Уточните значения реквизитов получателя средств что это

———————————

<1> Номер реквизита может принимать значения 60, 61, 101 — 110.

<2> За исключением поручения банка.

<1> Номер реквизита может принимать значения 81.1 — 81.4, 82.1 — 82.4, 83.3, 84.3, 85.1 — 85.4, 86.1 — 86.4, 74, 78, 79.

3. Участник обмена либо подразделение Банка России, получившее запрос, составляет ответ и направляет его в электронном виде по каналам связи участнику обмена либо подразделению Банка России, составившему запрос.

Кредитная организация (ее филиал) — участник обмена, являющийся банком получателя, направляет ответ (уведомление) кредитной организации (ее филиалу) — участнику обмена, являющемуся банком плательщика, в случаях и порядке, предусмотренных пунктом 5.33 настоящего Положения.

4. Ответ имеет следующие обязательные реквизиты:

дату составления ответа, порядковый номер ответа в течение рабочего дня, уникальный идентификатор составителя электронного сообщения, содержащего ответ;

дату составления запроса, порядковый номер запроса в течение рабочего дня, уникальный идентификатор составителя электронного сообщения, содержащего запрос (за исключением ответа (уведомления), составленного в соответствии с пунктом 5.33 настоящего Положения), а также код запроса;

дату составления электронного сообщения, порядковый номер в течение рабочего дня и уникальный идентификатор составителя электронного сообщения, содержащего распоряжение в электронном виде, по которому направлен запрос (ответ);

код ответа.

Ответ может содержать реквизиты распоряжения, поясняющие ответ.

При направлении ответа (уведомления) в соответствии с пунктом 5.33 настоящего Положения в качестве кода запроса указывается значение «00».

Коды ответа и их значения, соответствующие им коды запроса, а также реквизиты распоряжения, поясняющие ответ, приведены в таблице 2 настоящего приложения.

Очень часто пишет система быстрых платежей «Уточните реквизиты получателя». Эта ошибка сигнализирует о том, что либо у адресата нет подключенного к СБП счета, либо к одному номеру телефона подключено сразу несколько разных клиентов. Поэтому первое, что нужно сделать, если у Вас возникла ошибка СБП «Уточните реквизиты для зачисления денежных средств», это спросить у получателя активированы ли у него входящие переводы. Затем убедиться, что система быстрых платежей адресата привязана к тому номеру, что Вы вводите, а также что выбран верный банк. Если Вы уверены, что всё верно, а проблема остается, придется обратиться на горячую линию принимающего банка. Подробнее о причинах проблем с переводами и о том, что делать теперь, разберем дальше.

Причины и пути решения

Причины, почему СБП просит уточнить реквизиты получателя, как правило, связаны с неправильным вводом данных либо с принимающей стороной. И первое, что стоит проверить — это правильность ввода реквизитов. Прежде всего, телефона и банковской организации принимающей стороны.

• Первое, что стоит сделать, если система быстрых платежей выдает ошибку, — это удостовериться, что Вы вводите правильный номер телефона. Одна неверно введенная цифра и на экране смартфона появляется ошибка СБП «Номер телефона не найден».
• Если Вы уверены, что все цифры ввели правильно, то стоит связаться с абонентом и убедиться, что Вы отправляете средства по верному номеру. Так часто бывает в ситуации, когда у адресата есть несколько телефонов для связи. Так что вполне может быть, что Вы пытаетесь перевести деньги на тот, к которому не привязана система быстрых платежей. Поэтому сервис и сигнализирует Вам, что получатель не найден, СБП перевести денежные средства не может.
• Кроме того, не лишним будет уточнить банк получателя. Может быть Вы пытаетесь отправить перевод на Сбербанк, а человек пользуется счетом в Россельхозбанке. Тогда логично, что никуда такая транзакция не дойдет.
• Еще одна причина, почему система быстрых платежей может просить уточнить реквизиты получателя для зачисления, — это закрытие счета в банке. Допустим, человек ранее пользовался услугами Альфа-банка, а теперь решил закрыть этот банковский счет и перейти в Уралсиб. А Вы по старинке пытаетесь перевести средства на карту Альфы.

• Ошибка СБП Сбербанк «Уточните реквизиты получателя» (да и любых других банков на самом деле) возникает часто из-за того, что у адресата отключены входящие переводы. Так что стоит позвонить и уточнить у него этот вопрос. Для того, чтобы подключить входящие, нужно:

1. Открыть банковское приложение на смартфоне или на компьютере через эмулятор;
2. Перейти в профиль (клик по аватарке);
3. Затем тапнуть по шестеренке для перехода в настройки;
4. Найти в списке «Система быстрых платежей» (у многих банков этот пункт называется «Переводы по номеру телефона»);
5. Активировать возможно получать входящие переводы.
6. После этого можно попробовать повторить попытку.

• Кроме того, проблему может вызывать привязка к одному номеру телефонов карт разных людей. Такое часто бывает внутри семьи. Но никто не задумывается, что это «путает» сервис и он не может определить, куда стоит перенаправлять средства для зачисления. Поэтому он и выдает ошибку.

Если Вы все реквизиты проверили вместе с адресатом, но проблема в системе быстрых платежей так и не уходит, то придется обратиться в колл-центр банка принимающей стороны. Возможно, что речь идет о банальном сбое. Оператор проверит, есть ли какие-то дополнительные ограничения и в чем может быть проблема.

А у Вас были проблемы с переводами через СБП? Как Вы их решали? Делитесь опытом в комментариях!

Зарегистрировано в Минюсте РФ 27 января 2011 г. N 19600

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УКАЗАНИЕ
от 27 декабря 2010 г. N 2550-У

О ПОРЯДКЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КРЕДИТНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ (ФИЛИАЛАМИ КРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ) И ДРУГИМИ КЛИЕНТАМИ БАНКА РОССИИ ПРАВИЛЬНОСТИ РЕКВИЗИТОВ РАСЧЕТНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ЭЛЕКТРОННЫХ РАСЧЕТОВ ЧЕРЕЗ РАСЧЕТНУЮ СЕТЬ БАНКА РОССИИ

На основании Федерального закона от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 28, ст. 2790; 2003, N 2, ст. 157; N 52, ст. 5032; 2004, N 27, ст. 2711; N 31, ст. 3233; 2005, N 25, ст. 2426; N 30, ст. 3101; 2006, N 19, ст. 2061; N 25, ст. 2648; 2007, N 1, ст. 9, ст. 10; N 10, ст. 1151; N 18, ст. 2117; 2008, N 42, ст. 4696, ст. 4699; N 44, ст. 4982; N 52, ст. 6229, ст. 6231; 2009, N 1, ст. 25; N 29, ст. 3629; N 48, ст. 5731; 2010, N 45, ст. 5756) и в соответствии с решением Совета директоров Банка России (протокол заседания Совета директоров Банка России от 24 декабря 2010 года N 27) Банк России устанавливает порядок подтверждения правильности реквизитов расчетных документов при осуществлении электронных расчетов через расчетную сеть Банка России кредитными организациями (филиалами кредитных организаций) (далее — кредитные организации) и другими клиентами Банка России, которые в соответствии с Бюджетным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 31, ст. 3823) осуществляют ведение лицевых счетов организаций (далее — другие клиенты Банка России).

1. При осуществлении электронных расчетов через расчетную сеть Банка России кредитные организации и другие клиенты Банка России, заключившие с Банком России договор об обмене электронными документами (сообщениями) при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России (далее — участники обмена), могут направлять по каналам связи через Банк России запросы и ответы в виде электронных сообщений кредитным организациям и (или) другим клиентам Банка России — участникам обмена в порядке, предусмотренном настоящим Указанием, для принятия кредитными организациями решения о возможности зачисления поступивших денежных средств по назначению и для учета денежных средств другими клиентами Банка России на лицевых счетах организаций.

2. Требования к составу реквизитов запросов и ответов и их значениям содержатся в приложениях 1 и 2 к настоящему Указанию.

3. Форматы электронных сообщений, содержащих запросы, ответы и извещения, предусмотренные настоящим Указанием, а также порядок их проверки доводятся до участников обмена согласно условиям договора об обмене электронными документами (сообщениями) при осуществлении расчетов через расчетную сеть Банка России (далее — договор об обмене).

4. Банк России проверяет подлинность электронных сообщений, содержащих запросы и ответы, в день их поступления согласно условиям договора об обмене.

5. Участник обмена для подтверждения правильности реквизитов расчетного документа, поступившего от другого участника обмена при осуществлении электронных расчетов через расчетную сеть Банка России, формирует запрос и направляет его через Банк России.

6. Банк России выполняет проверку запроса в день его поступления и при отрицательных результатах проверки не пересылает указанный запрос участнику обмена — получателю запроса, о чем в тот же день направляет участнику обмена — составителю запроса извещение с указанием причины. При положительных результатах проверки запроса Банк России не позднее начала следующего рабочего дня после дня поступления запроса пересылает его участнику обмена — получателю запроса.

7. Участник обмена — получатель запроса вправе направить через Банк России составителю указанного запроса ответ либо взаимодействовать с участником обмена — составителем запроса без участия Банка России.

8. Банк России выполняет проверку поступившего ответа в день его поступления и при отрицательных результатах проверки не пересылает указанный ответ участнику обмена — получателю ответа, о чем в тот же день направляет участнику обмена — составителю ответа извещение с указанием причины. При положительных результатах проверки Банк России не позднее начала следующего рабочего дня после дня поступления запроса пересылает его участнику обмена — получателю ответа.

9. Запросы и ответы направляются участниками обмена с учетом срока уточнения реквизитов и выяснения владельцев счетов, предусмотренного для кредитных организаций пунктом 8 приложения 28 к Положению Банка России от 3 октября 2002 года N 2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации», зарегистрированному Министерством юстиции Российской Федерации 23 декабря 2002 года N 4068, 21 марта 2003 года N 4300, 30 июня 2004 года N 5880, 25 мая 2007 года N 9547, 6 февраля 2008 года N 11122 («Вестник Банка России» от 28 декабря 2002 года N 74, от 2 апреля 2003 года N 17, от 7 июля 2004 года N 39, от 6 июня 2007 года N 33, от 20 февраля 2008 года N 9).

10. Настоящее Указание подлежит официальному опубликованию в «Вестнике Банка России» и вступает в силу с 1 августа 2011 года.

Председатель Центрального банка
Российской Федерации
С.М.ИГНАТЬЕВ

Приложение 1
к Указанию Банка России
от 27 декабря 2010 года N 2550-У
«О порядке подтверждения кредитными
организациями (филиалами кредитных
организаций) и другими клиентами
Банка России правильности
реквизитов расчетных документов
при осуществлении электронных
расчетов через расчетную
сеть Банка России»

ТРЕБОВАНИЯ
К СОСТАВУ РЕКВИЗИТОВ ЗАПРОСА И ИХ ЗНАЧЕНИЯМ

1. Запрос имеет следующие обязательные реквизиты:

дату составления запроса, порядковый номер запроса в течение дня, а также уникальный идентификатор составителя электронного сообщения, присвоенный Банком России участнику обмена — составителю запроса;

дату составления и порядковый номер в течение дня электронного платежного сообщения, содержащего реквизиты расчетного документа, по которому направлен запрос, а также уникальный идентификатор составителя электронного платежного сообщения, присвоенный Банком России участнику обмена — составителю расчетного документа;

код запроса.

В качестве необязательного реквизита запрос имеет поле, в котором указываются реквизиты расчетного документа, поясняющие запрос.

2. Коды запроса и их значения, а также реквизиты расчетного документа, поясняющие запрос, приведены в таблице.

<*> Номер поля может принимать значения: 60, 61, 101 — 110.

Приложение 2
к Указанию Банка России
от 27 декабря 2010 года N 2550-У
«О порядке подтверждения кредитными
организациями (филиалами кредитных
организаций) и другими клиентами
Банка России правильности
реквизитов расчетных документов
при осуществлении электронных
расчетов через расчетную
сеть Банка России»

ТРЕБОВАНИЯ
К СОСТАВУ РЕКВИЗИТОВ ОТВЕТА И ИХ ЗНАЧЕНИЯМ

1. Ответ имеет следующие обязательные реквизиты:

дату составления ответа, порядковый номер ответа в течение дня, а также уникальный идентификатор составителя электронного сообщения, присвоенный Банком России участнику обмена — составителю ответа;

дату составления запроса, порядковый номер запроса в течение дня, а также уникальный идентификатор составителя электронного сообщения, присвоенный Банком России участнику обмена — составителю запроса;

дату составления и порядковый номер в течение дня электронного платежного сообщения, содержащего реквизиты расчетного документа, по которому направлен запрос, а также уникальный идентификатор составителя электронного платежного сообщения, присвоенный Банком России участнику обмена — составителю расчетного документа;

код ответа;

код запроса.

В качестве необязательного реквизита ответ имеет поле, в котором указываются реквизиты расчетного документа, поясняющие ответ.

2. Коды ответа и их значения, соответствующие им коды запроса, а также реквизиты расчетного документа, поясняющие ответ, приведены в таблице.

<*> Номер поля может принимать значения: 60, 61, 101 — 110.