В соответствии с п.7.3 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» Общество обязано выявлять среди клиентов лиц, включенных в нижеуказанный Список публичных должностных лиц (ПДЛ) и связанных с ними лиц (далее — Список)
В случае, если Вы занимаете должность в Российской Федерации или в иностранном государстве, включенную в настоящий Список, или являетесь родственником или представителем лица, занимающего такую должность, просим сообщить об этом обслуживающему Вас сотруднику.
- Анкета для физических лиц и публичных должностных лиц
- Анкета для юридических лиц
- Анкета для индивидуальных предпринимателей
Инструкция по расторжению
Распечатайте и заполните заявление
В заявлении укажите полные банковские реквизиты счета, на который вы хотите получить выплату. Счет должен принадлежать физическому лицу — страхователю по договору.
Подготовьте документы
‣ Подписанное вами (страхователем) заявление на отказ от договора страхования
‣ Копию договора страхования
‣ Копию паспорта Страхователя (страницы с личной информацией и регистрацией).
Отправьте документы и сохраните чек
Отправьте документы заказным письмом. Получатель:
ООО «СК «Ренессанс Жизнь»
Адрес: 115 114, г. Москва, Дербеневская набережная д. 7, стр. 22, этаж 4, пом. 13, ком. 11.
После отправки документов сохраните чек с трек-номером и отслеживайте статус доставки письма на сайте Почты России.
Срок рассмотрения заявления —
7 рабочих дней с момента получения документов.
Отказ страхователя от купленного полиса
С 30 мая 2016 года страхователь имеет право отказаться от купленного полиса (заключенного договора страхования) и вернуть уплаченные за страхование деньги. Новый порядок прекращения действия полисов и возврата уплаченных денег установлены Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». В соответствии с этим документом вводится так называемый «период охлаждения» по договорам добровольного страхования, заключаемым с физическими лицами. Новые требования будут применяться вне зависимости от того предусмотрен «период охлаждения» условиями договора страхования или нет.
Скачать заявление о расторжении
Что такое «период охлаждения»?
Это период времени, в течение которого вы можете отказаться от договора добровольного страхования (расторгнуть договор страхования) и вернуть уплаченную страховую премию.
Срок действия «периода охлаждения»
Минимальная продолжительность «периода охлаждения» составляет 14 (календарных) дней с момента заключения договора страхования. Договорами по отдельным видам страхования может быть предусмотрен больший «период охлаждения».
Размер возвращаемой суммы
Возврат осуществляется полностью, если срок страхования еще не начался, или частично (пропорционально оставшемуся сроку страхования) без каких-либо иных удержаний со стороны Страховщика, если срок страхования уже начался.
Срок осуществления возврата – 10 рабочих дней с момента получения Страховщиком Заявления об отказе от договора страхования.
Главное условие для возврата уплаченных денег — отсутствие страховых случаев за прошедший срок страхования.
Для каких видов страхования это применяется?
- страхование средств наземного транспорта (за исключением железнодорожного транспорта);
- добровольное медицинское страхование;
- страхование от несчастных случаев и болезней;
- страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств;
- страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (за исключением обязательного страхования — ОСАГО);
- страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта;
- страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам;
- страхование финансовых рисков;
За исключением («период охлаждения» не применяется):
- медицинское страхование иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории РФ с целью осуществления ими трудовой деятельности;
- добровольное страхование, предусматривающее оплату оказанной медицинской помощи ражданину РФ, находящемуся за пределами РФ, и (или) оплату возвращения его тела (останков) в РФ;
- добровольное страхование, являющееся обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;
- добровольное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
Более подробная информация о «периоде охлаждения» и размере подлежащей возврату страховой премии по каждому виду добровольного страхования может быть предусмотрена договором страхования (страховым полисом) и/или Правилами страхования по соответствующему виду добровольного страхования.
Порядок расторжения полиса в «период охлаждения»?
Расторжение полиса (договора страхования) осуществляется на основании письменного заявления страхователя. Полис считается расторгнутым с даты указанной страхователем в заявлении о расторжении, но не ранее даты получения нами этого заявления. Денежные средства возвращаются страхователю в течении десяти рабочих дней со дня получения заявления.
Расторжение полиса после окончания «периода охлаждения»
При отказе от полиса (договора добровольного страхования) после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возвращается только если это предусмотрено условиями полиса (договора страхования) и/или Правилами страхования, на основании которых заключен этот полис (договор страхования). Размер и срок возврата страховой премии также устанавливаются полисом (договором страховани) и/или Правилами страхования. [ Пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ ]
Обратите внимание! Условиями полиса (договора страхования) может быть предусмотрено, что при досрочном отказе после окончания «периода охлаждения», уплаченная страховая премия возврату не подлежит.
Где осуществляется прием заявлений на расторжение
- Москва, Дербеневская наб., 7,стр. 16
- Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, 70, корп. 3
- Санкт-Петербург, Выборгское ш., 13а
- Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 9Б
- Екатеринбург, ул. Хохрякова, 74
- Ижевск, ул. Карла Маркса, 218
- Казань, ул. Дзержинского, 11а
- Калининград, пл. Маршала Василевского, 2. Левое крыло ТЦ Балтик Престиж, II этаж
- Калуга, ул. Труда, 4, корп. 1
- Краснодар, ул. Северная, 443, ул. Корницкого, 51
- Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, 14А
- Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 226б
- Новосибирск, ул. Ленина, 52, БЦ «На Ленина» , офис 205
- Омск, ул. Фрунзе, 40б, офис 219-220 (2 этаж)
- Пермь, ул. Монастырская, 61, 4 этаж, офис 401
- Петрозаводск, ул. Кирова, 30, БЦ «Левашовский», 2 этаж, офис 204
- Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 11/43
- Самара, ул. Молодогвардейская, 204
- Саранск, ул. Богдана Хмельницкого,42а
- Саратов, ул. Серова, 33/37
- Тольятти, ул. Ворошилова, 17 офис 408
- Тула, ул. Софьи Перовской, д.4, оф.7, этаж 2
- Тюмень, ул 50 Лет Октября, д.14, БЦ «Маггелан», 5й этаж, оф.510а
- Челябинск, ул. Труда, 95
- Ярославль, ул. Чайковского, 62/30
- Владимир, ул. Гагарина, 13
- Волгоград, ул. Рокоссовского, 62
- Волоколамск, ул. Панфилова, 5 (агентство)
- Дмитров, ул. Профессиональная, 3Б (агентство)
- Домодедово, ул. Советская, 54 корп. 1 (агентство)
- Егорьевск, ул. Советская, 108/16 (агентство)
- Екатеринбург, ул. Хохрякова, 74
- Железнодорожный, ул. Пролетарская, 7 (агентство)
- Звенигород, ул. Почтовая, 8 (агентство)
- Ижевск, ул. Карла Маркса, 218
- Истра, ул. Адасько, 9 (агентство)
- Казань, ул. Дзержинского, 11А
- Калининград, ул. Александра Невского, 51А
- Кашира, ул. Стрелецкая, 20 (агентство)
- Клин, ул. Карла Маркса, 10Б (агентство)
- Коломна, ул. Октябрьской революции, 368 офис 39 (агентство)
- Красноярск, ул. Шахтеров, 18А
- Люберцы, Октябрьский пр-т, 373 корп. 9 (агентство)
- Москва, Дербеневская наб., 7 стр. 22
- Мурманск, ул. Софьи Перовской, 18
- Мытищи, ул. Мира, 30 (агентство)
- Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 226Б
- Новосибирск, БЦ «На Ленина», ул. Ленина 52, офис 205
- Омск, ул. Фрунзе, 40Б офис 207
- Павловский Посад, ул Кирова, 58 (агентство)
- Пермь, ул. Монастырская, 61
- Петрозаводск, ул. Калинина, 1 (офис 1.8)
- Подольск, ул. Комсомольская, 1 офис 406 (агентство)
- Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 11/43
- Самара, ул. Молодогвардейская, 204
- Санкт-Петербург, Выборгское ш., д. 13, литера А, 3 эт., ТК «Экополис»
- Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны 70, БЦ «Фидель»
- Саранск, ул. Богдана Хмельницкого, 42А
- Саратов, ул. Серова, 33/37
- Серпухов, ул. 1-ая Московская, 11А (агентство)
- Тольятти, ул. Ворошилова, 17 офис 408
- Тула, ул. Болдина, 92
- Челябинск, ул. Труда, 95
- Шатура, пр-т Ильича, 66 (агентство)
- Щелково, пл. Ленина, 10 (агентство)
- Ярославль, ул. Фурманова, 1
Опубликовано 23.11.2022 в 16:04
Отказ и возврат страховки Ренессанс жизнь
Страховая компания «Ренессанс» осуществляет страховку в трех видах деятельности: транспортной, кредитной и медицинской. Как отказаться от страховки и вернуть затраченные средства, будет рассмотрено в этой статье.
Причины и условия
Чтобы отказаться от предоставления услуг и вернуть затраченные на медицинскую страховку средства, нужно знать полисные условия заемщика, где указано, что договор теряет свою силу при подаче заявления по отказу услуг. Документ должен быть предоставлен в организацию ренессанс жизнь любым способом в течение 14 дней от даты заключения сделки.
В случае наличия страхового события по договору, вернуть средства затруднительно. Причин отказаться от услуг «ренессанс жизнь» может быть очень много: нехватка денежных средств, ограничение социальных выплат, конфликтные ситуации с врачом.
Если сделка прерывается со стороны страхователя после истечения 14 суток, это означает что лицо организации отталкивается на основание приложения №1. В таком случае застрахованному лицу возвращается часть затраченных средств на некоторые использованные процедуры. Чтобы подать заявление на расторжение договора, необходимо предварительно ознакомиться с условиями страховой компании «Ренессанс жизнь», иначе попытки отозвать страховку окажутся не респектабельными.
Период охлаждения
Период охлаждения – это временной отрезок, в течение которого страховщик имеет право расторгнуть сделку и вернуть страховую премию. Период действующего срока предусматривает 14 дней. При заключении сделок другого характера, например, кредитного договора числится большой срок охлаждения. Знание правила отозвания предоставленных услуг в период охлаждения, поможет страховщику вовремя составить заявление о прекращении действия полиса.
После присвоения статуса «договор расторгнут», документ считается не действующим ровно через 14 дней от заключения первой сделки. Бюджет полностью возвращается на счет заказчика в течении 14 дней. Заявление о расторжении договора страхования – это основной документ, подтверждающий желание страховщика расторгнуть сделку.
Документы
Для расторжения договора нужно отправить на официальный сайт renlife.client.com компании или самостоятельно посетить местный офис «Ренессанс» с пакетом оригиналов и копий следующих документов:
- Двух страниц паспорта.
- Копию договора.
- Заявление на расторжение.
- Выписку ИФНС о отсутствии соц. налогового вычета (применительно для страховки, заключенной на более 5 лет).
- Реквизиты для получения средств.
- Чтобы получить средства через почту России, необходимо написать заявление.
На базе страховой компании работает горячая линия, где можно задать любой актуальный вопрос и быстро получить четкий ответ консультантов. Заявление на возврат страховки принимается во всех городских офисах. Чтобы сократить время и успеть вовремя расторгнуть договор, можно отправить заявление заказным письмом через почту.
Размер возмещения
Размер возмещения средств, потраченных на страховку, рассчитывается по формуле:
Сумма возврата Страхователю= СП*(100% — 32,2%)*Д/Д0.
- Где СП — страховая премия, уплаченная страхователем.
- 32,2% — расходы на ведение дел Страховщика.
- Д — количество дней от даты досрочного прекращения Договора страхования до даты окончания оплаченного периода страхования.
- Д0 — срок оплаченного периода страхования в днях.
Страховщик может самостоятельно рассчитать на какую сумму ему можно рассчитывать. Сумму возвращаемых средств легко рассчитать при помощи калькулятора, при затруднении лучше воспользоваться услугами консультантов.
Процедура возврата
После расторжения договора по истечению 14 дней или полного периода охлаждения, денежные средства возвращаются на счет страховщика, в случае если предусмотрены условия, прописанные в договоре. В условиях полиса мед. страхования ренессанс, исключается возврат премии, в случае досрочного отказа после происшествия 14 дней. То есть расторжение договора, прописанное задним числом, исключает возврат потраченной премии на счет заказчика.
После отправки заявления с полным пакетом документов на официальный сайт ренессанс жизнь, абонемент получит положительное решение, в котором оговаривается утверждение о прекращении предоставления услуг. В течение 10 дней на счет заявителя возвращается сумма размер, которой оговорен в договоре.
Программа медицина без границ рассматривает только дорогое планирование лечения, процедура возврата осуществляется аналогично с пакетом услуг ооо ск. Цена полиса равна ООО СК равна от 3 -20 000 рублей, стоимость пакета «медицина без границ равна от 25 000 до 300 000 рублей.
Услуги первого пакета намного ограничены и включают необходимые составляющие для контроля здоровья осуществления профилактических мероприятий лечения. Второй пакет открывает возможности посещения заграничных больниц, санаторно-курортных учреждений. Чтобы отказаться от предоставления услуг по причине отсутствия денежных средств, нужно подать заявление со стандартным пакетом документов, и дождаться решения организации.
Оценка статьи:
Загрузка…
Возврат страховки в Ренессанс Кредит
Обязательно ли покупать страховку по кредиту и как вернуть ее стоимость? Делимся подробностями
Приобретение страховки — это условие выдачи кредитной карты или потребкредита под низкий процент в КБ “Ренессанс Кредит”.
У этого банка, как и у большинства других, есть партнерские страховые компании. Например, ООО СК «Ренессанс Жизнь», ООО СК «Согласие-Вита».
Как правило, условия страхования в таких страховых компаниях банков не насколько выгодны, как в независимых.
Избежать переплаты можно, отказавшись от страхования.
Хотите бесплатно проконсультироваться с юристом? Вам нужно заполнить форму по ссылке и кратко описать ситуацию.
Давайте разберём несколько мифов, касающихся страховки по кредиту.
Оглавление:
- Миф 1: от страховки нельзя отказаться
- Миф 2: если я откажусь от страховки, то процент по кредиту вырастет
- Миф 3: отказ от страховки — это сложно
Миф 1: от страховки нельзя отказаться
%%type:widgetForm, id:bank_insurance%%
На самом деле отказаться можно. Сколько средств получится вернуть? Зависит от срока подачи заявления, а также от того, когда был заключен кредитный договор.
Отказ от страхового полиса в течение четырнадцати дней предоставляет клиенту возможность получения 100% стоимости полиса.
Срок, в течение которого вы имеете право оформить отказ от полиса без потери в стоимости, в некоторых случаях бывает увеличен банком.
Тщательно ознакомьтесь с документами по займу.
Если 14 дней прошло, то страховой полис можно вернуть, если это указано в договоре. Как правило, количество денег к возврату рассчитывается с учетом оставшейся части полиса.
Если банк не предупредил, что покупка полиса — дело платное и добровольное, а также не предложил варианты кредита без страхования, то в соответствии с законом считается, что он нарушил права потребителя. Точнее, право на полное информирование об услуге.
В таком случае вы можете потребовать возврата денег за страховку в полном объеме независимо от периода обращения — до истечения четырнадцати дней или после.
Отказаться от страховки и вернуть деньги можно и в случае досрочного погашения кредита. С 1 сентября 2020 г. это право заемщика прямо закреплено в законе. Возврату подлежит сумма страховой премии за вычетом использованного периода.
Если договор был заключен до 1 сентября 2020 г., возврат денег за неиспользованную часть страховки возможен, если страховая сумма зависит от остатка по кредиту.
Миф 2: если я откажусь от страховки, то процент по кредиту вырастет
Это вполне обоснованное опасение. Но это верно только в случае, если оплата полиса является условием предоставления пониженной ставки.
Тщательно ознакомьтесь с текстом договора, зачастую увеличение процентной ставки при оформлении отказа от страховки указано в разделе 4 “Процентная ставка”.
При этом банк не может ограничить выбор клиента исключительно своей или партнерской страховой. Страховая компания, предлагаемая банком, всегда выходит дороже сторонней.
Ориентируясь на практику, можно утверждать, что стоимость полиса в ООО СК «Ренессанс Жизнь» или ООО СК «Согласие-Вита» может оказаться выше, чем в страховой компании, не связанной с банком.
Ради получения низкой процентной ставки можно оформить отказ от страховки в “дружественных” компаниях и приобрести страховку на более выгодных условиях в другой страховой компании. Предъявить приобретенный страховой полис в ООО КБ “Ренессанс Кредит” потребуется в течение 30 дней.
Миф 3: отказ от страховки — это сложно
%%type:widgetForm, id:bank_insurance%%
Как раз наоборот. Для возврата полиса достаточно направить в офис банка заявление об отказе лично или с помощью почты.
К заполненному заявлению потребуется приложить копию паспорта, чек об оплате страхового полиса, страховой договор со всеми приложениями.
Потеря чека не является проблемой. В силу закона о защите прав потребителей вместо нее вы можете предъявить любой другой документ, доказывающий оплату (снимок экрана из интернет-банка или выписка из банка о транзакции, например).
Срок возврата денег зависит от даты приобретения страховки.
Если банк отказывается вернуть стоимость страховки или ее часть, клиент имеет право на обращение в Банк России. Это можно сделать онлайн на официальном сайте.
Принудительно со страховой компании стоимость взыщет суд. Подайте иск, а после вступления в силу судебного решения с исполнительным листом подайте обращение в тот банк, где у страховой компании оформлен счет.
У вас остались вопросы? Воспользуйтесь нашим готовым решением «Вернуть деньги за страховку по кредиту». Юристы бесплатно проконсультируют вас, после чего помогут подготовить все необходимые документы.
Желаем удачи!
%%type:compensation, id:bank_insurance%%
Никому не советую иметь дело с этой компанией! Сто раз пожалел что связался с ними. При встрече обещают золотые горы, основательно и долго уговаривают, выясняя при этом все подробности личной жизни и имущества. Условия выплат по страхованию при этом обговариваются не в полной мере и результат в итоге неприятно удивляет! Причем один человек может испортить мнение о всей компании, в частности Тарасенко Светлана Михайловна. Если не хотите потерять…
Читать далее
Никому не советую иметь дело с этой компанией! Сто раз пожалел что связался с ними. При встрече обещают золотые горы, основательно и долго уговаривают, выясняя при этом все подробности личной жизни и имущества. Условия выплат по страхованию при этом обговариваются не в полной мере и результат в итоге неприятно удивляет! Причем один человек может испортить мнение о всей компании, в частности Тарасенко Светлана Михайловна. Если не хотите потерять деньги и нервы, рекомендую хорошо подумать перед тем как туда обращаться.
Уважаемый клиент,
нам жаль, что у вас сложилось ошибочное мнение о нас. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и провести проверку работу сотрудника, напишите нам, пожалуйста, подробнее о вашей ситуации на control@renlife.com
Ренессанс Жизнь
14 марта 2023г. закончился договор от Ренессанс Жизнь по программе Наследие 2.1. По договору я должна вносить каждый год на протяжении 5 лет по 50тыс.руб., итого за 5 лет внесла 250тыс.руб. 20 марта 2023г. выплатили 250тыс.руб.
П.7.6 Полисных условий: «Расчет страховой премии/страховых взносов производится с учетом ГАРАНТИРОВАННОЙ нормы доходности 5%». Т.е. как минимум 5% годовых от вносимой суммы я должна была получить, чем и завлекали…
Читать далее
14 марта 2023г. закончился договор от Ренессанс Жизнь по программе Наследие 2.1. По договору я должна вносить каждый год на протяжении 5 лет по 50тыс.руб., итого за 5 лет внесла 250тыс.руб. 20 марта 2023г. выплатили 250тыс.руб.
П.7.6 Полисных условий: «Расчет страховой премии/страховых взносов производится с учетом ГАРАНТИРОВАННОЙ нормы доходности 5%». Т.е. как минимум 5% годовых от вносимой суммы я должна была получить, чем и завлекали работники Банка Таврического (заключала через них). Более того, сказали, что реальная доходность гораздо больше, даже желтым маркером выделили пункт о доходности. По итогу получила ноль!
22 марта 2023г. звоню на горячую линию Ренессанс Жизнь. Объяснения оператора: компания прибыль не заработала, поэтому ничего не выплатили. А 5% иметь доходность — это обязательное условие для компании для заключения договора страхования.
Спрашиваю: если компания не имеет право заключать договор без гарантированной 5%-ной доходности, значит, все-таки прибыль есть?
Внятного ответа не получила. Поняла только то, что никакого доп. дохода мне не выплатят, о чем, впрочем, свидетельствуют и другие отзывы людей на просторах интернета.
И как это называется? По мне так, типичное МОШЕННИЧЕСТВО! Бесплатно на протяжении 5 лет пользовались моими деньгами.
Чтобы не быть голословной, готова предоставить все документы касательно моего договора.
Уважаемый InvSept,
в ответ на ваш отзыв приглашаем вас на личный прием, чтобы мы могли детально обсудить ваш договор и результат, полученный по нему и развеять ваши сомнения относительно корректности страховой выплаты.
Что касается расчета страховых взносов, то есть сумм, которые вы вносили по программе, а особенно на накопительную её часть ( ваша программа — это программа накопительная), действительно эти суммы были определены с учётом гарантированной нормы доходности 5%, как и сама страховая сумма ( выплата на дату окончания) по вашей основной программе.
Дополнительная страховая сумма не гарантирована программой. Поэтому в текущей ситуации вам была выплачена только гарантированная страховая сумма согласно условиям Договора.
Ренессанс Жизнь
По спортивному полису 8055783097 была воспроизведена сумма в размере 6243 рубля, прикол в этих копейках 43 рубля я не поняла и исходя из чего была сформирована данная цифра тоже не понятно, это первый раз в жизни когда я сталкиваюсь с выплатой, покупаю ее уже 3 раз и оплачиваю сразу на год, при оформлении конечно гемор со сбором всех документов и выписки из больницы- это было самое сложное для меня, заполняешь образно говоря 350 листов, это нужно…
Читать далее
По спортивному полису 8055783097 была воспроизведена сумма в размере 6243 рубля, прикол в этих копейках 43 рубля я не поняла и исходя из чего была сформирована данная цифра тоже не понятно, это первый раз в жизни когда я сталкиваюсь с выплатой, покупаю ее уже 3 раз и оплачиваю сразу на год, при оформлении конечно гемор со сбором всех документов и выписки из больницы- это было самое сложное для меня, заполняешь образно говоря 350 листов, это нужно делать все в офисе, я первый раз когда приехала на подачу пакета документов, у меня потребовали дополнительно ренген снимок и амбулаторскую выписку, то ли мне не сказали что это нужно предоставить, то ли я упустила этот момент, сейчас уже не разберешься, я привезла им заключение с травмпункта их это не устроило, я еще с таким настроением говнистым была, что была крайне не довольна этим, но меня девушка вытерпела и была любезна.
Уважаемый клиент,
благодарим вас за обратную связь. Мы постоянно совершенствуем наши процессы и ускоряемся, поэтому многие документы и заявления уже можно подать нам на рассмотрение через личный кабинет, но в случае со страховыми событиями без выписок и снимков бывает не обойтись. Этот процесс позволяет нам объективно и всесторонне принимать решение по выплатам. Но мы обязательно оценим, что мы можем еще улучшить в нашей работе, чтобы и дальше радовать вас сервисом и услугами.
Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество.
Ренессанс Жизнь
От сотрудничества с организацией у меня положительные впечатления. Во-первых, который год страхуем дочку для занятий спортом, так всегда полис оформляется меньше, чем за пять минут. Из года в год цена не особо растет и остается все такой же бюджетной по сравнению с остальными страховыми. Отдельно спасибо менеджеру Ирине, которая помогала нам уже два раза оформить выплату. На все интересующие вопросы отвечала оперативно в вотсапе(так как я не…
Читать далее
От сотрудничества с организацией у меня положительные впечатления. Во-первых, который год страхуем дочку для занятий спортом, так всегда полис оформляется меньше, чем за пять минут. Из года в год цена не особо растет и остается все такой же бюджетной по сравнению с остальными страховыми. Отдельно спасибо менеджеру Ирине, которая помогала нам уже два раза оформить выплату. На все интересующие вопросы отвечала оперативно в вотсапе(так как я не очень люблю звонить кому-то). Так же оба раза просил ускорить процесс получения выплаты. В прошлый раз на седьмой рабочий день получили, а в этот раз в пятый.
Уважаемый клиент,
благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Непременно передадим ваш отзыв Ирине и её руководителю.
Желаем вам всего наилучшего.
Ренессанс Жизнь
Совершенно не умею откладывать, если до заначки можно добраться — значит, я ее потрачу. Никакие высокие цели меня не мотивируют. Знаю эту свою особенность, поэтому вкладываюсь всегда так, чтобы невозможно было снять до самого конца срока.
Поэтому длительные «забеги» — не по мне, от пары месяцев до полугода — это край. У Ренессанса жизнь нашла подходящую под мои запросы программу, вклад на три месяца, доходность 13,5%.
Грубо говоря, вложила…
Читать далее
Совершенно не умею откладывать, если до заначки можно добраться — значит, я ее потрачу. Никакие высокие цели меня не мотивируют. Знаю эту свою особенность, поэтому вкладываюсь всегда так, чтобы невозможно было снять до самого конца срока.
Поэтому длительные «забеги» — не по мне, от пары месяцев до полугода — это край. У Ренессанса жизнь нашла подходящую под мои запросы программу, вклад на три месяца, доходность 13,5%.
Грубо говоря, вложила 400К, на выходе жду 413 500, не фантастически много, но по нашим временам неплохо.
Сотрудники корректные, никакого спама, никаких «дополнительных предложений» не шлют, надеюсь и дальше буду довольна сотрудничеством.
Уважаемый клиент,
благодарим, что нашли время оценить работу нашей компании и написать отзыв.
Рады нашему сотрудничеству!
Ренессанс Жизнь
Технология обмана ООО «Страховой компании «Ренессанс Жизнь» по Договору страхования по программе «Гармония инвестиций» 1. Превращение Ваших денег в страховую премию
В соответствии с Договором застрахованный имеет право претендовать на страховую премию в размере 500 тыс.
руб. (при условии внесения страхового взноса по 100 тыс. руб. каждый год в течение 5 лет, т.е. в сумме – 500 тыс. руб…
Читать далее
- Технология обмана ООО «Страховой компании «Ренессанс Жизнь» по Договору страхования по программе «Гармония инвестиций»
1.
Превращение Ваших денег в страховую премию
В соответствии с Договором застрахованный имеет право претендовать на страховую премию в размере 500 тыс.
руб. (при условии внесения страхового взноса по 100 тыс. руб. каждый год в течение 5 лет, т.е. в сумме – 500 тыс. руб., названной страховой премией!). При этом соответствии с Инвестиционной декларацией (п.11 Договора) вклад
составляет: 422 687,41 руб.
Вопрос: Куда делись ещё 77 312,59 руб.?
2.
Обнуление Ваших денег при досрочном прекращении Договора
В случае неуплаты страхового взноса договор прекращается и выплачивается выкупная сумма (см. Таблицу выкупных сумм), например, 0,00 рублей.
Однако, если доживешь до закрытия «Договора дожития», то получишь аж 535 989,02 руб., а если нет, то получишь, например, за первые 2 года – те же 0,00 рублей и т.д. (см. Таблицу выкупных сумм – кто её придумал – гений!).
Таблица выкупных сумм
(п.13 Договора)
Год действия договора Выкупная сумма, руб.
1 0,00
2 0,00
3 52812,39
4 157274,84
5 317 672,20
3.
Навешивание долга после досрочного прекращения Договора
Если Вы досрочно прекратили Договор, то не только теряете деньги, но и остаётесь должны налоговой службе пока не докажете, что не пользовались налоговым вычетом.
В моем случае вначале 100 тыс. рублей лежали на 3-х годовом Договоре (доход – 0,00 рублей), затем они
перешли на 5-летний Договор «Гармония инвестиций», после чего, оценив ситуацию после 1 года в 2022 году, я решил досрочно прекратить Договор, потеряв эти 100 тыс. рублей (лучше потерять 100 тыс. рублей, чем 500 тыс. рублей – в
перспективе).
В 2023 году в налоговой службе я получил Справку о доходах за 2022 год и с удивлением узнал, что я по Договору страхования получил доход в сумме 99 455,86 рублей и должен ещё заплатить налог в сумме 12 929 рублей!
Таким образом, ООО «Страховая компания «Ренессанс Жизнь» по сути дела свой доход в сумме 100 тыс. рублей записала
на меня при отчете в налоговые органы о своих доходах (!).
Вопрос: Куда делись ещё 544,14руб.?
Вывод.
Анализируя изложенные факты, можно сделать вывод о больших рисках и нецелесообразности вложения своих денег
в ООО «Страховую компанию «Ренессанс Жизнь».
Уважаемый клиент,
ознакомившись с историей вашего договора и ситуацией хотим пояснить.
1. наш с вами договор был открыт 24.03.2021 и страховая сумма по нему, которая согласно условий оформления, гарантированно выплачивается после окончания срока его действия ( этот была бы дата 24.03.2026), действительно 537 500 р с учетом, что при оплате всех взносов на основную программу вы вносите 99455,86*5. Но в течение срока действия договора база для начисления инвестиций, установленная в условиях вашего договора и декларации, может увеличиться в соответствии с тем, какие результаты по стратегии будут получены на дату окончания;
2. если договор прекращается досрочно, в том числе при неоплате очередного взноса, как в вашем случае, то выплате согласно подписанных условий подлежит выкупная сумма по таблице приложения к договору, которая выдана вместе с ним самим при оформлении и есть среди документов договора в личном кабинете;
3. при этом, если договор прекращается досрочно его можно восстановить в последующие 2 года на индивидуальных условиях или оставить в недействующем статусе, но необходимо не забыть уточнить факт получения или неполучения налогового вычета, который предоставляется в размере 13% с суммы каждого ежегодного взноса в пределах 15 600 рублей.
Поэтому если вы не планируете восстанавливать ваш договор, то вы направляете нам в оригинале справку из налоговой о получении или неполучении налогового вычета, и мы уточняем сведения в налоговой. именно поэтому вы получили налоговое уведомление.
Также хотим обратить ваше внимание, что вы можете подать документы в налоговую и самостоятельно. И если вычет вы не получали, то после прекращения договора его оплачивать не придется.
Дополнительно хотим пояснить, что правила заполнения справки 2НДФЛ такие, что сумма, с которой вы могли ( ваша основная программа стоимостью на год 99455,86 р) оформить вычет, указывается в той же графе, что доход.
Надеемся, что помогли разобраться. Если вопросы остались, свяжитесь с нами, мы обязательно поможем разобраться и предоставим пояснения еще раз.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
1
Проверяется
Оценка по выплатам:
1
2 марта завершился Договор № 5520797536 «Ценный актив Смарт» (ЦАС). на ГЛ заявили, что написать заявление на получение денег по нему я могу только в офисе. 3 марта , приехав за деньгами, я, как и все клиенты, закрывающие договора, попала под обработку сотрудницами (Рудковская Кристина Валерьевна и другая барышня с Кавказа) и подписала Договор № 5520418308 «Финансовая рента» (ФР) на 5 лет ..ну, во-первых, свой «вклад» в подписании ФР не…
Читать далее
2 марта завершился Договор № 5520797536 «Ценный актив Смарт» (ЦАС). на ГЛ заявили, что написать заявление на получение денег по нему я могу только в офисе. 3 марта , приехав за деньгами, я, как и все клиенты, закрывающие договора, попала под обработку сотрудницами (Рудковская Кристина Валерьевна и другая барышня с Кавказа) и подписала Договор № 5520418308 «Финансовая рента» (ФР) на 5 лет ..ну, во-первых, свой «вклад» в подписании ФР не отрицаю — после операции на глазах я пока оч. плохо вижу..и только что вернулась на Родину с гнилого запада из страны непуганных идиотов кенгуру..др.словами, я поверила сотрудницам на слово! -дура(прим. автора)) Цель данного отзыва описать, как действуют сотрудники данной компании.
1. об основных условиях — необходимости ежегодного(!) пополнения на сумму изначального заключения Договора сотрудницы СОЗНАТЕЛЬНО ЗАМАЛЧИВАЮТ (а при невыполнении данного условия все средства клиента достаются компании)
2. в Договоре расписана таблица выплат по годам — 15, 12, 10, 9, 9 в виде — «единовременно вразмере 15% от оплаченного страхового взноса за первый
год страхования, 12% за второй год и т.д.» , и подаётся это сотрудниками как то, что ваши средства будут находится у этой компании под данный %…а факт, что вы получите 15% только за первый год нахождения средств в данной компании, а дальше 4 года ваш первоначальный взнос будет помогать компании процветать без всякой выгоды для вас, об этом тоже умалчивают. ваш следующий обязательный взнос пролежит в организации год и вы получите 12% от его суммы и далее вы бесплатно одолжите компании уже двойную сумму и т.д..остальные тонкости даже упоминать не буду. короче, рассмотрев с лупой условия и прочитав подписные УСЛОВИЯ (которые СЛУЧАЙНО вам на руки не выдадут, а вы их сами где-то найдёте), 5 марта через Личный кабинет я пишу заявление на Отказ. Компания ждёт 10 рабочих дней и возвращает мне сумму ДОПЛАТЫ, внесённую 3 марта, а основную сумму выплаты по закончившемуся 2 марта «Ценному активу Смарт» я не получаю.
По той простой причине, что подписанного мною 3 марта Заявления, на перенос суммы выплаты с «ЦАС» на «ФР» НИГДЕ НЕТ (хотя без данного условия — сумма для открытия имеет нижний порог(со слов сотрудниц) — Договор ФР НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ)
Это также очень умелый ход — клиенту через год объявили бы, что он не выполнил Условия и ему вообще никакие выплаты не полагаются.
..Немаловажным постоянным рефреном звучала фраза «ВАШИ СРЕДСТВА , НАХОДЯЩИЕСЯ У НАС НА С ДОГОВОРЕ, НЕ МОГУТ БЫТЬ НИКЕМ НИ АРЕСТОВАНЫ, НИ ИЗЪЯТЫ(ни судебными приставами, никем!)» .. судя по всему, деятельность данной организации имеет интерес для людей, у кого серьёзные проблемы с законом.
..после подачи Заявления на Расторжение Договора (в моём случае ФР) вас обяжут!! снова явиться к ним в офис и будут снова предлагать «закрытые и ну_очень_выгодные_условия» по какому-нибудь закрытому от общественности продукту и пр….вас будет обрабатывать НАЧАЛЬНИК АНАЛИТИЧЕСКОГО ОТДЕЛА.. и вы снова потеряете кучу времени..
короче, имейте в виду
…как в г-не вывалялась..
Уважаемый Аннаm,
благодарим вас, что так подробно прокомментировали ситуацию. Мы проверим всю историю взаимодействия с вами и вернемся с ответом.
Ренессанс Жизнь
Добрый день!
брал кредит в банке со страховкой. Закрыл его досрочно. (Брал в 2022 году на 5 лет, закрыл через год) обратился в страховую для возврата части страховки, ответили что договором не предусмотрен возврат. Хотя в поправках о потреб кредитах указано что должны возвращать если кредит получен после сентября 2021 года. Или я не прав? (Если не прав, изменю отзыв)
Уважаемый Роман,
спасибо за ваш отзыв и вопрос по договору. Непосредственно купленная услуга, договор страхования жизни, никак не связана с вашими кредитными обязательствами перед банком — их наличием или отсутствием.
Ваш договор страхования покрывает риски потери трудоспособности и ухода. В случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам.
Поэтому в данном случае при досрочном расторжении договора после 14 дней со дня оформления, в соответствии с Полисными условиями, возврат страховой премии или её части не проводится, а ФЗ, указанный вами не применяется, так как договор был оформлен не для обеспечения исполнения кредита.
Ренессанс Жизнь
Страховая компания ренессанс жизнь -это надёжность , конкурентный процент по сравнению с банковскими вкладами и отличные менеджеры , которые четко и грамотно всё объясняют , помогают и правильно распределяют денежные средства .
А также компания даёт отличную страховку жизни и всех денежных средств , в отличии от банковских вкладов. Отдельное спасибо менеджеру С-ой Ирине за чуткость , грамотность и за помощь в решении моих вопросов .
Спасибо за отзыв. Автор, приведите пример качественного обслуживания или проявления страховой компанией клиентоориентированности, с указанием дат событий. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Уважаемый клиент,
признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку и высоко оценили работу нашего сотрудника.
Обязательно передадим ваш отзыв Ирине и её руководителю.
Ренессанс Жизнь
Оценка:
5
Проверяется
Оценка по выплатам:
5
Спасибо менеджеру за доброжелательность, всё доступно объяснила и подобрала отличные продукты, оформили программу с высокой гарантированный доходностью, еще и вычет получила 13% , менеджер помогла оформить.
Хорошая доходность и еще жизнь застрахована. Отличный сервис. Деньги вернули быстро. Всё понравилось, менеджер работает на своем месте, видно, что разбирается в продуктах. Ставка порадовала выше чем везде.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Уважаемый клиент,
Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника.
Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста.
Ренессанс Жизнь
Прочитала несколько не очень хороших отзывов, основанных,как правило,на оформлениях договоров с компанией Ренессанс Жизнь через банки. Я сама столкнулась с подобной неудачной практикой с другой компанией. Но потом подруга уговорила меня «попытать счастья» в Ренессанс Жизнь. И вот я уже больше года являюсь клиентом компани. Поэтому очень захотелось написать свое альтернативное мнение, поделиться личным опытом.
Первое, что понравилось…
Читать далее
Прочитала несколько не очень хороших отзывов, основанных,как правило,на оформлениях договоров с компанией Ренессанс Жизнь через банки. Я сама столкнулась с подобной неудачной практикой с другой компанией. Но потом подруга уговорила меня «попытать счастья» в Ренессанс Жизнь. И вот я уже больше года являюсь клиентом компани. Поэтому очень захотелось написать свое альтернативное мнение, поделиться личным опытом.
Первое, что понравилось — это атмосфера в офисе, в Симонов Плаза. Нас встретила очаровательная девушка — старший персональный менеджер Ирина О. С-ва. Она проводила нас в переговорную, предложила напитки — чай,кофе с печеньками)
Речь сначала шла об оформлении программы Смарт на 3 месяца. Но в процессе разговора Ирина О. рассказала и о других программах. Поскольку мне надо было разместить крупную сумму, то я заинтересовалась. Мы долго обсуждали варианты. Мне надо было понять, смогу ли я соблюсти условия программ. Ирина О. так подробно, профессионально, грамотно и просто объяснила все условия договоров, выплат и сроков,что я приняла решение сразу.
Часть денег я разместила на Смарт, а часть на договор «Гарантированный доход» на 5 лет. Этой программой предусмотрена выплата в размере гарантированной страховой суммы. А,возможно, и больше. Все прозрачно!! Когда прошли первые выплаты с договора Смарт, я поняла, что все работает.
Вывод денег происходит в полном объеме, без удержания, как пишут некоторые,которые на деле просто не соблюли условия. Я не пользовалась пока личным кабинетом. Мне приятно лишний раз приехать в офис, где Ирина О. всегда все помогает написать правильно. Я пожилой человек и мне так надежнее.
За это время я уже выводила деньги и перезаключала договор Смарт несколько раз. Первый раз я следила по срокам, а сейчас даже не проверяю. Ирина О. всегда звонит заранее и мы назначаем встречу. Она — очень приятный человек, позитивная, спокойная, вежливая и очень терпеливая. Я дотошная очень и докапывалась до каждой мелочи. Не всегда сразу поняв что к чему. А она терпеливо все всегда объясняла до тех пор, пока у меня не оставалось вопросов. Ирина О., спасибо Вам за все!!!
Благодарю также руководство компании Ренессанс Жизнь за такого сотрудника. Надеюсь, что грамотный подбор сотрудников — это ваша сильная сторона и залог успешной работы компании. И спасибо всем за помощь и возможность упрочить и улучшить благосостояние ваших клиентов. Надеюсь, что так будет и дальше.
Когда я шла в компанию первый раз, то сильно сомневалась (учитывая прошлый опыт в других местах). Теперь сомнений не осталось, и я буду рекомендовать друзьям и знакомым смело обращаться в компанию Ренессанс Жизнь. Желаю всем сотрудникам и клиентам успеха и процветания и надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо!!!
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Уважаемый клиент,
благодарим за то, что нашли время и написали отзыв о наших программах, и о наших сотрудниках!
Обязательно передадим слова благодарности Ирине Олеговне и отдельно отметим её профессионализм.
Со своей стороны можем сказать, что сотрудничество с вами нас также радует. Надеемся, что оно продолжится.
Желаем вам всего наилучшего.
Ренессанс Жизнь
Дело было летом 2022, дитё очень просилось в лагерь, отправляли со школы по путёвкам, и отказывать не хотелось, портить настроение ребёнку, но и страхов было масса (отправляли в первый раз). Вспомнила, что знакомая делала страховку в подобном случае, начала искать в интернете, читать отзывы, в сети сразу выскочило предложение от ренессанс жизнь. Компания не малоизвестная.
Посоветовалась с мужем, решили пробовать. На сайте вычитала, что…
Читать далее
Дело было летом 2022, дитё очень просилось в лагерь, отправляли со школы по путёвкам, и отказывать не хотелось, портить настроение ребёнку, но и страхов было масса (отправляли в первый раз). Вспомнила, что знакомая делала страховку в подобном случае, начала искать в интернете, читать отзывы, в сети сразу выскочило предложение от ренессанс жизнь. Компания не малоизвестная.
Посоветовалась с мужем, решили пробовать. На сайте вычитала, что можно оформить страховку через личный кабинет, без посещения офиса, меня это очень порадовало, но для начала позвонила по телефону горячей линии,уточнить данный вопрос. Так и оказалось! Оператор проконсультировала по возможным продуктам, помогла выбрать подходящую для нашего случая страховку, как раз под ситуацию (поездка в лагерь), ответила на все мои 1000 и 1 вопрос и помогла оформить всё это дело через личный кабинет.
Всё получилось быстро и просто,со спокойной душой уже собирали наше дитё на отдых. Удобно, что при возникновении печальной ситуации, возможно сообщить о ней так же не выходя из дома в личном кабинете или по телефону той же горячей линии,о чём меня так же оповестил оператор.По итогу, страховка не понадобилась к счастью, но на будущее будем продолжать пользоваться услугами данной компании.
Спасибо за отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Уважаемый клиент,
Спасибо за отличный отзыв.
Мы очень рады, что вам понравилось наше взаимодействие, и вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса!
Ренессанс Жизнь
В мае 2022 года (когда ещё были повышены ставки ЦБ) в «Ренессанс Жизнь» заинтересовала программа «Смарт» на 3 месяца с процентом выше, чем по вкладам в банках. Оставил заявку на сайте.
Почти сразу позвонили и нужно было посетить их офис и оформить договор только при личной встрече со звонившим агентом. С-ва Ирина О. (агент по договору) профессиональна и доходчиво всё объяснила и ответила на интересующие вопросы и ещё предложила 5-летнию…
Читать далее
В мае 2022 года (когда ещё были повышены ставки ЦБ) в «Ренессанс Жизнь» заинтересовала программа «Смарт» на 3 месяца с процентом выше, чем по вкладам в банках. Оставил заявку на сайте.
Почти сразу позвонили и нужно было посетить их офис и оформить договор только при личной встрече со звонившим агентом. С-ва Ирина О. (агент по договору) профессиональна и доходчиво всё объяснила и ответила на интересующие вопросы и ещё предложила 5-летнию программу «Финансовая рента» с тогда ещё хорошим процентом и первой страховой выплатой через 9 месяцев.
В итоге было оформлено два договора «Смарт»(можно оформить только один раз) и «Финансовая рента». Договор «Смарт» закончен и было своевременно всё выплачено. Договор «Финансовая рента» в действии, в феврале через 9 месяцев своевременно по договору получил первую страховую выплату.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото платежного документа, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией, фото страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Уважаемый клиент,
Спасибо за отличный отзыв.
Приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса и наши программы.
Желаем вам всего наилучшего. Ирина Олеговна всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мы обязательно передадим ей ваш отзыв.
Ренессанс Жизнь
Ребята, у вас нет компетентных менеджеров, вы это знаете? Ренессанс жизнь запустил продукт — страхование на 3 месяца под 13%, операторы не знают ничего!!! второй день не могу ничего выяснить — один оператор говорит вам выдадут квитанцию и вы должны оплатить в течение 24 часов. Другой оператор говорит — в течение 45 дней (!!!) это как понимать???
Далее назначила встречу, мне прислали смс подтверждение. За 15 минут до конца рабочего…
Читать далее
Ребята, у вас нет компетентных менеджеров, вы это знаете? Ренессанс жизнь запустил продукт — страхование на 3 месяца под 13%, операторы не знают ничего!!! второй день не могу ничего выяснить — один оператор говорит вам выдадут квитанцию и вы должны оплатить в течение 24 часов. Другой оператор говорит — в течение 45 дней (!!!) это как понимать???
Далее назначила встречу, мне прислали смс подтверждение. За 15 минут до конца рабочего дня звонит менеджер Владислав (отделение Ленинская Слобода) и задает совершенно глупые вопросы — вы оставляли заявку? да, вы хотите застраховаться? да, вам нужен продукт под 13,5%? да, у вас есть полная заявка где все указано (!), в какое время вы хотите прийти? в заявке указано.
Давайте уточним время какое для вас удобно? вы заявку видите там указано время которое мне удобно (!!), давайте вы подтвердите время? давайте вы переключите меня на другого менеджера. Нет переключать не буду, я ваш менеджер и вы будете общаться только со мной или ни с кем! ЗАНАВЕС!
Компания Ренесанс Жизнь — у вас менеджеры компетентны?
Далее пытаюсь выяснить по комиссии при внесении наличных в банк. Мне говорят в РЖ — комиссии нет, вы платите по квитанции, у нас договор с ВТБ и Сбербанк о приеме без комиссии (менеджер Гульнара отделение Земляной Вал). Выясняю с банками — оба банка говорят что комиссия есть! Скриншоты прилагаю.
2, 2 Карл!!! потраченных дня и ноль результата!!!!
Это успех ребята, вы тратите деньги на рекламу, на колцентр, ни хрена у вас не получается.
Спасибо за ваш отзыв. Автор, укажите даты звонков, когда вам была предоставлена некорректная информация.
Уважаемый Хе-хе,
спасибо, что так подробно прокомментировали ситуацию, которая возникла. Сейчас мы проверяем информацию по вашему обращению и вернемся с ответом по ситуации в течение нескольких дней.
Ренессанс Жизнь
С СК «Ренессанс Жизнь» сотрудничаю с 2020 года. На настоящий момент у меня работают шесть долгосрочных активов и был успешно завершен краткосрочный ЦЕННЫЙ СМАРТ.
Очень удачные вложения средств. По окончании договора — деньги перечислили в течении 5 дней. Удобная система для клиентов, вся информация по действующим договорам отображается в личном кабинете, удобный и логичный сайт. Если возникают вопросы, то…
Читать далее
С СК «Ренессанс Жизнь» сотрудничаю с 2020 года. На настоящий момент у меня работают шесть долгосрочных активов и был успешно завершен краткосрочный ЦЕННЫЙ СМАРТ.
Очень удачные вложения средств. По окончании договора — деньги перечислили в течении 5 дней. Удобная система для клиентов, вся информация по действующим договорам отображается в личном кабинете, удобный и логичный сайт. Если возникают вопросы, то сотрудник всё доходчиво объясняет. К сожалению, рабочий день у ВС такой же как у всех, но при необходимости провели встречу позже, когда мне было удобнее.
Особую благодарность выражаю сотруднице СК — С-ОЙ ИРИНЕ О., которая подробно и понятно рассказала обо всех интересующих меня продуктах, за её четкую работу в подготовке документов. БОЛЬШОЕ СПАСИБО
Спасибо за отзыв. Автор, приведите пример качественного обслуживания или проявления страховой компанией клиентоориентированности, с указанием дат событий. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, фото вашего страхового полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
Уважаемый клиент,
спасибо вам за доверие и сотрудничество.
мы рады, что вы высоко оценили наши программы и вам нравится наше взаимодействие по любым вопросам. Обязательно передадим ваш отзыв Ирине Олеговне и её руководителю.
Ренессанс Жизнь
Благодарю сотрудника Е-ву А. А. , приветливый хороший сотрудник , подробно и понятно рассказала обо всех интересующих меня продуктах , всё оформили , жду окончания договора) надеюсь на дальнейшее сотрудничество , проценты по страхованию сейчас выше , чем в банке , что меня радует
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Уважаемый клиент,
спасибо вам за позитивный отзыв.
Очень приятно, что вы отметили аккуратность в работе и отзывчивость нашего консультанта.
Рады нашему сотрудничеству.
Ренессанс Жизнь
Удобная система для клиентов, вся инфа по действующим договорам отображается в личном кабинете, мне нравится их сайт, предоставлена подробная информация о каждом продукте. Я не понял одного, почему у вас такой график рабочий не понятный, я приезжаю в офис, а у них перерыв, какой блин перерыв в 2023 году, пришлось пойти мне в блинную, которая рядом и прибавить пару кило, кто из Питера, там есть кафешка рядом Колобок и там невероятно вкусные…
Читать далее
Удобная система для клиентов, вся инфа по действующим договорам отображается в личном кабинете, мне нравится их сайт, предоставлена подробная информация о каждом продукте. Я не понял одного, почему у вас такой график рабочий не понятный, я приезжаю в офис, а у них перерыв, какой блин перерыв в 2023 году, пришлось пойти мне в блинную, которая рядом и прибавить пару кило, кто из Питера, там есть кафешка рядом Колобок и там невероятно вкусные пирожки и блины, имейте ввиду). В общем приехал в 13:15, а у них этот ПЕРЕРЫВ с 13:00 до 14:00,тоже знайте. Приезжал чтобы написать заявление для возврата денег, потому что программа закончилась, у меня здесь еще страховка Спорт Лайф и в ноябре прошлого года открыл накопительное страхование на 3 месяца в смарт, доход 13.5 %, никаких сложностей в написании договора не возникло, это быстрый процесс и ждал выплату в течении 14 дней ,как мне менеджер обозначил ,на мое удивление деньги пришли на 4 день после моего визита к ним, так то компания мне нравится и устраивает полностью, но шокировал меня график, я предлагаю компании ренессанс жизнь пересмотреть его)
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств (финансовую информацию можете замаскировать) с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Чтобы мы могли разобраться в ситуации с графиком, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения на client@renlife.com о том, когда вы посещали наш офис, звонили ли вы по контактному телефону в день визита.
наш Питерский офис работает без перерыва https://www.renlife.ru/contacts/sankt-peterburg/, но в случае болезни сотрудника иногда не успеваем прислать помощь, так как график других менеджеров бывает уже расписан поминутно.
мы признательны вам за высокую оценку нашей программы и рады, что вопрос с получением страховой выплаты решился быстро и легко. Будем рады продолжить наше сотрудничество в будущем.
Ренессанс Жизнь
Невозможно зайти в личный кабинет. 7 лет уже мучаюсь с этим.Скорей бы забрать свои деньги за 7 лет и как можно дальше бежать от этой компании. Вот и сей час уже целый час сижу и пытаюсь войти в свой же личный кабинет. Все ввожу правильно: и догин, и пароль, а все никак не удается зайти. Пишут, что некорректно введен пароль или заблокирован. Когда же компания станет доступной? Все правильно вводишь, а в итоге не можешь зайти. Только с этой…
Читать далее
Невозможно зайти в личный кабинет. 7 лет уже мучаюсь с этим.Скорей бы забрать свои деньги за 7 лет и как можно дальше бежать от этой компании. Вот и сей час уже целый час сижу и пытаюсь войти в свой же личный кабинет. Все ввожу правильно: и догин, и пароль, а все никак не удается зайти. Пишут, что некорректно введен пароль или заблокирован. Когда же компания станет доступной? Все правильно вводишь, а в итоге не можешь зайти. Только с этой компанией такие проблемы. И с выплатами по страховым случаям проблемно. Затребуют полную ахинею, только чтобы не выплачивать по страховому случаю.
Уважаемый клиент,
проверим этапы активации вами личного кабинета и свяжемся с вами, чтобы помочь.
Ренессанс Жизнь
После визита в офис для заключения Смарт+ оставляю данный отзыв, поскольку banki.ru, **.ru даже **.ru твердят прямо сегодня до 13,5% .Дословно: «Ренессанс Жизнь 13,5% от 100000 Р срок 3 месяца.»
Плюсы:
Небольшой срок
Ставка выше ставок депозита и гарантирована
…
Читать далее
После визита в офис для заключения Смарт+ оставляю данный отзыв, поскольку banki.ru, **.ru даже **.ru твердят прямо сегодня до 13,5% .Дословно: «Ренессанс Жизнь 13,5% от 100000 Р срок 3 месяца.»
Плюсы:
Небольшой срок
Ставка выше ставок депозита и гарантирована
Минусы:
1. Денежные средства выводятся дней 10 возможно и дольше,
но вам скажут, что это зависит от банка.
2. Вежливый менеджер совершенно серьезно об’яснит, что 13,5% это для тех милых людей, кто согласен заключить второй договор сроком лет на 5. Для прочих только 12%
3. Полученный доход облагается налогом 13%. т.е реально это 10,44. Это на март 23 г. стоит вплотную к предложениям банков, в том числе государственных, на длительный срок. АСВ не имеет отношения к таким продуктам, система защиты здесь иная
PS выбор всегда за клиентом. Но то, что изложено в отзыве вряд ли прочтете на banki.ru пусть даже мелким шрифтом.
Тем не менее, обещанное сотрудникам исполнено.
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, фото полиса страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Уважаемый клиент,
спасибо за ваш отзыв.
Спешим пояснить, что НДФЛ (налог на доходы физических лиц) удержат только в том случае, если ваш суммарный доход превысит ключевую ставку Банка России и в том случае, если ваш договор оплачен банковской картой другого человека, то в соответствии со статьей 213 НК РФ по окончанию действия договора с выплаты будет удержан 13% НДФЛ.
В остальных случаях удержания налога не будет.
При это доходность программы гарантирована и учтена в гарантированной страховой сумме, которая указана в договоре. Годовая ставка по программе действительно выше, чем по вкладам в российских банках.
Что касается минимального платежа, эта информация есть в нашем предложении, как и ставка.
Будем рады ответить на ваши вопросы и развеять ваши сомнения, предложить сотрудничество.
Ренессанс Жизнь
Оформляла страховку ребенку, менеджер Екатерина рассказала мне еще и про другие страховки, в том числе про программу стабильный доход. Мол вкладываетесь раз в год и через 9 месяцев вам приходит 20% от вложенной суммы, действует это все три года.
Посчитали с мужем, поняли что вклады такие потянем и вернулись в офис оформлять. Сделали все быстро, документов кучу собирать не нужно, вложили изначально 500к. По истечению 9 месяцев деньги…
Читать далее
Оформляла страховку ребенку, менеджер Екатерина рассказала мне еще и про другие страховки, в том числе про программу стабильный доход. Мол вкладываетесь раз в год и через 9 месяцев вам приходит 20% от вложенной суммы, действует это все три года.
Посчитали с мужем, поняли что вклады такие потянем и вернулись в офис оформлять. Сделали все быстро, документов кучу собирать не нужно, вложили изначально 500к. По истечению 9 месяцев деньги действительно нам на карту поступили, день в день. Сейчас уже почти подошло время для второй выплаты, вкладывали также 500к. Программа удобная плюс ко всему через год получим всю вложенную сумму обратно и сможем ее куда-то потратить, из-за программы не тратились на лишние вещи, а смогли эти деньги отложить.
Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Уважаемый Dwert674,
благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы уверены, что он будет интересен и полезен будущим клиентам нашей компании. Желаем вам всего наилучшего и рады сотрудничать.
Ренессанс Жизнь
При покупке автомобиля у дилера «Рольф» в кредит обязательным условием выдачи автокредита было указано страхование жизни. Выбор остановился на СК Ренессанс жизнь (программа «Автокредит 4 риска»). В договоре страхования N6250905349 указано, что он составлен на основании Правил страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита (Приложение N1 к договору страхования). Т.е. в договоре есть ссылка на то что это договор заключается с заемщиками кредита). В…
Читать далее
При покупке автомобиля у дилера «Рольф» в кредит обязательным условием выдачи автокредита было указано страхование жизни. Выбор остановился на СК Ренессанс жизнь (программа «Автокредит 4 риска»). В договоре страхования N6250905349 указано, что он составлен на основании Правил страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита (Приложение N1 к договору страхования). Т.е. в договоре есть ссылка на то что это договор заключается с заемщиками кредита). В п.11.1.8 правил указанно, что досрочное погашение кредита является основанием для досрочного расторжения договора страхования и по п.11.2.2.3 в таком случае мне полагается возврат части суммы страховой премии пропорционально сроку истечения договора страхования. 1 марта после досрочного погашения кредита я подал в страховую все необходимые документы для расторжения договора страхования и возврата части страховой премии. При этом страховая в недельный срок расторгла со мной договор, однако выплачивать часть страховой премии отказалась. Ссылка была на то, что в договоре не указана цель в виде обеспечения кредита. Хотя это первое, что написано в Договоре страхования после его названия. На мой вопрос по даче дополнительных разъяснений ответа я не получил. В итоге сейчас собираю документы, подаю претензию в досудебном порядке и далее иду в суд. Такой результат работы с данной СК, которая отказывается от исполнения своих же собственных обязательств
Уважаемый Evgeniy_Gorbunov,
проверили направленные в ваш адрес ответы на запросы в компанию 2371295 и 2371120, и хотим еще раз пояснить:
Рольф предоставляет скидку на покупку автомобиля, если вы приобретаете дополнительные услуги или товары.
Непосредственно купленная услуга, договор страхования жизни, никак не связана с формой приобретения вами автомобиля. То есть, вы купили автомобиль дешевле, потому что помимо него приобрели дополнительный товар.
Поэтому при возврате услуги скидка на автомобиль аннулировалась бы.
Сам договор страхования покрывает риски по здоровью и потере работы. В случае наступления страхового случая компенсация пришла бы не на кредит, а лично вам или вашим наследникам.
Сам договор является офертой, где оплатой подтверждается согласие на условие и их фактическое принятие. Условия работы полиса страхования входят в договор оферты и высылаются на почту после оплаты и есть в личном кабинете. Законом предусмотрены 14 дней на то, чтобы вчитаться и отказаться, если вы передумали.
Если же вы расторгаете договор после окончания периода для отказа, то есть после 14 дней, расторжение проводится в соответствии с п.11.4, пункты, указанные вами, позволяют выплатить часть страховой премии при непризнании события страховым, в случае с погашением кредита они не подойдут.
Подчеркнем, что обязательства по договору со стороны страховой компании сохраняются на весь срок действия полиса, в том числе при досрочном погашении кредита. Таким образом, продукт покрывает риски и при наличии кредита, и после его выплаты в пределах срока действия.
Ренессанс Жизнь
Во всех спортивных секциях требуют страховку, ну оно и не зря, сын на баскетболе умудрился перелом руки заработать. Страховку оформляла сама секция у ренесанса, все действия с ней можно через личный кабинет проводить. Почитала что надо по документам, отправила прямо онлайн, очень это удобно и никуда не надо ехать. Рассмотрели ее за три дня, ну я в пятницу оформляла и думаю в выходные они не работают, через 10 дней получила выплату на привязанную…
Читать далее
Во всех спортивных секциях требуют страховку, ну оно и не зря, сын на баскетболе умудрился перелом руки заработать. Страховку оформляла сама секция у ренесанса, все действия с ней можно через личный кабинет проводить. Почитала что надо по документам, отправила прямо онлайн, очень это удобно и никуда не надо ехать. Рассмотрели ее за три дня, ну я в пятницу оформляла и думаю в выходные они не работают, через 10 дней получила выплату на привязанную карточку. По сумме вышло 10к, в целом нормально так как травма не слишком сильная, страховая адекватная.
Спасибо за отзыв!
Автор, уточните дату наступления страхового события и дату подачи заявления на выплату в СК. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru договор страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Уважаемый клиент,
спасибо за отзыв. Приятно, что воспользовавшись услугами именно нашей компании и остались довольны профессиональной работой специалистов по выплатам.
Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество.
Ренессанс Жизнь
У нас семья не особо богатая, поэтому еще с рождения ребенка мы задались вопросом как его в дальнейшем обустраивать. Естественно основной вопрос это квартира и учеба, бюджетных мест сейчас не так много. Поэтому когда дочке было 7 лет мы оформили страховку у ренесанса по программе «гармония жизни». Срок на 10 лет, изначально выбирается желаемая сумма и каждый месяц вносятся деньги, на эти взносы мы с мужем вместе скидывались. Все накопления можно…
Читать далее
У нас семья не особо богатая, поэтому еще с рождения ребенка мы задались вопросом как его в дальнейшем обустраивать. Естественно основной вопрос это квартира и учеба, бюджетных мест сейчас не так много. Поэтому когда дочке было 7 лет мы оформили страховку у ренесанса по программе «гармония жизни». Срок на 10 лет, изначально выбирается желаемая сумма и каждый месяц вносятся деньги, на эти взносы мы с мужем вместе скидывались. Все накопления можно глянуть в личном кабинете и что удобно — страховка в любом случае принадлежит мне, то есть я ее могу тратить после окончания договора, а не ждать 18 лет дочери. Договор в январе закончился, съездила в офис, все оформила, деньги вернули в срок. Пока что я их просто отложила, поступление в этом году и либо на учебу потратим, либо на квартиру (на бюджет все-таки расчитываем). Программа мне понравилась, приучает копить и итоговая сумма достойная, действительно можно куда-то потратить, а не грустно смотреть на вырученные копейки.
Нарушение правил регистрации, оценку не засчитываем.
Уважаемый клиент,
большое спасибо за позитивный отзыв и доверие, высокую оценку нашей программы. Желаем вам всего наилучшего и будем рады продолжить наше сотрудничество.
Ренессанс Жизнь
Являюсь клиентом ренессанс жизнь, мое знакомство началось с программы смарт ценный актив, на 3 месяца вкладывала с продажи дачи деньги были, не скажу что получился большой доход. Когда закрывала договор, для этого в офис ездила, мне сотрудник который обслуживал меня, предложил другую программу стабильный доход открыть под 20% годовых, предложение заманчивое и выгодное, но с 870 тысяч я вложила только 300 тысяч в этот стабильный доход, и спустя 9…
Читать далее
Являюсь клиентом ренессанс жизнь, мое знакомство началось с программы смарт ценный актив, на 3 месяца вкладывала с продажи дачи деньги были, не скажу что получился большой доход. Когда закрывала договор, для этого в офис ездила, мне сотрудник который обслуживал меня, предложил другую программу стабильный доход открыть под 20% годовых, предложение заманчивое и выгодное, но с 870 тысяч я вложила только 300 тысяч в этот стабильный доход, и спустя 9 месяцев получается, мне пришли на карту эти 20%, но изначальный взнос нет, так как эта программа на 3 года оформляется и они вернутся только по истечению срока действия договора, сори что так запутано, но надеюсь понятно все). Закинула еще 400 тысяч рублей и уже через год, придет вторая выплата. Клевая программа, ее смело могу советовать, прям огонь.
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Уважаемый клиент,
Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Мы обязательно передадим отдельную благодарность вашему консультанту, ее работа заслуживает самых высоких оценок. Мы искренне надеемся, что вы воспользуетесь и другими предложениями нашей компании.
Ренессанс Жизнь
Программа смарт у меня закончилась еще месяц назад. Но я все никак не могла приехать в офис и оформить заявку на выплату. Звонила в офис и просила отсрочить этот момент, так как времени вообще нет. Вошли в мое положение и меня дождались 8 февраля вот приезжала уже непосредственно в офис. Пробыла там буквально пять минут. Все у них оперативно, но при этом без суеты. 17 февраля мне пришли деньги на счет, хотя говорили, что может быть и дольше…
Читать далее
Программа смарт у меня закончилась еще месяц назад. Но я все никак не могла приехать в офис и оформить заявку на выплату. Звонила в офис и просила отсрочить этот момент, так как времени вообще нет. Вошли в мое положение и меня дождались 8 февраля вот приезжала уже непосредственно в офис. Пробыла там буквально пять минут. Все у них оперативно, но при этом без суеты. 17 февраля мне пришли деньги на счет, хотя говорили, что может быть и дольше, видимо тут заботятся о клиенте. Думаю тут тогда и накопительное страхование открыть.
Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот зачисления денежных средств (персональные данные можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
Уважаемый клиент,
Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Будем рады продолжить наше сотрудничество.
Ренессанс Жизнь
При получении кредита, чтобы не испортить кредитную историю клиента и обезопасить себя от риска невозврата, сотрудники банка предлагают застраховать жизнь.
Если из-за травмы, оформления инвалидности или внезапного сокращения заемщик не сможет вернуть долг, страховая компания выплатит кредит за клиента.
Еще 3-4 года назад при досрочном погашении займа страховые взносы не возвращались, даже если страховка не пригодилась. Ситуация изменилась после внесения изменений в законодательство.
Расскажем, как оформить в СК Ренессанс Жизнь отказ от страховки, сколько можно получить, как увеличить сумму и почему многие клиенты предпочитают подавать в суд.
- 1 От каких страховок можно отказаться
- 2 Какие страховки являются невозвратными
- 3 Правила и сроки возврата
- 4 Как увеличить сумму выплаты
- 5 Что писать в заявлении
- 6 Какие документы подготовить дополнительно
- 7 Куда подавать заявление
- 8 Когда подавать в суд
От каких страховок можно отказаться
При оформлении потребительского кредита, ипотеки, автокредита или кредитной карты в Ренессанс Кредит сотрудник банка предложит будущему заемщику заключить договор страхования в «Ренессанс Жизнь».
Согласно «Закону о защите прав потребителей» и ГК РФ, клиент вправе как принять предложение, так и отказаться от него. Исключение – если кредитные деньги нужны для покупки автомобиля или квартиры.
По желанию заемщика сотрудник кредитного отдела оформит полис страхования:
- жизни и здоровья;
- от потери трудоспособности;
- от потери источника дохода (сокращение, увольнение по инициативе работодателя);
- от нанесения ущерба и вреда третьим лицам.
Эти виды страховок относятся к необязательным и могут быть аннулированы в любой момент. Не является исключением и соглашения о присоединении к программе коллективного страхования.
За оформление полиса банк удержит комиссию в размере от 20 до 30% от суммы кредитования и страховые взносы согласно тарифам СК «Ренессанс Жизнь». При этом комиссия и стоимость страховки обычно включается в «тело» кредита, что приводит к увеличению переплаты.
Какие страховки являются невозвратными
Действующим законодательством предусмотрены два случая, когда заемщик обязан оформить страховку:
- при покупке жилья в кредит;
- при заключении договора автокредитования.
При этом объектом страхования будет приобретаемое имущество, которое до момента возврата долга останется в залоге у банка.
Аннулировать договор, вернуть часть страховой премии можно только по полисам индивидуального страхования жизни и здоровья заемщика при условии досрочного погашения кредита.
Правила и сроки возврата
По закону отказаться от необязательной страховки и вернуть страховые взносы можно при соблюдении двух условий:
- с момента получения кредитных средств прошло не более 14 календарных дней (период охлаждения);
- страхователь не обращался за выплатой денег по страховому случаю.
При обращении в период охлаждения страховая компания обязана вернуть стоимость полиса в полном объеме в течение 10 дней.
Страховщик вправе увеличить срок отказа от страховки, предусмотренный законодательством, указав порядок оформления возврата в индивидуальных соглашениях или Правилах страхования.
Согласно п. 11.1.5 действующей редакции «Правил страхования жизни и здоровья заемщиков кредита», опубликованной на сайте СК «Ренессанс Жизнь», страхователь вправе расторгнуть договор в любой момент, если вероятность страхового случая отпала, и исчезли страховые риски.
При этом компания обязана пересчитать стоимость полиса, и вернуть часть оплаченных средств за неиспользованный период.
На практике же ситуация выглядит иначе – после подписания документов заемщики обнаруживают в дополнительном соглашении к договору индивидуального или коллективного страхования пункт об удержании до 97% от суммы страховых взносов в качестве оплаты административных расходов.
При этом выплату в размере 3% клиентам приходится ждать до 60 дней вместо 10, предусмотренных законодательством.
Как увеличить сумму выплаты
Доказывать нарушение своих прав и требовать увеличения суммы придется в судебном порядке. В этом случае можно рассчитывать на выплату:
- стоимости полиса за неиспользованный период;
- компенсации морального вреда;
- штрафов в размере 50% от суммы страховых взносов, подлежащих к выплате;
- компенсации расходов на адвоката.
Перед подачей иска придется собрать пакет документов и пройти досудебный порядок решения вопроса:
- передать в страховую компанию заявление о досрочном расторжении договора;
- получить ответ в письменном виде.
Что писать в заявлении
Страховая компания расторгнет договор после получения заявления, оформленного по утвержденной форме. Получить бланк и образец заполнения можно в офисе страховой компании или скачать на сайте ООО «СК «Ренессанс Жизнь» в разделе «Бланки заявлений».
При заполнении необходимо указать:
- номер и дату оформления полиса;
- паспортные данные заявителя-страхователя;
- адрес постоянной регистрации и фактического места жительства;
- контактный мобильный телефон и адрес электронной почты;
- дату расторжения;
- банковские реквизиты счета для перевода;
- согласие на удержание НДФЛ в случаях, предусмотренных законодательством;
- перечень прилагаемых документов.
В конце заявления страхователь ставит подпись, расшифровку и дату заполнения.
Какие документы подготовить дополнительно
Помимо заявления необходимо собрать следующие документы:
- копию паспорта страхователя (первая страница и страница с пропиской);
- копию полиса, договора;
- справку из банка об отсутствии задолженности;
- копию платежного поручения об оплате последнего платежа для расчета неиспользованного периода полиса;
- банковские реквизиты.
Если договор был заключен на срок более 5 лет, потребуется справка о неполучении вычета НДФЛ за страховые услуги.
Куда подавать заявление
Подготовленный пакет документов и заявление в двух экземплярах можно передать лично или через представителя с нотариально заверенной доверенностью в ближайшее отделение банка «Ренессанс Кредит» или страховой компании. При этом на экземпляре страхователя сотрудник должен поставить номер и дату входящего письма, заверив данные своей подписью.
Если в городе проживания филиалов банка или страховой компании нет, документы можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении, указав получателем головной офис СК «Ренессанс Жизнь» в Москве. Подтвердить в суде дату и факт отправки письма поможет квитанция Почты России с идентификатором отправления и вернувшееся уведомление о вручении.
Когда подавать в суд
Самостоятельно составить исковое заявление или обратиться к адвокату можно после сбора всех документов:
- справки из банка;
- оригиналов договора страхования, полиса;
- оригиналов платежных документов;
- ответа от СК «Ренессанс Жизнь».
При составлении искового заявления можно ссылаться на статьи 958, 407, 422 Гражданского кодекса РФ, статьи 13, 15 «Закона о защите прав потребителей», статью 10 Закона №4015-1 «Об организации страхового дела».
Учитывая судебную практику, сложившуюся в 2018-2019 году, в большинстве случаев гражданские суды выносят решения в пользу истца-заемщика. Хотя такой способ получения возврата занимает время, многим заемщикам удается вернуть сумму больше, чем 3%, предусмотренные страховщиком.