В практике менеджмента бизнес в сети интернет имеет следующие преимущества

 Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)

1 введение

Какая из перечисленных черт характеризует управление как искусство

+Человек как субъект управления

Концепция управления

Моделирование и количественное измерение

Основной характеристикой организации как открытой системы

Готовность пересмотреть свою миссию

+Обмен ресурсами с внешней средой

Лидерство на рынке

Наука управления влияет на его эффективность следующим образом:

Позволяет увидеть и распознать проблему

Формирует профессиональное сознание

+Разрабатывает и вооружает управление новыми методиками

Менеджмент — это:

+Искусство и наука

Наука

Искусство

2. Развитие менеджмента как научной дисциплины

Принципы бюрократического метода управления кадрами первым сформулировал:

Ф. Тейлор

А. Смит

А. Файоль

+М. Вебер

Новое научное направление в менеджменте, выделившееся по результатам Хотторнского эксперимента, основано на том положении, что…

работа по управлению — это определенная специальность

постоянное совершенствование технологических операций — залог эффективности организации

разработанные рабочие операции и хорошая заработная плата — залог повышения производительности труда

+человеческий фактор — основной элемент эффективности организации

Представители школы научного менеджмента в качестве основных задач исследования называли:

Поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

Временной контроль проведения производственных операций

+Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

Определение функций и принципов эффективного менеджмента

Питер Друкер считается основоположником подхода к управлению:

программного

ситуационного

+системного

процессного

Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от…»

+ответственности

прибыли

администрации

коррупции

3. Внешняя и внутренняя среда организации

К основным характеристикам внешней среды организации относят…

взаимосвязанность и предсказуемость

определенность и предсказуемость

сложность, подвижность, определенность

+взаимосвязанность факторов, сложность и неопределенность

К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся…

конкуренты

природно — климатические условия

+международные события

поставщики

Согласно теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия относятся:

+культура

потребители

союзы и общества по интересам

поставщики

Согласно теории управления менеджер может оказывать непосредственное влияние на следующие факторы …

+структура организации

+цели организации

средства массовой информации

конкуренты

В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества ...

снижает себестоимость товаров за счет снижения качества

ориентирован на нишу рынка и предполагает хорошее знание постоянного потребителя

объединяет систему индивидуальных заказов и массового производства

+обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок

4. Социофакторы и этика менеджмента

Этика – это…

уровень воспитания

+система норм нравственного поведения

форма общественного сознания

общественный институт

Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:

честность в конкуренции

+социальные гарантии

внимание к потребителям

+справедливую оплату

Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает:

менеджеры и сотрудники организации отвечают за сбалансированное следование и интересам компании и интересам стейкхолдеров

организации должны нести добровольные обязательства перед обществом и направлять часть средств на его совершенствование

деловые организации должны служить интересам их собственников

+организация в целом несет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами

Одним из подходов к этике бизнеса является

индивидуализм

демократизм

либерализм

+утилитаризм

5. Коммуникации в управлении

Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые менеджментом, включают в себя три основных процесса: координация, принятие решений и …

+коммуникации

мотивация

планирование

контроль

Согласно теории менеджмента основными элементами коммуникационного процесса являются…

+отправитель, сообщение, канал, получатель

внешняя среда, отправитель, сообщение, получатель

отправитель, невербальная информация, канал, получатель

организация, отправитель, сообщение, получатель

Согласно теории менеджмента в информационной сети ____ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.

«палатка»

+«звезда»

«шпора»

«круг»

С точки зрения теории менеджмента среди барьеров межличностных коммуникаций отсутствует(-ют)

использование методов демагогии

семантические барьеры

невербальные преграды

+информационные перегрузки

Целями обмена информацией не является:

повышение эффективности деятельности организации

+выбор наиболее экономичной альтернативы

обеспечение последовательного движения организации к намеченным целям

выбор альтернативы из большинства возможных вариантов

6. Процесс принятия управленческого решения

При формировании последовательности действий в процедуре принятия управленческого решения под этапом «идентификация проблемы» понимается…

Выбор единственной альтернативы

Анализ отклонений от нормативных значений

+Описание проблемной ситуации

Формирование перечня альтернатив

Доведения заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и их определение…

+их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

их отношения к реализуемому решению

их возможностей по его реализации

уровня оплаты и их труда

При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы…

будете руководствоваться «здравым смыслом» и прошлым опытом действий в аналогичных ситуациях

взвесите положительные и отрицательные последствия по каждому варианту действий и примете решение по принципу «из двух зол меньшее»

не проводя предварительного анализа ситуации, примете решение под воздействием импульса, что выбранный вариант действий — самый лучший

+определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на ….

выработку специалистами творческих идей при помощи ассоциации

+коллективную выработку творческих идей

применение единоличной власти эксперта

разработку детального алгоритма процесса решения проблемы

Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть…

планирование реализации решения на будущий период

наблюдение и измерение проверяемых процессов и явлений

сравнение результатов проверки исполнения решения с заданными стандартами

+определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке

7. Стратегическое планирование как функция управления

Результатом текущего планирования является:

+Годовой план

Миссия

Инвестиционный проект

Стратегический план

Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется..

контролем

организацией

прогнозированием

+планированием

Прогнозирование в теории менеджмента – это метод управления, в котором используется …

+текущие допущения о будущем развитии событий

анализ соответствия плановых и фактических показателей

данные о влиянии внешних факторов на предприятие

+накопленный в прошлом опыт

Какие из методов прогнозирования в теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре проекта за предыдущие периоды…

+метод экстраполяции

экспертные оценки

разработка регрессивной модели

«мозговая атака»

К объектам планирования в организации не относятся…

+квоты

кадры

маркетинг

финансы

8. Организационные формы и структуры управления

Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.

Снятием

+Делегированием

Распределением

Сужением

Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина

власть

ответственность

делегировани

+полномочия

Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура

дивизиональная

матричная

неформальная

+линейно-функциональная

В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как…

+продуктовый (продуктивный)

политический

+географический

потребительский

Принцип ответственности в менеджменте означает

+Необходимость несения наказания за невыполнение возложенных заданий

Знание менеджером объекта управления

Вертикальное разделение управленческого труда

Выделение уровней управления и выстраивание иерархии

9. Контроль как функция управления

Сущность координации как общей функции управления заключается в …

удовлетворении потребностей клиентов

максимизации прибыли

+своевременном принятии мер по обеспечения равномерного хода производства

обнаружении проблемы в процессе производства

Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …

структурностью

+экономичностью

+формализованостью процедур

много вариантностью методов и способов проведения контроля

Система проверки соответствия функционирования объекта управления в заданные моменты времени называется…

обоснованием

+контролем

регулированием

руководством

Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу…

Анализа среды организации

Установки производственного оборудования на данном участке

Планирования

+Осуществления хозяйственных операций

К типам контроля в менеджменте не относят ________ контроль.

предварительный

завершающий

текущий

+мотивирующий

50

I-ая дидактическая
единица — Основы управления организацией

Организационная
структура, позволяющая быстро
приспосабливаться к меняющимся внешним
условиям и изменению целевых установок,
в менеджменте называется…

• матричной

• функциональной

• линейной

• адаптивной

Координационные
действия по управлению
производственно-хозяйственным механизмом
в организации осуществляются посредством…

• проведения
  совещаний, личных контактов между
  руководителями

• внедрения
  эффективной системы премирования

• вынесения решения
  соответствующих вопросов на общее
  собрание акционеров этой организации

• снижения затрат
  на производство и реализацию продукции

Большим
дублированием функций управления
характеризуется ________ организационная
структура.

• линейно-функциональная

• функциональная

• проектная

• дивизиональная

Согласно одному
из подходов к оценке эффективности
управления «эффективность» можно
оценить на основе умения использовать
…

• сильные стороны
  внутренней среды

• угрозы и ресурсы
  конкурентов

• возможности
  внешней среды

• слабые стороны
  внешней среды

Согласно
теории менеджмента организацию как
открытую систему характеризуют:

• обмен ресурсами
  с внешней средой;

• способность
  адаптировать методы ведения бизнеса
  к изменяющимся условиям внешнего
  окружения;

• правильный подбор
  персонала;

• сильное лидерство.

Согласно теории
менеджмента системный подход предполагает:

• исследование
  межличностных отношений

• выделение
  управляющей и управляемой подсистем

• функциональное
  единство элементов и подсистем

• баланс власти и
  ответственности

Согласно теории
менеджмента скорость управленческого
воздействия в системе управления можно
оценить…

• временем,
  проходящим между принятием решения и
  его осуществлением

• верностью
  реагирования объекта управления

• временем,
  проходящим между изменением во внешней
  или внутренней среде предприятия и
  принятием регулирующего решения

• протяженностью
  совокупного информационного потока в
  организации

Согласно
теории менеджмента к критериям выбора
формы планирования (принципам планирования)
относятся

• полезность;

• точность;

• экономичность;

• полнота;

• жесткость.

Согласно теории
менеджмента основными элементами
коммуникационного процесса являются…

• организация,
  отправитель, сообщение, получатель

• отправитель,
  невербальная информация, канал,
  получатель

• отправитель,
  сообщение, канал, получатель

• внешняя среда,
  отправитель, сообщение, получатель

Согласно
теории менеджмента ориентирами в
существовании _______ контроля являются
коэффициенты ликвидности, устойчивости,
доходности.

• финансового

• организационного

• производственного

• административного

Согласно теории
менеджмента лицо, генерирующее идею
или собирающее информацию и передающее
ее, называется термином

• получатель
  информации

• менеджер

• отправитель
  информации

• специалист

Состояние
экономики, научно-технический прогресс,
социокультурные и политические изменения,
влияние групповых интересов и существенные
для организации события в других странах
относятся к ее внешней среде ________
воздействия

• непосредственного

• косвенного

• прямого

• возможного

С
точки зрения теории и практики менеджмента
для этапа _______ в рамках жизненного цикла
организации характерны: стабильная
структура управления, формализация
правил и процедур, упор делается на
эффективность работы подразделений.

• Создания

• Упадка

• Зрелости

• Роста

Теории мотивации
в менеджменте подразделяются на две
категории…

• содержательные
  и процессуальные

• системные и
  процессуальные

• организационные
  и процессуальные

• сущностные и
  формальные

Термин___________ в
теории менеджмента обозначает процесс,
при помощи которого руководство получает
информацию о состоянии дел по выполнению
плана в ходе решения управленческих
задач.

• «планирование»

• «надзор»

• «контроллинг»

• «учет»

Термином
“коммуникационный процесс” в теории
менеджмента принято обозначать …

• обмен информацией

• оперативное
  управление

• делегирование
  полномочий

• систему обратной
  связи

Укажите правильный
порядок действий в трехсвязной модели
управления изменениями К. Левина

новое замораживание
(3)

размораживание
(1)

движение (3)

Управление как
наука представляет собой.

• особую функцию в
  деятельности организации

• способ воздействия
  управляющей системы на управляемую

• обособленную
  совокупность действий, осуществляемых
  субъектом управления по отношению к
  управляемому объекту

• область научного
  знания со сформировавшейся теоретической
  и методологической базой

Фактор эффективности
организационной структуры управления,
заключающийся в простоте базовой схемы
структуры, внутренне согласованной с
целями фирмы на основе оптимальных форм
коммуникации, в теории менеджмента
называется…

• рефлексивностью

• адаптивностью

• обновляемостью

• устойчивостью

Фирма, выполняющая
для нашей организации заказы по оказанию
рекламных услуг, относится к среде…

• внутренней

• непосредственно
  делового окружения

• общественной

• внешней

Финансовый план
(роспись доходов и расходов на определенный
срок), который служит руководством и
средством контроля над будущими
операциями, называется в менеджменте…

• бизнес-планом

• бюджетом

• калькуляцией

• реестр

Факторы,
характеризующие менеджмент как искусство,
включают…

• социально-психологическую
  интуицию менеджера

• харизму менеджера

• наличие знаний в
  области юридических основ управления

• владение несколькими
  иностранными языками

Эффективные
коммуникации в организации выстраиваются
по принципу…

• руководитель –
  подчиненный

• экономии затрат
  на коммуникационные процессы

• близости доступа
  и обработки информации различных видов
  и источников

• дублирование
  полномочий и сфер деятельности

Эффективность
управления организацией в теории
менеджмента наиболее точно отражает
фактор…

• получения лучшего
  финансового результата деятельности
  по сравнению с аналогичным периодом

• получения
  дополнительных конкурентных преимуществ
  на рынке

• большего приращения
  запасов, ресурсов, потенциала предприятия
  по сравнению с аналогичным периодом

• достижения
  поставленных целей в более краткие
  сроки и с наименьшими затратами

Элементом
эффективного коммуникационного процесса
не является:

• способ передачи
  информации

• шум

• информация

• посредник

Эффективность
организационной структуры с точки
зрения теории менеджмента точнее всего
характеризует:

• степень централизации
  и департаментизации

• степень развитости
  коммуникационных связей между
  подразделениями

• соответствие
  организационной структуры управления
  целей и задачам предприятия в данный
  момент

• развитость
  механизма координации и интеграции
  подразделений.

Эффективность
действующей организационной структуры
управления в организации характеризуются
…

• Уровнем объемов
  производства и размеров заработной
  платы работников

• Получением
  максимальной прибыли организации

• Развитостью
  горизонтальных и вертикальных связей
  между звеньями и уровнями управления

• Способностью
  усовершенствовать процесс диагностики
  проблем организации управления

Новизна
теоретических обобщений, сделанных в
комплексной модели мотивации Портера
– Лоулера заключается в том, что…

• результативный
  труд ведет к удовлетворенности работников

• результативность
  труда не зависит от удовлетворенности
  работников

• удовлетворенность
  от совершенных трудовых действий
  повышает результативность труда
  работников

• результативность
  труда растет при улучшении условий
  труда

Наиболее актуальным
в условиях острой конкурентной борьбы
фактором эффективности управления
организацией является…

• Экономия времени,
  скорости реагирования на изменения
  среды

• Оптимальность
  использования трудовых и интеллектуальных
  ресурсов

• Экономия материальных
  ресурсов

• Экономия финансовых
  ресурсов

Основным принципом
эффективного использования информационных
ресурсов сети Интернет в деятельности
организации является…

• Достоверность
  информации

• Стоимость услуг

• Форма способ
  передачи информации

• Авторитетность,
  репутация источника информации

Отделение
управленческой работы от исполнительской
является отличительной особенность
взглядов представителей школы…

• научного
  управления

• поведенческих
  наук

• административного
  управления

• человеческих
  отношений

Один из основных
принципов управления по Анри Файолю
гласит: «Власть не отделима от …»

• коррупции

• прибыли

• администрации

• ответственности

Основными
элементами плана маркетинга предприятия
являются

• Обоснование
  ценовой политики

• Программа
  рыночных исследований

• Кассовый бюджет

• Определение
  себестоимости продукта

Подход к управлению,
основанный на общей теории систем,
основоположником которой считается Л.
Фон Берталанфи, называется…

• комплексным

• системным

• ситуационным

• систематизированным

Процесс общения
на основе мимики, жестов, взглядов
называется ______ коммуникацией.

• невербальной

• вербальной

• внешней

• восходящей

Процесс, одной
из составляющих которого является
определение миссии, цели организации,
называется…

• планированием

• исполнением

• управлением

• регулированием

Под внешней
средой организации понимается…

• Группа организаций
  в той же отрасли

• Условия
  функционирования организации

• Комплекс факторов
  ее окружения

• Вся совокупность
  факторов, ее окружающих

Принципиальное
отличие экономической от социальной
эффективности менеджмента заключается
в том, что…

• Социальная
  эффективность напрямую не зависит от
  производственной деятельности
  организации, а экономическая является
  её следствием

• Социальная
  эффективность имеет меньшую значимость
  для руководства организацией нежели
  экономическая

• Внешняя среда в
  большей степени влияет на социальную
  эффективность, чем на экономическую

• Социальная
  эффективность оценивается через
  качественные показатели, тогда как
  экономическая может оцениваться и с
  помощью количественных показателей

Под превентивным
(предупреждающим) управлением в
менеджменте понимается

• устранение
  отклонений в процессе управления

• устранение
  возможности возникновения потенциальных
  проблем

• изучение внутренних
  и внешних симптомов проблемы

• поиск возможных
  управленческих проблем

Питер Друкер
считается основоположником ________ подхода
к управлению…

• целевого

• процессного

• системного

• программного

Повышению
эффективности коммуникабельного
процесса в большей степени способствует…

• латеральное
  мышление

• его бюрократизации

• барьер
  коммуникационного процесса

• регулирование
  информационных потоков

Последователем
Тейлора, разделяющим идеи технократического
подхода к управлению был …

• Фоллет

• Врум

• Адамс

• Форд

План выпуска
продукции производственным цехом на
неделю можно отнести к группе _________
планов.

• стратегических

• целевых

• тактических

• оперативных

Процесс определения
направления развития организации,
разработке практических мер для
достижения целей организации в менеджменте
называется…..

• прогнозированием

• контролем

• организацией

• планированием

Переменную,
используемую для исследования среды
организации, в менеджменте называют…

• фактор, условие

• имидж

• инфраструктура

• функция

По нисходящим
коммуникационным связям осуществляется
движение информации от…

• служб снабжения
  к производственным подразделениям

• поставщиков к
  потребителям

• подчиненных к
  руководителям

• руководителей
  к подчиненным

Понятие менеджмента
можно трактовать как:

• особую систему
  взглядов руководства на организацию

• деятельность,
  ориентированную на анализ внешней
  среды

• организационное
  решение

• особую функцию в
  деятельности организации

Правильная
хронологическая последовательность
возникновения школ менеджмента

• школа человеческих
  отношений, количественная школа
  управления

• количественная
  школа управления, школа человеческих
  отношений

• школа научного
  управления, административная школа

• административная
  школа, школа научного управления

Работник
транспортной службы организации
выполняет частную функцию управления,
которая определяется как…

• организация

• финансовый
  менеджмент

• логистика

• инновация

Разработка теории
мотивации является достижением…

• школы поведенческих
  наук

• школы человеческих
  отношений

• классической
  школы управления

• количественной
  школы управления

Рациональное
использование рабочего времени
руководителя как процесс НЕ включает…

• контроль, учет и
  анализ результатов затрат рабочего
  времени прошлых периодов

• делегирование
  полномочий

• популяризацию
  реализуемых решений в коллективе

• составление
  оперативных планов работы самого
  менеджера и коллектива

Решение
специальных вопросов деятельности
предприятия одной структурной единицей
осуществляется при использовании таких
типов орг. структур, как:

• матричная;

• функциональная;

• линейная;

• линейно-функциональная

С повышением
уровня управления удельный вес заданий
по менеджменту…

• сокращается до
  нуля

• не меняется

• падает

• возрастает

Системный подход
к управлению рассматривает менеджмент
как…

• систему, основанную
  на разработке и реализации комплекса
  стратегических и оперативных целей
  управления

• сложную
  совокупность взаимосвязанных элементов
  и подсистем

• использование
  различных методов управления в
  зависимости от конкретной ситуации

• реализацию
  совокупности общих и специальных
  функций управления

Система связи и
полномочий, объединяющая людей для
достижения целей организации, в управлении
называется термином…

• «интегрированная
  система»

• «организационная
  структура»

• «координация»

• «организационная
  цель»

Содержательные
теории мотивации основаны на анализе…

• Причины существования
  организации

• Стратегии развития
  персонала

• Потребностей
  человека

• Категорий
  конкретного конечного состояния
  организации или желаемого результата
  ее деятельности

Семантические
коммуникационные барьеры обусловлены
следующими причинами…

• различия в
  образовании у разных людей

• различный смысл
  слов для разных людей

• различия в каналах
  коммуникации

• различия в
  ценностных установках у разных людей

Сбор, обработка,
накопление, хранение, поиск и распространение
информации в теории менеджмента
обозначается термином

• информационная
  технология

• информационные
  процессы

• коммуникационная
  система

• информационная
  система

Соотнесите
элементы комплексной системы мотивации
труда и их характеристики

1. привлечение
персонала к принятию решений

2. организация
рабочих групп

3. автономные
рабочие группы

4. Jobs-факторы

Структурные
единицы, самостоятельно организующие
свою работу. (3)

согласование с
работником определенных решений,
принимаемых на рабочем месте, в Рабочей
группе или на производственном участке.
(1)

Мероприятия,
направленные на количественные и
качественные изменения рабочего задания
и поля деятельности. (4)

Работники, имеющих
аналогичные или одинаковые задания для
совместного решения производственных
проблем. (2)

Усилия менеджера
по улучшению использования своего
рабочего времени в теории менеджмента
обозначаются термином…

• PR-менеджмент

• самоменеджмент

• менеджмент-маркетинг

• тайм-менеджмент

С
точки зрения теории менеджмента наиболее
корректным определением цели управления
является:

• видение будущего,
  которое желательно достичь;

• объективная
  тенденция развития организации;

• результат, на
  достижение которого направлено
  управление;

• желательное,
  необходимое и возможное состояние
  управляемой системы.

С
точки зрения теории менеджмента
«валентность» это…:

• предполагаемая
  степень справедливости ожидаемого
  вознаграждения;

• ожидание определенных
  затрат, необходимых для получения
  вознаграждения;

• ожидаемая
  ценность вознаграждения

• предполагаемая
  степень относительного удовлетворения
  или неудовлетворения, возникающая
  вследствие получения вознаграждения.

С точки зрения
теории менеджмента закон_____ утверждает,
что жизнь любой организации состоит из
фаз становления, развития и угасания.

• синергии

• онтогенеза

• информированности

• самосохранения

В менеджменте в
соответствии с теорией мотивации “Y”
Макгрегора работников предприятия
характеризуют как

• безответственных

• ответственных

• высококвалифицированных

• низкоквалифицированных

В менеджменте в
соответствии с теорий мотивации «X»
МакГрегора мотивация должна осуществляться,
опираясь на …

• физиологические
  потребности работника

• потребности в
  самоуважении

• потребности в
  безопасности

• социальные
  потребности

Административная
школа управления занималась разработкой
следующих аспектов теории менеджмента…

• разработка
  принципов управления организацией

• описание этапов
  жизненного цикла организации

• описание функций
  менеджеров

• создание теорий
  мотивации

В менеджменте
перевод символов отправителя в мысли
получателя в коммуникационном процессе
называется …

• декодированием

• передачей информации

• обратной связью

• кодированием

В теории менеджмента
к группе процессуальных теорий мотивации
относят теории…

• иерархии потребностей
  Маслоу

• двух факторов
  Герцберга

• справедливости

• ожиданий В.Врума

В
теории менеджмента под термином ______
понимается общение, обмен мыслями,
сведениями, идеями, передача того или
иного содержания от одного сознания к
другому.

• организация;

• форум;

• коммуникация;
  

• координация.

В
теории менеджмента классической школой
управления называют:

• административную
  и школу управления в единстве;

• школу научного
  управления;

• количественную
  школу управления;

• школу психологии
  и человеческих отношений.

В теории управления
к внешнему типу вознаграждения, которое
дается организацией, относятся

• возможность
  творчества

• символы служебного
  статуса, продвижение

• самоуважение

• зарплата

Внешняя среда
прямого воздействия организации в
теории менеджмента не включает …

• конкурентов

• специалистов
  службы сбыта

• поставщиков
  ресурсов

• партнеров по
  организации сбыта

В состав управляющей
подсистемы организации входят…

• элементы иерархии
  организации

• социальная и
  экономическая подсистемы

• производственная
  и экономическая подсистемы

• руководители и
  органы управления

В теории менеджмента
термин “объект контроля” наиболее
полно отражает совокупность понятий …

• “внутренняя и
  внешняя среда организации”

• “персонал,
  процессы, ресурсы, структура организации”

• “управляющая и
  управляемая подсистемы организации”

• “предприятия,
  организации”

В теории менеджмента
основными факторами внешней среды
косвенного воздействия являются
следующие факторы:

• ○ общая
  экономическая ситуация

• ○ средства
  массовой информации

• ○ организации-конкуренты

• ○ социально-политическая
  ситуация

Горизонтальное
разделение труда используется в следующих
случаях …

• наличие однородного
  вида деятельности при больших объемах
  работы

• освоение новых
  сложных изделий

• производство
  устойчивого узкого ассортимента
  продукции

• наличие большого
  числа самостоятельных отделений
  близкого профиля деятельности

Для осуществления
процесса мотивации наиболее существенны
результаты контроля.

• преактивного

• предварительного

• заключительного

• текущего

Если по итогам
года чистая прибыль составила 50 тыс.
руб., затраты на управление составили
100 тыс. руб., а себестоимость продукции
2000 тыс. руб., то коэффициент общей
экономической эффективности равен

• 0,014

• 0,024

• 0,5

• 2,0

Знаменитые
«хотторнские эксперименты» проводил…

• Р. Оуэн

• Э. Мэйо

• А. Маслоу

• М.П. Фоллет

К показателям
эффективности организационной структуры
управления в менеджменте относят…

• наличие полуавтономных
  рабочих групп

• разность связей
  между уровнями и звеньями управления

• наличие штабных
  структурных единиц

• уровень оплаты
  труда аппарата управления

К представителям
школы человеческих отношений можно
отнести…

• Файоля, Муни,
  Вербера, Урвника

• Тейлора, Гантта,
  Гилберта

• Мейо, Ротлисберга,
  Маслоу, Макгрегора

• фон Берталанфи,
  Друкера

К видам каналов
информации в организации не относятся:

• структурные
  подразделения по разработке, созданию
  и обработке документов

• решения,
  распоряжения администрации

• неофициальные
  источники информации в организации

• глобальные
  информационные сети

К мотивам трудовой
деятельности не относятся мотивы…

• приобретения

• подчинения

• безопасности

• сопротивления

К составляющим
внешней среды прямого воздействия не
относятся …

• поставщики

• потребители

• специалисты
  службы снабжения

• конкуренты

К формам
нематериального стимулирования
относится…

• зарплата

• производимая
  продукция

• премия

• грамота

К требованиям,
предъявляемым к управленческой
информации, не относится

• оперативность

• достоверность

• адресность

• образность

К универсальным
принципам управления, сформулированным
А.Файолем, относится …

• проявление власти
  эксперта

• подчинение
  личных интересов интересам организации

• делегирование
  полномочий

• личная культура
  руководителя

К общим
закономерностям управления можно
отнести…

• закономерность
  инерции управления

• закономерность
  преобладания управляемой системы над
  управляющей в организации

• закономерность
  преимущественной эффективности
  сознательного планомерного управления

• закономерность
  больших затрат ресурсов для эффективного
  управления

Критерием
деятельности организации, позволяющим
судить об эффективности менеджмента,
не является…

• уровень
  удовлетворенности работников в
  результатах своего труда

• изменение
  экологических параметров, характеристик
  деятельности самой организации и её
  результатов

• соотношение затрат
  на управление и прибыли

• уровень заработной
  платы руководителя организации

К административной
деятельности менеджера относятся
следующие элементы…

• установление
  особых режимов налогообложения

• разработка
  технологических и экономических
  нормативов

• максимально быстро
  реагирования на изменение рыночной
  конъюнктуры

• контроль за
  соблюдение нормативов и своевременное
  внесение корректировок

Логическая
цепочка «вход – процесс – выход —
обратная связь — вход» является отражением
сути ______ подхода к управлению

• синергетического

• ситуационного

• процессного

• системного

Модель расчета
точки безубыточности в менеджменте
используется для…

• определения
  точки уравнивания доходов и суммарных
  издержек

• определения
  оптимального плана

• определения
  максимальной прибыли организации

• оптимизации
  времени выполнения работ

К основными
факторам формирования дивизиональной
структуры управления НЕ ОТНОСИТСЯ…

• виды товаров и
  услуг, производимых организацией

• географические
  факторы

• группы потребителей
  продукции организации

• технология
  производства товаров и услуг

В теории управления
само менеджмент как вид деятельности
включает …

• анализ деятельности
  руководимой группы

• формулирование
  организационных целей

• установление
  личных ценностей

• анализ личных
  результатов

К элементам,
составляющим среду прямого воздействия
на предприятие, относятся…

• поставщики

• потребители

• политика,
  политические партии

• традиции и
  социальные ценности

Основными
факторами формирования продуктовой
организационной структуры являются…

• производственные
  и хозяйственные функции в организации

• географические
  регионы деятельности организации

• виды товаров и
  услуг, производимых организацией

• группы покупателей
  продукции организации

Согласно теории
менеджмента в зависимости от сроков и
степени детализации плана выделяют
планы…

• производственные

• экономические

• текущие,
  оперативные

• перспективные

К эффективным
методам само менеджмент можно отнести…

• отказ от делегирования
  полномочий

• установление
  регламента на телефонные переговоры

• перенесение дел
  на будущие периоды

• составление
  расписания рабочего дня

В практике
менеджмента организации разрабатывают
стратегические цели, касающиеся …

• доли рынка

• объема сбыта в
  текущем полугодии

• лидерства по
  качеству

• среднегодовой
  производительности труда

Функции менеджера
использовать возможные ресурсы
предприятия на достижение определённых
цепей обозначаются в теории управления
термином…

• «полномочия»

• «лидерство»

• «имидж»

• «ответственность»

К целям
административной школы менеджмента
относятся…

• наблюдение и
  анализ

• исследование
  мотивационного механизма деятельности
  работников

• построение
  структуры организации и управления
  работниками

• разработка
  рациональной системы управления
  организацией

К характеристикам
работников в соответствии с «теорией
X» МакГрегора относят…

• высокая квалификация

• низкая квалификация

• ответственность

• лень

Целями подхода
в менеджменте являются поддержание
параметров объекта в определенных
пределах или недопущение вхождения
объекта в область неуправляемых
состояний.

• системного

• стабилизационного

• ситуационного

• традиционного

С точки зрения
теории и практики менеджмента основным
недостатком анализа финансовой
деятельности предприятия является то,
что …

• его сложно
  осуществить

• он затратен

• он отражает прошлое

• он не обнажает
  сильные и слабые стороны предприятия

Организации, не
имеющие определённой структуры
управления, поставленных цепей и
инструкций, называются…

• венчурными и
  научно-исследовательскими

• неформальными
  объединениями группы сотрудников
  организации

• действующими в
  социальной сфере

• работающими в
  текущем и оперативном режиме

В теории менеджмента
к подходам, рассматривающим организацию
во взаимосвязи внутренних и внешних
связей различных подсистем и факторов,
относят следующие…

• системный

• комплексный

• количественный

• ситуационный

Эффективное
управление отражено в следующих
ситуациях…

• сокращение
  расходов компании

• внедрение новой
  системы мотивации

• постановка цепей
  компании

• рост рентабельности
  продаж

В практике
менеджмента бизнес в сети Интернет
имеет следующие преимущества

• снижает себестоимость
  товаров за счет снижения качества
  ориентирован на нишу рынка и предполагает
  хорошее знание постоянного потребителя

• обеспечивает
  снижение затрат и сокращает время
  вывода товара на рынок

• объединяет систему
  индивидуальных заказов и массового
  производства

К процессуальным
теориям мотивации относятся.

• теория ожидания
  М. Врума

• теория Ф. Герцберга

• теория А. Маслоу

• модель Портера
  Лоулера

Согласно
разработкам школы научного управления
и современной практики менеджмента
рационализация приемов и методов труда
предполагает выполнение следующих
этапов …

• выбор сильных
  и слабых сторон рабочих мест

• анализ способов
  выполнения элементов работы и выбор
  лучших

• формирование
  прогрессивных методов и их распространение

• формирование
  конкурентоспособных условий труда

В рамках процессного
подхода существуют следующие особенности
диверсификации менеджмента:

• горизонтальное
  разделение труда

• повышение роли
  человеческого фактора в управлении

• использование
  компьютеров в процессах управления.

• разнообразие
  функций управления и потребность выбора
  наиболее приемлемой из них

Мотивация как
функция менеджмента включает следующие
составляющие:

• побуждение
  исполнителей к деятельности для
  достижения целей организации

• выявление
  потребностей исполнителей

• гарантию безопасности
  труда

• организацию
  рабочих мест

Под субъектом
управления в менеджменте понимается(-ются)…

• управляемая
  подсистема

• управляющая
  подсистема

• совокупность
  подразделений организации

• направление
  бизнеса

Понятие шум в
коммуникационном процессе включает:

• технические
  помехи в выбранном канале коммуникации

• невербальные
  способы передачи информации

• способ отправления
  информации

• коммуникационные
  барьеры

Подход с позиций
выделения различных школ в менеджменте
включает.

• школу научного
  управления

• школу человеческих
  отношений

• школу
  административного управления

• системный подход

Согласно теории
менеджмента эффективность коммуникаций
характеризуют…

• конкретность

• абстрактность

• избыточность

• своевременность

С точки зрения
теории менеджмента рабочее место
руководителя представляет собой зону…

• приложения труда,
  оснащённую необходимыми средствами
  для трудовой деятельности благоприятных
  климатических условий, которые
  достигаются системой кондиционирования

• совещаний

• отдыха

В практике
менеджмента к невербальным коммуникациям
относят следующие из ниженазванных …

• слухи

• off-line коммуникации

• характеристики
  голоса и речи

• мимика, жесты

Согласно теории
менеджмента вертикальное разделение
труда предполагает наличие звеньев
управления.

• управляемых и
  неуправляемых

• низшего, среднего,
  высшего

• функциональных

• первого, второго,
  третьего

Согласно теории
менеджмента характеристика результативности
деятельности конкретной системы
управления может выражаться в показателях
результативности…

• стиля управления

• объекта управления
  (системы в целом)

• собственно
  управленческой деятельности

• методов управления

В оперативном
управлении информационные системы
используют при выполнении следующих
работ …

• расчет заработной
  платы

• планирование
  финансовых потоков

• ведение отчетности

• моделирование
  новой продукции

Критерием отличия
неформальных организаций от формальных
является

• долговечность и
  надёжность организации

• совместная
  деятельность в рамках определённой
  организационно-правовой формы

• спонтанное
  возникновение, где люди взаимодействуют
  друг с другом достаточно регулярно

• наличие специально
  назначенного (избранного) руководителя
  (менеджера)

Согласно теории
менеджмента при оценке эффективности
управления персоналом (УП) выделяют
следующие группы показателей …

• уровень
  удовлетворенности и текучести персонала

• фондоотдача

• затраты на
  программы УП в расчете на 1 работника

• затраты на
  совершенствование технологии

С точки зрения
менеджмента в современной организации
офис играет_______роль.

• Социальную

• Представительскую

• Технологическую

• коммуникационную

К характеристикам,
соответствующим понятию «менеджер»,
относятся …

• профессиональный
  управляющий

• экономист, занятый
  управлением

• инженер, занятый
  управлением

• специалист,
  имеющий специальную подготовку в
  области управления

В менеджменте
виртуальная организационная структура
управления характеризуется…

• жесткой иерархией

• выделением
  функциональных подразделений

• контрактными
  отношениями между членами организации

• отсутствием
  внутренней иерархической структуры

Конечными целями
менеджмента являются…

• обеспечение
  прибыльность фирмы

• повышение
  квалификации и творческой активности
  работника

• реализация
  целей, которые заявлены при создании
  организации

• развитие
  технико-экономической базы фирмы

Заполните
пропуск

________- это один
из подходов к повышению эффективности
деятельности организации, в основе
которого лежит передача другим
организациям функций, которые сама
организация выполняет хуже, чем
специализированные организации на
стороне.

• аутсорсинг

• консалтинг

• аутстаффинг

• инжиниринг

В практике
менеджмента при разработке
внутриорганизационной системы информации
определяют …

• требования к
  содержанию и характеру информации

• потребность в
  исследовании рынка

• потребность в
  программном обеспечении

• требования к
  потребителям информации

В теории менеджмента
степень достижения организацией
поставленных перед ней целей является
критерием…

• оптимальности
  использования трудовых и интеллектуальных
  ресурсов

• оценки содержания
  труда

• эффективности
  системы управления

• выбора оптимального
  решения

Матричная
структура управления предполагает…

• улучшение
  использования интеллектуальных ресурсов

• упрощение
  управленческих коммуникаций

• усиление
  управленческой вертикали

• сложность
  управленческих отношений

Расположите
школы менеджмента по времени возникновения
от более ранних к современности. Укажите
порядковый номер для всех вариантов
ответов

1. Школа
административного менеджмента 2

2. Количественная
школа менеджмента 5

3 Школа научного
менеджмента 1

4. Поведенческие
науки 4

5. Школа
человеческих отношений 3

Соотнести элементы
комплексной системы мотивации труда и
их содержание:

1. Стипендиальные
программы

2. Программы
организации обучения

3. Программы
медицинского обслуживания

4. Консультативные
службы

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

Покрытие расходов
на организацию обучения работников. 2

Выделение средств
на организацию консультативных служб
для работников. 4

Выделение средств
на покрытие расходов на образование
работников. 1

Выделение средств
на организацию медицинского обслуживания
персонала или заключение договоров с
медицинскими учреждениями. 3

Детальные
разработки для организации и её
подразделений представляют собой планы…

• долгосрочные

• оперативные

• стратегические

• тактические

К категории
неформальных коммуникаций относят…

• указания руководителя

• общение на
  корпоративном мероприятии

• приказ о внутреннем
  распорядке

• слухи

При изучении
менеджмента используют ______ и ______ подходы.

• Системный

• Индивидуальный

• Прагматический

• Комплексный

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Административного
управления. 2

Ориентация на
теорию хаоса. 4

Научного управления.
1

Человеческих
отношении. 3

Согласно теории
менеджмента концепция органической
структуры управления содержит следующие
принципиальные положения …

• гибкость,
  адаптивность структуры

• ориентация на
  ускоренную реализацию сложных проектов
  в рамках крупных организаций

• жестко фиксированное
  разделение труда

• стабильность
  структуры

Если по итогам
года чистая прибыль предприятия составила
20 тыс. руб.. затраты на управление
составили 40 тыс. руб.. а себестоимость
продукции 2000 тыс. руб., то коэффициент
общей экономической эффективности
равен:

0,0042

2,0

0,5

0,0098

Соотнести элементы
комплексной системы мотивации труда и
их характеристики

1. Культура
предприятия

2. Система участия
работников

3. Принципы
руководства

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

2 участие
работников в распределении общего
хозяйственного результата предприятия

1 система
общих для всего персонала предприятия
ценностных ориентации и норм

3 предписания
и нормативные положения для регулирования
отношений между руководителями и
подчиненными в рамках действующей
внутри организации концепции управления

К характеристикам,
по которым устанавливаются различия
между внутренней и внешней средой
организации, относят…

• цели функционирования

• роль человеческого
  фактора в управлении процессами

• управляемость
  процессов

• способы воздействия
  на процессы

Согласно теории
менеджмента установите соответствие
теорий мотивации и их характеристик:

1. Теория иерархии
   потребностей А.Маслоу

2. Двухфакторная
   теория Ф.Герцберга

3. Теория ERG К.
   Альдерфера

4. Теория Д.МакКлелланда

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

Две группы факторов,
характеризующие условия и содержание
работы, по-разному влияют на мотивацию.
2

Пять уровней
потребностей по мере удовлетворения
влияют на мотивацию. 1

Система мотивации
базируется на потребностях высших
уровней. 4

Три группы
потребностей, которые могут развиваться
в двух направлениях (вверх или вниз). 3

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Административного
управления 1

Количественных
методов 3

Человеческих
отношении 2

Социальная
ответственность менеджмента 4

Сущность
классической теории организации
предполагает наличие в организации…

• вертикальной и
  горизонтальной специализации

• штабного
  подразделения

• ограниченного
  разделения управленческого труда

• функциональной
  иерархии

Соотнесите
понятие и его содержание

1. Мотивация

2. Мотив

3. Стимул

4. Мотивирование

Укажите соответствие для каждого нумерованного элемента задания

Внешние побуждения
работника к деятельности. 3

Побуждение человека
или группы к активной и эффективной
деятельности. 1

Использование
мотивов поведения в управлении
деятельностью работников. 4

Внутренние
побуждения работника к деятельности.
2

К характеристикам,
устанавливающим отличия между внутренней
и внешней средой организации, относят…

• возможность
  управления процессами внутренней и
  внешней среды

• возможность
  влияния факторов внешней среды на
  организацию

• способы воздействия
  на процессы внутренней и внешней среды
  организации

• роль человеческого
  фактора в управлении процессами
  внутренней и внешней среды организации

Результатом
текущего планирования является…

• инвестиционный
  проект

• годовой план

• стратегический
  план

• миссия

Согласно теории
менеджмента на оперативном уровне
осуществляют следующие виды предварительного
контроля …

• сравнение
  фактических показателей с плановыми

• отбор и контроль
  ресурсов, необходимых для выполнения
  работ

• проверка
  квалификации и готовности исполнителей

• проверка соответствия
  стратегии состоянию внешней среды

В теории управления
сформулированы следующие законы
построения организации …

• иерархичности

• дефрагментации

• независимости

• пропорциональности

Организационная
структура определяет…

• взаимодействие
  ее элементов

• вид человеческой
  деятельности, направленной на
  удовлетворение потребностей посредством
  обмена

• состав ее
  элементов

• подчиненность
  ее элементов

Критерием
эффективности действующей стратегии
организации не является …

• репутация в глазах
  потребителей

• диапазон контроля
  руководства

• тенденция изменения
  чистой прибыли на инвестиции

• лидерство в
  технологии, инновациях, качестве и др.

Вертикальное
разделение труда используется в следующих
случаях…

• позаказный тип
  производства

• производство
  устойчивого узкого ассортимента
  продукции

• наличие однородного
  вида деятельности при больших объемах
  работы

• полисегментный
  рынок сбыта

В практике
менеджмента в соответствии с общероссийским
классификатором организационно-правовых
форм организации разделяют по целям их
деятельности на …

• коммерческие

• адаптивные

• муниципальные

• некоммерческие

• бюрократические

• государственные

Разместите в
хронологическом порядке основные
подходы и школы управления:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

4 развитие
количественных методов

3 бихейвиоризм

2 школа человеческих
отношении

1 школа научного
управления

В теории менеджмента
к вертикальным коммуникациям в организации
относятся следующие виды коммуникаций
…

• между сотрудниками
  организации и потребителями

• между сотрудниками,
  выполняющими однотипную работу

• между руководителями
  разных уровней управления

• между руководителем
  и подчиненным

Соотнести элементы
системы материальных стимулов и их
характеристики…

1. Заработная плата

2. Бонусы

3. Участие в
акционерном капитале

4. Участие в прибылях
предприятия

Укажите соответствие
для каждого нумерованного элемента
задания

4 установление
доли прибыли, из которой формируется
поощрительный фонд

2 разовые выплаты
из прибыли организации

1 оплата труда
наемного работника

3 получение
дивидендов от акции организации

II-я дидактическая
единица — Функции и методы менеджмента,

Координационные
действия по управлению
производственно-хозяйственным механизмом
в организации осуществляются посредством…

• проведения
  совещаний, личных контактов между
  руководителями

• внедрения
  эффективной системы премирования

• вынесения решения
  соответствующих вопросов на общее
  собрание акционеров этой организации

• снижения затрат
  на производство и реализацию продукции

В менеджменте
______ методы управления основываются на
властной мотивации.

• инновационные

• экономические

• организационно-распорядительные
  

• социально-психологические

Вид управленческой
деятельности в менеджменте обозначается
термином <_____> управления.

• функций

• система

• цель

• модель

Согласно теории
менеджмента конкретные или специализированные
функции управления возникают в результате
…

• Дробления основных
  функций

• Наложения
  основных функций управления на специфику
  объектов управления

• Принятия
  нестандартных управленческих решений
  в конкретной организации

• Рассогласованности
  в реализации основных функций управления

Система эффективного
контроля должна обладать следующими
характеристиками: своевременностью,
гибкостью, простотой и …

• Структурностью

• Экономичностью

• Многовариантностью
  методов и способов проведения контроля

• Формализованностью
  процедур

Согласно теории
менеджмента выделение функций управления
является результатом…

• усложнения
  технологии производства товаров

• упрощения
  организационных структур управления

• горизонтального
  и вертикального разделения управленческого
  труда

• расширения
  масштабов ведения бизнеса

Среди наиболее
распространенных способов планирования
выделяют: способ
планирования
от достигнутого уровня, оптимальное
планирование и _________ планирование

• адаптивное

• рациональное

• нормативное

• векторное

Согласно теории
менеджмента сущность понятия
“прогнозирование” отражают следующие
утверждения

• определение точных
  показателей состояния объекта управления
  на длительную перспективу

• процесс разработки
  прогноза развития явлений и процессов

• разработка
  многовариантных моделей развития
  объекта управления

• процесс определения
  этапов развития объекта управления.

Функция менеджмента,
имеющая целью сформировать управляющую
и управляемую подсистемы, установить
рациональные связи между ними, называется
…

• контроль

• планирование

• организация

• проектирование

Факт достижения
определенных результатов, запланированных
в бизнес– плане, за более короткое время
или с меньшими финансовыми затратами
отражает …… эффективность управленческого
решения:

• социальную

• технологическую

• политическую

• общественную

Функция …………
необходима для достижения целей путем
сопоставления фактических достигнутых
и прогнозируемых результатов, позволяет
получить информацию необходимую для
внесения корректив в деятельность
предприятия

• учета

• координации

• контроля

• планирования

В менеджменте
для обеспечения стратегии деятельности
компании разрабатываются следующие
виды планов:

• план ведения
  НИОКР

• калькуляция

• маркетинговый
  план

• план карьеры
  сотрудника

В практике
менеджмента организации бизнес-план
включает описание …

• Целей бизнеса

• Трудовой ситуации
  в регионе

• Продукта и его
  преимуществ

• Общей экономической ситуации

В практике менеджмента применяют
следующие методы планирования:

• Балансовый

• Эвристический

• Экспертный

• Нормативный

В теории менеджмента
методы прогнозирования подразделяются
на …

• Статистические
  и динамические

• Простые и сложные

• Количественные
  и качественные

• Основные и
  производные

Для повышения
эффективности действующей в организации
системы стимулирования деятельности
сотрудников руководитель должен
преимущественно использовать __________
методы управления

• мотивационные

• экономические

• социально-психологические

• организационно-распорядительные

Деловые игры и
кейсы следует отнести к …методам
управления

• экономическим

• финансовым

• педагогическим

Задачами проведения
текущего контроля в теории менеджмента
не могут быть…

• Исследование
  морально-психологического климата в
  коллективе

• Выявление нарушений
  и нарушителей

• Проверка
  эффективности и оптимальности выбранного
  варианта действий

• Сопоставление
  итоговых фактических результатов с
  запланированными

К целям координации
и регулирования деятельности в организации
не относится…

• установление
  взаимодействия в работе производственных
  подразделений, руководителей,
  специалистов

• устранение помех
  и отклонений от заданного режима
  работы

• корректировка
  направлений и скорости развития
  отдельных структурных подразделений

• сопоставление
  ресурсов, возможностей и целей
  развития организаций

К конкретным
функция управления результатами
организации в теории менеджмента
относится..

• организация

• управление
  качеством

• управление
  финансами

• управление
  сбытом

К методам и
способам координационных действий в
теории менеджмента следует относить…

• прогнозирование
  и моделирование предполагаемых процессов

• разработка и
  апробация системы вознаграждения

• процессы
  согласования рабочих планов и графиков,
  внесения в них необходимых корректировок

• сбор и анализ
  информации о состоянии внешней среды

К экономическим
методам управления не относятся:

• Хозрасчет

• Кредитная политика

• Балансовый метод

• Инструктаж

Контроль как
функция управления предполагает…

• мероприятия по
  корректировке деятельности работников
  

• проверку
  соответствия фактических событий
  запланированным

• распределение
  ресурсов компании

• определение целей
  предприятия

Контроль финансовых
ресурсов включает…

• правильный отбор
  персонала

• контроль качества
  продукции

• анализ прибыльности
  компании

• расчет индикаторов
  финансового состояния компании

К методам повышения
социальной эффективности управленческих
решений относят

• Сокращение затрат
  предприятия

• Благотворительность

• Расширение
  социального пакета компании

• Повышение
  пропускающей способности оборудования

К методам
прогнозирования при принятии управленческих
решений относится…

• наблюдение

• анализ временных
  рядов (проецирование тренда)

• анализ безубыточности

• «дерево решений»

К основным
функциям менеджмента, входящим в
общепринятую классификацию, относятся:

• планирование;
  

• финансирование;

• контроль;

• мотивация.

К экономическим
методам относят:

• улучшение качества
  продукции

• увеличение
  оплаты труда

• премирование

• улучшение
  технических условий труда

Контроль как
общая функция менеджмента не может быть

• предварительным

• текущим

• заключительным

• неформальным

Координацию
деятельности подразделений организации
с точки зрения теории и практики
менеджмента осуществляют менеджеры…

• низшего звена

• сотрудники отдела
  кадров

• высшего звена

• начальники цехов

Методы менеджмента
по признаку реализуемой функции
управления разделяются на следующие
группы методов

• методы планирования

• методы мотивации

• специальные методы

• общенаучные методы

Основным
содержанием долгосрочных планов в
менеджменте является определение…

• бюджета

• целей и стратегии

• политики

• механизмов
  регулирования

Основу использования
______ методов управления составляют
законодательные и нормативные акты.

• Социально-психологических

• Политико-правовых

• Экономических

• Организационно-распорядительных

Одним из отличий
бизнес–плана от текущего плана
социально–экономического развития
организации является (ются):

• метода планирования

• его структура

• необходимость
  учета в расчетах факторов времени

• требования к
  квалификации исполнителей

Под границами
контроля в управлении нужно понимать….

• число функциональных
  специалистов в структурном подразделении

• количество функций
  выполняемых руководителем

• количество уровней
  управления в организационной структуре
  подразделения

• объем работ, за
  выполнение которых ответственность
  несет определенное лицо

Процесс определения
отклонений результатов от запланированных
величин относится к группе ______________
функций управления.

• Общих

• Частных

• Специальных

• Доминирующих

Разновидностью
текущего плана деятельности организации
является…

• проект

• стратегический
  план

• годовой план

• бизнес-план

В менеджменте
под методами управления понимают способы
воздействия…

• субъекта
  управления на объект управления

• объекта управления
  на субъект управления

• объекта управления
  на подсистему управления

• субъекта управления
  на управляющую подсистему

В практике
менеджмента экспертные методы используют
при решении задач, характеризующихся
…

• неопределенностью

• детерминированностью

• высокой формализацией

• слабой
  формализуемостью

К функциям
«управления результатами», включаемым
в теории управления в группу конкретных
(специальных) функций, относятся
следующие:

• управление
  материально-техническим снабжением

• управление трудом
  и заработной платой

• управление
  производительностью труда

• управление
  качеством

К административным
методам управления относят…

• инструктирование
  работников

• разработку
  регламентов

• доску почета

• премии

Согласно теории
менеджмента сущность контроля как
функции менеджмента отражают следующие
утверждения …

• постоянный
  процесс, обеспечивающий достижение
  целей путем своевременного обнаружения
  проблем во внутренней и внешней среде

• учет, количественная
  и качественная оценка результатов
  работы

• определение цепей
  и показателей эффективности деятельности

• постоянный процесс
  согласования направлений деятельности
  подразделений организации

Мотивация как
функция менеджмента включает следующие
составляющие:

• гарантию безопасности
  труда

• выявление
  потребностей исполнителей

• побуждение
  исполнителей к деятельности для
  достижения целей организации

• организацию
  рабочих мест

К методам
экстраполяции относят следующие методы
принятия управленческих решений:

• метод синектики

• метод «мозговой
  атаки»

• метод скользящей
  средней

• метод
  экспоненциального сглаживания

К действиям,
которые осуществляются в процессе
текущего контроля, относят…

• определение
  ресурсов, которые определяют успех
  всего процесса

• обеспечение
  выполнения работ в соответствии с
  планом

• корректировку
  текущих действий работника

• отбор качественных
  ресурсов

В теории менеджмента
к основным принципам контроля относят
следующие из ниженазванных …

• регулярность

• объективность

• ситуационность

• внезапность

В отношении
высококвалифицированных работников
административные методы управления
используются следующим образом…

• снижением зарплаты

• угрозой увольнения

• возможность
  сокращения ответственности и поля
  деятельности

• возможность
  сокращения возможностей для принятия
  решений

Согласно теории
менеджмента к специальным функциям
«управления ресурсами» следующие из
ниженазванных …

• управление сбытом

• управление
  вспомогательным производством

• управление
  финансами

• управление
  запасами

Характеристиками
системы планирования на основе
экстраполяции являются такие положения,
как:…

• показатели
  плановых периодов формируются под
  воздействием факторов прошлых периoдoв

• плановые показатели
  определяются на основе анализа факторов
  внешней среды

• тенденции
  изменений сохраняются

• изменения внешней
  среды сопоставимы с реакцией компании

Стратегический
контроль фокусирует внимание на …

• отслеживании
  количества выполненных заказов

• улучшении
  конкурентной позиции предприятия

• отслеживании
  количества числа рекламаций

• поддержании
  баланса между различными видами бизнеса
  компании

Партисипативность
как метод подразумевает…

• вовлечение
  работников в анализ проблем

• проектирование
  и перепроектирование работ

• распределение
  прибыли в связи с ростом производительности

• вовлечение
  работников в принятие решений

Принцип
компетентности в менеджменте означает…

• вертикальное
  разделение управленческого труда

• выделение уровней
  управления и выстраивание иерархии

• необходимость
  использования наказаний за невыполнение
  возложенных заданий

• знание менеджером
  объекта управления

К группе
социально-психологических методов
управления относят…

• адаптацию

• убеждение

• распоряжение

• инструктирование

В теории менеджмента
к основным задачам прогнозирования
относят следующие из ниже перечисленных…

• контроль выполнения
  установленных плановых заданий

• обоснование
  распределения ресурсов в подразделениях
  организации

• обоснование
  целесообразности разработки новой или
  повышения качества выпускаемой продукции

• выявление основных
  экономических, социальных и
  научно-технических тенденций развития
  объекта

Для осуществления
управленческой функции мотивации с
точки зрения менеджмента ключевым
является понятие …

• «стратегия»

• «интерес»

• «потребности»

• «делегирование»

Обеспечение
бесперебойности и непрерывности работы
организации обеспечивается при реализации
следующих функций менеджмента:

• управленческого
  учета

• координации

• планирования

• повышения
  квалификации кадров

Экспертные оценки
в теории менеджмента относятся к
методическим приёмам, которые используются
при …

• прогнозировании

• мотивации

• организации

• контроле

Согласно теории
менеджмента особенности конкретных
(специальных) функций управления отражают
следующие утверждения …

• состав функций
  не зависит от структуры объекта
  управления

• возникают в
  результате наложения общих функций
  управления на специфику объектов
  управления

• заменяют общие
  функции управления, отражая специфику
  объектов управления

• состав функций
  зависит от структуры объекта управления
  и уровня декомпозиции самих функций

Индикативное
планирование с точки зрения его
использования в управлении организацией
носит ________ характер.

• обязательный

• рекомендательный

• приказной

• директивный

__________ методы
управления базируются на использовании
совокупности таких взаимосвязанных
элементов как: рабочая сила, фазы
производства, оплата труда, хозрасчет,
рыночное ценообразование, налоговая
система.

• социально-психологические

• неэкономические

• административные

• экономические

Принципы управления
в менеджменте — это …

• правила,
  определяющие требования к структуре,
  организации и процессу управления

• нормы поведения
  субъекта управления

• основные положения
  и нормы, которыми руководствуются
  менеджеры

• правила поведения
  объекта управления

Согласно теории
менеджмента сущность контроля как
функции управления отражают следующие
утверждения …

• наблюдение и
  фиксирование состояния объекта
  управления в определенные периоды
  времени

• элемент обратной
  связи в общем процессе управления

• функция,
  обеспечивающая согласование процесса
  управления

• инструмент
  постановки задач и распределения
  ресурсов

На властных
мотивах основаны методы управления

• экономические

• социально-психологические

• организационно-распорядительные

• все известные

Планирование
как функция управления предполагает…

• определение
  стратегии для компании

• определение
  программ для подразделений компании

• выбор целей

• распределение
  ресурсов компании

Необходимость
планирования как общей функции менеджмента
состоит в определении…

• принципов
  менеджмента

• методов менеджмента

• информационных
  потоков

• конечных и
  промежуточных целей

Контроль как
функция управления предполагает…

• согласование
  решения

• корректировку
  решений

• оценку и анализ
  эффективности результатов работы
  организации

• вознаграждение
  или наказание работников

Согласно теории
менеджмента на стратегическом уровне
осуществляют следующие направления
контроля…

• инвентаризация

• использование
  финансовых ресурсов

• соответствие
  организационных целей факторам внешней
  среды

• успешность
  реализации стратегии организации

К методам
менеджмента как способам воздействия
на управляемый объект не относятся…

• статистические
  и динамические

• экономические

• организационно-распорядительные

• социально-психологические.

В теории менеджмента
деятельность по регламентировании
компетентности и ответственности
подразделений организации осуществляется
с помощью методов _____ управления

• инновационных

• социально-психологических

• экономических

• организационно-распорядительных

Согласно теории
менеджмента сущность координации как
функции управления отражают следующие
утверждения …

• цель — установление
  взаимодействия между подсистемами
  организации

• функция,
  обеспечивающая согласованность
  элементов процесса управления

• цель — побуждение
  к деятельности

• функция,
  обеспечивающая учет результатов
  деятельности

Координация как
функция менеджмента включает подфункции
согласования…

• потребностей
  исполнителей и стимулов организации

• действий
  исполнителей

• взаимодействия
  групп и структур

• контрольных
  показателей и критериев оценки

К категории
конкретных функций управления относят…

• контроль

• планирование

• финансирование
  активов компании

• конструкторская
  подготовка производства

В практике
менеджмента контроль закупок предполагает
контроль …

• режима труда
  предприятия-поставщика

• технологии
  производства партии поставки

• качества поставки

• сроков поставки

Способы воздействия
субъекта управления на управляемый
объект в менеджменте называются термином:

• «стратегия
  управления»

• «инфраструктура
  менеджмента»

• «менеджмент»

• «методы управления»

III
–я дидактическая единица — Разработка
управленческого решения

Согласно теории
менеджмента на этапе выбора альтернатив
в процессе принятия решений используют
следующие методы…

• психологические

• построения
  дерева решений

• теории игр

• административные

При необходимости
принять рациональное управленческое
решение Вы:

• не проводя
  предварительного анализа ситуации,
  примите решение под воздействием
  импульса, что выбранный вариант действий
  – самый лучший

• взвесите
  положительные и отрицательные последствия
  по каждому из вариантов действий и
  примите решение по принципу «из двух
  зол меньшее»

• будете
  руководствоваться здравым смыслом и
  опытом действий в аналогичных ситуациях

• определите
  симптомы, ограничения и критерии
  оптимальности, по которым сравните
  альтернативы и выберите наилучшую

Под программированием
как элементом логической схемы управления
в организации понимается…

• Определение
  параметров контроля процесса

• Создание
  программного обеспечения процесса
  управления

• Разработка
  экономико-математической модели
  процесса

• Выбор средств и
  разработка программы действий

• Преобладание
  неформальных коммуникаций

Постройте
технологическую цепочку процесса
разработки управленческого решения по
методу номинальной групповой техники:

Проставление
ранговых оценок вариантов решений
каждым участником и принятие за основу
решения проекта, получившего наивысшую
оценку. 4

Члены группы
самостоятельно и независимо друг от
друга в письменном виде излагают свои
предложения. 1

Каждый участник
группы докладывает суть своего проекта
решения. 2

Рассмотрение (без
обсуждения и критики) вариантов решений.
3

При
формировании последовательности
действий в процедуре принятия
управленческого решения под этапом
«формирование целей» понимается:

• установление
  перечня показателей деятельности и
  установление фактических значений
  этих показателей;

• анализ отклонений
  фактических значений показателей от
  нормативных;

• установление
  перечня показателей деятельности и
  назначение нормативных значений этих
  показателей;

• установление
  перечня показателей деятельности.

Привлечение лиц,
обладающих специальными знаниями,
опытом к исследованию сложных специальных
вопросов, с целью получения их выводов,
рекомендаций составляет суть принятие
управленческого решения по методу…

• экспертных
  оценок

• прогнозирования

• теории игр

• “дерева решения”

Разработка и
реализация управленческого решения в
организации основывается на _____ подходе
к управлению.

• синергетическом

• технократическом

• программно-целевом

• интеграционном

Согласно теории
менеджмента постановку задач при
разработке управленческого решения в
организации должен осуществлять…

• специалисты
  подразделений организации

• вышестоящий
  руководитель (орган управления) или
  трудовой коллектив

• нижестоящие
  руководители

• все работники
  аппарата управления организации

Согласно
теории менеджмента результатами
технологических решений традиционно
являются…

• Рост объемов
  продаж продукции

• Повышение
  конкурентоспособности продукции

• Снижение
  трудоемкости продукции

• Снижение брака
  продукции

Согласно теории
менеджмента показатель _____ управленческого
решения характеризует количественную
неупорядоченность проблемы.

• степени адекватности
  теоретической модели фактическим
  данным

• степени риска
  инвестиций

• энтропии

• вероятности
  реализации решения

Схематическое
представление проблемы, вариантов и
процесса принятия решения представляет
собой сущность метода

• теории игр

• прогнозирования

• мозгового штурма

• дерева решений

Управленческое
решение представляет собой _________,
который в конечном счете повышает или
снижает эффективность функционирования
организации.

• метод управления

• управленческий
  проект

• процесс

• продукт
  управленческого труда

Факторами,
оказывающими влияние на принятие
управленческого решения, являются…

• Тип организационной
  структуры

• Полнота информации
  о проблеме

• Имидж руководителя

• Среда принятия
  решения

Этап разработки
системы ограничений в процессе принятия
управленческого решения

• служит для
  последующей оценки выбора альтернатив

• помогает
  усовершенствовать процесс диагностики
  проблемы

• способствует
  процессу анализа причин проблемы

• облегчает этап
  реализации решения

В менеджменте
под критериями принятия решения понимают

• стандарты, по
  которым следует оценивать альтернативные
  варианты выбора

• способ действий
  при принятии решений

• альтернативный
  вариант решения проблемы

• обдуманный вывод
  о необходимости осуществления какого-либо
  действия

В теории
управленческих решений под термином
«альтернатива» понимается ….

• Совокупность
  взаимосвязанных характеристик, принятых
  для описания объекта организационного
  управления и их установленные нормативные
  значения

• Возможный или
  один из возможных, практически
  осуществимый способ разрешения проблемы

• Формализованное
  описание желаемого состояния объекта
  организационного управления

• Количественная
  или качественная величина, характеризующая
  объект управления

В случае
возникновения у сотрудников организации
трудностей в процессе реализации
управленческих решений руководитель
должен организовать использование
такого метода управления, как…

• организационное
  распорядительство

• организационный
  контроль

• организационный
  инструктаж

• беседа

В качестве
экспертов при применении методов
экспертных оценок в принятии управленческого
решения не могут выступать лица, не
обладающие…

• Специальными
  знаниями и умениями

• Определенным
  уровнем доверия по отношению др. к др.

• Стажем работы
  более 10 лет в данной организации

• Ученой степенью
  в соответствующей области науки

В теории менеджмента
к типам управленческих решений по
характеру организации разработки не
относятся ______________ решения.

• единоличные

• стратегические

• консультативные

• коллегиальные

Выдвижение
предложений по решению проблемы во
время мозгового штурма в процессе
принятия управленческого решения не
подразумевает …

• фиксирования
  предложений

• внимания к
  высказываниям со стороны коллег

• наличия специальных
  знаний у предлагающего их эксперта

• критики
  высказываний

В тех случаях
принятия управленческого решения, когда
задача полностью или частично не
поддается формализации и не может быть
решена математическими методами, обычно
применяются методы…

• экспертных
  оценок

• информационного
  программирования

• математического
  моделирования

• теории игр

В теории менеджмента
к запрограммированным управленческим
решениям относят решения, которые …

• реализуются на
  основе использования программного
  продукта

• требуют высокой
  квалификации менеджера

• принимаются в
  типовых, повторяющихся ситуациях

• характеризуются
  стандартными операциями и ограниченным
  набором альтернатив

Для запрограммированных
управленческих решений характерно
наличие…

• неполной информации
  на входе в систему

• власти эксперта

• новизны

• алгоритма

Для повышения
эффективности принимаемых управленческих
решений в организации систематически
должна проводиться проверка…

• коммуникационных
  возможностей подразделений

• знаний сотрудников

• исполнения
  управленческих решений

• загруженности
  производственных мощностей организации

Если
для принятия решения необходимы
специальные знания в области технологии
производства продукции при наличии
определенного запаса времени на решение,
то наиболее эффективным будет такой
метод принятия управленческих решений
как…

• Эксперимент

• Экстраполяция

• Математическое
  моделирование

• Метод экспертных
  оценок

К основным
требованиям, предъявляемым к управленческим
решениям, относится…

• правомочность

• инерционность

• минимум затрат

• комплексность

К проявлению
социальной эффективности управленческого
решения в деятельности организации не
относится…

• улучшение условий
  труда работников

• повышение
  качества продукции

• совершенствование
  системы мотивации сотрудников

• разнообразие форм
  повышения квалификации работников

Критериями
оптимальности принимаемого управленческого
решения могут быть…

• Только
  количественные показатели

• Только показатели
  рентабельности

• Как количественные,
  так и качественные показатели

• Только качественные
  показатели

Коллегиальные
управленческие решения согласно теории
менеджмента принимает…

• группа специалистов

• совокупность
  подразделений организации

• весь коллектив
  организации

• группа рабочих

К списку требований,
предъявляемых в теории менеджмента к
управленческим решениям, нельзя отнести…

• универсальность

• своевременность

• обоснованность

• конкретность

К объективным
экономическим условиям разработки
грамотных управленческих решений не
относится…

• благоприятный
  социально-психологический климат в
  коллективе

• умение своевременно
  реагировать на изменяющуюся обстановку
  и новые задачи, выдвигаемые рынком

• представление об
  общих целях развития экономики страны
  в целом

• знание реальных
  тенденций развития управляемого объекта

К задачам контроля
в процессе выполнения управленческого
решения нельзя отнести …

• оценку возможности
  принятия нового решения

• обоснование
  необходимости корректирующих мероприятий
  по прохождению процесса разработки и
  выполнения решения

• предупреждение
  отклонений и срывов в выполнении решения

• выбор оптимального
  решения по заданным критериям

К основным
требованиям, предъявляемым к модели
поведения исполнителя управленческого
решения, относится …

• осторожность

• стрессоустойчивость

• общительность

• автономность
  действий

К ограничениям
при принятии управленческих решений
можно отнести…

• Снижение цен на
  ресурсы

• Недостаточность
  ресурсов

• Малое количество
  уровней структуры управления

• Сокращение
  производственного цикла

Коллективное
принятие управленческих решений
характеризуется…

• снижением инициативы
  работников

• подавления
  большинства меньшинством

• противостоянием
  различных мнений

• быстрым нахождением
  компромиссного решения

Компромисс при
принятии решения характеризуется …

• установлением
  некоего среднего в результате спора
  двух сотрудников

• уменьшением
  выгоды для обеих сторон

• уменьшением
  нежелательных последствий для обеих
  сторон

• принятием решения
  учитывающего мнение одной стороны
  спора

Метод мозгового
штурма в принятии управленческого
решения применяется в тех случаях,
когда…

• есть возможность
  ориентироваться на уже апробированные
  варианты решения проблемы

• имеется минимум
  информации о проблеме и установлены
  сжатые сроки

• решение принимается
  на основе обширной цифровой информации,
  которая может быть легко формализована

• в организации нет
  специалистов по рассматриваемой
  проблеме

Метод мозгового
штурма в принятии управленческого
решения ориентирован на…

• коллективную
  выработку творческих идей

• разработку
  детального алгоритма процесса решения
  проблемы

• выработку
  специалистами творческих идей при
  помощи ассоциаций

• применение
  единоличной власти эксперта

Метод принятия
управленческих решений, основанный на
расчете точки безубыточности, использует
следующие данные:

• постоянные
  издержки, переменные издержки на единицу
  продукции

• вероятность
  наступления события

• уровень риска

• цена единицы
  продукции

Модель
проблемной ситуации с учетом вероятности
наступления событий, оценки результативности
каждого этапа и взаимосвязи событий
представляет собой метод:

• мозгового штурма;

• дерево решений;

• многомерных
  матриц;

• синектики.

Незапрограммированные
управленческие решения носят _____
характер.

• интегральный

• стандартный

• творческий

• универсальный

Обмен мнениями
по вопросу в соответствии с более или
менее определенными правилами процедуры
и привлечением всех её участников в
методологии принятия управленческого
решения называется методом…

• мозгового штурма

• инверсии

• дискуссий

• симпозиума

Оптимальный
вариант из возможных прогнозных
альтернатив, принимаемый в установленном
порядке, определяющий средства достижения
цели и организующий деятельность
субъектов и объектов управления в
менеджменте, называется…

• управленческое
  решение

• стратегия

• миссия

• проект

Отношение
полученного результата от принятого
управленческого решения к затратам на
его реализацию называется …

• целесообразностью

• результативностью

• эффективностью
  

• полезностью

Отправным этапом
проверки исполнения управленческого
решения должно быть…

• наблюдение и
  измерение проверяемых процессов и
  явлений

• планирование
  реализации решения на будущий период

• сравнение
  результатов проверки исполнения решения
  с заданными стандартами

• определение
  параметров функционирования организации,
  подлежащих проверке

Обязательным
следствием этапа проверки выполнения
управленческого решения должен быть
процесс, связанный с:

• проведением
  корректировки деятельности организации;

• планированием
  реализации решения на будущий период;

• организацией
  выполнения решения;

• планированием
  будущего управленческого решения.

К типам «проблем»,
которые в процессе управления решаются
топ-менеджментом компании относят…

• определение
  необходимых действий антикризисной
  программы

• конфликтную
  ситуацию между двумя рядовыми работниками

• сбор информации
  о состоянии управляемой системы

• разработку
  миссии компании

Согласно теории
менеджмента коллективные решения
обладают следующими особенностями …

• повышение
  вовлеченности работников в реализацию
  решения

• высокая
  ответственность лиц, принимающих
  решения

• комплексная
  проработка проблемы

• небольшое время
  принятия

Если управленческое
решение принимается в условиях
неопределенности, руководитель может
предпринять следующие два действия:

• действовать на
  основании опыта и интуиции

• отказаться от
  решения проблемы

• делегировать
  решение проблемы другому лицу

• попытаться
  получить дополнительную информацию о
  проблеме

Согласно теории
менеджмента кадровые решения базируются
на следующей информации …

• анализе факторов
  внешней среды организации

• качественной и
  количественной оценке персонала

• требованиях
  рабочего места

• оценке устойчивости
  организации

В теории
управленческих решений под термином
«цель» понимается …

• количественная
  или качественная величина, характеризующая
  объект управления

• состояние
  управляемой системы, оцениваемое
  относительно поставленной цели

• формализованное
  описание желаемого состояния объекта
  организационного управления

• совокупность
  взаимосвязанных характеристик, принятых
  для описания объекта организационного
  управления и их установленные нормативные
  значения

Используемый в
практике менеджмента метод «дерева
решений» соответствует следующим
утверждениям …

• предполагает
  ретроспективный анализ деятельности

• относится к
  графоаналитическим методам

• предполагает
  построение графа возможных состояний
  и оценку вероятности

• относится к
  эвристическим методам

Под управленческим
решением в теории менеджмента понимается…

• единственная
  альтернатива по разрешению проблемы,
  которую субъект управления выбрал по
  установленному критерию (критериям)

• итог управленческих
  преобразований и воздействий

• совокупность
  критериев для оценки результатов
  деятельности менеджера

• совокупность
  альтернатив, которые рассматриваются
  менеджеров как варианты действий в
  сложившейся ситуации

Расставьте в
правильном порядке этапы разработки и
реализации управленческого решения:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

1. Формулировка
ограничений и критериев принятия
решений. 1

2. Доведение
информации о решении до исполнителей.
4

3. Определение
набора возможных альтернатив. 2

4. Реализация
решения. 3

Расставьте в
правильном порядке этапы реализации
управленческого решения:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

1. Построение
коммуникационной сети для обмена
информации между участниками. 3

2. Планирование
мероприятий по реализации решения.1

3. Отслеживание
хода выполнения решения. 4

4. Распределение
заданий и полномочий. 2

В теории менеджмента
к социальным критериям эффективности
управленческих решений относят следующие
критерии …

• повышение
  социальной защищенности персонала

• рост рентабельности
  производства

• вовлечение
  персонала во все этапы процесса принятия
  решения

• расширение доли
  рынка организации

В условиях рынка,
характеризующихся высокой степенью
неопределенности, большинство принимаемых
управленческих решений являются…

• рациональными

• запрограммированными

• детерминированными

• вероятностными

Согласно теории
менеджмента на этапе выбора альтернатив
в процессе принятия решений используют
следующие методы…

• психологические

• теории игр

• административные

• построения дерева
  решений

Постройте
технологическую цепочку процесса
мозговой атаки:

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Вынесение и четкое
определение проблемы перед отобранными
участниками мозговой атаки. 1

Развитие идей в
ассоциативные цели и обобщение результатов
по протоколу. 3

Оценка идеи
комитетом по оценке. 4

Представление и
анализ проблемы ведущим и высказывание
предложений участниками. 2

Управленческие
решения принимают в ситуациях,
характеризующихся …

• новизной,
  многообразием влияющих факторов

• неполнотой или
  недостоверностью информации

• детерминированностью
  объекта управления, стабильностью
  влияющих факторов

• повторяемостью
  процессов

Согласно теории
менеджмента установите последовательность
этапов постановки проблемы в процессе
принятия решений

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Выявление наличия
проблемы. 1

Анализ проблемной
ситуации. 4

Формулировка
проблем и их ранжирование. 2

Выявление главной
проблемы и определение цели и условий
ее решения. 3

Согласно практике
менеджмента слабо структурированные
управленческие решения принимают в
ситуациях, характеризующихся …

• новизной,
  многообразием влияющих факторов

• повторяемостью
  процессов

• неполнотой или
  недостоверностью информации

• детерминированностью
  объекта управления, стабильностью
  влияющих факторов

В теории менеджмента
метод построения «дерева управленческих
решений» предполагает …

• оценку ожидаемого
  эффекта наступления событий

• определение
  вероятности наступления событий

• определение
  постоянных и переменных издержек

• получение
  детерминированного результата

Метод «мозговая
атака» в принятии управленческих решений
подразумевает такие процедуры,
как…

• спонтанное
  генерирование гипотез

• отбор гипотез
  в процессе общего обсуждения

• распоряжение
  руководства по поводу реализации
  альтернатив

• утверждение
  решения руководства

В управлении с
наибольшим риском связано решение
проблем…

• стандартных

• слабо структурированных

• хорошо
  структурированных

• нестандартных

В теории менеджмента
к количественным методам принятия
управленческих решений относят…

• факторное
  моделирование

• метод Дельфи

• экспертных оценок

• анализ
  статистических рядов

Согласно теории
менеджмента установите последовательность
этапов разработки и выбора вариантов
решения проблемы в процессе принятия
решений …

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Анализ вариантов
и прогноз их последствии. 2

Оценка вариантов
и их ранжирование по приоритетам. 3

Окончательное
принятие решения. 4

Поиск вариантов
решений (альтернатив). 1

В теории менеджмента
по содержанию и признаку принадлежности
к функциональному подразделению
управленческие решения разделяют на
следующие виды…

• экономические

• тактические

• стратегические

• технологические

Расставьте в
правильном порядке этапы принятия
управленческого решения

Укажите порядковый
номер для всех вариантов ответов

Формулировка
ограничений и критериев принятия
решений. 2

Диагностика
проблемы. 1

Определение набора
возможных альтернатив. 3

Выбор альтернатив.
4

Согласно теории
менеджмента лицо, принимающее решение,
может принимать управленческие решения
…

• коллегиально

• бессознательно

• единолично

• стихийно

Согласно теории
менеджмента импульсивные управленческие
решения характеризуются тем, что…

• процесс принятия
  решений проходит, минуя этап обоснования
  и проверки альтернатив

• являются
  универсальными для различных
  управленческих ситуаций

• принимаются
  менеджерами, у которых процесс проверки
  гипотез является обязательным

• принимаются
  менеджерами, у которых процесс построения
  гипотез преобладает над действиями по
  их проверке

В теории менеджмента
методы принятия управленческих решений
по этапам выполнения подразделяются
на …

• методы выбора
  решений

• методы подготовки
  решений

• адаптивные методы
  решений

• конструктивные
  методы решений

Какова экономическая
эффективность принятия управленческого
решения, если в результате его реализации
чистая прибыль выросла на 300 тыс. руб..
затраты на принятие и реализацию решения
составили 100 тыс. руб.. капитальные
расходы — 200 тыс. руб?

• 1,5

• 0,5

• 1.0

• 2.0

Заполните пропуск

В менеджменте
__________ факторы, влияющие на качественный
уровень управленческих решений, действуют
на этапе, предшествующем принятию
решений, и способствуют формулированию
проблемы…

• Ситуационные

• Поведенческие

• Процессные

• Рациональные

Процесс разработки
и реализации решения по управлению
производственно-хозяйственной
деятельностью в наибольшей степени
характеризуют такие виды работ, как…

• планирование

• контроль и оценка
  деятельности

• привлечение
  заказчиков

• поддержание в
  рабочем состоянии оборудования

IV
— ая дидактическая единица — Управление
организационными процессами

Заполните пропуск

В менеджменте
под ним понимается средство воздействия
на участников конфликта, которое
применяют только ситуативно и только
посредством негативных санкций…

• материальным
  стимулированием

• использованием
  власти

• навязыванием норм

• убеждением

В процессе
управленческой деятельности руководитель
имеет следующие виды ответственности
…

• коллективная

• коллегиальная

• административная

• профессиональная

Заполните пропуск

конфликт возникает
между уровнями управления в организации,
и обусловлен факторами, влияющими на
связи в организационной структуре…

• линейно-функциональный

• горизонтальный

• ролевой

• вертикальный

К факторам,
определяющим поведение руководителя,
относятся…

• уровень
  квалификации персонала

• структура задачи

• должностные
  полномочия

• отношения между
  руководителем и членами коллектива

Согласно теории
менеджмента по критерию «масштаба»
конфликты классифицируются на
внутриличностные, личностно-ролевые,
межличностные, внутригрупповые,
межгрупповые, а также …

• ролеподавляющие
  и ролезаполняющие

• социальные и
  классовые

• абсолютные и
  институционализированные

• антагонистические
  и не антагонистические

Метод устранения
конфликта, характеризующийся сильным
желанием объединить свои усилия с
другими для решения конфликта в
менеджменте называется…

• «уклонение»

• «сотрудничество»

• «вхождение в
  положение другой стороны»

• «компромисс»

Соотнесите вид
власти и его характеристику

1.Экспертная власть

2.Харизматическая
власть

3.Власть принуждения

4.Власть вознаграждения

UCHEES.RU — помощь студентам и школьникам

Площадка Учись.Ru разработана специально для студентов и школьников. Здесь можно найти ответы на вопросы по гуманитарным, техническим, естественным, общественным, прикладным и прочим наукам. Если же ответ не удается найти, то можно задать свой вопрос экспертам. С нами сотрудничают преподаватели школ, колледжей, университетов, которые с радостью помогут вам. Помощь студентам и школьникам оказывается круглосуточно. С Учись.Ru обучение станет в несколько раз проще, так как здесь можно не только получить ответ на свой вопрос, но расширить свои знания изучая ответы экспертов по различным направлениям науки.

---

2020 — 2021 — UCHEES.RU

1. Целями обмена информацией не является:
• выбор наиболее экономичной альтернативы

2. К основным характеристикам внешней среды организации относят…
• взаимосвязанность факторов, сложность и неопределенность

3. Система проверки соответствия функционирования объекта управления в заданные моменты времени называется…
• контролем

4. Этика – это…
• система норм нравственного поведения

5. К объектам планирования в организации не относятся…
• квоты
 

6. Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется..
• планированием

7. При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы…
• определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

8. Согласно теории управления менеджер может оказывать непосредственное влияние на следующие факторы …
• структура организации
• цели организации

9. Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на …
• коллективную выработку творческих идей

10. В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества …
• обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок
 

11. В менеджменте дивизиональное деление организационной структуры основывается на таких принципах, как…
• продуктовый (продуктивный)
• географический

12. Для небольшой фирмы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее приемлема организационная структура
• линейно-функциональная

13. Система эффективного контроля должна обладать следующими характеристиками: своевременностью, гибкостью, простотой и …
• экономичностью
• формализованостью процедур

14. К элементам, составляющим среду косвенного воздействия на предприятие, относятся…
• международные события

15. Какая из перечисленных черт характеризует управление как искусство
• Человек как субъект управления
 

16. К типам контроля в менеджменте не относят ________ контроль.
• мотивирующий

17. Прогнозирование в теории менеджмента – это метод управления, в котором используется …
• текущие допущения о будущем развитии событий
• накопленный в прошлом опыт

18. Согласно теории менеджмента в информационной сети ____ один руководитель контролирует деятельность нескольких подчиненных, информационные потоки исходят из одного центра, что позволяет быстро приступать к действиям.
• «звезда»

19. Одним из подходов к этике бизнеса является
• утилитаризм

20. Результатом текущего планирования является:
• Годовой план
 

21. С точки зрения теории менеджмента среди барьеров межличностных коммуникаций отсутствует(-ют)
• информационные перегрузки

22. Один из основных принципов управления по Анри Файолю гласит: «Власть не отделима от…»
• ответственности

23. Предварительный контроль на конкретном участке ведения работ предусматривает предупреждение нарушений установленных правил ведения работ и предшествует процессу…
• Осуществления хозяйственных операций

24. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий называется ________ полномочий.
• Делегированием

25. Этический подход к пониманию социальной ответственности бизнеса означает:
• организация в целом несет обязательства этического характера перед определенными группами заинтересованных лиц — стейкхолдерами
 

26. Представители школы научного менеджмента в качестве основных задач исследования называли:
• Максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

27. Менеджмент — это:
• Искусство и наука

28. Права менеджера использовать определённые ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных сотрудников на выполнение тех или иных задач являются сутью термина
• полномочия

29. Согласно теории менеджмента основными элементами коммуникационного процесса являются…
• отправитель, сообщение, канал, получатель

30. Сущность координации как общей функции управления заключается в …
• своевременном принятии мер по обеспечения равномерного хода производства
 

31. Доведения заданий до исполнителей в процессе реализации управленческого решения означает постановку перед каждым исполнителем конкретных задач и их определение…
• их прав, обязанностей и функций в исполнении решения

32. Питер Друкер считается основоположником подхода к управлению:
• системного

33. Какие из методов прогнозирования в теории менеджмента требуют наличия информации о прогнозируемом параметре проекта за предыдущие периоды…
• метод экстраполяции

34. Принцип ответственности в менеджменте означает
• Необходимость несения наказания за невыполнение возложенных заданий

35. Отправным этапом проверки исполнения управленческого решения должно быть…
• определение параметров функционирования организации, подлежащих проверке
 

36. Принципы бюрократического метода управления кадрами первым сформулировал:
• М. Вебер

37. Внутриорганизационные процессы, формируемые и направляемые менеджментом, включают в себя три основных процесса: координация, принятие решений и …
• коммуникации

38. При формировании последовательности действий в процедуре принятия управленческого решения под этапом «идентификация проблемы» понимается…
• Описание проблемной ситуации

39. Основной характеристикой организации как открытой системы
• Обмен ресурсами с внешней средой

40. Наука управления влияет на его эффективность следующим образом:
• Разрабатывает и вооружает управление новыми методиками
 

41. Согласно теории менеджмента к факторам внешней среды косвенного воздействия относятся:
• культура

42. Новое научное направление в менеджменте, выделившееся по результатам Хотторнского эксперимента, основано на том положении, что…
• человеческий фактор — основной элемент эффективности организации

43. Этические ценности по отношению к сотрудникам могут включать:
• социальные гарантии
• справедливую оплату

Консультации по учебе, на самой крупной бирже
студенческих работ !

Ответы на тесты по теме Менеджмент

Для более эффективного поиска следует вводить 2-3 ключевых слова из вопроса !!!

---

Сущность координации как общей функции управления заключается в …

своевременном принятии мер по обеспечения равномерного хода производства

---

Процесс определения направления развития организации и разработки практических мер для достижения целей организации в менеджменте называется..

планированием

---

При необходимости принять рациональное управленческое решение Вы…

определите симптомы, ограничения и критерии оптимальности, по которым сравните различные альтернативы и выберете наилучшую

---

Согласно теории управления менеджер может оказывать непосредственное влияние на следующие факторы …

структура организации; цели организации

---

Метод мозгового штурма в принятии управленческого решения ориентирован на …

коллективную выработку творческих идей

---

В практике менеджмента бизнес в сети Интернет имеет следующие преимущества …

обеспечивает снижение затрат и сокращает время вывода товара на рынок

---

---

Целями обмена информацией не является:

выбор наиболее экономичной альтернативы

---

К основным характеристикам внешней среды организации относят…

взаимосвязанность факторов, сложность и неопределенность

---

Система проверки соответствия функционирования объекта управления в заданные моменты времени называется…

контролем

---

Этика – это…

система норм нравственного поведения

---

К объектам планирования в организации не относятся…

квоты

---

Основные формы связей приграничных территорий

Приграничная торговля; Взаимодействие органов власти; Совместное строительство

---

Самую большую посевную площадь и самые большие сборы имеет … .

пшеница

---

---

Демаркированные границы Россия имеет с:

Монголией; Норвегией; Китаем

---

Установите соответствие между субъектом федерации и экономическим районом

Ивановская область – Центральный; Республика Саха (Якутия) – Дальневосточный; Республика Тыва – Восточно-Сибирский; Республика Марий Эл – Волго-Вятский

---

Крупнейшие запасы железной руды сосредоточены в недрах ___________ экономического района.

Центрально-Черноземного

---

Старейшая отрасль ВВЭР: … .

судостроение

---

«Родиной» русского национального государства принято считать:

междуречье рек Волга и Ока

---

Республики – субъекты РФ, имеющие общую границу с Монголией

Тыва; Алтай; Бурятия

---

В структуре российского импорта преобладает продукция:

машиностроения; продовольственные товары

---