Выполните swot анализ деятельности компании telefonica de espana пo состоянию на 1986 г

Заключительный
кейс № 1

Экономический
бум в Бангалоре

Вопросы
к кейсу

1. Почему
   Индии удалось создать преуспевающую
   индустрию программного обеспечения?
   Каковы преимущества страны на рынке
   программных средств? Каковы слабые
   стороны страны на этом рынке?

2. Каким
   может быть влияние дальнейшего развития
   индустрии программ­ного обеспечения
   на экономику страны?

3. Насколько
   важным для Индии является сдерживание
   потока квалифици­рованных инженеров
   в такие страны, как Канада, Соединенные.
   Штаты Америки и страны Европейского
   Союза? Следует ли индийскому прави­тельству
   предпринять попытку ограничить «утечку
   мозгов»? Если да, ка­ким способом это
   следует сделать?

Ответы:

1.
Индии удалось создать преуспевающую
индустрию программного обеспечения за
счет качественной подготовки специалистов
в университете, расширения Инетрнета,
ограничения влияния государства на
экономику страны, переориентация на
внешний рынок, а также за счет привлечения
в эту отрасль большого количества
иностранных инвестиций. Преимуществами
страны на рынке программных средств
является наличие большого количества
высококвалифицированных специалистов,
которых готовят индийские ВУЗы и
относительно не высокие по сравнению
с более развитыми странами затраты на
оплату труда. Слабыми сторономи страны
на этом рынке является перегруженность
электросети и инфраструктура систем
связи, а также не контролируемая «утечка
мозгов» из страны.

2.
В будущем индустрия программного
обеспечения страны будет оказывать
только положительное воздействие на
экономику страны, при условии сохранности
высококвалифицированных кадров в
пределах страны и улучшении функционирования
инфраструктуры систем связи.

3.
Для Индии чрезвычайно важным является
сдерживание потока квалифици­рованных
инженеров в такие страны, как Канада,
Соединенные. Штаты Америки и страны
Европейского Союза. Так как от этого
напрямую зависит развитие данной
отрасли, и, соответственно развитие
экономики государства. Индийскому
правительству крайне необходимо
предпринимать попытки по ограничению
«утечки мозгов». Для этого необходимо
создать в стране хорошие условия для
высококвалифицированных специалистов,
а именно: достойная конкурентноспособная
оплата труда, социальное обеспечение,
льготы и т.д.

Заключительный
кейс № 2

Время
плакать по Аргентине

Вопросы
к кейсу

1. Какие
   выгоды получила Аргентина от поддержания
   соотношения между аргентинским песо
   и долларом США на уровне «один к одному»?
   Какими были последствия этой политики?

2. Как
   повлиял экономический кризис в Аргентине
   на мировую экономику?

3. Как
   отражаются неудачи Аргентины на других
   странах: приносят им выгоду или вред?
   Назовите страны (если они есть), которые
   могут извлечь выгоду из проблем, с
   которыми столкнулась Аргентина. Назовите
   страны (если они есть), на которых
   ситуация в Аргентине может сказаться
   отрицательно.

4. Как
   может воздействовать кризис в Аргентине
   на желание иностранных инвесторов
   вкладывать капитал в экономику страны?

Ответы:

1.
От поддержания соотношения между
аргентинским песо и долларом США на
уровне «один к одному» Аргентина получила
огромную экономическую выгоду. Во-первых
стабилизировалась национальная
экономика, так как снизилис темпы
инфляции. Во-вторых, расширился рынок
сбыта товаров, произведенных в Аргентине.
В-третьих в страну стало привлекаться
больше иностранных инвестиций, так как
зарубежным странам стало выгодно строить
бизнес на территории Аргентины.

2.
Экономический кризис в Аргентине привел
к тому, что многим странам стало не
выгодно продавать свою продукцию в
Аргентине, так как их товары стали
слишком дорогими для аргентинцев. За
счет этого у зарубежных стран снизились
объемы экспорта в Аргентину, что
непосредственно сказалось на экономике
этих стран.

3.
Как видим из предыдущего ответа,
большинству стран неудачи Аргентины
нанесли вред. Но в данном случае Бразилия
может извлечь выгоду, так как
многонациональные корпорации, у которых
было намере­ние выйти на рынок Mercosur,
быстро
поняли, что им лучше строить новые заводы
на территории Бразилии, а не Аргентины.
Отрицательно ситуация в Аргентине может
сказаться на странах, входивших в
экономический блок Mercosur.

4.
Кризис в Аргентине может напрочь отбыить
охоту у иностранных инвесторов вкладывать
свои капиталы в экономику страны, так
как после изменения соотношения курса
песо к доллару, стабильность экономической
среды в стране значительно снизилась,
что не может гарантировать прибыль
инвесторам.

Заключительный
кейс № 3

Работа
для агента 007

Вопросы
к кейсу

1. Охарактеризуйте
   типы инвестиций, которые наиболее
   подвержены поли­тическому
   риску. Дайте характеристику инвестиций,
   наименее подвержен­ных
   политическому риску. Нефте- и газопроводы
   являются примером не­движимых
   объектов, рассчитанных на долгосрочную
   эксплуатацию; кроме того,
   они являются очень дорогостоящими. По
   шкале от1до10(10
   — мак­симальное
   значение) определите подверженность
   нефте- и газопроводов политическому
   риску.

2. Предположим,
   вас нанял на работу пенсионный фонд,
   которому было сде­лано
   предложение ссудить под проценты $100
   млн на строительство неф­тепроводов,
   о которых шла речь выше. Инициаторы
   проекта согласны вы­платить
   процентную ставку, на 8% превышающую
   процент, выплачиваемый в
   текущий момент по казначейским векселям
   США. Поэтому ваш босс оп­ределенно
   заинтересован в рассмотрении этого
   предложения. Он поручает вам
   выполнить оценку политического риска
   данного проекта. Начните с составления
   списка всех типов политических рисков,
   которые могли бы по­влиять
   на возможность получения пенсионным
   фондом процентов своев­ременного
   возврата основной суммы предоставленной
   ссуды. Составив такой
   список, для каждого маршрута нефтепровода
   оцените вероятность появления рисков,
   указанных в этом списке. Какой из
   маршрутов обеспе­чивает
   минимальный политический риск? На каком
   маршруте уровень по­литического
   риска самый высокий?

3. В
   октябре 2001 г. было завершено строительство
   нового нефтепровода Тенгиз—Новороссийск.
   Как это событие повлияет на степень
   политического риска
   при строительстве еще одного нефтепровода?

4. В
   своей книге «Kim» («Ким») Редьярд Киплинг
   использует словосочета­ние
   «большая игра» для описания борьбы
   между русскими царями и Бри­танской
   империей за контроль над богатствами
   Центральной Азии и Каспийского
   моря. Совершенно очевидно, что эта
   большая игра происходит снова, когда
   разные страны мира ведут между собой
   борьбу за получение контроля над
   доступом к запасам нефти и природного
   газа, имеющимся в регионе. Что могут
   предпринять международные компании,
   чтобы защи­тить себя от геополитической
   борьбы между Россией, Китаем, Ираном,
   Соединенными Штатами Америки и другими
   государствами, которая име­ет место
   в регионе?

Ответы:

1.
Наиболее подвержены политическому
риску иностранные инвестиции, так как
инвесторы, вкладывающие капитал в внутри
страны более адаптированы к политической
нестабильности. Касательно отраслей
экономики, политическому риску подвержены
инвестиции в добывающую промышленность.
Кроме того, политическому риску подвержены
инвестиции в крупные компании, в
долгосрочные объекты. Наименее подвержены
политическому риску внутренние
инвестиции, а также инвестиции в
кроткосрочные объекты. Нефте- и газопроводы
наиболее подвержены политическому
риску. Их можно оценить по шкале в 9-10
баллов.

2.
На мой взгляд, наименьший политический
риск обеспечивает строительство
нефтепровода по территории Китая, так
как политическая обстановка в Китае
гораздо более стабильная, чем в России
и Азербайджане. Наибольший политический
риск, по моему мнению на маршруте
нефтепровода, проходящем через Грозный.
Так как на этом участке наиболее высокая
вероятность проведения боевых действий
и терактов.

3.
Завершение строительства нефтепровода
Тенгиз—Новороссийск
повысит степень политического риска
при строительстве еще одного нефтепровода.
Так как данное строительство может
встретить препятствия со стороны тех,
кто получает наибольшую прибыль от уже
существующего нефтепровода.

4.
Единственное, что могут предпринять
международные компании, чтобы защи­тить
себя от геополитической борьбы между
Россией, Китаем, Ираном, Соединенными
Штатами Америки и другими государствами,
которая име­ет место в регионе, это
застраховать свои риски либо отказаться
от ведения бизнеса в данном регионе.

Заключительный
кейс № 4

Резкое
повышение деловой активности в компании
AFLAC

Вопросы
к кейсу

1. Компания
   AFLAC
   внедрила
   на американском рынке свою фирменную
   эмб­лему,
   утку AFLAC,
   для
   того чтобы добиться узнаваемости бренда
   на этом рынке. В то же время бренд
   компании AFLAC
   хорошо
   узнаваем в Японии. Следует ли компании
   использовать ту же рекламную кампанию
   в Японии, что
   и в Соединенных Штатах?

2. Насколько
   важно для компании AFLAС
   адаптировать
   свои методы ведения бизнеса
   к японским методам? Следует ли компании
   действовать скорее как японской,
   а не американской компании в процессе
   ведения бизнеса в Япо­нии?

3. Компании
   AFLAC
   удалось
   занять лидирующие позиции на японском
   рын­ке
   дополнительных страховых полисов
   страхования здоровья благодаря политике
   государственного регулирования,
   препятствовавшей активно­му
   выходу новых компаний данного профиля
   на этот рынок. В настоящее время
   политика «большого финансового шока»
   поощряет выход новых компаний на этот
   рынок. Какие действия были предприняты
   руковод­ством
   AFLAC,
   чтобы
   защитить свои позиции на японском
   рынке? Что еще может
   предпринять AFLAC?

4. Компания
   AFLAC
   является
   исключением среди американских компаний,
   поскольку на японский рынок приходится
   более 75% деловых операций компании.
   Создает ли такая ситуация дополнительные
   проблемы для ком­пании? Предоставляет
   ли японский рынок какие-либо уникальные
   возмож­ности
   для компании?

Ответы:

1.
Я полагаю, что компании AFLAC
нет
необходимости использовать в Японии
ту же самую рекламную кампанию, что и в
Соединенных Штатах. В США использование
фирменной эмблемы компании не принесло
желаемой популярности, а в Японии
компания достаточно популярна и без
использования брендовой эмблемы. Нет
смысла осуществлять дополнительные
затраты на распространение эмблемы в
Японии.

2.
Если компания планирует и далее
пользоваться популярностью в Японии,
то для нее было бы лучше адаптировать
свои методы ведения бизнеса к японским
и действовать скорее как японская, а не
американская компания. Тем самым компания
проявит уважение к той стране, где
работает их бизнес и приобретет большую
популярность у населения.

3.
С
целью укрепления своих позиций
компания AFLAC
заключила
стратегический союз с компанией Dai-ichi
Mutual, второй
крупнейшей страховой компанией Японии.
Чтобы защитить свои позиции на Японском
рынке, компания должна расширить спектр
услуг и предложить клиентам новые
страховые продукты.

4.
Я не считаю, что данная ситуация может
создавать проблемы для компании. Компания
AFLAC
успешно
работает на рынке страховых услуг и
зарабатывает немалую прибыль. Не имеет
значения в какой стране она больше
зарабатывает. Японский рынок предоставляет
уникальные возможности для компании,
так как правительство Японии ограничивает
дея­тельность
сектора финансовых услуг страны;
нормативные акты правительства сдерживают
конкуренцию
на местном рынке и препятствуют снижению
цен. В данный момент ситуации для компании
в Японии особенно благоприятна, так как
после недавних землетрясений японцы
живут в страхе и стараются максимально
защитить свою жизнь и имущество. Хотя
для компании в данной ситуации существуют
определенные риски.

Заключительный
кейс № 5

Запутанный
след ответственности за катастрофу
нефтяного танкера

Вопросы
к кейсу

1.
Назовите основные этические проблемы
в случае с танкером «Prestige».

2.
Назовите основные проблемы социальной
ответственности в случае с танкером
«Prestige».

3.
Какая из сторон данного конфликта, по
вашему мнению, должна была бы нести
самую большую и самую небольшую
ответственность перед законом за разлив
нефти?

4.
Не принимая во внимание политических
аспектов проблемы, какие меры можно
было бы предпринять, что бы избежать
возникновения подобных проблем в
будущем?

Ответы:

1.
Основная этическая проблема в случае
с такером «Prestige» это отсутствие
социальной ответственности у компаний,
которые имеют непосредственное отношение
к данному судну, а именно: компания –
владелец танкера, компания, которая его
зафрахтовала для перевозки опасных
грузов. Так как обе компании направляют
свои усилия исключительно на получение
прибыли, но при этом никто из них не
берет на себя ответственности за
нанесение причиненного вреда окружающей
среде и людям, проживающим на территории
загрязнения. Вторая этическая проблема
– это обвинение капитана танкера,
который в данном случае выступает
наемным работником и не несет моральной
и материальной ответственности за
произошедшее.

2.
Проблема социальной ответственности
состоит в том, что компания – перевозчик
не обеспечила надлежащих условий
перевозки токсичного груза, не позаботилась
о защите окружающей среды. Танкер не
был застрахован от подобного риска, а
значит, владельцы танкера и те, кто его
фрахтовали не планируют возмещать
нанесенный ущерб, неся дополнительные
расходы.

3.
Исходя из данной ситуации, я считаю, что
самую большую ответственность перед
законом за разлив нефти должна понести
Российская нефтяная компания,
зафрахтовавшая судно, так как опасный
груз принадлежит именно ей, и обеспечить
соответствующие безопасные условия
транспортировки должна была именно эта
компания. Наименьшую ответственность,
на мой взгляд, должен понести капитан
танкера (так как из ситуации мы не знаем,
по его ли вине танкер потерпел крушение).

4.
Необходимо принять закон, обязующий
морские администрации контролировать
компании-перевозчики, на предмет
соблюдения правил безопасности при
перевозке обосо токсичных и опасных
грузов. А также обязать владельцев суден
содержать их в надлежащем техническом
состоянии.

Заключительный
кейс № 6.

Негативные
аспекты игры на своем поле

Вопросы
к кейсу

1.
Согласно теории конкурентного преимущества
стран Майкла Портера, ха­рактеристики,
присущие отдельным странам, определяют
способность ком­паний конкурировать
на международном рынке. Какие преимущества
были обеспечены американским
предпринимателям благодаря расположению
их компании в Соединенных Штатах Америки?
Сопутствовали ли их деятель­ности
какие-либо неблагоприятные условия?

1. Получили
   ли европейские предприниматели
   какие-либо преимущества, обус­ловленные
   расположением их компании в Европе?
   Какие неблагоприятные условия
   препятствовали их деятельности?

2. Что
   могут предпринять государственные и
   политические деятели стран Ев­ропы
   для того, чтобы улучшить возможности
   ведения бизнеса, доступные ев­ропейским
   стартапам? Какие действия, стимулирующие
   рост таких компа­ний в США, могут
   предпринять американские политики?

Ответы:

1.
Благодаря расположению компании в
Соединенных Штатах Америки американским
предпринимателям были обеспечены такие
преимущества как более широкая сеть
Интернет, наличие достаточного количества
квалифицированных кадров, не нуждающихся
в дополнительном поощрении, более
свободный доступ к финансовым ресурсам
и приемлемые условия инвесторов в
долгосрочной перспективе. У американской
компании была только одна слабая сторона:
немногочисленные списки недвижимости,
сдаваемой в аренду на отпускной период
в Европе. Но этот факт сложно отнести к
неблагоприятным условиям.

2.
Единственным преимуществом, обусловленным
расположением компании в Европе, для
европейских предпринимателей было
наличие многочисленных списков
недвижимости, сдаваемой в аренду на
отпускной период в Европе. Препятствовали
их деятельности такие неблагоприятные
условия как ограниченные финансовые
возможности, недостаточное хорошее
покрытие сети Интернет в Европе, по
сравнению с США, а также недостаток
квалифицированных кадров.

3.
Государственные и политические деятели
стран Европы, могут упростить условия
получения кредитов для ведения бизнеса
начинающим предпринимателям; ввести
налоговые льготы для начнающих;
содействовать в увеличении количества
подготовки квалифицированных кадров.
В США и так созданы все условия для
желающих организовать собственный
бизнес. Американские политики достаточно
позаботились о гражданах своей страны
и предоставили им возможность зарабатывать.
Что касается интернет-компаний,
зарабатывающих с помощью электронной
коммерции, то большая их часть находится
именно в США и они успешно интегрируют
в Европу.

Заключительный
кейс № 7

Показатели
платежного баланса США в последние
годы: падают ли небеса?

Вопросы
к кейсу

1. Что
   имеет большее значение для экономики
   — экспорт товаров или приток иностранного
   капитала?

2. Какая
   связь существует между дефицитом
   платежного баланса США по счету текущих
   операций и профицитом по счету операций
   с капиталом?

3.
Какая из групп, перечисленных ниже,
поддержит пессимистическую точку зрения
на платежный баланс США:

—
компании, благополучию которых угрожает
импорт товаров (такие как производители
текстильных изделий);

—
работники текстильных предприятий;

—
калифорнийская компания, занимающаяся
биотехнологиями и испыты­вающая
недостаток наличности; — инвестиционная
компания Merrill
Lynch;

—
компания Boeing
Aircraft, один
из крупнейших экспортеров страны; +
потребители.

Ответы:

1.
Для экономики большее значение имеет
экспорт товаров. Так как при этом
поддерживается товаропроизводитель,
а заработанные средства поступают в
страну и способствуют развитию ее
экономики. В то время как приток
иностранного капитала осуществляется
на условиях займа и работает на экономику
иностранного государства. При этом
страдает отечественный товаропроизводитель.

2.
Части
платежного баланса взаимосвязаны.
Дефицит счета текущих операций
означает,
что экспорт товаров и услуг недостаточен
для оплаты импорта товаров
и
услуг. Осуществить финансирование этого
дефицита можно за счет второй части
платежного
баланса — финансовых операций с капиталом:
либо беря в долг, либо
продавая
материальные и финансовые активы. И
наоборот, профицит счета текущих
операций
сопровождается покупкой зарубежных
материальных и финансовых
активов,
т.е. оттоком денежных средств из страны.
Следовательно, дефицит
баланса
текущих операций финансируется притоком
денежных поступлений за счет
финансовых
операций с капиталом, и наоборот.

3.
— компании, благополучию которых угрожает
импорт товаров (такие как производители
текстильных изделий).

Заключительный
кейс № 8

Большая
суматоха вокруг квот

Вопросы
к кейсу

1. Какой
   была исходная цель введения квот на
   импорт швейных и текстиль­ных изделий?
   Сохранилась ли эта цель в настоящее
   время?

1. Какое
   влияние оказало введение этих квот на
   экономику США?

1. Кто
   выигрывает и кто проигрывает от введения
   этих квот?

2. Система
   квот должна быть отменена в конце
   текущего десятилетия. Прине­сет ее
   отмена пользу или вред экономике США?
   Обоснуйте свой ответ.

Ответы:

1.
Исходной целью введения квот на импорт
швейных и текстиль­ных изделий в
Соединенных Штатах было стремление
парвительства ограничить импорт
текстильных изделий в страну с целью
поддержать местных товаропроизводителей,
тем самым укрепить экономику страны. В
настоящее время эта цель едва ли
сохранилась, так как в системе квот как
и в системе налогообложения с тысячами
присущих ей норм, появилось множе­ство
бюрократических уловок. Владельцы
компаний выискивают различные лазейки
в законодательстве с целью получения
максимальных прибылей за счет потребителя.

2.
Влияние квот на экономику США проявилось
в том, что предприимчивые производители
продукции и их по­средники изобрели
хитроумный способ использования системы
квот с целью пе­ремещения своих
предприятий, работников и продукции в
самые дальние уголки земного шара в
поисках лазеек в законодательстве,
позволяющих извлечь допол­нительную
прибыль. В конечном итоге потребитель
получит требуемые товары. Однако при
существующей системе цена на эти из­делия
выше, намного выше, чем это было бы при
отсутствии квот. Часть средств, полученных
на базе повышенных цен на товары,
переходит в распоряжение Казначейства
США в форме таможенных пошлин. Однако
миллиарды долларов,
которые
приходится расходовать потребителям
из-за таких высоких цен на това­ры,
остаются за границей. Часть этих средств
«тонет» в открытом море из-за не­обходимости
доставлять товары по обходным маршрутам.
Значительная часть денег «прилипает»
к рукам иностранцев, которые имеют
широкие связи и соот­ветственно могут
контролировать процесс распределения
квот. То есть, введение квот отрицательно
сказалось на экономике США.

3.
Выигрывают от введения квто «хитроумные»
владельцы компаний, которые находят
различные способы извлесь максимальную
прибыль. Проигрывают в первую очередь
потребители, так как вынуждены покупать
те же китайские товары только уже по
более высоким ценам. Проигрывают
иностраные производители, экспорт
товаров которых ограничен квотами. И
проигрывает в целом правительство США,
так как страна недополучает миллиарды
долларов.

4.
Я считаю, что отмена квот должна принести
пользу экономике США, так как экспорт-импорт
товаров будут осуществляться по законом
свободной торговли. Потребители смогу
самостоятельно выбирать какой товар
им покупить, более дорогой отечественного
производства либо дешевый (зачастую
сомнительного качества) импортный.
Исчезнет необходимость искать лазейки
в законодательстве, миллиардные капиталы
выйдут из тени.

Заключительный
кейс № 9

Деятельность
компании Whirlpool
на
европейском рынке

Вопросы
к кейсу

1. Каковы
   преимущества сосредоточения производства
   однородной продук­ции
   на одном предприятии, расположенном в
   одной из стран ЕС? Каковы недостатки
   такого сосредоточения?

2. Целесообразно
   ли компании Whirlpool
   продолжать
   производство и прода­жу продукции
   трех семейств («Bauknecht», «Whirlpool» и «Ignis»),
   охваты­вающее
   весь рынок «белой техники», или ей
   следует сосредоточить свои усилия
   на удовлетворении потребностей одной
   рыночной ниши?

3. Какие
   преимущества получит компания Whirlpool
   от
   того, что североаме­риканский
   бренд «Whirlpool» становится мировым
   брендом?

4. В
   свете агрессивной реакции компаний
   Electrolux
   и
   Bosch
   Siemens Hausgerate целесообразно
   ли руководству компании Whirlpool
   пересмотреть
   свою евро­пейскую
   стратегию или совсем отказаться от
   нее?

5. Возможно
   ли, по вашему мнению, разработать
   какой-либо базовый элект­робытовой
   прибор и продавать его во всех странах
   мира?

Ответы:

1.
Преимуществом
сосредоточения производства однородной
продук­ции
на одном предприятии является отсутсвие
необходимости строить свои заводы по
производству однородной продукции в
разных странах Европы. Тем самым
значительно сокращаются расходы
производителя. Устра­нение
ограничений на рекламу в разных странах
ЕС облегчает процесс создания
панъевропейских брендов, что, в свою
очередь, приводит к сокращению затрат
на маркетинг и распределение продукции.
Ликвидация правительствами стран —
членов ЕС физических барьеров и
пограничных пунктов, а также отмена
ограни­чений на конкуренцию в сфере
грузоперевозок приводят к повышению
эффек­тивности управления в сфере
логистики и товародвижения. Недостатком
такого сосредоточения является увеличение
траспортных и логистических расходов.

2.
Если компания Whirlpool
планирует
удовлетворять потребности всех слоев
населения и иметь максимальную долю
рынка бытовой техники, то ей целесообразно
продолжать производство и прода­жу
продукции трех семейств («Bauknecht»,
«Whirlpool» и «Ignis»), охваты­вающее
весь рынок «белой техники».

3.
От того, что североаме­риканский
бренд «Whirlpool» становится мировым брендом
компания
Whirlpool
получит
такие преимущества как существенное
расширение рынка збыта, усовершенствование
технологий по производству энергоэкономичкой
техники. Компа­нии
Whirlpool
удалось
также добиться существенной экономии
средств за счет со­кращения
производственных и маркетинговых
затрат.

4.
Я считаю нецелесообразным руководству
компании Whirlpool
пересматривать
свою евро­пейскую
стратегию или совсем от нее
отказываться, так как ниличие конкурентов
будет только способствовать повышению
качества продукции и поиску путей
снижения затрат на ее производство.

5.
По моему мнению, вполне возможно
разработать
какой-либо базовый элект­робытовой
прибор и продавать его во всех странах
мира, даже несмотря на разные требования
к техническим характеристикам в разных
странах мира.

Заключительные
кейсы к части II №10

Регулятивная
война

Вопросы
к кейсу

1. Успех
   компании Fuji,
   по
   всей види­мости, представляет собой
   хоро­ший пример практического
   приме­нения принципа поддержки новых
   отраслей промышленности в каче­стве
   одного из способов регулиро­вания
   процесса свободной торгов­ли со
   стороны государства. Как вы думаете,
   смогла ли бы компания Fuji
   занять
   лидирующие позиции на японском рынке
   фотопленки, если бы в Японии с самого
   начала не были введены таможенные
   та­рифы на импорт фотопленки?

2.
По-видимому, у компании Kodak
не
было другого выхода, кроме ис­пользования
процедуры правового регулирования в
процессе дости­жения целей, которые
оказались недостижимыми через нормальный
процесс конкурентной борь­бы. Согласны
ли вы с такой страте­гией? Существуют
ли какие-либо опасности на пути ее
реализации?

1. Проанализируйте
   аргумент компа­нии Fuji,
   который
   состоит в том, что Fuji
   ведет
   себя по отношению к Kodak
   в
   Японии так же, как Kodak
   ведет
   себя по отношению к Fuji
   в
   США. Если это утверждение вер­но,
   ослабляет ли этот факт пози­ции Kodak
   по
   делу, представленно­му на рассмотрение
   ВТО?

2. Какое
   значение для компании Kod­ak
   имеет
   обязательство не препят­ствовать
   ценовой конкуренции, взятое на себя
   японским прави­тельством?

Ответы:

1.
Я считаю, что компания Fuji
смогла
бы занять лидирующие позиции на японском
рынке фотопленки, даже если бы в Японии
с самого начала не были введены таможенные
та­рифы на импорт фотопленки. Это
подтверждает тот факт, что компания
Fuji
успешно
развивается и за пределами своей страны,
там где правительство Японии не имеет
никакого влияния. Подтверждением
является то, что на долю компании
приходится 33% мирового рынка фотопленки.

2.
Я абсолютно не согласна со стратегией
компании Kodak.
Такая
стратегия говорит лишь о неспособности
компании к честной кокурентной борьбе,
и поэтому компания не придумала ничего
лучшего кроме
ис­пользования процедуры правового
регулирования в процессе дости­жения
целей. На пути реализации данной стратегии
существует определенная опасность.
Компания Kodak
затратила
немалые средства решение своей проблемы
с помощью
ВТО. Однако нет никакой гарантии, что
доля компании на Японском рынке
существенно увеличится после такого
решения.

3.
Данное утверждение верно, и это ослабляет
факт пози­ции Kodak
по
делу, представленно­му на рассмотрение
ВТО. Так как, если бы компания Fuji
подала
встречную жалобу на компанию Kodak,
то компании Kodak
тоже
пришлось бы пойти на некоторые уступки.

4.
Обязательство
не препят­ствовать ценовой конкуренции,
взятое на себя японским прави­тельством
даст возможность компании Kodak
продавать
свою продукции по ценам ниже чем у
компании Fuji,
что
вероятнее всего, позволит
компании
увеличить свою долю японского рынка
фотопленки.

Заключительный
кейс № 11

Новый
конкистадор

Вопросы
к кейсу

1. Выполните
   SWOT-анализ деятельности компании
   Telefonica
   de Espana no
   состоянию
   на 1986 г. Совпадают ли ваши выводы,
   сделанные по результа­там
   анализа, с выводами менеджеров Telefonica!

2. Как
   вы могли бы охарактеризовать корпоративную
   стратегию, принятую в
   компании Telefonica’?

3.
Миноритарные инвесторы дочерних
предприятий Telefonica
в
странах Южной
Америки выражают недовольство действиями
материнской компании.
Предположим, вы выполняете функции
менеджера высшего звена материнской
компании. Каким образом вы попытались
бы решить пробле­мы, связанные с
претензиями миноритарных инвесторов?
Что бы вы поре­комендовали СЕО вашей
компании предпринять для решения этих
про­блем?

4.
В настоящее время во многих странах
Южной Америки происходит про­цесс
дерегулирования отрасли телекоммуникаций.
Каким образом следо­вало бы компании
Telefonica
отреагировать
на возросшую вероятность по­явления
новых конкурирующих компаний на рынках,
которые в прежние времена были защищены
от иностранной конкуренции?

Ответы:

1.
На основании проведенного мной
SWOT-анализа
деятельности компании Telefonica
de Espana пo
состоянию
на 1986 г., я пришла к выводу, что менеджеры
компании Telefonica
были
абсолютно правы. У компании был достаточно
большой потенциал как на внутреннем
рынке так и для выхода на международный
рынок. Так как в этот период своей
деятельности компания становилась
более гибкой, избавлялась от всего
лишнего, сокращала излишний персонал,
отказывалась от неперспективных
направлений деятельности, вкладывала
инвестиции в новые технологии и улучшение
качества обслуживания. Некотрые опасения
по поводу выхода на международный
уровень также были не беспочвенными,
так как на международном рынке уже
работалии более сильные конкуренты. Но
у
компании Telefonica
действительно
были кон­курентные преимущества по
сравнению с местными предпринимателями
в плане Доступа к технологиям, капиталу
и талантливым управленческим кадрам.
Кроме
того, по мнению руководства компании
Telefonica,
наличие
языковых и культур­ных
связей между Испанией и странами Южной
Америки давало ей конкурент­ные
преимущества перед европейскими
компаниями, которые также могли бы
пожелать
прийти на южноамериканский рынок.

2.
На мой взгляд, корпоративную
стратегию, принятую в
компании Telefonica
можно
охарактеризовать как транснациональная.
Деятельность корпораций, реализующих
эту стратегию, основана на сочетании
преимуществ повышения эффективности
за счет глобализации операций и
преимуществ делегирования полномочий
руководству местных дочерних компаний.
Корпорации, реализующие транснациональную
стратегию, пытаются решить эту задачу
посредством неформального подхода к
централизации или децентрализации
полномочий.

3.
На месте менеджера высшего звена, я бы
приняла во внимание претензии миноритарных
инвесторов и порекомендовала СЕО
компании для решения этих про­блем
изменить тактику компании. Предоставить
большую свободу дочерним компаниям,
тем самым сократить расходы дочерних
компаний на управленческие услуги
материнской компании.

4.
Компании Telefonica
следо­вало
бы позаботиться о повышении качества
предоставляемых услуг, изменить стратегию
компании с транснациональной на
глобальную, позаботиться о повышении
профессионализма персонала компании,
особенно менеджеров высшего звена.
Также не помешает расширить спектр
предоставляемых услуг и пересмотреть
ценовую политику.

Заключительный
кейс № 12

Глобальный
подход компании Heineken

Вопросы
к кейсу

1. Охарактеризуйте
   основные задачи анализа зарубежных
   рынков, которые приходится решать таким
   компаниям, как Heineken.

2. Проанализируйте
   преимущества и недостатки экспорта
   компанией Heineken
   своего
   пива из одной страны в другую.

3. Перечислите
   основные проблемы, с которыми сталкивалась
   компания Hei­neken
   в
   сфере международного лицензирования
   до настоящего момента.

4. Используя
   сеть Интернет, узнайте больше о прямых
   зарубежных инвести­циях компании
   Heineken
   и
   сравните полученные данные с показателями
   компании Anheuser-Busch.

Ответы:

1.
Основные
задачи анализа зарубежных рынков,
которые приходится решать таким
компаниям, как Heineken
состоят
в необходимости изучения культурных
традиций и потребительских предпочтений
зарубежных стран. Независимо от того,
какой стратегии придерживается
международная компания, перед большинством
из них стоит фундаментальная цель
увеличения доли рынка, роста доходов и
прибылей. В большинстве случаев достижение
этих целей обеспечивается посредством
проникновения компании на новые рынки
или посредством вывода новых продуктов
на рынки, где компания уже присутствует.
Способность компании добиться этого
зависит от глубины понимания условий,
сложившихся на данном географическом
или товарном рынке. Чтобы достичь успеха
в увеличении доли на рынке, доходов и
прибылей, компании должны осуществить
следующие три этапа: 1) оценка альтернативных
рынков; 2) оценка издержек, выгод и рисков
при проникновении на каждый из этих
рынков; 3) выбор тех рынков, которые
обладают наибольшим потенциалом для
начала или расширения деятельности
компании.

2.
Экспортная деятельность предоставляет
компании ряд преимуществ. Во-первых,
компания имеет возможность контролировать
финансовый риск, которым сопровождается
проникновение компании на зарубежный
рынок, и выбирать при этом приемлемый
способ такого контроля. В случае, если
в компании принимается решение о том,
чтобы поручить сбыт своих товаров
иностранной компании, может потребоваться
небольшой объем инвестиций или вообще
отсутствует необходимость в инвестициях.
Во-вторых, экспорт позволяет компании
проникать на зарубежный рынок постепенно,
что дает возможность оценить местные
условия и приспособить свою продукцию
к удовлетворению специфических нужд
потребителей страны. Если иностранные
потребители хорошо принимают экспортируемый
товар, компания может использовать
полученный опыт в качестве базы для
расширения своей деятельности на данном
рынке.

Недостатками
экспорта компанией Heineken
своего
пива из одной страны в другую являются
уязвимость к тарифным и нетарифным
ограничениям на торговлю, сложности с
доставкой товара, потенциальные конфликты
с зарубежными дистрибьюторами.

3.
В сфере международного лицензирования
компания Hei­neken
сталкивалась
когда открыла в Америке компанию
Van
Munching & Company, которая
занималась импортом продукции Heineken
в
Северную Америку. Несмотря
на общий успех компании Heineken,
во
время сухого закона она пре­кратила
свою деятельность на территории США и
возобновила ее только после отмены
сухого закона.

4.
Ввиду отсутствия в аудитории компьютера,
подключенного к сети Интернет, ответить
на данный вопрос не представляется
возможным.

Вопросы
к кейсу

1. Slimline
   — это
   совместное предприятие, учрежденное
   тремя компаниями: местной шриланкийской,
   британской и американской. Какие выгоды
   из­влекает каждая компания из этого
   совместного предприятия? Почему эти
   компании пошли по пути организации
   совместного предприятия вместо создания
   дочерних предприятий, полностью
   находящихся в их собствен­ности?

2. С
   точки зрения каждого из партнеров,
   существуют ли какие-либо скрытые
   обстоятельства, которые могут
   воспрепятствовать их успешному участию
   в этом совместном предприятии?

3. Защитники
   прав человека критикуют многие
   текстильные предприятия за создание
   неудовлетворительных условий труда.
   Однако компания Slimline
   никогда
   не подвергалась такой критике, так как
   в ней обеспечены самые лучшие условия
   труда. Как вы думаете, почему компания
   Slimline
   пошла
   именно по такому пути? Согласны ли вы
   с таким подходом к ведению биз­неса
   и организации труда?

4. Почему
   другие компании по производству одежды
   не придерживаются концепции ведения
   бизнеса, принятой на вооружение в
   компании Slimline’

Ответы:

1. Совместное
   предприятие Slimline,
   учрежденное тремя компаниями: местной
   шриланкийской, британской и американской
   является стратегическим альянсом
   с делегированием управленческих
   функций. В этом предприятие был получен
   синергетический эффект от совместной
   деятельности, объединившей знание
   и опыт крупнейших компании с миллиардными
   годовыми оборотами, известные бренды,
   завоеванные рынки, современные
   производственные мощности и передовые
   технологии. Для дочерних предприятий
   инвестиционные возможности были бы
   меньше, что явно не способствовало
   бы такому стремительному росту каждой
   компании по отдельности. Положение
   усугублялось бы необходимостью поиска
   новых рынков сбыта при наличии
   дополнительных конкурентов.

2. Для
   каждого из партнеров расхождение
   корпоративных и национальных культур,
   несовместимость бизнес-концепции,
   ограниченный доступ к информации,
   потери автономности, изменение
   факторов внешней среды могут быть
   причиной конфликтов и послужить
   препятствием их успешному участию в
   этом совместном предприятии.

3. Компания
   Slimline
   занятая производством одежды для
   круп­ных
   западных компаний розничной торговли,
   внедрила
   

4. фабричные
   стандарты, соответствующие западным.
   Иные условия труда, подвергаются
   существенной критике защитников
   прав человека
   и могут подорвать имидж компании,
   привести к судебным разбирательствам
   и штрафным санкциям. Я поддерживаю
   такую организацию труда и подход к
   введению бизнеса, благодаря которому
   удалось
   привлечь на работу в этом предприятии
   наибо­лее
   квалифицированных работников.

5. Стремление
   к уменьшению издержек производства,
   приводит компании на рынки дешевой
   рабочей силы. Получении прибыли — есть
   определяющим фактором для принятия
   концепции ведения бизнеса, к сожалению,
   даже ценной эксплуатации работников.
   Мало кто принимает во внимание, что
   произведенная продукция может
   оттолкнуть покупателей, вызвав
   общественный резонанс и осуждение.

На основании проведенного мной SWOT-анализа деятельности компании Telefonica de Espana пo состоянию на 1986 г., я пришла к выводу, что менеджеры компании Telefonica были абсолютно правы. У компании был достаточно большой потенциал как на внутреннем рынке, так и для выхода на международный рынок. Так как в этот период своей деятельности компания становилась более гибкой, избавлялась от всего лишнего, сокращала излишний персонал, отказывалась от неперспективных направлений деятельности, вкладывала инвестиции в новые технологии и улучшение качества обслуживания. Некотрые опасения по поводу выхода на международный уровень также были не беспочвенными, так как на международном рынке уже работалии более сильные конкуренты. Но у компании Telefonica действительно были кон­курентные преимущества по сравнению с местными предпринимателями в плане Доступа к технологиям, капиталу и талантливым управленческим кадрам. Кроме того, по мнению руководства компании Telefonica, наличие языковых и культур­ных связей между Испанией и странами Южной Америки давало ей конкурент­ные преимущества перед европейскими компаниями, которые также могли бы пожелать прийти на южноамериканский рынок.

2. Как вы могли бы охарактеризовать корпоративную стратегию, принятую в компании Telefonica?

Ответ:

На мой взгляд, корпоративную стратегию, принятую в компании Telefonica можно охарактеризовать как транснациональная. Деятельность корпораций, реализующих эту стратегию, основана на сочетании преимуществ повышения эффективности за счет глобализации операций и преимуществ делегирования полномочий руководству местных дочерних компаний. Корпорации, реализующие транснациональную стратегию, пытаются решить эту задачу посредством неформального подхода к централизации или децентрализации полномочий.

3. Миноритарные инвесторы дочерних предприятий Telefonica в странах Южной Америки выражают недовольство действиями материнской компании. Предположим, вы выполняете функции менеджера высшего звена материнской компании. Каким образом вы попытались бы решить проблемы, связанные с претензиями миноритарных инвесторов? Что бы вы порекомендовали СЕО вашей компании предпринять для решения этих проблем?

Ответ:

На месте менеджера высшего звена, я бы приняла во внимание претензии миноритарных инвесторов и порекомендовала СЕО компании для решения этих про­блем изменить тактику компании. Предоставить большую свободу дочерним компаниям, тем самым сократить расходы дочерних компаний на управленческие услуги материнской компании.

4. В настоящее время во многих странах Южной Америки происходит процесс дерегулирования отрасли телекоммуникаций. Каким образом следовало бы компании Telefonica отреагировать на возросшую вероятность появления новых конкурирующих компаний на рынках, которые в прежние времена были защищены от иностранной конкуренции?

Ответ:

Компании Telefonica следо­вало бы позаботиться о повышении качества предоставляемых услуг, изменить стратегию компании с транснациональной на глобальную, позаботиться о повышении профессионализма персонала компании, особенно менеджеров высшего звена. Также не помешает расширить спектр предоставляемых услуг и пересмотреть ценовую политику.

Do’stlaringiz bilan baham:

Download

Telefonica de Espana. Does your analysis lead to the same conclusions as Telefonica’s managers? The textbook explains SWOT as an acronym for “Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats”. Strengths; Telefonica is a monopoly at this time because it is state owned and this is a major strength for them. The fact that Spain’s culture and language is similar to the market in South America is a major advantage as well.

Weaknesses; According to the textbook the prices associated with Telefonica’s service was high.

Competitors were looking to exploit this by offering cheaper service with better technology. Companies who could lower their profit margin are a major concern for Telefonica. Opportunities; The deregulation of telecommunications in South America (with the cultural similarities as I mentioned before) seemed to be the perfect opportunity to enter this market and be successful.

Threats; Due to the many complaints from their customers Telefonica faces many threats from competitors in this “new market”. There is a chance that they may not survive in this market if they do not provide better service and technology.

2. How would you characterize the corporate strategy adopted by Telefonica? 3. Minority investors in Telefonica’s South American subsidiaries are unhappy with the parent corporation. Suppose you are a senior manager at the parent corporation.

How would you handle the problem with the minority investors? What would you recommend to the CEO should be done about the minority investors? 4. The Latin American telecommunications market is growing much faster (12. 6 percent in 2007) than that of Spain or Europe, both of which grew at a 4.

9 percent rate in 2007. Should Telefonica have continued to focus on the Latin American market, rather than acquire O2 and Cseky? What about its purchase of a minority position in China Netcom?

Telefonica SWOT analysis evaluates the brand by its strengths, weaknesses, opportunities & threats. In SWOT Analysis of Telefonica, the strengths and weaknesses are the internal factors whereas opportunities and threats are the external factors.

SWOT Analysis is a proven management framework which enables a brand like Telefonica to benchmark its business & performance as compared to the competitors, and make strategic improvements. Telefonica is one of the leading brands in the telecom service providers sector.

The article below lists the Telefonica SWOT, competitors and includes its target market, segmentation, positioning & USP. Let us start the Telefonica SWOT Analysis:

SWOT Analysis of Telefonica

For Telefonica, SWOT analysis can help the brand focus on building upon its strengths and opportunities while addressing its weaknesses as well as threats to improve its market position.

Telefonica Strengths

The strengths of Telefonica looks at the key aspects of its business which gives it competitive advantage in the market. Some important factors in a brand’s strengths include its financial position, experienced workforce, product uniqueness & intangible assets like brand value. Below are the Strengths in the SWOT Analysis of Telefonica :

1. Significant Market position
2. Focus on R & D with an employee base of over 280,000
3. Presence in 25 countries especially growing markets with extensive operations in Europe, Americas and China
4. Strong growth and financials
5. A major sponsor in many sporting events
6. Excellent advertising and branding makes it one of the top of the mind brands

Telefonica Weaknesses

The weaknesses of a brand are certain aspects of its business which are it can improve to increase its position further. Certain weaknesses can be defined as attributes which the company is lacking or in which the competitors are better. Here are the weaknesses in the Telefonica SWOT Analysis:

1. Limited presence in emerging economies other than China
2. Intense global competition in every continent from other established players

Telefonica Opportunities

The opportunities for any brand can include areas of improvement to increase its business. A brand’s opportunities can lie in geographic expansion, product improvements, better communication etc. Following are the opportunities in Telefonica SWOT Analysis:

1.Multiple acquisitions and growing market
2.Growth of broadband & Pay TV services in Latin America
3.Multiple brands and offerings

Telefonica Threats

The threats for any business can be factors which can negatively impact its business. Some factors like increased competitor activity, changing government policies, alternate products or services etc. can be threats. The threats in the SWOT Analysis of Telefonica are as mentioned:

1.Exchange rate fluctuations
2.Regulatory environment
3. Declining ARPU

Telefonica Competitors

There are several brands in the market which are competing for the same set of customers. Below are the top 3 competitors of Telefonica:

1. American Movil
2. Vodafone
3. BT Group

Hence this concludes the Telefonica SWOT analysis.

Continue reading more about the brand/company.

About Telefonica

This article has been researched & authored by the Content & Research Team. It has been reviewed & published by the MBA Skool Team. The content on MBA Skool has been created for educational & academic purpose only.

Browse marketing analysis of more brands and companies similar to Telefonica. This section covers SWOT Analysis, Competitors, Segmentation, Target Market, Positioning & USP of more than 2500 brands from over 20 industry sectors.

Continue Reading:

Разберем, что такое SWOT-анализ: примеры  будут представлены из разных областей. Когда вела проектную деятельность, этой методике уделялось очень много времени. Еще бы, ведь это многофункциональный инструмент. Можно использовать как в личных целях, так и бизнесе. Даже при планировании стратегии развития большой компании применяется этот аналитический метод.  Хотите научиться им пользоваться?

Содержание

Ответим на вопрос: «SWOT анализ что это?» — кратко и понятно

Как составить SWOT анализ правильно

SWOT-анализ: примеры из жизни реального бизнеса

СВОТ анализ — пример матрицы решений

Примеры SWOT-анализа № 2 и № 3

Ответим на вопрос: «SWOT анализ что это?» — кратко и понятно

Переведу понятие «SWOT анализ» в практическое русло  — кратко и понятно. Аббревиатура SWOT переводится с английского на русский язык:

S – Strengths – сильные стороны, достоинства, преимущества;

W – Weaknesses –слабые стороны, слабые места, недостатки;

O – Opportunities –возможности, шансы, перспективы;

T – Threats –угрозы, опасность, риски.

Синонимы приведены для лучшего толкования и понимания сути.  Все слова даны во множественном числе, это показывает на то, что при анализе необходимо выделять несколько вариантов каждой позиции.

Сама методика подразумевает анализ с разных позиций, с четырех сторон. Проанализировать можно любое явление или человека. Чаще всего применяют в управлении бизнесом, в психологии, в маркетинге, в проектной деятельности.

Плюсы техники SWOT-анализа:

• Легка в использовании;
• Можно получить за короткое время отличную стратегию для развития на короткий промежуток времени;
• Не требует статистических выкладок и аналитических отчетов;

Минусы:

• Субъективна. Поэтому рекомендуется применять этот аналитический метод не единолично, а совместными усилиями рабочей группы. Можно собрать единомышленников на мозговой шторм. (Примеры и тонкости «умной атаки» можно почитать тут)
• Имеет короткий промежуток времени достоверности. То есть это инструмент для управления бизнесом на короткие сроки, потом необходимо корректировать и вносить изменения в сам анализ и матрицу решений.
• Не имеет точных цифр на выходе. Поэтому нельзя прогнозировать количественные данные.

В этой статье рассмотрим применение анализа СВОТ в сфере развития бизнеса, на конкретных жизненных примерах. Как этот метод применить в рамках саморазвития, или например, при оценке сотрудников или руководителя, можно почитать отдельно, там есть свои психологические тонкости.

Перед Вами матрица SWOT-анализа.

Обратите внимание, что левая сторона таблицы рассматривает положительное влияние на бизнес. Правая колонка описывает негативное влияние. Верхнее поле отмечает факторы, действующие внутри компании или бизнеса. Нижнее поле отражает параметры внешнего окружения.

Совет 1

Возьмите себе за привычку помечать плюсы и минусы. Это даст не только лучшее понимание методики, но и скорейшее ее запоминание.

Как же составить СВОТ-анализ правильно?  Подскажу несколько нюансов, как делать,  с практической точки зрения.

 Как составить SWOT анализ правильно

Мне очень помогали вопросы на каждый сектор. Вопросы примерно одинаковые для всех областей деятельности: для бизнеса — для услуг населению, в образовании, в медицине, в муниципальных сферах. Главное понять общую канву и применять соответственно ситуации.

Обратите внимание на верхнюю картинку. «Набросала» вопросы, можете копировать и пользоваться. Кстати, это очень быстро делается, как интеллект-карта в программе XMind ZEN. Подробнее об интеллект-картах и их исключительной полезности читайте отдельно.

Рассмотрим вопросы для каждого квадранта.

• Что есть самого лучшего?
•  За что любят клиенты?
• Почему предпочитают работать с нашей компанией?
• Какие качества, свойства выделяют среди конкурентов?
•  Чем можно гордиться?
• Какие преимущества есть у наших сотрудников, по сравнению с другими организациями?
• Какой положительный опыт, ресурсы или активы есть у нашей компании?

Вопросы можно моделировать, исходя не из картины бизнеса в целом, а в рамках конкретного проекта.

• Какие недостатки у нашего бизнеса?
• На что больше всего жалуются наши потребители?
• Что не устраивает больше всего наших сотрудников?
• Каких источников для роста нам не хватает?
• Что делают конкуренты лучше нашей компании?
• Что не устраивает наших партнеров или контрагентов?
• Какие минусы видят в организации бизнес-процесса собственники или руководители?

Совет 2

Обратите внимание, в первом блоке «внутренняя среда» — все вопросы открытого типа. Задавайте себе и членам рабочей группы только открытые вопросы, и получайте развернутые ответы.

• Какие условия будут более благоприятны для развития бизнеса?
• Что может нам помочь в достижении цели?
• Каких резервов не хватает и где их взять?
• Возможно ли, найти информацию, которая будет полезна? Где?
• Какие изменения в бизнес-процессе могут улучшить результат?
• Какой персонал нам может помочь в выполнении задачи?

В этом блоке оцениваются не только человеческие ресурсы, но и все остальные – время, бюджет, инновации.

• Знаем ли мы конкурентов «в лицо»? Кто они? Почитать про бенчмаркинг и борьбу с конкурентами можно тут.
• Что может заставить нас уйти с рынка?
• Какие поставщики часто нас подводят?
• Что будет с бизнесом, если поток клиентов уменьшится?
• Какое минимальное количество клиентов делает бизнес рентабельным?
• На какую сумму нужно продать товаров или услуг, чтобы бизнес был рентабельным?

Совет 3

В данном случае, много вопросов не надо – а то будете погребены под горой ненужной информации. Достаточно шести – семи точечных запросов. Формулируя пункты, важно опирать не  на субъективное мнение, а на факты.

Чтобы лучше понять, как эта техника работает, рассмотрим  примеры составления СВОТ анализа для бизнеса.

SWOT-анализ: примеры из жизни реального бизнеса

Пример 1

SWOT-анализ на конкретном примере компании по закупке и установке охранной сигнализации

Таблица СВОТ-анализа 1

S

(+) S  — список сильных сторон,  преимуществ (внутренняя среда)

• Первые в России, кто масштабирован по данному микро-сегменту;
•   Вышла за пределы своего региона;
•  Имеем на 4% цены ниже на услуги, чем у конкурента;
• Наша аппаратура немецкого качества, поэтому ломается в 2 раза реже

W

(-) W – список слабых сторон,  недостатков (внутренняя среда)

• Количество претензий увеличился на 0,5%;
•   Рост «плохих» отзывов;
• Штат стремительно растет, не успеваем обучать персонал;
•  Цены на 5% выше на товар, чем у конкурентов;
•  Высокая текучка кадров
• Нет большого бюджета на рекламу

O

(+) O — перечень возможностей, перспектив  (внешняя среда)

• Открываются точки еще в 2 городах;
• На открытые вакансии охотно идут люди;
• Можно задействовать социальные сети для маркетинговых активностей;
• Тренера для обучения можно найти в любом регионе;

T

(-) T — перечень угроз и рисков (внешняя среда)

• «Не пускают» на региональный рынок местные компании – конкуренты;
• Нет альтернативных поставщиков товара, в случае форс-мажора останемся без комплектации;
• Внедрение новых инновационных технологий может поставить под угрозу саму нишу.

Отвечая на эти вопросы, можно начинать заполнять таблицу. Однако – это только начало. Самое главное, поработать с элементами СВОТ-анализа и создать матрицу решений.

 СВОТ анализ — пример матрицы решений

В практической работе пункты SWOT анализа соотносят между собой, перекрывая  минус на плюс. Составляют план мероприятий, который позволит решить текущие вопросы и, возможно, опередить возникновение новых проблем.

Перекрёстная работа с пунктами дает стратегию поведения:

• S и O (Стратегия прорыва)
• S и T (Стратегия переходного периода)
• W и O (Стратегия переходного периода)
• W и T (Стратегия выживания)

Однако, в чистом виде, одна стратегия не встречается. Обычно, во внимание берется анализ всех внутренних и внешних плюсов и минусов. Как итог работы СВОТ анализа, создается план мероприятий.

На примере разберем, как это работает.

S + O

Упор в данной паре идет на плюсы: внешние перспективы и внутренние сильные стороны.

Расширение регионов пребывания, при активной рекламе и внутреннем обучении сотрудников позволит обойти конкурентов.

S + T

Эта пара элементов анализа может помочь понять, как с помощью внутренних возможностей избежать внешних угроз.

План мероприятий:

• Свои лучшие стороны описываем в рекламе;
• Поработать со статистикой: соотношение цены и качества, цены и ремонта; срока службы аппаратуры, гарантийное обслуживание.

W + O

Превратить минус в плюс, а недостатки в силу с помощью перспектив и возможностей.

Составляем план мероприятий:

• Нанять специалиста по обучению;
• Разработать программу адаптации;
• Опубликовать на публичных сайтах объявления о вакансиях;
• Активизировать работу в социальных сетях;
• Позже, выделить минимальный бюджет на таргетинг по гео-признаку.

W + T

Составляем план мероприятий для ликвидации недостатков компании, и снижаем риски и угрозы.

Прорабатываем пункты из W (слабых сторон, недостатков)

• Количество претензий увеличился на 0,5%;
• Рост «плохих» отзывов;

Тем самым нивелируем первый пункт из рисков: ««Не пускают» на региональный рынок местные компании – конкуренты».

План мероприятий:

• Обучить сотрудников качественному сервису;
• Выяснить причины претензий клиентов;
• Устранить проблемы;

Возможно, Вам будет интересно почитать про клиентоориентированность.

Классическая работа с СВОТ-анализом завершается составлением матрицы решений. Пункты из матрицы переносятся в план мероприятий.

Совет 5

Не забыть отметить для каждого пункта ответственного и срок исполнения (помните, цели по SMART). И, конечно, контролировать.

В результате, получилась вот такая матрица решений:

•  При приеме на работу проводить психологические тесты для отсева «случайных» людей;
•  Проводить адаптационные мероприятия для сотрудников;

• Свои лучшие стороны описываем в рекламе;
• Поработать со статистикой: соотношение цены и качества, цены и ремонта; срока службы аппаратуры, гарантийное обслуживание.

• Нанять специалиста по обучению;
• Разработать программу адаптации;
• Опубликовать на публичных сайтах объявления о вакансиях;
• Активизировать работу в социальных сетях;
• Выделить минимальный бюджет на таргетинг по гео-признаку

• Обучить сотрудников качественному сервису;
• Выяснить причины претензий клиентов;
• Устранить проблемы;

Разбираем остатки позиций:

В таблице – это подчеркнутые зеленым маркером пункты, которые еще не послужили основанием для плана мероприятий.

1. В слабых сторонах есть буллит о том, что цены выше на 5%. Соотносим с последним пунктом из сильных сторон, и делаем УТП. (Отдельно можно прочитать про тонкости составления УТП)

Например, обыгрываем фразу:

«Наша цена действительно на 5% больше, но немецкое качество позволяет покупать и обновлять в 2 раза реже оборудование. Итого – экономия семейного бюджета = ХХХ рублей».

1. «Нет альтернативных поставщиков». В план мероприятий – найти новых поставщиков с товаром приемлемого качества.
2. Этот пункт оставить на усмотрение руководства. Либо – начинать развивать инновационную деятельность. А это уже другая история и другой бюджет (можно почитать об инновациях). Либо решать проблемы по мере их поступления.

Чтобы не запутаться, что же такое SWOT-анализ – примеры парикмахерской и пиццерии.

Примеры SWOT-анализа № 2 и № 3

Пример 2

конкретного бизнеса (услуги) – СВОТ-анализ парикмахерской

Матрица SWOT анализа 2

(+) S  — список сильных сторон,  преимуществ (внутренняя среда)

• Мастера проходят обучения у знаменитого З…;
• Все мастера проходят месячную стажировку в лучших салонах столицы;
• В перечне услуг есть уникальные предложения (например, стрижка горячими ножницами);
• В салоне есть мастер, который выиграл Гран-при в ежегодном конкурсе по тонированию и колорированию волос

(-) W – список слабых сторон,  недостатков (внутренняя среда)

• Цена выше среднего уровня (по городу);
• Много конкурентов в районе (5 точек в шаговой доступности);
• Неудачное расположение в спальном районе (во дворе);
• Неравномерная запись к мастерам;
• Если кто-то «вышел из строя» — форс-мажор;
• Не представлены в социальных сетях;
• Мастера «стесняются» просить у клиентов фотографировать свои работы (для возможного портфолио)

(+) O — перечень возможностей, перспектив  (внешняя среда)

• Возможность пригласить на работу мастера по маникюру (площадь позволяет);
• Есть возможность «сузить нишу» и перейти на высокодоходный сегмент клиентов по окраске длинных волос;
• Удобная парковка во дворе.

(-) T — перечень угроз и рисков (внешняя среда)

• Потеря квалифицированных кадров из-за неравномерности потока клиентов;
• В спальном районе мало платежеспособных клиентов;
• Поток клиентов из-за конкуренции упадет и не хватит на аренду помещения;

Мероприятия:

• Составить УТП с уникальными признаками;
• Проанализировать работу успешного мастера – стиль общения с клиентами, возможно, технику стрижки. Перенять лучший опыт. Если необходимо, пройти тренинг по клиентскому сервису или коммуникативным навыкам общения;
• Создать паблики в социальных сетях, раскручивать по мере необходимости;
• Размещать фото-отчеты на странички;
• Дать рекламу по территориальному признаку;
• Объявить конкурс на вакантное место мастера маникюра и педикюра.

Это только некоторые пункты плана мероприятий.

Пример 3

реального бизнеса (сеть быстрого питания) – СВОТ-анализ пиццерии

Матрица SWOT анализа 3

(+) S  — список сильных сторон,  преимуществ (внутренняя среда)

• Выполняем обещание «Доставка горячей пиццы»;
• Есть уникальная технология термо-упаковки, которая держит тепло;
• Огромный ассортимент – 68 наименований пиццы;
• Шеф-повар постоянно экспериментирует и расширяет ассортимент.

(-) W – список слабых сторон,  недостатков (внутренняя среда)

• Много конкурентов, в том числе гиганты по франшизе;
• Малая известность у населения;
• Мало отзывов;
• Сотрудники не всегда соблюдают стандарты клиентского сервиса, в том числе и по телефону.

(+) O — перечень возможностей, перспектив  (внешняя среда)

• Открыты в каждом районе города;
• Возможность открытия на федеральной трассе;
• Освоенная социальная сеть, которая дает приток клиентов;
• Есть возможность охватить клиентов – вегетарианцев.

(-) T — перечень угроз и рисков (внешняя среда)

• Есть риск, что конкуренты «выдавят» с рынка, либо своим именем, либо демпингом цен;
• В городе представлен большой выбор среди точек отдыха – рестораны, кафе, закусочные, с большим ассортиментом;
• Из-за нехватки клиентов нечем будет платить за кредит, и это откроет «финансовую яму».

Подобный SWOT-анализ может помочь  любой точке общепита: кафе, ресторана, закусочной, понять свои точки роста и составить стратегию развития на ближайшее время.

Кстати, если увлекаетесь бизнес-литературой, то можно почерпнуть подобранный список из статей: полезные книги для руководителей, лучшие издания для бизнеса.

Или просто по теме (со скидкой 10%): Владимир Токарев. СТАРТАП: стратегическая экспресс-диагностика. SWOT-анализ.

Резюме:

• Применяйте матрицу СВОТ-анализа в своей деятельности почаще;
• Задавайте вопросы на каждый сегмент;
• Соотносите полученные пункты между собой, перекрывая минусы плюсами;
• Разрабатывайте стратегии поведения (кстати, об основной стратегии компании, а также о миссии можно почитать отдельно)
• Прописывайте план мероприятий со сроками и ответственными сотрудниками.

Составляйте свой SWOT-анализ —  примеры которого, надеюсь, Вам были понятны, и двигайтесь вместе со своим бизнесом вперед.

С верой в Ваш успех, Светлана Васенович ©

P.S. Возможно, будет интересно  ознакомиться с  бесплатным  алгоритмом по управлению своим делом – Рестайлинг твоего бизнеса.

P.S.S.  !!! Для любителей плагиата!!!  Прежде чем копировать материалы с сайта Ген Успеха убедительно прошу прочитать информацию и хорошенько подумать!!! ©

Что представляет собой SWOT-анализ?

Аббревиатура SWOT произошла от английских слов: strengths, weaknesses, opportunities, threats.

Strengths – положительные стороны,

Weaknesses – негативные стороны;

Opportunities – потенциальные возможности;

Threats — потенциальные угрозы.

SWOT-анализ – это инструмент стратегического анализа и планирования, применяемый для оценки явлений и факторов, оказывающих влияние на компанию или проект.

Итак, все параметры подразделяются на 4 категории: strengths (положительные стороны), weaknesses (негативные стороны), opportunities (потенциальные возможности) и threats (потенциальные угрозы).

Проведение СВОТ-анализа

Матрица в SWОТ-анализе

Резюме СВОТ анализа:

1) Поле сильных сторон и возможностей:

Внутренний потенциал компании (положительные стороны) позволяют в полной мере использовать существующие возможности (т.е. наблюдается позитивная тенденция).

2) Поле сильных сторон и угроз:

Положительные стороны компании позволяют минимизировать существующие угрозы (что также является позитивной тенденцией).

3) Поле слабых сторон и возможностей:

Негативные стороны компании связаны с высокими затратами, однако благодаря повышению доходов людей конкуренция способна перейти в неценовую сферу.

4) Поле слабых сторон и угроз: высокие затраты ухудшают позицию компании при активизации конкурентов (отрицательная тенденция).

Метод SWOT (SWOT-анализ) подразумевает обозначение цели проекта и определение внешних и внутренних факторов, влияющих на достижение цели или наоборот, мешающих ее достижению.

Это можно визуализировать в виде таблицы:

Требуется выполнить SWOT-анализ для 3 разных организаций (различной сферы деятельности)

Необходимо провести три SWOT-анализа. Дать краткую характеристику предприятия (компании, организации), затем осуществить SWOT-анализ и сделать стратегический вывод по результатам СВОТ-анализа.

Приведем три примера осуществления СВОТ-анализа на различных предприятиях.

1) SWOT анализ первый.

SWOT-анализ отеля «Шереметев Парк Отель».

Отель находится в центре города Иваново, на побережье реки Уводь. Данный отель начал свою работу с октября 2006 года, название отелю было дано в связи с его расположением на Шереметьевском проспекте.

«Шереметев Парк Отель» – это 1-ый в городе отель, предлагающий гостям сервис уровня четырех звезд.

Отель за годы работы, начиная с 2006 года, уже получил много разных наград на конкурсах в области гостиничного бизнеса. Отель оказывает постояльцам разнообразные услуги, некоторые из которых включены в цену проживания, некоторые оказываются за дополнительную плату.

«Шереметев Парк Отель» объединяет в себе много параметров, важных для хорошего отдыха: это и велнес-центр, услуги которого помогают ощутить бодрость, омолодиться; Бизнес-центр, оказывающий услуги деловым гостям, рестораны Ресторан-Клуб «Шереметев» и «Буффет», и люксовые комфортабельные гостиничные номера.

SWOT-анализ на примере гостиницы «Шереметев Парк Отель»

Теперь сделаем выводы по проведенному SWOT-анализу.

Итак, определенные в ходе анализа сильные и слабые стороны отлея дают возможность определить те параметры, которые являются выигрышными, их нужно развивать и поддерживать на необходимом уровне, и параметры, улучшение которых может оптимизировать процессы совершенствования управления гостиницей и свести к минимуму возможность аспекты ухудщения имиджа.

SWOT-анализ отеля гостиницы «Шереметев Парк Отель» выполнен, перед менеджментом гостиницы представлена полная картина дел в гостинице: определены параметры и характеристики, которые могут привести к коммерческим рискам, определены положительные и отрицательные характеристики заведения. Данный анализ используется не только для оценки конкурентоспособности гостиницы, он очень важен для выбора стратегии развития: исходя из проанализированных параметров, менеджер может легко выбрать приоритеты развития отеля.

2) SWOT анализ второй. SWOT-анализ торгового предприятия.

Выполнен на примере компании «Ашан».

Французская сеть супермаркетов Auchan работает во многих странах мира. По состоянию на 13 января 2014 года Auchan принадлежат 1495 гипермаркетов и супермаркетов по всему миру. Ашан – это один из самых крупных ритейлеров в мире. Ашан – основное структурное подразделение семейной мега-корпорации «Ассоциация семьи Мюлье».

Торговля ведется под марками Auchan (гипермаркеты), Leroy Merlin (магазины стройматериалов и товаров для дома), St. Maclou (товары для дома), Decathlon (спорттовары), Norauto (автоаксессуары), Kiabi (одежда), Atac и Elea (супермаркеты).

Фирма Ашан является российским отделением международной розничной сети Auchan. В сети Ашан представлен широкий ассортимент непродовольственных и продовольственных товаров по низким ценам, в т.ч. и под собственными торговыми марками.

СВОТ-анализ — торговая сеть «Ашан»

Сделаем выводы.

Как мы выяснили в ходе проведенного СВОТ-анализа, супермаркетам «АШАН» характерен некий баланс сильных и слабых сторон (сильных и слабых параметров, характерных компании), а также возможностей и угроз. Т.е. компания существует в достаточно стабильных условиях, однако для получения дополнительных конкурентных преимуществ Ашану следует внедрить марку «Private label», тем самым упрочить свои позиции на рынке.

3) SWOT анализ третий.

SWOT-анализ туристической компании «Дольче Вита».

Выводы SWOT-анализа:

На основе матрицы были обозначены проблемы, стоящие перед компанией. Эти проблемы обусловлены имеющимися положительными и отрицательными факторами внутри компании «Дольче Вита», а также имеющимися внешними угрозами и возможностями. Согласно этому мы можем обозначить основные стратегические направления по улучшению положения турфирмы в ближайшем будущем:

1. Повышение квалификации менеджмента турфирмы, внедрение новых совершенных методик управления;

2. Расширение ассортимента предлагаемых услуг;

3. Привлечение денежных ресурсов для расширения перечня предлагаемых услуг и продвижения их на рынок.

COMPANY PROFILE —Telefónica

Business Sector :Telecommunications

Operating Geography :Europe, Spain, Global

Competitive Analysis of Telefónica

Recent Acquisition / Mergers / Alliance / Joint Ventures / Divestitures :

Open Table Preview

Source: Company website and other reliable sources. The detailed table is available in the Complete Report.

On purchase the Telefonica SWOT & PESTLE Analysis PDF report will reach you within minutes. At rare times, a slight delay not exceeding 4 hours might be caused.

TABLE OF CONTENTS

DELIVERY AND FORMAT

WHY CHOOSE US?

You may also be interested in other analyses of Telefónica:

Check Out Analysis of Other Relevant Companies

References used in Telefónica SWOT & PESTLE Analysis Report

1. Annual Report — https://www.telefonica.com/en/wp-content/uploads/sites/5/2022/03/consolidated-management-report-2021.pdf
2. Website — https://www.telefonica.com/en/
3. Telefónica Tech acquires Incremental to strengthen its position as a leader in the UK market for IT services — https://www.telefonica.com/en/communication-room/telefonica-tech-acquires-incremental-to-strengthen-its-position-as-a-leader-in-the-uk-market-for-it-services/
4. Telefónica Tech acquires Geprom to reinforce its capabilities in Industry 4.0 — https://www.telefonica.com/en/communication-room/telefonica-tech-acquires-geprom-to-reinforce-its-capabilities-in-industry-4-0/
The detailed complete set of references are available on request in the ‘Complete report’ on purchase.

Copyrights and Disclaimer

Telefónica SWOT and PESTLE analysis has been conducted and reviewed by senior analysts from Barakaat Consulting.

Copyright of Telefónica SWOT and PESTLE Analysis is the property of Barakaat Consulting. Please refer to the Terms and Conditions and Disclaimer for usage guidelines.

100 USD = 7750.99 INR