В
данном разделе предоставляется информация
о продукции, которая будет производиться
орг-й:
—
область применения
—
основные харак-и (потребительские,
функ-ные,…)
—
контроль качеством
-соответствие
м/н и нац. стандартом качества
—
обеспечение гарантийного и послегарантийного
обслуживания
—
наличие патентов, лицензий, сертификатов
—
новизна технических и технологических
решений потребительский свойств
Проводится
план мероприятий по усовершенствованию
продукции с целью повышения её
конкурентоспособности
11. Особенности разработки раздела бизнес-плана «Характеристика объекта бизнеса» на товарном рынке и рынке услуг. Хар-ка бизнес планирования.
В этом разделе
бизнес-плана представляется описание
продукции предприятия с позиции
потребителя. С этой целью приводятся
следующие сведения: потребности,
удовлетворяемые товаром; показатели
качества; экономические показатели;
внешнее оформление; сравнение с
другими аналогичными товарами; патентная
защищенность; показатели экспорта и
его возможности; основные направления
совершенствования продукции; возможные
ключевые факторы успеха.
В бизнес-плане
отражаются область применения, перечень
функциональных особенностей, факторы
привлекательности товара. К факторам
привлекательности товара относят
ценность, возможность приобретения,
цену, качество, экологичность, имидж,
марку, форму, упаковку, срок службы др.
Со свойствами
продукта связаны показатели его качества
— долговечность, надежность, простота
и безопасность эксплуатации и ремонта
и т. д. Некоторые показатели качества
могут быть оценены количественно,
соответствующие данные приводятся в
бизнес-плане. Указывается наличие
сертификатов промышленной продукции.
Формируется отличие
нового или существующего товара от
товара конкурентов. Описываются
патентные права предприятия, патенты
на полезные модели, товарные знаки.
Указываются наличие лицензий, ноу-хау
и возможность экспорта продукции. Если
продукция поставляется на внешний
рынок, то приводятся основные показатели,
характеризующие экспорт (страна, объем
продаж, валютная выручка).
Роль данного
раздела бизнес-плана сводится к тому,
чтобы представить потенциальному
инвестору, какими новыми уникальными
свойствами обладает товар; доказать,
что он способен вызвать интерес у
покупателей.
На
заключительном этапе приводятся
финансовые выкладки касательно
предполагаемых цены, затрат и прибыли
на единицу продукции. Данная информация
должна быть краткой (в финансовом
плане она будет
представляться развернуто), но эффективной,
так как кредиторов и инвесторов в большей
степени будет интересовать именно
финансовая сторона вопроса.
14. Оценка рынка сбыта в бизнес-планировании: расчет емкости рынка, выделение целевого сегмента.
Емкость рынка — объем реализованных
на рынке товаров (услуг) в течение
определенного периода времени. Емкость
рынка при планировании рассчитывается
в денежном и натуральном выражении.
Знание емкости рынка и тенденции ее
изменений позволяет оценить перспективность
рынка в планируемом периоде. Емкость
рынка изменяется во времени.
Определение емкости рынка является
главной задачей рыночного исследования.
Для определения емкости национальных
товарных рынков при подготовке и
проведении экспертных операций
применяется понятие «видимого»
потребления товаров, т. е. собственное
производство товара в стране за вычетом
экспорта и с добавлением импорта
аналогичных товаров:
Фурмула стр. 42 ,где — объем рынка; — объем
производства; — объем импорта; -объем
экспорта.
При анализе рынка сбыта изучается его
структура, т. е. проводится операция
сегментирования рынка — разделения
общей совокупности потребителей на
определенные группы (сегменты), для
которых характерны общие потребности,
требования к товару и мотивы его
приобретения. От того, насколько правильно
выбран сегмент рынка, во многом зависит
успех предприятия в конкурентной
борьбе за рынок. С помощью сегментаций
достигаются следующие цели
бизнес-планирования: наилучшее
удовлетворение нужд и потребностей
людей, подгонка товара под предпочтения
покупателя; повышение конкурентоспособности
как товара, так и производителя, усиление
конкурентных преимуществ; уклонение
от конкурентной борьбы путем перехода
в неосвоенный сегмент рынка; ориентация
работы фирмы на конкретного потребителя.
Смысл сегментации заключается не только
в том, чтобы выделить какие-то особые
группы потребителей, а в том, чтобы найти
тех, кто сейчас (или в будущем) предъявляет
различные требования к данному товару.
Работа по сегментации должна проводиться
непрерывно и постоянно в связи с
изменениями в конкурентной среде. :
Единого метода сегментирования рынка
нет. Оно может проводиться на основе
разных признаков или их сочетания.
Признак сегментации — это показатель
способа выделения данного сегмента на
рынке.
В настоящее время используются следующие
признаки сегментации:
— социально-демографические параметры:
национальность, религия, возраст; пол,
семейное положение, образование,
культурные традиции, характер трудовой
деятельности и т. п.;
— экономические параметры: душевой
доход* и его структура, стоимость
имущества, размер сбережений, уровень
обеспечения жильем и т. п.;
— географические признаки: экономическое
и политическое районирование, численность
населения, его плотность, природно-
климатическая зона и т. п.;
— поведенческие особенности покупателей:
поводы для совершения покупок,
интенсивность потребления, импульсивность
ит. д.;
— психографические признаки: стиль
жизни, личные качества;
— (потребительские признаки: цена,
качество, экономичность, марка и т. д.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
Многие предприниматели признаются, что именно эта бумага, которая на первый взгляд кажется чистой формальностью, впоследствии может сыграть добрую службу. Написать бизнес-план, оказывается, не так уж и сложно, если понимаешь его структуру и задачи.
Для чего нужен бизнес-план
Начиная любое дело, мы, как правило, имеем общее представление о его результате. Но реальность всегда отличается и часто — довольно сильно — от наших представлений о ней. «Когда начинаешь заниматься бизнесом, оказывается, что, помимо своей основной деятельности, приходится решать огромное количество других, менее важных вопросов, — признается Анвар Туйкин, генеральный директор компании Headmade. – А наличие бизнес-плана всегда напоминает об основных показателях, которые ты должен достичь, и не дает расплыться».
В целом этот документ призван решить четыре основные задачи:
- обозначить общие цели (обязательно — с конкретными, исчисляемыми показателями)
- зафиксировать основные мысли на бумаге, чтобы иметь возможность поразмыслить над осуществимостью проекта
- привлечь инвесторов: имея полный бизнес-план, можно в нужный момент сделать краткую выжимку для презентации перед инвесторами
- оценить эффективность работы команды: по прошествии обозначенных в бизнес-плане сроков вы сможете оценить, насколько процентов вы выполнили план, сделать выводы и на их основании подкорректировать стратегию
Полезно фиксировать гипотезы о своем бизнесе, чтобы как можно скорее тестировать и пересматривать их», — говорит Василий Петреченко, заместитель генерального директора Научного Парка МГУ. Чем быстрее вы выведете пилотный продукт или сервис на рынок, тем быстрее вы поймете, есть ли на него спрос. Запомните: старт любого бизнеса — это теория о том, что продукт будет продаваться. И чем раньше вы это поймете, тем лучше.
Структура бизнес-плана
Специалисты рекомендуют составлять документ, включающий следующие разделы:
- Титульный лист
- Оглавление
- Резюме проекта
- Описание проекта, продукта или услуги
- Маркетинговый анализ
- Финансовые показатели и прогнозы
- Анализ рисков проекта
- Приложения
При этом объем бизнес-плана не должен превышать 30-40 страниц вместе со всеми необходимыми приложениями.
Писать резюме проекта рекомендуется в последнюю очередь. После того, как вы детально проработаете все составляющие бизнес-плана, у вас появится более глубокое понимание наиболее важных и привлекательных аспектов бизнеса.
В резюме должны быть отражены:
- Основная идея бизнеса (она же ключевая идея): на чем вы собираетесь зарабатывать и как. Это может быть выражено в двух словах, нескольких предложениях или даже в виде изображения (продукта, например).
- Миссия проекта: максимально четко формулирует, какую выгоду от проекта получат клиенты и владельцы. Кроме того, рекомендуется максимально кратко и емко представить видение бизнеса через определенный период времени (через год, три года, пять лет).
- Дата начала бизнеса.
- Ключевые сотрудники проекта.
- Число нанимаемых линейных сотрудников.
- Местоположение компании, имеющиеся филиалы.
- Краткое описание услуги или продукта.
- Результаты реализации продукта.
- История финансирования.
- Перспективы роста компании, в том числе основные финансовые и маркетинговые перспективы.
В случае если компания только начинает развиваться и не обладает необходимой информацией, стоит сделать акцент на том, почему проект будет востребован, какие факторы могут способствовать успешному выходу проекта на рынок, чем проект отличается от конкурентов.
Экономьте время на поиске потенциальных клиентов. Повышайте эффективность продаж за счет сегментации и анализа B2B-рынка.
Узнать больше
Бизнес-консультанты рекомендуют преподносить информацию максимально простым для восприятия способом — с помощью таблиц, схем, инфографики. А вот детальные описания тех или иных аспектов, взаимозаменяемые однообразные фразы в резюме лучше избегать.
Описание
В этом разделе необходимо:
- кратко рассказать о происхождении компании
- кратко охарактеризовать целевую отрасль и ее масштабы
- обозначить цели компании
- расписать бизнес-модель
- детально описать технологическую составляющую проекта и факторы успеха
- представить полную информацию о команде компании, их ключевых навыках
В этой же главе нужно максимально конкретно и в деталях расписать продукт или услугу. А также рассказать, каковы его конкурентные преимущества, какие ресурсы необходимы для производства, каковы возможные пути дальнейшего развития продукта.
Маркетинговый анализ
Это еще одна важная и, пожалуй, самая сложная часть бизнес-плана. По сути, маркетинговый анализ представляет собой информацию о стратегии выхода и развития компании на рынке.
В данном разделе нужно рассказать, как проект захватит долю рынка, необходимую для поддержания деятельности, и продемонстрировать, как будет поддержан интерес к проекту и его продукту со стороны потребителей.
Для этого нужно:
- выделить и проанализировать целевой рынок и представить возможности компании на этом рынке
- идентифицировать конкурентную среду
- построить стратегии развития компании
- представить прогноз продаж
- подкрепить все допущения достоверной информацией
Частью бизнес-плана являются маркетинговые исследования. Тут очень важно не углубляться в проведение вторичных исследований и не тратить слишком много времени на поиск информации в интернете, — советует Василий Петреченко (Научный Парк МГУ). – Там много надуманного. Куда важнее информация о воронке продаж у данной конкретной компании, потенциальных партнерах, предварительных соглашениях и т д. Именно эти гипотезы должны тестироваться и корректироваться ежемесячно».
Финансовые показатели и прогнозы
Если у вас действующее предприятие, приложите отчет о прибылях и убытках, балансовый отчет и отчет о движении денежных средств за год. Затем составьте прогноз по всем трем параметрам как минимум на три года вперед. Предоставьте анализ, который показывает, как скоро окупятся стартовые вложения.
Анализ рисков
Любой новый проект — это в любом случае риск. Цель данного раздела — трезво оценить связанные с проектом риски, а также рассмотреть варианты противостояния этим рискам. То есть в данном разделе необходимо выявить потенциальные проблемы, которые могут существенно повлиять на результаты проекта, а также предложить программу мер по снижению рисков.
Приложения
Хороший бизнес-план лишь бегло описывает основы предприятия, поэтому в конце нужно приложить все необходимые документы. Все остальное — документы по регистрации, детальные данные маркетингового исследования, сложные технологические моменты — выносите в приложения.
Главное — не тратьте слишком много времени на его разработку, — советует Петреченко, который сам является совладельцем нескольких инновационных предприятий. — Если хотите сделать красиво, лучше наймите профессиональных консультантов, которые помогут сэкономить драгоценное время». Хотя без вашего непосредственного участия в любом случае не обойдешься, ведь речь идет именно о вашем бизнесе.
Оформите ИП бесплатно без визита в налоговую через сервис регистрации бизнеса в Контуре и получите год обслуживания в онлайн-бухгалтерии Эльба в качестве бонуса
Зарегистрировать ИП
Чтобы оценить экономическую целесообразность реализации инвестиционного проекта, оформляют такой документ, как инвестиционный бизнес-план проекта. Поскольку нормативного регулирования по созданию бизнес-планов не существует, компаниям бывает сложно создать самостоятельно бизнес-план, в котором учтены все нюансы финансирования и реализации проекта. В статье расскажем о структуре бизнес-плана, представим методологию его разработки.
НАЗНАЧЕНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА И МЕТОДОЛОГИЯ ЕГО РАЗРАБОТКИ
Бизнес-план инвестиционного проекта является технико-экономическим обоснованием предполагаемого инвестирования средств в развитие бизнеса компании. Его формирование позволяет решить важные задачи:
- документально обосновать необходимость инвестирования средств в бизнес компании;
- спрогнозировать этапы и сроки реализации инвестиционного проекта;
- оценить рентабельность и окупаемость инвестиционного проекта;
- спрогнозировать необходимый для успешной реализации проекта объем инвестиций и определить источники их финансирования;
- убедить внешних инвесторов проекта в успешности его реализации и выгодности инвестирования в него своих средств;
- дать представление менеджерам и персоналу компании о целях, сроках и способах реализации инвестиционного проекта.
Поскольку разработка качественного бизнес-плана инвестиционного проекта требует значительных трудозатрат и нужно привлекать функциональных менеджеров и специалистов компании, в полном формате его составляют в трех основных случаях:
1) предприятие занимает прочные позиции на рынке сбыта своей продукции, и для их поддержания ему требуется модернизация или реконструкция основных производственных фондов;
2) предприятие имеет устойчивые тенденции наращивания объемов бизнеса, ему требуются новые производственные мощности, чтобы обеспечить рост производства продукции;
3) предприятие планирует выходить на новые направления развития бизнеса, что дает возможности роста масштабов деятельности, но несет значительные риски противодействия со стороны конкурентов и убыточности работы по новым направлениям.
В остальных случаях бизнес-планы инвестиционных проектов могут разрабатываться в сокращенных вариантах.
Бизнес-план инвестиционного проекта не имеет законодательно установленной формы, его можно составлять в произвольном порядке. Однако в любом случае этот документ должен давать объективное представление о всех важных аспектах инвестиционного проекта, быть понятным для его пользователей.
Практика бизнеса выработала некоторые общие подходы к методологии составления такого бизнес-плана. Его структура в подавляющем большинстве случаев содержит следующие разделы:
1. Общие сведения об инвестиционном проекте.
2. Маркетинговый план проекта.
3. Инвестиционный план проекта.
4. Производственный план проекта.
5. Финансовый план проекта.
6. Риски реализации проекта.
Раздел 1. Общие сведения об инвестиционном проекте
В первый раздел бизнес-плана включают несколько основных подразделов:
- Резюме проекта.
- Информация об инициаторе и участниках инвестиционного проекта.
- Описание продукции.
Рассмотрим указанные подразделы более подробно.
Резюме проекта
Резюме инвестиционного проекта содержит:
• описание сути проекта, обоснование целесообразности его реализации;
• результаты анализа потенциала компании и рынка сбыта ее продукции;
• сроки и этапы реализации проекта;
• прогнозную стоимость реализации проекта, общую потребность в финансировании и предполагаемые источники финансирования инвестиций;
• целесообразность и предполагаемые условия участия в проекте внешних инвесторов, основные факторы успеха и риски реализации проекта;
• другую важную информацию по проекту.
Структура и содержание резюме инвестиционного проекта представлены в табл. 1.
Информация об инициаторе и участниках инвестиционного проекта
Подраздел содержит информацию об инициаторе проекта и иных лицах, предполагаемых к участию в его реализации. В нем прописывают роль каждого участника проекта и порядок их взаимодействия друг с другом в рамках проекта, указывают наличие опыта работы в отрасли и другую существенную информацию об участниках проекта.
В данном подразделе следует:
• кратко изложить историю развития компании — инициатора проекта, описать характер и направления деятельности;
• указать сведения о местоположении инициатора и участников проекта;
представить ключевую финансовую информацию по инициатору проекта в динамике за последние несколько лет.
Если инициатор проекта входит в группу компаний, целесообразно представить в графическом виде организационную структуру группы или ее фрагмент, включив туда основных участников проекта, входящих в группу.
Описание продукции
Подраздел содержит характеристики и потребительские свойства планируемой к производству продукции, анализ ее конкурентных преимуществ и недостатков.
Здесь уместно отразить анализ полезности продукции для потребителей, указать целевую аудиторию потенциальных потребителей, возможные продукты-заменители и сопутствующие товары и услуги, провести анализ жизненного цикла продукта, указать на планируемые изменения в ассортименте и предполагаемую модернизацию продукта в будущем.
Следует указать степень готовности продукта к выпуску и реализации на момент начала инвестиционного проекта (отметить, на какой стадии развития находится продукт — концепция, опытный образец, готовый рыночный продукт), привести информацию, реализовывался ли данный продукт ранее на российском или зарубежном рынке.
Раздел 2. Маркетинговый план проекта
Этот раздел является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку демонстрирует, как создаваемый или модернизируемый с помощью инвестиций бизнес будет воздействовать на рынок, чтобы обеспечить рост объемов сбыта продукции.
Степень детализации данных раздела зависит от следующих факторов:
• масштабов роста производства и реализации продукции за счет реализации инвестиционного проекта;
• позиции инициатора проекта на рынке сбыта (компания начинающая, выходит на новые рынки или расширяет свою долю существующего рынка);
• ассортимента продукции (увеличение объемов выпускаемой продукции или проект подразумевает запуск производства новых видов продукции).
Маркетинговый план может быть представлен в различных форматах. Рекомендуем предусмотреть в нем следующие подразделы:
2.1. Анализ рынка сбыта продукции — в нем описывают рынок сбыта, для которого предназначена продукция, предусмотренная инвестиционным проектом, дают прогнозы развития рынка на ближайшую перспективу. Поэтому в данном разделе должна быть информация о таких рыночных аспектах:
2.1.1. Размеры рынка сбыта продукции и описание его основных сегментов.
2.1.2. Уровень и тенденции развития рынка сбыта (текущий и прогнозный объем рынка, степень насыщенности рынка, появление новых игроков, динамика объема продаж, ключевые изменения и тенденции, текущая стадия жизненного цикла рынка, информация о сезонности спроса или предложения).
2.1.3. Порядок ценообразования, динамика цен на продукцию за последние 5 лет и прогнозы ее изменения.
2.1.4. Барьеры входа на рынок (ограничения доступа к ключевым ресурсам, законодательные ограничения, ограничения по масштабу производства) и специфические особенности рынка.
2.1.5. Предполагаемая доля рынка, которую займет продукция предприятия, выпускаемая в рамках инвестиционного проекта, с учетом ее экспортного потенциала.
2.1.6. Степень государственного регулирования рынка (отрасли).
В данный раздел можно включить прогноз объема продаж или другого показателя спроса по рынку в целом и по отдельным сегментам, в которых будет позиционироваться продукция, предназначенная к реализации по инвестиционному проекту (период прогноза составляет не менее 3–5 лет).
2.2. Характеристика потребителей продукции — дается по сегментам (конечные потребители продукции, оптовые покупатели, производители другой продукции и т. д.) и географическому расположению потребителей.
2.3. Характеристика конкурентов предприятия — содержит анализ уровня конкуренции в отрасли, перечень предприятий основных конкурентов с указанием их сильных и слабых сторон и доли в обороте рынка. В данном подразделе рассматривают сбытовые технологии и маркетинговые стратегии, используемые основными конкурентами компании, их конкурентные преимущества и недостатки в стратегиях конкурентной борьбы и т. д.
2.4. Стратегия компании по выводу продукции на рынок сбыта — в данный подраздел вносят расчет и обоснование цены реализации продукции, описание сбытовой политики, прогноз каналов продаж и методов стимулирования сбыта продукции (реклама, сервисное и гарантийное обслуживание и т. д.). Тут размещают план и бюджет маркетинговых мероприятий, которые должны способствовать продвижению продукции на рынке сбыта.
2.5. План реализации продукции, выпускаемой в рамках проекта, — в нем расшифровывают предполагаемые объемы и суммы продаж в следующих группировках:
- временные периоды (месяцы, кварталы, годы);
- виды выпускаемой продукции;
- каналы сбыта (сети, опт, розница и т. д.).
План реализации продукции служит основой для формирования производственного плана выпуска продукции.
Материал публикуется частично. Полностью его можно прочитать в журнале «Планово-экономический отдел» № 2, 2022.
4. Характеристика объекта бизнеса организации
В разделе бизнес-плана «Характеристика объекта бизнеса организации» («Характеристика услуг и продукции») представляется описание продукции предприятия с позиции потребителя. С этой целью приводятся следующие сведения:
1) потребности, удовлетворяемые товаром;
2) показатели качества;
3) экономические показатели;
4) внешнее оформление;
5) сравнение с другими аналогичными товарами;
6) патентная защищенность;
7) показатели экспорта и его возможности;
основные направления совершенствования продукции;
9) возможные ключевые факторы успеха.
Основное назначение товара – удовлетворение потребности клиента фирмы. В бизнес-плане отражаются область применения, перечень функциональных особенностей, факторы привлекательности товара. К факторам привлекательности товара относят ценность, возможность приобретения, цену, качество, экологичность, имидж, марку, форму, упаковку, срок службы др.
Со свойствами продукта связаны показатели его качества – долговечность, надежность, простота и безопасность эксплуатации и ремонта и т. д. Некоторые показатели качества могут быть оценены количественно, соответствующие данные приводятся в бизнес-плане. Указывается наличие сертификатов промышленной продукции.
Формируется отличие нового или существующего товара от товара конкурентов. Описываются патентные права предприятия, патенты на полезные модели, товарные знаки. Указывается наличие лицензий, а также ноу-хау. Указывается возможность экспорта продукции. Если продукция поставляется на внешний рынок, то приводятся основные показатели, характеризующие экспорт (страна, объем продаж, валютная выручка).
Для нового товара в бизнес-плане указывается, соответствует ли этот товар требования новизны. Таким термином обозначают следующие товары:
1) товар, не имеющий аналогов на рынке;
2) товар, который имеет весомое качественное усовершенствование по сравнению и товарами-аналогами;
3) товар, который уже был на рынке, после чего был усовершенствован так, что его свойства принципиально изменились;
4) товар рыночной новизны, т. е. новый только для данного рынка;
5) старый товар, нашедший себе новую сферу применения.
Роль данного раздела бизнес-плана сводится к тому, чтобы представить потенциальному инвестору, какими новыми уникальными свойствами обладает товар, доказать, что он способен вызвать интерес покупателей.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
1.3. ОАО, ЗАО или что-нибудь еще? (форма организации бизнеса)
1.3. ОАО, ЗАО или что-нибудь еще? (форма организации бизнеса)
Любой бизнес связан с типовыми фазами воспроизводственного цикла: производство – обмен – распределение – потребление. Поэтому выделяют три основных вида предпринимательской деятельности: производственный,
5.1. Организационная культура как базовый механизм организации современного бизнеса
5.1. Организационная культура как базовый механизм организации современного бизнеса
Осознание менеджерами организационной культуры как особого организационного явления, которое существенно влияет на эффективность компании, произошло достаточно поздно, если учитывать
3. История бизнеса организации (описание отрасли)
3. История бизнеса организации (описание отрасли)
Данный раздел содержит основные сведения о предприятии и сфере его деятельности. Здесь находят отражение главные события, повлиявшие на появление идей предлагаемого бизнеса, а также главные проблемы, стоящие перед
2. История бизнеса организации (ситуация в настоящее время и краткая информация о предприятии)
2. История бизнеса организации (ситуация в настоящее время и краткая информация о предприятии)
Начинать данный раздел необходимо с освещения основных сведений, касающихся непосредственно вашего предприятия. Основные сведения о предприятии включают полное и краткое
Характеристика претендента
Характеристика претендента
Как только описание функциональных обязанностей окончено, можно приступать к составлению характеристики сотрудника. Подумайте о специфике предлагаемой работы и о том, какой именно человек сможет эффективно ее выполнять. Часто при подборе
2.3. Эффективность различных рекламных носителей в зависимости от объекта рекламирования
2.3. Эффективность различных рекламных носителей
в зависимости от объекта рекламирования
В данном разделе мы рассмотрим эффективность влияния на потребителя в зависимости от объекта рекламирования. Несмотря на одинаковую потенциальную эффективность различных видов
1. Общая характеристика маркетинговой среды для выставочной организации
1. Общая характеристика маркетинговой среды для выставочной организации
Разработка стратегии выставочной компании на рынке начинается с анализа маркетинговой среды, которая состоит из «среды задач» (непосредственные действующие лица, занятые в процессе
11.3. Стандарт ISO – объективная характеристика имиджа, качества и надежности организации
11.3. Стандарт ISO – объективная характеристика имиджа, качества и надежности организации
Доказательством, если можно так сказать, «высокого качества обеспечения интересов клиентов» и залогом позитивного имиджа служит наличие в корпорации сертификата по международной
Глава 9 Философия бизнеса организации
Глава 9
Философия бизнеса организации
9.1. Стратегическое видение организации
Как отмечает К. Боумен, часто необходима ситуация, близкая к кризисной, чтобы заставить высшее руководство на практике применять методы стратегического управления. Как правило, текущие
Определение объекта
Определение объекта
Определение объекта — это сбор информации, которая позволяет вам приблизиться к человеку или организации, представляющим для вас интерес. При этом преследуется двойная цель. Во-первых, необходимо понять, кто именно вам нужен, а вовторых, выявить
Упражнения на определение объекта
Упражнения на определение объекта
Начнем с простого упражнения. Чтобы дать волю воображению, мы будем работать в обратном порядке. Выберите трех человек, которых вы хорошо знаете, но которые не знакомы друг с другом. Лучше, если это будут люди из разных социальных кругов,