Страховая компания zetta отзывы туристическая страховка

Этим летом купила у них Страховку путешественника для дочери в длительную поездку по США на стажировку. За 2 месяца до поездки мы начали готовить все необ-ходимые документы, бронировать авиаперелет (и он оказался достаточно сложным, включающим 7 авиарейсов), гостиницы в пунктах остановки, билеты на автобус до промежуточных пунктов (в Америке, кстати по опыту заметила, что чем раньше что-то бронируешь-недели за 2-3, оно гораздо, иной раз в 2 и более раза дешевле, чем бронь в притык, и это касается всего!), ну и конечно же такую необходимую вещь, как медицин-скую страховку+страховку для авиарейсов (в случае непредвиденных ситуаций: задер-жек рейсов, потери багажа и пр).
Очень долго и тщательно выбирала по отзывам и рейтингам страховую компанию. Для нас как для самостоятельных путешественников было очень важно то, с каким Ас-систансом (организация медицинской помощи путешественникам за границей) сотруд-ничает данная компания (в данном случае по отзывом выбор пал на AP Companies, по-этому далее уже выбиралась страховая компания, сотрудничающая именно с данным Ассистансом). Средств конечно же на все это было потрачено немало и риски потери были, в случае того, что что-то пойдет не по плану, достаточно большими! К тому же работодатель оговаривал конкретное время явки в пункт назначения.

Выбор пал на несколько Страховщиков. Ну и перечитав отзывы, решили взять, хоть и достаточно дорогостоящий, но с опциями «задержка рейса»+ «потеря багажа» (за что была дополнительно оплачена сума страхования), страховой полис путешественника у Zetta.
Когда чего-то боишься, это обязательно случается! В данном случае, произошла задержка одного из стыковочных рейсов. И понеслось!
Я очень рада, что к выбору авиаперевозчиков подошла так же очень ответственно! В данном случае дочери пришлось лететь BRITISH AIRWAIS. И при не от них зависящей причине задержки в одном аэропорту, дочь все же не смогла успеть на следующий рейс до предпоследнего пункта назначения, где она должна была переночевать в заранее забронированном отеле 2 ночи, а далее двинуться ранним утром на единственном обще-ственном автобусе до конечного города, и конечно же билет был так же заранее куплен.
Вритиши были на высоте: выписали необходимые бумаги, подтверждающие за-держку рейса (в последствии были сохранены и прикреплены к заявлению), предостави-ли ночь в отеле, ну и конечно же поменяли билет на следующий ближайший рейс (вече-ром следующего дня), правда лететь она уже должна была другой авиакомпанией. Я тут же кинулась изучать отзывы об этой компании, и очень расстроилась! Потому что отзы-вы были ужасными (но это уже тема другого поста)! Одним из самых негативных мо-ментов помимо качества сервиса, были жалобы на регулярную потерю и задержку бага-жа.
Вечером следующего дня, естественно освободив номер в отеле, предоставленный Бритишами, дочь прибыла в аэропорт и увидела, что ее рейс просто напросто отменен!
На стойке авиакомпании, ничего не объяснив, ей предложили следующий ближай-ший рейс. Но к сожалению, тогда бы дочь не успевала по времени к месту сборов! По-этому, после обсуждений, было решено попросить авиакомпанию поменять город при-бытия, из которого она смогла бы успеть до работы вовремя! Но, авиакомпания отказа-лась предоставлять какую-либо компенсацию за задержку рейса! Ночевать дочери при-шлось в аэропорту. С грустью пришлось осознать, что потеряна бронь в отеле, билет на автобус, а так же придется покупать новый билет, чтобы добраться до работы. Но тогда, я думала, что смогу покрыть эти расходы страховкой, ведь не зря же переплачивала деньги за дополнительные опции!
Следующий рейс, к счастью вылетел без задержек, спустя полтора суток от рейса, который был по авиабилету! Но! Они отправили багаж в первоначально-планируемый по билету пункт прибытия! Багаж нашелся все же, но уже спустя почти неделю (но это уже про авиакомпанию, задержка багажа в страховке Зетта-отсутствует-а вдруг придется выплачивать!).
На этом перипетии к счастью закончились.
По прибытии домой после стажировки дочери, я конечно же обратилась в страхо-вую компанию, для возмещения хотя бы части расходов всей этой неразберихи!
Все посадочные талоны, подтверждение от Бритишей, копии броней отеля, билетов на самолет и пр.-все! Абсолютно все! Дочь сохранила и мы прикрепили к заявлению!
И вот-отказ! Они даже не удосужились известить меня о причине отка-за!!!!!!
Не ведитесь ни на какие дополнительные опции, касаемо авиаперелетов! Это все чистой воды развод, лохотрон для таких дурачков как мы! Не надейтесь! Луч-ше потратьте эти средства на выбор надежной авиакомпании! Потому что, если вы что-то и сможете возместить, то только у хорошего авиаперевозчика, и именно он в первую очередь позаботиться о вашем комфорте и безопасности! При выборе стра-ховой компании не ориентируйтесь на ее дороговизну! Очень много страховщиков работают с лучшими Ассистансами, при этом не раздувая заоблачные цены на свои «липовые» услуги. Просто почитайте отзывы бывалых) Удачи всем!

ООО «Зетта Страхование» является членом Ассоциации федеральных страховщиков. Свою деятельность организация начала в 1993 году. По статистике и отзывам путешественников СК входит в двадцать самых крупных страховщиков. До 2015 года организация имела название ООО СК «Цюрих». Сегодня мы более детально разберем Zetta страхование путешественников: отзывы, условия и стоимость медицинского полиса для туристов выезжающих за границу.

Заинтересовавшиеся предложениями «Зетта» лица могут приобрести страховку на официальном сайте или с помощью специального калькулятора на нашем сайте ниже. Для этого вводятся данные о возрасте, периоде путешествия, направление, количество страхующихся граждан, желаемый размер франшизы и программа страхования. Кроме этого, можно указать необходимую валюту покрытия страховых рисков.

Далее производится расчет стоимости полиса. Оплата осуществляется с помощью электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Qiwi) и банковских карт. После оформления бланк документа оправляется на указанный электронный адрес.

Среднее время поступления письма составляет 60 минут. Полис электронного образца имеет цифровую подпись, и его юридическая сила идентична договору, который оформляется в офисе организации.

Дополнительно рекомендуем сравнить стоимость страховки путешественников Zetta Страхование и с условиями других  страховых компаний с помощью этого сервиса:

Консульские отделы посольств всех стран признают такой вид страховки. Срок действия может составлять количество дней путешествия или он может заключаться на один год. В последнем случае он действует на протяжении трех месяцев. Длительность одной поездки не имеет ограничений.

Внимание! Договор страхования не будет заключен в случае отказа страхователя дать согласие на доступ к информации о своем состоянии здоровья. СК оставляет за собой право запросить предоставление дополнительных документов.

Программы

Обращаясь в СК «Зетта Страхование», граждане могут выбрать один из действующих пакетов для путешественников:

1. «Спокойный отдых». По данной программе человек может заниматься такими активными видами деятельности и принимать участие в спортивных мероприятиях: катание на общих площадках на коньках, рыбалка, пляжный волейбол, дартс, бильярд, плавание, аквааэробика, бег, танцы, занятие фитнесом, катание на самокате, боулинг, гольф, велосипедные прогулки, спортивная ходьба, прыжки в воду (максимальная высота 1,5 метра), аэробика, снорклинг, крикет, катание на роликовых коньках.
2. «Активный отдых». В такой пакет рисков будет входить все перечисленное в первой программе, а также другие виды спорта, которыми человек занимается на любительском уровне. К ним относится: катание на снегоходе, яхтинг, футбол, гандбол, флорбол, водное поло, синхронное плавание, гребной спорт, прыжки в воду, сэндбординг, регби, спортивное скалолазание, чирлидинг, бальные танцы, конный туризм, спортивные танцы, капоэйра, парасейлинг, прыжки в воду, фехтование, софтбол, биатлон, горный трекинг (максимальный уровень над морем 3,5 тысячи метров), катание на квадрациклах, катание на водном мотоцикле, парусный спорт, хоккей на траве, гимнастика, волейбол, армрестлинг.
3. «Опасные виды спорта». В страховые риски будут входить все указанные выше действия и спортивные занятия, а также полис дополняется иными видами спорта. Следует учесть, что лицо должно заниматься на любительском уровне. В программу включается: сноубординг, двоеборство, горный трекинг (разрешен уровень выше 3,5 тысячи метров), серфинг, горнолыжный спорт, фристайл, кайтинг, зимнее плавание, виндсерфинг, скоростной спуск, слалом, вейкбординг.

В «Опасные виды спорта» путешественника также входит подготовка или участие в соревнованиях в перечисленных видах спорта.

Кроме страхования жизни и здоровья на время поездки в иностранные государства страховая компания «Зетта» туристам в туристическую страховку предлагает дополнительно включить следующие опции

1. Потеря багажа. В подобных случаях СК возмещает понесенный ущерб.
2. Досрочное возвращение из путешествия. «Зетта» возмещает затраты связанные с покупкой билетов и оплатой гостиничного номера, если застрахованное лицо возвращается ранее запланированной даты.
3. Страхование гражданской ответственности перед третьими лицами. Эта опция обязывает СК выплатить причиненный ущерб людям или имуществу.

При включении одной из этих опций или всех стоимость страховки будет отличаться.

Что входит в страховку

В основной пакет страховки путешественника входит покрытие расходов связанных с ухудшением состояния здоровья:

• заболевание;
• зубная боль;
• травма;
• отравление;
• транспортировка в медицинское учреждение;
• инфекция.

По условиям полиса путешественник может рассчитывать на покрытие транспортных рисков, возникающих перед началом поездки, например, вылет рейса не расписанию. Дополнительно при желании страхователя может быть застрахован факт утраты багажа и документов. Граждане также имеют возможность обезопаситься правовой помощью. Для этого нужно включить в договор во время оформления риск наступления гражданской ответственности.

Франшиза

Франшиза представляет собой размер страхового покрытия, который не выплачивается при наступлении событий. Застрахованные лица могут включить франшизу при покупке полиса. В таких случаях стоимость оформления будет снижаться. Возможные размеры франшизы составляют 30, 50, 100 евро. Если заключается договор в направлении «весь мир» или Таиланд, действует обязательная франшиза в 50 евро для каждого застрахованного лица.

Ассистанские компании

AP Companies была основана в 1997 году. Во время своей деятельности работала над осваиванием новых направлений и все большего международного пространства. С 2007 года в ряды компании были приняты высокопрофессиональные медицинские специалисты. На данный момент AP Companies входит в список основных компаний, которые предоставляют услуги по рассмотрению претензий.

Офисы организации находятся в четырнадцати странах. Центры по обслуживанию путешественников расположены в более чем пятидесяти государствах. В круглосуточном режиме осуществляют прием обращений пять независимых сервисных центров. Сотрудники ориентируется на индивидуальный подход к каждому клиенту на высоком уровне профессионализма.

Стоимость полиса ВЗР СК Zetta

На стоимость медицинской страховки оказывает влияние возраст клиента, длительность и направление поездки, а также выбранная франшиза. Если за основу взять путешественника среднего возраста, который отправляется в путешествие на 12 дней в самых распространенных направлениях, то без включения франшизы со страховой суммой в 30 тысяч евро стоимость одноразового полиса будет равна:

Внимание! Страховое покрытие при поездке в Турцию и Таиланд составляет 35 тысяч евро.

При включении в полис дополнительных опций к стоимости прибавляется:

У клиентов «Зетта» есть право увеличить размер минимального обязательного страхового покрытия.

Купоны, скидки, промо коды

До конца октября 2023 года на сайтах можно увидеть предложения получить промо код, который дает скидку на оформление полиса для путешествия. Он вводится с правой стороны в окне калькулятора, где вводятся все данные человека, и производится расчет стоимости.

Отзывы путешественников о Zetta Страхование

Клиенты «Зетта Страхования» оставляют отзывы о работе организации. Мнения, впечатления разделяются на положительные и отрицательные.

Положительные

• Валентин, 31 год, г. Москва
• Свой выбор остановил на «Зетта Страховании» из-за ассистанса. Во время путешествия повысилась температура. Это произошло в поездке по дороге в Хельсинках. Сразу обратился в контактный центр. Специалист сориентировал местонахождение ближайшего врача. Для того чтобы не тратить время на ожидание транспортировки добрался самостоятельно. Для комфортного общения был предоставлен переводчик. Врач выписал рецепт на необходимые лекарственные препараты. Выздоровление наступило в кратчайшие сроки. Работой Зетта доволен. Видел также много положительных отзывов других путешественников. Рекомендую.

Отрицательные

• Варвара, 27 лет, г. Москва
• Перед поездкой заграницу оформляла страховку на сайте СК Зетта. Оплата прошла моментально с банковской карты. При этом бланк договора не был отправлен на электронную почту. Даже подтверждение никакое не прислали. Неоднократно звонила по контактному номеру. Сотрудница ответила, что мне в ближайшее время перезвонят и все уладят. Перезвонили один раз для уточнения моих данных. После оформления прошло шесть дней, полис не получен, и никто не перезванивает. Рекомендую внимательно изучать отзывы и выбирать более надежную СК.

Стоит ли брать страховку путешественников от Zetta

Для того чтобы решить выбирать для безопасной поездки СК «Зетта» необходимо изучить подробную информацию о деятельности, действующих страховых продуктах и отзывы клиентов компании.

Плюсы

СК «Зетта» имеет следующие преимущественные характеристики:

1. Быстрое реагирование на звонки и обращения.
2. Посетив офисы, не нужно тратить время на ожидание в очереди.
3. Круглосуточный колл-центр.
4. Постоянное уведомление путем отправки СМС-сообщения о статусе обращения.
5. Компания сотрудничает с партнерами, которые отличаются качеством услуг и имеют высокие оценки по отзывам путешественников.
6. Оператор ответит течение 5 секунд.

Минусы

Изучив содержание отзывов клиентов «Зетта» можно выделить видимые отрицательные показатели деятельности СК:

1. Отзывы людей зачастую содержат информацию о проблематичности транспортировки в медицинское учреждение. Также бывает, что «Зетта» оплачивает транспортировку лица в одном направлении.
2. В определенных направлениях обязательное условие – франшиза.
3. Затруднение в получении выплат по причине несвоевременного вылета самолета. В таких случаях человеку нужно предоставить документальное подтверждение факта задержки рейса, а также отказ авиакомпании возместить компенсацию, заверенный нотариусом. Для получения возмещения рейс должен быть задержан на более чем четыре часа.
4. Сложности в получении компенсации после окончания путешествия. Официальный сайт компании содержит информацию о праве застрахованных лиц подавать пакет бумаг во всех представительских офисах. Проанализировав отзывы, становится понятно, что данные организации уполномочены только на продажу договоров. Консультирование и прием документации осуществляет главный офис «Зетта».

Клиентам СК необходимо лично в Москве подавать заявление и сопроводительные документы. Еще одним вариантом предоставления документации является отправка почтой. Отдел урегулирования страховых событий принимает документы с понедельника по пятницу.

«Зетта Страхование» длительное время работает на страховом рынке. Ассистанская компания AP Companies осуществляет обслуживание практически по всему миру, что делает «Зетта» надежной защитой туриста во время путешествия. «Зетта» – это профессиональная команда специалистов, которые имеют опыт в сфере страхования путешественников.

Подробнее про страхование путешественников вы узнаете далее.

Ждем ваши вопросы и приглашаем на бесплатную консультацию по страхованию к специалисту. Запись через онлайн консультанта на нашем сайте.

Будем благодарны за оценку, лайк и репост этого поста.

Здесь собраны отзывы путешественников о Зетта страховании со всех российских форумов и большинства западных.

Страховая компания Zetta (ранее ООО СК «Цюрих»), работает с туристами с 1993 года. Zetta сотрудничает с неплохим ассистансом AP Companies и вместе с ним собирает много хороших отзывов.

У Zetta не самые дешевые полисы: страховка на три недели с покрытием 30 000 евро на двух взрослых стоит примерно 3 400 руб.

Советую почитать:

• Навигатор по разделу туристических страховок
• Рейтинг страховок в Таиланд
• Рейтинг страховок в Шенген

Плюсы страхования Zetta

Не нужно брать дополнительную спортивную страховку, если планируете кататься на байке.

По правилам страховой компании Zetta байк — это просто средство передвижения, как и автомобиль, поэтому занятия спортом для катания на байке в полис включать не требуется.

На Пхукете Zetta отправляет туристов в «Бангкок Госпиталь Пхукет» (Bangkok Hospital Phuket).

Это самая большая больница на Пхукете и судя по отзывам, одна из лучших. Туда обращаются и местные, и туристы. Большое современное здание, внутри чисто, палаты комфортабельные. Есть русскоговорящие переводчики. С Phuket International «Зетта» не работает. Лично для меня это шок, потому что в Bangkok Hospital хотят попасть все, но туда отправляют очень и очень редко из-за высокой цены. Напишите кто опробует — правда ли что отправляют только туда?

Можно обратиться в любую клинику, если до той, что назначила «Зетта», очень далеко.

В одном из отзывов женщина повредила ногу во время отдыха на Бали. Страховая предложила обратиться в клинику, до которой 2-3 часа езды. Как вариант ей предложили обратиться в другую клинику поближе, но обязательно взять все чеки и документы. Конечно, в этом случае девушке пришлось лечение на месте оплачивать самой и возмещать расходы после возвращения на Родину.

Минусы страхования Zetta

Франшиза 30 $

Франшиза — это сумма, потраченная на лечение, которую страховая компания не возмещает. Если на лечение вы потратили 50 $, то страховая вернет вам только 20 $ — разницу между франшизой и реальными расходами. А если ваши расходы будут меньше 30 $, вы не получите ничего.

Проблемы с транспортировкой в больницу

В некоторых отзывах люди жалуются на то, что Zetta предлагает доехать до больницы самостоятельно и не возмещает расходы на транспортировку, хотя в полисе заложены 10000 $ на транспортные расходы. Или оплачивает транспортировку только в один конец.

Сложно получить компенсацию от задержки авиарейса.

При покупке полиса Zetta можно дополнительно купить страховку от задержки рейса, но компенсируют только задержку более 4 часов. За каждый последующий час Zetta выплачивает 62,5 $, но не более 8 часов в сумме.

Чтобы получить компенсацию за задержку рейса, надо собрать не только документы, которые подтвердят факт задержки авиарейса, но и нотариально заверенный отказ от получения компенсации от авиаперевозчика в пользу компании Zetta.

В одном из отзывов женщина пропустила стыковочный рейс из-за задержки в 3 часа. Общая сумма задержки была 9 часов, но страховая отказалась выплачивать компенсацию, потому что изначально опоздание было меньше 4 часов.

Проблемы с возмещением средств после возвращения в Россию.

На официальном сайте Zetta указано, что подать документы можно через любое отделение. Но в отзывах указывают, что филиалы «Zetta страхование» только продают полисы, а получить через них консультацию или подать документы — нельзя.

Поэтому приходится подавать документы лично в Москве или посылать оригиналы документов почтой. Департамент по урегулированию убытков в личном страховании, куда нужно подавать документы, работает только по будням, в очереди придется стоять не меньше часа.

Страховка Zetta не компенсирует

• лечение солнечных ожогов, фотодерматитов, солнечной аллергии;
• компьютерную томографию, магнитно-резонансную томографию, не согласованные со страховой;
• лечение пародонта, замену старых пломб, зубопротезирование, включая подготовку к нему, восстановление (реконструкцию) коронковой части зуба, имплантацию зубов, ортодонтию;
• лечение желтой лихорадки, геморрагической лихорадки (в том числе и лихорадки Денге).

Если вы застрахованы в Zetta и заболели в Таиланде

1. Позвоните по номеру +7 (495) 989 51 28. Вам ответит оператор на русском языке. Скажите ему фамилию, имя, номер и период действия страхового полиса.
2. Если рядом есть госпиталь, куда вы хотите обратиться, согласуйте это с оператором. Обязательно проверьте лицензию у госпиталя и возьмите все документы и чеки. Без них вы не получите компенсацию.
3. Будьте готовы добираться до госпиталя самостоятельно.
4. Будьте осторожны и берегите себя и близких.

© 2014-2023 ООО «Выберу.ру»

ИНН 9725036321, ОГРН 1207700339549

Сетевое издание «Выберу.ру». Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Выберу.ру». Регистрационный номер СМИ ЭЛ № ФС 77 — 81497 от 16.07.2021, присвоенный Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Пользовательское соглашение. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.