Личный кабинет и приложение для бытовых потребителей
Личный кабинет и приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».
Управляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
- оплачивайте электроэнергию без комиссии,
- оплачивайте счета Ростелекома, Фонда капитального ремонта, ВЦКП «Жилищное хозяйство» и ЕИРЦ «Ленинградская область»,
- подключайте автоплатежи по карте,
- передавайте показания,
- следите за состоянием лицевого счета, историей платежей и заявленных показаний,
- получайте информацию о выставлении счета, изменении тарифов, напоминании о задолженности или необходимости заявить показания,
- управляйте несколькими абонентскими номерами в одном окне.
Зарегистрируйтесь за 5 минут
Личный кабинет и приложение «ЕИРЦ СПб/ПСК» безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.
-
Скачать на телефон
-
Использовать на компьютере
Ознакомиться с инструкцией пользователя.
С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов
2 712 155 – число пользователей в личном кабинете1
777 161 – количество ежемесячных платежей
1 092 920 – количество ежемесячных показаний
455 700 – количество активных пользователей приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК»
1 По данным на декабрь 2022
Подробнее о преимуществах
Оплата электроэнергии без комиссии
Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.
Для абонентов Петербургской сбытовой компании комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб.
Всегда и независимо от размера платежа.
Передача показаний в два клика
Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать
их на автоответчик.
Внесите показания напрямую с телефона или компьютера.
Или сфотографируйте табло счётчика, а программа
сама распознает показания и добавит их в систему.
Получение сервисных сообщений
Пользователи личного кабинета и приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК» первыми получают сервисные сообщения:
- о выставлении счета,
- напоминания о задолженности или необходимости заявить показания,
- информацию об изменении тарифов, режиме работы.
В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.
История всех операций по абонентскому номеру
Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций
на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру
и хранятся на защищённом сервере.
Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо.
Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции:
выставленные счета, платежи и переданные показания.
Подключение автоплатежа
Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:
- установите дату, в которую будет списываться сумма по счёту,
- назначьте максимальную сумму платежа. Даже если сумма начислений превысит установленный порог, платёж будет произведен в пределах указанной суммы.
В любой момент автосписание с карты можно отключить.
Группировка абонентских номеров в группы
Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге
или другому признаку.
Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.
Смена бумажного счёта на электронный
Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?
Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.
Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.
Отказ от бумажных квитанций в пользу электронных
* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.
Заказ услуг в личном кабинете
В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.
Раздел «Товары и услуги» в личном кабинете
Видео-инструкция в 10 простых шагах
-
Регистрация нового пользователя
-
Ввод данных при первом входе
-
Подтверждение адреса почты
- Работаем с группами абонентов
- Передаем показания
- Выбираем способ доставки счета
- Оплачиваем электроэнергию
- Используем все возможности Личного кабинета: автоплатеж, привязываем карты для быстрой оплаты, проверяем историю операций
1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!
-
Скачать на телефон
-
Использовать на компьютере
Категория: Жилье и дом
Тип файла: apk
Версия Android: 4.1+
Разработчик: СИГМА
Размер: 28.8 MB
Количество загрузок: 1552
ПСК/ПЭС — официальное мобильное приложение от электробытовых компаний города Санкт-Петербурга, выпущенное для всех собственников и арендаторов жилой недвижимости.
Функциональные возможности приложения:
- оплачивайте услуги электроэнергии без дополнительных сборов;
- отправляйте текущие показания счетчиков прямо через приложение;
- отслеживайте произведенные платежи и переданные показания;
- управляйте сразу несколькими номерами;
- уникальная система уведомлений — оповещения о текущем долге, тарифах, показаниях и т.д.;
- необходима регистрация профиля;
- вход осуществляется по логину и паролю;
- простое и понятное управление сервисом.
Теперь нет необходимости стоять в очередях, чтобы передать показания электросчетчиков и произвести оплату. Просто скачайте приложение и оплачивайте услугу, не выходя из дома.
Приложения и игры, размещенные на нашем сайте прошли проверку на вирусы. Если у вас есть вопросы, вы обнаружили вирус или вам необходимо связаться с тех. поддержкой по другим вопросам — пишите на почту support@apktake.com.
Для того чтобы оставить комментарий, Вам необходимо авторизоваться в ВК. Комментарии неавторизированных пользователей проходят обязательную модерацию.
ПСК/ПЭС 2.0.32
Размер: 28.8 MB
Тип файла: apk
Скачать
ПСК/ПЭС 2.0.22
Размер: 12.1 MB
Тип файла: apk
Скачать
ПСК/ПЭС 2.0.18
Размер: 12.5 MB
Тип файла: apk
Скачать
ПСК/ПЭС 2.0.17
Размер: 12.4 MB
Тип файла: apk
Скачать
ЕИРЦ СПб/ПСК – официальное приложение АО «ПСК» и АО «ЕИРЦ СПб» для собственников и арендаторов жилых помещений.
– Оплачивайте жилищно-коммунальные услуги одним кликом.
– Передавайте показания.
– Следите за состоянием лицевых счетов, историей платежей и показаний.
– Одновременно управляйте несколькими лицевыми счетами.
– Получайте важную информацию: счета, справки, новости.
Для входа в приложение используйте логин и пароль личного кабинета АО «ПСК» и АО «ЕИРЦ СПб». Если вы еще не зарегистрированы, то сделайте это прямо в приложении.
Что нового
13 мар. 2023 г.
Версия 3.6.36
Исправили Ваши замечания. Мы стараемся для Вас!
Оценки и отзывы
3,3 из 5
Оценок: 12,3 тыс.
Все хорошо
Добавьте Apple Pay!!!
Благодарим за отзыв! Данный функционал находится в разработке и будет включен в ближайшие версии приложения.
не работает
уже более 3х месяцев не могу зайти ни на сайт в лк, ни в приложение! просто пишет ‘ой,что- то не так!’ в телефоне, а ноут не может открыть страницу личного кабинета.
Пыталась через восстановление пароля пробовать — ‘ой…» опять выдает.
а конкретнее ваши разработчики умеют описывать проблему или ой на все слоучаи жизни!?
Пароль помню, почту и телефон ввожу верно, но только ой в отавет! позор а не приложение.
Не работает.
Выпустили обновление, а приложение все равно не загружается, белый экран
Здравствуйте! Информация передана разработчикам. Попробуйте обновить приложение. Если это не поможет, пришлите на электронную почту eircapp.support@interrao.online информацию о том, где возникла ошибка. Обязательно укажите модель телефона, версию операционной системы и приложите скриншот.
Конфиденциальность приложения
Разработчик SIGMA, LLC указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Сбор данных не ведется
Разработчик не ведет сбор данных в этом приложении.
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
- Провайдер
- SIGMA, LLC
- Размер
- 60,1 МБ
- Категория
-
Финансы
- Совместимость
-
- iPhone
- Требуется iOS 12.1 или новее.
- iPad
- Требуется iPadOS 12.1 или новее.
- iPod touch
- Требуется iOS 12.1 или новее.
- Mac
- Требуется macOS 11.0 или новее и компьютер Mac с чипом Apple M1 или новее.
- Возраст
- 4+
- Copyright
- © 2014 ООО «СИГМА»
- Цена
- Бесплатно
-
Сайт разработчика
-
Поддержка приложения
-
Политика конфиденциальности
-
Сайт разработчика
-
Поддержка приложения
-
Политика конфиденциальности
Другие приложения этого разработчика
Вам может понравиться
Установить с помощью RuStore
Скриншоты
Описание приложения
ЕИРЦ СПб/ПСК – официальное приложение АО «ПСК» и АО «ЕИРЦ СПб» для собственников и арендаторов жилых помещений.
– Оплачивайте жилищно-коммунальные услуги одним кликом.
– Передавайте показания.
– Следите за состоянием лицевых счетов, историей платежей и показаний.
– Одновременно управляйте несколькими лицевыми счетами.
– Получайте важную информацию: счета, справки, новости.
Для входа в приложение используйте логин и пароль личного кабинета АО «ПСК» и АО «ЕИРЦ СПб». Если вы еще не зарегистрированы, то сделайте это прямо в приложении.
- Разработчик
- ООО «Интер РАО-Онлайн»
Что нового
Внесли несколько улучшений, о которых Вы попросили, а также поправили несколько ошибок.
История версий
Lidiia t., 03 февраля 2023 в 19:00:46 #
В приложении пропали показания за последние 2 месяца, написано, что показания электроэнергии последнии переданы 24 ноября 2022, хотя и показания передавали в декабре и январе, и оплата была произведена через приложение (ещё ПЭС).
Ответить
Egrslnvc, 03 февраля 2023 в 17:41:07 #
Идея хорошая исполнение ужасное. Передача показаний не доступна всегда. Смысл приложения отсутствует. На сайте тоже ошибка. В связи с этим не понятно как вообще передавать показания.
Ответить
Kittie nuclear, 03 февраля 2023 в 15:35:03 #
Все время, когда приходит напоминание, что необходимо передать показания счётчиков, захожу в приложение, а там ошибка «передача показаний временно невозможна» И ладно бы такое было 1-2 раза, но это уже, наверное, около полугода так. Разработчики даже не стараются что-то изменить в лучшую сторону. В самом начале все было ок, а теперь становится все хуже и хуже.
Ответить
Птичка певчая 33, 03 февраля 2023 в 15:20:01 #
Зачем соединять группу и абонемент. Путаница- если группе, идёт скрытие абонента и не возможно найти сразу. Проще для людей нельзя придумать?
Ответить
Shkiper77, 03 февраля 2023 в 14:58:00 #
Нет возможности найти нужную информацию. Не оплатить отдельно выбранный счёт. Перегружено лишней информацией.
Все как у всех — чем больше и чаще обновляется приложение ю, тем оно становится хуже!
Такое ощущение, что обновление делается ради обновления. Чтобы показать нужность содержания айтишников в штате компании.
Ответить
Volya2098, 03 февраля 2023 в 14:31:43 #
Два месяца не могу добиться правильности номеров счётчиков и показаний ХВС! Одни отписки ( о том что нужно дополнительное время), потом письмо на почту о том, что нужна справка и фото счётчиков, хотя я ее отправляла ранее. Корявое приложение и работа всех кто с этим связан!
Ответить
Yokelemene, 03 февраля 2023 в 07:04:48 #
Оборзели. Мало того с нас взяли денег за долги пред собственника, хотя все данные заявляли. Так еще и какие то гигантские суммы снова приписывают. Придется идти в суд.
Ответить
Зузо, 03 февраля 2023 в 05:59:50 #
Два раза оплатила газ, а деньги так и не зачислены, висит долг. Написала на почту, которую указывают в комментариях, там тоже тишина.
Ответить
Dmi- azariv, 03 февраля 2023 в 05:27:29 #
Письменное Обращение не отправить, обратный звонок не заказать, все висит, тупит, ничего не работает
2 месяца назад просил внести данные нового счетчика — до сих пор вносят! Что за контора такая
Ответить
Romario54, 03 февраля 2023 в 04:18:04 #
Добавили в приложение все возможные платежи. И квартплату и газ и домашний телефон. Очень удобно стало. Ещё и данные счётчиков можно ввести при оплате. Однозначно нужно использовать это приложение.
Ответить
Yuri adm, 03 февраля 2023 в 02:17:44 #
Человек написавший этот интерфейс- конченный, его нельзя пускать за разработку никаких интерфейсов. Он(они) страдают отсутствием человеческих конечностей, глаз и логики. Давайте очистим мир от таких людей
Ответить
Kisa 78, 02 февраля 2023 в 18:24:06 #
В приложении невозможно провести оплату. Всплывает окно о необходимости подтвердить адрес эл. почты, но ссылка на почту не приходит.
Ответить
Я в шоке 100500, 02 февраля 2023 в 17:47:13 #
Самое отстойное приложение. Специально создано для того чтоб пользователь не смог даже понять на какие счета уходят деньги.
Ответить
Дмитрий16спб, 02 февраля 2023 в 17:36:33 #
Вот только было 23.01.23 обновление и все стало наконец-то нормально работать и тут прилетает еще одно 27.01.23 и все писец, опять нет доступа к сети, и сново ни чего не работает. Не показание ввести, не оплатить ни чего нельзя♂️вы что специально это делаете ? Модель телефона iPhone 13 Pro.
Ответить
Ginny1107, 02 февраля 2023 в 17:04:24 #
Какое-то заколдованное приложение, работающее исправно только в полнолуние конкретного месяца. В другие же дни — хоть лбом бейся, не выйдет его одолеть. Передать показания, и то, целый квест с препятствиями Можете уже разобраться, кому и зачем это калеченое приложение нужно?
Ответить
Vuasy, 02 февраля 2023 в 11:26:14 #
Программа загружается и сразу рекламный блок, часть функционала которого не работает. Поменять местами внос показаний и оплаты великое обновление. При оплате картой мир бонус в 1% на плату за капремонт не приходит. В общем улучшений нет про внос показаний и оплату уже написано.
Ответить
Polba, 02 февраля 2023 в 10:31:19 #
Ничего не работает. Неужели так сложно сделать нормальное приложение?
Несколько дней пытаюсь передать показания и оплатить.
Ответить
Ангел775, 02 февраля 2023 в 09:01:09 #
Нет никакой поддержки, счетчики воды теперь перенесли с другую квитанцию и их теперь нигде не передать, в приложении только электроэнергию можно сдать, по телефону не дозвониться, либо реклама, либо музыка играет, только если ехать, а это
неудобно
Ответить
Kellonim, 02 февраля 2023 в 08:10:14 #
Ну какие импортозамещенные айтишники его писали? Оплата почти никогда не работает, нет формы обратной связи с ПЭС. Интерфейс убогий. Сделано все тяп-ляп на скорую руку. Неужели сами когда пользуетесь не видите? Или не пользуетесь? Это же просто самое шлаковое приложение, какое только может быть. Переданные показания по воде не сохраняются, поэтому непонятно абсолютно, переданы они или нет, фиксируются и сохраняются в памяти приложения какие-то «левые» цифры. Там Петроэлектросбыт по ходу их сам рисует от балды. Ничего не меняется. -вообще надо ставить этому горе-приложению, даже не 1 ⭐️
Ответить
Oname, 01 февраля 2023 в 23:11:52 #
Ув поддержка. Работает ли сейчас приложение? Из-за границы пытаюсь оплатить счёт за эл и не получается зайти в приложение. “Нет сети”. Хотя с интернетом все в порядке. Раньше платил десять месяцев подряд без проблем
Ответить
Манюня8888, 01 февраля 2023 в 22:56:00 #
Очень удобное приложение! Все предельно понятно, видно оплату, так же можно оплачивать через приложение ( без комиссии!)
Ответить
Troll358, 01 февраля 2023 в 22:48:18 #
Каждый месяц по новой страдания, заходишь в приложение, и либо не работает в данный момент передача показаний, либо не проходит оплата, а скорее и то и другое. Раз чудесным образом получили себе весь поток денег за коммунальные платежи, так хоть постарайтесь обеспечить их прием.
Ответить
Банк не для людей, 01 февраля 2023 в 22:40:15 #
Днище! Разработчики включают э б и лов И отвечают шаблонами! Тут млн отзывов а они понять не могут Смените этих олухов!
Ответить
, 01 февраля 2023 в 20:49:33 #
Показания через приложение отправляются через раз, отправляю показания а в квитанции считают по нормативу! непонятные начисления
Ответить
Laughingloki, 01 февраля 2023 в 18:17:50 #
1. Платежи провести не дает, пишет ошибку.
2. Оплаченные счета продолжают висеть, как не оплаченные до конца месяца, хотя платеж по ним проведен
3. Платежи по капремонту в истории вообще не отражаются
4. После 10-11 вечера приложение почти наверняка не работает
5. Нет никакой возможности обратной связи в приложении
Ответить
Полина перияйнен, 01 февраля 2023 в 14:01:14 #
Постоянно в приложении после подачи показаний счетчика, через день-два появляется окно, что ты не подавал, подаёшь снова, опять тоже самое. Нельзя посмотреть квитанции. Если вдруг образовался долг, то невозможно посмотреть за какой месяц и почему
Ответить
W. zlobin, 01 февраля 2023 в 11:48:33 #
Если что-то делаете, то делайте нормально. Вечером не работает ни сайт, ни мобильная версия, ни веб версия. Не могу сдать показания. Свяжитесь со мной.
Ответить
Прекс, 01 февраля 2023 в 10:55:07 #
Неудобное, непонятное, оплачиваю все вовремя, как перешли на петроэлетросбыт, переплата за э/э 5000, и все горит красным задолженность.
Отмывают деньги, вместо того чтобы купить современную нормальную, отлаженную инф. систему для оплаты /счетов, видимо, разрабатывают свою допотопную.
Ответить
Ю !, 01 февраля 2023 в 10:43:21 #
Плохое приложение. Почему нет истории оплаты? Не найти проведенные платежи. В меню нет пункта «Обращения», его надо искать в пунктах Помощи и переходить по ссылкам, очень неудобно.
Ответить
Миррим, 01 февраля 2023 в 04:42:16 #
Нет возможности раздельной оплаты поставщикам услуг и ресурсов. Приложение предлагает оплатит всю сумму без возможности раздельной оплаты каждому поставщику, без возможности не включать в оплату задолженностей. Зачем и главное по какому праву вы взяли на себя труд собирать плату за сторонние организации, почему даже не потрудились объясниться с вашими абонентами?! Вам сперва нужно сделать сервис, а уж потом предлагать его вашим потребителям и сторонним организациям. Знайте, в плохой собираемости платы за коммунальные услуги есть и ваша вина. Плохо!
Ответить
Mokanu, 01 февраля 2023 в 04:34:12 #
Цифры по кап ремонту всегда неверные, как в квитанции, так и в приложении. Плачу отдельно на сайте ФКР. Это действительно так трудно сделать нормальную интеграцию с ФКР?
Ночью приложение почти всегда не работает.
Вторые сутки не работает оплата.
Если бы эта компания работала в нормальной конкурентной среде — она давно бы вылетела в трубу.
Ответить
111лейла111, 01 февраля 2023 в 03:23:55 #
Не понравилось, если показания не вносишь хоть один месяц они тебе сумму за прошлый месяц выкатывают уже в двойном размере и так по увеличению
Ответить
Frolin86, 01 февраля 2023 в 02:33:33 #
Не устали штаны просиживать?, когда работать начнёте. Где перерасчёты, где смена собственника, откуда взялась газовая плита на Пустом земельном участке
Ответить
Voldmusic, 01 февраля 2023 в 01:58:44 #
Видимо стояла задача написать на сугубо непользовательском языке интерфейс и названия полей. Не совпадает ни одно человеческое название. Почему гис жкх это смог, с разработчик нарисовал ребусы с номерами абонентов, групп с не лицевыми счетами. Единый ЛС содержит буквы, тут же их невозможно внести. Раздельные ЛС по компаниям вообще не совпадают по формату. Проверил все лицевые счета с гис жкх — бесполезно. Раздел помощи не помогает. В корзину приложение.
Ответить
Irina- 004, 01 февраля 2023 в 01:43:52 #
Несколько месяцев подряд :не представляется возможным отправить показания электросчетчика. Счёт приходит с «надуманными» не обоснованными цифрами. Услуга на такую сумму не оказана
Ответить
Nika miller, 31 января 2023 в 22:35:57 #
Нет возможности передачи показаний через приложение, как через мобильного оператора-МТС, так и через домашнюю вайфай сеть-тут тоже заведено 2 провайдера, ни через одного нет возможности передачи показаний. Кидаю трассы до ресурса-маршрут проходит, то есть связность не нарушена Тогда в чем проблема приложения? Версия iOS 15.5 Проблема с передачей показаний существует уже несколько месяцев
Добавилось : нет возможности передать показания в приложении. «Показания передаются автоматически» что это значит?
Ответить
Потиаеро, 31 января 2023 в 21:35:39 #
Включение в счет оплаты за капремонт — это полное безобразие! Я долго каждый месяц оплачивал счет, оказалось что все деньги шли в ПЭС, а не в Фонд. Выставили мне долги, насчитали пени. На жалобы присылают формальные отписки! Вы сами не смогли наладить ясный процесс оплаты, а проблемы на плательщика перевели. Теперь вы вроде разделили статьи об оплате. А пени за меня будете платить?
Ответить
Отл1961, 31 января 2023 в 19:37:45 #
Не отображается оплата за ФКР МКД СПб
Оплачиваешь, а оплата не отображается…, снова система предлагает оплатить…
Ответить
Alyonanv, 31 января 2023 в 13:23:18 #
Постоянно не работает опция «Отправить показания ГВС», приходится постоянно повторно отправлять, но она не проходит. Разберитесь уже с этим
Ответить
Налогоплательщик100500, 03 октября 2022 в 19:48:44 #
Невозможна оплата из других регионов, когда находишься в отпуске. Очень неудобно. Хотелось бы оплачивать вовремя, но не даёте!
Ответить
Мария викторовна в, 03 октября 2022 в 19:00:57 #
Приложение показывает не актуальные данные, постоянно выводит задолженности, которые уже оплачены или срок оплаты ещё не наступил, самостоятельно меняет показания счетчика и суммы платежа. В общем, совсем не удобное и бесполезное приложение.
Ответить
Нутакоечтовыделаете, 03 октября 2022 в 16:21:15 #
Надоело. Пытаешься оплатить через приложение — получаешь фигу, ибо поле оплаты просто не отображается
Нет информации за отвратительный фонд капремонта — ни добавить абонента- ничего
Ответить
Ббастер, 03 октября 2022 в 14:39:21 #
Не могу добавить абонента.
Просто не активно окно «Поставщик услуг»
Сканировать QR код с квитанции приложение тоже не может, ничего у него не получается.
Похоже приложение на государственные деньги налогоплательщиков разработали.
Ответить
Dtfhugfh, 03 октября 2022 в 14:24:45 #
Поменяли счётчик — показания все равно старые. Новые не ввести. Месяц назад звонил — заверили, что всё уже исправили, а воз и ныне там.
Ответить
Артем большаков, 03 октября 2022 в 07:45:46 #
Из-за границы не удаётся ни ввести показания, ни оплатить счёт, ни отключить автоплатеж.
Свйт петроэлектросбыта тоже не открывается.
Вы взяли данные моей карты и не даёте отключить списание денег.
Не я должен звонить в Петроэлектросбыт и заролнять формы на их сайте, а вы должны решить свою техническую проблему. Если вы не решите проблему с доступом к приложению, буду жаловаться в Apple.
Ответить
Lapi4ka, 03 октября 2022 в 01:17:47 #
Приложение прекрасно, отлично работает, вопросы быстро решаются, еще бы добавить оплату по сбп или сберпэй
Ответить
Sashun1, 03 октября 2022 в 00:56:16 #
Постоянно висит, пишет что невозможна отправка данных в данный момент. Или оплата невозможно.
Невозможно пользоваться продуктом ваших бездарных разработчиков.
Ответить
Mad161fox, 02 октября 2022 в 23:28:01 #
Карта мир от росбанка не добавляется. После указания реквизитов карты и нажатия «зарегистрировать» приложение показывает белую страницу с заголовком «добавление карты»
Ответить
Marvjr87, 02 октября 2022 в 23:14:17 #
Не работает кнопка «ок» после входа в ЛК Привет, МИР. Что бы получать кешбэк. Из-за этого он не работает.
Ответить
Иринка0202, 02 октября 2022 в 22:42:53 #
Находясь в отпуске невозможно зайти на сайт и приложение тоже! Данные не передать и соответственно не оплатить! Зачем такие ограничения?
Чтобы потом пени ввести в квитанцию?
Все счета оплачиваются кроме вашего!
Жалобу в прокуратуру написать?!
Ответить
Picasso23, 02 октября 2022 в 20:09:33 #
Пол года прошло, не могут довести приложение хотя бы до среднего уровня. Долг за кап ремонт висит несколько месяцев. График работы как в совке, с перерывом на обед. Кусок коричневой субстанции ваше приложение. Учитесь у почты. ру!
Ответить
Z234120, 02 октября 2022 в 19:25:17 #
Почему нет возможности раздельной отплаты электроэнергии и кап ремонта? Ведь в квитанции на оплату указываются разные даты возможной оплаты!
Ответить
Laskodrod, 02 октября 2022 в 13:41:52 #
Даже 0,5. Я не могу уже несколько месяцев ввести абонентский номер. Пишет ошибка. И соответственно не могу передать показания.
Ответить
Kira kuper, 02 октября 2022 в 12:55:59 #
То оплачиваешь, оплачиваешь, оплачиваешь счета, а они куда то пропадают.. и деньги списываются, но потом в приложении не отображается, что ты оплачиваешь взносы на капремонт
Ответить
General sis, 02 октября 2022 в 10:20:50 #
Перестало работать преложение невозможно произвести оплату, занести данные и увидеть текущее состояние. Исправте пожалуйста! Не работает уже недели три как… И не понятно что делать?!
Ответить
Travellerdoc91, 02 октября 2022 в 07:29:29 #
В прошлый раз я писал, что не передать показания в вечерние часы. Сегодня я пытался передать показания в 15.15 история та же — передача показаний временно недоступна. При том, ПЭС не забывает прислать письма, что передайте показания. Уважаемый ПЭС! Для этого сделайте нормальное мобильное приложение! На часах 22.12, а я не могу передать показания, хотя очень хочу
Ответить
Alekzuz, 02 октября 2022 в 05:39:24 #
В платежи включают капремонт, а в истории платежей уже нет капремонта. Рассчитывают на то что человек забудет когда платил за капремонт что бы подсунуть якобы задолженность за капремонт
Ответить
111 111 111 1111, 02 октября 2022 в 02:51:08 #
Не вижу показания счётчиков, нет связи с организацией, самое худшее приложение, какое только может быть!
Ответить
Jeurydgxusijxbucoo, 02 октября 2022 в 00:44:21 #
Нет обратной связи
Нет чата или электронной почты, чтобы отправить обращение
Ещё и отзыв не отправить
Ответить
Жукмук, 01 октября 2022 в 23:05:35 #
Это самое не понятное для меня приложение, кто его создавал у него каша в голове. Не чего не понимаю. На сайте также. Когда приходит время платить или давать показания, я в ужасе
Ответить
Патриарх, 01 октября 2022 в 21:49:22 #
Так и не смог найти функцию как отказаться от бумажного счёта. 27 сент Оперативно разработчики ответили. Все сделал, все сработало!
Ответить
Rabota20, 01 октября 2022 в 18:00:47 #
Оплатили за капремонт все месяца, проверила по квитанциям из сбера ., но вдруг появился долг . Как такое может быть ? Связаться с бухгалтерией нет информации.
Ответить
1234567 6543, 01 октября 2022 в 14:55:28 #
Несколько месяцев деньги по автоплатежу списывались дважды. В приложении создались 2 абонентских номера, в каждом один и тот же счётчик.
Только сейчас заметила и удалила один. Неизвестно, верный ли удалила: на емейлы не отвечают.
При этом так и не понятно, что с капремонтом. Раньше он был включён в квитанции бумажные. Включён ли он в эти платежи — неясно, в личном кабинете ничего о капремонте нет.
2 раза было такое, хотела подать показания — приложение выдавало ошибку. Получалось только через день.
За возможность сдавать показания в приложении спасибо. Но ребята, это же одна простая функция. Почему интерфейс такой непонятный и работает так плохо?
Ответить
Kostyansx, 01 октября 2022 в 14:46:59 #
Постоянно висит. Не зайти. Пишут, что оплата временно недоступна. В роуминге не работает. Ведь придумано для возможности платить удаленно…
И что вдруг за цифры по капремонту?! С потолка взяли? А где расшифровка? Мифический долг приплели и все одной суммой! А Если я хочу оплатить текущий месяц?
Ответить
Varvarabarbara, 01 октября 2022 в 13:28:03 #
Постоянно зависание, невозможно нормально зайти в меню, посмотреть свою историю платежей, увидеть актуальные квитанции.. «Ой, что-то пошло не так» — такое сообщение в приложении регулярно! Находясь за границей — ВООБЩЕ НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ!
Ответить
Екона, 01 октября 2022 в 11:25:31 #
Приложение работает ужасно плохо, и не достойно ни одной звёзды. Вкладка «мои группы», не отражает все платежи, там полный бардак, ничего не понятно, все сумбурно, скомкано. Ужасное приложение, сырое, недоработанное, особенно вечером и ночью, постоянно грузиться, и отражает, что оплата не возможна, т. е. В это время суток приложение не работает совсем.
Ответить
Daniil mikhaylov, 01 октября 2022 в 08:19:29 #
При разработке приложения, клиенто-серверная архитектура . Обработка между клиентом и сервером очень долгая. 5 минут, чтобы чек пришёл, а чтобы погасилась якобы задолженность больше часа
Ответить
A k user, 01 октября 2022 в 08:01:30 #
Ночью (после 00:00) в приложении не работает ни один сервис.
Днём не работает сервис оплаты. После нажатия на кнопку оплаты не заграждается страница оплаты (10 безуспешных попыток).
Результат крайне негативный клиентский опыт.
Ответить
Я самогонщик, 01 октября 2022 в 07:43:20 #
Приложение с минимальным функционалом, ты даже квитанцию с начислением не можешь посмотреть, разработчик скрыл все по максимуму, отправьте показание, заплатите то что насчитали. Что насчитали? За что насчитали? Как счили? Это как говорится не вашего ума дела, звоните. Полное не уважение к потребителю.
Ответить
Katyavova0117, 01 октября 2022 в 06:45:06 #
Ужасное приложение. Ничего не понятно. Квитанция не отражается. Колл-центр помочь не может. Ещё и не дозвониться
Ответить
Baltica78, 01 октября 2022 в 04:56:53 #
Куда то все пропало. Все абонентские номера и оплаты исчезли. Не работает приложение от слова совсем.
Ответить
Alexspb94, 01 октября 2022 в 00:42:31 #
Вы там с ума что ли посходили?какое время работы личного кабинета с 06 до 23 по МСК?он что, спать уходит? Может ему ещё обеденный перерыв завести и время на перекур?21 век, а вы все не можете обеспечить функционирование 24/7. Представьте что приложения банков, госуслуг или почты так работали! И что бы было.
Ответить
Ekaterinanaymenko, 30 сентября 2022 в 20:01:43 #
Не отображаются платежи за кап ремонт! Вы пишете, что чеки приходят на почту — отлично! Приходят, не вопрос! А почему тогда в квитанции за следующий месяц опять включается задолженность, если она оплачена?
Чеки не отображаются, сумма оплаты не учитывается — очень удобно
На оф сайте кап ремонта по моему лицевому счету долга нет, а в ПЭС есть. Что это?
Ответить
Vitalina- vip, 30 сентября 2022 в 17:45:41 #
На бумажной квитанции 3 q-кода, и через это приложение везде выдаёт ошибку, когда заношу л сч в ручную, тоже не ищет ничего это приложение
Ответить
Яхонтовая, 30 сентября 2022 в 15:50:53 #
Заграницей показания не подать. Научитесь уже с ддосом работать вместо таких ограничений. Ночью тоже не подать — у там вас что ли сотрудник сидит с 6 до 23 и руками данные от пользователей приложения вводит? По телефону из заграницы рекомендуете звонить? Ага, очень удобно, приложение вы зачем делали?
Ответить
Vdrabadan, 26 июля 2022 в 11:56:40 #
Почему приложение не работает после полуночи: ни оплатить, ни показания передать нельзя. Оно в тыкву превращается?)
Ответить
Hicool- 1511, 26 июля 2022 в 09:48:08 #
Уже несколько Месяцев не передать показания… ужас. Причём, сначала появляется экран с актуальными цифрами, а потом жуткий экран со словами, что передача временно невозможна…
Ответить
Daniellaskill, 26 июля 2022 в 02:26:29 #
В системе ВСЕ квитанции подсвечиваются как неоплаченные. Несмотря на то, что мы их оплатили.
ПЭС ворует деньги! На телефон не отвечает! Операторы ничего не знают
Ответить
, amp 76, 26 июля 2022 в 02:14:27 #
Операторы не знают, и не могут помочь. В приложение не доработано. Нет функций как вызвать человека, что бы опломбировали счётчик после замены.
Для того, что бы оставить отзыв, надо придумать псевдоним, и что в этого, не принимается отзыв.
Ответить
Kukutiti, 25 июля 2022 в 20:45:16 #
Уважаемые разработчики, приложение лежит уже несколько дней: невозможно передать показания, также невозможно обратиться за помощью через форму обратной связи
Ответить
Martinmelissa, 25 июля 2022 в 20:44:53 #
Очень неопрятное приложение, до сих пор не разобраться. Скидывала показания, потом не посмотреть какие были предыдущие, какая была сумма. Неудобное совершено.
Ответить
Jw- alex, 25 июля 2022 в 19:14:17 #
Приложение висит все время, на этапе ввода логина и пароля пишет «ой что-то пошло не так»и так все время, обновления все установлены на айфоне, даже с сафари и с Гугл не работает, самое ужасное и бесполезное приложение в моем телефоне. Видимо все сделано специально «для людей», чтоб считали по среднему электроэнергию.
Ответить
Никита опря, 25 июля 2022 в 18:42:36 #
Почините приложение, уже второй месяц подряд невозможно подать показания потому что приложения не работает, пишет:( нет сети, передача показаний временно не доступно )хотя интернет Мобильный работает, вай Фай тоже, и впн так же не помогает
Разберитесь с этим!
Ответить
Kusula, 25 июля 2022 в 17:30:57 #
Периодически не могу вам заплатить, ужасно, уже несколько дней все висит, оплата невозможна. Вам деньги то вообще нужны? В квитанции сам черт голову сломит -непонятно ничего. Все максимально запутано и непрозрачно
Ответить
Macuoren, 25 июля 2022 в 16:14:46 #
Приложение просто не работает.
Показания передать нельзя, оплатить нельзя.
Сколько захожу, всегда одно и тоже «передача показаний временно недоступна» и «оплата временно недоступна»
Вы или поправьте приложение или удалите его)
Ответить
Ул. светлая., 25 июля 2022 в 14:51:17 #
Ужасное приложение Зачем оно нужно? Для того чтобы только подать счётчики? Расчёт не приходит, оплату не произвести. Квитанции к нам не приходят. Приезжать к вам каждый месяц нет возможности. УЖАСНО! А потом мы оказываемся в должниках. Постоянно виснет приложение.
Ответить
Andruxaok, 25 июля 2022 в 13:37:59 #
Последние три месяца в 19-22х числах наблюдаю — оплата временно недоступно. Автоматически людей ставите на пени на несвоевременную оплату, хотя желание, возможность и средства есть, а работа приложения говорит — нет.
Либо нагрузка у вас большая, либо сбои — при любом из вариантов пора бы уже что-то сделать, очень нервирует.
Ответить
Максте2003, 25 июля 2022 в 11:07:08 #
Постоянно какие-то ошибки… подать показания счетчиков — целая история. Даже отзыв не оправишь пока не придумаешь какой-то псевдоним.. все, что придумываешь, удивительным образом кем-то занято…
Ответить
Дмитрий7654, 25 июля 2022 в 09:04:34 #
Почему приложение не работает круглосуточно? Постоянно проблема, чтобы внести показания. Сегодня в 23:05 опять нет возможности внести показания счётчика. И ещё несколько раз пробовал, и в 23:15, в 23:30, и в 23:45 и до сего момента.
Ответить
Капризный абонент, 25 июля 2022 в 06:50:38 #
С завидной регулярностью появляется сообщение, что временно нет возможности передать данные счётчика. Так что идея хороша, а реализация хромает
Ответить
4619lar, 25 июля 2022 в 04:05:06 #
Оплачиваю ежемесячно полные суммы по счету ПЭС, включая капитальный ремонт и вывоз мусора. ПЭС теряет мои деньги за капремонт уже второй год, за этот период накопилось искусственного долга на 4392,31 и за вывоз мусора ещё полторы тысячи. Куда деньги дели?
Ответить
Потребитель11111, 25 июля 2022 в 03:08:08 #
Крайне неудобное в работе приложение: отсутствует возможность увидеть сформированный счёт. При переходе на электронный счёт-они не приходят (Почта указана). Выпадает сумма к оплате, которую не проверить и сколько бы не заплатил остаётся долг
Ответить
Vskideas, 25 июля 2022 в 02:15:23 #
Все оплачено, в приложении показывает что нет никаких долгов. Но мне названивает росдолг и говорит о каких то долгах и на почту пришло что я должен 11к.
Ответить
Shustik ksu, 25 июля 2022 в 01:30:13 #
Не могу отплатить картой МИР, номер карты из 19 цифр, а для оплаты принимаются только карты у которых 16 цифр, как VISA и MasterCard. Разработчики, сделайте что-нибудь с этим!
Ответить
Епрстнастасья, 24 июля 2022 в 21:02:56 #
Показания вечно не передать, оплату не произвести. Пытаешься нажать кнопку помощь в приложении, пишет «ой, что-то пошло не так»
Просто издевательство.
С учётом, что интернет ловит на отлично, и все остальное в телефоне функционирует исправно
Ответить
S921921, 24 июля 2022 в 21:01:41 #
Есть таблица где видно переданные пок с датой передачи и сумма предъявленная и факт оплаченная? Чтобы это было в одной табл и это было бы удобно.
Ответить
Dinna75, 24 июля 2022 в 15:06:58 #
Системный отказ работы приложения в период передачи показаний. Повторяется постоянно. Время работы приложения — это вообще нонсенс. Хорошо хоть пока электричество не по графику
Ответить
Aaarrrzzzz, 24 июля 2022 в 11:28:05 #
Оплачиваю все счета 21 числа, каждый раз, когда вхожу в приложение в это день «передача показаний не доступна» «оплата временно недоступна» мне как оплачивать и показания передавать
Даже если в другой день зайду — ситуация такая же. Это мне так везет на перебои в приложении? Или оно всегда не работает?
Ответить
Mikhailo lomonosov, 24 июля 2022 в 09:50:12 #
25.07.2022 время 03:30 в приложении платежи недоступны.
А предупредить заранее, что приложение не будет принимать платежи в такой-день в такое-то время, сложно? Если вы не уважаете своих клиентов, то не ждите платежей вовремя.
Ответить
Buver29, 24 июля 2022 в 09:39:35 #
Когда надо передать показания счетчиков, приложение в 90% случаев не работает, тоже самое при оплате, кому такое приложение нужно?
Ответить
Наташа яша, 24 июля 2022 в 03:19:49 #
Пользуюсь чтобы не платить комиссию в банках, ничего не понять за что оплачиваешь, голые цифры, квитанция не приходит ни в каком виде, хочется спросить у разработчика ОН САМ ПОЛЬЗУЕТСЯ ?
Ответить
Andres fox, 23 июля 2022 в 18:18:50 #
В общем и целом хорошее приложение, есть что доработать для более интуитивного пользования. Минус * за наличие рекламы. P.S. Оченб часто стали «временно недоступны» передача данных либо оплата.
Ответить
Sven ripoff, 23 июля 2022 в 17:58:21 #
Заходишь передать показания раз в месяц — работает через раз. Казалось бы, приложение уровня джуна за 40к в месяц, но и то не способны нормально сделать.
Ответить
I vik, 23 июля 2022 в 15:32:40 #
16.07.2022 оплатила по счетам электроэнергию за июнь 2022 и капремонт за июль 2022 (так указывается в квитанции).
Списание средств банком выполнено. Но за капремонт платёж до сих пор не проведён. Числится как задолженность.
Кто ответит — почему и когда всё будет соответствовать действительности, ведь нет контактов и обратной связи?
Камнева Инна Викторовна 22.07.2022
Ответить
Галина 3333333333, 23 июля 2022 в 14:25:42 #
Гайде…. везде его пихают, теперь еще и в мобильном приложении! будьте внимательны, там надо снять галку… и по всей видимости каждый раз! ОТВЕТ РАЗРАБОТЧИКУ! в бумажной квитанции итого без гайде! а в мобильном приложении гайде с галкой указано как задолженность, и к оплате автоматом идет с гайде! стариков разводите?!
Все по лицевому счету оплачено! но гайде висит как задолженность!
Если это добровольно, ток может уберете уже автоматическое проставление галок✔️
Ответить
Bcmgrupp, 23 июля 2022 в 08:38:26 #
Программа с багами! При отправки данных по воде, данные вроде как отправляются но в базу не сохраняются.
Ответить
Nyta sadik17, 23 июля 2022 в 08:11:11 #
Поехали отдыхать, а в Крыму приложение не работает и показания не подать и не заплатить. Пишет — временно не доступно! Также и с сайтом! Треш
Ответить
Sergspb777, 23 июля 2022 в 07:57:28 #
Зачем в приложении всегда отображать, оплата за кап. ремонт и страхование, должна быть опция в настройках что бы вообще убрать это можно было в личном кабинете, а не каждый раз думать поставил ты галочку или убрал и ещё долг как-будто висит постоянно, это напрягает
Ответить
Отл1961, 23 июля 2022 в 07:24:30 #
Невозможно передать оплату показаний, услуга не доступна в личном кабинете…
По телефону тоже невозможно передать, требуется назвать 7 цифр счёта, а у меня в счёте 11 цифр. Каким образом передать показания?!
Ответить
Клтент втб николай, 23 июля 2022 в 06:59:32 #
Большая просьба — сделать счет, который я смогу пополнять и с которого будет списываться оплата за месяц. Это даст возможность равномерных платежей ( для меня, как для потребителя).
Ответить
Кисати, 23 июля 2022 в 06:33:24 #
Нахожусь за границей. Пытаюсь оплатить квитанции за электроэнергию, и не могу этого сделать. Пытаюсь передать показания счётчиков, тот же эффект. Ау, Петроэлектросбыт, я вам денег должна, они вам совсем не нужны? Или мне каждый месяц в РФ летать, для удобства ваших оплат?.
Ответить
Voban51, 23 июля 2022 в 02:11:28 #
Как оплачивать?Никуда не зайти! Ни в приложение, ни на сайт!?Зачем оно вообще нужно если оно не работает?! Одна нервотрёпка…а не приложение!
Ответить
Трындык, 23 июля 2022 в 01:59:07 #
Осень плохая навигация. чтобы выйти на нужную страницу нужно постараться. Несмотря на то, что стоит запрос на получение счета в электронном виде приходит только уведомление об оплате( оплатить определенную сумму) в нынешней ситуации невозможно зайти в личный кабинет находясь за границей. Если клиент будет реально получать настоящий счет на майл это решит проблему должников поневоле. Также было бы решением проблемы передача показаний счетчика по майлу.
Ответить
Bladzher, 09 июня 2022 в 11:12:00 #
Пришло сегодня «избавьтесь от нежелательных соседей за 4 часа», на остальных уведомлениях есть кнопка «ОК», а тут вместо «ОК» написано «ЗАКАЗАТЬ».
Соответственно сообщение висит непрочитанным, пришлось нажать «подробнее», там есть кнопка «ОК» при нажатии на неё открывается браузер с сайтом, что уже является неправильным и только тогда уведомление стало прочитанным.
Ответить
Lesyadedova, 09 июня 2022 в 10:03:27 #
Никакое приложение.. вечно какие-то ошибки выдаёт! Оплатила квартплату через него, висит задолженность, захожу во вкладку история- платёж проведён♀️ что к чему? В одном приложении в разных вкладках, разная инфа! При том, что оплата действительно прошла) заплатила за дачный свет, висит как переплата, хотя показания же вносила! Какая может быть переплата?! Оплатила, сколько потратили электричества. Может нужно как-то в чувство приложение привести?
Ответить
Аннамарсель, 09 июня 2022 в 05:51:31 #
В приложении уже второй месяц не могу оплатить капремонт, нет единого лицевого счёта, в результате долг по оплате
Ответить
Fed878, 09 июня 2022 в 05:26:14 #
До сих пор валятся счета за давно удаленную и проданную квартиру
И нигде в приложении это не удалить
Ответить
Таслима, 09 июня 2022 в 02:04:22 #
Заморочек много. Все платежи оплачиваю по онлайну. Уже давно. И всё очень просто. Но здесь не всё так просто. Если даже взять ВОДОКАНАЛ, ГАЗ, которые тоже оплачиваю по онлайну, без проблем. Можете к ним заглянуть, если Вам интересно
Ответить
Kit korol, 09 июня 2022 в 00:53:04 #
Периодически невозможно войти в приложении для того чтобы просто внести показания или оплатить платёж
Ответить
Elfо4ка, 08 июня 2022 в 20:18:29 #
Все удобно, можно найти необходимую информацию, квитанции, оплату. Но иногда невозможно ввести показания счётчиков воды, пишет, что временно недоступно. Так было, например, в апреле в период с 20 по 25, как раз, когда нужно было сдавать показания. Пришлось звонить в Петроэлектросбыт, чтобы продиктовать их. На первый звонок ушло 29 минут, после переключений и ожиданий звонок сорвался. На второй звонок ушло 42 минуты (начиналось с 92 в очереди) — и это чтобы продиктовать 2 цифры!
Ответить
Vmlkmalinovskaya, 08 июня 2022 в 19:42:49 #
1. Вечно невозможно ничего оплатить (пытаюсь 3й месяц) 2. Смотри пункт один)) 3. Приложение криво написано и создано не для людей, почему нельзя нормально доработать и выпускать качественный продукт через который возможно сдавать показания и производить оплату ?!? Работает данный «конструктор Лего» -никак. Не функционально. Платежи не сделать, показания счетчиков не сдать. Итог: не несёт никакой функциональной нагрузки кроме как просмотра профиля и просмотра (!) возможных других услуг, которых просто -напросто нет.
Ответить
Женja, 08 июня 2022 в 16:30:39 #
Отвратительно стало работать приложение: постоянно зависает, ой, что то пошло не так, пишет, передача временно недоступна и это постоянно.
Ответить
Maybenot2day, 08 июня 2022 в 16:28:24 #
Как вообще возможно в 2022 году приложению иметь часы работы и не работать ночью? Когда ещё показания счётчика вписывать, если не в час ночи…
Ответить
К, е., 08 июня 2022 в 13:01:13 #
Странное приложение, заплатить можно за разные услуги, электричество, газ, капитальный ремонт, а в истории платежей сохранятся только за электричество. За все остальные платежи у вас нет никаких доказательств оплаты! Теряются платежи. Поэтому, в этом приложении можно платить только за электроэнергию! Ставлю одну звезду! За потерянный платёж.
Ответить
Дмиртий, приморский р- н, спб., 08 июня 2022 в 09:06:15 #
Суют в конверт с данными рекламу интернет провайдера! Интересно, кто за это получил денежки? Прошу впредь, не «засовывать» в письма адресованные мне всякий « шлак». Вы- же серьёзная организация и вам не нужно опускаться до этого..
Ответить
Курукузямберушка, 08 июня 2022 в 03:47:16 #
Огромная просьба разработчикам сделать пункт, где можно посмотреть оплаченные через приложения счета. Плюс как-нибудь модернизировать отправку показаний. А то нечаянно кнопку отправить задел и все пишет показания отправлены. В целом отвратительно все систематизировано.
Ответить
Qwghujfthv, 08 июня 2022 в 03:25:21 #
Уже более 3х месяцев не могу зайти ни на сайт в лк, ни в приложение! просто пишет ой, что- то не так! в телефоне, а ноут не может открыть страницу личного кабинета.
Пыталась через восстановление пароля пробовать — ой…» опять выдает.
а конкретнее ваши разработчики умеют описывать проблему или ой на все слоучаи жизни!?
Пароль помню, почту и телефон ввожу верно, но только ой в отавет! позор а не приложение.
Ответить
K0nstant1n, 08 июня 2022 в 02:54:33 #
При оплате новой картой она не добавилась в список. Пришлось заходить в настройки и добавлять, вводя реквизиты повторно. Не продумано.
Ответить
Ip- stup, 08 июня 2022 в 02:22:33 #
Очень плохо! Постоянно сбои, ни оплатить, ни показания передать с первого раза не получается, вечно « сервис временно не работает»!
Ответить
Alexmal76, 08 июня 2022 в 01:56:18 #
Через раз невозможно сдать показатели, возникла какая-то ошибка. Оплатить онлайн часто невозможно, хотят, чтобы вместе с бабками все стояли в очереди в их ларьках, как в Совке. Скоро к этому и придём…
Ответить
Е1361, 07 июня 2022 в 22:48:12 #
В приложении нет возможности отследить счета по месяцам и по годам. Нет сверки поступления оплаченных счетов и выставленных, нет возможности обратной связи. Плохая работа разработчиков.
Ответить
Arn. ol, 07 июня 2022 в 19:45:05 #
К сожалению данные которые вношу не учитываются, как в приложении так и в офисе, каким образом это правильно сделать?
Ответить
Галина 3333333333, 07 июня 2022 в 18:09:03 #
Гайде…. везде его пихают, теперь еще и в мобильном приложении! будьте внимательны, там надо снять галку… и по всей видимости каждый раз!
ОТВЕТ РАЗРАБОТЧИКУ!
в бумажной квитанции итого без гайде!
а в мобильном приложении гайде с галкой указано как задолженность, и к оплате автоматом идет с гайде! стариков разводите?!
Ответить
Mzvyaga, 07 июня 2022 в 15:23:17 #
Сделайте уже наконец работающее приложение! То «невозможно ввести показания», то «оплата в данный момент невозможна».
Ответить
Alisa, 07 июня 2022 в 15:02:31 #
Уже не первый раз у меня возникают сложности с оплатой через приложение. Очень плохое качество данного приложения((( Если ПЭС призывает клиентов производить оплату через приложение, рекламирует его, то неплохо было бы наладить бесперебойную работу этого приложения. Крайне неудобно пользоваться таким инвалидным сервисом(((
Ответить
Lina- 1 — l, 07 июня 2022 в 13:45:04 #
Показания изменены, оплата была 17.11, а показания учтены трёх месячной давности, квитанция давно оплачена.
Ответить
E a va, 07 июня 2022 в 11:53:50 #
Второй месяц не могу зайти в личный кабинет в приложении. Ничего не загружается обновлено до последней версии, vpn выключен.
Ответить
Виктория вд., 07 июня 2022 в 10:58:53 #
Просто ужас! Второй месяц оплата не доступна, показания не отправить. Последняя оплата так и висит в обработке?!?!? Не возможно вообще пользоваться приложением!
Ответить
Aannnnyy25, 07 июня 2022 в 10:48:26 #
При каждом входе в приложение иили перед оплатой, приходиться добавлять карту мир для начисления кешбэка! Очень неудобно! Просьба оптимизировать работу в этом разделе!
Ответить
Ledi- r, 07 июня 2022 в 07:44:07 #
Непонятное МП и сайт тоже. Добавление какого-то абонента сбивает с толку, показания тоже не ясно куда вносить, очень сложно ориентироваться. Все важные позиции куда-то спрятаны, только задолженность появляется на первом экране. Полная ерунда
Ответить
! annashu, 07 июня 2022 в 05:48:03 #
Приложение плохое!
Как сдать показания счетчиков элетричества, если наш дом перешел на прямой договор?
Единый лицевой счет? Почему если он единый, то сдать с ним показания по электричеству нельзя? Можно только вывоз мусора оплатить!
Как пользоваться полноценно?
Ответить
Darya, 07 июня 2022 в 03:40:58 #
Постоянно не так, то показания нельзя подать, то абонент пропадает. И ошибка вечная «что-то пошло не так…»
Ответить
Тищанна, 06 июня 2022 в 23:17:19 #
Версии показания, появляется сумма, оплачиваешь, заходишь в расчёты, там другая сумма, никогда не понятно, засквернословь период оплачено и почему такой долг?
Ответить
Ярлена, 06 июня 2022 в 23:13:23 #
Почему 2 месяца уже недоступна оплата и подача показаний через приложение? Когда уже будут устранены ошибки ? Раньше было очень удобно! Верните пожалуйста полный функционал
Ответить
Ул. светлая., 06 июня 2022 в 20:14:51 #
Ужасное приложение Зачем оно нужно? Для того чтобы только подать счётчики? Расчёт не приходит, оплату не произвести. Квитанции к нам не приходят. Приезжать к вам каждый месяц нет возможности. УЖАСНО! А потом мы оказываемся в должниках.
Ответить
Бляяяя!, 06 июня 2022 в 20:05:08 #
Рекомендация приложения-в настройках л/с указать способ оповещения. А в настройках нет ничего похожего.
Ответить
Джул 17, 06 июня 2022 в 18:37:38 #
При платеже в приложении чеки не присылаются. Невозможно состыковать платёж и счёт. Платёж по капремонта не отражается вообще. При платеже в приложении в счётах Не отражаются как оплаченные платежи за предыдущий месяц. Навязывание услуг по страхованию в счётах. Все это нарушает мои права потребителя. Требую устранить нарушения. Если не будут устранены буду обращаться в суд. Штраф 50 процентов от неверных начислений
Ответить
Max7311, 06 июня 2022 в 18:26:25 #
В приложение не войти. Зарегистрирован на e-mail, но его не вбить, хотя о такой возможности соответствующий значок указывает. В строке ввода логина появляется только цифровая клавиатура. Не хотите, как хотите. Приходите теперь сами каждые пол года и снимайте контрольные показания, а потом делайте перерасчёт
Ответить
Андрей ост, 06 июня 2022 в 13:32:00 #
Платил за капремонт в приложении Петроэлектросбыта вместе с электроэнергией.
В фон капремонта средства из Петроэлектросбыта не поступили.
Образовалась ощутимая задолженность.
Что делать — вообще не понятно: ни схем обратной связи, ни чего.
Не пользуйтесь приложением — оно само по себе откровенная дрянь.
Так теперь ещё мне прийдется тратить время на Розыск уплаченных средств и платить пеню фонду.
Дегенераты чубайсовские… уже судился с ними…
Ответить
4ert1, 06 июня 2022 в 13:02:44 #
Приложение абсолютно никогда не работает вечером, после 23:00! Раньше приезжать домой у меня нет возможности, соответственно и подать показания тоже! Может можно работы проводить в какое-то другое время?!
Ответить
Tatatiffy, 06 июня 2022 в 11:45:52 #
Не могу авторизоваться. Отвратительное приложение. Может вам стоит нанять нормальных тестировщиков и перестать выпускать новые неработающие приложения, а сделать единое, но хорошо?
Ответить
Vdg, 06 июня 2022 в 10:58:29 #
Раньше все работало корректно, но уже месяц или больше все умерло. Ответственного за это приложение нужно наказать!
Ответить
Smartelk, 06 июня 2022 в 09:23:12 #
Как и сама компания, приложение работает крайне странно, неудобно и без видимых намеков на комфортное использование. Все криво, нет возможности корректировать какие-либо данные помимо передачи показаний счетчиков. Сама компания рандомно выставляет счета, придумывает количество проживающих человек и т.д была бы возможность ставить -5, я бы незамедлительно поставил именно такую оценку.
Ответить
Julya90, 06 июня 2022 в 06:55:12 #
Даже не могу зарегистрироваться в приложении! Пробовала уже разные номера вводить, код для регистрации не приходит ни на один. А без него не могу войти в приложение!
Ответить
Simirus, 06 июня 2022 в 04:01:26 #
Обнаружился долг за капремонт. Оплачиваю через приложение. Списывается вся сумма, на странице со счетом пишется, что задолженности нет. А по факту проводитя только ээ и мусор, а куда девается разница за капремонт непонятно. Итого по двум адресам имею задолженность именно за капремонт. Придется теперь доказывать что я не верблюд.:((((
Ответить
Victor spb vasya, 04 мая 2022 в 23:32:56 #
Не работает! Платежи оплаченные не отображаются. Все работает криво. Зависает! Пишет Оплата временно не доступна. Зачем делать приложение если оно не работает?!
Ответить
Deвайс, 04 мая 2022 в 22:20:13 #
Приложение сделано максимально запутанным. Пользуюсь разными онлайн сервисами, в том числе для оплаты коммунальных и прочих обязательных, к оплате, услуг. Так вот данное приложение устроено максимально запутанно!
Ответить
Mlpoknbjiuhvcgytfcxdreszawq, 04 мая 2022 в 21:48:17 #
Работает через раз, и только днём! В ночные часы нельзя отправить и оплатить. С таким же удобством можно ходить на почту оплачивать
Ответить
Лена 1111, 04 мая 2022 в 18:50:11 #
Зачем впихивать Страхование жилья? Уберите, в приложении автоматом списывается всё равно, даже если галочку убрать, то при оплате всё равно включается эта страховка!
Ответить
Dr. yozh, 04 мая 2022 в 16:17:36 #
Почему оплаченный счёт за жку по прежнему уже неделю висит, как подлежащий оплате? В истории платежей он указан как оплаченный. Смс с чеком пришло на Эл почту. Счета за электроэнергию и ростелекомовский нормально пропали со страницы подлежащих оплате. А жку не пропадает. У меня айфон 6.
Ответить
Mikhailo lomonosov, 04 мая 2022 в 10:57:26 #
Оплатила в приложении ПСК/ПЭС одновременно два платежа:
1. Взнос на кап. ремонт в сумме 579,47 руб
2. Обращение с ТКО за 2 мес по 327,04 в сумме 654,08 руб
А вместе 1233,55 руб.
После оплаты в приложении увидела, что мне заново предлагают оплатить 654,08₽.
Даже если требуется время на перечисление средств (зачисление средств на счет) после оплаты, изменившаяся с 1233,55 руб на 654,08 руб сумма вводит в заблуждение: я только что оплатила, а мне заново предлагают оплатить уже оплаченное.
Проверьте логику ваших сообщений (того, что клиент видит на экране смартфона) и измените её так, чтобы не вводить нас в заблуждение!
Ответить
Дэдди69, 04 мая 2022 в 06:06:24 #
Здравствуйте. Оч люблю вообще приложение, но последние пару дней почему то невозможно оплатить квитанции, сверху, где написано — моя группа, постоянно показан кружок загрузки, и затем пишет что невозможно оплатить.
Ответить
Pavlenych, 03 мая 2022 в 22:20:34 #
Ну что случилось то с приложением? вроде было все нормально пару месяцев назад! Электричество то хоть не отключится из за того что все забугорное? Вы то понятно все на Байдена свалите и руки разведете в стороны а нам в землянках жить прикажите? В кассу не пойду, буду ждать пока почините!
Ответить
Diimsss, 03 мая 2022 в 21:18:04 #
Приложение не работает висит, нет возможности подать показания или оплатить, раньше работало! Исправьте уже!
Ответить
Dariagln, 03 мая 2022 в 16:52:46 #
В данном приложении нельзя ни подать показания, ни оплатить, ничего не работает вообще. Заказчики и разработчики, оторвите себе руки и больше не занимайтесь приложениями.
Ответить
Alezmann, 03 мая 2022 в 16:29:08 #
С начала марта перестало работать приложение вообще. И сайт тоже. Передать показания почти невозможно
Ответить
Мария легенда, 03 мая 2022 в 09:19:21 #
Раздел «передать показания» не загружается. При попытке зайти на сайт временно не доступен.
С 23 по 25 число каждого месяца, надоичасами сидеть и пытаться передать показания
Ответить
Lvn from spb, 03 мая 2022 в 09:04:32 #
Приложение стало криво вычислять нормы потребления электроэнергии. Специально залез на сайт и проверил. Ввожу корректные данные, раза в два ниже нормы. а приложение запугивает, что нормы превышены.
Ответить
Da war, 03 мая 2022 в 06:54:49 #
Кусок го**а, не работает приложение, не передать показания, пишет нет сети, ошибка и тд. Почините своё приложение, столько бабла гребёте, про стыд и совесть вам говорить бесполезно, у вас этого нет. Ну ничего смерть впереди всех ждёт, и вы предстанете перед Всевышним и за все ответите
Ответить
Yubssss, 03 мая 2022 в 05:53:10 #
Ребята вы исправите приложение или же удалять? Сначала были проблемы с оплатой, а после переустановки приложения не могу вообще войти постоянно вылезает «ой что-то пошло не так»
Ответить
Rightnow321, 03 мая 2022 в 00:32:53 #
Здорово, что можно не идти куда-то и не стоять в очереди, а зайти в приложение и все оплатить из дома в один клик )
Ответить
Секап, 02 мая 2022 в 21:37:46 #
Самое ужасное приложение из всех, которыми я пользуюсь! Работает нормально через раз, интерфейс «а-ля 90-е». Разработчикам двойку жалко поставить.
Ответить
Alexkeyton, 02 мая 2022 в 13:08:48 #
Уже задолжаю за 2 месяца. Каждый раз когда приложение напоминает подать показания — ничего не работает и оплата недоступна. Так как заплатить то
Ответить
Alisa, 02 мая 2022 в 13:03:21 #
Уже не первый раз у меня возникают сложности с оплатой через приложение. Очень плохое качество данного приложения(((
Если ПЭС призывает клиентов производить оплату через приложение, рекламирует его, то неплохо было бы наладить бесперебойную работу этого приложения. Крайне неудобно пользоваться таким инвалидным сервисом(((
Ответить
Annikabars, 02 мая 2022 в 12:26:58 #
Не открывается история платежей. Дозвониться до Вас невозможно. Сегодня звонила- 80я в очереди. В приложении указана фамилия собственника. В квитанции написано- не определён.. приложение постоянно виснет и глючит. вообщем все как всегда для людей)
Ответить
Женja, 02 мая 2022 в 12:17:53 #
Абномера Указаны отдельно от адресов, у кого из несколько, то замучаешься каждый раз переключить меню чтоб понять о чем речь. Неудобный истерии поиск платежей. В целом даже хуже чем квартплата инфо.
Ответить
Avylezhanin, 02 мая 2022 в 08:40:51 #
Добрый день!
Уже какой день хочу произвести оплату, но приложение не работает. Ни показания не могу передать, ни оплату произвести. Почините!
Ответить
V8925, 02 мая 2022 в 06:46:12 #
Уважаемые разработчики! Пожалуйста, отрегулируйте работу приложения! На протяжении нескольких месяцев чудом удаётся « выхватить» момент( считанные минуты) адекватной работы приложения без сбоев и оплатить услуги!
Ответить
Я в восторге 1999, 02 мая 2022 в 05:43:49 #
Открываю для передачи показаний, а приложение не работает. Оплата недоступна, показания передать тоже недоступно. Что случилось? До сегодняшнего дня не сталкивалась с такими проблемами.
Ответить
Ol over, 02 мая 2022 в 04:13:20 #
Приложение не отображает ни платежи ни показания! В поддержке никто не реагирует на мои запросы и вопросы! Полная неразбериха!
Ответить
Annabutomo, 02 мая 2022 в 03:55:17 #
Невозможна передача показаний (пишет «нет сети»), платеж не проходит (пишет «в обработке» — уже больше двух недель назад была оплата). Почините пожалуйста, не могу закрыть задолженность. Все приложение висит.
Ответить
Veberka, 02 мая 2022 в 03:40:31 #
Нет слов. Неужели нет возможности нанять грамотных специалистов и сделать удобное приложение. Вы столько собираете денег, а продукт «Приложение» просто отвратительный.
Ответить
Агент альфа, 02 мая 2022 в 02:55:19 #
На этапе авторизации выдаёт окно с сообщением «ой! Что-то пошло не так». Судя по многочисленным отзывам о работе компании и ее сервисов что-то явно идёт не так в самой компании! Это отвратительно и мерзко. Предлагаю многоуважаемым господам из топ-менеджмента Петроэлектросбыта самим постоять в очередях в отделения и собственными премиями оплачивать задолженности и пени по каждому абоненту, который хотел, но не смог вовремя передать показания и оплатить услуги из-за того, что не работают ни сайт, ни приложение, а телефон все время занят. Бесят.
Ответить
Торпик, 01 мая 2022 в 19:30:05 #
1. Невнятно отображаются оплаты. За капремонт оплата проходит, а за электроэнергию нет, висит долг.
2. Нет архива оплат квитанций
3. Было бы намного лучше, если бы показания, оплаты за капремонт, электроэнергию, архивы оплат и архивы квитанций отображались в виде таблицы.
Посмотрите приложение у РКС Энерго. У них ЛК чётче и понятнее. У Вас он расплывчатый.
Ответить
Nastyaharrier, 01 мая 2022 в 18:05:41 #
Ошибка в передаче показаний счетчиков. Отправляю каждый месяц, а говорит что 120 дней назад. А так для оплаты норм.
Ответить
Буринская вера, 01 мая 2022 в 16:30:08 #
Отличное приложение! Удобно в обращении. Удобно платить, передавать показания приборов учёта! Спасибо!
Ответить
Diman- x, 12 апреля 2022 в 05:11:56 #
Я понимаю, что Apple Pay у нас заблокировали. Но неужели нет других способов оплаты без ввода данных банковской карты? (СберPay, СБП, Юмани)
Ответить
Okki02, 12 апреля 2022 в 02:47:09 #
Было здорово и удобно, НО теперь и приложение не работает ( все висит, оплата недоступна, показания не заявить) и сайт повис! 21 век на дворе, пойду стоять в очередь с бабульками))
Ответить
Tayasen, 12 апреля 2022 в 00:51:40 #
Верните возможность дачи показаний горячей воды. Было очень удобно давать показания за все и сразу, а сейчас оставили только электричество.
Ответить
Naturel3, 11 апреля 2022 в 23:40:30 #
Приложение не работает. От слова “совсем”. Пишет «Ой, что-то пошло не так»
Показания не подать, квитанцию не посмотреть и уж тем более — не оплатить. Про сеть: не работает как с мобильной сетью, так и с Wi-Fi.
Ответить
Отл1961, 11 апреля 2022 в 22:44:18 #
Оплачиваю, а в приложении показывается долг?! За приложение спасибо, у других компаний жкх вообще не войти.
Ответить
Екррдл, 11 апреля 2022 в 20:22:03 #
Приложение удобное, но последние 2-4 месяца невозможно внести показания, постоянной «ой, что-то пошло не так»
Последнюю неделю вообще не зайти
Ответить
Mastеr, 11 апреля 2022 в 18:16:00 #
Не работает приложение и сайт. Сказки про DNS и VPN оставьте своему IT-отделу, хотя он видимо весь уволился.
Ответить
Поглотушка, 11 апреля 2022 в 17:42:24 #
Оплаченный счёт более 2 недель назад, в приложении числится до сих пор не оплаченным. И так каждый месяц!
Ответить
Evgeniiiiiiiiiiiiiiiiiii, 11 апреля 2022 в 17:22:06 #
Д****о полнейшее! Ничего не понятно, не удобно! Ещё и рекламу впихнули. Мало того, что в квитанции пихаете ещё и в приложение засунули. Очень жаль, что нельзя выбрать другого оператора
Ответить
Golakfff, 11 апреля 2022 в 13:59:57 #
Предложение по функционалов полностью страивает, но работает просто ужасно! Постоянные сбои в работе, очень часто не доступны функции.
Ответить
Imfedorova, 11 апреля 2022 в 12:35:32 #
Уже который раз приложение не дает дать показания в последний день их подачи. В принципе частые сбои: то историю не показывает, то личные счета по очереди не открываются. Что сайт отвратительный, то теперь приложение.
Ответить
Firoiii, 11 апреля 2022 в 10:11:45 #
Программа не работает, невозможно вводить показания счётчиков . А теперь даже войти в профиль не удаётся . Исправьте пожалуйста
Ответить
In di go, 11 апреля 2022 в 06:57:19 #
Не корректно грузятся задолженности, теряются средства, невозможно загрузить квитанции из приложения. Сделано отвратительно, идея испорчена напрочь
Ответить
Mhtfytesx, iuuydhshcd, 11 апреля 2022 в 03:08:23 #
После обновления при оплате исчезла возможность передать показания счётчика за воду. Где это теперь можно сделать?
Ответить
Advokat1204, 11 апреля 2022 в 02:34:00 #
Добрый! Зависает приложение уже целую неделю! Невозможно отправить показатели по свету! Почините срочно!
Ответить
Rusl 88, 11 апреля 2022 в 02:25:56 #
При вводе пароля выдаёт ошибку. При восстановлении тоже всплывает ошибка — ой, что-то пошло не так.
Почините приложение
Ответить
Irina gaisina, 11 апреля 2022 в 00:48:28 #
Несколько дней не могу войти в приложение. Не могу отправить показания счетчиков. Как отправить показания?
Ответить
Max20211, 10 апреля 2022 в 21:11:49 #
Приложение работает с перебоями, удалось осуществить вход лишь раз.
Вчера висело без ответа, сегодня не приходит код доступа для входа.
Ответить
Абиго, 10 апреля 2022 в 16:32:24 #
Вроде переплата, но её никто не учитывает. Какие-то услуги недобросовестно выполнены, но ты за них один чёрт плати. За капремонт зачем то пишут вначале как за два месяца, в последней графе за один! Полная чушь
Ответить
Vovochko, 10 апреля 2022 в 15:38:49 #
Не знаю что там напридумывали, но ваш сайт резолвится только с локальных DNS, ни в каких публичных Google, ADGuard DNS серверах ip адрес не получить. А доступ к личному сайту и то возмоден только из России. И то не везде удачно. Оплата картами Виза и Мастеркард, так же не проходит, или проходит с 10го раза.
Ответить
Korniz, 10 апреля 2022 в 11:28:38 #
1. Вводишь показания счетчика, тебе выдаёт сумму для оплаты. Позже на счете или остается переплата или надо доплатить. Как, почему? Предварительно выставленная сумма ничего не значит.
2. «Добровольно» принудительная оплата страховки от «Согаза». Мало денег Петроэлектросбыту, надо ещё на агентском договоре денег нахапать с невнимательных граждан. Если добровольное страхование, почему нельзя его убрать для тех кому оно не требуется? Почему оно всегда маячит красной подсветкой как задолженность? Мерзость. Гадость.
3. Очень часто приложение не работает, потому что «ведутся работы». Какие? Оно же не меняется никак в лучшую сторону.
4. Любая текущая сумма к оплате наиотвратительнейшим красным цветом и словом «задолженность» сообщает тебе, чтобы чуть ли не злостный неплательщик. Без раздражающего красного никак?
5. Нет чата с поддержкой, вопрос задать некому. Архаизм в 2022 году.
Ответить
Клтент втб николай, 10 апреля 2022 в 10:48:23 #
Хорошее приложение, вполне удобное, но хотелось бы видеть не только показания за весь период, а еще и показания за каждый месяц (чтобы не высчитывать). Уважаемые разработчики, если это сделаете-будет просто супер! Спасибо.
Дополняю — два-три месяца назад вывели показания за каждый месяц, но работало это только в одном месяце, потом все пропало. Верните пожалуйста.
Ответить
Al — — al- —, 10 апреля 2022 в 04:46:30 #
Функционал сканирования куар кода с квитанции оплаты не работает- сканируешь и ничего не происходит! Найдите-наймите вы уже хорошего UX/CX инженера!
Ответить
Fgejdndxjjxns, 10 апреля 2022 в 04:23:37 #
Спустя полгода своевременных оплат выяснилось что все работают некорректно и куда ухходили деньги неизвестно. Класс. Спасибо.
Ответить
Svk 00, 10 апреля 2022 в 03:44:56 #
Очень долго идёт зачёт оплаты. Я уже 2 раза ошибочно повторно оплатила услуги, т. К. Информация об оплате появляется через 2 недели
Ответить
Romdron, 10 апреля 2022 в 01:25:46 #
И авто dns отключал, и впн у меня не настроено, а все равно все висит и не грузится, как и в предыдущих отзывах! Разработчики, разберитесь с проблемой! Причём перестало работать именно через wifi, а через сотовую связь — вроде работает.
Ответить
Potapofdrum, 10 апреля 2022 в 01:05:51 #
Ребят почините пожалуйста для новых пользователей возможность регистрироваться. Вводим телефон, нажимаем «зарегистрировать», выходит сообщение «ошибка, что то пошло не так!»
При регистрации, не отправляется смс на телефон. Или не приходит на указанный телефон смс
Ответить
Bellerofont, 09 апреля 2022 в 21:17:46 #
Как теперь вам платить за свет если вы Тинькова карты не принимаете?! Мне что по пробкам ездить в кассу?
Ответить
Кирако, 09 апреля 2022 в 21:00:02 #
Уже который день невозможно оплатить картой ни электроэнергию, ни за кап. ремонт. Либо выдает ошибку, либо зависает с «please wait…»
Ответить
Govorgovor, 09 апреля 2022 в 17:41:35 #
Постоянно зависает. То счет не грузит, то показания не принимает, то просто недоступно. Очень нестабильно работает приложение.
Ответить
Wlfth, 09 апреля 2022 в 15:51:25 #
Приложение работает один день в неделю, и это в лучшем случае. Показания не подать, ничего не отображается, оплатить невозможно
Ответить
Katbackett, 09 апреля 2022 в 12:37:52 #
Я использовала оплату через ЛК примерно с 12.2018 года, у меня не значится ни одной задолженности. На данный момент оказалось, что мои платежи внесённые по квитанции в пользу сторонней организации никак не обозначаются оплаченными, ни по одному контактному номеру телефону о работе приложения и лк никто не несёт ответственности и никто не может дать консультации, а также предоставить документы о произведённых платежах, чтобы отправить соответсвующее подтверждение. Никакой технической поддержки нигде также не указано.
Ответить
Morozzzov, 09 апреля 2022 в 09:09:37 #
Приложение не работает корректно, невозможно залогиниться в ЛК с помощью почты, сайт также не работает
Ответить
Псевдоним55443322, 09 апреля 2022 в 03:41:08 #
Провайдер дом. ру (спб) блокирует доступ к приложению и сайту (сайт недоступен, приложение не работает). приходится пользоваться мобильным интернетом. разберитесь с ними
Ответить
Moldyx, 09 апреля 2022 в 01:25:26 #
Всё было отлично до недавнего времени, но уже около месяца я не могу попасть в ЛК. Передать показания тоже не могу, оплатить, соответственно также. Уже сгружала приложение, вновь загружала… что происходит?
Ответить
Парадов, 19 марта 2022 в 05:06:40 #
Что у вас с приложением. Не до конца загружается пишет что- то пошло не так. Оплата не доступна . Разберитесь
Ответить
Mariaartemyeva, 19 марта 2022 в 01:35:17 #
Как и все приложения российских «услуг» — отврат полнейший! через раз работает! показания вовремя не подать, не оплатить! не умеете делать приложения — не позорьтесь.
Ответить
Орьонасвобл, 18 марта 2022 в 21:43:41 #
Не отображается квитанция. Нет возможности подать показания счетчика. Зачем тогда нужно ваше приложение
Ответить
Elmario 1989, 18 марта 2022 в 21:39:56 #
В вопросы лучше добавьте то что действительно людям интересно, как уменьшить плату за тариф например, как изменить тип помещения за которое платишь
Ответить
Aposum05, 18 марта 2022 в 21:32:15 #
1. Невозможна регистрация новая
2. Невозможен вход с уже регистрированного аккаунта? Вопрос к разработчикам, когда проблемы решатся?
Ответить
Пимарт, 18 марта 2022 в 19:43:25 #
Висит долг, который СПИСАН, показания передать невозможно, тк «на данный момент передача показаний недоступна». Вопрос: что делать?!?
Ответить
К, е., 18 марта 2022 в 19:29:43 #
Разделите счет за электричество и капитальный ремонт! Почему заплатив за эти две услуги, а показано что заплачено только за электричество.
Приложение неудобное .
После обновления добавилась только реклама, всё остальное свалка цифр.
Ответить
Robocop65, 18 марта 2022 в 19:11:33 #
Не оплатить коммуналку почему то стало, пишет временно не доступно, уже 3 й день пошёл
О, заработало. Теперь все ок.
Ответить
General sis, 18 марта 2022 в 18:19:57 #
Перестало работать преложение невозможно произвести оплату, занести данные и увидеть текущее состояние. Исправте пожалуйста!
Не работает уже недели три как…
И не понятно что делать?!
Ответить
Peonchik, 18 марта 2022 в 14:41:05 #
Оплату с карты сняли, но квитанции об оплате на почту не пришли. Оплачивала одним платежом кап. ремонт и электроэнергию, как делала уже на протяжении длительного времени, в личном кабинете по прежнему отображается, что я должна за электроэнергию. Оплаты в личном кабинете не отображаются.
Ответить
Бласта, 18 марта 2022 в 12:34:00 #
«Добавьте абонента чтобы ввести показания» — «этот абонент уже добавлен» но почему-то не отображается. Показания не ввести
«Оплата временно недоступна»
Какой смысл в этом приложении?
Ответить
Panteleeich, 18 марта 2022 в 10:59:32 #
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему отсутствует возможность оплаты картами МИР через Apple Pay, на других ресурсах такая возможность есть
Ответить
Gwinbleid, 18 марта 2022 в 08:39:50 #
Прислали письмо, что надо передать показания. Действительно запамятовал и время уже пришло. Захожу в приложение, а там пишут, что передача показаний недоступна. И оплата недоступна. Больше не надо платить за электричество чтоле?
Ответить
Edinorog, 18 марта 2022 в 07:29:47 #
Никаких нареканий в работе нужных мне функций нет, в именно оплата через приложение, отслеживание сумм и введение показаний.
Ответить
Вася 46278484, 18 марта 2022 в 05:06:49 #
Логика добавления абонента крайней тупая. Если я не помню дату последнего платежа и меня нет номера счётчика, я в пролёте?
Почему вам не достаточно моего абонентского номера?
Что за дурацкое поле псевдоним?
Ответить
Ilgrig, 18 марта 2022 в 04:32:39 #
Нет обратной связи и возможности подачи заявок и жалоб. Отображаются счета, которые не нужны, типа добровольной страховки. После оплаты суммы длительное время показываются, как неоплаченные.
Ответить
Bonnie812, 18 марта 2022 в 00:56:23 #
Приложение сделано не для людей, а для того чтобы запутать и содрать больше денег, как и все в петроэлектросбыте! Чек на почту пришёл, а в приложении так и висит долг. После моей регистрации в приложении и введения данных по счетчику мне был выставлен счёт за полгода, хотя я платила все через ук, а потом по qr из бумажного счёта. Но вы все это не можете собрать в кучу и соотнести, кто и за что когда платил! И предлагаете мне все распечатать и идти в офис доказывать, что я не верблюд! Это безнаказанность и распущенность!
Ответить
Наталья nun, 17 марта 2022 в 12:36:10 #
Часто бывало, что не передать показания или не оплатить. Но ошибки быстро исправляли. А сегодня целый день не могу ни оплатить, ни заявить показания. «Оплата временно недоступна» «передача показаний временно недоступна». И мне некогда вам писать на электронную почту со скриншотами. Исправьте, пожалуйста, ошибки в приложении.
Ответить
Соушатель 235, 17 марта 2022 в 12:15:22 #
Почему в Приложение нельзя удалять старые уведомления! Как заплатить аванс, где это возможно! Что за группы абонентов, зачем
Ответить
Малмар, 17 марта 2022 в 11:28:09 #
Приложение выдаёт немыслимые суммы, отличаются от реальных расчётов . Один раз уже получили сверх, но видимо все мало и продолжили грабить . При переплате в 1000 рублей из за их неверно выставленного счёта, теперь мне пишут в кабинете переплату не 1000, а 13 р . Не советую использовать приложение . Оно работает некорректно . И ещё, нет обратной связи, что немаловажно . Лучше по старинке : считать самому и идти платить то, что рассчитал
Ответить
Nick1703spb, 17 марта 2022 в 10:21:19 #
Здравствуйте! Приложение хорошее, но в связи с отключением эпл пэя, хотел подключить карту, но карта не добавляется. Куда можно обратиться?
Ответить
Spbuser, 17 марта 2022 в 09:23:45 #
На протяжении нескольких месяцев пытаюсь исправить ошибки с номером прибора учета электроэнергии (он не верно указан в личном кабинете) и показаниями которые имеются в личном кабинете (они фактически меньше). Первое обращение мое потеряли и 08.02.2022 я оставил повторное обращение. 15.02.2022 ко мне пришла контроллер проверила фактические показания и номер прибора и составила акт КП/1272900. Далее при обращении на горячую линию в ПСК мне дали информацию о 15 днях в течении которых все исправят и я смогу пользоваться личным кабинетом. На сегодняшний день (10.03.2022) в личном кабинете ничего не изменилось, показания прибора я не могу вносить по причине того что фактические данные ниже тех что заявлены и номер прибора по прежнему не верный. По телефону горячей линии оператор Екатерина никакой информации мне дать не смогла отправив меня в ЕПД47 по всем вопросам (вот только мне не ясно, зачем к ним, если все обращения были оставлены непосредственно в ООО ПСК и дальнейшие взаимодействия так же с вами).
Ответить
Kin1703, 17 марта 2022 в 07:52:00 #
Уже больше недели невозможно оплатить услуги ПЭС ни в мобильном приложении, ни в веб-версии личного кабинета. Пишет «оплата невозможна». Автоплатежи не проходят.
Ответить
Hatabbibenf, 17 марта 2022 в 07:36:21 #
Приложение хорошее, удобное, но надоела ошибка платёжной системы при применении системы Apple Pay… В декабре ещё работало, а теперь нет…. Это доставляет большие неудобства… хотелось бы, чтобы дорогие наши разработчики поскорее это исправили….
Ответить
Gerlemanartem, 17 марта 2022 в 03:16:05 #
Сайт глючит, приложение просто упало. Ни вход, ни восстановление паролей не работает. Оплатить хз где. Но в суд на должников они успевают посылать бумаги! Условия комфортные создайте, а потом трясите деньги
Ответить
Olg- fed, 16 марта 2022 в 22:33:19 #
Очень плохое приложение. Невозможно передать показания Счетчика. Ничего не даёт внести. Не продумано совершенно.
Ответить
Mhtfytesx, iuuydhshcd, 16 марта 2022 в 19:56:56 #
1. В приложении постоянно висит долг за капремонт, хотя оплата есть за все месяцы. Мало того, в феврале внезапно ещё и пенни насчитали, при том, что в квитанции за январь ни о каком долге информации нет, и опять же, эта квитанция, как и предыдущие, полностью оплачена. 2. Так же висит якобы долг за навязываемую страховку. И отказаться от неё навсегда невозможно, только постоянно исключать из платежей. 3. Нет возможности посмотреть до оплаты полную квитанцию по ЖКХ. Хотелось бы понимать отчего меняется сумма, и что там снова подорожало. 4. Почему все платежи обозначены как «задолженность»? Кто вам должен на года вперёд?! Если человек исправно платит каждый месяц, то ему необходима кнопка «к оплате». А вот если он пропустил платеж, то тогда должна добавляться кнопка «задолженность». Да, это две разные кнопки, также, как и два разных юридических термина. Вам уже столько раз писали о необходимости развести эти понятия!
6. Нет закрытия оплаченных счетов. Почему перейдя на предыдущий оплаченный месяц я снова вижу предложение его оплатить? С какой стати? Или вы разрабатывая приложение предполагали, что к нему плюсом ещё и бабушкину тетрадку с платежами нужно будет вести, чтобы случайно не заплатить дважды?
В общем сырое приложение, жаль, что альтернативы нет.
Ответить
Eug3n1a, 16 марта 2022 в 14:09:06 #
Не работает. Показания передать невозможно, совершить оплату тем более, после выдаётся ошибка «Ой, что то пошло не так…»
Ответить
Жекма, 16 марта 2022 в 09:50:42 #
Ваше приложение составлено грамотно, понятно, работает отлично! хорошо бы чтобы и приложение по Ленгазу работало также Хорошо! Но им до Вас далеко….
Ответить
Клиент xs, 16 марта 2022 в 08:52:40 #
Не возможно передать показания и оплатить тоже не возможно. Пишет ошибка постоянно. Приложение не работает
Ответить
Milana jager, 16 марта 2022 в 06:24:40 #
Отправила показания счетчика, рассчитанная задолженность оказалось больше фактической. Но даже об оплате большей суммы никаких уведомлений нет
Ответить
Vlakol7, 16 марта 2022 в 05:51:02 #
Вход с большим трудом или без эффекта. Удивляют бесконечные заверения разработчиков, думают после создания.
Ответить
Crimson hexe, 15 марта 2022 в 21:47:58 #
Каменный век. Оплата не проходит, долг висит. Решить вопрос оперативно с поддержкой невозможно- надо идти писать заявление и стоять в очереди.
Ответить
ПСК ПЭС – приложение для мобильных устройств на Android, с помощью которого можно оплатить потребленную электроэнергию. Утилита предназначена для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Есть возможность добавить несколько лицевых счетов.
Профиль
Для использования сервиса необходимо создать учетную запись, указав номер мобильного телефона. Далее следует ввести имя и фамилию, а также выбрать регион проживания. Есть возможность привязать к одному аккаунту несколько лицевых счетов. Для получения квитанций следует также указать адрес электронной почты.
Оплата услуг
В приложении представлена история начислений. Пользователи могут оплачивать счета с банковской карты или электронного кошелька. Утилита позволяет контролировать количество потребленной электроэнергии и отправлять поставщику показания прибора учета. Кроме того, в личном кабинете представлена история начислений и транзакций. Есть возможность повторить любой ранее совершенный платеж.
Для удобного управления несколькими лицевыми счетами утилита позволяет группировать абонентов. Также поддерживается функция отправки уведомлений о новых квитанциях и необходимости передать показания счетчика.
Особенности
- приложение можно скачать и использовать бесплатно;
- как и ТНС энерго, данная утилита позволяет оплачивать электроэнергию;
- есть возможность группировать абонентов;
- доступна история оплат и начислений;
- пользователи могут получать оповещения о новых квитанциях;
- сервис предназначен для абонентов АО “Петербургская сбытовая компания” и “Петроэлектросбыт”;
- приложение совместимо с актуальными версиями Android.
Технический сбой остановил работу сайта и мобильного приложения «ЕИРЦ СПб/ПСК». Из-за этого петербуржцы уже второй день подряд не могут оплатить квитанции за электричество онлайн.
Накануне, 20 марта, в пресс-службе АО «Петербургская сбытовая компания» сообщили, что «по техническим причинам» у абонентов могут возникать трудности с доступом в личный кабинет и мобильное приложение.
В компании отметили, что специалисты уже работают над устранением сбоя.
Утром 21 марта зайти в мобильное приложение и личный кабинет на сайте ПСК также не получается.
В комментариях под постом о техническом сбое петербуржцы жалуются, что часто подобные проблемы с онлайн-сервисами компании возникают в дни, когда нужно передавать показания счётчиков или оплачивать квитанции. Некоторые абоненты переживают, что им начислят пени за то, что они вовремя не заплатили за электроэнергию.
Если у вас не получается зайти в личный кабинет, то оплатить квитанцию можно:
— в центрах приёма платежей и терминалах самообслуживания АО «Петроэлектросбыт»;
— в банке (за совершение операции может взиматься комиссия). Банковские реквизиты ПСК указаны здесь.