Виртуальный голосовой помощник собственной компании яндекс

Разработчики голосового ассистента — об особенностях российской аудитории, преимуществах перед конкурентами и перспективах технологии.

Кратко

Почему «Яндекс» взялся за разработку голосового ассистента

К 2017 году своих голосовых помощников представили крупнейшие мировые ИТ-компании: на англоязычном рынке работает Siri от Apple, Assistant от Google, Alexa от Amazon, M от Facebook, Cortana от Microsoft. На азиатском — Duer от Baidu и Bixby от Samsung.

Весной 2017 года тестирование собственного голосового помощника запустил российский «Яндекс». Ассистент по имени Алиса встроен в поисковое приложение компании. Пользователь может решить свою задачу в форме диалога с ассистентом — вместо ввода запроса в поисковую строку. 10 октября 2017 года компания объявила об официальном запуске сервиса — помощник появился в стабильной версии поискового приложения для Android и iOS, а также в бета-версии «Голосового помощника» для Windows.

За создание «Алисы» компания принялась в конце 2016 года. Сервис начали разрабатывать потому, что вся индустрия движется в этом направлении: пользователь хочет и готов решать свои задачи в форме диалога с виртуальным помощником, готовы к этому и алгоритмы, — и можно переходить от голосового ввода к осмысленному диалогу.

По словам разработчиков, пользователи «Яндекса» уже умеют обращаться к сервисам компании голосом — команда «Слушай, Яндекс» работает и в «Поиске», и в «Навигаторе», и в других приложениях. Так что привыкать к новому интерфейсу им не придётся.

С пользовательской точки зрения, говорит команда проекта, с появлением «Алисы» меняется несколько вещей. Помимо диалогового интерфейса, помощник обрёл личность — «Алиса» проявляет эмоции, умеет шутить и «не терпит унизительного обращения в свой адрес». К ней теперь можно обращаться по имени: «Слушай, Алиса».

С технологической — за работу помощника теперь отвечает многослойная нейросеть, которая учится на массивах текстов, понимает смысл запроса и самостоятельно синтезирует речь.

Как работает «Алиса»

«Алиса» встроена в поисковое приложение «Яндекса». Общаться с ассистентом можно как голосом, так и вводя запросы с клавиатуры. При возможности «Алиса» отвечает на заданный вопрос прямо в диалоговом интерфейсе, в других случаях — показывает поисковую выдачу по запросу или нужное приложение.

Под капотом

В основе «Алисы» — нейронные сети: они распознают речь, анализируют её, определяют тематику диалога, выделяют полезную для поиска информацию, синтезируют ответы помощника.

Почти все вычисления, помимо голосовой активации (распознавания фразы «Слушай, Алиса»), проводятся в облаке. «Конечно, было бы интересно перенести часть вычислений на смартфон, чтобы «Алиса» иногда могла работать и без интернета, — говорит Илья Субботин. — Но вычислительная мощность смартфонов слишком низкая для таких задач».

При этом мировое научное и технологическое сообщество находится лишь в начале пути — алгоритмы будут совершенствоваться и дальше. Распознавание речи, синтез, определение тематики беседы — всё это должно работать ещё лучше.

Есть общие продуктовые метрики, по которым можно оценивать работу помощника, — удовлетворенность пользователя, частота использования приложения. Но есть и более сложные параметры, объясняет Субботин. Например, умение находиться в контексте беседы: помощник должен помнить, о чём его спросил пользователь, уметь верно интерпретировать дополнительные вопросы и давать релевантные ответы.

«От релевантности одного конкретного диалога в будущем можно будет переходить к персонализации и мультизадачности: в идеале, когда я собираюсь на работу, я смогу спросить, что надеть, «Алиса» посмотрит погоду, маршрут до офиса, решит, на чем лучше доехать, и исходя из этого посоветует мне, что надеть».

Как объективно оценивать способность системы вести диалог, пока не ясно. Длина диалога мало говорит о его содержательности: беседа может затянуться, если пользователю интересно обсудить что-то с ассистентом или если помощник долго не может решить его задачу. Но и короткий диалог не всегда говорит об успешном решении проблемы.

Акцент на поиске

Разработчики голосового помощника Siri от Apple намеренно наращивают количество диалоговых сценариев — чтобы не демонстрировать пользователю поисковую выдачу. Перед командой «Алисы» такой задачи не стоит, потому что «Алиса» — другой продукт.

Загадывать, как интегрированный с поиском помощник будет адаптирован для работы на других устройствах, пока рано, считает руководитель продукта «Алиса»: индустрия пока не выяснила, какие именно устройства окажутся востребованы у аудитории, а кроме того, такие устройства будут предполагать разные сценарии взаимодействия, под которые можно будет адаптировать систему.

«У пользователя в любом случае есть задача, которую он хочет решить — взаимодействуя с голосовой колонкой или, допустим, системой управления автомобилем. В случае с колонкой упор будет сделан, вероятно, на музыке или новостях — и у нас есть музыкальный и новостной сервисы. В автомобиле водителя интересуют карты. Вряд ли он будет спрашивать у машины: «пластиковые окна купить дёшево»».

Крупные технологические компании делают ставку на развитие экосистем «умных» устройств — и это расширяет возможности взаимодействия с помощником. Если для ответа на вопрос устройству без экрана понадобится показать поисковую выдачу или открыть приложение, помощник сможет запустить нужный сервис на другом — например, на смартфоне.

«Это лишь вопрос адаптации под устройство, — продолжает Субботин. Но, по-честному, мы пока ничего не знаем. Один из лидеров отрасли — Amazon, — до сих пор экспериментирует с форматами: у компании есть колонка Echo, мини-версия Echo Dot, варианты с камерой, с экраном».

Личность

Личность «Алисы», считают разработчики, — одно из её главных конкурентных преимуществ. Проекты, рассчитанные на англоязычную аудиторию, не пытаются создать сильную эмоциональную связь с пользователем, а наоборот, скорее от него отстраняются.

Чтобы дать ассистенту личность, команде нужно было определиться с полом, возрастом, именем и чертами характера персонажа, описать поведение и составить реплики, которые помощник будет использовать для диалога с пользователем — «редакторские» ответы.

Разработчики решили, что ассистент будет молодой девушкой, которая всегда готова помочь владельцу смартфона, но при этом не допускает панибратского отношения. Она корректна и держит дистанцию, когда её пытаются оскорбить, но не высокомерна и не кичится своими знаниями.

Помощник также должен быть ироничным и — это важно в контексте систем искусственного интеллекта — самоироничным. «Дело в том, что наш алгоритм речевого синтеза, — да и все алгоритмы конкурентов, — не очень-то хороши в эмоциях. «Алиса» немножечко над собой посмеивается, добавляя слова «шутка» или «сарказм», где это нужно. Потому что она знает про себя, что пока не может хорошо интонировать», — объясняют разработчики.

Как выбирали имя

Команда составила список имён, которые, как показалось сотрудникам, лучше всего подходили к выбранным чертам характера. К имени предъявлялись также технические требования: например, в нём не должно было быть буквы «р» — её не выговаривают маленькие дети.

Кроме того, имя не должно было входить в другие слова или фразы. В качестве одного из вариантов разработчики рассматривали имя Майя — но оно могло спровоцировать ошибки распознавания на фразах вроде «Девятое мая». Важно было также, чтобы имя не входило в список наиболее популярных женских имён в России — чтобы сократить количество ложных активаций. Алиса в такой список не входит, но для тех пользователей, у кого в семье есть Алиса, останется возможность активировать помощника командой «Слушай, Яндекс».

Определившись с вариантами, разработчики вместе с социологами и аналитиками «Яндекса» составили опрос для пользователей сервиса «Толока». В нём компания просила определить черты характера девушки по имени. «Пользователей нельзя спросить прямо, какое имя больше подходит ассистенту, и мы спросили хитро. Взяли нужные нам характеристики — и наоборот, совсем неподходящие, и стали спрашивать: если у девушки вот такое имя, то она скорее, например, добрая или агрессивная?».

С большим отрывом, говорит Субботин, в опросе победило имя «Алиса». «И никто за время тестирования ни разу не сказал нам, что это плохое имя».

Как «Алиса» обучалась во время тестирования

Всего в тестировании ассистента приняло участие несколько десятков тысяч человек, а продлилось оно пять месяцев.

Перед запуском тестирования было важно определить наиболее вероятные сценарии взаимодействия: вопросы, которые пользователи будут задавать «Алисе», — а также понять, как именно они будут их задавать.

«Мы понимали, что людей волнует, к примеру, погода. Отлично, чтобы рассказать о погоде, надо на что-то среагировать — на какие-то пользовательские фразы», — рассказывает Субботин. Определившись с темой, разработчики описали самые простые сценарии: например, когда пользователь просто спрашивает: «Какая сейчас погода?». Затем добавили более сложные варианты: прогноз погоды на конкретное число, на несколько дней, на несколько дней в следующем месяце.

Ещё одна популярная тематика — определение местоположения. Изначально команда «Алисы» собрала несколько реплик, которыми пользователи могли бы активировать сценарий, но выяснилось, что зачастую люди задают вопросы совсем не так, как могли предположить разработчики. «Мы включили: «где я», «где я нахожусь», «какое моё местоположение», «какой у меня сейчас адрес». А пользователь спрашивает: «Подскажи, пожалуйста, где моя геолокация». Такое мы не могли предусмотреть».

«Болталка» обучается на больших массивах текстов, в том числе диалогов. Порой, говорят создатели, они не могут предугадать ответы «Алисы» — настолько человечными они оказываются, — а иногда она может и нахамить собеседнику. Но разработчики отслеживают некорректные реплики и удаляют их из системы.

Содержание

Голосовой помощник Алиса – программа с искусственным интеллектом. Она распознает и выполняет множество голосовых команд: ищет информацию в интернете, включает и выключает программы, регулирует громкость звука, переключает музыкальные треки. Ассистент от Яндекса стал самым популярным русскоязычным представителем разумных электронных помощников. Расскажем, как установить Алису на компьютер и телефон, каковы принципы работы и возможности программы.

Кто такая «Алиса» от Яндекса 

Алиса – программа голосового помощника с возможностью частичного управления устройством. Она стала альтернативой другому искусственному интеллекту – Siri, доступ к которому имеют только операционные системы iOS и MacOS.

В отличие от Siri, Алиса получилась более персонализированной. Программа обладает собственным голосом, личностью, характером. Например, она может поддержать беседу с пользователем и даже иронично пошутить. Голосовой помощник работает бесплатно, но только при скоростном подключении к интернету.

Принцип работы Алисы

В основе работы Алисы лежат три сложных процесса:

• • обработка входящей информации – за счет связи с поисковой системой Яндекса точно и быстро понимает пользовательские запросы;
  • работа с базами данных – обращается к серверам для получения информации, например, о дне недели или завтрашней погоде;

• распознавание речи – понимает обращения и распознает слова даже при постороннем шуме с точностью 84%.

На каких устройствах используют Алису

Голосовой помощник работает на нескольких видах устройств:

• Смартфоны на базе операционной системы Android или iOS. Владельцу достаточно скачать и открыть приложение Яндекс, Яндекс.Браузер или Яндекс.Навигатор.
• Компьютеры и ноутбуки с ОС Windows. На macOS приложение Яндекс.Браузер не поддерживается.
• Умные устройства. Алиса встроена в колонки и смарт-часы от компаний «Irbis» и «Elari», детские часы Elari KidPhone 3G и Яндекс.Станцию.
• Автомобиль. Виртуальный ассистент оповещает водителя о пробках, штрафах и погоде, прокладывает маршрут через приложение Яндекс.Навигатор.
• Умный дом. Алиса – центр концепции экосистемы, которую продвигает Яндекс. Она помогает управлять устройствами. Например, зажигает свет, включает чайник. 

Особенности Алисы

Алиса от Яндекса оснащена разнообразными функциями и возможностями, число которых с каждым днем увеличивается, ведь голосовая помощница постоянно обучается. Ряд особенностей выделяет ее среди остальных голосовых программ вроде Siri или Cortana.

Многофункциональность

Помощник Алиса решает разные вопросы: 

• ищет сведения в интернете;
• ставит будильник;
• строит маршрут;
• звонит или отправляет сообщения;
• включает музыкальную подборку.

Программа стремится закрыть максимум пользовательских потребностей, что объясняет ее многофункциональность.

Живое общение

Алиса способна поддержать беседу. Она отвечает полными и нестандартными фразами даже на провокационные вопросы. Из-за этого пользователю кажется, что он общается с живым человеком, а не с искусственным интеллектом.

Активация голосом

Чтобы активировать голосовую помощницу, достаточно обратиться к ней лично. Например, сказать: «Алиса, включи музыку». При этом не нужно снимать блокировку с устройства или подтверждать действие нажатием, для взаимодействия с ассистентом нужен только голос. Это позволяет отдавать команды на расстоянии или в случаях, когда пользователь занят.

Кроссплатформенность

Голосовой помощник поддерживает работу с популярными операционными системами Windows, Android и iOS. Еще Алиса работает на разных устройствах, включая часы, колонки и умную технику.

Интеграция

Для удовлетворения пользовательских запросов Алиса использует возможности Яндекс.Браузера. Она интегрирована в поисковую систему, поэтому быстро работает с серверами.

Коллтрекинг от Calltouch автоматически определяет источник звонка и закрепляет за посетителем номер на все время сессии. Эти данные помогают отследить, какая рекламная площадка приводит больше клиентов, скорректировать маркетинговую стратегию и бюджет. Точность работы коллтрекинга составляет не менее 96%.

Обзор возможностей Алисы от Яндекса

Есть несколько категорий навыков Алисы. Разделы «Топ» и «Выбор пользователей» постоянно меняются. Рассмотрим функции голосового помощника для смартфона и компьютера, которые неизменно остаются популярными. 

Общение с пользователем

Одна из функций Алисы, ставшая в итоге ключевой, – общение с пользователем. В отличие от других голосовых помощников, Алиса имитирует живую беседу, отвечает заранее подготовленными общими фразами, шутками и вопросами. Разговорные шаблоны ассистента хранятся на специальном сервере, а их количество регулярно пополняется. Программа непрерывно учится во время общения с каждым пользователем.

Спорт и здоровье

Виртуальный ассистент поддерживает пользователей, желающих вести здоровый образ жизни. Алиса подбирает упражнения для тренировки зрения, снятия стресса, укрепления иммунитета и поддержания тонуса организма, расшифровывает коды пищевых добавок, считает калории.

Покупки

Алиса поможет составить список продуктов и рассчитать их стоимость, расскажет о выбранных товарах и предложит подборку из популярных магазинов. Например, с помощью навыка «ВкусВилл» заказывают доставку на дом из одноименной торговой сети, а функция «Евромебель» выбрать подходящую комплектацию мебели.

Путешествия

Благодаря навыку «Простые авиабилеты» виртуальный ассистент находит билеты на ближайшие авиарейсы. Для этого он использует данные сервиса Aviasales. Вбейте когда, откуда и куда хотите отправиться. Чтобы заказать билет, перейдите на сайт авиакомпании. Навык «ŠKODA FAMILY» предоставляет информацию о достопримечательностях. Ещё Алиса поможет заказать такси, забронировать отель в гостинице и даже подать заявку на оформление визы.

Для детей

У Алисы есть запас навыков для развлечения детей разного возраста. Например, она:

• включает аудиосказки в исполнении российских певцов и актеров театра и кино;
• играет с ребенком в простые интеллектуальные игры – «Съедобное или несъедобное», «Закончи предложение», «Безумная библиотека»;
• загадывает загадки и ребусы;
• тренирует речь;
• помогает усвоить полезные повседневные навыки – «Моем ручки», «Чистим зубки», «Собираемся в школу».

Продуктивность

Алиса помогает организовать рабочее время. Вместе с виртуальным ассистентом:

• планируйте день;
• создавайте заметки;
• добавляйте встречи;
• отправляйте электронные письма голосом;
• оплачивайте мобильный телефон.

Пользователи Битрикс24 могут управлять личным кабинетом. Например, общаться с коллегами, настраивать рабочий стол и виджеты.

Бизнес и финансы

Чтобы рассчитать сумму кредита, узнать адрес ближайшего отделения банка, оформить страховку или найти интересную вакансию, воспользуйтесь навыками Алисы из этой категории. HeadHunter, Сбербанк, Газпром, Альфастрахование – сервисы этих крупных компаний предоставят необходимую информацию. Благодаря приложению вы сможете повысить финансовую грамотность, научиться анализировать конкурентов, разобраться в маркетинговых инструментах.

Образование

Данная категория заинтересует тех, кто хочет прокачать знания или научить чему-то новому. Алиса предлагает упражнения для изучения истории России, физики, астрономии, пересказывает литературные произведения, помогает выучить английский язык. Для любознательных пользователей предусмотрены викторины, где нужно угадать музыкальный инструмент, птиц или животных, государство, воинское звание.

Аудио и подкасты

Категория объединяет инструменты для тренировки голоса, настройки музыкальных инструментов, создания бита. Любители аудиоконтента могут послушать подкасты и аудиокниги с ЛитРес, включить радио или подборку анекдотов.

Интерактивные и развивающие игры

Алиса умеет играть в викторины, составлять тесты, задачи и поддерживает другие форматы развлечений. При этом можно выбирать разные тематики для взаимодействия. Так, помощница предлагает несколько вариантов, посвященных кино, мультфильмам, книгам, компьютерным играм.

Многие развлечения носят познавательный и обучающий характер. Например, играя в «Верю-не-верю», пользователь выбирает вариант ответа на озвученный вопрос. Алиса отмечает, насколько он был прав, и дает дополнительную информацию.

Как подключить Алису на ПК

Раньше Алиса была отдельной программой, которую устанавливали на компьютер. Для удобства пользователей компания интегрировала голосового помощника в Яндекс.Браузер. Чтобы подключить Алису на ПК, нужно скачать Яндекс.Браузер.

Есть три способа, как включить ассистента:

1. Скажите «Слушай, Яндекс» или «Слушай, Алиса».
2. Откройте браузер и нажмите на значок ассистента.
3. Щелкните на ярлык Алисы на панели задач.

После того, как появится интерфейс помощника, выберите категорию навыков и начните диалог.

Как установить Алису на телефон

Чтобы установить голосового помощника на телефон, скачайте одно из приложений – Яндекс или Яндекс-браузер с Алисой. Способы активации отличаются для устройств на базе Андроид и iOS.

Для Android

Способ № 1. Откройте приложение Яндекс, скажите «Слушай, Алиса» или нажмите на фиолетовый знак микрофона рядом с поисковой строкой.

Способ № 2. Чтобы вызвать ассистента с главного экрана:

1. Нажмите на три вертикальные точки в Яндекс.Браузере.
2. Откройте раздел «Настройки» – «Голосовые возможности».
3. Выберите опцию «Добавить на домашний экран».

На главном экране телефона появится кнопка Алисы.

Способ № 3. Чтобы начать диалог с Алисой на заблокированном телефоне:

1. Установите Google-ассистент.
2. Настройте звуковое распознавание голоса. Для этого откройте раздел «Настройки» – «Голосовой поиск» – «Voice Match» – «Доступ с помощью Voice Match» и нажмите «Принять».
3. Скажите «Ok, Google» – «Открой Яндекс.Браузер» – «Слушай, Алиса».

Для iOS

Чтобы подключить Алису на iOS, скачайте и запустите одно из приложений Яндекс с голосовой активацией. Затем скажите «Слушай, Алиса» или нажмите на значок ассистента или микрофон. Активировать помощницу поможет Siri. Для этого произнесите «Siri, открой Яндекс», а потом – «Слушай, Алиса».

Как активировать Алису, если отключили – проверяем настройки

Если вы отключили Алису на компьютере и хотите вернуть функционал голосового ассистента, зайдите в раздел браузера «Настройки» – «Инструменты» – «Голосовой помощник “Алиса”» и поставьте галочку возле опции «Включить голосовую активацию фразой».

На телефоне нужно проверить те же настройки. Для этого откройте приложение с Алисой, зайдите в «Настройки» – «Голосовой помощник “Алиса”» – «Голосовая активация».

Используйте Мультикнопку от Calltouch, чтобы повысить лояльность клиентов. Посетитель сможет выбрать удобный для него способ связи. Например, написать сообщение в Телеграм или Фейсбук* (*продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России) или заказать обратный звонок. Виджет подходит для мобильной и десктопной версии сайта.

Главное

• Алиса – это голосовой помощник, который упрощает работу с электронными устройствами и обладает большим количеством возможностей.
• Навыки ассистента делятся на несколько категорий. Например, Покупки, Общение, Продуктивность, Для детей, Образование.
• Алиса помогает управлять системой Умный дом, формировать список покупок, рассчитывать сумму кредита и учить алфавит, рассказывает сказки, включает музыкальные подборки.
• Программа поддерживается на разных устройствах: смартфонах, планшетах, компьютерах, ноутбуках, смарт-часах, колонках.
• Чтобы подключить Алису, нужно скачать приложение Яндекс, проверить настройки голосовой активации и сказать «Слушай, Алиса».

Судьба голосовых помощников в СНГ такова, что все представленные разработки изначально поставляются на английском языке и только лишь спустя какое-то время добавляется долгожданный русский язык. Так случилось с Siri от Apple, Assistant от Google и Alexa от Amazon.

Безусловно, это хорошие ассистенты с множеством полезных функций. Однако, русскоязычным пользователям не хочется месяцами ждать локализацию из-за океана, к тому же отличная от английской версия, как правило, сильно урезана и не обладает всеми функциями ассистента на родном языке.

Потому компания Яндекс разработала своего собственного ассистента под названием Алиса.

Яндекс.Алиса — путь к смартфону пользователя

История виртуального помощника началась еще в 2012 году, когда в лабораториях корпорации начинали дискутировать на тему проектирования собственного API на основе искусственного интеллекта с применением машинного обучения. Собственно, специалисты компании перешли от слов к делу и, спустя пять лет, выпустили на мобильный рынок новый продукт — Яндекс.Алиса.

Имя ассистента было предложено самими пользователями, с которыми порою советовались инженеры Яндекса. Первоначально, предлагалось назвать помощника “Майя”, но из-за созвучности слова с одним из месяцев такой вариант был отклонен.

Презентация первого российского голосового ассистента

Конференция YaC 2017 собрала полный зал журналистов и экспертов не просто так. В этот день большинство гостей мероприятия были заинтригованы и хотели узнать оправдает ли компания возложенные надежды или представит жалкое подобие имеющихся аналогов.

Обычно, на первом этапе все подобные разработки страдали от слабой базы и узкого круга опций, который впоследствии дорабатывали. Но в случае с Алисой инженеры продумали всё до мелочей и выпустили на рынок полноценный продукт.

К слову, Yet Another Conference в этот раз была схожа с ежегодной презентацией WWDC  Apple, объединяющей тысячи заинтересованных блогеров, специалистов и СМИ. Новую разработку российской компании тут же стали обсуждать в прессе, вышло даже несколько материалов в бизнес-издании “Forbes”, где Алису назвали главным конкурентом всем имеющимся голосовым ассистентам.

Установка Яндекс Алиса

Для Android и iOS девайсов российский помощник стал доступен 10 октября 2017 года. Для работы с Алисой требуется установить соответствующее приложение из Play Market или App Store с поддержкой ассистента.

Сегодня таких приложения два

Яндекс Поиск

[ag-appbox googleplay ru.yandex.searchplugin&hl=ru platform=»Android» link=»https://ad.admitad.com/g/4sg9qh5bpt5c1ae38a4ed607c2bbf7/»]

[ag-appbox appstore id1050704155 platform=»AppStore» link=»https://ad.admitad.com/g/hszibk9txu5c1ae38a4e82e8910f05/»]

Яндекс Браузер

[ag-appbox googleplay com.yandex.browser&hl=ru platform=»Android» link=»https://ad.admitad.com/g/34y5hcjxsx5c1ae38a4e0aa7800eed/»]

[ag-appbox appstore id483693909 platform=»AppStore» link=»https://ad.admitad.com/g/yj7kyxk12a5c1ae38a4ea3a38c19f2/»]

Алиса, Siri или Google Assistant?

Многие блогеры усердно тестировали новинку от Яндекса на способность распознавать речь и обрабатывать различные запросы еще в первые дни запуска. В открытых версиях виртуальный помощник обладал базовыми функциями и на вопрос доставки пиццы или заказа такси безнадежно отправлял в поиск Яндекс. Но всего за один год  все изменилось и интеллект Алисы вырос в десятки раз.

Помимо приложения на смартфон, виртуальный помощник Яндекса является первым ассистентом, доступным на платформе Windows на русском языке. Напомним, что Microsoft также имеет собственную технологию подобного рода — Cortana. Но русскоязычном регионе не поддерживается ни один сервис Microsoft Cortana.

Владимир Путин стал одним из первых бета-тестеров Яндекс.Алисы за месяц до итоговой презентации. Глава государства спросил у виртуальной девушки обижают ли её специалисты корпорации, на что она ответила репликой про фото котиков, а потом спросила, как обстоят дела у президента. Владимир Путин по достоинству оценил усилия программистов и пообещал использовать Алису в качестве развлечения на досуге.

На данном этапе, для русскоговорящего пользователя нельзя назвать ничего лучше виртуального помощника Яндекс. Действительно, Siri все еще остается с очень ограниченным набором функций для русскоязычных пользователей, а сторонние разработчики неохотно внедряют в яблочного ассистента свои сценарии работы.

Говорить об Amazon Alexa и вышеупомянутой Cortana и вовсе нет смысла, в виду отсутствия русской поддержки. Единственный конкурент для Алисы — это Google Assistant, который можно поставить на второе место в рейтинге русскоязычных голосовых ассистентов.

Почему Алиса лучше, чем Siri и Google Assistant?

“Алиса, закажи мне пиццу как вчера, только без креветок” — как думаете, справится ли с данной задачей Siri или Google Assistant? Отечественная виртуальная девушка понимает подобные речевые обороты и выполняет заданную команду без каких-либо других действий.

Для таких служб, как такси, доставка еды и подобные, компания предусмотрела расширенную опцию Яндекс.Диалоги. Она позволяет записывать скрипт общения с пользователем и передавать данные по окончании диалога. Таким образом, вы можете записаться на курсы обучения программированию, пройти тест ПДД или оформить заявку на страхование лишь с использованием Яндекс.Алисы.

Умный дом с Яндекс.Алиса

Второй квартал 2018 года принес интересную новость. Компания Яндекс намерена начать внедрение Алисы в устройства умного дома и бытовую технику. К слову, данный этап уже можно считать начатым ввиду выпущенной колонки Яндекс.Станция.

Этим заявлением уже заинтересовались инженеры Samsung, которые начали проявлять внимание к российской корпорации. Сегодня технология живет в лабораториях компании под кодовым названием Yandex.iO. Финальную версию умного дома на основе Yandex.iO обещают показать к 2021 — 2022 году.

Если все пойдет своим по плану, тогда отечественные разработчики вытеснят всех конкурентов из сегмента русскоязычных виртуальных ассистентов. Такое вполне вероятно, ведь спустя год помощник научился тому, что до сих пор недоступно для Siri и Alexa на русском языке.

Польза Яндекс.Алисы — найдется всё?

Первое, что стоит отметить, синхронизацию Алисы с абсолютно всеми сервисами Яндекс. Такси, Маркет, Музыка, Поиск, Погода и многие другие ранее представленные продукты отлично взаимодействуют с ассистентом. В силах помощника:

• рассказать последние новости;
• проинформировать о погоде и ситуации на дорогах;
• вывести курс валют или конвертировать определенную сумму денег;
• проложить маршрут в картах;
• запустить справку о достопримечательностях поблизости;
• открыть любое установленное приложение;
• сыграть в игру;
• заказать такси или еду;
• и многое другое.

Перечень опций отечественной разработки может насчитывать еще как минимум 100 дополнительных пунктов. Почему так много? Потому что менее чем за полгода специалисты компании реализовали Яндекс.Навыки для Алисы, благодаря которым сторонние разработчики могут добавлять в интеллект ассистента собственные сценарии.

Так, например, виртуальная девушка может рассказывать стихи или цитаты известных людей, играть в исторические и математические викторины, искать работу или даже вычислять индекс массы тела. По данным компании, на сегодня в ассистенте уже включено порядка 300 новых функций, которые открывают новые грани взаимодействия пользователя с виртуальным помощником.

Голос Алисы — кто прячется за фиолетовой кнопкой

Озвучка голосового ассистента полностью лежит на российской актрисе Татьяне Шитовой, голосом которой также была продублирована Скарлетт Йоханссон в одном из голливудских фильмов. К слову, до озвучки виртуального помощника Яндекс, Татьяне довелось подарить свой голос ассистенту Samantha OS из картины “Она”. Специалисты компании сделали весьма символичный выбор, не так ли?

Помимо приятного тембра и интонации, голос Алисы имеет и техническую составляющую. Распознавание речи пользователя осуществляется благодаря технологии SpeechKit, разработанной на основе машинного обучения.

Алгоритм представляет собой набор заранее заготовленных фраз, которые выстраиваются в определенную цепочку при помощи искусственного интеллекта. На практике это выглядит максимально приближенно к человеческой речи и имеет чуть заметный роботизированный акцент. Аналогичная концепция распознавания выстроена и в Google Assistant.

Заключение

Вне зависимости от платформы вашего устройства, этот помощник можно установить из фирменного магазина приложений. Стоит ли попробовать? Да, стоит, ведь это первый голосовой ассистент, который разработан в России для русскоговорящего региона.

Возможно, вы пока не увидите новых функций, если ранее работали с Google Assistant. Но побеседовать о политике, послушать забавные шутки или обидеть Алису, назвав её “Siri” попросту нужно попробовать каждому, кто интересуется подобной тематикой. 

Так или иначе, компания Яндекс начала двигаться в правильном направлении. Разработка различных дополнений, которые связывают все сервисы корпорации в единую экосистему вскоре приведет к созданию обещанного AI Home на базе виртуального ассистента.

Уже сейчас смело можно утверждать, что за Яндексом стоит будущее рынка технологий искусственного интеллекта и машинного обучения для русскоговорящего региона.

История создания и запуска Яндексом Алисы онлайн

Несмотря на то, что официально помощница была представлена в октябре 2017 года, её дебют состоялся ещё в мае того же года в поисковике Яндекса для мобильных платформ. Началом создания же считается конец 2016 г. Этому послужило развитие нейросетей и первых проблесков искусственного интеллекта во всём мире. Каждая крупная IT-компания уже имела на тот момент собственную разработку в этом направлении. Яндекс решил не отставать.

Зарубежный конкурент − Siri

Какие интернет-технологии использует голосовой помощник — Алиса

Важно понимать, что это не просто отдельное приложение, это целый комплекс систем и сервисов, которые взаимодействуют сообща. Пользователь видит всего лишь оболочку для удобного использования с понятным интерфейсом. Внутри же искусственного интеллекта находятся системы распознавания и синтезирования речи, поиска и геолокации и многие другие технологии.

На самом деле механизм распознавания куда сложнее, чем кажется

Как голосовой помощник распознаёт и синтезирует речь

Работает искусственный интеллект Алисы в режиме онлайн. И самый главный элемент при общении — это механизм распознавания речи. Такой у Яндекса уже есть, и называется он SpeechKit. Именно он позволяет улавливать человеческую речь, преобразовывать и понимать её смысл. В зависимости от полученного результата, помощник, обученный большому количеству текстов, фраз и выражений, составляет логически верный ответ или действие.

Болтать и спрашивать можно всё что угодно И уже на финальной стадии процесса ответ передаётся в механизм формирования речи. Голос помощника неживой, он синтезирован на основе реального женского голоса актрисы озвучки Татьяны Шитовой. Именно она является голосом популярной голливудской актрисы Скарлетт Йоханссон в российском прокате.

На каких платформах работает голосовой помощник

Среда обитания помощника постоянно расширяется. В начале он появился в мобильных приложениях Яндекса и Яндекс.Браузера на платформах iOS и Android. Затем переехал и в Windows. В начале 2018 года приложение Яндекс.Навигатор было полностью переведено на управление с помощью голосового помощника. В дальнейшем компания Яндекс планирует расширить его сферу деятельности на различные устройства и гаджеты.

Погода и факты особенно популярны

Обзор стандартных и дополнительных функций

В функционал искусственного интеллекта входит обширный список сервисов и служб, с помощью которых Алиса может помочь в самых разных ситуациях. Найти объект на карте, узнать какой-либо факт, посмотреть расписание, скачать или послушать музыку, построить маршрут и многое другое.

Где и о чём можно поговорить с Алисой

Самый простой вариант использования − это болтовня. С ней можно просто разговаривать на самые разнообразные темы, просвещаться, задавая вопросы и получая ответы. Алгоритм распознавания и ответов постоянно совершенствуется, поэтому помощник становится умнее и изобретательнее, используя новые речевые обороты и выражения. Для того чтобы инициировать процесс разговора, нужно просто сказать: «Алиса, давай поболтаем».

Можно и анекдот рассказать Очень удобно спросить у программы, где находится тот или иной объект поблизости. Например, кинотеатр или отделение почты. Помощник с помощью Яндекс.Карты определит координаты и покажет, как добраться в нужную точку, позвонить туда или просто узнать график работы. У Алисы также можно поинтересоваться насчёт погоды на ближайшие дни. После запроса она почерпнёт информацию из Яндекс.Погоды и выдаст результат.

Как играть с голосовым помощником

Так как Алиса − это искусственный интеллект, она умеет играть в несколько простых, но захватывающих интерактивных игр. Чтобы начать игру, достаточно произнести фразу «Давай сыграем» и указать название игры. В репертуаре искусственного интеллекта есть такие игры, как «Виселица», «Угадай животное», «Число», «Загадки», «Верю не верю», «Угадай актёра», «Угадай песню», «Найди лишнее» и «Зоология». Весь формат игры представлен так же, как и общение с Алисой: то есть посредством голосовых команд и получения ответов помощника.

Беседа может обрести неожиданный поворот, ведь нейросеть постоянно учится

Как установить и пользоваться искусственным интеллектом от Яндекса

Так будет выглядеть интерфейс программы на iPhone Сейчас установить помощника можно на три основные платформы: Андроид, iOS, Windows. Для Android Алису можно найти в магазине приложений Google Play. Стоит учесть, что поддерживается версия Android выше 4.3. Для iPhone нужно использовать штатный магазин AppStore и версию от 9.

Так будет выглядеть интерфейс программы на Андроид Для Windows диапазон версий должен находиться в границах от 7 до 10. У Алисы есть собственная страничка в интернете − alice.yandex.ru, на которой можно скачать официальную Алису от Яндекса на свой ПК или смартфон и установить.

Так будет выглядеть интерфейс программы на ПК Сейчас Алиса встроена в браузер и приложение Яндекса. Достаточно установить приложение или браузер на компьютер или смартфон, и Алиса будет присутствовать в нём по умолчанию. Чтобы начать говорить с помощником, достаточно запустить приложение и сказать «Привет, Алиса» или нажать на кнопку с микрофоном.

Наверное, никто не будет спорить с тем, что Алиса — лучший голосовой помощник на русском языке. Она идеально распознает речь, выполняет базовые действия, а также ведет с пользователем вполне живой диалог. О плюсах Яндекс Алисы можно рассказывать бесконечно, но сегодня я бы хотел затронуть практическую сторону вопроса. Это действительно хороший голосовой ассистент, но как его включить? Если вы задаетесь таким же вопросом, то попали по адресу. Давайте разбираться, как включить Алису на Андроиде, и можно ли ее сделать основным помощником вместо Google Assistant.

Как установить Алису на телефон

Голосовой помощник Алиса не имеет собственного приложения, но является встроенным компонентом нескольких программ Яндекса. В их числе:

• Яндекс — с Алисой;
• Яндекс Старт;
• Яндекс Браузер.

Есть еще одна программа, но о ней я хочу поговорить позже, так как она принципиально отличается от упомянутых выше приложений, которые, по сути, являются браузерами с кнопкой быстрого вызова голосового ассистента.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Если вы хотите быть с Алисой ближе, то при желании можете разместить на рабочем столе Андроид виджет для ее быстрого вызова. После установки одного из предложенных приложений задержите палец на свободной области главного экрана, откройте вкладку «Виджеты» и выберете понравившийся вариант.

Также вы можете поговорить с Алисой без скачивания дополнительных программ. Для этого нужно открыть сайт ya.ru в любом браузере, установленном на вашем смартфоне. В правом нижнем углу вы увидите такой же значок вызова голосового ассистента, какой я разместил на рабочем столе своего смартфона.

Как включить Алису на телефоне

Чтобы включить Алису на телефоне Андроид, нужно нажать фиолетовую кнопку вызова ассистента. Она, напомню, может отображаться в интерфейсе одного из приложений Яндекса, располагаться в виде виджета на рабочем столе или же быть доступной на сайте ya.ru в любом браузере. Нажав на нее, вам останется произнести запрос и начать общаться с Алисой.

Обратите внимание, что голосовой помощник слушает вас только в тот момент, когда пульсирует фиолетовый кружок. Если он находится в статике, ассистент не услышит запрос, и придется снова нажимать на кнопку вызова.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Голосовая активация Алисы

Теперь несколько слов о том, как включить Алису на телефоне голосом. Такой способ вызова виртуального помощника намного удобнее, чем нажатие кнопки. Особенно, если телефон лежит поодаль от вас. Включить активацию Алисы голосом на Андроид можно при помощи следующей инструкции:

1. Запустите одно из приложений Яндекса.
2. Откройте его настройки.
3. Перейдите в раздел «Голосовая активация».
4. Включите функцию и не забудьте выбрать фразу для вызова.

Помощник будет откликаться на слово «Алиса» или «Яндекс», но распознает его только внутри приложения. То есть при нахождении на рабочем столе или в любой другой программе (например, YouTube) голосовой ассистент вас не услышит. Во всяком случае до тех пор, пока вы не сделаете его основным.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Как сделать Алису по умолчанию

Операционная система Android — проект компании Google, которая внедряет в ОС собственные сервисы. Один из них — Google Assistant. Он является альтернативой Алисы и работает по умолчанию, а помощник Яндекса запускается только через фирменное приложение. Но вы можете заменить Гугл Ассистент на Алису, выполнив несколько простых шагов:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», а затем — «Приложения по умолчанию» (этот пункт может скрываться в контекстном меню, вызываемом нажатием на три точки).
3. Откройте вкладку «Голосовой помощник» и выберите Яндекс.

Что это даст? У вас появится возможность быстрого вызова Алисы, но предварительно на телефоне должна быть активирована соответствующая опция. Она скрывается в разделе «Функции кнопок» настроек вашего телефона.

При использовании управления кнопками Андроид можно включить запуск Алисы через «Питание» + «Домой» или другой комбинацией. А на жестовом управлении доступен вызов ассистента удержанием кнопки питания в течение 0,5 с. Не обращайте внимания на то, что пункты меню содержат в своем названии Google Assistant. Мы сделали Алису основным помощником, а потому запускаться будет именно голосовой ассистент Яндекса.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Все это хорошо, но все равно не то. Вы ведь наверняка хотите запускать Алису голосом с главного экрана. Но для этого требуется установить специальное приложение — Яндекс Лончер. Оно заменит рабочий стол и сделает возможным голосовой вызов ассистента.

Теперь, чтобы включить Алису голосом на телефоне, надо будет произнести фразу «Слушай, Алиса». Затем на экране появится интерфейс ассистента, и он сможет обработать ваш запрос. Но учтите: Алиса, как и любой другой помощник кроме Google, недоступен на заблокированном экране. Таковы ограничения Android.

Почему не работает Алиса

Я постарался разобрать все способы включения и настройки голосового ассистента Яндекса. Но в конце нужно обязательно рассказать о том, почему не работает Алиса. Как правило, эта проблема связана с тем, что вы не выдали приложению голосового помощника запрашиваемые разрешения, главное из которых — доступ к микрофону. Для устранения неполадок действуйте так:

1. Откройте настройки смартфона.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Выберите программу, через которую вы пользуетесь Алисой.
4. Откройте вкладку «Разрешения приложений».
5. Убедитесь, что программе разрешен доступ к микрофону.

Также причиной возникновения проблемы может быть отсутствия подключения к интернету или банальный глюк приложения. Вторая неполадка устраняется путем переустановки программы или очисткой кэша. Ну и помните, что вызвать Алису голосом можно только внутри приложения Яндекса или при использовании Yandex Launcher.