Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.
Петя ищет работу. Он побывал на собеседованиях в банке и страховой компании. Вероятность своего
 |
 |
Высшая математика |
 |
 |
Решение задачи |
 |
 |
18 февраля 2021 |
 |
 |
Выполнен, номер заказа №16097 |
 |
 |
Прошла проверку преподавателем МГУ |
 |
 |
245 руб. |
Напишите мне в чат, пришлите ссылку на эту страницу в чат, оплатите и получите файл!
Закажите у меня новую работу, просто написав мне в чат!
Описание заказа и 38% решения ( + фото):
Петя ищет работу. Он побывал на собеседованиях в банке и страховой компании. Вероятность своего успеха в банке он оценивает в 0,5, а в страховой компании – в 0,6. Кроме того, он рассчитывает, что с вероятностью 0,3 ему поступят предложения от двух организаций сразу. Найти вероятность того, что Петя получит хотя бы одно предложение работы.
Решение
Обозначим события: 𝐴1 − Пете предложат работу в банке; 𝐴2 − Пете предложат работу в страховой компании; 𝐴1 ̅̅̅ − Пете не предложат работу в банке; 𝐴2 ̅̅̅ − Пете не предложат работу в страховой компании. Вероятности этих событий (по условию) равны: Тогда Основное событие А – Петя получит хотя бы одно предложение работы. По формулам сложения и умножения вероятностей Ответ:
Похожие готовые решения по высшей математике:
- Известны вероятность совместного появления двух независимых событий, равная 0,72, и вероятность совместного
- Прибор состоит из двух блоков. Вероятность того, что каждый блок будет работать в течение
- Две лампочки соединены в электрической цепи параллельно. Вероятность того, что первая лампочка выйдет из строя, равна 0.13, а вероятность
- Вероятность наступления каждого из двух независимых событий 𝐴1 и 𝐴2 соответственно равны
- Две фирмы взяли кредиты в банке. Вероятность того, что первая фирма вернет кредит в срок р1=0,9, а вторая
- Две электрические лампочки включены в сеть последовательно. При повышении напряжения в сети выше
- Устройство состоит из двух элементов, работающих независимо. Вероятности отказа за время
- Вероятность превысить личный рекорд с одной попытки для данного спортсмена равна
- Вероятность превысить личный рекорд с одной попытки для данного спортсмена равна
- Устройство состоит из двух элементов, работающих независимо. Вероятности отказа за время
- Известны вероятность совместного появления двух независимых событий, равная 0,72, и вероятность совместного
- Вероятность успешного завершения одного из двух финансовых проектов равна
Разобраться в формулах сложения вероятности Вам поможет геометрическая интерпретация.
Представьте, что по отрезку [0;1] передвигаются два отрезка: АВ длиной 0,5 и СD длиной 0,6. АВ представляет вероятность получения приглашения из банка, СD — из страховой компании.
А__________________В
…………………С_______________________D
0_________________________________________1
Обратите внимание, что как бы Вы ни размещали отрезки, у них всегда будет перекрывающаяся часть. Её длина представляет вероятность одновременного получения двух приглашений.
В нашем случае длина СВ равна 0,3. Что представляют собой длины различных отрезков на рисунке?
АС=0,2 — вероятность того, что приглашение придет только из Б.
СВ=0,3 — вероятность того, что приглашение придет и из Б и из СК.
ВD=0,2 — вероятность того, что приглашение придет только из СК.
D1=0,2 — вероятность того, что приглашения вообще не придет.
А вот длина AD=0,8 — это то, что Вам нужно — вероятность того, что придет хотя бы одно предложение. По рисунку видно, что если мы сложим длины АВ и СD, то мы получим длину АD плюс длину общей части, которая у нас посчиталась два раза.
Как заметил уважаемые ewert
, нужно еще проанализировать, будут ли события независимыми. Скорее всего нет, если кадровики подходят к своему делу добросовестно. Критерии приема в эти организации , наверное, не сильно отличаются:). Поэтому реально картинка будет выглядеть, скорее всего, так:
А__________________В
..С_______________________D
0_________________________________________1
И вероятность получения хотя бы одного приглашения будет близка к 0.6.
«В обучении страхованию важна комплексность и реальная практика»
Онлайн-интервью с заведующим кафедрой «Страховое дело» Финансового университета РФ Александром Андреевичем Цыгановым
Кто такой андеррайтер, актуарий, аджайстер? Какое образование нужно получить, чтобы состоятся в этих профессиях? Какие существуют перспективы для молодых специалистов в области страхования? Об этом и о многом другом, связанном с профессией страховщик, мы поговорили с заведующим кафедрой «Страховое дело» Финансового университета РФ, членом совета директоров ОАО «Страховая компания АИЖК» и президиума СРО «Национальная страховая гильдия», д.э.н., профессором Александром Андреевичем Цыгановым.
КонсультантПлюс: Расскажите, пожалуйста, в чем заключается специфика обучения страховому делу на вашей кафедре? Какие перспективы есть у студентов в дальнейшем — кем они смогут работать, в каких сферах смогут реализоваться?
Александр Андреевич Цыганов: Особенностей обучения страховому делу довольно много, но главная, пожалуй, состоит в его комплексности и ориентированности на реальную практику. Страховщик должен уметь работать с разными рисками — от извержений вулканов и наводнений до невозврата кредита, с разными страхователями — от пожилых собственников небольших садовых участков до владельцев миллиардных состояний. Этому нужно обучить и это очень интересно!
Нашей гордостью является научная школа кафедры, истоки которой прослеживаются с конца XIX века. Сильная у нас и практическая сторона обучения: большинство профессоров и доцентов имеют богатый опыт практической работы в страховании, на кафедре работает создатель и первый руководитель российского страхового надзора.
Еще одна особенность обучения именно на кафедре «Страховое дело» Финуниверситета — возможность трудоустройства: мы тесно взаимодействуем с работодателями. По инициативе ректора Финуниверситета профессора М.А. Эскиндарова были открыты базовые кафедры «Ингосстрах» и «Ипотечное жилищное кредитование и страхование» (ОАО «АИЖК»), заключены договоры о сотрудничестве с компаниями Росгосстрах и СОГАЗ, многими другими, что создает для студентов очень хорошую перспективу получить опыт работы во время обучения и потом устроиться на хорошее место.
Выпускник кафедры получает классическое экономическое образование, позволяющее работать в любой сфере экономики и при этом полностью отвечать специфическим требованиям, предъявляемым к руководителям страховых организаций и брокерам.
КонсультантПлюс: Отслеживаете ли вы судьбу своих выпускников? Есть ли у вас данные о том, какое количество бывших студентов работают по специальности и в каких сферах?
Цыганов А.А.: В настоящее время выпускники кафедры работают практически во всех российских страховых компаниях, в Банке России, Минфине, часто на руководящих должностях. Есть выпускники, сделавшие карьеру в иностранных компаниях. Многие поддерживают тесные контакты не только между собой, но и интересуются жизнью кафедры, участвуют в наших проектах, делятся своими знаниями уже со следующими поколениями студентов. Практически все выпускники работают в сфере экономики и управления, причем не обязательно в страховых компаниях. Не будем забывать, что специалист по страхованию нужен и в банке, и на промышленном предприятии, и на транспорте.
КонсультантПлюс: Расскажите немного о профессии специалиста по страхованию. В чем она заключается? Какие карьерные возможности открывает?
Цыганов А.А.: Вначале нужно прояснить, кого же мы считаем специалистом по страхованию. Работника страховой компании или специалиста компании-страхователя, в чью сферу ответственности входит обеспечение эффективной страховой защиты своей компании? Называть страховщиком правильнее первого.
На кафедре при подготовке бакалавров идет обучение по профилю «Страхование», а в магистратуре активно развиваются программы «Страховой бизнес» и «Управление рисками компаний, страхование и экономическая безопасность». Во всех случаях специалист по страхованию должен знать и понимать основные закономерности экономики, управления и финансов, особенности риск-менеджмента, уметь оценивать риски и принимать решение об их страховании и перестраховании. Ему потребуются также знание финансовой математики, умение создать достаточные страховые резервы и разместить их наиболее эффективным способом, организаторские способности и знания по менеджменту, позволяющие руководить агентами и продажами.
Для таких специалистов реальна хорошая карьера в бизнесе и на государственной службе, за 10-15 лет многие выпускники становятся топ-менеджерами в страховых компаниях, банках, финансово-промышленных группах.
КонсультантПлюс: В последнее время в страховании появилось много модных профессий: андеррайтер, актуарий и др. Для обычного человека, не связанного со сферой страхования, эти профессии неизвестны. Расскажите, кто это, в чем заключается работа этих специалистов.
Цыганов А.А.: С удовольствием. Андеррайтер — это очень важная персона в страховой компании, специалист, анализирующий риски, принимающий решение об их страховании и об условиях договора страхования. Актуарий проводит оценку обязательств страховой компании, рассчитывает страховые тарифы, определяет достаточность страховых резервов, уровень платежеспособности и финансовой устойчивости страховщика. Есть и еще более специализированные специалисты, работающие на страховом рынке. Например, аджастер уполномочивается страховщиком на оценку и урегулирование убытков, возникших у страхователей.
КонсультантПлюс: На какую должность в сфере страхования могут претендовать выпускники, только что окончившие экономические вузы? Какое направление работы чаще всего поручают молодым специалистам?
Цыганов А.А.: Если у них есть опыт работы в страховании, хотя бы приобретенный во время учебной практики, молодые специалисты могут претендовать на должности ответственных специалистов, даже руководителей небольших подразделений, например, связанных с агентскими продажами.
Вакансии, предлагаемые выпускникам профильных кафедр, есть в отделах андеррайтинга, перестрахования, методологии страхования, финансовой дирекции. Во многих случаях приветствуется знание английского языка, опыт организаторской работы.
В страховых компаниях работают выпускники разных вузов, так в агростраховании нужны специалисты с сельскохозяйственным образованием, в морском страховании — мореходы и корабелы и т.д.
КонсультантПлюс: Опишите идеального специалиста по страхованию.
Цыганов А.А.: Компетенции такого специалиста, его знания, умения, навыки мы уже кратко обсудили. Добавлю, что успешный специалист должен уметь и хотеть учиться, так как появляются новые риски, мы узнаем новое об уже известных явлениях и, соответственно, совершенствуются технологии страхования. Например, появление нанотехнологий и ГМО-продуктов может принести новые риски и угрозы, возможность страхования которых сейчас обсуждается.
У страховщика должна быть активная жизненная позиция, ведь предмет его работы — надежда страхователя на помощь в трудной ситуации, а основная сила — доверие, оно является основой договора страхования.
КонсультантПлюс: Как, по вашему мнению, будет развиваться специальность «Страховое дело»? Будут ли включаться в учебную программу новые предметы?
Цыганов А.А.: Страховые отношения существуют в мире уже более тысячи лет, сегодня страхование — устойчиво растущий бизнес, поэтому и будущее у специальности видится на многие годы вперед. В России в особенности, так как еще многие виды и технологии страхования в нашей стране ждут своего развития.
Возможность выбора студентами предметов в учебной программе и постоянные консультации с работодателями позволяют нам обоснованно подходить к введению новых предметов. Сейчас интерес проявляется к предметам, позволяющим углубленно изучить отдельные виды страхования, связанные с кредитованием, финансовыми и предпринимательскими рисками. Растет интерес к языковой подготовке, знаниям по менеджменту, социологии и психологии управления, методам финансового моделирования, актуарной математике.
КонсультантПлюс: Можно ли стать специалистом по страхованию, не имея высшего экономического образования? Может ли, например, студент-гуманитарий работать в этой сфере?
Цыганов А.А.: Может, но приобрести профессиональные знания будет необходимо. Это можно сделать, например, на программах профессиональной переподготовки, которые есть на кафедре. Я знаю случай, когда театральный режиссер нашел себя в качестве руководителя школы страховых агентов, а на первых порах обучал новичков подаче себя и технологии продаж. Несколько популярных актеров работали специалистами по страхованию VIP-клиентов. Такие случаи бывают, но качественное образование тогда приходится приобретать по ходу пьесы.
КонсультантПлюс: Какое у вас отношение к современным информационным технологиям? Как вы думаете, нужно ли будущим специалистам изучать специализированные компьютерные программы и, в частности, справочные правовые системы?
Цыганов А.А.: Бесспорно, нужно. Это относится и к информационным технологиям в целом, и к правовым системам. Информационные технологии помогают в финансовых расчетах, контактах с потребителями, наконец, мы живем в информационном обществе, основой которого стали эти технологии.
Само название «договор страхования» говорит о праве, соответственно, для любого страховщика важна правовая подготовка и правовые базы данных, к которым в повседневной работе страховщики обращаются регулярно.
КонсультантПлюс: Что вы посоветуете студентам, желающим построить карьеру в сфере страхования? Какие качества характера им стоит развивать, чтобы достичь успеха в профессии?
Цыганов А.А.: Профессионализма, любознательности, коммуникабельности, готовности учиться, работать в команде и… определенной амбициозности, без которой трудно достичь успеха. И главное, помнить, что страхование — это интересно!
Профессия специалист по страхованию
Ускоренная цифровизация заметно повлияла на бизнес-модели банковской и страховой отрасли. РБК Тренды разобрались, какие профессии уже сейчас на грани вымирания, а к каким стоит присмотреться
За последние полтора года все чаще вместо живых людей звонки из банков совершают роботы, а взять кредит или оформить страховку можно не обращаясь в отделение банка и страховую. Мобильные приложения, роботы и чат-боты все чаще заменяют людей именно в этих двух сферах. И хотя общая численность сотрудников в них пока изменяется незначительно, эксперты консалтинговой компании KPMG считают, что в обозримом будущем целые подразделения банков заменят так называемые «хорошо информированные виртуальные помощники». Кроме того, эксперты ожидают и дальнейшего сокращения количества банков, что усилит конкуренцию и заставит игроков оптимизировать ресурсы, в том числе и кадровые. Людмила Иванова-Швец, доцент базовой кафедры ТПП РФ «Развитие человеческого капитала» РЭУ им. Г.В. Плеханова приводит сразу несколько причин, по которым это произойдет: «Число банков неуклонно сокращается, до пандемии ежегодно не меньше, чем на 50 единиц, а за период пандемии ежемесячно количество банков умньшалось на четыре-пять штук. Часть банков прекращали свою деятельность из-за отзыва лицензий Банком России, а часть, не выдержав конкуренции, уходили с рынка или сливались с более крупными игроками.
Кто в группе риска?
По оценке Ивановой-Швец, в банках под прицелом оптимизации окажутся отделы розничной инфраструктуры и операционисты. Это связано с тем, что сегодня целые направления переходят в онлайн-обслуживание — отделы развития и прямых продаж, call-центры. Меняется и структура персонала в страховых компаниях. «Например, раньше специалисты бухгалтерии или урегулирования убытков были в каждом филиале, а теперь эта функция полностью или частично централизована», — приводит пример председатель Совета Ассоциации профессиональных страховых брокеров Катерина Якунина. По ее словам, остаться в отрасли можно, но профессию, возможно, придется сменить. «Количество сотрудников не уменьшилось, а увеличилось за счет продавцов или тех, кто отвечает за работу с посредниками», — отмечает спикер. По словам Якуниной, оптимизация страховых компаний будет происходить по всем специальностям с единственной целью — сократить затраты на каждый рубль страховой премии.
Переход на цифровые технологии и онлайн-взаимодействие с клиентами диктует и новые требования к персоналу. Это означает, что тем, кто все же решит остаться в профессии, придется серьезно прокачать свои навыки. Тем, кто не захочет меняться, увы, придется искать другую работу.
Представители банков и страховых компаний составили для РБК Трендов список профессий, представителям которых уже сейчас приходится думать о будущем:
- Работники call-центров. По сути, уже сейчас все базовые операции и консультации могут проводить голосовые помощники и боты. «Вполне вероятно, что со временем на первой линии останутся только наиболее компетентные специалисты и сотрудники профильных отделов, вопросы к которым отличаются от стандартных обращений клиентов», — считает Михаил Коган, руководитель отдела аналитических исследований Высшей школы управления финансами.
- Специалисты скоринга. Оценку риска в банках уже сегодня доверяют скоринговым системам, которые работают по сложным алгоритмам и оценивают десятки параметров, прежде чем выдать заключение о надежности заемщика.
- Выездные представители для доставки финансовых продуктов и первичной идентификации клиентов. По оценке Ксении Артемьевой, операционного директора сервиса «Фаст Ривер», этих специалистов уже в ближайшее время заменят технологии, позволяющие удаленно идентифицировать клиентов. «Такие технологии уже существуют, но для широкого их применения еще предстоит получить разрешение регулятора и прокачать технологическую инфраструктуру, на это нужно время и инвестиции», — говорит Артемьева. По ее оценкам, этот процесс может затянуться лет на десять.
- Служба поддержки. Нейросети научатся закрывать большинство повседневных вопросов рядовых пользователей. Исключением станет лишь определенная категория клиентов, решать проблемы которых будут люди. Для бизнеса и крупных вкладчиков, по мнению Артемьевой, сохранится некий «премиальный банкинг» с индивидуальным сервисом, где без живых людей не обойтись.
- Сотрудники фронт-офисов банков. Ксения Артемьева считает, что в перспективе 20–30 лет их заменят приложения. Такой расклад подтверждает и прогноз Autonomous Research, согласно которому 70% сотрудников фронт-офиса крупных банков к 2030 году заменят роботами.
Как остаться в профессии?
Практически все эксперты признают, что профессии, отнесенные к «группе риска», не исчезнут совсем. Но в большой вероятностью численность сотрудников на этих направлениях в ближайшие годы будет заметно сокращаться. Есть и профессии, требования к которым стремительно меняются в последние годы. И чтобы оставаться востребованным, нужно активно прокачивать навыки. Одна из таких профессий — страховой агент. С началом цифровизации некоторые поспешили спрогнозировать вымирание этой самой многочисленной армии специалистов страхового рынка. Но оказалось, что полностью заменить человека приложения пока не могут. Правда, чтобы стать незаменимым и создать с клиентом долгосрочные отношения, потребуется приложить дополнительные усилия. «Для этой категории важно постоянно наращивать багаж знаний в области управления финансами и рисками для квалифицированного финансового консультирования своих клиентов», — считает Элла Платонова, вице-президент Всероссийского союза страховщиков.
В своем стремлении прокачать навыки эксперты советуют определиться с направлением, в котором есть желание развиваться. «Нельзя совмещать ремесло продажника вместе с SEO-продвижением, у человека будет сильный расфокус и в результате он останется частично компетентен в каждом из вопросов, но не вырастет в крутого специалиста с большим уровнем экспертности. При любом раскладе и независимо от специализации нужно изучать ту сферу, в которой работает компания, ее продукты, конкурентный рынок—это даст большое преимущество при дальнейшем продвижении. Но основой все равно должна стать постоянная прокачка своих навыков, фактически безостановочный процесс обучения», — считает Коган.
Крайне важным для продвижения в карьере эксперты считают быстрое мышление, готовность работать в больших коллективах, в условиях стресса, владение базовыми пакетами прикладных офисных программ, коммуникабельность, правильную речь и навыки грамотного письма, умение четко выражать свое мнение, работать с возражениями и т.д. Очень важно быть готовым к изменениям, быть инициативным, стремиться узнать больше.
За какими профессиями будущее?
Несмотря на то, что цифровизация стала глобальным трендом в банковской и страховой сфере, в будущем востребованными будут не только специалисты ИТ-отрасли, но и люди творческих профессий: дизайнеры, маркетологи, составители контента. Именно они своим нестандартным мышлением способны составить конкуренцию роботам и нейросетям. Но все же более перспективным направлением эксперты считают технические специальности, которые будут на пике спроса еще десятки лет. В широком смысле слова при нынешних трендах будущее за теми, кто умеет договариваться с машинами и следить за их работой: технические специалисты, специалисты по автоматизации, аналитики данных.
Эксперты РБК Тренды назвали специальности, которые будут востребованы в ближайшие 10 лет (все данные о зарплатах — с HeadHunter):
- Data Scientist (специалист по обработке массивов данных). Зарплата от ₽60 тыс. до ₽250 тыс.
- UI-дизайнер (проектирование пользовательских интерфейсов в WEB). Зарплата от ₽150 тыс. до ₽320 тыс. в месяц.
- Специалист по ESG (устойчивое финансирование и «зеленые» сделки). Зарплата от ₽100 тыс. в месяц.
- Инженер по тестированию. Зарплата от ₽60 тыс. Любой цифровой продукт проходит испытание, прежде чем стать доступным клиенту. Тестировщик выявляет, насколько корректно работает программа, что в ней нужно изменить для удобства пользователя, как оно взаимодействует с другими продуктами компании.
- Специалист по продвижению блокчейн (маркетолог, копирайтер). Криптовалюты прочно вошли в современную жизнь и не собираются уступать позиции. Зарплата блокчейн-маркетолога в актуальных на сегодня вакансиях начинается от $1 000, блокчейн-копирайтеру предлагают от ₽50 тыс. в месяц. Набор требований к блокчейн-маркетологу предполагает в первую очередь отличное знание темы и практический опыт.
- Аналитики и эксперты по урегулированию страховых событий. Зарплата напрямую зависит от компетенции сотрудника и начинается от ₽60 тыс.
Где уже сейчас учат профессиям будущего?
Безусловно, всем новым специальностям можно обучиться, причем сделать это можно как на курсах или в вузе, так и на работе. «Профессионалы и рождаются за счет трансформации полученных теоретических знаний в практическую плоскость», — отмечает Александр Калиновский, директор по информационным технологиям Банка Хоум Кредит. Говоря о конкретных навыках, он рекомендует сотрудникам сфокусироваться на работе с данными, умении анализировать их большие объемы, находить неожиданные взаимосвязи, выстраивать математические модели, которые обладают большой предсказательной силой. Кроме того, нужно в целом работать над повышением цифровой грамотности, быть готовым постоянно самосовершенствоваться и адаптироваться под быстро меняющийся мир.
Студентам, которые еще не определились с будущей специальностью, эксперты советуют помнить, что практически любая технология живет 5–6 лет, и этот процесс ускоряется. Поэтому, получая образование, нужно делать упор на фундаментальные знания, которые не устаревают.
Самый простой способ получить профессию будущего — пройти специальные курсы. Несомненный плюс — возможность пройти обучение дистанционно, совмещая его с основной работой. К примеру, профессии UI-дизайнера обещают обучить даже с нуля. Организаторы курсов обещают, что не только помогут выпускникам составить грамотное резюме, но и окажут содействие в трудоустройстве.
В Сети огромное количество курсов, в том числе и бесплатных, которые позволяют получить необходимые для профессии навыки. Некоторые содержат бесплатную вводную часть, которая поможет определиться, в нужном ли направлении вы двигаетесь.
Чуть медленнее, но под потребности рынка меняют свою работу и вузы. По словам Швец-Ивановой, новые направления появляются, но пока достаточно медленно. Так, с 2020 года вузы начали готовить специалистов по искусственному интеллекту и разработке программных продуктов, специалистов по цифровому маркетингу. «Эти профессии будут востребованы не только банковским сектором, но и всеми сферами экономики», — считает спикер.
21 сентября 2020, 23:10 / Менеджмент
Эксклюзивно по подписке
Почему брать на работу выпускников престижных вузов не всегда выгодно
И в чем они уступают сверстникам с дипломами неименитых вузов
Менеджеры по персоналу знают, что на производительность сотрудника влияет множество факторов: предыдущий опыт, подготовка, навыки межличностного общения, склад личности, эмоциональный интеллект и т. п. Однако после просмотра сотен резюме подряд соискатели сливаются в единый образ. Тогда HR-менеджер делает то же, что и многие другие работодатели: назначает главным критерием выбора престиж и рейтинг университета, который окончил соискатель.
Считается, что лучшие университеты привлекают лучших абитуриентов и обеспечивают им лучшую подготовку, а значит, разумно использовать рейтинг университета в качестве индикатора будущей производительности сотрудника. Именно поэтому выпускникам престижных учебных заведений работодатели сразу предлагают более высокую зарплату. Но эффективна ли такая стратегия по найму персонала? Позволяет ли рейтинг университета предсказать будущую эффективность сотрудника? Наши исследования показывают, что лишь в определенной степени.
Насколько лучше работают
В недавнем исследовании мы проверяли зависимость между рейтингом учебного заведения и производительностью его выпускников. Мы проанализировали успеваемость 28 339 студентов из 294 университетов и 79 стран мира. Все эти университеты входят в международный рейтинг Webometrics, насчитывающий более 30 000 учебных заведений по всему миру, и занимают в нем места от первой десятки до 20-тысячного вуза. Мы отслеживали успеваемость студентов в течение двух месяцев, пока они работали в международных виртуальных командах над реальными проектами управленческого консультирования для ряда корпоративных клиентов. Мы принимали во внимание не только сам по себе результат работы, но и широкий спектр профессиональных и коммуникационных навыков, включая умение сотрудничать с членами команды, склонность к лидерству, знание языка, технические навыки, эмоциональный интеллект, творческие способности и многое другое.
Результаты нашего исследования лишь до определенной степени удовлетворят рекрутеров, придерживающихся традиционных методов найма. Действительно, при прочих равных (возраст, пол, год окончания учебного заведения) выпускники более престижных университетов демонстрировали лучшие результаты в работе, но только номинально и только по некоторым параметрам. В частности, общая производительность росла всего на 1,9% на каждую тысячу позиций в международном рейтинге университетов Webometrics. При сравнении результатов тех кандидатов, чьи университеты находятся дальше друг от друга в рейтинге, – выпускников ведущего университета и университета со среднемировым уровнем – выяснилось, что разница в производительности вырастала уже на 19%.
Разница в 19% между лучшими и средними университетами кажется существенной, но она касается тех выпускников, чьи учебные заведения расположены в рейтинге на расстоянии 10 000 позиций друг от друга. Скорее всего, в условной организации выбор происходит из гораздо более узкого круга соискателей: выпускников университетов, отличающихся лишь парой сотен позиций в рейтинге. В этом более реалистичном сценарии прогнозируемая разница производительности будущих сотрудников составит около 1%.
Мы обнаружили несколько факторов, вследствие которых выпускники более престижных университетов показывали несколько лучшие результаты, чем выпускники учебных заведений с более низким рейтингом. Первый фактор – это отбор. Университеты с более высоким рейтингом обычно выбирают из большего числа абитуриентов, что ведет к более жесткой конкуренции и более высокому качеству знаний поступающих. В подтверждение гипотезы отбора наши данные продемонстрировали, что студенты университетов с более высоким рейтингом действительно получают более высокие оценки по общим тестам на познавательные способности, имеют более богатый опыт международного общения, обладают лучшим знанием английского языка и более высоким культурным интеллектом. Однако конкурсный отбор предполагает, что эти компетенции могут приобретаться абитуриентами на предыдущих этапах образовательного процесса и, следовательно, не являются результатом учебы в университете.
$72 160
составляет средняя годовая зарплата в начале карьерного пути выпускников 10 лучших колледжей США, по данным исследовательской компании Payscale и министерства образования США. Это на 47% выше, чем у выпускников 10 колледжей при Городском университете Нью-Йорка ($48 960), многие из которых входят в топ-100
Во-вторых, университеты с более высоким рейтингом должны обеспечивать более качественную подготовку кадров. Лучшие университеты нанимают лучших преподавателей, оборудуют учебные помещения современной аппаратурой, привлекают лучших докладчиков и гостей, что, в свою очередь, дает более высокое качество обучения и влияет на качество последующей деятельности. Полученные нами данные говорят о том, что студенты университетов с более высоким рейтингом получают более высокие оценки по дисциплинам, которые можно отнести к профессиональной подготовке. Например, они обладают превосходными навыками технического и делового письма.
Наконец, несмотря на то что учебные заведения с более высоким рейтингом должны обеспечивать более стимулирующую академическую среду, мы не нашли подтверждений тому, что это каким-либо образом влияет на профессиональную эффективность выпускников. Выпускники учебных заведений с более низким рейтингом демонстрировали тот же уровень мотивации и рабочей этики, что и их сверстники с дипломами лучших вузов.
Недостатки учебной среды
Несмотря на чуть более высокую общую производительность, выпускники престижных учебных заведений могут иметь один недостаток. Наши данные показывают, что студенты из университетов с более высоким рейтингом могут – порой непреднамеренно – вредить командной динамике. Мы обнаружили, что выпускники университетов с более высоким рейтингом склонны направлять все силы на инструментальные задачи, часто обходя вниманием межличностные отношения. Выпускники ведущих университетов, как правило, менее дружелюбны, более склонны к конфликтам и реже готовы идентифицировать себя с командой.
Исследования показали, что межличностные отношения на работе играют решающую роль в установлении уровня мотивации сотрудников, их удовлетворенности работой и в конечном итоге производительности и карьерного успеха. Поскольку хорошие межличностные отношения имеют решающее значение для успеха всей организации, отсутствие коллегиальности и склонность к конфликтам могут отрицательно сказаться не только на личной производительности, но и на эффективности команды и рабочей группы. А это может привести к чистым убыткам для всей организации.
Примечательно, что выпускники престижных университетов, как правило, имеют общую идентичность, а значит, могут воспринимать себя как отдельную касту в среде коллег-выпускников из учебных заведений с более низким рейтингом. Такая социальная категоризация может привести к разделению на «мы» и «они». В результате выпускники ведущих университетов могут восприниматься коллегами с менее выдающимся академическим происхождением как заносчивые снобы, а потому не будут нравиться окружающим. Однако наши данные этого не подтверждают. На самом деле студенты из более престижных университетов, как правило, более скромны в оценке себя, чем их коллеги из учебных заведений с более низким рейтингом. И все же мы обнаружили, что выпускники университетов с более высоким рейтингом чаще идут на конфликт, реже участвуют в разговорах, не связанных с задачами, и менее привержены командной игре.
Так кого же нанимать
Несмотря на то что соискатели из более престижных университетов могут немного превосходить своих сверстников по эффективности, платить таким выпускникам приходится больше.
Для некоторых компаний разница между условным выпускником среднего и ведущего университетов может оказаться существенной и будет оправдывать вложения. Однако для других организаций инвестиции в престиж могут не окупиться. В целом результаты нашего исследования говорят о том, что наем выпускников университетов с более высоким рейтингом приводит к номинальному росту производительности. Однако работодатели могут заключить гораздо более выгодную сделку, наняв подходящего выпускника вуза с более низким рейтингом, чем «хоть кого-то» из более престижного учебного заведения. Также было бы разумно дополнительно тестировать соискателей на технические и межличностные навыки, необходимые для работы.
Любое небольшое преимущество, обусловленное статусом университета, может быть компенсировано обучением на месте. Поскольку работодатели уже вкладывают значительные ресурсы в обучение новых сотрудников, такая подготовка может в гораздо большей степени определить будущую эффективность работы, чем рейтинг университета, откуда пришел выпускник.
Об авторах: Василь Тарас – доцент и директор магистерской программы по международному предпринимательству в Университете Северной Каролины в Гринсборо, США; Гришма Шах – директор по глобальным бизнес-исследованиям и доцент кафедры менеджмента Манхэттенского колледжа в США; Марьяна Гункель – профессор организации и управления персоналом в Свободном университете Боцен-Больцано, Италия; Эрнесто Таволетти – доцент кафедры бизнес-менеджмента, международного маркетинга и международной бизнес-стратегии Университета Мачераты в Италии
Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь
Мир меняется настолько стремительно, что дипломы постепенно превращаются для их владельцев в памятные сувениры. РУДН или МГУ сегодня – не гарантия высокой должности, а троечники часто ценятся больше отличников, уверен управляющий группой компаний «Авира» Алексей Загуменнов. Он рассказал, почему между выпускником Гарварда и Пермского строительного колледжа он, скорее, выберет второго.
Сегодня куда ни плюнь – попадешь в стартапера, а если понадобится швея или продавец – дефицит, как со сгущенкой в 1991 году. Каждый мечтает стать предпринимателем и не работать, забывая, что предпринимательская деятельность – это трижды работа по 25 часов в сутки. По данным Startup Genome Report, «выстреливают» только 2 новые компании из 10. Но это не останавливает амбиции многих…
О дефиците хороших специалистов
Знаете, как сложно сегодня найти хорошего специалиста по интернет-маркетингу? А мы знаем. Кажется, маркетологи чаще других уходят в предпринимательскую деятельность. Чтобы найти подходящих специалистов, мы запустили в региональных вузах HR-проект и теперь каждое лето проводим среди членов дипломных комиссий. Недавно наши менеджеры по персоналу, например, оценивали выступления выпускников пермского филиала Высшей школы экономики.
И вот что удивительно: чем лучше представленный на защите проект, тем больше вероятность того, что его написал троечник.
Ну вот, например, нам представляют крутой проект продвижения домашнего стартапа по производству веганских тортиков. Автор рекламной кампании гордится проделанной работой, он делал ее по бесплатным рекомендациям в интернете, даже помог своим знакомым найти клиента. Формальная оценка за проект – «отлично». Но по факту CPL здесь оказывается равной стоимости одного торта, а маркетолог не понимает, что подобные кампании можно организовывать только в экстренных случаях, а не на постоянной основе. А о том, что заголовки, оферы и прочее ради CTR можно менять в уже работающей кампании, выпускник вообще не знал.
При найме мы не смотрим на название вуза кандидата
Сегодня при оценке кандидатов мы фактически закрываем глаза на название вуза. Мало того, если кандидат выставляет на первый план название своего «крутого университета», для нас это сигнал к тому, что с ним не все так гладко.
Взять, к примеру, Пермский национальный исследовательский политехнический университет. В 2018 году он занял 52 место в рейтинге вузов журнала Forbes. По некоторым показателям он даже опередил лидеров рейтинга. Например, по качеству выпускников ПНИПУ набрал больше баллов, чем Московский физико-технический институт (это 3 место рейтинга), а по фактору Forbes он выше Российской экономической школы (она на первом месте).
Алексей Загуменнов с сотрудниками
Но вот какие дела: я сам когда-то закончил ПНИПУ и знаю, каким образом иногда здесь решаются вопросы. Впрочем, уверен, что так происходит в большинстве вузов. Например, если кто-то нравится преподавателю, то получает оценки чуть лучше, чем заслуживает. Кто-то может стать «кровным» врагом преподавателя из-за пары пропусков. Здесь много человеческих историй, а значит, очень высок человеческий фактор. Рейтинги, высокие места – это все манок для абитуриентов. Компаниям нужны конкретные дела от конкретных специалистов.
Наш лучший конструктор закончил колледж
Наша группа компаний производит игровое и развлекательное оборудование в соответствии с жесткими требованиями наших заказчиков-бизнесменов. Каждый проект буквально встраивается в помещение, учитывается каждая колонна, каждый изгиб плинтуса, каждая розетка.
Чтобы покорять новые горизонты, для каждого, кто хочет купить игровой лабиринт, мы собираем рабочую группу в составе креативщика, дизайнера, экономиста, консультанта по бизнесу, пиарщика и, конечно, инженера-конструктора. А последние на рынке – нарасхват.
С конструкторами просто беда. При этом такие специалисты, которые закончили топовые вузы, сейчас ориентированы на зарплату, которую, как они думают, им гарантирует бренд вуза.
В конце июня наша команда хедхантеров присутствовала на защите дипломов инженеров-конструкторов того самого ПНИПУ. Главный итог этих смотрин – «неуд». На группу приходятся два-три будущих конструктора, представляющих хоть какой-то потенциал. Мы сделали несколько предложений с тем расчетом, чтобы продолжить образование выпускников уже на рабочем месте.
Руководитель отдела маркетинга Ирина Золотарева и специалист отдела кадров ГК Авира Валерия Аристова на защите дипломов выпускников ВШЭ
Лучший из ныне работающих у нас конструкторов закончил среднее специальное учреждение – Пермский строительный колледж. Наш лучший креативщик имеет незаконченное образование педагога. Один из самых результативных менеджеров по продажам – белорусский следователь.
Место получения образования – да и само образование – сегодня играет все меньшую роль. Возможно, совсем скоро наступят времена, когда вместо образования будут учитываться только личностные навыки вроде способности к самообучению, поиску и усвоению информации.
Обучайте специалистов сами
Исследования Фонда Кауфмана утверждают, что 95,1% предпринимателей имеет высшее образование. При этом самые успешные миллиардеры мира начинали без него и предпочли получить дипломы, уже управляя собственным и поставленным на крепкую ногу бизнесом. Именно такой подход нужно реализовывать и в рамках отдельно взятых компаний. Обучать специалиста самостоятельно выгоднее, чем верить в бренд вуза.
Совсем недавно мы отказали в работе кандидату на должность топ-менеджера. В его резюме значились и степень MBA от ведущего российского университета, и диплом выпускника Гарварда, и свободное владение иностранными языками, и родственники на островах у Венесуэлы.
Последний факт оказался примечательным, и мы детально проверили кандидата. Оказалось, что Гарвард фигурирует только в резюме, владение языками заключалось в умении использовать Google Translate, а на прошлом месте работы наш кандидат за три года смог завершить всего один проект. Не помогла и степень MBA, что, в общем-то, тоже говорит о вере в бренды вузов.
Мой вам совет: хотите молодого специалиста – не смотрите на название вуза, который он закончил. Обратите внимание на то, что он уже делал и на что способен. Отвечайте себе на вопрос, готовы ли вы тратить свое время или время других руководителей на обучение выпускника – без этого сейчас никак.
