освещение, все объекты, находящиеся на участке земли, принадлежащем собственникам данного дома, и присоединенные к внутридомовой электрической сети (хоккейные площадки, гаражи, сараи, если они относятся к общему имуществу), но и технологические потери во внутридомовых электрических сетях.
Таким образом, возникает необходимость оплачивать электроэнергию, потраченную на освещение мест общего пользования и работу оборудования для жизнеобеспечения систем МКД.
С 1 сентября 2012 г. в силу требований Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила N 354), жильцы МКД оплачивают коммунальные услуги в соответствии с фактическим потреблением. При этом плата за потребление внутри своего жилого помещения (квартиры) и за расходы на общедомовые нужды начисляется отдельно. Это позволяет понять, какова реальная плата за потребление коммунальных услуг внутри квартиры, а сколько идет на содержание общего имущества. А также определить, насколько эффективно используются коммунальные ресурсы, и спланировать меры по их экономии.
Размер платы за коммунальную услугу в МКД, предоставленную на общедомовые нужды, определяется в соответствии с показаниями общедомового прибора учета, если прибор учета отсутствует, то по нормативу потребления. Нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются органами государственной власти субъектов РФ, уполномоченными в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами субъектов РФ.
Если, проверив расчет в квитанции, гражданин не нашел ошибки, но полагает, что расход электроэнергии на общедомовые нужды неадекватно высокий, он вправе реализовать свои полномочия (права и обязанности) собственника.
Так, в соответствии с разд. IV Правил N 354 исполнитель (которым, как правило, является управляющая организация, ТСЖ, ЖСК или другой специализированный потребительский кооператив) обязан ежемесячно снимать показания такого прибора учета в период с 23 по 25 число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение одного рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее трех лет. По требованию потребителя в течение одного рабочего дня, следующего за днем обращения, исполнитель обязан предоставить потребителю указанный журнал. Таким образом, гражданин сможет проверить правильность приведенных в квитанции данных расхода электроэнергии по общедомовому прибору учета.
Кроме того, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение трех рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов, в т.ч. о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в МКД, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды (подп. «р» п. 31 Правил N 354).
Для более подробного разъяснения оплат, производимых на общедомовые нужны, необходимо обратиться к исполнителю, который осуществляет предоставление коммунальных услуг по конкретному МКД, в т.ч. для выяснения правильности определения показаний общедомового прибора учета коммунального ресурса.
Нормативы показателей естественного, искусственного и совмещенного освещения помещений жилых зданий
Почему в МКД отсутствует свет?
Кто ответственный за освещение мест общего пользования в МКД?
Форум
ГлавнаяЗАМЕНА ЛАМПОЧЕК В моп. ПЕРИОДИЧНОСТЬ
ЗАМЕНА ЛАМПОЧЕК В моп. ПЕРИОДИЧНОСТЬ
С какой периодичностью нужно менять лампочки в подъездах? У нас в домах лампочки воруют или они попросту очень быстро горят. В 170 П. указан срок 7 дней, а в 491 п-незамедлительно. Какой все-таки срок замены ламп накаливания в МОП?
| Цитата |
|---|
| иринка пишет: С какой периодичностью нужно менять лампочки в подъездах? У нас в домах лампочки воруют или они попросту очень быстро горят. В 170 П. указан срок 7 дней, а в 491 п-незамедлительно. Какой все-таки срок замены ламп накаливания в МОП? |
Не знаю где Вы нашли это в 491м…но в 170м в Приложении №2 четко прописано…
Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) — 7 суток (примечание: сроки устранения отдельных неисправностей указаны
с момента их обнаружения или заявки жильцов
)
Т.к. осмотры проводятся весьма НЕ ежедневно…то МИНИМАЛЬНЫЙ срок замены лампы — 7 суток с момента выхода её из строя 
Нашим жильцам все постановления по боку…
звонят в 16.00 о замене, работаем до 17.00. А в 8.00 следующего дня жалуются на сайт администрации, что мы очень плохие и не выполняем заявки
| Цитата |
|---|
| Anna 31 пишет: звонят в 16.00 о замене, работаем до 17.00. А в 8.00 следующего дня жалуются на сайт администрации, что мы очень плохие и не выполняем заявки |
Ну про таких есть очень хорошая пословица… «Заставь дурака Богу молиться, он и лоб расшибет»…
Если у Вас все их звонки фиксируются, пусть хоть зажалуются — всегда есть подтверждение…
если не фиксируются — ЕЩЕ лучше — заявка должна быть подана в ПИСЬМЕННОМ либо ЭЛЕКТРОННОМ виде…
Нет зафиксированного сигнала — нет поломки…пусть хоть целиком на жалобы изойдут… 
я рада, что тут собрались все умненькие и благоразумненькие!
но куда деться чайнику-которая косячит выше крыши??? которая хочет научиться работать как вы?? которая имеет ужасную манеру написания??? которая напоминает какую ту МЭМдмуазель???
если есть какие то замечания — так напишите в личку или на форум! я отвечу!
и прятаться не буду!
ну не всем же быть умным!
вот такая я сучка крашеная, противная и колючая!
а по существу — я очень рада что я познакомилась с вашим сайтом!
рада Вам — таким добрым и не очень!
мне очень нужна ваша помощь!
так что выручайте!
главное — я с вами! и надеюсь и вы меня очень далеко не пошлете!
Проверьте напряжение в сети! Может и проблема с перегоранием решиться, касательно воровства лампочек мне кажеться уже бред, тока если вы не ИВС обслуживаете =)
У самого уже год диодные лампы висят в подьездах, хоть бы одна собака стащила 
| Цитата |
|---|
| Kllimoff пишет: Проверьте напряжение в сети! Может и проблема с перегоранием решиться, касательно воровства лампочек мне кажеться уже бред, тока если вы не ИВС обслуживаете =) У самого уже год диодные лампы висят в подьездах, хоть бы одна собака стащила |
провисели всего месяц, за одну ночь все сняли и никто не слышал
дорогие мои!!!
все очень просто!
мы ранее всегда выдавали лампочки по заявкам жильцов!! но!
опять доброжелатели молодцы! написали в ГЖИ!
и нам выдали предписание — менять лампочки! и проверять — не дай бог лампочка перегорела!
а главное — жильцы сами выкручивают лампочки! в целях экономии! допустим в пятиэтажке в подъезде горят две или три… они экономят на ОДН! делов то… всего то домов то у нас! чуть больше 30…чудненько!
Выдаем старшему по дому с учетом работы: 1 лампа на площадку на 3 месяца.Вопросов нет.Если браковые лампы добавляем.
как сказал инспектор — наряд на объем работ электрику! на кол-во домов!
если для галочки — то успеем акты всех домов сделать и подписать!
а так — одним электриком не обойтись!
и главное — все сами! горит или нет? обязательно проверить и установить!
такое чувство-что мир сошел с ума!
Нифига он не сошёл с ума. Это обслуживание называется. Ничего такого тут нет. Нормально организуйте, не экономьте на материалах, а экономьте на трудозатратах и будет вам профит.
Ой смотрите что нашёл …
http://www.ikea.com/ru/ru/catalog/products/10266693/
А если серьёзно — все эти вопросы решаются регламентом обслуживания, нормальным перечнем, персоналом (лучше на сделке) и тд. И всё встаёт на свои места.
Не обижайтесь. Сказал, как думаю и уверен, что прав.
чего греха таить — не везде диоды…
но — от кого поступила жалоба — все нормально, и плафон и диодная лампа, и щиток в норме!
душа у нее болит — что бы мы своими руками вкручивали! факт — жильцы сами вставляли в плафон лампы! и так было 38 лет! раньше и лампочек то не давали!
естественно все упирается в тариф! и наши дома разбросаны на 30 кв.км…
электрик у нас по договору, но при первой необходимости он всегда делает все что необходимо…
за ссылку огромное спасибо!
либо поднимается тариф! либо отказ от управления этого дома! третьего пути нет — что бы выполнить все правильно! вот над этим и работаем!
очень рада, что вас пробило на улыбку…
конечно все надо делать согласно правилам и нормам, и мы наконец то начнем работать как надо!
как говорится опыт не пропить, будем его нарабатывать…
есть большие наши косяки — надо их исправлять!
понять тариф — это единственно правильный путь, к сожалению три года он не поднимался, над этим и работаем…
У меня одного ощущение, что Зануда — ученик МЭМ?
| Цитата |
|---|
| burmistr пишет: У меня одного ощущение, что Зануда — ученик МЭМ? |
не только у тебя))
Да ладно вам. Человек искренне и честно пишет, что думает. Я её понимаю.
Путает причину со следствием, но этим у нас почти все грешат.
Спасибо вам, Зануда.
Хотя читать вас довольно занятно, т.к мой ник на многих форумах — Зануда.
Постоянный диссонанс от ваших постов по этой причине. 
| Цитата | ||
|---|---|---|
phare пишет:
не только у тебя)) |
+1
Егор, ты не зануда, ты- философ. У тебя целая философия ЖКХ и все по полочкам. 
| Цитата |
|---|
| Nadezhda T пишет: Егор, ты не зануда, ты- философ. У тебя целая философия ЖКХ и все по полочкам. |
Ты только моим дворникам это не говори, а то в авторитете просяду.
))) не пошлем. Вливайтесь)))
… Обращаться к женщине, Зануда, так не удобно. 
Рекомендую посмотреть запись вэбинара по формированию перечней работ и услуг. Он был примерно год назад. Думаю многое для вас проясниться, что и как стоит организовать.
http://www.forum.burmistr.ru/viewtopic. … 880#p12880
| Цитата |
|---|
| Зануда пишет:
главное — я с вами! и надеюсь и вы меня очень далеко не пошлете! |
Зануда, не обижайтесь)) мы ничего плохого не имели ввиду))))
я не обижаюсь…
со мной и правда очень сложно…
да и вам палец в рот — не клади!
одного поля ягодки!!!
Добрый день! Подскажите, сколько раз в год УК должна менять лампочки в МОП? Есть один дом, в котором раз в неделю ставим по 9-13 лампочек, и они «перегорают», либо их просто нет. Можно ли сослаться на какой-либо документ, что существует определённое количество лампочек? В договоре управления не указано.
Уже есть слегка некрофильная тема:
https://forum.burmistr.ru/viewtopic.php?t=2355
Лампочек дб столько, сколько по проекту.
| Цитата |
|---|
| Артём888 пишет: Добрый день! Подскажите, сколько раз в год УК должна менять лампочки в МОП? Есть один дом, в котором раз в неделю ставим по 9-13 лампочек, и они «перегорают», либо их просто нет. Можно ли сослаться на какой-либо документ, что существует определённое количество лампочек? В договоре управления не указано. |
покупайте нормальные лампы — которые не перегорают. Светодиодные можно купить с гарантией в 2 года.
По гарантии 1 раз, если что можно поменять, в случае выхода из строя ( 1 раз чтобы не травмировать поставщика)
то что их нет конечно плохо ничего не поделаешь. Но ставить и менять ваша обязанность.
согласно 170 приказу в течении 7 дней + учитывайте освещенность для работы уборщицы нормируется.. можно с этой стороны зайти.
| Цитата | ||
|---|---|---|
talon пишет:
покупайте нормальные лампы — которые не перегорают. Светодиодные можно купить с гарантией в 2 года. |
про сроки понятно. Но они могут каждый день по 10 лампочек выкручивать, а нам что, каждый день ставить?
Надо обмазывать кошачьим дерьмом рассеиватели ламп чтобы жильцам было неповадно было воровать.
| Цитата |
|---|
| Леший пишет: Надо обмазывать кошачьим дерьмом рассеиватели ламп чтобы жильцам было неповадно было воровать. |
Хых, солидол тоже хорошо заходит. Проверено. Правда, люксы теряются, но тут лишь б мимо ступенек не промазали и в замочную скважину попали.
Отправлено спустя 4 минуты 15 секунды:
Ой да ну, когда-то вместо разбитых шпаной колпаков даже вкручивали банки (резьба совпадала). Из-под венгерских салатов)) что было, то было. Пожарный только зубами скрипел. А докажи, что незащитное стекло))
Может, темнота и друг молодёжи, но для большинства жителей многоквартирных домов это целая проблема. Кому понравится каждый день по стеночке заходить в подъезд, держа наготове в одной руке телефон, а в другой газовый баллончик? Есть среди нас люди, которые сразу берут решение проблемы на себя, идут в магазин и за свой счёт меняют перегоревшие лампочки. Но и у них когда-то невольно возникает вопрос, а кто всё-таки должен следить за исправностью электроприборов в подъезде и как по закону навести в доме порядок?
Ответственные за свет лица
Знающие люди согласятся, что причин, по которым может стать темно в подъезде, гораздо больше, чем перегоревшая лампа. Это и отсутствие напряжения питания электроцепи, и нарушение целостности проводки, короткое замыкание, проблема с патроном и много ещё чего. Поэтому если поломка не очевидна, а опыта работы с электричеством совсем нет, то найти лицо, ответственное за освещение общедомового имущества, просто необходимо в целях собственной безопасности.
Статья 161 Жилищного кодекса РФ обязывает организацию, взявшую на себя функции управления МКД, обеспечивать постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования из состава общего имущества.
Как видим, закон не обязывает граждан становиться экспертами в электроснабжении. Надлежащее освещение лестничных клеток находится в зоне ответственности управляющей компании (УК). Комфорт и безопасность граждан гарантируются законом при управлении многоквартирным домом. В случае травмы из-за отсутствия освещения в подъезде пострадавший житель дома вправе требовать денежной компенсации от УК, поэтому обслуживающая организация не меньше, чем жители дома, заинтересована в скорейшем решении проблемы.
Плата за лампы и сроки замены
Если в подъезде стало темно, то нужно сразу обратиться в диспетчерскую службу УК. Заявка о неисправности лампы должна быть зафиксирована сотрудником службы и передана на исполнение дежурному электрику. После устранения проблемы коммунальная служба отмечает исполнение в своём журнале и, по возможности, ставит в известность заявителя о проделанной работе.
Замена перегоревших ламп должна производиться БЕСПЛАТНО!
Так как за содержание общедомового имущества граждане и так платят каждый месяц, то требование о дополнительных расходах на лампочки является незаконным.
Устранение проблемы освещения в подъезде — это прямая обязанность УК. И никакие отговорки компании по поводу накопившихся коммунальных долгов нерадивых жильцов здесь не помогут. УК обязана проводить своевременную и качественную замену перегоревших ламп.
Развитие технологий позволяет сегодня выбирать из множества экономичных вариантов освещения и устанавливать долговечные и энергосберегающие лампы, не требующие частых замен.
В 2019 году вступила в силу важная часть постановления Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416 в отношении сроков реагирования УК на заявки ж
- На основании указанного документа аварийно-диспетчерская служба должна обеспечить устранение неисправности в течение получаса после получения заявки об отсутствии освещения в подъезде.
- В случае невозможности срочного реагирования на сигнал от жителя управляющей компании даётся отсрочка исполнения максимум на 3 дня (абз. 6 п. 13 Постановления № 416).
Меры принудительного воздействия
Несоблюдение сроков реагирования на обращения граждан и устранения проблем дома с освещением подъездов (и не только освещения) относится к нарушению лицензионных требований для УК. Письмо Минстроя РФ от 23.04.2019 г. 15772-ОГ/04 это предельно чётко подтверждает.
Поэтому если УК не спешит оперативно устранять проблему, не отвечает на обращение жителя дома, то остаётся только составить и направить жалобу на УК в органы государственного жилищного надзора (ГЖИ, жилищная инспекция), которые вправе вынести предписание с крупным штрафом по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ.
Поэтому обращения в адрес УК рекомендую заканчивать фразой: «Прошу ответить по указанному адресу/телефону в сроки, установленные Правилами осуществления деятельности по управлению МКД (утв. постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416)».
Удачи в делах и скорого разрешения проблем!
Каждый день разбираем правовые и практические аспекты нашей жизни. Делитесь информацией здесь на 9111.ru и в других социальных сетях с указанием авторства.
Для граждан — консультации по вопросам гражданского законодательства и правоприменительной практики, подготовка документов. Изучение проблемы бесплатно.
Для организаций — юридическое сопровождение бизнеса (договоры, иски, претензии, жалобы, заявления, корпоративный документооборот).
Для обращения используйте форму личных сообщений или электронную почту, указанную в профиле.
Что вы можете требовать от управляющей компании вашего дома
Убирать в подъезде должны по графику, а за мокрое пятно на потолке можно получить компенсацию.
Что должна делать управляющая компания
Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирный дом. Её основные функции — следить за состоянием общего имущества и быть посредником между жильцами и поставщиками ресурсов. Но эти формулировки довольно размытые. Поэтому разберём подробнее, что означает каждая из обязанностей.
1. Содержать и ремонтировать общедомовое имущество
Есть несколько документов, которые регламентируют действия управляющей компании. Если интересно, прочитайте их целиком, чтобы ещё лучше понимать, на что вы можете рассчитывать. Они, в отличие от многих остальных нормативных актов, небольшие и понятные:
- Постановление о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме.
- Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.
- Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда.
Если разбирать подробнее, все обязанности УК можно разделить на несколько групп.
Обеспечивать надёжность и безопасность дома
УК отвечает за то, чтобы с фундаментом, стенами, перекрытиями и перегородками, крышами, подъездами было всё в порядке. Для этого она должна периодически проверять их, чтобы выяснить, нет ли коррозии на важных металлических конструкциях, не сгрызли ли короеды деревянные балки и не течёт ли крыша.
Осмотры бывают текущими и сезонными. Первые проводятся в соответствии с технической документацией. Сезонные проводятся дважды в год — весной и осенью. В случае аварии или стихийного бедствия организация также обязана провести внеочередной осмотр. В процессе представители УК должны составить список недочётов.
Разумеется, осмотром дело не ограничивается. В некоторых случаях нужен незамедлительный ремонт. Например, если в подъезде разбито окно в отопительный сезон, его надо заменить не откладывая. Быстро отреагировать также должны, когда есть риск обрушения отделки в подъезде или протекла крыша. Если проблема не требует срочного вмешательства, УК составляет план восстановительных работ.
Жильцам обязаны сообщать о планах по текущему ремонту. Результаты каждого осмотра вы можете запросить у управляющей компании. У вас также есть право потребовать компенсацию, если вы пострадали от бездействия организации. Например, из‑за протечки крыши у вас появлялось мокрое пятно на потолке.
Поддерживать работу систем и оборудования
Системы отопления, канализации, водо-, газо- и электроснабжения также в ведении УК. Именно она должна осматривать их и своевременно приводить в порядок. Управляющая компания также несёт ответственность, если авария на коммуникациях причинила ущерб. Правда, в некоторых случаях отдельные участки сети попадают в зону ответственности владельца квартиры. Речь идёт о сегментах, которые отрезаны от общей сети вентилем или другим отсекающим устройством. Причём за сам вентиль тоже отвечает УК.
Допустим, у вас прорвало батарею и вы залили соседей. Если на батарее есть кран, которым вы можете перекрыть поступление туда воды, то это ваша вина. Именно вы должны были обеспечить её исправность. Если вентиля нет, имущество считается общим. А раз так, то в случае аварии на сегменте сети, который относится к общему, вы можете требовать починки от УК. Впрочем, специалиста вам могут прислать, даже если поломалось что‑то из вашего имущества. Но его услуги, скорее всего, придётся оплатить.
У аварийной службы есть регламент работы. Диспетчеру даётся 5 минут, чтобы принять звонок, и 10 минут, чтобы обработать заявку по электронной почте. Устранить протечку в системе водо- и теплоснабжения должны в течение получаса. Ещё три дня даётся на ремонт. Канализацию и мусоропровод обязаны прочистить в течение получаса.
Ремонтировать общие помещения
К ним относится всё, кроме собственно квартир: чердаки, технические этажи, колясочные, лифты и даже общие коридоры перед квартирами. Если кто‑то сломал перила или сжёг почтовые ящики, перегорела лампочка на лестничной площадке — пишите в УК, она должна это исправить.
Что касается более масштабного ремонта подъезда, здесь всё непросто. По закону УК должна проводить его раз в 3–5 лет. Но в случае необходимости можно попросить компанию пересмотреть срок ремонта.
Поддерживать чистоту в подъездах
УК организовывает сухую и влажную уборку. Причём в чистоте надо держать не только пол, но и перила, подоконники, окна, двери и дверные ручки. А ещё в этот раздел входит устранение грызунов и насекомых.
Работы должны проводиться с такой периодичностью:
- Влажное подметание лестничных клеток первых трёх этажей, мытьё пола в лифте — ежедневно.
- Влажное подметание всех остальных этажей — 1–3 раза в неделю.
- Мытьё остальных поверхностей лифта, кроме пола, — два раза в месяц.
- Мытьё лестничных маршей и площадок — два раза в месяц. Если в подъезде есть лифт, выше третьего этажа со шваброй следует подниматься не реже одного раза в месяц.
- Мытьё стен, дверей, перил и так далее, обметание потолков — один раз в год.
- Мытьё окон и батарей — дважды в год.
Заботиться о прилегающей территории
В обязанности управляющей компании входит убирать территорию рядом с домом от мусора и снега, вывозить отходы, мыть урны, поставленные у подъездов, следить за наличием освещения.
2. Обеспечивать связь с ресурсоснабжающими организациями
УК собирает с жильцов деньги, если те не заключили с поставщиками прямые договоры. Кроме того, именно её сотрудники должны предупреждать вас об отключениях и авариях на сетях.
Что делать, если управляющая компания не выполняет обязательства
Для начала стоит убедиться, что УК в курсе проблемы. Вы можете позвонить, направить обращение по почте, электронным письмом, через ГИС ЖКХ или локальный сервис вашего города. Иногда этого достаточно, чтобы к вам пришли и поменяли лампочку или почтовый ящик.
Если стандартные каналы связи не помогают, напишите жалобу на имя руководителя УК. Подготовьте два экземпляра и отнесите их лично, чтобы на вашей копии поставили отметку о том, что документ принят. Сроки, в которые УК должна отреагировать, зависят от ситуации. Но чаще всего ответ обязаны дать не более чем через 10 дней.
Если реакции нет, остаётся обращаться:
- В Госжилинспекцию. Это орган, уполномоченный контролировать деятельность УК. Сюда стоит жаловаться на неправильное техническое обслуживание, махинации с общими собраниями жильцов, сомнительную подготовку к отопительному сезону и так далее.
- В Роспотребнадзор. Это ведомство поможет разобраться, если вам оказывали услуги ненадлежащего качества, обсчитывали или что‑то навязывали.
- В прокуратуру. Если предыдущие шаги ничего не дали, обращайтесь сюда. В компетенции этого ведомства наказать за бездействие тех, кто вас проигнорировал.
- В суд. Важно помнить, что у управляющей компании есть юридическая служба, одна из основных функций которой — процессы с недовольными жильцами. Так что важно хорошо подготовиться и иметь доказательства того, что ваши права были нарушены.
Читайте также 🧐
- Что будет, если не платить за коммунальные услуги
- 8 ситуаций, в которых стоит сэкономить с помощью «Госуслуг»
- 4 ошибки с налогами, которые могут стоить вам денег
Собственники квартир рады сэкономить на оплате коммунальных ресурсов, и одна из возможностей – замена освещения в местах общего пользования МКД на энергоэффективное. Такие проекты могут давать до 60% экономии, и для них не обязательно тратить собственные деньги. Разберемся, как подготовить и реализовать энергосервисный контракт на освещении в многоквартирном доме, в том числе, как на уровне региона доработать типовую документацию.
Андрей БОГАТЕНКОВ,
эксперт в области энергосбережения
и повышения энергетической эффективности
в бюджетной сфере
и информационных систем
Кому будут полезны рекомендации, приведенные ниже?
- жителям многоквартирных домов, желающих сэкономить на оплате за электроэнергию на освещении мест общего пользования – они могут требовать со своей управляющей компании формирования и обнародования плана по мероприятиям повышения энергоэффективности (чем закреплено это обязательство УК?);
- управляющим компаниям как потенциальным сторонам энергосервисного договора (контракта);
- Региональным центрам энергоэффективности и другим ответственным за вопросы повышения энергоэффективности на территории в части подготовки типовой документации в помощь сторонам.
Нормативная и законодательная база энергосервиса
- Статья 19 федерального закона №261-ФЗ. Важная формулировка: «Предметом энергосервисного договора (контракта) является осуществление исполнителем действий, направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности использования энергетических ресурсов заказчиком». Данный вид контрактов подразумевает и услуги, и строительно-монтажные работы, однако, если указать один из этих пунктов, окажется, что логика контракта не соответствует его предмету.
- Постановление Правительства РФ от 18.08.2010 №636 «О требованиях к условиям энергосервисного договора (контракта) и об особенностях определения начальной (максимальной) цены энергосервисного договора (контракта) (цены лота)» утвердило, как определяется начальная максимальная цена контракта (НМЦК, НМЦД).
- Письмо Минэкономразвития России от 20.03.2017 №7122-НП/Д07и «О рекомендуемых формах энергосервисных договоров (контрактов), направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности систем внутреннего освещения, внешнего (уличного) освещения и систем отопления посредством установки индивидуальных тепловых пунктов в жилом секторе и организациях коммунального комплекса»;
- Письмо Минэкономразвития России от 07.06.2017 №15627-НП/Д07и «О методических рекомендациях для государственных и муниципальных заказчиков, бюджетных и автономных учреждений по вопросу подготовки энергосервисных договоров (контрактов)»;
- Статья 154 Жилищного кодекса РФ. Плата за электрическую энергию, потребляемую при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, входит в структуру платы за жилое помещение и коммунальные услуги наравне с платой за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в МКД, а также за холодную воду и горячую воду.
Видим, что необходимая законодательная и нормативная база создана. Нет препятствий для заключения энергосервисных контрактов на оказание услуг (осуществление действий), направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности использования электрической энергии на цели внутреннего освещения объектов.
Решение общего собрания собственников для заключения энергосервисного контракта в МКД не нужно!
Заключение энергосервисного контракта на оказание услуг (осуществление действий), направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности использования электрической энергии на цели внутреннего освещения (именно такая формулировка правильная) не подпадает под действие статьи 44 ЖК РФ, которая регулирует вопросы, решаемые общим собранием жильцов.
Эти действия являются прямой ответственностью управляющей компании. Если УК государственная (муниципальная), необходимо проведение торгов по федеральному закону №223-ФЗ (по полному циклу, от планирования до закрытия) и заключение государственного (муниципального) энергосервисного контракта. Если частная – она может стать стороной энергосервисного договора.
В настоящее время на территории города Москвы заключена почти 1000 энергосервисных контрактов по внутреннему освещению МОП, начиная с 2014 года. Это позволяет давать определенные рекомендации. В частности, как доработать рекомендованную Минэкономразвития России форму энергосервисного контракта под специфику региона, а заказчикам учесть все необходимое и обезопасить себя от возможных проблем при реализации.
Типовая документация на энергосервис на освещении МОП МКД
Важно сделать ссылку на применение расчетно-измерительного способа определения объема потребления энергетического ресурса. Он утвержден приказом Министерства энергетики РФ от 04.02.2016 №67 с Методикой определения расчетно-измерительным способом объема потребления энергетического ресурса в натуральном выражении для реализации мероприятий, направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности. Данную методику (раздел по внутреннему освещению) необходимо обязательно включать в состав приложений к контракту, это значительно увеличивает процент проектов, которым суждено жить. Не всегда линии внутреннего освещения выведены на отдельный счётчик, т.е. невозможно взять из показаний учета базовую линию и отчетный уровень потребления, возможно, часть помещений не входят в контракт, и так далее; единственный выход – пользоваться не просто цифрой со счетчика, а расчетами по утвержденной методике
Состав работ и оборудования. В зависимости от потребностей, может включать не только собственно светильники, но и датчики движения, другое инженерное оборудование, а также автоматизированные системы контроля освещения. С учетом текущего разнообразия светильников, датчиков и развития систем управления освещением, цена на полный комплекс работ по модернизации системы внутреннего освещения мест общего пользования кардинально не изменит экономику проекта. Все это необходимо указать в форме приложения к контракту «Перечень энергосберегающих мероприятий».
Срок проведения строительно-монтажных работ. Рекомендуем указывать не более 120 календарных дней от даты заключения контракта, включаем данное требование и в Техническое задание, и в проект контракта.
Режим работы оборудования. Также необходимо оформить в виде приложения к контракту, указав время включения, выключения и снижения мощности по группам светильников, например:
- Группа 1 – светильники, работающие в темное время суток без снижения мощности (диммирования);
- Группа 2 – светильники, работающие в темное время для которых предусмотрен режим снижения мощности (диммирования);
- Группа 3 – светильники, работающие круглосуточно.
Дополнительная экономия. Очень желательно прописать в контракте, как будет распределяться дополнительная экономия, если она возникнет. Причем, чтобы не было лишних разногласий, рекомендуем решение, что вся дополнительная экономия остается у Заказчика работ. Энергосервисная компания при подготовке заявки или заключении договора оценила состав работ, текущее состояние внутреннего освещения МОП и предложила свою цену – процент от экономии. И если такое положение не включить, энергосервисная компания имеет возможность запланировать минимально возможный размер экономии, который в любом случае достигнет, тогда все остальное будет считаться доп.экономией. Такая ситуация менее выгодна заказчику, предполагая минимальные обязанности ЭСКО по экономии, максимальные обязанности Заказчика по платежам. Как говорили в известной рекламе, «Мы не халявщики, мы партнеры!». Вот и энергосервисная компания должна стать для УК настоящим партнером.
Акт приемки монтажа энергосберегающего оборудования. Обязателен для оформления и подписания, проверки качества монтажа и дальнейшего расчета получаемой экономии.
Двухсторонние обязательства Заказчика и Исполнителя. Оформляются в соответствующих разделах контракта.
Переход права собственности. По истечении срока действия Контракта Оборудование, созданное или установленное, включается в состав общего имущества многоквартирного дома в установленном порядке. Оборудование, проектная документация, паспорта и сертификаты на оборудование передаются в Управляющую компанию по акту приема-передачи без дополнительной платы.
Досрочное расторжение. Необходимо расписать, в каких случаях возможно досрочное расторжение контракта, порядок определения остаточной стоимости Оборудования и услуг Исполнителя, иначе придется долго доказывать свою правоту в Арбитражном суде.
Уступка прав требования. Лучше указать, что уступка прав требования допускается, в настоящее время бурно развивается рынок факторинга энергосервисных контрактов, и это может быть выгодно обеим сторонам. Пример предложения.
Документооборот. Чем точнее распишем сроки и состав документов, которыми обмениваются стороны, тем меньше вероятность оказаться в Арбитражных судах.
Состав приложений (рекомендации от эксперт-бюро EnergiaVita)
Приложение № 1 Техническое задание на выполнение электромонтажных работ с целью энергосбережения и повышения энергетической эффективности использования электрической энергии на освещение мест общего пользования многоквартирных домов.
Приложение № 2 Объем потребления электрической энергии Заказчиком за Базисный год.
Приложение № 3 Снабжение МКД и тарификация.
Приложение № 4 Фактическое помесячное (поквартальное) потребление электрической энергии за Базисный год. Показатели экономии электрической энергии (планируемые).
Приложение № 5 Стоимость единицы электрической энергии.
Приложение № 6 Перечень мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности.
Приложение № 7 Календарный план выполнения работ.
Приложение № 8 Форма Акта достигнутой экономии электрической энергии.
Приложение № 9 Форма Акта внедрения мероприятий по энергосбережению.
Приложение № 10 Режим работы Оборудования.
Приложение № 11 Форма Акта приема-передачи оборудования.
Приложение № 12 Форма Акта приемки монтажа энергосберегающего оборудования в многоквартирном доме.
Приложение № 13 Методика определения расчетно-измерительным способом объема потребления энергетического ресурса в натуральном выражении для реализации мероприятий, направленных на энергосбережение и повышение энергетической эффективности (Утверждена приказом Минэнерго России от 4 февраля 2016 года №67).
И последний совет. Необходимо предусмотреть формирование гарантийного или подменного форда оборудования в объеме от 2 до 5% от общего количества светильников. Это позволит службам Заказчика оперативно заменять вышедшее из строя оборудование, без привязки к срокам замены оборудования, прописанным в контракте. Если лимит фонда выбран – в действие вступает Технический регламент гарантийного обслуживания. Если лимит фонда не выбран к окончанию срока действия контракта – остатки фонда возвращаются Исполнителю по Акту.
В следующей статье – про энергосервис по тепловой энергии, также для МКД и бюджетных учреждений.
Если есть вопросы, пишите на stepanova@energiavita.ru, постараемся ответить.
Андрей Богатенков. В помощь заказчикам энергосервисных контрактов на внутреннее освещение в бюджетных учреждениях
