Уточнение реквизитов в сбербанк бизнес онлайн стоимость

Составление письма об уточнении назначения платежа происходит тогда, когда сотрудники организаций обнаруживают ошибку или неточность в уже исполненном платежном поручении. Данное письмо является не просто частью деловой корреспонденции, оно относится к первичной документации фирмы.

ФАЙЛЫ Скачать пустой бланк письма об уточнении назначения платежа .docСкачать образец письма об уточнении назначения платежа .doc

Когда и какие возникают ошибки

Ошибки в платежках между контрагентами допускают составители платежных поручений, т.е. работники бухгалтерских отделов. При этом неверные данные могут быть в самых разных пунктах документа: например, неправильно указывается номер договора, по которому происходит перечисление денежных средств, ошибочно пишется цель платежа или, бывает, выделяется НДС там, где его выделать не нужно и т.д.

Исправить это можно в одностороннем порядке, направив партнеру письмо об уточнении назначения платежа.

При этом вторая сторона не обязана высылать уведомление о получении данного послания, но удостовериться в том, что письмо получено, лишним не будет.

Можно ли оспорить новое назначение платежа

Обычно изменение параметра «Назначение платежа» происходит при взаимном согласии и без особых последствий. Но в некоторых случаях возможны осложнения. Например, если налоговая инспекция при проверке обнаружит такое исправление и посчитает его способом ухода от налогов, санкции со стороны контролирующего органа можно считать неминуемыми. Бывает, что трения о назначении платежа возникают и между контрагентами, особенно в части выплат по долгам и процентам. В большинстве случаев, для того, чтобы оспорить исправление, опротестовывающей его стороне придется обратиться в судебную инстанцию, при этом гарантий выигрыша дела никто не даст, поскольку такие истории всегда имеют множество нюансов.

Важное условие, необходимое для того, чтобы избежать возможных проблем, заключается о том, что сведения об изменениях в назначении платежа нужно в обязательном порядке передавать и в банки, через которые прошел платеж. Для этого достаточно всего лишь написать аналогичные письма в простой уведомительной форме.

Кто составляет письмо об уточнении назначения платежа

Данное письмо составляется со стороны компании, переведшей средства.

Обычно сам текст пишет специалист отдела бухгалтерии или иной сотрудник, уполномоченный на создание подобного рода корреспонденции и имеющий доступ к формируемым платежкам.

При этом документ в обязательном порядке должен быть подписан руководителем компании.

Как правильно написать письмо

Письмо об уточнении назначения платежа не имеет унифицированного образца, обязательного к применению, соответственно, писать его можно в произвольной форме или по шаблону, утвержденному в учетной политике фирмы. При этом есть ряд сведений, которые указывать в нем необходимо. Это:

• название предприятия-отправителя,
• его юридический адрес,
• данные об адресате: название компании и должность, ФИО руководителя.
• ссылку на платежное поручение, в котором была допущена ошибка (его номер и дату составления),
• суть допущенной неточности
• исправленный вариант.

Если неверно внесенных сведений несколько, то вписать их надо отдельными пунктами.

Все суммы следует вносить в бланк как цифрами, так и прописью.

При составлении письма важно придерживаться делового стиля. Это значит, что формулировки послания должны быть предельно четкими и корректными, а содержание довольно кратким — строго по делу.

Как оформить письмо

Как к информационной части письма, так и к его оформлению закон не предъявляет ровно никаких требований, поэтому писать его можно на простом чистом листе или на фирменном бланке организации, при этом допустимы как печатные, так и рукописные варианты.

Единственное правило, которое надо соблюдать неукоснительно: письмо должно быть подписано директором фирмы или уполномоченным на визирование подобной документации лицом.

Проштамповывать послание не обязательно, поскольку с 2016 года юридические лица по закону освобождены от необходимости это делать (при условии, что данное требование не прописано во внутренних нормативных актах компании).

Письмо нужно составлять как минимум в четырех экземплярах:

• один следует оставлять себе,
• второй передавать контрагенту,
• третий в банк плательщика,
• четвертый в банк получателя.

Все копии должны быть идентичны и заверены должным образом.

Как отправить письмо

Отправить такое письмо можно несколькими способами.

1. лично из рук в руки,
2. курьерской доставкой,
3. через почту России заказным письмом с уведомлением о вручении,
4. через интернет.

В случае отправки через интернет важно, чтобы предприятие имело официально зарегистрированную электронную цифровую подпись, хотя даже это не дает гарантии прочтения письма получателем.

Как и сколько хранить письмо

После отправления, все письма об уточнении назначения платежа необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации, а одну копию вложить в папку текущей «первички» фирмы. Здесь оно должно находиться период, установленных для такого рода документов законом или внутренними нормативно-правовыми актами компании, но не менее трех лет. После утраты актуальности и истечения срока хранения письмо можно передать в архив предприятия или утилизировать в порядке, прописанном в законодательстве.

№ п/п Услуга Стоимость услуги в рублях в иностранной валюте 1.2. ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА 1.2.1. Открытие счета
Счет открывается с дистанционным банковским обслуживанием (ДБО): АС «Сбербанк Бизнес Онлайн»/»Сбербанк Бизнес«. 3000 руб.   для счетов в валюте евро 3300 руб.   при подключении пакетов услуг «Легкий старт», «Минимальный+» бесплатно   1.2.2. Ведение счета с ДБО В рамках услуги бесплатно: предоставление электронных документов, изменения в юр.дело, закрытие счета, зачисление средств на счет, постановка в картотеку к вне-балансовому счету № 90902, переводы средств со счета: налоговых и приравненных к ним платежей в бюджет (в т.ч. в пользу таможенных органов) и внебюджетные фонды; по инкассовому поручению; переводы в благотворительных целях; см. дополнения 1 700 руб. 1 700 руб. для счетов в валюте евро 2 040 руб нет операций по счету в течение 5 месяцев бесплатно   1.3. БЕЗНАЛИЧНЫЕ ОПЕРАЦИИ ПО СЧЕТУ 1.3.1. Перевод средств со счета ЮЛ: 1.3.1.1. на счет ЮЛ с использованием ДБО   ▪ в ПАО Сбербанк 11 руб. за платеж 0,05 % от суммы,
min 10 долл. США,
max 200 долл. США ▪ в другие банки:   — до 100 млн. руб. (включительно) 32 руб. за платеж 0,3% от суммы,
min 20 долл. США,
max 200 долл. США — свыше 100 млн.руб. 52 руб за платеж — до 100 млн. руб. (включительно) через БЭСП 350 руб за платеж — — неотложный платеж
взимается дополнительно к основной комиссии;
плата не взимается, если операции связаны с перечислением по целевому назначению средств, полученных клиентом в ПАО Сбербанк 0,03% от суммы,
min 300 руб. 0,05% от суммы,
min 20 долл. США. 1.3.1.2. на счет ЮЛ по документу на бумажном носителе 500 руб.
за платеж 0,3% от суммы,
min 20 долл. США,
max 200 долл. США 1.3.2. Перевод средств со счета ЮЛ[1] на счет ФЛ, включая переводы, назначение которых содержит одновременно указанные ниже исключения и иные цели (нарастающим итогом в течение календарного месяца в рамках одного расчетного счета): ▪ до 300 тыс. руб. включительно 1% min. 150 руб. — ▪ свыше 300 тыс. руб. до 1500 тыс.руб. включительно 1,1% — ▪ свыше 1500 тыс. руб. до 5000 тыс.руб. включительно 2% — ▪ свыше 5000 тыс. руб. 4% — Исключение переводы:
— со счета ИП на счета физических лиц в сумме до 150 тыс. руб. в месяц,
— со счета финансовой организации,
— переводы, назначение которых не содержит иных целей кроме выплат заработной платы, социального характера (в т.ч. исполнение решений судебных органов) 1.3.3. Прием на инкассо платежного требования, инкассового поручения в рублях: — c использованием ДБО 50 за каждое требование/поручение — — по документу на бумажном носителе
почтовые и прочие расходы,связанные с доставкой на инкассо оплачиваются дополнительно 80 за каждое требование/поручение — 1.3.4. Направление/исполнение запроса по письменному обращению клиента: 300 руб. за запрос — уточнение реквизитов перевода по поступившим средствам — розыск ожидаемого или направленного перевода
без учета комиссии других банков;
комиссия взимается с клиента в случае ошибки не по вине Банка — отмена перевода по заявлению клиента — изменение реквизитов по направленному переводу 1.3.5. Уточнение реквизитов платежа, недостаточных для зачисления средств на счет Клиента при сумме операции:
без учета комиссий других банков — до 100 долл. США включительно   15 долл. США — свыше 100 долл. США   35 долл. США 1.3.6. ТАМОЖЕННЫЕ ПЛАТЕЖИ
Перевод таможенных платежей через платежную систему «Таможенная карта» Тарифный план «Дифференцированный» (месячный оборот таможенных платежей): — до 15 млн руб (включительно) 0,25% от суммы оборота в месяц   — от 15 до 60 млн. руб. (включительно) 0,15% от суммы оборота в месяц   — более 60 млн. руб. 0,15% от суммы оборота
до 60 млн. руб. +
0,10% от суммы оборота свыше 60 млн. руб. в месяц   Тарифный план «Премиальный« (месячный оборот таможенных платежей): — до 10 млн. руб. (включительно) 15 000 руб. в месяц   — свыше 10 млн. руб. 15 000 руб. в месяц + 0,10% от оборота, свыше 10 млн. руб.   1.4. КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ 1.4.1. Прием и зачисление наличных на счет: ▪ через кассу (в т.ч. не по месту ведения счета): — до 100 тыс. руб. включительно 0,36% от суммы, min 220 руб. за операцию — — свыше 100 тыс. руб. 0,3% от суммы   ▪ по Бизнес-карте (через банкомат, терминал в кассе) 0,3% от суммы — ▪ через устройства самообслуживания 0,3% от суммы   ▪ через автоматизированные депозитные машины (АДМ) на договорной основе   1.4.2. Прием и зачисление наличных денежных знаков иностранных государств на счет (по приходному кассовому ордеру) — через кассу без повреждения — 1 % от суммы — через кассу со степенью повреждения допустимой для приема — 5% от достоинства банкноты 1.4.3. Прием для направления на инкассо наличной иностранной валюты — 10% от достоинства банкноты, min 5 долл. США 1.4.4. Прием по препроводительным документам клиента: — при совпадении фактической суммы пересчета с суммой, объявленной клиентом в препроводительных документах на договорной основе — при несовпадении фактической суммы пересчета с суммой, объявленной клиентом в препроводительных документах на договорной основе 1.4.5. Выдача наличных со счета (в т.ч. при закрытии счета): 1.4.5.1. через кассу в ПАО Сбербанк   1,4% от суммы,
min 5 долл. США 1.4.5.1. ▪ по чеку на заработную плату и выплаты социального характера (кроме ИП); 0,7% от суммы, min 250 руб.   ▪ по чеку на прочие выплаты и ИП*
*Лимит считается за один календарный месяц совокупно по всем счетам клиента, открытым в ПАО Сбербанк г.Москва   — до 2 млн. руб. в месяц включительно; 1,4% от суммы, min 250 руб. — свыше 2 млн. руб. до 5 млн. руб. в месяц; 4% от суммы   — свыше 5 млн. руб. в месяц 8% от суммы   1.4.5.2. по Бизнес- карте: ▪ через банкомат/терминал в кассе ПАО Сбербанк; 1,4% от суммы, min 250 руб. ▪ через кассу, банкомат/терминал в другом Банке / Дочернем банке ПАО Сбербанк
без учета комиссии, взимаемой другим банком за выдачу наличных по карте 3% от суммы,
min 300 руб./10 долл. США/евро 1.4.6. Выдача оформленной чековой книжки 300НДС руб. за одну книжку — 1.4.6. Размен наличных денежных средств — на основании заявления при обращении клиента в кассу ПАО Сбербанк 1,2% от суммы — — на основании предварительной заявки клиента для последующей доставки клиенту (силами стороннего перевозчика) на договорной основе   5. ТОРГОВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ И ДОКУМЕНТАРНЫЕ ОПЕРАЦИИ[16] № п/п Услуга Стоимость услуги Для международных расчетов Для расчетов на территории РФ 5.1. АККРЕДИТИВЫ
Оформление документов на открытие аккредитива — бесплатно. Платеж по аккредитиву — бесплатно. 5.1.1. Открытие, изменение (увеличение суммы, срока): ▪ аккредитива с покрытием за счет собственных средств       0,6% годовых,
min 200 долл. США
за квартал или его часть — — 500 тыс. долл. США и более на договорной основе — — до 30 млн. руб. — 0,6% годовых,
min 10 000 руб.
за квартал или его часть — 30 млн. руб. и более — на договорной основе ▪ аккредитива, открытого по поручению или в пользу резидента, зарегистрированного на территории офшорных зон на договорной основе ▪ всех остальных аккредитивов на договорной основе 5.1.2. Подтверждение аккредитива, изменения (увеличение суммы, срока) — с покрытием/под гарантию ЕБРР либо иных международных финансовых институтов 0,4% годовых от суммы, min 200 долл. США за квартал или его часть 0,4% годовых, min 10000 руб. за квартал или его часть — без покрытия (под лимит риска) на договорной основе 5.1.3. Перевод аккредитива/Исполнение аккредитива третьему лицу 0,2% от суммы,
min 100 долл. США,
max 2000 долл. США 0,2% от суммы,
min 5 000 руб.,
max 60 000 руб. 5.1.4. Иные изменения: ▪ условий аккредитива 50 долл. США
за каждое изменение 2 500 руб. за каждое изменение ▪ однократное продление срока действия аккредитива на срок не более 2 дней ▪ изменение условий отсрочки платежа, предоставленной банком-контрагентом, в т.ч. досрочное погашение финансирования — ▪ аннулирование аккредитива до истечения срока 2 500 руб. за каждое изменение ▪ отзыв аккредитива — 5.1.5. Авизование: ▪ аккредитива 0,1% от суммы,
min 50 долл. США,
max 1000 долл. США 0,1% от суммы,
min 1 500 руб.,
max 10 000 руб. ▪ изменений по аккредитиву 50 долл. США 2 500 руб. 5.1.6. Прием, проверка и отправка документов по аккредитивам, по которым ПАО Сбербанк: ▪ не является исполняющим банком и банком-эмитентом 0,15% от суммы,
min 100 долл. США,
max 1000 долл. США 0,15 % от суммы,
min 5 000 руб.,
max 30 000 руб. ▪ не является исполняющим банком и является банком-эмитентом 0,2% от суммы,
min 300 долл. США,
max 2000 долл. США 0,2% от суммы,
min 5 000 руб.,
max 60 000 руб. ▪ является исполняющим банком, при сумме аккредитива: — до 10 млн. долл. США 0,2% от суммы,
min 300 долл. США — — 10 млн. долл. США и более на договорной основе — — до 30 млн. руб. — 0,2% от суммы,
min 5 000 руб. — 30 млн. руб. и более — на договорной основе 5.2. РАСЧЕТЫ НА ТЕРРИТОРИИ РФ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЧЕТОВ ЭСКРОУ[6]
Платеж по счету, закрытие счета эскроу, предоставление Депоненту / Бенефициару выписок и приложений к ним о текущих операцях по счету эскроу на бумаге — бесплатно 5.2.1. Открытие счета эскроу, увеличение суммы по Договору, продление срока действия Договора — 0,5 % годовых от суммы Договора,
min 15 000 руб. за квартал или его часть 5.2.2. Иные изменения условий по Договору счета эскроу — 2500 руб. за каждое дополнительное соглашение 5.2.3. Прием, проверка и передача документов / оснований, предусмотренных Договором счета эскроу — 0,15 % от суммы требования платежа
min 3 000 руб. по каждому комплекту документов 5.3. РАМБУРСНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА 5.3.1. Выдача рамбурсного обязательства, изменение (увеличение суммы, срока) — с покрытием/под гарантию ЕБРР либо иных международных финансовых институтов 0,4% годовых от суммы, min 200 долл. США за квартал или его часть   — без покрытия (под лимит риска) на договорной основе 5.3.2. Иные изменения рамбурсного обязательства 50 долл. США за каждое изменение 5.3.3. Аннулирование рамбурсного обязательства до истечения срока 100 долл. США 5.4. ЧИСТОЕ И ДОКУМЕНТАРНОЕ ИНКАССО
В рамках экспортных операций предоставляется только услуга документарного инкассо 5.4.1. Проверка и предъявление документов для получения акцепта или платежа, Проверка и предъявление векселей к платежу 0,2% от суммы, min 100 долл. США, max 1 000 долл. США   5.4.2. Выдача документов без оплаты/против акцепта или платежа, Выдача векселей без оплаты 50 долл. США   5.4.3. Проверка и отправка документов для акцепта или платежа 0,2% от суммы, min 100 долл. США, max 1 000 долл. США   5.5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОПЕРАЦИИ 5.5.1. Выдача гарантий (контргарантий) против контргарантий на договорной основе   5.5.2. Авизование гарантии 0,1% от суммы, min 50 долл. США,
max 300 долл. США 5.5.3. Авизование изменения условий гарантии 50 долл. США 5.5.4. Прием и отправка документов для получения платежа по гарантии 0,15% от суммы, min 100 долл. США,
max 3 000 долл. США 5.5.5. Проверка по запросу клиента факта выдачи гарантий, выпущенных сторонними Банками
Без учета комиссии других банков 50 долл. США 5.6. ПРОЧИЕ УСЛУГИ 5.6.1. Пересылка сообщений по поручению банков-контрагентов
Услуга предоставляется только Дочерним Банкам ПАО Сбербанк 100 долл. США   5.6.2. Привлечение страхового покрытия ЭКА на договорной основе   5.6.3. Привлечение финансирования на международном рынке, в т.ч. под покрытие ЭКА на договорной основе   5.6.4. Переписка по документарным операциям
Комиссия — при направлении сообщения по системе SWIFT по отдельному запросу клиента 10 долл. США 500 руб. 5.6.5. Возврат неоплаченных документов/векселей по документарным операциям 50 долл. США 2 500 руб. 8. БЕЗНАЛИЧНЫЕ КОНВЕРСИОННЫЕ ОПЕРАЦИИ п/п Услуга Стоимость услуги 8.1. Покупка и продажа ПАО Сбербанк иностранной валюты за рубли бесплатно, по курсу ПАО Сбербанк, либо
по курсу Банка России с взиманием комиссии 8.2. Конверсия иностранных валют По кросс — курсу ПАО Сбербанк 11. ИСПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ АГЕНТА ВАЛЮТНОГО КОНТРОЛЯ п/п Услуга Стоимость услуги НДС 11.1. Услуги, связанные с исполнением функций агента валютного контроля 11.1.1. Перевод средств со счета резидента: 11.1.1.1 — на счет нерезидента (в иностранной валюте и валюте РФ)   до 500 тыс. долл. США или евро 0,15% от суммы зачисления,
min 10 долл. США/евро от 500 тыс. долл. США или евро включительно до 1 млн. долл. США или евро 0,125% от суммы зачисления 1 млн. долл. США или евро и выше 0,1% от суммы зачисления,
max 2000 долл. США/евро — на счет нерезидента (в иностранной валюте и валюте РФ) по операциям выплаты заработной платы и других видов оплаты труда, пенсий, пособий и других социальных выплат     до 500 тыс. долл. США или евро 0,15% от суммы зачисления,
min 10 долл. США/евро   от 500 тыс. долл. США или евро включительно до 1 млн. долл. США или евро 0,125% от суммы зачисления   1 млн. долл. США или евро и выше 0,1% от суммы зачисления,
max 2000 долл. США/евро 11.1.1.2. — на счет другого резидента в РФ (в иностранной валюте) и за рубежом (в иностранной валюте и валюте РФ) 0,15% от суммы перевода, min 10 долл. США/евро, max 200 долл. США/евро 11.1.1.3. — на свой счет за рубежом (в иностранной валюте и валюте РФ) 0,15% от суммы перевода, min 10 долл. США/евро, max 200 долл. США/евро 11.1.2. Перевод средств со счета нерезидента (в валюте РФ) 0,05% от суммы перевода, min 200 руб., max 3000 руб. 11.1.3. Зачисление средств на счет резидента: 11.1.3.1 ▪со счета нерезидента (в иностранной валюте)       до 500 тыс. долл. США или евро 0,15% от суммы зачисления,
min 10 долл. США/евро   от 500 тыс. долл. США или евро включительно до 1 млн. долл. США или евро 0,125% от суммы зачисления   1 млн. долл. США или евро и выше 0,1% от суммы зачисления,
max 2000 долл. США/евро 11.1.3.2. ▪ со счета другого резидента в РФ и за рубежом (в иностранной валюте) 0,15% от суммы за-числения, min 10 долл. США/евро,
max 200 долл. США/евро 11.1.3.3. ▪ со счета нерезидента (в валюте РФ):       — по контракту (договору) с оформлением паспорта сделки       до 500 тыс. долл. США или евро 0,15% от суммы зачисления,
min 10 долл. США/евро   от 500 тыс. долл. США или евро включительно до 1 млн. долл. США или евро 0,125% от суммы зачисления   1 млн. долл. США или евро и выше 0,1% от суммы зачисления,
max 2000 долл. США/евро   — по контракту (договору) без оформления паспорта сделки       до 500 тыс. долл. США или евро 0,15% от суммы зачисления,
min 10 долл. США/евро   от 500 тыс. долл. США или евро включительно до 1 млн. долл. США или евро 0,125% от суммы зачисления   1 млн. долл. США или евро и выше 0,1% от суммы зачисления,
max 2000 долл. США/евро 11.1.4. Оформление (переоформление) паспорта сделки при направлении документов и паспорта сделки (заявления о переоформлении паспорта сделки): — с использованием электронных каналов связи бесплатно — без использования электронных каналов связи 20 долл. США
за паспорт сделки 11.1.5. Срочное оформление паспорта сделки (переоформление паспорта сделки) 11.1.6. Закрытие паспорта сделки — при отсутствии операций и справок о подтверждающих документах по паспорту сделки на дату закрытия паспорта сделки 20 долл. США — при наличии в Ведомости банковского контроля неоплаченных документов, подтверждающих отгрузку/поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг, передачу информации и результатов интеллектуальной деятельности, в том числе исключительных прав на них 0,15% от суммы,
min 10 долл. США/евро,
max 2000 долл. США/евро — при переводе контракта (кредитного договора) на обслуживание в другой уполномоченный банк 42 долл. США
по одному паспорту сделки 11.1.7. Выдача по заявлению клиента Ведомости банковского контроля и копий документов, хранящихся в Досье валютного контроля 8 долл. США
за один экземпляр документа /одну копию документа 11.1.8. Внесение изменений в Ведомость банковского контроля на основании корректирующей справки о валютных операциях или корректирующей справки о подтверждающих документах 10 долл. США
за внесение изменений в одну строку Ведомости банковского контроля 11.2. КОНСАЛТИНГОВЫЕ УСЛУГИ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ВАЛЮТНОМУ КОНТРОЛЮ 11.2.1. Оформление:   Паспорта сделки по заявлению 1000 руб. Справки о валютных операциях, Справки о подтверждающих документах 100 руб. за операцию,
но не менее 500 руб. за справку 11.2.2. Экспертиза контракта на соответствие валютному законодательству РФ, консультация по разработке 2000 руб.
за один контракт 11.2.3. Консультация по вопросам применения валютного законодательства РФ 700 руб.
за консультацию 11.2.4. Проведение семинара по вопросам применения валютного законодательства РФ: — за общий семинар 900 руб. за час — за индивидуальный семинар 2600 руб. за час 11.2.5. Обслуживание внешнеэкономической сделки «Под ключ»: Мониторинг необходимости оформления документов валютного контроля по внешнеэкономическому договору 1000 руб. в месяц
за один договор ВЭД Оформление: Паспорта сделки 1000 руб. Справки о валютных операциях, Справки о подтверждающих документах 100 руб. за операцию,
но не менее 500 руб. за справку заявления о переоформлении Паспорта сделки, заявления о закрытии Паспорта сделки[6] 1000 руб.
за паспорт сделки Консультация по вопросам применения валютного законодательства РФ 700 руб.
за консультацию 13. ПРОЧИЕ УСЛУГИ И СПРАВКИ п/п Услуга Стоимость услуги НДС 13.1. Оформление карточки с образцами подписей и оттиска печати 500 руб. за подпись 13.2. Предоставление клиенту документа на бумажном носителе:
за каждый документ — заверенной копии документов 300 руб. — нетиповых справок 600 руб. — типовых справок по операциям клиента 500 руб. без НДС 13.3. Составление справки о валютных операциях, идентифицирующей по видам валютных операций средства в иностранной валюте, поступившие на банковский счет 20 долл. США 13.4. Прием запросов субъектов кредитных историй и пользователей кредитных историй для направления их в Центральный каталог кредитных историй (услуга оказывается по факту оплаты) за запрос: — для индивидуальных предпринимателей и всех юридических лиц, имеющих счет в структурном подразделении ПАО Сбербанк, принимающем запрос 450 руб. — для юридических лиц, не имеющих счета в структурном подразделении ПАО Сбербанк, принимающем запрос 700 руб. 13.5. Предоставление данных о платежах физических лиц, принятых в пользу юридиче-ских лиц, в формате, согласованном с клиентом, в том случае, если счет, на который принимаются платежи, не находится в ПАО Сбербанк на договорной основе 13.6. Подготовка расчетного документа по просьбе клиента
За исключением случаев подготовки ПАО Сберанк расчетных документов в рамках условий соответствующих Договоров 350 руб. 13.7. Предоставление информации адвокатам по их запросам 1500 руб. 13.8. Предоставление услуг с использованием АС «SavEx» 13.8.1. ▪ выдача идентификатора для записи ключей на базе USB-key в рамках предоставления услуг с использованием АС «SavEx» бесплатно 13.8.2. ▪ восстановление идентификатора для записи ключей на базе USB-key, выведенного из строя клиентом, в рамках предоставления услуг с использованием АС «SavEx» 13.9. Оказание консультационных услуг, экспертизы финансовой отчетности и иных документов для юридических лиц/индивидуальных предпринимателей на договорной основе НДС ВЫПУСК И ОБСЛУЖИВАНИЕ БИЗНЕС-КАРТ Visa Business/ MasterCard Business К РАСЧЕТНОМУ СЧЕТУ п/п Услуга Стоимость услуги 1.3. Ежегодное обслуживание Бизнес- карты
В рамках услуги бесплатно осуществляется: зачисление средств на счет предприятия,
приостановка/прекращение действия карт, очередной и досрочный перевыпуск карт,
обслуживание банковской карты на предприятиях торговли и/или сервиса 2500 руб. 1.4. Выдача наличных денежных средств со счета по банковской карте 1.4.1. ▪ в пределах системы ПАО Сбербанк 1,4 % от суммы, min 250 руб. 1.4.2. ▪ в других кредитно-финансовых организациях: — через кассу 3% от суммы,
min 300 руб./10 долл. США/евро — через банкомат 1.4.3. ▪ экстренная выдача наличных средств международной платежной системой 6 000 руб. 1.5. Прием на счет предприятия денежной наличности в валюте РФ с использованием банковской карты 0,3% 1.6. Информация по карте по запросу Клиента: — история 10 последних операций по банковской карте — в банкоматах 15 руб. — история 10 последних операций по банковской карте — с использованием системы «Сбербанк Бизнес Онлайн» бесплатно — предоставление документов от Банка эквайера по операциям по банковской карте, (кроме операций, произведенных в банкомате) 150 руб. за запрос — о доступном расходном лимите по банковской карте с использованием банкоматов других кредитно-финансовых организаций 15 руб. за запрос 1.7. SMS-информирование по операциям совершенным с использованием корпоративной карты 60 руб./мес. за 1 карту 1.8. Лимит выдачи наличных денежных средств по карте:   1.8.1. ▪ в ПАО Сбербанк — в банкомате 170 000 руб. в сутки по каждой карте, не более 5 000 000 руб. в течение календарного месяц по расчетному счету предприятия (организации) — в филиалах и их внутренних структурных подразделениях 1.8.2. ▪ в других кредитно-финансовых организациях 170 000 руб./3 000 долл

Сбербанк предоставляет своим клиентам различные банковские услуги — кредитование, перечисление денежных средств (переводы, получение и выдачу зарплат).

Но помимо этого, клиенты также могут осуществлять контроль своих финансов посредством Личного кабинета. Для этого потребуется произвести соответствующую регистрацию. Это очень удобно не только для физических лиц, но и для организаций.

Что такое корректирующее заявление?

Корректирующее заявление представляет собой обращение, где прописывается просьба для внесения изменений, дополнений в ранее составленный договор. В основном это касается юридических лиц, поскольку осуществление доступа к личному кабинету для них производится при заключении специального договора.

Кроме этого, стоит отметить, что получаемая комбинация пароля выдается корпоративным клиентам на 90 дней, после чего нужно продлить действия договора, написав корректирующее заявление и запросить предоставление нового кода. Но также основанием для его написания является:

• смена номера телефона;
• забыт пароль для входа в личный кабинет;
• уведомление, что учетная запись заблокирована;
• для установления ограничений для отдельных пользователей;
• при смене руководителя или бухгалтера;
• основанием также является смена фамилии уполномоченного лица на ведение учетной записи.

Помимо смены пароля для входа в личный кабинет корпоративным клиентам, после составления корректирующего заявления, потребуется также создать новый запрос на соответствующий сертификат. Так как без его наличия зайти в личный кабинет не предоставляется возможным.

Как составить документ?

Составляется корректирующее заявление на специальном бланке, образец, которого можно скачать непосредственно на официальном сайте Сбербанка или взять его в самом банке.

Далее потребуется заполнить соответствующие его графы, правильно внося необходимые сведения. После, нужно данное заявление отнести в отделение Сбербанка, где открыт счет юридического лица.

Какая информация указывается?

В заполненном образце непременно должны быть прописаны такие сведения, как:

• полное наименование юридического лица;
• реквизиты компании;
• расчетный счет;
• адрес расположения;
• ИНН, ОРГН
• паспортные данные руководителя и лица, что занимается учетом денежных средств;
• основания для обращения;
• реквизиты заключенного договора.

Все данные должны быть заполнены правильно без ошибок и исправлений во избежание недоразумений.

Образец заявления

Корректирующее поручение Сбербанк Бизнес Онлайн

Какие документы необходимо приложить к заявлению?

Помимо заполнения соответствующего заявления потребуется также предоставить необходимые документы при посещении отделения банка:

1. ИНН, ОРГН.
2. Паспорт обратившегося.
3. Если клиент действует от лица организации, то нужна доверенность, где указывается удостоверенное право на совершение обозначенного действия.
4. Устав организации.
5. Сведения об учетной записи, для которой требуется получить пароль.

При необходимости сотрудником банка может быть затребованы иные документы, поэтому перед посещением отделения нужно перезвонить и уточнить все нюансы, чтобы не тратить время.

Многие пользователи рекомендуют не сохранять логин или пароль от Личного кабинета на электронных носителях, так как имеется высокая вероятность хакерских атак.

Если же от пользователя при входе в личный кабинет запрашивается помимо пароля и логина предоставить иные реквизиты, то следует незамедлительно обратиться на горячую линию Сбербанка.

Пошаговая инструкция по отмене платежа или операции

В большинстве случаев необходимость в аннулировании платежа возникает по вине самих же клиентов банка. Причинами могут быть: неправильно введенные реквизиты, изменение решения на счет какой-либо покупки / сделки, мошеннические действия, повторное совершение транзакции, и другие.

Если в реквизитах получателя допущена ошибка, и деньги отправлены на несуществующий счет, то общая сумма “замораживается” на специальном банковском счете. Автоматический возврат суммы производится на счет клиента в течение 10 банковских дней. В отдельных случаях система сразу обнаруживает ошибку и возвращает деньги клиенту.

Пользователь, увидевший ошибочно сделанный платеж, должен реагировать немедленно. Банк не может самостоятельно распознавать, какая операция верная, а какая — нет.

Поэтому вероятность возврата средств зависит от реакции держателя карты или владельца счета. Для начала следует разделить операции на те, которые находятся в обработке и исполненные. Действовать в обоих случаях клиенту придется по разным алгоритмам.

Если платеж в обработке

В системе Сбербанк онлайн статус платежа каждый пользователь может уточнить в личном кабинете. Для этого нужно войти в систему под своими регистрационными данными. Далее пользователь переходит на главную страницу личного кабинета и открывает раздел “История операций”. В этом разделе отображаются все операции, совершенные пользователем с момента получения карты. Для удобства можно подобрать определенный временной промежуток или воспользоваться поисковой строкой.

После того, как нужная операция будет найдена, следует кликнуть по ее отображению на экране для уточнения реквизитов. Здесь будет отмечен статус операции — “в обработке”. Сейчас в системе Сбербанк онлайн подавляющее большинство операций совершается моментально. На счета в некоторых банки платеж может обрабатываться до 5 дней. В этом случае клиенту нужно:

1. Обратиться в Сбербанк (лично или по телефону).
2. Подтвердить личность.
3. Попросить оператора банка отменить операцию.

Если платеж находился в обработке, и клиент успел обратиться в банк до его исполнения, то с большей долей вероятности он будет отменен. Списанные средства будут возвращены назад на карточный счет. Главное, чтобы отмена операции не нарушала права третьих лиц. К примеру, если клиент аннулирует оплату за уже полученный товар, то такие действия могут расцениваться в виде мошенничества. В остальном ограничений не предусматривается.

После возврата средств клиент получает на счет полную сумму с учетом списанной комиссии. Если платеж совершен, подтвержден и исполнен банком, то отменить его будет намного сложнее. В любом случае вопросы аннулирования транзакции после ее совершения решаются через банк. Никакой кнопки для ручной отмены операции — нет.

Отмена исполненного платежа

В пользовательском соглашении Сбербанк изначально указывает, что подтвержденную и выполненную операцию отменить не получится. При вводе разового кода, полученного из смс-сообщения, клиент подтверждает свое согласие на обработку и выполнение операции.

Банк по такого рода поручениям не несет никакой ответственности. Ввод разового кода или cvv-кода приравнивается к вводу пин-кода. Это означает, что ответственность банка касается только исполнения транзакции и поступления средств по назначению. Проверить статус платежа можно тем же самым образом, что описан выше:

1. Зайти в Сбербанк онлайн.
2. Открыть раздел с историей операций.
3. Найти нужную операцию.
4. Перейти в подробности по ней.
5. Уточнить статус платежа — рядом с реквизитами операции должен отображаться статус “Исполнен”.

Если рядом с операцией отображается такой статус, значит, что отменить ее уже не получится даже при помощи сотрудников банка. Сбербанк не имеет права списывать средства со счетов своих клиентов без соответствующего решения суда. Поэтому обращаться в банк не будет смысла.

В пользовательском соглашении указано, что в таких случаях необходимо обращаться непосредственно к получателю средств. Если перевод осуществлялся по номеру телефона, то отменить платеж в Сбербанк Онлайн получится при прямом взаимодействии с получателем. К нему можно обратиться следующими способами:

• Через внутренний онлайн-чат.
• Напрямую — по номеру телефона.
• Через любой мессенджер.

Все зависит от того, захочет ли получатель возвращать средства, полученные по ошибочной операции. Сбербанк как-либо повлиять на этот процесс не сможет. Если получатель неизвестен, и в истории отображается только номер карты, необходимо действовать другим способом.

Когда получатель неизвестен

Если после совершения операции клиент видит только платежные реквизиты, то обратиться к получателю ошибочного перевода он, естественно, не сможет. Поэтому Сбербанк в данном случае предлагает клиентам обратиться в любое отделение банка, заполнить обязательное заявление, чтобы направить официальное уведомление получателю ошибочного перевода.

Отправитель должен заполнить заявление и в просительной форме указать на возврат ошибочно переведенных средств. Отправляет заявление непосредственно Сбербанк. Требовать какую-либо дополнительную информацию о получателе нет смысла. Сбербанк не имеет права без согласия клиента разглашать персональную информацию. Для банка это серьезное нарушение, поэтому заполненное заявление организация отправляет самостоятельно, за подписью клиента (отправителя платежа).

Если получатель средств никак не отреагирует на сообщение, поступившее от Сбербанка, либо ответит отказом на подобное сообщение, значит, средства вернуть не получится. Если отправитель будет иметь контакты получателя, отказывающего в возврате средств перевода, то разрешение вопроса можно перенести в суд.

Трудности с возвратом в большинстве случаев бывают, если получатель — физическое лицо. С юридическими лицами, как правило, подобных проблем не бывает, если организация дорожит своей репутацией. Более того, в истории операций указываются реквизиты компании, по которым легко можно вычислить ее контакты и обратиться туда напрямую или же через Сбербанк.

Если средства списались автоматически

Клиенты Сбербанка часто прибегают к специальному функционалу, когда система автоматически списывает средства за те или иные услуги. Это опция называется автоплатежом. То есть, клиент не подтверждает каждый раз совершение подобной операции, значит, средства вернуть можно. Логичная, но неправильная точка зрения.

По такого рода операциям клиент подтверждает транзакцию единожды — когда настраивает автоматический платеж в системе. Это подтверждение распространяется на все последующие автоплатежи, и Сбербанк нести за них ответственности не будет. Следовательно, отменить и такие операции после их исполнения уже не получится. Исключение — при прямом взаимодействии с получателем перевода.

Если клиент обнаружил несанкционированное списание средств, то ему следует немедленно обратиться в службу поддержки Сбербанка для последующего решения вопроса. Операции, совершенные без ведома клиента, и без автоматического подтверждения, отзываются в следующем порядке:

• Сбербанк проверяет направление совершения поручения.
• При нахождении списанных средств на счету получателя, производится их обратное зачисление.
• Если получатель уже снял деньги со счета, то Сбербанк может произвести обратную транзакцию за счет собственных средств, а уже после будет разбираться непосредственно с получателем денег.

Последний вариант возможен, если речь идет о несущественной сумме. Перед тем, как отозвать обратный платеж в Сбербанк онлайн, рекомендуется проверить соблюдение всех правил безопасности использования банковской карты. При обнаружении банком каких-либо нарушений основных правил пользования картой, отмена ошибочного платежа будет невозможной.

Отмена платежа через процедуру chargebacks

Если перевод совершается посредством технологии card to card (с карты на карту), то отменить операцию можно только способами, описанными выше. Когда перевод отправляется на приобретение товара или оплату какой-либо услуги, можно воспользоваться процедурой chargebacks. Переводится как “обратный платеж”, который совершается не банком-эмитентом, а непосредственно платежной системой. Оно возможна к применению в любом российском банке, и используется в следующих случаях:

• Товар не доставлен.
• Товар или услуга не соответствуют описанию, либо доставлены (оказаны) в неполном виде.
• Произошло двойное списание средств.
• Списание произошло без авторизации или подтверждения.
• Некорректная сумма перевода — когда списались лишние деньги.

Такая процедура предусматривается по большинству карт Visa или MasterCard. У Сбербанка возврат такого перевода может по времени составлять до 120 банковских дней. Многое зависит от того, в каком банке обслуживается интернет-магазин, и по какой из причин используется процедура chargebacks. Также большое значение имеет, к какой из систем принадлежит карта, на которую требуется вернуть средства.

Комментарии: 103