Тюменская энергосбытовая компания личный кабинет физического лица показания передать

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Тюменская область вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

Показания счетчиков электроэнергии жители Тюмени могут передавать в адрес АО «Газпром энергосбыт».

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет ТЭК предоставляет клиентам компании множество возможностей. Наиболее востребованными из них являются:

• передача показаний счетчиков для расчета стоимости полученных услуг;
• оплата электроэнергии с использованием банковских пластиковых карт без начисления комиссии;
• получение сведений о балансе расчетов с поставщиком электроэнергии и контроль расходов;
• создание неограниченного количества лицевых счетов на одной учетной записи;
• оформление и подача различных заявлений, документов и справок в соответствии с размещенными на сайте образцами и формами необходимой документации.

Важным преимуществом личного кабинета ТЭК выступает работа сервиса в круглосуточном режиме.

Регистрация в кабинете ТЭК

Для создания личного кабинета требуется пройти регистрацию на сайте компании. При этом посещать офисы предприятия не нужно, так как вся процедура происходит в режиме онлайн. Для регистрации следует заполнить форму, которая открывается при нажатии соответствующей кнопки на главной странице сайта ТЭК. Клиенту необходимо предоставить следующие сведения:

• номер имеющегося у клиента лицевого счета;
• данные об используемом приборе учета (при наличии нескольких — по какому-то одному);
• написанная с заглавной буквы фамилия владельца квартиры или другого помещения;
• действующий адрес электронной почты;
• пароль, который должен содержать более 8 символов.

Если в квартире прибор учета не установлен, в соответствующем поле формы указывается фамилия лица, заключавшего договора на электроснабжение с ТЭК, написанная также с заглавной буквы.

Авторизация в личном кабинете ТЭК

Для входа в личный кабинет клиенту достаточно ввести номер лицевого счета, являющийся логином, и указанный во время регистрации пароль. После этого потребителю открывается возможность использоваться богатый функционал личного кабинета в полном объеме.

Восстановление пароля

Онлайн сервис ТЭК предлагает удобный и быстрый способ восстановления пароля в случае, если клиент его забыл и потерял. Для этого на странице входа в личный кабинет следует выбрать функцию «Забыли пароль». После этого потребителю достаточно ввести логин в виде лицевого счета и указать email, на который поступит новый пароль доступа к программе. После очередного входа в личный кабинет рекомендуется заменить поступивший пароль на новый, установленный самим клиентом.

Работа с лицевыми счетами в личном кабинете ТЭК

Для удобства работы онлайн сервисом клиенту предоставляется возможность привязки к одному логину сразу нескольких лицевых счетов. Для этого требуется на главной странице кабинета нажать знак «+», расположенный с правой верхней части. После это в открывшейся форме следует ввести номер лицевого счета и используемого счетчика, а затем нажать кнопку «Добавить».

Передача показаний счетчика в личном кабинете ТЭК

Для передачи показаний следует воспользоваться одноименным разделом меню. Сначала необходимо в верхней части страницы выбрать лицевой счет, данные по которому будут передаваться, а затем нажать на пункт меню «Передача показаний». После это останется только ввести данные счетчика в соответствующее поле открывшейся формы.

Получение квитанции

Для получения квитанции на оплату потребуется воспользоваться разделом меню «Квитанции». При наступлении 1-го числа месяца, который следует за отчетным, доступ к формированию документа открывается. Для его создания достаточно выбрать отчетный период из списка, а затем нажать кнопку «Показать». В результате в отдельном окне откроется квитанция в формате pdf, которую следует либо сохранить, либо распечатать.

Оплата в личном кабинете ТЭК

При желании клиента оплатить полученные услуги следует воспользоваться разделом меню личного кабинета «Оплата». На открывшейся странице следует нажать «Оплатить», после чего на экран выведется форма для оплаты, которую необходимо заполнить, указав при этом реквизиты банковской карты. После этого необходимо еще раз нажать «Оплатить».

Клиентская поддержка через кабинет ТЭК

Для обращения в службу поддержки следует воспользоваться разделом меню «Обратная связь». Он открывает доступ к автоматически отправляемой после заполнения сути вопроса заявки, на которую специалисты ТЭК дадут оперативный ответ на email клиента.

Как отключить личный кабинет?

Для того, чтобы отключить личный кабинет, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в службу поддержки.

Правила безопасности и конфиденциальности

Онлайн сервис личного кабинета ТЭК предусматривает использование самых современных технологий для защиты данных клиента. От потребителя, в свою очередь, требуется сохранять конфиденциальность логина и пароля. Важно отметить, что сервис оплаты использует надежную и безопасную платформу Газпромбанка.

ТЭК Тюмень — значимый поставщик электрической энергии для жителей Тюменской области, Ямало-Ненецкого, Ханты-Мансийского АО (в Сургуте, Нефтеюганске, Когалыме, Надыме, Нягани, Муравленко, Лангепасу, Губкинском, Мегионе, Москве, Салехарде). Кроме поставки энергоресурса, направления деятельности организации – проекты, монтаж, настройка оборудования, исследования в сфере электроэнергетики.

Обратите внимание: с 22.12.2018 «ТЭК Тюмень» реорганизована в АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Новый адрес сайта — https://gesbt.ru

Функционал личного кабинета

Благодаря удалённому обслуживанию через личный кабинет ТЭК Тюмень значительную часть услуг возможно получить на портале организации. ЛК — сервис, функционирующий в режиме 24/7. Он открывает возможность пользователям:

• мониторить состояние абонсчёта;
• передавать показания ИПУ;
• контролировать расходы ресурсов;
• оплачивать квитанции без комиссионного сбора;
• присоединять к учётной записи несколько абонсчетов;
• вносить корректировки в инфо об абоненте;
• отправлять документацию, копии заявлений поставщику услуг;
• получать консультационную помощь от специалистов;
• обращаться с вопросами, пожеланиями к работникам ТЭК Тюмень.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться в ЛК ТЭК Тюмень вправе физические и юридические лица. Для каждой категории пользователей открыт свой личный кабинет. Авторизация требует выбора раздела на сайта под строчкой «Личный кабинет».

ТЭК Тюмень личный кабинет

Сначала потребуется внести данные в регистрационную форму:

• Ф.И.О.;
• номер лицевого абонсчёта;
• контактную информацию (email, телефонный номер);
• пароль (от 8 символов).

Если в поле с контактными данными пользователь указал email , на него поступит уведомление с активационной ссылкой. Указавший при регистрации номер мобильного клиент получит сообщение с кодом. Значения вносятся в соответствующую графу. При успешной активации клиенту придёт сервисное сообщение. Для регистрации юрлица в электронной форме анкеты указывается номер лицевого абонсчёта, код ДП, эл. почта, пароль с повторным внесением в следующей строчке.

https://lkk.energosales.ru/lkk/

Заходит в личный кабинет пользователь через указание пароля и логина (лицевого счёта). Активировав вкладку «Войти», клиент получает доступ к функционалу личного кабинета.

При необходимости клиент может пользоваться функцией восстановления пароля. Нужно активировать ссылку «Забыли пароль?», вписать логин, email. На эл. ящик клиент получит временный пароль. Комбинация позволит открыть личный кабинет. Затем нужно заменить пароль на новый.

Передача показаний счётчика электроэнергии

Нужно зайти в личный кабинет ТЭК Тюмень, в раздел «Передача показаний». Сведения по каждому ИПУ вписываются отдельно, с указанием номера оборудования, модели. При удачно проведённой операции пользователь получит сообщение от сервиса.

Обратите внимание: графы для передачи ИПУ активны с 15 по 25 число текущего месяца. Пользователь должен в этот период предоставлять данные ИПУ.

Способы ввода показаний

1. через личный кабинет ТЭК Тюмень — lkk.energosales.ru/lkk/ — В меню выбираются «Показания». Сверху открывается лицевой абонсчёт. Нужно отыскать в меню пункт «Передача показаний», вписать показания ИПУ;



Передача показаний в личном кабинете ТЭК Тюмень

2. Без регистрации. Неавторизированные пользователи могут перейти по ссылке tmesk.ru/noregistr либо tmesk.ru/m, вписать фамилию, абонсчёт. После проверки договора можно передать показания ИПУ.



gesbt.ru/noregistr

— передать показания в ТЭК Тюмень без регистрации

3. через SMS по номеру + 7 (903) 76-72-060;
4. в чате Viber, Telegram, ВКонтакте.

Оплата потреблённого ресурса

Рассчитаться за электрическую энергию из личного кабинета возможно в любое время. Открыв портал ТЭК Тюмень, нужно найти вкладку «Оплата». Затем:

• Внести сумму.
• Нажать «Оплатить».
• Заполнить реквизиты банковской карточки.
• Нажать «Оплатить».
• Вывести результаты финоперации на экран либо чек.

Суммы, внесённые через банкоматы, платёжные кассы, онлайн – сервисы отобразятся в личном кабинете ТЭК Тюмень в течение 3 банковских дней. После обработки информации обновляется баланс абонсчёта.

Клиентская поддержка

Для связи с представителями предприятия есть «Обратная связь» в меню ЛК. Работники оперативно отвечают на электронную почту. На официальном сайте организации есть контакты службы доверия, интернет – приёмная. Клиенты могут получить помощь от работников контакт – центра (услуги бесплатны для жителей Тюменской области).

Номер колл-центра: 8 800 100-56-06. Во всплывающем окошке «Физическим лицам» на основной страничке сайта ТЭК Тюмень последним пунктом по счёту представлены адреса представительств организации. Есть перечень межрайонных филиалов с адресами, телефонами

Личный кабинет: просматривайте текущие начисления
Сумма к оплате формируется на основе новых и ранее переданных показаний, переплаты, задолженности и полностью совпадает с выставленной в квитанции. Поэтому абонент не рискует переплатить или не доплатить. Оплата в личном кабинете совершается без комиссии с помощью банковской карты и отражается в режиме реального времени. Кассовый чек приходит на подтвержденный адрес электронной почты. Это гораздо удобнее, чем хранить бумажные чеки. При возникновении вопросов они имеют юридическую значимость наравне с бумажными.

Личный интернет — кабинет АО «ЕЭнС»

После регистрации в соответствии с условиями предоставления услуги, Абонент получает возможность просмотра общих данных по своему договору (зарегистрированных точках учета, потребителях (в т.ч. транзитных), размере потерь и данных о счетах и оплатах). Также Абонент может передать показания приборов учета для расчета за текущий расчетный период и оставить сообщение (вложив в него файл с документами) ответственному за договор инженеру.

C 1 августа 2014 года АО «ЕЭнС» реализовало возможность обмена электронными юридически значимыми документами со своими партнерами и клиентами с использованием системы Диадок ( http://www.diadoc.ru ) компании СКБ-Контур.

Уже более 3000 потребителей-юридических лиц приняли приглашение от АО «ЕЭнС» на получение расчетных документов, счетов, счетов-фактур в электронном виде.

Инструкцию перехода на электронный документооборот с АО «ЕЭнС» можно посмотреть на странице Электронный документооборот.

1. Условия предоствления услуги «Личный интернет-кабинет»
2. Инструкция по работе в личном интернет-кабинете
3. Настройка Internet Explorer для корректной работы личного кабинета

Проверить: являетесь ли Вы абонентом АО «ЕЭнС», узнать задолженность, контактный телефон ответственного за ваш договор инженера и экономиста, оплатить счета с помощью банковской карты можно на странице: просмотр информации по номеру договора/лицевого счета без регистрации

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» | Официальный сайт

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Личный кабинет

Скачать приложение Газпром Энергосбыт Тюмень на Андроид бесплатно

Как зарегистрироваться в личном кабинете ТЭК

Личный кабинет и мобильное приложение

Зарегистрируйтесь в личном кабинете или мобильном приложении «Уралэнергосбыт».

• Просматривайте текущие начисления
• Получайте электронные квитанции
• Передавайте показания
• Оплачивайте счета онлайн без комиссии

Для регистрации приготовьте лицевой счет по электроэнергии. Он указан в квитанции

Чтобы создать личный кабинет, посмотрите видеоинструкцию

Новая функция – предварительная расчет – значительно экономит время и сводит взаимодействие с поставщиком электрической энергии к минимуму. При передаче показаний в личном кабинете электронный сервис автоматически формирует ожидаемую сумму платежа по итогам месяца и предлагает её оплатить.

Сумма к оплате формируется на основе новых и ранее переданных показаний, переплаты, задолженности и полностью совпадает с выставленной в квитанции. Поэтому абонент не рискует переплатить или не доплатить. Оплата в личном кабинете совершается без комиссии с помощью банковской карты и отражается в режиме реального времени. Кассовый чек приходит на подтвержденный адрес электронной почты. Это гораздо удобнее, чем хранить бумажные чеки. При возникновении вопросов они имеют юридическую значимость наравне с бумажными.

Чтобы скачать мобильное приложение, воспользуйтесь QR-кодами

Важно помнить, что показания и оплата по предварительному расчету в личном кабинете принимаются до 25 числа. С 26 числа и до конца месяца эти функции недоступны, так как в системе происходит закрытие расчетного периода.

Газпром Энергосбыт Тюмень

Официальное мобильное приложение, предназначенное для жителей Тюменской области. Есть возможность оплачивать квитанции за ЖКУ и передавать показания приборов учета.

Газпром Энергосбыт Тюмень – приложение для мобильных устройств на платформе Android, с помощью которого пользователи могут оплачивать электроэнергию. Есть возможность получить информацию об истории начислений. По аналогии с сервисом Томскэнергосбыт, данная утилита позволяет передавать показания приборов учета.

Авторизация

Для использования приложения необходимо ввести логин и пароль. Новые пользователи могут создать учетную запись. Потребуется указать номер лицевого счета и фамилию, а также номер мобильного телефона. Далее следует задать пин код, который будет использоваться для доступа к сервису.

Оплата и показания

Утилита позволяет получить информацию о задолженности и оплатить услуги поставщика электроэнергии без комиссии. Для этого следует указать реквизиты банковской карты. Кроме того, доступы сведения о текущем тарифе и история начислений. Есть возможность получить квитанцию за любой расчетный период в течение предыдущих трех лет.

Еще одной функцией приложения является передача показаний счетчика электроэнергии. Приложение позволяет привязать к одной учетной записи несколько лицевых счетов и переключаться между ними. Также есть возможность сохранить данные банковской карты для того, чтобы не вводить их каждый раз при оплате квитанций.

Личный кабинет абонента «Газпром энергосбыт Тюмень» – это многофункциональный инструмент, позволяющий не только оплачивать услуги поставщика, но и контролировать состояние лицевого счета, передавать показания, получать консультации от специалистов компании.

Регистрация

Процедура первичной регистрации осуществляется на сайте www.gesbt.ru или по ссылке www.lkk.energosales.ru/lkk. Для выполнения этой операции необходимо:

1. Перейти по ссылке «Регистрация», расположенной в правом нижнем углу формы для входа;
2. Заполнить все предложенные поля:
   • Номер лицевого счета в формате, указанном на квитанции. Этот номер служит логином абонента для входа в личный кабинет;
   • Фамилию человека, являющегося владельцем помещения. Данные должны совпадать с платежным документом;
   • Актуальные контакты: номер мобильного телефона или адрес электронной почты;
   • Произвольный пароль, состоящий не менее чем из 8 цифр и букв латинского алфавита.
3. Если в качестве контакта был указан номер мобильного телефона, то после ввода всех данных и нажатия клавиши «Зарегистрироваться» появится форма для ввода четырехзначного кода. Он будет прислан на указанный номер мобильного телефона в течение 2-3 минут;
4. Если в контактных данных был указан адрес электронной почты, то на нее придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Для завершения регистрации потребуется перейти по ней.

Справка! При возникновении проблем с регистрацией нового пользователя стоит обратиться в службу поддержки, направив письмо на hotmail@energosales.ru. К обращению необходимо приложить скриншот страницы с проблемой.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет потребуется ввести в форму на главной странице:

• Логин абонента. Им служит индивидуальный лицевой счет, указанный в квитанции;
• Пароль, придуманный пользователем самостоятельно при выполнении процедуры регистрации.

Если с введением пароля возникли трудности, то решить их возможно с помощью функции «Забыли пароль». После нажатия на нее, на электронную почту будет выслана ссылка для восстановления, а на мобильный телефон придет код для сброса старого пароля.

Как передать показания счетчика

Основным лицевым счетом кабинета является тот, что был указан при регистрации. Для осуществления любых действий с другими счетами, требуется единоразово их привязать.

Внимание! Количество лицевых счетов, привязанных к одному личному кабинету, не ограничено.

Для добавления нового абонента потребуется:

1. Авторизоваться в личном кабинете;
2. Нажать на значок плюса, расположенный сразу после формы для ввода номера лицевого счета;
3. Указать новые данные: номер и фамилию абонента;
4. Проверить привязку на главной странице. Все доступные счета будут отображаться списком в правом верхнем углу экрана. Для переключения между ними достаточно нажать на необходимый номер.

После того как регистрация пройдена, а дополнительные счета добавлены (при необходимости), можно перейти к передаче показаний счетчика. Для этого потребуется:

1. Выбрать номер лицевого счета в верхней части страницы;
2. Перейти в раздел меню «Передача показаний»;
3. Внести информацию о текущих показаниях счетчика в свободное поле;
4. Нажать кнопку «Передать» и дождаться появления надписи «Показаны переданы». В информации о счетчиках обновится информации: появятся новые данные и время их предоставления.

Важно! Окно для внесения показаний активно только в период с 15 по 25 число каждого месяца. В другие дни форма неактивна, а кнопка «Передать» отсутствует.

Как оплатить услуги

Для внесения средств и оплаты выставленного счета необходимо:

1. Перейти в раздел «Оплата». Он находится в верхнем меню страницы;
2. Ознакомиться с содержимым поля «К оплате». По умолчанию, в него внесена сумма задолженности, совпадающая с данными из квитанции. Пользователь может указать любую сумму;
3. При необходимости, откорректировать сумму и нажать кнопку «Оплатить»;
4. Дождаться завершения переадресации на платформу агента по приему платежей «Газпромбанк»;
5. Заполнить пустые поля информацией с банковской карты: номер, дату окончания срока действия, имя держателя, CVV-код. Для совершения операции подходят карты платежных систем Visa, Mastercard и МИР;
6. После подтверждения ввода, дождаться переадресации на страницу ввода одноразового пароля. Он придет по СМС на номер телефона, привязанного к карте;
7. Ввести код из СМС и завершить процедуру оплаты. Появится надпись «Операция выполнена успешно».

Важно! После совершения оплаты деньги поступят на счет в течение 1-2 минут, состояние баланса автоматически обновится.

Личный кабинет «Газпром энергосбыт Тюмень» – это удобный интернет-сервис, позволяющий в любое время передать показания счетчиков, оплатить потребленные ресурсы и получить справочную информацию о состоянии счета абонента.

Просмотров: 150