Страховая компания втб медицинское страхование телефон горячей линии

Телефон горячей линии ВТБ Страхование

Страховая компания ВТБ Страхование уже пятнадцать лет успешно работает на российском рынке предоставления услуг по страхованию физических и юридических лиц. Компания демонстрирует достойный уровень надежности и оказывает широкий спектр страхования для разных категорий граждан. Офисы компании расположены более чем в девяноста городах Российской Федерации.

Для связи клиентов с компанией без выходных и перерывов работает горячая линия поддержки. Она доступна по телефону 8 800 100 44 40. Для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон доступен короткий номер 0544.

Для связи со службой поддержки ВТБ Страхование из Москвы или из-за границы нужно  воспользоваться телефоном: +7 495 644 44 40.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия ВТБ Страхование работает круглосуточно без выходных, даже в праздничные дни. Звонки с городских и мобильных телефонов со всей территории России на номер 8 800 бесплатны. Также бесплатны звонки на короткий номер именно для абонентов МТС, Мегафон и Билайн. Для других мобильных операторов этот номер является платным.

Также оплачиваются звонки по московскому номеру и из-за границы. Звонки из Москвы оплачиваются в соответствии с условиями мобильного оператора, а звонки из-за границы по роуминговому тарифу.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии ВТБ Страхование ответят на любые вопросы пользователей, которые связанны с предоставлением компанией страховых услуг. Также они уполномочены принять жалобу, по поводу качества обслуживания или выслушать и зафиксировать предложения клиентов по поводу улучшения качества предоставляемых услуг или уровня обслуживания в представительствах компании.

Операторы имеет доступ к базе клиентов и страховых полисов. Назвав номер страхового полиса и данные клиента можно получить подробную информацию по страховому договору.

Также консультанты дают всю актуальную информацию по текущему состоянию услуг компании, акционным предложениям.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос, заданный оператору касается услуг другой фирмы, операторы не смогут ответить на него. Все вопросы вне сферы услуг компании не входят в компетенцию операторов.

Также по конкретным страховым случаям лучше связываться напрямую с закрепленным страховым агентом, так как операторы не знают всех подробностей именно вашей ситуации.

Другие способы связи

Большую часть информации о компании можно узнать непосредственно на сайте https://www.vtbins.ru.  Для клиентов компании доступен Личный кабинет https://www.vtbins.ru/individual/nv/lk/. В Личном кабинете пользователю доступна вся информация по страховым полисам и услугам компании. Через Личный кабинет доступен чат со специалистами компании, в котором можно задавать вопросы и получать оперативный ответ.

Также связаться со службой поддержки можно написав на адрес электронной почты компании [email protected].

Компетентность операторов ВТБ Страхование

Операторы компании всегда расскажут клиенту всю интересующую его информацию по поводу деятельности ВТБ Страхование. Операторам доступна вся информация по услугам, предложениям, акциям, программам лояльности. В случае надобности через оператора клиент сможет уточнить даже данные договора и условия страхового полиса. Они предельно вежливы и стараются любой конфликт решить в пользу клиента.

Компания старается постоянно улучшать качество обслуживания клиентов операторами горячей линии. В этом очень помогают обращения пользователей. Также, иногда ведется запись звонка, но об этом клиента всегда уведомляют заранее.

Общество с ограниченной ответственностью

ВТБ Медицинское страхование

Информируем всех, заботимся о каждом!

Круглосуточный бесплатный телефон

«ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ» 8 800 100 800 5

на всей территории Российской Федерации

ООО ВТБ МС (ранее — Открытое акционерное общество Страховая компания «РОСНО МС») — крупнейшая компания федерального уровня, которая занимает лидирующее положение на рынке обязательного медицинского страхования страны. Колоссальный опыт и знания, приобретенные за более чем два десятилетия деятельности, обеспечивают соответствие самым высоким стандартам качества обслуживания клиентов – а это более 17 миллионов граждан по всей России. Финансовая устойчивость и стабильность компании неоднократно подтверждена Рейтинговым агентством «Эксперт РА» на уровне «А++» «Исключительно высокий уровень надежности».

Компания работает с 1994 года. Уставный капитал полностью оплачен и составляет 600 млн рублей. ООО ВТБ МС входит в состав страховой группы ВТБ Страхование, являющуюся частью ведущей международной финансовой группы российского происхождения – группы ВТБ.

ООО ВТБ МС стояло у истоков формирования системы ОМС и развивалось вместе со всей отраслью здравоохранения в РФ, это был долгий путь, на котором было преодолено много трудностей и перемен. И все эти годы мы были вместе с нашими застрахованными, ни на минуту не переставая заботиться об их страховой защите. Сегодня региональная сеть компании — это около 1100 офисов, расположенных в 33 субъектах Российской Федерации, а также в г. Байконур. 

Представленная специалистами высокого класса, команда ООО ВТБ МС имеет заслуженный авторитет и высокий уровень доверия у населения, медицинского сообщества и органов власти. Руководители филиалов отмечены наградами, благодарностями губернаторов и органов здравоохранения. Наши эксперты — это высококвалифицированные врачи, кандидаты и доктора медицинских наук. Отраслевое преимущество компании базируется не только на высокой компетентности в сфере обязательного медицинского страхования, но и складывается из опыта, знаний, современных технологий, высокопрофессиональных руководителей и, конечно же, квалифицированных сотрудников. Мы постоянно обучаем персонал, проводим мониторинг соблюдения стандартов обслуживания и его качества. Благодаря этому, в компании сложилась команда настоящих профессионалов, которая ежедневно находит верные решения для любых задач, а благодаря многолетнему опыту и высоким требованиям, предъявляемым к сотрудникам, качество работы специалистов всегда остается на высоте.

Главная цель ВТБ МС — забота о каждом застрахованном, чтобы каждый клиент получил качественные медицинские услуги, а в случае необходимости всегда мог рассчитывать на помощь в защите своих прав. Именно для этого в каждом филиале компании созданы специализированные службы по защите прав застрахованных и экспертизе качества медицинской помощи, в которых работают более 900 сертифицированных экспертов.

22 июня 2017 года зарегистрировано новое название компании ООО ВТБ МС.

Переименование ОАО «РОСНО-МС» в ООО ВТБ МС связано с интеграцией медицинских компаний группы ВТБ Страхование. Объединенная компания станет безусловным лидером российского рынка обязательного медицинского страхования. 

Полисы ОМС, выданные ранее компанией РОСНО-МС продолжают действовать: смена наименования не повлечет никаких изменений и гарантирует исполнение компанией всех ранее взятых на себя обязательств.

ООО ВТБ МС принимает самое активное участие в развитии и совершенствовании системы обязательного медицинского страхования в России, а также поддерживает важные проекты в медицине, направленные на защиту здоровья граждан.

Брянский филиал ВТБ МС работает с 1998 года.

Каждый житель Брянской области может получить полис обязательного медицинского страхования в ВТБ МС. Свои офисы компания имеет на всей территории региона. Получить информацию об адресах и режиме работы офисов компании можно здесь.

В Брянском филиале ВТБ МС работают службы защиты прав застрахованных и экспертизы качества медицинской помощи. Сотрудники Компании:

обеспечивают граждан необходимой информацией о правах застрахованных, о видах и условиях получения бесплатной медицинской помощи в соответствии с территориальной программой ОМС Брянской области

рассматривают жалобы граждан и при возникновении претензий к медицинским организациям разрешают вопросы на досудебном уровне или принимают участие в судебном разрешении споров

организуют проведение экспертизы качества медицинской помощи в плановом порядке, а также по обращениям граждан

Главный офис Брянского Филиала ВТБ МС расположен по адресу:

г. Брянск, ул. Ромашина, д. 1.

Проезд:

Автобусом №27, троллейбусом: №13,

Маршрутными такси №49, 44, 20, 69

Остановка «Драмтеатр».

Режим работы:

Пн. – Пт.: 9.00 – 18.00

Без перерыва

2-я и 4-я субботы рабочие

Сб.: 9.00- 15.00

Телефон: 8 (4832) 36-74-23

Для лиц с ограниченными возможностями в филиале работает курьерская служба. При необходимости:

— получения или обмена полиса ОМС,

— консультирования сотрудниками Компании по всем вопросам, связанным с организацией получения медицинской помощи по программе ОМС, ее качеству и доступности, обеспечению прав застрахованных граждан в сфере охраны здоровья, включая их юридическое сопровождение

Вам необходимо обратиться в Брянский филиал ООО ВТБ МС по телефону:

8 (4832) 36-74-23

Будьте всегда на связи с ВТБ МС:

Круглосуточная горячая линия по телефону 8 800 100 800 5 (звонок бесплатный)

Электронная почта: Bryansk-ms@vtbms.ru

Сайт: www.vtbms.ru

В случае нарушения Ваших прав на получение бесплатной медицинской помощи или предоставлении медицинской помощи ненадлежащего качества обращайтесь в ВТБ МС!

Перейти к контенту

«ВТБ Страхование» является крупной компанией, которая имеет представительства по всей России. СК имеет лицензию на такие виды услуг как автострахование, медицинское страхование, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости.

Но не всегда клиент может самостоятельно оформить возмещение нанесенного ущерба, иногда могут возникать и другие различные вопросы по той или иной страховой программе или продукту.

Поэтому создан единый номер телефона горячей линии для всех клиентов ВТБ, без исключения, он работает в круглосуточном режиме семь дней в неделю.

Бесплатный телефон горячей линии «ВТБ Страхование»

При подписании документов клиент получает все контакты для необходимой связи. Каждый клиент закреплен за определенным агентом, его рабочий телефон также предоставляется.

Однако, случаются ситуации, когда нужно получить консультацию вне рабочее время, для этого существует горячая линия, звонки принимаются круглосуточно без выходных.

В случаях когда нужна квалифицированная консультация, следует обращаться по таким номерам:

• 8 800 100 44 40 – бесплатно на территории РФ со всех мобильных и городских номеров;
• 0544 – короткий номер, бесплатный только для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, с остальных операторов на этот телефон также можно дозвониться, но звонок будет тарифицироваться в соответствии с условиями пакета;
• +7 (495) 644-44-40 – для звонков из-за рубежа, оплата осуществляется по роуминговым тарифам.

Чтобы получить квалифицированную помощь нужно указать сведения о купленном полисе, либо свои паспортные данные.

[maps karta=1 table=0 url=https://citiko.ru/stores/vtb_strakhovanie/moskva]

[maps karta=1 table=0 url=https://citiko.ru/stores/vtb_strakhovanie/saint_petersburg]

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/vtbins/ekaterinburg]

[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/vtbins/kazan]

Дополнительные номера телефонов офисов «ВТБ Страхование»

Московские номера:

• +7 (495) 589-24-08 – телефон центрального офиса СК «ВТБ Страхование».

Представлены филиалы продажи полисов и урегулирования убытков.

Санкт-Петербургские номера:

• +7 (812) 777-04-09, доб. 0781237, 0781296, 0781297 – телефон офиса в Санкт-Петербурге.

Самарские номера:

• +7 (846) 205-66-66 – телефон офиса ВТБ в Самаре.

Ростовские номера:

• +7 (863) 200-29-02 – телефон офиса ВТБ в Ростове-на-Дону.

Новгородские номера:

• +7 (831) 438-74-38 – телефон офиса ВТБ в Нижнем Новгороде.

Саратовские номера:

• +7 (8452) 73-51-22 – телефон офиса ВТБ в Саратове.

Красноярские номера:

• +7 (391) 221-21-25 – телефон офиса ВТБ в Красноярске.

Вопросы и ответы на официальном сайте ВТБ

На сайте собраны самые распространенные вопросы, задаваемые по телефону горячей линии и ответы на них для своих клиентов, размещены они на странице вашего продукта, чтобы посмотреть ответы на вопросы:

1. Перейдите по этому адресу: https://www.vtbins.ru/individual/ и выберите свой страховой полис.

2. В открывшемся окне нажмите на вкладку «Вопросы и Ответы».

3. Откроется список вопросов и ответы на них.

Если в перечне не оказалось ответа на ваш конкретный вопрос, то внизу страницы есть ссылка для связи с оператором в режиме онлайн.

Клиент сможет оперативно получить помощь по таким проблемам:

• Проконсультироваться о порядке подачи заявления по возмещению причиненного ущерба по тому или иному виду страхования;
• Получить ответ о способах покупки полиса;
• Узнать тонкости оформления страхования ипотечного кредита, в том числе и для военнослужащих;
• Узнать о статусе рассмотрения вашей заявки о компенсационных выплатах;
• Сможете задать консультанту любой интересующий вопрос;
• Уточнить детали ипотечного страхования в Сбербанке и др. кредитных учреждений.

Служба поддержки работает в круглосуточном режиме, каждый день, включая выходные и праздники.

Онлайн чат с сотрудниками компании ВТБ

Незарегистрированные пользователи могут получить помощь через форму обратной связи, так же для предоставления ответов на популярные вопросы создан бот Телеграмм (@vtbins_bot).

Получить помощь через официальный сайт в разделе «Напишите нам» по этой ссылке: https://www.vtbins.ru или связаться с сотрудникам компании по электронной почте info@vtbins.ru.

При выборе вкладки «Помощь оператора» можно указать свой номер телефона, когда оператор освободится, он перезвонит и даст ответ на интересующий вопрос.

Но прежде всего требуется описать проблему, чтобы упростить задачу нужно выбрать раздел:

• покупка;
• ипотека группы ВТБ;
• убытки (статус);
• заявить об убытке;
• ипотека у сторонних кредиторов;
• задать вопрос (для тем, не подходящих ни под одну из перечисленных категорий).

Зеленым кружочком обозначены операторы, которые сейчас находятся в сети.

В случае если оператор не может дать конкретную информацию по интересующей теме, то необходимо обращаться в офис компании «ВТБ Страхование».

Информация на странице Личного кабинета «ВТБ Страхование»

Для застрахованных лиц открыт доступ в личный кабинет клиента, где можно посмотреть всю информацию по купленному полису. После оформления любого полиса покупателю страховки доступен личный кабинет по этим ссылкам:

• ВТБ Страхование «Налоговый вычет» – https://www.vtbins.ru/individual/nv/lk/;
• ВТБ Страхование «Жизнь и здоровье» – https://vtbinslife.ru/cabinet/.

После ввода номера договора и присланного пароля откроется страница, на которой:

• Находятся сведения обо всех заключенных с компанией договорах страхования;
• Их срок действия;
• Сведения об оформленных и застрахованных кредитах: графики и способы погашения.

При возникновении любых вопросов по страховым продуктам можно связаться с сотрудником в рабочие дни недели по телефону – 8 800-550-12-21, или написать на электронную почту по адресу support@vtbinslife.ru.

Ответы через социальные сети

Также клиенты смогут открыть общение в группе, организованной ВТБ страхователем в таких популярных социальных сетях:

• Facebook;
• ВКонтакте;
• Twitter;
• Instagram.

Компания открыта для общения со своими клиентами – помощь доступна практически со всех интернет ресурсов и телефонов горячей линии в любое время дня и ночи, независимо от местоположения клиента. В том числе и через мобильное приложение, в котором есть специальный раздел помощи клиентам.

Правда, оно больше относится к пользователям интернет банкинга, но специалисты смогут соединить вас с сотрудниками страховой компании.

Какие вопросы помогут решить специалисты горячей линии?

При любом способе связи с сотрудниками страховой компании, клиент сможет получить развернутый комментарий на поставленный им вопрос или сложившуюся проблему, в том числе:

• Обо всех предоставляемых услугах – потенциальному страхователю расскажут о преимуществах той или иной программы;
• Как можно получить промо-код для получения скидки на страховой продукт и что для этого необходимо сделать;
• Узнать об актуальных акциях, помогающих участникам страховых программ снизить платежи или получить дополнительные бонусы;
• Всегда можно уточнить о сроке действия страховки, ее продлении или переоформлении на другое лицо;
• Что необходимо предпринять, если в полисе указаны неверные личные данные или место проживания;
• Как можно оформить компенсационные выплаты, способы подачи заявки;
• Сотрудники корпорации следят за изменениями в законодательных актах, и помогут сориентироваться страхователю по оформлению того или иного продукта в соответствии с действующими требованиями.

Страхователи могут не опасаться, что их вопрос или проблема останутся без рассмотрения – если в момент разговора специалист не знает точной информации, то он обязательно перезвонит и объяснит тот вопрос, на который ранее не смог дать компетентного ответа.

К тому же, если страхователь чем-то остался недоволен в сфере обслуживания или компенсационных выплат, то по горячей линии он вправе направить претензию на конкретного сотрудника или некачественно полученную услугу. Жалоба будет рассмотрена в кратчайшие сроки, ответ придет либо по месту постоянной регистрации по почте, либо его направят на электронный адрес клиента.

Особое место занимают непонятные ситуации по оформлению страховок в режиме онлайн – многим очень нравиться этот способ экономии своего времени. Сотрудник обязательно подскажет, с чего следует начать оформление страховки, какие виды полисов можно оформить через личный кабинет клиента, какие способы оплаты предпочесть для выкупа страхового полиса.

Если возникают проблемы с компенсацией или другим финансовым вопросом, то стоит назвать номер действующего договора, и можно будет их решить без посещения офиса.

Поэтому очень многие граждане предпочитают пользоваться услугами компании «ВТБ страхование», гаранта надежности и стабильности в сфере страхования.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?

Операторы имеют доступ к базе данных, поэтому они могут дать любой ответ на вопрос, касаемо полиса. Для разрешения правовых ситуаций следует обращаться к собственному агенту.

Сотрудники колл-центра могут отслеживать платежи, все обращения и изменения договора. Однако, основные виды операций: расторгнуть полис, продлить, перезаключить, внести правки – все это делается только в офисе компании.

Существуют некоторые типичные вопросы, на которые обязательно дадут ответ:

• Где находится ближайший офис «ВТБ Страхование».
• Когда заканчивается срок действия полиса.
• Виды рисков включенные в договор.
• Действующие акции и программы лояльности.
• Какие для клиента существуют услуги и предложения.

Дежурные операторы могут быть заняты другими звонками, поэтому звонок могут поставить на несколько минут в режим ожидания. В таких случаях можно воспользоваться голосовым меню.

С целью улучшения качества обслуживания звонок может быть записан, об этом клиента уведомляет автоответчик перед соединением с оператором. Также по телефону горячей линии можно оставить жалобу на работу кого-либо из сотрудников, в том числе можно дать советы по улучшению качества работы.

ВТБ Медицинское страхование (РОСНО-МС) страховая компания

Важно!!!
Оставайтесь дома — оформляйте страховой полис автогражданской ответственности онлайн. Берегите себя и близких.
Оформить страховой полис ОСАГО можно в режиме онлайн в любое время суток. Больше нет необходимости ехать в офис страховой компании. Полис будет выслан на вашу электронную почту, вам нужно лишь его распечатать и возить с собой. Номер вашего электронного полиса попадает в единую базу ГИБДД. Для расчета стоимости полиса вам нужно заполнить форму калькулятора ОСАГО на сайте.

Справочная информация, реквизиты

Телефон горячей линии, контакты

+7 (495) 644-44-04;

Виды страхования

Оцените страховую компанию

15.08.19

ООО ВТБ Медицинское страхование (ООО ВТБ МС) — крупнейшая страховая компания федерального уровня, лидер на рынке обязательного медицинского страхования страны, осуществляет свою деятельность в 34 субъектах Российской Федерации, в том числе и в Республике Дагестан. Колоссальный опыт и знания, приобретенные за более чем два десятилетия деятельности, обеспечивают соответствие самым высоким стандартам качества обслуживания клиентов – а это более 24 миллиона граждан по всей России.
Дагестанский Филиал ООО ВТБ Медицинское страхование осуществляет свою деятельность в системе обязательного медицинского страхования с 2005 года, имеет большой опыт работы и приглашает граждан Российской Федерации оформить заявление на получение полиса ОМС в виде пластиковой карты с электронным носителем (электронный полис).

Электронный полис ОМС в виде пластиковой карты так же, как и полис ОМС на бумажном бланке, позволяет получить бесплатную медицинскую помощь в рамках программы государственных гарантий на всей территории Российской Федерации.

Более того, у пластиковой карты («электронного» полиса ОМС) есть ряд преимуществ: оборудована электронным чипом, содержит уникальный номер полиса ОМС, Ф.И.О и фотографию владельца, его подпись, ее невозможно подделать или передать другому лицу. Она более компактна и износоустойчива. Это очень важно, учитывая, что полис ОМС выдается бессрочно. Особенно удобна такая форма полиса ОМС для граждан, часто обращающихся в лечебные учреждения или выезжающих в командировки по России.

При оформлении полиса ОМС необходимо сфотографироваться и оставить электронную подпись на специальном планшете.

Процедура получения «электронного» полиса ОМС такая же, как и полиса ОМС на бумажном бланке: оформление временного свидетельства и получение готового полиса в течение 45 дней. Для удобства в коллективах учреждений и организаций оформление и выдача «электронного» полиса ОМС наш Филиал производит непосредственно на рабочем месте, при этом свою фотографию приносить не нужно.

При подаче заявления на оформление электронного полиса ОМС необходимо предъявить документы, как и при оформлении полиса ОМС в форме бумажного бланка:

— паспорт, или копия паспорта;

— СНИЛС, или копия СНИЛСа.

Электронные полисы ОМС выдаются бесплатно и действуют на всей территории Российской Федерации в рамках базовой программы государственных гарантий.

ВТБ Медицинское страхование информирует: с мая 2019 года профилактические мероприятия по полису ОМС можно проходить ежегодно
Согласно приказа Министерства здравоохранения РФ № 124н от 13.03.2019 года «Об утверждении порядка проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определённых групп взрослого населения» был принят новый порядок проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации определённых групп взрослого населения. Специалисты компании ВТБ Медицинское страхование подготовили ответы на вопросы о диспансеризации и изменениях, связанных с прохождением профилактических медицинских осмотров, поступившие от граждан по телефону «горячей линии».

Что такое диспансеризация и с какого возраста нужно начинать обследоваться в рамках диспансеризации?

Диспансеризация — это комплекс диагностических мероприятий, прохождение которых позволяет выявить на ранней стадии хронические неинфекционные заболевания (сердечно-сосудистые, бронхолегочные, онкологические, сахарный диабет). Она необходима для своевременной диагностики скрытых нарушений здоровья и имеющихся факторов риска их развития. В случае выявления признаков таких нарушений проводится второй, расширенный, индивидуальный комплекс диагностики, а при необходимости — лечение.

Что касается возраста граждан, то диспансеризацию необходимо проходить, начиная с 18 лет.

Как часто по новым правилам можно пройти диспансеризацию и профилактический медицинский осмотр?

Новый приказ о порядке проведения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации объединяет порядок прохождения профилактического медицинского осмотра и диспансеризации. Теперь профосмотры граждане должны проходить ежегодно, а диспансеризацию 1 раз в 3 года — для граждан от 18 до 39 лет и ежегодно — от 40 лет.

Если возраст не соответствует возрастным категориям диспансеризации, значит, человек не может обследоваться в рамках диспансеризации?

В том случае, если по возрасту в этом году вам не положено прохождение диспансеризации, то вы можете пройти ежегодный профилактический осмотр.

Какова программа профилактического медицинского осмотра и диспансеризации с мая 2019 года?

В профилактический медосмотр входит анкетирование, измерение роста, веса, подсчет ИМТ, определение сердечно-сосудистого риска, измерение артериального давления, общего холестерина крови, глюкозы, флюорография (раз в 2 года), ЭКГ (в 18, 35 лет и затем ежегодно), измерение внутриглазного давления (в 18, 40 лет и затем ежегодно), а также осмотр гинекологом женщин фертильного возраста.

Диспансеризация представляет собой комплекс мероприятий, включающий в себя профилактический медосмотр и дополнительные методы обследований, проводимых в целях оценки состояния здоровья (включая определение группы здоровья и группы диспансерного наблюдения).

Помимо перечисленных выше мероприятий профилактического медосмотра при прохождении диспансеризации взрослого населения на первом этапе проводятся:

общий анализ крови (гемоглобин, лейкоциты, СОЭ) – с 40 лет;

осмотр фельдшером (акушеркой) или врачом акушером-гинекологом женщин в возрасте с 40 лет и старше.

исследование кала на скрытую кровь (с 40 до 64 лет включительно – 1 раз в 2 года, с 65 до 75 лет включительно – ежегодно);

эзофагофиброгастродуоденоскопия – в возрасте 45 лет;

для женщин: цитологическое исследование мазка с шейки матки (с 18 до 64 лет включительно – 1 раз в 3 года),

маммография (с 40 до 75 лет включительно – 1 раз в 2 года);

для мужчин: определение простат-специфического антигена (ПСА) в крови (в 45, 50, 55, 60, 64 года).

Как в случае проведения профилактического медицинского осмотра, так и диспансеризации, после проведения всех диагностических мероприятий каждому пациенту проводится «завершающий» прием у терапевта в целях оценки состояния здоровья и определения необходимости прохождения второго этапа диспансеризации.

Все ли обследования по-прежнему проводятся бесплатно по полису ОМС?

Да, все этапы диспансеризации полностью бесплатны для застрахованных лиц по ОМС. Также следует отметить, что диспансеризация по-прежнему является добровольной.

Как с практической точки зрения происходит диспансеризация?

Теперь гражданин может дистанционно записаться на приёмы и исследования в рамках профосмотра и диспансеризации. Затем проходит их в назначенное время в поликлинике. По результатам исследований, проведенных в рамках профосмотра и диспансеризации, врач заполняет карту учёта диспансеризации пациента. Все результаты исследований также вносятся в медицинскую карту пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях с пометкой «Профосмотр» или «Диспансеризация».

Сколько времени реально отнимает диспансеризация и можно ли это время минимизировать?

Время, которое требуется для прохождения диспансеризации, зависит от возраста: чем человек старше, тем список обследований шире. Но в среднем обследование первого этапа диспансеризации потребует 1 день (если подготовиться к исследованиям перед посещением поликлиники). А также для того, чтобы врач озвучил пациенту итоги обследования и объяснил рекомендации — необходимо ещё раз посетить врача-терапевта. При наличии медицинских показаний в рамках прохождения первого этапа диспансеризации врач может направить пациента на дополнительное обследование второго этапа диспансеризации.

Теперь граждане имеют возможность пройти профилактические мероприятия, в том числе в вечерние часы и субботу, что очень удобно для работающих граждан. Кроме того, с начала 2019 года каждый работодатель обязан предоставить своим сотрудникам, подлежащим диспансеризации, 1 оплачиваемый выходной день на её прохождение. Для того, чтобы взять выходной день для диспансеризации, нужно написать письменное заявление. При этом день освобождения от работы необходимо предварительно согласовать со своим работодателем.

Если человеку удобно пройти диспансеризацию в поликлинике, которая ближе к работе, а не к дому. Может ли он это сделать? И сделать бесплатно?

Гражданин имеет право проходить бесплатный профилактический медицинский осмотр или диспансеризацию только в той медицинской организации, к которой он прикреплён для оказания первичной медико-санитарной помощи.

Регулярное прохождение профилактических медицинских осмотров и диспансеризации позволит в значительной степени уменьшить вероятность развития наиболее опасных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и смертности населения нашей страны или выявить их на ранней стадии развития, когда их лечение наиболее эффективно. Рекомендуем не упускать возможность своевременной диагностики скрытых заболеваний и имеющихся факторов риска их возникновения и обратиться в поликлинику по месту прикрепления.

Если медицинская организация отказала в проведении профилактического медицинского осмотра или диспансеризации, необходимо обратиться в ВТБ Медицинское страхование по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 100 – 800 -5. Страховой представитель оперативно свяжется с медицинской организацией для разрешения спорных ситуаций.

Получить дополнительную информацию о диспансеризации и профосмотре, узнать полный перечень документов для оформления полиса ОМС, уточнить адреса офисов и проконсультироваться по любым вопросам ОМС можно в Дагестанском филиале ООО ВТБ Медицинское страхование:

по адресу: г. Махачкала, пр. Имама Шамиля, д.36 л;

по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 100 – 800 -5;

по телефону: 64-03-34;

на официальном сайте vtbms.ru

ВТБ Страхование полис ОМС

Несмотря на приобретение группой СОГАЗ страховой компании ВТБ, оформление, выдача и обслуживание полисов ОМС происходит на прежних условиях.

ОМС — это составная часть системы государственного страхования, позволяющая получать медицинскую и лекарственную помощь на бесплатной основе, предусмотренную в рамках №326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».

Из определения можно сделать вывод, что каждый гражданин нашей страны обязан иметь полис ОМС, чтобы получать квалифицированную медицинскую помощь на бесплатной основе.

В большинстве случаев данный полис покрывает множество основных рисков, связанных с вашим здоровьем.

Если вы желаете получать расширенный список бесплатных услуг и обращаться в большее количество медицинских учреждений (в том числе и платных), мы советуем обратить ваше внимание на полис ДМС (добровольное страхование).

На законодательном уровне закреплено право, позволяющее вам получать медицинское обслуживание в объеме базовой программы на всей территории РФ.

Бесплатная медицинская помощь, предоставляемая по данному полису ОМС, возможна в учреждениях, которые включены в реестр территориального фонда ОМС.

В случае если вы оформили данный полис в структуре ВТБ, вам необходимо обратиться к разделу официального сайта «Медицинские организации в системе ОМС». Это позволит найти ближайшее медицинское учреждение, в котором вы сможете получить соответствующую помощь.

Полис ОМС — документ, который удостоверяет ваше право на получение медицинских услуг в предусмотренных рамках.

Он удостоверяет тот факт, что оплату медицинской помощи, оказанной в системе обязательного медицинского страхования, производит компания, выдавшая соответствующий полис и имеющая все необходимые лицензии.

• Гражданин вправе иметь только один полис в рамках ОМС;
• Полис оформляется и выдается гражданину бесплатно;
• Данный документ должен находиться только в ваших руках и предъявляться при обращении в медицинское учреждение за помощью;
• На текущий момент полис выдается гражданам РФ без ограничения срока действия (в виде пластиковой карты с чипом);

Обязательное переоформление полиса предусмотрено в нескольких случаях:

1. Изменение личных данных: фамилии или имени, пола, даты или места рождения и так далее;
2. Установка неточных сведений отраженных в документе.

Дубликат полиса выдается в следующих случаях:

1. Непригодность или ветхость носителя;
2. Утрата ранее выданного документа.

Обратите внимание, что отказ в принятии полиса медицинским учреждением на всей территории РФ является неправомерным.

Вы можете обратиться в любое медицинское учреждение, которое указано в соответствующем списке.

ВТБ получить полис ОМС

Получение полиса ОМС достаточно простая процедура.

Обратите внимание, что с 1 января 2011 года вы вольны самостоятельно выбирать страховую организацию, в которой желаете оформить полис ОМС.

Компания ВТБ Страхование предлагает получение полиса на комфортных для вас условиях:

1. Вы можете заполнить предварительную заявку прямо на официальном сайте ВТБ;
2. Далее вам необходимо заполнить заявление о выборе или замене страховой медицинской организации. Найти бланк вы можете как на официальном сайте компании, так и получить его в любом офисе;
3. К заявлению необходимо приложить заверенные копии документов, а также оформить согласие на обработку персональных данных и прохождение диспансеризации;
4. Подать пакет документов вы сможете в любом офисе компании.

Документы, которые необходимы для предоставления лицам старше 18 лет (граждане РФ):

1. Документ удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или временный документ);
2. СНИЛС.

Для детей от 14 до 18 лет:

1. Паспорт гражданина РФ;
2. СНИЛС;
3. Документ удостоверяющий личность законного представителя (родителя/опекуна).

Для детей до 14 лет:

1. Свидетельство о рождении;
2. Документ удостоверяющий личность законного представителя;
3. СНИЛС (при его наличии).

Существуют и иные категории граждан, которые могут рассчитывать на получение полиса ОМС.

Получить дополнительную информацию вы можете по телефону горячей линии ВТБ МС: 8(800)100-80-05. Линия работает круглосуточно. Звонок для вас будет бесплатным.

Мы советуем вам предоставлять оригиналы документов, что значительно сэкономит ваше время и затраты денежных средств (на заверение пакета документов).

Подведем итог:

• Оформление полиса полностью бесплатная услуга;
• Вам необходимо найти ближайший офис ВТБ МС;
• Предоставить специалисту паспорт и СНИЛС (для граждан старше 18 лет);
• Сотрудник проведет все необходимые операции и выдаст вам временный полис*.

*Временный полис имеет аналогичную силу действия и принимается в любом медицинском учреждении. Срок его действия — 45 суток.

За указанный период страхования компания оформит и выпустит постоянный полис ОМС. Вас уведомят и пригласят для его получения.

Узнать о готовности вашего полиса вы также можете по телефону горячей линии.

Полис ОМС ВТБ медицинское страхование

Рамки предоставляемой медицинской помощи определяются исходя из территориальной программы:

1. Первичная медико-санитарная помощь, доврачебная, первичная врачебная и первичная специализированная;
2. Специализированная и высокотехнологичная;
3. Скорая и специализированная скорая медицинская помощь;
4. Паллиативная;
5. Реабилитация.

Формы оказания медицинской помощи:

• Экстренная — помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях и обострениях, при которых создается угроза жизни пациента;
• Неотложная — помощь, которая оказывается при тех же факторах, но не создает угрозу жизни пациента;
• Плановая — медицинская помощь, оказываемая при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, которые не требуют экстренной или неотложной помощи. Не создают угрозу для жизни пациента и могут быть отсрочены. При этом угрозы ухудшения или изменения состояния нет.

Обратите особое внимание, что на основании полиса ОМС вы можете получить далеко не все услуги на бесплатной основе.

Краткий перечень случаев, при которых вы гарантированно получите бесплатную медицинскую помощь:

В дополнении к этому действует и территориальная программа, включающая риски:

Помощь, оказываемая за счет личных средств пациента:

Рассмотрим несколько актуальных вопросов, которые задают застрахованные лица по программе ОМС:

• Обязан ли врач поликлиники после приема выдать рецепт на бесплатные лекарственные средства?

Если ваше лечение проходит в стационаре (в больничных условиях), то препараты предоставляются бесплатно. В том случае, если ваше лечение происходит в амбулаторных условиях (вы находитесь дома и просто приходите на прием в больницу), приобретать лекарства вам придется за собственные средства.

• Может ли у одного гражданина быть несколько полисов ОМС?

На законодательном уровне предусмотрено, что гражданин может иметь лишь один полис ОМС. Он действует на всей территории РФ.

Исключение может быть лишь в одном случае — если вы переехали в другой регион на постоянное место жительства. В этом случае вам необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ МС и уведомить компанию.

Если этого не сделать, гражданин не сможет получать медицинскую помощь, которая установлена данной территориальной программой.

• Включена ли стоматологическая помощь в перечень бесплатных услуг по ОМС?

Стоматологическая помощь включена в перечень бесплатных услуг по полису ОМС, но лишь частично. Вы сможете обратиться в любую поликлинику или частное медицинское учреждение, которое включено в перечень территориальной программы ОМС.

Специалист разработает план лечения и заранее озвучит вам возможность проведения процедур на бесплатной основе.

На данный момент вы сможете получить на бесплатной основе:

1. Прием и консультации;
2. Лечение кариеса, пульпита, пародонта и других болезней;
3. Удаление зубов, рентген и физиотерапевтические процедуры.

Важно! Отбеливание, имплантация и протезирование оплачивает сам пациент.

Проверка полиса ОМС ВТБ медицинское страхование

Проверка медицинского полиса может быть произведена через официальный сайт ВТБ МС, либо через сайт регионального Фонда ОМС в вашем городе.

Осуществить поиск вы можете указав следующие данные:

1. Серия документа ОМС;
2. Номер документа ОМС.

Также, достаточно много вопросов возникает относительно замене действующего полиса на полис нового вида (электронного образца).

Для замены необходимо обратиться в ближайшее отделение ВТБ МС. Найти его можно с помощью сервиса на официальном сайте:

1. Укажите регион, город и район проживания;
2. Определите удобное время, в которое вы сможете посетить офис;
3. Укажите дополнительные данные: возможность выдачи электронного полиса, работа отделения в выходные и после 18 часов, доступность для инвалидов.

На основании указанных данных система определит ближайшие к вам отделения:

По телефону горячей линии вы можете также получить исчерпывающую информацию о ближайшем офисе и графике его работы.

Вы можете обратиться по единому телефону ВТБ, а специалист перенаправит вас в интересующее подразделение.

Почему клиенты выбирают ВТБ МС:

• Более 25 лет на рынке медицинского страхования. Компания стояла у истоков формирования системы ОМС и развивалась вместе с ней;
• Охват 33 субъектов РФ;
• Более 23 миллионов застрахованных лиц;
• Более 4100 медицинских учреждений-партнеров (в том числе и частные);
• Более 1100 офисов на всей территории РФ.

Выбор страховой компании — ваше право, закрепленное на законодательном уровне. Обращайтесь только в проверенные организации и контролируйте состояние своего здоровья.