Вы допустили ошибку при заполнении реквизитов операции втб

Здравствуйте, дорогие гости блога womanforex.ru, сегодня мы рассмотрим вопрос о том, как отменить платеж в ВТБ онлайн, так как эта информация может оказаться полезной как действующим клиентам рассматриваемой банковской структуры, так и тем, кто лишь планирует ими стать.

Прежде всего следует упомянуть о том, что карты ВТБ представляют собой довольно удобные инструменты для хранения средств, а также для осуществления безналичных транзакций. Несмотря на удобство использования подобных инструментов, у них есть один существенный недостаток. Дело в том, что при оформлении безналичной транзакции вы сможете допустить ошибку при заполнении реквизитов, в результате чего ваши денежные средства будут направлены неправильному адресату.

Если вы попадете в подобную ситуацию, то не следует паниковать, так как у вас есть возможность исправить ошибку и вернуть свои деньги. При этом следует понимать, что процедура возврата денежных средств является довольно сложной и в подобной ситуации многое зависит от того, насколько добросовестным окажется случайный получатель ваших денег. О том, как именно следует действовать, чтобы вернуть свои денежные средства, отправленные неправильному адресату, мы поговорим далее.

Как отменить платеж в ВТБ онлайн. Распространенные ошибки

Практика свидетельствует о том, что главной причиной отправки денежных средств неправильному адресату является невнимательность владельца платежного инструмента ВТБ. Как правило, именно невнимательность является причиной введения неправильных реквизитов, из-за чего ваши деньги могут быть отправлены третьему лицу. Чтобы исключить подобный вариант развития ситуации, вам необходимо предельно внимательно вносить реквизиты в процессе оформления безналичной транзакции. Кроме того, перед подтверждением оформленной транзакции рекомендуется в обязательном порядке проверить корректность введенных реквизитов.

Вам полезно будет узнать про возможность аннулировать безналичную транзакцию, которую вы использовали для оплаты товаров в торговых точках или интернет-магазинах. Сделать это можно будет даже после того, как денежные средства поступили на счет продавца. Аннулировать подобную транзакцию можно по одной из следующих причин:

1. Приобретенный вами товар не соответствует указанным продавцом параметрам или оказался бракованным.
2. При оплате товара в торговой точке его цена была списана с вашего платежного инструмента дважды.
3. Товар, приобретенный вами в интернет-магазине, не был доставлен.
4. С вашей карты была списана сумма, превышающая стоимость приобретенного вами товара.
5. Денежные средства были списаны со счета вашего платежного инструмента по ошибке.

Вам полезно будет узнать о том, что процедура возврата средств, которые использовались для оплаты товаров или услуг в магазинах, отелях и т.д., носит название чарджбэком. Для выполнения этой операции вам в первую очередь потребуется доказать вину продавца и предоставить доказывающие этот факт документы в один из филиалов рассматриваемой банковской структуры.

Особенности отмены транзакции

Вам следует знать о том, что если вы сами отправите средства неправильному адресату, то в глазах банковской структуры подобная транзакция не является ошибочной. Дело в том, что вы сами указывали реквизиты для отправки денежных средств, кроме того, вы не воспользовались рекомендацией системы тщательно проверить корректность введения реквизитов.

Из-за упомянутых причин вы просто не сможете требовать от рассматриваемой банковской структуры возврата средств, отправленных неправильному адресату. При этом вам полезно будет узнать, что в подобных ситуациях банковская структура всегда старается помочь своим клиентам. Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что денежные средства не поступают адресату сразу же после оформления транзакции. Переведенные вами деньги блокируются на определенный срок. После истечения этого срока денежные средства поступают указанному вами адресату.

Если вы осознаете, что при введении реквизитов допустили ошибку до момента, пока деньги поступят на счет неправильного адресата, то у вас есть возможность быстро вернуть свои средства. Дело в том, что если вы отмените транзакцию до момента ее завершения, то денежные средства останутся на счете вашего платежного инструмента.

Согласно действующим правилам описываемой банковской структуры, если оформленная вами транзакция не будет выполнена в течение 45 суток, то денежные средства автоматически вернутся на счет вашего платежного инструмента. Подобная ситуация может произойти в том случае, если вы допустили ошибку и в итоге ввели несуществующие реквизиты. Таким образом, система просто не сможет найти адресата, в результате чего просто вернет вам отправленные средства.

Как вернуть деньги, поступившие неправильному адресату

Если вы поняли, что ввели неправильные реквизиты уже после того, как денежные средства поступили на счет получателя, то вам придется столкнуться с довольно серьезными трудностями. Дело в том, что в подобной ситуации банковская структура просто не может забрать деньги у получателя и вернуть их вам.

Если случайный получатель ваших средств окажется добросовестным, то после того, как он узнает о допущенной ошибке, он просто вернет вам ваши деньги, оформив соответствующую транзакцию. В противном случае, вам придется потребовать возврата оправленных по ошибке средств через суд. Практика свидетельствует о том, что судебные органы практически со стопроцентной вероятностью станут на вашу сторону и вам будут возвращены ваши деньги. К сожалению, судебные разбирательства длятся довольно долго, поэтому свои деньги вам удастся вернуть не сразу.

Что делать для возврата отправленных по ошибке средств

Важно понимать, что для возврата денежных средств, которые из-за вашей ошибки были отправлены на ошибочный счет, вам в первую очередь необходимо связаться с сотрудниками рассматриваемой банковской структуры. Обратиться к сотрудникам банковской структуры вы сможете при помощи одного из следующих методов:

1. Лично посетить один из филиалов рассматриваемой банковской структуры.
2. Обратиться в контактную службу рассматриваемой банковской структуры.
3. Воспользоваться личным кабинетом в онлайн-сервисе.

Если вы приняли решение воспользоваться традиционным методом, то вам потребуется выполнить следующие действия:

1. В первую очередь необходимо посетить филиал рассматриваемой банковской структуры в рабочее время.
2. Далее вам необходимо обратиться к одному из сотрудников и сообщить ему о своей проблеме.
3. Сотрудник банка предложит вам заполнить специализированное заявление, в котором необходимо в обязательном порядке указать свою фамилию имя и отчество, дату и место оформления транзакции, реквизиты вашего платежного инструмента, с которого были списаны средства, а также введенные вами реквизиты получателя. Также следует в обязательном порядке указать причину отмены транзакции.

К заявлению следует приложить подтверждающий факт оформления вами транзакции. Полученные от вас документы банковская структура отправит случайному получателю ваших средств с просьбой оформить возвратную транзакцию на счет вашего платежного инструмента.

Практика свидетельствует о том, что в большинстве случаев случайные получатели средств проявляют добросовестность и оформляют обратный перевод средств. Если же получатель откажется вернуть вам деньги, то вам придется начать судебное разбирательство, которое в итоге завершится в вашу польщу.

Дополнительные способы отмены ошибочной транзакции

Как упоминалось выше, помимо личного обращения в один из филиалов рассматриваемой банковской структуры, существуют дополнительные методы отмены ошибочной транзакции. Так, например, для отмены оформленной вами по ошибке транзакции, вы можете связаться с контактной службой рассматриваемой банковской структуры. Если вы примете решение использовать именно этот метод, то вам предстоит совершить следующие действия:

1. В первую очередь вам потребуется позвонить в контактную службу описываемой банковской структуры.
2. После того, как вы свяжетесь с оператором контактной службы, вам необходимо рассказать ему о своей проблеме и попросить отменить транзакцию. Если денежные средства не успели поступить на счет случайного получателя, то оператор после идентификации вашей личности выполнит отмену. Если же деньги уже поступили на счет случайного получателя, то вам в обязательном порядке потребуется обратиться в филиал рассматриваемой банковской структуры.

Также заявку на отмену ошибочной транзакции вы можете послать на электронную почту описываемой банковской структуры. После того, как ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками банковской структуры, вам пришлют ответ. При помощи личного кабинета в онлайн-сервисе вы не сможете самостоятельно отменить оформленную ранее транзакцию. Личный кабинет в рассматриваемой ситуации можно использовать лишь для связи с сотрудниками банковской структуры.

Заключение

Несмотря на то, что оправленные по ошибке денежные средства вам в итоге все-таки удастся вернуть, лучше всего избегать подобных ситуаций. Это вызвано тем, что в некоторых случаях процедура возврата собственных средств может потребовать от вас серьезных затрат личного времени и сил.

Чтобы избежать личных проблем, достаточно внимательно вносить реквизиты получателя, а перед тем, как подтвердить ту или иную транзакцию, тщательно проверить введенные вами реквизиты.

Самое читаемое:

20.01.2022

Как отключить подписку Иви с карты Сбербанка с телефона?

Чтобы избежать непредвиденного списания средств за ежемесячную подписку IVI, необходимо отключить функцию…

Далее

20.01.2022

Страхование владельца кредитной карты Сбербанка – как отключить?

Сбербанк — крупнейшее финансовое учреждение в России. Его услугами пользуются как россияне, так и граждане…

Далее

12.01.2021

Как перевести бонусы ВТБ на карту деньгами пошагово

На карту ВТБ Банка накапливаются бонусы. Например, баллы из системы премирования Коллекция могут быть…

Далее

12.01.2021

Как выводить деньги с ВТБ Инвестиции – пошагово

ВТБ Банк предлагает приложение для установки на мобильные устройства, предоставляющее возможность…

Далее

Без объяснения причин перестали отправляться платежи в банк-клиенте

25.12 при попытке отправки платежа на юридическое лицо (крупный поставщик бытовой техники) система моментально выдала ошибку: 1 документ(ов) не отправлен(о). Операция требует подтверждения путем предоставления обосновывающих документов и бумажной формы платежа в обслуживающее отделение банка.

Я генеральный директор, взял печать, счет от поставщика, договор, приехал в отделение банка. Там ничего внятного сказать не смогли, сделали и отправили платежку через согласование центрального офиса. К вечеру платеж был согласован и проведен. Сегодня утром делаем следующий платеж этому же поставщику — та же ошибка. Опять беру документы, еду в отделение, там отправляют платеж на согласование (до сих пор не вижу его в проведенных). Дальше — еще веселее.

Возвращаюсь в офис, делаем несколько мелких платежей (от одной тысячи рублей и больше) на разные юрлица, а также пытаемся отправить регулярные платежи по зарплате — НИ ОДИН ПЛАТЕЖ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ! Та же самая ошибка по каждому платежу!

Спасибо, дорогой банк за своеобразное новогоднее поздравление! Хорошо поблагодарили нас за сотрудничество с 2013 года. Я не понимаю, в чем проблема, сотрудники в местном отделении ничего сказать не могут, написал запрос в поддержку — тишина. Я не знаю, ошибка это или есть объективная проблема с нами — но то что вы сделали это без предупреждения под новый год, это очень некрасиво. Прошу ответственных лиц срочно разобраться в нашей проблеме!

Источник

С 1 октября банки начинают блокировать операции по счету по новым поводам.

Банк России утвердил новый перечень сомнительных операций ( Указание ЦБ от 20.10.2020 № 5599-У ). Теперь банки будут иметь намного больше оснований для отказа в проведении транзакции или переводе. Также банк может расторгнуть заключенный ранее с клиентом договор. ЦБ РФ выдвинул практически 100 новых оснований для того, чтобы с 1 октября 2021 года банки могли блокировать счета пользователей. Под пристальный контроль банка должны попадать счета, по которым имеются 2 и более признака одновременно. При наличии у банка подозрений в совершении клиентом нелегальной операции он может отказать в проведении платежа. Если таких отказов за год 2 и более, банкам дается право закрыть клиенту счет.

Один человек подписывает платежки разных компаний.

Если человек отправляет платежки со счетов разных компаний с одного устройства — компьютера, ноутбука и при этом у компаний нет общего учредителя, то такая операция вызовет подозрение.

Если Вы подписываете платежки разных компаний, то у Вас должны быть документы на случай, если придется пояснить банку эту ситуацию. Например, Вы ведете учет по договору на оказание бухгалтерских услуг. Тогда Вы покажете банку эти договоры — их нужно оформить с каждой компанией.

Если Вы управляете счетами компаний, у которых есть общий учредитель, ЦБ не относит эту ситуацию к рискованным. Зато наличие общего учредителя подозрительно для налоговиков, особенно если эти компании заключают между собой сделки или применяют упрощенку. Инспекторы могут решить, что сделки фиктивные, или обвинить в дроблении бизнеса. Чтобы не попасть на допрос в инспекцию, безопаснее отправлять платежки разных компаний за подписью директора. Тогда к Вам, как к бухгалтеру, будет меньше вопросов.

Обратите внимание! ЦБ порекомендовал банкам блокировать расчеты физлиц, связанные с нелегальными онлайн-казино и другим теневым бизнесом (Методические рекомендации от 06.09.2021 № 16-МР). Также банк может запросить у ИП первичку не только по доходам, но и по расходам.

Перечень признаков, по которым банк будет отслеживать расчеты (если выполняется как минимум 2 из нижеприведенного списка):

необычно много контрагентов-физлиц — более 10 в день и 50 в месяц;

необычно много операций по зачислению или списанию с контрагентами-физлицами — более 30 операций в день;

значительные объемы операций между физлицами, например, более 100 тыс. руб. в день, более 1 млн. руб. в месяц;

короткий промежуток между зачислением денег и списанием — 1 минута и менее;

операции проводятся в течение 12 часов и более за одни сутки;

средний остаток денег на конец операционного дня в течение недели не превышает 10 % от среднедневного объема операций;

разные физлица проводят операции с одного устройства — ноутбука и т. д.;

со счета не списываются обычные для физиков платежи — например оплата коммунальных услуг, товаров и т. д.

Переводы на личный счет ИП.

Если по счетам ИП нет других операций, связанных с предпринимательской деятельностью, то перечисление денег со счета ИП на личный счет также вызовет подозрение. Риск того, что банк откажется перечислять деньги со счета ИП на его карту, теперь повышается.

ЦБ рекомендует контролировать только ситуацию, когда по счетам нет операций, связанных с бизнесом. Но банки могут расширять свои списки сомнительных операций ( п. 5.2 Положения ЦБ от 02.03.2012 № 375-П ). Не исключено, что банк прицепится, если ИП оплачивает все расходы картой, а не с предпринимательского счета. Придется пояснять банку, что ИП переводит свои доходы на карту, а затем рассчитывается ею.

Чтобы снизить риски, не торопитесь сразу же после поступления доходов на счет ИП перечислять их на карту и в течение 1—3 дней снимать наличными или отправлять на счета других физиков. Банк может заподозрить обналичку. Если операции проводятся на сумму меньше 600 тыс. руб., то риски снижаются. Но искусственно дробить операции не стоит. Банки это тоже отслеживают.

Предпринимателям обязательно нужно хранить первичку. В том числе на расходы, чтобы при необходимости показать банку. Также банк может запросить подтверждение, что ИП платит налоги, если эти платежи проходят со счета в другом банке.

Обратите внимание! Если предприниматель проверяет только поставщиков, то банк оценивает и покупателей. Рискованно, если на счет поступают деньги от сомнительных контрагентов.

Три ситуации, которые ЦБ убрал из перечня сомнительных.

Ситуация, которую убрали

Что это означает для компании

Необоснованные задержки в передаче банку документов и информации по его запросу.

Не рассчитывайте, что теперь можно отвечать банку с опозданием. Он по-прежнему может заблокировать Клиент Банк или отказать в проведении операции, если не представить документы. А в случае спора судьи решат, что банк действует законно. Например, судьи высказали мнение, что банк вправе требовать документы не только по сомнительному платежу, но и по всем связанным операциям.

Также банк вправе запросить любую информацию, чтобы выяснить цель сделки ( определение Верховного суда от 12.10.2020 № 304-ЭС20-14084 ).

Банк не может связаться с клиентом по указанным им адресам.

Банки включают в договор обязанность компаний предоставлять актуальные данные об адресе. Поэтому сообщайте банку об изменении адреса. Иначе есть риск, что банк расторгнет договор ( постановление Арбитражного суда Московского округа от 22.01.2021 № Ф0521813/2020 ).

Следите за тем, чтобы налоговики не поставили запись о недостоверности адреса в ЕГРЮЛ. Бывает, что такие отметки налоговики ставят формально, а письмо с требованием уточнить адрес компания не получает. Если запись поставили неправомерно, направьте жалобу в УФНС.

Учредители или директор многократно вносят деньги для пополнения оборотных средств компании.

Исключение этих операций из перечня сомнительных не гарантирует, что у банка не будет вопросов. Поэтому оформляйте документы на каждое поступление денег от директора или учредителя. Это может быть договор займа, финансовой помощи. А для учредителя — также вклад в имущество ООО, если это предусматривает устав компании.

Операции расходятся с кодами ОКВЭД.

Если операция по счету не соответствует деятельности, которую Вы сообщили банку, например, ИП заявил деятельность «розничная торговля», а на счет поступает оплата за услуги, то такую операцию банк посчитает подозрительной.

Если компания начала новую деятельность, сразу обновите коды ОКВЭД в ЕГРЮЛ. Направьте в регистрирующую инспекцию заявление № Р13014 ( утв. приказом ФНС от 31.08.2020 № ЕД-7-14/617 ). Сообщите банку о новом бизнесе.

Если у Вас разовая новая операция, дополнять коды ОКВЭД в ЕГРЮЛ не нужно. Поясните банку, в связи с чем появились поступления или расходы с новым назначением платежа.

Например, Вы перечислили деньги за необычные товары, потому что понадобились подарки для клиентов. Или на счет поступила выручка от продажи оборудования, но это не означает, что Вы занялись новым видом торговли. Компании понадобилось продать имущество, которое не используется.

Путаница с назначением платежа.

Если преобладающая часть зачисляемых денег по назначению платежа не связана с основаниями списания (например, поступает выручка от продажи продуктов, а списание производится за стройматериалы, металлолом и т. д.), то это тоже вызовет подозрение.

Сведите к минимуму вопросы банка про назначение платежа. Не пишите «оплата по договору № 80» или «оплата поставки». Укажите конкретные товары или услуги.

Например, «оплата за кондитерские изделия по счету № 350 от 05.10.2021 (товарная накладная № 282 от 05.10.2021), в том НДС (20%) — 100 000 руб.».

Операции по корпоративной карте, которые ЦБ включил в перечень сомнительных. Операции по снятию наличных с корпоративной карты вызовут подозрения, если есть хотя бы 2 признака из списка ниже.

Объем получаемых наличных в неделю составляет 30 % и более от оборота по счету.

С даты создания компании прошло менее 2-х лет.

Налоговая нагрузка минимальна.

Деньги поступают от контрагентов, по счетам которых проводятся транзитные операции.

Контрагент перечисляет деньги одновременно Вашей компании и другим организациям.

Деньги на счет поступают суммами не более 600 тыс. руб.

В течение операционного дня с карты снимают не более 600 тыс. руб. или в сумме, равной лимиту банка на получение наличных.

Наличные с карты получают в конце дня и начале следующего дня.

У компании несколько корпоративных карт и с них в основном снимают деньги наличными.

Операции в пользу третьих лиц

Если компания или ИП проводят оплату со счета в интересах третьего лица, то операция также вызовет подозрение у банка. Платежи в пользу третьих лиц вызывают вопросы и у налоговиков.

Тщательно оформляйте подтверждающие документы.

Например, если счет выставили на одну организацию, а платеж проводит другая. Напишите письмо с поручением провести оплату в счет взаимных расчетов. В назначении платежа укажите, за какую компанию перечисляются деньги: «Оплата за ООО «НКТ», ИНН 7705128372 по договору аренды офисного помещения № 7/2021 от 05.03.2021 за сентябрь 2021 года на основании письма № 82 от 14.10.2021, в том числе НДС (20%) — 100 000 руб.».

В группе компаний безопаснее, чтобы каждая организация сама оплачивала расходы или большую их часть.

Источник

Четыре причины, по которым банк не исполнит платежное поручение

По законодательству банк вправе отказать клиенту в исполнении его платежного поручения. Чтобы оперативно отреагировать на возврат платежки, клиент должен понимать, что не так. Дело в том, что банк не обязан объяснять причины своего отказа. И далеко не всегда в законе прописан четкий алгоритм действий. Разберемся, когда банк может не принять платежку и чем это грозит предпринимателю.

Условия приема банком к исполнению платежного поручения установлены в статье 864 ГК РФ. Банк не примет платежное поручение при таких обстоятельствах:

• у клиента нет права распоряжаться деньгами на счете;
• платежное поручение не соответствует требованиям;
• на счете не хватает денег для платежа;
• приостановлены операции по банковскому счету предпринимателя – в этом случае банк руководствуется Федеральным законом от 7 августа 2001 № 115-ФЗ ( далее – Закон № 115-ФЗ).

Причина 1. У клиента нет права распоряжаться деньгами на счете

Банк обязан убедиться, что плательщик вправе распоряжаться деньгами на счете. Для этого в случае с электронной платежкой банк проверяет наличие электронной подписи – аналога собственноручной подписи, а также что платежка удостоверена кодами, паролями, средствами, подтверждающими полномочия лица на право распоряжаться денежными средствами (это требование пункта 1.24 Положения ЦБ РФ от 19.06.2012 № 383-П ).

Если платежное поручение сформировано в бумажном виде, то банк проверит:

— наличие и соответствие собственноручной подписи лиц, которые указаны в банковской карточке с образцами подписей;

— соответствие оттиска печати (если она есть) образцу, заявленному в карточке при открытии счета в банке.

При приеме платежного поручения без открытия банковского счета проверят собственноручную подпись предпринимателем, если платежка бумажная. Если электронная, то номер, код или иной идентификатор электронного средства платежа.

Если банк заподозрит, что транзакция проводится без согласия владельца счета, то операцию по зачислению денежных средств могут приостановить на срок до 2 дней. Это правило появилось в сентябре 2018 года (поправка внесена в Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»), оно распространяется на счета как юридических, так и физических лиц.

Не всегда банк может распознать несанкционированный доступ третьего лица к расчетному счету несмотря на то, что корректность электронной подписи проверяется банком с применением специальных технических средств. Позаботиться о защите собственных компьютеров и сохранности сертификатов электронной подписи должен сам предприниматель.

Суды могут встать на сторону банка. Так, ФАС Волго-Вятского округа рассматривал случай несанкционированного списания средств со счета компании, которая потребовала вернуть 1 млн. 25 тыс. рублей. Банк отказался возмещать денежные средства, и суд его поддержал.

Проведенная банком техническая экспертиза подтвердила, что спорные электронные платежные поручения содержали корректную ЭП клиента: предъявленная электронная подпись принадлежала генеральному директору клиента.

Судьи пришли к выводу, что клиент обязан хранить в тайне ключ ЭП, немедленно требовать приостановления действия сертификата ключа подписи, если есть подозрения, что он использован без ведома владельца. Так как владелец электронной подписи не соблюдал эти правила, то вина и возмещение убытков возлагается на него. Банк не несет ответственности за последствия исполнения электронного платежного документа, защищенного корректной ЭП клиента. Суд признал, что виновником возникновения убытков считается сама компания-клиент (постановление ФАС ВВО от 25.07.2014 № А43-17091/2011).

Причина 2. Реквизиты платежного документа не соответствуют банковским требованиям

Реквизиты платежного поручения должны соответствовать требованиям законодательства и банковским правилам (п. 1 ст. 864 ГК РФ). Если это не так, банк может уточнить содержание платежного поручения. Запрос сделают сразу, как только банк получит платежку от клиента. Если ответа в заданный банком срок не будет, платеж не проведут, а поручение вернут плательщику.

Допустим, что все требования к платежке выполнены, но допущена ошибка в одном единственном реквизите, например, ИНН. Значит ли это, что платежка не соответствует банковскими правилам? С одной стороны, не выполнены требования п. 1 ст. 864 ГК РФ, так как неверно заполнен один из реквизитов. С другой стороны, платежное поручение составлено в корректной форме, ошибка только в одном реквизите. Законодательно вопрос не урегулирован, поэтому обратимся к судебной практике.

В одном из дел суд рассмотрел иск ИП к банку. Предприниматель неверно указал ИНН получателя, банк списал денежные средства, и деньги ушли в неизвестность. Судьи пришли к выводу, что проверка реквизитов – это обязанность ИП. Банк не обязан уточнять реквизиты получателя денежных средств (постановление ФАС Волго-Вятского округа от 20.12.13 № А43-5593 /2013). Похожее дело рассматривал ФАС Западно-Сибирского округа, и суд тоже встал на сторону банка. Арбитры отметили, что за правильность заполнения реквизитов расчетного документа отвечают должностные лица организации, составившей расчетный документ (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 27.12.2011 № А45-7012/2011).

Итак, банки не обязаны требовать от плательщика уточнений по содержанию поручения, если один реквизит указан ошибочно, а в остальном все верно. В такой ситуации банк не приостановит операцию по зачислению денег на указанный плательщиком счет.

Ошибка в указании банковского идентификационного кода (БИК) банка-получателя контролируется самим банком, но также не является причиной уточнения реквизитов. Вопрос лишь во времени обработки такого поручения.

Важно не упустить, что некорректное заполнение реквизитов платежного документа может иметь для плательщика негативные последствия, если речь о расчетах с бюджетной системой. Например, неверно указанный счет казначейства, название банка получателя или ошибка в первых трех цифрах кода бюджетной классификации при уплате страховых взносов на травматизм в ФСС, приведет к тому, что налог не поступит в бюджет. Отсюда – санкции налоговых органов.

Причина 3. На счете не хватает денег для платежа

Для совершения платёжной операции на счете должно быть достаточно денежных средств. Они списываются с расчетного счета клиента в очередности, закрепленной в статье 855 ГК РФ. Например, сначала оплачиваются исполнительные документы, которые подтверждены судом – по алиментам, заработной плате. Затем – налоги, другие бесспорные требования по исполнительным документам, в последнюю очередь – любые другие требования по мере их поступления (календарной очередности).

Допустим, в банк поступило платежное поручение второй очереди от клиента, а после этого – исполнительный лист. При недостатке денежных средств на счете банк обязан списать деньги в порядке очереди, закрепленной в статье 855 ГК РФ. Если денежных средств на счете достаточно, платежные поручения исполняются по мере их поступления в банк. Судебная практика такой подход подтверждает (Определение ВАС РФ от 18.02.2009 № 1096/09 № А43-4886/2008-7-127; постановление ФАС Уральского округа от 24.12.2013 № Ф09-13638/13 № А60-45508/2012).

Может случиться, что подошел срок уплаты налогов, но в банк поступили исполнительные листы, платежи по которым исполняются первыми. При нехватке денег на счете для погашения всех требований и уплаты налога последний не считается уплаченным (подп. 1, 4, 5 п. 4 ст. 45 Налогового кодекса РФ).

Неправильно указанная в платежном поручении очередность платежа тоже станет проблемой плательщика: важная платежка на уплату налогов не уйдет вовремя, а налоговая начислит штрафы, пени. Если же банк несвоевременно перечислит налог, то обязанность по его уплате считается исполненной. Недоимка становится задолженностью банка. Требовать погашения этой задолженности от предпринимателя или организации налоговая инспекция не вправе. Плательщику нужно обратиться в банк за разъяснениями причин и в налоговую инспекцию с заявлением о зачете денежных средств, не перечисленных банком в бюджет РФ, в счет уплаты налога (постановление Арбитражного Суда Московского округа от 27.04.2017 N Ф05-4865/17 № А40-176221/2016).

К такому заявлению нужно приложить документы, которые подтвердят факт уплаты налога:

— справку об остатке денежных средств по расчетному счету в банке;

— выписки банка по счету;

— копию платежного поручения на перечисление налога с отметкой банка о принятии;

— информацию с сайта ЦБ РФ и прочее (постановление Арбитражного суда Поволжского округа от 06.10.2017 № Ф06-23166/17 по делу № А65-440/2016).

Если такие меры не предпринять, то не исключено, что инспекция признает недоимку, за которой последуют санкции.

Причина 4. Банк приостановил операции по счету

Банк не проведет платежное поручение, если сочтет, что операция носит сомнительный характер (ч. 11 ст. 7 Закона № 115-ФЗ). Причину отказа банк сообщать не обязан (ст. 4 закона № 115-ФЗ). Достаточно двух таких операций в течение года, чтобы договор банковского обслуживания с клиентом был расторгнут (абз. 2 п. 5.2 ст. 7 Закона № 115-ФЗ).

Полный перечень признаков, указывающих на необычный характер операций, можно изучить в приложении к Положению ЦБ РФ от 2 марта 2012 № 375-П. Подозрения вызовут запутанные или необычные сделки; операции, которые не имеют очевидного экономического смысла или законной цели, не соответствуют виду деятельности организации, указанному в учредительных документах.

К подозрительным отнесут сделки, которые дадут основание полагать, что их цель — уклонение от обязательного финансового контроля. Например, на том основании, что клиент не ответит на запрос банка о пояснениях по какой-либо операции (постановление Арбитражного суда Уральского округа от 06.09.16 № Ф09-8861/16 по делу № А47-2538/2014).

Банк вправе самостоятельно определять объем документов, которыми можно «оправдать» подобную операцию. Если клиент не представит запрошенное, банк вправе отказаться от исполнения платежного поручения (постановление Президиума ВАС РФ от 09.07.2013 N 3173/13 по делу N А40-32140/12-58-295).

Подозрительное платежное поручение грозит компании не только требованием представить подтверждающие документы и пояснения по сделке), но и задержкой в перечислении средств или даже расторжением договора (решение Арбитражного суда Ярославской области от 08.11.2014; постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 04.03.2015 № А82-6897/2014).

Поэтому не затягивайте с предоставлением необходимых документов и не игнорируйте требования банка. Если же банк получит все запрошенное, но останется при своем мнении, обращайтесь с заявлением о реабилитации в специальную межведомственную комиссию при ЦБ РФ. Требования к такому заявлению и пакет документов, который необходимо приложить, можно найти в Указании Банка России от 30.03.2018 № 4760-У. Отправить заявление и документы можно как на бумажном носителе, так и в электронном виде через сервис «Интернет-приемная Банка России». Учтите, что решение, принятое межведомственной комиссией, пересмотру не подлежит.

Когда банк вернет платежку

Бумажные платежки банк обязан вернуть не позднее следующего рабочего дня с даты получения. На документах при этом должны быть такие отметки: дата поступления в банк, дата и причина возврата, штамп банка и подпись уполномоченного сотрудника (п. п. 2.13, 2.15 Положения № 383-П).

Электронное платежное поручение, которое не было исполнено, банк аннулирует. Уведомление об этом направляется клиенту в электронном виде не позднее следующего рабочего дня с даты получения платежки. В уведомлении банк укажет, что поручение аннулировано, дату и причину его возврата. Причину банк может указать в виде кода (такой код устанавливается самими банком, о нем информируют клиента – п. 2.13, 2.15 Положения № 383-П).

Какую ответственность несет банк

Банк примет платежное поручение к исполнению, если все условия выполнены, и перечислит средства получателю в установленный срок (п. 2.13 Положения № 383-П). За нарушение этого срока банк уплатит клиенту проценты по ставке рефинансирования -это прямая норма Закона о банках и банковской деятельности.

За нарушение срока перечисления налогов, сборов и страховых взносов банк и его должностных лиц оштрафуют (по статье 133 НК РФ и статье 15.8 КоАП РФ).

Источник