В компании конкурент сложилась неприятная традиция когда руководители построение осу

Практическое занятие №1.

Построение и анализ организационных структур управления предприятием.

Цели занятия:

· закрепить знания по пройденной теме;

· выработать навыки построения и оценки преимуществ и недостатков различных организационных структур управления предприятием, их преобразования в соответствии с изменяющимися условиями окружающей среды. 

Задание 1.

Выберите наиболее подходящий тип ОСУ для перечисленных ниже предприятий и обоснуйте свой выбор:

a) небольшая мастерская по ремонту обуви;

b) туристическое бюро (численность персонала – 40 человек);

c) компания – производитель товаров народного потребления, имеющая филиалы и подразделения в различных регионах.

Задание 2.

1. Определите тип ОСУ предприятия, на котором Вы работаете (или проходили учебную практику), предварительно указав название и виды деятельности данного предприятия.

2. Постройте схему ОСУ данного предприятия.

3. Предложите свой вариант ОСУ для данного предприятия (или преобразуйте существующую ОСУ) с учетом текущего состояния окружающей среды. Постройте схему этой структуры.

Задание 3.

1. Определите тип ОСУ предприятий, рассмотренных в приведенных ниже ситуациях.

2. Назовите основные проблемы, связанные с ОСУ этих предприятий.

3. Предложите свое решение каждой из выявленных проблем путем преобразования ОСУ.

Ситуация 1. В компании «Конкурент» сложилась неприятная традиция, когда руководители проектов и руководители отделов конкурируют между собой. Иногда поручения руководителя проекта и руководителя отдела противоречат друг другу, а рядовым сотрудникам непонятно, кого же все-таки слушать.

Ситуация 2. В результате реорганизации три отдела компании «Оптимизатор» были «слиты» в один отдел с назначением нового руководителя, который стал для всех сотрудников отдела непосредственным начальником. До реорганизации численность персонала первого отдела составляла 11 человек, второго ‒ 16 человек, третьего ‒ 9 человек. По результатам работы в первом квартале руководством предприятия были выявлены существенные недостатки в работе нового отдела: невыполнение квартального плана, многочисленные нарушения трудовой дисциплины, высокие показатели текучести кадров.

Задание 4.

1. Проведя анализ предложенного набора основных структурных подразделений организации, определите вид ее деятельности и тип ОСУ данной организации.

2. Обоснуйте свой выбор ОСУ и начертите в тетради для практических работ структуру данной организации.

Вариант 1. Начальник планово-экономического управления; бухгалтерия; заместитель начальника финансового отдела; главный бухгалтер; отдел планирования себестоимости, прибыли и анализа; отдел ценообразования; заместитель начальника управления по организации труда и занятости; отдел анализа и учета трудоемкости; отдел по работе с ценными бумагами и банками; отдел по бюджетированию; отдел оперативно-экономического планирования; начальник отдела налогообложения; заместитель главного бухгалтера; заместитель директора по экономическим вопросам; производственный отдел; материальный отдел; отдел по учету основных средств; генеральный директор; начальник финансового отдела; отдел по организации труда; заместитель начальника по экономическому планированию.

Вариант 2. Отдел стратегического планирования; НИОКР; отдел по производству товара А; технология изделия Б; президент компании; технология товара А; производство и снабжение товара А; бухгалтерия (товар Б); маркетинговый отдел (товар А); отдел управления персоналом; отдел финансов и экономики на предприятии; бухгалтерия (товар А); маркетинговый отдел (товар Б); производство и снабжение товара Б; отделение по производству товара Б.

Вариант 3. Дирекция; отдел книгохранения; отдел по работе с периодикой; отдел каталогизации; отдел книгообмена; отдел учета поступивших книг; справочный отдел; лаборатория предмашинной обработки информации; лаборатория фотомикросъемки и копировально-множительной техники; отдел комплектования; отдел научной обработки литературы; читальные залы; классификатор абонементов по категориям читателей; отдел редких книг и рукописей; отдел по обслуживанию литературой; отдел гигиены и реставрации книг; отдел по классификации и предметизации книг; отдел автоматизации и механизации библиотечно-библиографических и информационных процессов; правочно-библиографический отдел.

Вариант 4. Директор; главный инженер; технический отдел; заместитель директора по коммерческим вопросам; бухгалтерия; канцелярия; информационный отдел; отдел планирования; отдел кадров; заместитель директора по кадровым и социальным вопросам; главный экономист; отдел материально-технического обеспечения; отдел сбыта; финансовый отдел; отдел стандартизации; ремонтный цех; основные цеха; транспортный отдел; экспериментальный цех; отдел жилищно-коммунального хозяйства; отдел маркетинга; отдел технического контроля; отдел организации труда и заработной платы; начальник производства; инструментальный цех.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕМЕ.

1. Сколько уровней управления имеет предприятие, выбранное Вами в задании №2? Перечислите их.

2. Сравните иерархический и органический типы организационной структуры.

3. Какой тип ОСУ больше подходит для предприятия на современном этапе развития рыночных отношений?

4. Одинаковые ли ОСУ будут иметь предприятие малого бизнеса и крупная транснациональная корпорация и почему? Обоснуйте свой ответ.

Вопросы

1.
Научные подходы к менеджменту по Р.А.
Фатхутдинову

2.
Характеристика
типов (ОСУ)

3.
Активное
слушание как способ эффективного сбора
информации

Практическая
задача

В
компании «Конкурент» сложилась неприятная
тра­диция, когда руководители проектов
и руководители отделов конку­рируют
между собой. Иногда поручения руководителя
проекта и ру­ководителя отдела
противоречат друг другу, а рядовым
сотрудникам непонятно, кого же все-таки
слушать.

Задание:

1.
Определите вид организационной структуры
управления

2.
Укажите связанные с организационной
структурой управления проблемы

Вариант 15

Вопросы

1.
Эволюция
роли менеджера

2.
Иерархические
(бюрократические) структуры управления

3.
Деловое
совещание как метод коммуникации

Практическая
задача

В
небольшой компании «Суперсбыт» вопросами
про­движения и сбыта продукции
занимаются два отдела: отдел маркетин­га
и отдел сбыта. В каждом из отделов занято
по два сотрудника. Руко­водство
предприятия постоянно сталкивается с
недовольством сотруд­ников каждого
из отделов: они постоянно жалуются, что
завалены работой, в то время как сотрудники
другого отдела бездельничают. Кроме
того, функции двух отделов пересекаются,
что также ведет к возникновению ошибок
и конфликтов.

Задание:

1.
Определите вид организационной структуры
управления

2.
Укажите связанные с организационной
структурой управления проблемы

Вариант 16

Вопросы

1.
Функции
управления по А. Файолю

2.
Органические
(адаптивные) структуры управления

3.
Управленческая информация

Практическая
задача

В
результате реорганизации три отдела
компании «Оп­тимизатор» были «слиты»
в один отдел с назначением нового
руково­дителя, который стал для всех
сотрудников отдела непосредственным
начальником. До реорганизации численность
персонала первого от­дела составляла
11 человек, второго — 16 человек, третьего
— 9 чело­век. По результатам работы в
первом квартале руководством предпри­ятия
были выявлены существенные недостатки
в работе нового отде­ла: невыполнение
квартального плана, многочисленные
нарушения трудовой дисциплины, высокие
показатели текучести кадров.

Задание:

1.
Определите вид организационной структуры
управления

2.
Укажите связанные с организационной
структурой управления проблемы

Вариант 17

Вопросы

1.Основные
функции управления

2.
Линейно – организационная структура
управления. Достоинства и недостатки

3.
Роль
принятия решений в управлении

Практическая
задача

Компания
«Ландшафт» (сфера деятельности —
ланд­шафтный дизайн) за несколько лет
выросла из маленькой фирмы в компанию,
состоявшую из 60 человек. Изначально
несколько испол­нителей подчинялись
трем руководителям, специализировавшимся
на выполнении отдельных видов работ. В
результате роста количества проектов
и сотрудников такая организация работ
стала неэффектив­ной.

Задание:

1.
Определите вид организационной структуры
управления

2.
Укажите связанные с организационной
структурой управления проблемы

Вариант 18

Вопросы

1.
Планирование
как основная функция управления

2.
Функциональная
организационная структура управления

3.
Сущность,
свойства и виды управленческих решений

Практическая
ситуация

Внимательно
ознакомьтесь с тремя приведенными ниже
ситуациями:

Ситуация
1. Руководитель
отдела маркетинга одной компании
по­стоянно удивляет всех окружающих
своим прекрасным настроени­ем и
цветущим видом. Для него не существует
стрессов и проблем — он решает все легко
и без напряжения. Обладая прекрасным
чувст­вом юмора, он умеет сгладить
любую неприятную ситуацию и раз­рядить
атмосферу. Его подчиненные чувствуют
себя в коллективе очень уютно и испытывают
к своему руководителю глубокую сим­патию.

Ситуация
2. В
коллективе одного из отделов постоянная
текучка кадров. На вопросы руководителя
кадрового отдела о причинах уволь­нения
сотрудники отдела отвечают, что ощущают
себя в отделе крайне некомфортно,
поскольку их непосредственный руководитель
склонен объявлять им жесткий выговор
за каждый малейший проступок и по­стоянно
грозит невыплатой квартальной премии.

Ситуация
3. Сотрудники
одного из отделов научно-исследова­тельского
института испытывают к своему руководителю
глубочайшее уважение, считая его самым
лучшим специалистом — профессиона­лом
в своей области. Все поручения своего
руководителя подчинен­ные стараются
выполнять наилучшим образом.

Ситуация
4. Сотрудники
компании «Лада» не испытывают к своему
ге­неральному директору особой
симпатии и достаточно часто внутрен­не
не согласны с его решениями. Однако они
обязаны выполнять все его распоряжения.

Задание:

1.
Определите формы власти, используемые
менеджером в каждой конкретной ситуации;

2.
Укажите, какие формы власти вы считаете
наиболее предпочтительными

Соседние файлы в папке 3к сок прог

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Практические занятия к дисциплине «Общий менеджмент» 2 секция

Практическое занятие № 1 «Построение и анализ организационной структуры управления конкретного предприятия».

Задание 1. Выберите наиболее подходящий вид организационный структуры управления для перечисленных ниже предприятий и обоснуйте свой выбор: а) небольшая мастерская по ремонту обуви; б) туристическое бюро (численность персонала – 40 человек); в) компания – производитель товаров народного потребления, имеющая филиалы и подразделения в различных регионах.

Задание 2. Назовите связанные с организационный структурой управления проблемы, существующие в перечисленной ниже ситуации. Определите вид организационный структуры управления и предложите свое решение проблем (за счет модернизации структуры). Ситуация: В компании «Конкурент» сложилась неприятная традиция, когда руководители проектов и руководители отделов конкурируют между собой. Иногда поручения руководителя проекта и руководителя отдела противоречат друг другу, а рядовым сотрудникам непонятно, кого же все-таки слушать.

Практическое занятие №2 Разработка стратегии фирмы

Задание 1.

Выработайте и сформулируйте стратегию вашей организации в данном регионе с учетом

целей, поставленных перед организацией.

Задание 2.

Ситуация для анализа

Американская корпорация 3М известна во всем мире. В ее штате 83 тыс. человек, из которых

7 тыс. ученых. Ассортимент продукции, производимый корпорацией, составляет более 60 тыс.

наименований. Корпорация 3М входит в число 100 наиболее преуспевающих компаний США. По

показателю рыночной капитализации 3М занимала 71 место в мире – 37,8 млрд. долл., по оценкам

журнала «Fortune», 3М многократно называлась одной из лучших американских корпораций по

качеству менеджмента. Суть стратегических изменений корпорации 3М – это масштабная

реализация системных новаций.

Специалисты уже которое десятилетие пытаются раскрыть тайну корпорации 3М (Minnesota

Mining and Manufacturing) – ее устройства, методов менеджмента и стратегии развития.

Фундаментом деятельности корпорации является сочетание новаторских идей с

техническим их воплощением, в результате чего создается высококачественный, хорошо

продаваемый товар, и корпорация 3М занимает лидирующее положение в области нововведений.

Этому же способствует и эффективный менеджмент.

В деятельности корпорации можно выделить пять основных направлений:

— Производство новой продукции – финансовая цель. Не менее ¼ реализованной продукции

должно приходится на изделия, поступившие в производство в течение последних пяти лет. Работа

менеджеров компании оценивается по этому критерию. Отсюда их стремление поддерживать на

высоком уровне научные исследования и поощрять к этому своих сотрудников.

— Свободный обмен информацией между сотрудниками на разных этапах разработки

проекта. Это обеспечивает, с одной стороны, возможность использования в новых областях

созданных современных технологий; с другой – контроль за ходом выполнения каждой работы.

— Неудачи воспринимаются как источник инноваций. Из ошибок, от которых никто не

застрахован, руководство стремится извлечь пользу. По этой причине корпорация продолжает

трудиться над технологиями, первоначально не дающими прибыли.

— Предоставление сотрудникам условий и времени для того, чтобы, они могли обдумать и

предложить собственные идеи. Поэтому служащим фирмы разрешается до 15% времени уделять

таким разработкам.

— Создание и предоставление самостоятельности временным подразделениям корпорации.

Сотрудник, который выдвинул идею о новом товаре, при одобрении ее руководством корпорации

становится главным менеджером и получает необходимые финансовые средства и оборудование.

Практическое занятие №3 «Решение ситуационных задач на тему: «Делегирование полномочий»

Ответить на вопросы

1. В чем заключается сущность делегирования полномочий?

2. Как и почему делегирование менеджером полномочий повышает ответственность работников? Ситуация 1 Незадолго до летнего отпуска, в мае, руководитель отдела Петров оказался очень загруженным. Он очень устал, чувствовал себя выбитым из колеи и поэтому дал своим подчиненным свободу принятия решений и распорядился не обращаться к нему по «мелким» вопросам, принимать решения и действовать самостоятельно. Вернувшись после отпуска, Петров отдает распоряжение о полном информировании его лично по всем происходящим вопросам. Но вопреки своим ожиданиям он обнаруживает, что не может найти для себя достаточный объем работы. Он лично вмешивается в любое дело, любое решение принимает сам, так как считает, что руководитель отдела должен лично вникать в каждую мелочь. К Новому году его активность заметно падает, и наиболее активным сотрудникам вновь удается увеличить поле своей деятельности. После недолгой остановки предприятия и вынужденного отдыха кривая активности руководителя отдела вновь поползла вверх до тех пор, пока он весной опять не начинает чувствовать усталость и достигает своего полного спада вновь ко времени своего отпуска. Вопросы : 1. Дайте оценку делегирования Петровым полномочий его подчиненным? 2. Как сказывается на удовлетворенности работой подчиненных сезонные кривые активности начальника? 3. Можно ли Петрова считать эффективным руководителем? 4. Как бы вы охарактеризовали делегирование полномочий: -организационно-техническое мероприятие для снижения загруженности руководителя; -принцип, на котором строится руководящая работа с самостоятельно думающими и действующими сотрудниками? Ситуация 2 Какие задачи Вы бы делегировали? Прочтите следующий перечень задач и отметьте те, которые Вы могли бы, как руководитель организации с численностью персонала 100 человек, передать для выполнения своим сотрудникам? • Набор новых сотрудников • Проект в области, в которой Вы особенно компетентны. Подготовка прогнозов или бюджетов. • Рекомендации по изменениям в будущем. • Меры дисциплинарного воздействия на служащих. Повседневная работа. • Разработка предложений по новой политике и методике ее проведения. Осуществление оценочного опроса служащих. • Индивидуальная подготовка или обсуждение со служащим, как помочь ему/ ей улучшить свою работу. • Подготовка данных к докладам по сложным проблемам. Разбор жалоб потребителей. • Где провести рождественский завтрак отдела? Приведите примеры рекомендательных и функциональных полномочий в конкретной ситуации. Приведите примеры параллельных полномочий..

Практическое занятие № 4

Решение практических ситуаций на тему Принятие управленческих решений с использованием системы методов управления и мотивации сотрудников организации

Задание № 1. Ответьте устно на контрольные вопросы: 1. Раскройте содержание понятия «управленческие решения. 2. Перечислите основные требования к управленческим решениям.

Задание № 2. Примите обоснованное управленческое решение по нижеприведенным ситуациям. Ответ пояснить. Ситуация 1 Примите оптимальное решение Подчиненный (коллега) игнорирует ваши советы и указания, делает все по-своему, не обращая внимания на замечания, не исправляя того, на что вы ему указываете. Постановка задачи Как вы поступите с этим подчиненным (коллегой) в дальнейшем? 1. Разобравшись в мотивах упорства и видя их несостоятельность, примените обычные административные меры наказания. 2. В интересах дела постараетесь вызвать его на откровенный разговор, попытаетесь найти с ним общий язык, настроить на деловой контакт. 3. Обратитесь к коллективу, рассчитывая на то, что его неправильное поведение будет осуждено и к нему примут меры общественного воздействия. 4. Попытаетесь вначале разобраться в том, не совершаете ли вы сами ошибок во взаимоотношениях с подчиненным (коллегой), а потом уже решите, как поступить.

Ситуация 2 Примите оптимальное решение Вас недавно назначили руководителем коллектива, в котором вы несколько лет были рядовым сотрудником. На 08:15 вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 мин. Подчиненный же пришел вовремя и ждет вас. Постановка задачи Как вы начнете беседу при встрече? 1. Независимо от своего опоздания сразу же потребуете его объяснений об опозданиях на работу. 2. Извинитесь перед ним и начнете беседу. 3. Поздороваетесь, объясните причину своего опоздания и спросите его: «Как вы думаете, что можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает, как и вы?» 4. Отмените беседу и перенесете ее на другое время.

Ситуация 3 Примите оптимальное решение Однажды вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей о том, как лучше строить отношения с подчиненными. Одна из точек зрения вам понравилась больше всего. Постановка задачи Какая и почему? 1. «Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально, учитывать особенности его личности». 2. «Все это мелочи. Главное в оценке людей — это их деловые качества, исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено». 3. «Успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его». 4. «Это правильно, но все же лучшими стимулами в работе являются четкий приказ, приличная зарплата, заслуженная премия». Ситуация 4 Примите оптимальное решение Вы недавно работаете начальником цеха (отдела) на крупном промышленном предприятии (на эту должность перешли из другой организации). Еще не все знают вас в лицо. До обеденного перерыва 2 ч. Идя по коридору, вы видите трех рабочих (работников) вашего цеха (отдела), которые о чем-то оживленно беседуют и не обращают на вас внимания. Возвращаясь через 20 мин, видите ту же картину. Постановка задачи Как вы себя поведете? 1. Остановитесь, дадите понять рабочим (работникам), что вы новый начальник цеха (отдела). Вскользь заметите, что беседа их затянулась и пора браться за дело. 2. Спросите, кто их непосредственный начальник, вызовите его к себе в кабинет. 3. Сначала поинтересуетесь, о чем идет разговор, затем представитесь и спросите, нет ли у них каких-либо претензий к администрации. После этого предложите пройти в цех (отдел) на рабочее место. 4. Прежде всего, представитесь, поинтересуетесь, как обстоят дела в их бригаде (бюро), как загружены работой, что мешает работать. Возьмете этих рабочих (работников) на заметку.

В компании «Конкурент» сложилась неприятная тра­диция, когда руководители проектов и руководители отделов конку­рируют между собой. Иногда поручения руководителя проекта и ру­ководителя отдела противоречат друг другу, а рядовым сотрудникам непонятно, кого же все-таки слушать.

Задание:

1. Определите вид организационной структуры управления

2. Укажите связанные с организационной структурой управления проблемы

3.Предложите своё решение проблемы

Ответы

Другие вопросы по Экономике