Доступна ли клиентам горячая линия Major Express? Как написать в службу поддержки? Что известно о компании?
Горячая линия Major Express
Центр помощи доступен по единому номеру – +7 (495) 646-29-49. Телефон центрального офиса партнера ООО «Мэйджор Карго Сервис» – +7 (495) 737-60-06. Звонки принимаются со всех регионов России по тарифам вашего оператора.
Служба поддержки Major Express
Для связи со службой поддержки используйте форму обратной связи «Напишите нам» на сайте – https://major-express.ru/sendmail.aspx.
Укажите электронную почту, тему и опишите суть обращения.
Режим работы
Для охвата как можно большего числа клиентов, установлен круглосуточный график приема обращений. Время работы офиса с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00.
О компании
Major Express (Мэйджор Экспресс) — одна из востребованных российских компаний в сегменте экспресс доставки, занимающаяся транспортировкой сборных грузов, посылок, корреспонденции по России и зарубежью.
Курьерская служба обладающая крупнейшей в РФ сетью партнеров, развитым сервисом, современным цифровым подходом к ведению бизнеса. Собственная платформа позволяет формировать документы, контролировать погрузку, выгрузку, отслеживать грузы, принимать платежи и другое.
История
Историю становления Мэйджор Экспресс логично связать с материнской компанией, а именно Major Logistics. Курьерский сервис является отдельной частью крупнейшей российской транспортно-логистической группы.
Создана самостоятельная компания была к 2003 году. За 20-летний период, охват службы вырос до 220 стран, а наиболее развитая сеть отделений, «точек» выдачи сосредоточена в РФ, странах СНГ. В России открыто более 5 500 представительств Мэйджор Экспресс.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- сроки;
- условия;
- интерфейс;
- отслеживание;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Узнать больше о направлениях деятельности, ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы от клиентов, можете на официальном сайте.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Можете узнать у операторов call-центра о сроках, необходимых документах, географии деятельности, возможностях отслеживания, условиях, ценообразовании и т.д.
Где я могу узнать адреса филиалов компании?
Как рассчитать стоимость доставки?
Для расчета стоимости советуют прибегнуть к специальному калькулятору – https://major-express.ru/calculator.aspx (укажите адрес отправки, получения, укажите объем, вес и стоимость).
Как отследить груз?
Проверить состояние груза можно на официальном сайте – https://major-express.ru/Trace.aspx. Для поиска информации потребуется вести только данные накладной.
Как изменить адрес доставки?
Если груз ещё не отправлен, клиенты могут создать новую накладную с верными сведениями. Когда посылка уже в пути, свяжитесь с менеджерами отделения отправки и сообщите, что нужно внести изменения по адресу доставки.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://major-express.ru/cabinet.aspx. Для доступна к личному кабинету, пользователям нужно ввести логин и пароль (данные учетной записи предоставляются сотрудниками Major Express бесплатно при первой отправке).
Как написать жалобу?
Обратная связь направлена не только на прием вопросов, но и на обсуждение различных конфликтных ситуаций, технических сбоев, проблем. Клиенты вправе оставлять жалобы на деятельность транспортной компании, используя форму на сайте либо горячую линию.
Мэйджор Экспресс – российская курьерская служба, делающая упор в своей деятельности на экспресс-доставку. Была создана в 2003 году в Москве, в составе транспортного холдинга Major.
Компания предоставляет услуги по скоростной доставке посылок, писем, документов, мало- и крупногабаритных грузов по РФ и на все континенты. По России служба также доставляет сборные грузы. Доставка осуществляется личным автопарком и заранее забронированными авиарейсами.
Основные принципы работы:
- Быстрая, своевременная и гарантированная доставка.
- Постоянное повышение уровня сервиса.
- Внедрение новых технологий.
Преимущества Мэйджор Экспресс:
- периодическое улучшение тарифов за счет расширения возможностей,
- доставка в 6700 городов и населенных пунктов Российской Федерации,
- пересылка в 220 стран мира,
- отзывчивая служба поддержки,
- смс-информирование,
- прием оплаты удобным способом, в том числе кредитная система оплаты,
- индивидуальный подход к каждому клиенту с учетом особенностей бизнеса.
Отследить перемещение грузов, посылок, документов, отправленных Мэйджор Экспресс, можно на официальном сайте компании, также мы предлагаем отслеживание любых отправлений в режиме реального времени на нашем сайте Где Посылка.
Быстрое отслеживание почтовых отправлений Major Express на сайте ГдеПосылка с отправкой сообщений
об изменении местоположения посылки на адрес электронной почты.
Получение уведомлений на E-mail доступно после регистрации на сайте.
Один из самых быстрых способов узнать что с посылкой — отслеживание почты (почтового сервиса),
через которую была отправлена посылка или почтовое отправление.
Отслеживание посылок «Major Express»
Благодаря приложению Посылки ты легко сможешь узнать точное местоположение твоей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Major Express».
Скачать
Parcels on iPhone and Android
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
