Транспортная компания ксэ отслеживание официальный сайт

КурьерСервисЭкспресс (CSE) — логистическая компания, работающая на рынке доставки с 1997 года. Начала сотрудничать с площадкой Aliexpress в 2016 году. Курьер Сервис Экспресс доставляет посылки, отправленные из Китая RETS-EXPRESS и ETS Express.

Сегодня КСЭ является одной из крупнейших курьерских компаний в России с филиалами в большинстве регионов страны и сетью партнеров по всему миру.

Отслеживание груза CSE

Отследить посылку ETS Express очень просто. Введите номер отслеживания на данной странице выше и нажмите кнопку Отследить Посылку.

Посылки, отправленные ETS Express имеют отслеживание на протяжении всего пути. Отслеживать их лучше на универсальном сервисе отслеживания, но также можно и на официальном сайте КурьерСервисЭкспресс.

Все статусы отслеживания истинные, им можно верить. Но на этап экспорт-импорт (из Китая в Россию) может уйти от 10 до 12 дней.

Если ваша посылка зависла на экспорте дольше 12 дней, или на другом этапе дольше 3-4 дней, то уже можно связаться со службой поддержки по телефону 8(800)555-51-44 и попросить их посмотреть, что с вашим грузом.

Что такое склад проблемных грузов?

Статус отслеживания «Груз поступил на склад: Склад проблемных грузов» может появиться после прибытия посылки в Россию. Естественно, у вас возникнет вопрос, что означает данный статус и что делать?

Скорее всего, ваша посылка попала на Склад проблемных грузов после нескольких неудачных попыток вручения. Предполагается, что курьер связывался с вами, приезжал, но вас не было дома/в офисе. Либо вы переносили доставку больше 3 раз. Конечно, не всегда посылка попадает на склад проблемных грузов по вине адресата. Бывают и ситуации, когда телефон на посылке указан неверно и курьер невозможно связаться. Или просто не было звонков от курьера, а покупатель видит в отслеживании статусы о переносе доставки или неудачной попытке вручения посылки.

Вам следует позвонить в службу поддержки КурьерСервисЭкспресс по телефону 8(800)555-51-44 и с ними решить этот вопрос.

Курьер Сервис Экспресс сроки

Средний срок доставки ETS Express по стране 4-5 дней. При доставке из Китая полный путь посылки занимает 10-30 дней в среднем.

Приложение Посылки поможет тебе отследить статус и местонахождение твоей посылки доставляемой КурьерСервисЭкспресс.

Как узнать, где моя посылка?

Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.

Что такое трек-код?

Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

Варианты обозначения типа отправления:

• «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
• «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
• «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
• «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
• «V» — застрахованное письмо
• «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
• «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
• «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
  

Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.

Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.

Как долго ждать посылку из Китая?

Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?

Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.

Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.

Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.

Курьер Сервис Экспресс – служба доставки грузов в любую точку мира. Ведет бизнес в сфере логистики с 1997 года. Предоставляет курьерские услуги для физических и юридических лиц сектора b2b и b2c. Деятельность компании охватывает 218 стран мира и имеет более 160 представительств в России.

Основные услуги Курьер Сервис Экспресс:

• внутригородская курьерская доставка,
• отправления по России,
• международная доставка.

Скорость получения груза зависит от выбранного тарифа: обычный, срочный и сверхсрочный.

Служба работает с любым типом отправлений:

• сборные грузы,
• посылки,
• письма,
• почта,
• заказы из интернет-магазинов,
• грузы любых размеров,
• опасные грузы,
• отправления, требующие соблюдения температурного режима.

При возникновении вопросов по заказу отправитель и получатель всегда могут уточнить информацию у оператора колл-центра, самостоятельно отследить отправление через сервис на сайте. Перед доставкой заказа клиенту приходит оповещение и поступает звонок от курьера. Получение происходит у дверей клиента или в ближайшем пункте самовывоза.

Помимо базовых услуг по доставке грузов служба предлагает:

• услуги таможенного представителя и перевозчика;
• складскую логистику;
• полный комплекс решений для интернет-магазинов — фулфилмент.

Служба Курьер Сервис Экспресс – бизнес-помощник малого и среднего бизнеса, а также крупных российских и зарубежных предприятий.

Быстрое отслеживание почтовых отправлений КурьерСервисЭкспресс на сайте ГдеПосылка с отправкой сообщений
об изменении местоположения посылки на адрес электронной почты.
Получение уведомлений на E-mail доступно после регистрации на сайте.

Один из самых быстрых способов узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса),
через которую была отправлена посылка или почтовое отправление.

Отзывы

Быстро доставили, 23.02.23 посылка прибыла в службу КСЭ 25.02.23 доставили домой. Курьер позвонил, сказал что в течение получаса подъедет. Посылка без повреждений. Службой доставки довольна, спасибо!

—

28 февраля,
написал

Посылка шла с Москвы до НСО 45дней..с 12 января статус доставки вообще не обновлялся..доставили не до места назначения,а пришлось ехать самим за ней на встречу с курьером за 60 км от места назначения.

—

1 февраля,
написал

rita13052017

Это самая ужасная доставка. 17 дней — 650км, это нечто. А когда я обнаружил совсем не то, что заказывал, курьер не хотел обратно забирать посылку.Ссылаясь на то, что он всего лишь доставляет груз. Лишь только когда я сказал что нигде расписываться в получении не буду, он написал в накладной возврат и увез посылку обратно.Хорошо что купил с авито доставкой и мне сразу вернули потраченные средства.Грешить на праздники смешно, так как в тотже день были заказанны из Москвы другими службами доставки еще две посылки. Так вот они прибыли вовремя.

—

23 января,
написал

igor-kopnin

Это просто кошмар, никогда не пользуйтесь этой службой, курьеры не приходят, а ставят, что были, а клиента не было дома, не дозвониться, не узнать, что с отправлением нельзя, на связи автоответчик, кое-как узнала адрес склада, оформила самовывоз, еле их нашла в каких-то трущобах, вобщем потеряла кучу времени, а главное, нервов!!! Пользуйтесь почтой

—

29 дек. 2022,
написал

el.lazareva2012

Отлично! Только курьер чуть улицу с районом не перепутал при выезде к отправителю, но при созвоне разобрались.

—

29 дек. 2022,
написал

a1p2m3

Заказывали стиральную машинку, привезли службой доставки быстро. Позвонили заранее, привезли быстро, выгрузили. Спасибо большое)

—

27 нояб. 2022,
написал

obrosova.katerina

Спасибо, за очень быструю доставку! Товар привезли в хорошем состоянии, упаковка не нарушена.
Была конечно проблема с дозвоном до курьера, думаю это проблемы провайдера связи, в конечном итоге всё благополучно разрешилось.

—

22 нояб. 2022,
написал

teplo-75

посылка доставлена очень медленно с 17 октября до 31 октября и то после звонка в магазин . доставлялся груз из г.Красноярса до Кызыла.

—

6 нояб. 2022,
написал

mig-68

Срок доставки был перенесён по моей просьбе, так как я был на работе, а то бы ещё раньше получил. Ребята молодцы, занесли холодильник до самой кухни. Упакован отлично, ничего не повредилось.

—

29 окт. 2022,
написал

solodilov.1976

Получил морозильную камеру раньше времени.Доставили, распаковали всё в идеальном состоянии. Двери очень легко перевешиваться без всякой инструкции. На форуме писали , что двери стоят чуть с наклоном. Всё регулируется очень просто. Всем рекомендую морозильную камеру INDESIT DFZ 5175

—

10 окт. 2022,
написал

baxarev12

Посылка с московского склада прибыла в ХМАО г. Нижневартовск за 13 дней. Отправили посылку 01.09.2022. Курьер доставил посылку 13.09.2022. Заказ отслеживался на всём пути следования.

—

10 окт. 2022,
написал

Alex236

Посылка с московского склада прибыла в ХМАО г. Нижневартовск за 8 дней. Отправили посылку 19.09.2022. Курьер доставил посылку 27.09.2022. Заказ отслеживался на всём пути следования.

—

10 окт. 2022,
написал

Alex236

Была оплата доставки курьером, в итоге застряла не доезжая 20метров в пвз с которого должен забрать сам где нет ни адреса ни телефона

—

10 окт. 2022,
написал

kablukov85

Всё бы хорошо, но доставка КСЭ корявая. СМС оповещение не прислали, курьер звонит за 7 минут до доставки без предварительного оповещения, пришлось доставку переносить на следующий день. А так всё нормуль, быстро и без повреждений.

—

28 сент. 2022,
написал

an308

Посылка получена за пять дней. Упаковка не нарушена , коробка не помята. Доставка производилась курьером.

—

23 сент. 2022,
написал

_Vitaly_

Все отзывы

Отправление выбыло со склада Отправление выбыло со склада Груз получен на склад КС Груз получен на склад КС Груз передан на доставку Груз передан на доставку Отправление подготовлено к отправке Отправление подготовлено к отправке Зарегистрирована накладная Зарегистрирована накладная Отправление прибыло в город Отправление прибыло в город Внимание! Информация по доставке Внимание! Информация по доставке Отправление доставлено получателю Отправление доставлено получателю Доставка завершена Доставка завершена Оформлена переадресация доставки Оформлена переадресация доставки Груз выбыл с место хранения Груз выбыл с место хранения Заказ принят, Зарегистрирована накладная Заказ принят, Зарегистрирована накладная Оформлена добавочная накладная Оформлена добавочная накладная Проверка качества/ремонт завершен Проверка качества/ремонт завершен В ремонте В ремонте Груз включен в мастер-накладную Груз включен в мастер-накладную Груз передан клиенту Груз передан клиенту Оформлен возврат отправления Оформлен возврат отправления