Мастер-классы которые мы заслужили!
Следующее видео будет — «Мой первый поисковый запрос — учимся вписывать фразы в поисковую строку»
Дмитрий,
следующие видео у нас по Диалогам и посложнее ) Дальше будет еще сложнее ) Но нужно идти по возрастающей.
Елена Першина,
да я без претензий Просто не ожидал такого видео, что будут самые азы. Хотя, чего сейчас не встретишь на YouTube.
Елена Першина,
как дела с Диалогами?)
Сергей Зорин,
здравствуйте! С Яндекс Диалогами всё в порядке. Сервис продолжает работу и развитие. Замечу, что в данный момент доступно только создание навыков для Алисы.
Здравствуйте. Есть проблемы с филиалом в Яндекс.Справочнике, техподдержка не отвечает на тикет #18071209555249796.
Уже не знаем куда обратиться, возможно здесь нас услышат.
Если интересно, какая именно проблема: Справочник автоматически объединяет несколько разных сайтов одной организации в одну карточку.
Конкретнее — у компании есть 4 бизнеса:
Дилерский центр Хендай
Дилерский центр Хонда
Магазин по продаже запчастей и СТО.
У каждого направления отдельный сайт, отдельный физический адрес, отдельные отзывы и т.д. Но Яндекс автоматом сливает все карточки организации в одну.
Обновлено 24 июля 2018, 16:37
Валентина К.,
+1
Обновлено 24 июля 2018, 17:08
Валентина К.,
Сверх продвинутым алгоритмам яндекса сложно анализировать одну задачу. А вы тут претензию про 4 бизнеса пишите. 3 или 4 задачи для яндекса это просто невыполнимая миссия.
Обновлено 25 июля 2018, 03:20
Катя так ехидно улыбается при рассказе, приятно смотреть))
Добрый день. Помогите разобраться. У нас в карточке стоит 3 оценки, 2 видны, третья — нет. Поддержка написала: «Третью оценку Вы не увидите, так как пользователь ставил ее без отзыва.В карточках показываются только оценки от партнеров и оценки с карт (лайки), которые были оставлены вместе с отзывами. Ticket#18072322255495644]»
Возможно это обжаловать, так как человек поставил, судя по баллам, 2-3 и не подписался?
jenia-evs,
тут скорее вопрос к Яндексу — почему они учитывают в общем рейтинге оценки, которые никак не детализируются. Ведь можно просто с разных аккаунтов наставить низких оценок любой компании (растянув это на продолжительный период), тем самым снизив оценку до минимальной.
Пока все это работает не очень удобно и не очень корректно
А как добавить в ЯКарты/Справочник если ты частник, который обслуживает клиентов на дому или есть помещение в офисе?
Иван Дестроев,
коворкинг вам поможет)
Иван Дестроев,
Арендуйте абонентский ящик на почте, укажите адрес вида: «г Мухосранск, 146952, а/я №85». После добавления, если абонентский ящик вам реально не нужен, спустите договор в унитаз. У меня такое постоянно прокатывает, когда клиентам проекты оформляю.
Иван Дестроев,
к публикации принимаются организации, имеющие фактический реальный адрес. Это адрес, куда могут прийти ваши клиенты. Если это офис, то смело можно добавлять его в Справочник.
platon,
Спасибо уважаемый Платон Щукин
Простое, да. И понятное. Нормально-по нарастающей.
Добрый день! Ребята, ну когда уже эти шаманские пляски закончатся и можно будет просто работать со Справочником не используя ненормативную лексику? ))
Вносятся данные в Справочник. Они появляются там через некоторое время. Потом появляется клон организации. Пишем, чтобы убрали клона. Потом предлагаются рубрикик которые РЯДОМ не стояли с уже выбранными рубриками. Пишем отказ (3- раза)
Клиент переезжает. Меняем адрес. Адрес меняется и потом уже 2 раза предлагается старый адрес. С новым адресом появился ещё один клон.
Уже хочется плюнуть и вообще поудалять все карточки из Справочника, потому как уже достало это самоуправство. У вас там ИИ? Посадите человека и не портите людям нервы и не отнимайте у них время.
P.S. Пожалуйста, сделайте ЯВНОЙ форму обратной связи и пропишите email для обратной связи — зачем вы шифруетесь?
Александр Ч.,
о том, откуда берутся правки мы расскажем уже в следующем видео. Что касается смены адреса, у нас есть инструкция: https://yandex.ru/support/sprav/manage/faq.html#faq__relocate , если следовать ей, то эффект в итоге не станет неожиданностью. Ну и мы совершенно не шифруемся в футере страницы есть «Помощь», а там — «Решение проблемы». Также писать нам можно по прямому адресу, он показан на слайде в конце видео.
platon,
Добрый день.
А надо ли добаялять в Яндекс.Справочник некоммерческую онлайн-организацию ?
Нет ни продаж товаров и услуг, никакой рекламы на сайте — вообщем никакой монетизации. Я просто хочу чтобы как можно больше людей видели в хрюшах друзей а не еду !
Обновлено 5 октября 2020, 10:06
К вопросу об Обратной связи — на этой странице, внизу, в левом углу стоит ссылка «обратная связь» https://yandex.ru/support/blog/ которая ведет на страницу 404. Вот вам конкретный пример отношения Яндекса к Обратной связи ))
Зачем вы так ограничиваете честные интернет-магазины ИП?
«принимаются организации, имеющие фактический реальный адрес»
У меня есть самовывоз от метро, и Москва — резиновая — здесь имеет значение от какой станции метро можно забрать заказ)))
Прошу сделать возможным указание организации без офиса.
Мария Чайка,
не исключаем, что ограничение будет когда-нибудь снято об этом мы обязательно расскажем в блоге.
Куда можно обратиться, узнать причину отказа?
septik.rostov,
можно сюда https://yandex.ru/support/reviews/anothertheme.html .
Здравствуйте! подскажите как правильно структурировать инфо о компании и ее филиалах: правильно понимаю что Карту для сайта, ЯКарты и ЯСправочник нужно редактировать отдельно? Или при наличии инфо на ЯКартах можно автоматом подключить к ним ЯСправочник? Спасибо!
Двадцать первый век,
все данные идут из Яндекс.Справочника. Редактируйте там, у других и админки для бизнесов нет.
В адресной строке невозможно ввести правильный адрес, который фактически и юридически существует более 10 лет, но отсутствует в вашем яндекс-рубрикаторе.
Галина Злыгостева,
по этому вопросу просто напишите в поддержку Справочника.
А можно спросить что делать в следующей ситуации.
Есть интернет магазин, у которого нет публичного адреса для прихода покупателей. Есть доставка курьерами и в Пункты самовывоза разных служб по всей стране. Единственный физический адрес который у нас есть это адрес юр.. лица, являющийся домашним адресом ИП. Мы попробовали зарегистрировать организацию используя его, т.к. без адреса карточка не заполняется. В результате получили следующее: некоторые «не очень умные» скажем так покупатели, когда им вдруг потребовалось связаться с магазином (обменять товар, вернуть брак или что то еще), вбивают название магазина в строку поиска Яндекса и … видят в топе ссылку на юр. адрес из Я.Справочника… и обнаружив случайно, что адрес это от них недалеко, едут прямо по нему … как понимаете никакого магазина они там не находят, от чего им становится очень грустно и злобно и они почему то изливают это все не на службу Я.Карт и Я.Справочника, из которых они почерпнули информацию, а на магазин.
А магазин как бы тут не причем, нет у нас адреса для покупателей, мы или курьера отправляем к нему за товаром, или он может сдать его в любой из ПВЗ, но только это не наши ПВЗ и сдать товар туда можно только после того как мы оформим соответствующую заявку. Или можно отправить нам на почту, а/я. Короче все что требуется от покупателя это просто связаться с нами по контактам на сайте — e-mail, чат, телефон…
В результате эти отзывы на несуществование организации по указанному адресу копятся и в топе показываются в виде не очень красивой оценки, что нас не радует.
Вопрос что делать и как бы так зарегистрировать организацию без адреса или с юр. адресом, но без показа его на картах или чтобы он в снипетах в выдаче вот не выводился.
Что то типа галочки надо к адресу добавить — НЕ ПОКАЗЫВАТЬ НА КАРТАХ и НЕ ДОБАВЛЯТЬ В СНИПЕТЫ НА ПОИСКЕ
ПЛИЗ, очень надо это !
Обновлено 21 декабря 2018, 14:53
anstrem,
запрос понятен, думаем, как его организовать.
Елена Першина,
добрый день! И что придумали за 1,5 года? )
Здравствуйте!
Отправил заявку на добавление организации. Где и как можно узнать статус заявки?
Дмитрий,
в личном кабинете Справочника.
Здравствуйте! Я вчера отправила заявку на добавление своей организации. Я являюсь её владельцем. Уже прошло более суток, но почему-то ответа до сих пор нет. Спасибо!
loraraduga,
а код подтверждения по телефону запрашивали?
Здравствуйте коллеги. Не знаю куда обратиться (Яндекс.Справочник пока в молчании). У меня сайт, всё официально зарегистрировано. Начал расширяться в пределах своего г. Калининграда. Попытался найти возможность зарегистрировать филиалы (пока 2 шт.) просто офисы в разных районах города с единым диспетчерским телефоном (занимаюсь грузоперевозками). Бл**ь (извините, слов других нет после 12 часов сидения в инете), НУ НЕТ В МОЕЙ КАРТОЧКИ ОРГАНИЗАЦИИ КНОПКИ «СОЗДАТЬ ФИЛИАЛ» (или что-то подобное), добавить ещё хоть один адрес и т.п.!!! После ЧАСА в инете обнаружил форму обратной связи (ну надо же было так её спрятать, чтобы реально ХУ* кто написал). Написал, ответа пока нет.
Кто прошёл все эти муки ЯДа отпишитесь!
gr-helper2014,
Нужно просто добавить новый филиал по стандартной форме. А вот после того как будут опубликованы две карточки, написать нам, чтобы мы сделали сеть: https://yandex.ru/support/sprav/branches/several-branches.html#add__add-form
Извиняюсь за эмоции, но 12 часов попытки решить вопрос с помощью помощи яндекса не могли не сказаться(
Здравствуйте!
Фирма и сайт есть в справочнике, все нормально.
Однако сейчас открылось новое направление, под которое создан отдельный сайт. Соответственно у обоих сайтов похожее фирменное оформление, одинаковые контакты, инфо о фирме и т.п. Кроме тематики и списка услуг.
Вопрос в том, как добавить это в справочник? Адрес-то и название фирмы уже есть там, но тематика деятельности другая… Конечно отзывы, фото, виды деятельности, сайт — для этой темы нужны ОТДЕЛЬНЫЕ. Справочник, конечно, предложит склеить в одну карточку, что совершенно не подходит. (Кстати, опасаюсь этого же в я-вебмастере)
Как быть и что делать?
servis903108,
по всем правилам необходима одна карточка, просто добавить новый вид деятельности, который будет не основным.
Однако, на почту получил противоположный ответ от поддержки справочника [Ticket#19030210482338217] :
Вам нужно добавить новые карточки в Справочник, указав актуальные данные: ссылку на сайт, телефоны, сферы деятельности.
Добавить организацию на Яндекс.Карты Вы можете через Справочник: https://yandex.ru/sprav/add/ . После проверки данные будут опубликованы.
Где правда??
Обновлено 6 марта 2019, 17:59
servis903108,
а вы пробовали добавиться?
Нет. Боимся необратимых последствий. Сначала хочется выяснить правильный путь.
servis903108,
надо пробовать. При отклонении Вам возможно укажут причины, исправив которые вы можете добавить организацию как новую. Не слышал про необратимыми последствия, Яндекс достаточно лояльно относится к добавлению, потому что не все читают правила и даже если читают, то не всегда однозначно понятно как и что делать. Поэтому если отклонят рекомендую написать в тех поддержку из вебмастера или интерфейса яндекс справочника.
Здравствуйте уважаемый Яндекс!
Посмотрел видео, почитал комменты, почитал справку о «добавление организации» зафиксировал нужный момент, что не добавляются организации без физического адреса.
Подскажите пожалуйста как быть, если очень хочется добавить сайт в замечательный ЯндексСправочник, предоставляющий услуги
ВЫЕЗДНОГО
фотографа, у которого нет своей студии, так как формат работы
не предполагает
помещения (свадебные фотосессии)?
С уважением Юрий.
Похоже у вас не организация. И поэтому нет юр.адреса. А яндекс-справочник создан чисто для организаций. Хм…
servis903108,
=) возможно, но если рассматривать слово организация в широком понимании, то это — группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. В моем случае получается это все таки организация. Не совсем понятно, что понимает Яндекс под организацией, не нашел такого в справке.
servis903108,
и кстати юридический адрес у юр лиц, а у ИП физический адрес и как правило по месту проживания, который нельзя использовать по правилам Справочника
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как добавить филиалы? Т.е. на данный момент обозначен только один офис, необходимо добавить еще несколько офисов в других городах.
sadykovulan,
добавить филиалы можно через Справочник, через эту форму: https://yandex.ru/sprav/add/ . Пожалуйста, добавляйте организации в соответствии с нашими правилами публикации https://yandex.ru/support/sprav/add-company/info-terms.html Если вы размещаете филиалы, впоследствии вы сможете объединить их вот здесь: https://yandex.ru/support/sprav/branches/several-branches.html#add , но это необязательно.
Добрый день. Отсылаю заявки, а их отклоняют. Не могу понять почему.
Андрей Автоподбор37,
напишите нам в поддержку, разберемся.
platon,
письма в тех поддержку писал неоднократно, нет внятного ответа, отклонили и всё, просто так, создай новую, мы и её отклоним и не объясним. каждый ответ от суток.
Заполняю карточку вот так:
Добавление названия:
Jap-Carts
Добавление адреса:
Россия, Новосибирская область, Искитим, Советская улица, 252, корп. 1
Добавление телефона:
+7 (423) 200-56-83
Добавление сайта:
https://iskitim.japancarts.ru/shop/
Добавление видов деятельности:
Авторазбор (Основной)
Пункт выдачи
Интернет-магазин
Что противоречит правилам? что не так?
Был однажды ответ: мы не смогли идентифицировать адрес.
Я же не в поле точку поставил, там куча организаций, они же как то там зарегистрировали свои филиалы.
2 недели бьюсь с этим справочником, такого насмотрелся…
в названиях ссылка на стр. в контакте, которая заблокирована, на одном адресе несколько разных интернет магазинов с одним телефоном. По этому телефону объясняют что это не фактический адрес а пункт выдачи.
написал в техподдержку: почему их регистрируют а меня только отклоняют, на что мне предложили сообщать о таких фактах по моему мнению нарушениях.
Да ладно!!! А зарплата какая? а соц пакет полный? а отпуск большой? а ведомственный санаторий есть?
Я что их работу должен делать если они меня тупо прокатывают с нормальным честным добавлением на общих основаниях.
короче. Вот и пишу в тех поддержку platonу, Сотрудник Яндекса, что этот сотрудник ответит, прям в догадках теряюсь.
Как мне добавить организацию заново? Если её удалили из справочника из-за некорректной смены адреса. Теперь не хотят добавлять в мои организации.
такси «Зубцов»,
напишите моим коллегам в службу поддержки, все объяснят и помогут.
Добрый день.
Я отправила заявку на создание организации, после заполнения которой, в графе Мои заявки ничего нет.
Это означает что заявка обрабатывается или я что-то сделала неправильно?
tanyashulakova0303,
попробуйте найти через поиск карточку или в личном кабинете. Если ничего нет — просто отправьте заявку повторно.
не добавляются так организации.
пробую 2 недели, постоянно отказ.
всё перепробовал, всё по правлам. Писал в тех поддержку: почему? объясните. В ответ не внятное мычание, типа хочу и мычу, причин не обясняю, потому что так хочу.
zapros@japancarts.ru,
можете номер обращения подсказать, пожалуйста?
platon,
Ticket#19100510545284950
zapros@japancarts.ru,
вижу, что все ответы на ваши вопросы были предоставлены в упомянутом тикете. Уточните, что осталось непонятным?
Здравствуйте.
пытаюсь добавить пункт выдачи интернет-магазина. Пункт выдачи товара естественно является пунктом выдачи грузов транспортной компании.
Ставлю галочки в интернет-магазин и пункт выдачи (есть такая опция в настройках)
ОТКЛОНЯЮТ.
в процессе общения с модерацией с меня затребовали видео каждого адреса с моей вывеской. хорошо, сделал на все филиалы. Ещё раз переспрашиваю: пункт выдачи товара совпадает с пунктом выдачи груза транспортной компании. Снимать все эти офисы?
ответ: нет, нужно чтобы помещение было в собственности. тогда зарегистрируем.
тогда вот вопрос:
1. а на кой ляд у яндекса есть поле «Пункт выдачи?
2. каким образом у магазина из СПБ вся страна в пунктах выдачи, которые как то случайно совпадают с адресами транспорных компаний?
https://euroauto.ru/contact/adresa_magazinov/
почему кому то можно в каждом городе по несколько пунктов выдачи нарегистрировать, а кому то и одного на город нельзя?
вот пример:
вы уверены что по адресу https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.936679%2C43.135454&mode=search&where=131.936680%2C43.135453&z=16
действительно находится такое кол-во реально существующих магазинов? Они имеют собственность на одном складе? какую часть? кусок крышы? одну ступеньку? Я насчитал там 96 организаций, почти все интернет магазины. Это один вариант.
почти так же по соседнему адресу:
https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.918102%2C43.131420&mode=search&where=131.918103%2C43.131420&z=16
вот пункт выдачи интернет-магазин: https://yandex.ru/maps/75/vladivostok/?ll=131.918102%2C43.131420&mode=search&oid=147617368709&ol=biz&where=131.918103%2C43.131420&z=16
транспортные компании имеют такую услугу как предоставление своих помещений в качестве пунктов выдачи интернет магазинов:
https://nrg-tk.ru/partneram/
https://www.jde.ru/solution/internet.html
https://www.baikalsr.ru/solutions/e-shops/
https://www.cdek.ru/services/internet-magazinam/index.html
можно в эти ТК позвонить и спросить: може те ли предоставить адрес пункта выдачи груза в качестве пункта выдачи товара? ответ будет положительный, без проблем, с удовольствием. заберут груз, примкт груз, отдадут получателю, доставят до адреса. Всё без проблем.
основной вопрос: как так получается что всем можно зарегистрировать пункты выдачи и не один на город, а другим и один ну вот ну ни как. Может им можно потому что сразу несколько на город? так давайте я тоже по несколько на город буду регить.
Объясните пожалуйста.
zapros@japancarts.ru,
я вижу, что вы общаетесь с моими коллегами из поддержки в тикете #19110810314757***. Чтобы не дублировать информацию, предлагаю дождаться ответа моего коллеги в упомянутом тикете. Повторюсь, что мы можем опубликовать на Картах только те пункты выдачи (самовывоза) товаров, которые являются собственными пунктами выдачи. Однако если вы обнаружили на Картах нарушения, сообщите это поддержке или через ссылку «Исправить неточность» на Картах и мы скорректируем информацию.
platon,
Добавляю организацию, есть фото, даже видео снимал, всё предоставил по требованию в рамках этого тикета, однако отклонено. Видео понравилось, единым файлом, видна вывеска, виден офис, видна территория. Что не так?
zapros@japancarts.ru,
это лучше уточнить у моих коллег через эту форму https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html или продолжить общение в тикете, где уже вели переписку.
platon,
Написал, но Милорадова не обойти, после создания вопроса по указанной ссылке, вскоре пришло сообщение от него: «Как я уже писал вам ранее, по результатам проверки мы приняли решение публиковать карточку вашей организации в качестве онлайн-организации. Прошу отнестись с пониманием.»
Отношусь к этому как к предвзятостью, выполнено всё требование, есть фото, видео, всё есть, но этот Милорадов имея предвзятое отношение, отказывает не смотря на правила и требования Яндекса
Обновлено 7 января 2020, 15:41
При создании организации я указал, что это «Онлайн-организация». Теперь открыли офис. Как добавить адрес офиса, разместить на картах и убрать «Онлайн-организация»?
tm.tmb,
уточните, в тикете #20032409491832*** вы не получили ответ на свой вопрос? Если нет, то можете задать дополнительный вопрос через эту форму: https://yandex.ru/support/sprav/troubleshooting/main.html , выберите в списке «Размещение онлайн-организации».
platon,
Да, спасибо, ответили.
В данном случае рекомендуем вам отправить заявку на добавление офлайн-организации. В форме добавления организации https://yandex.ru/sprav/add/ необходимо отметить, что офис для клиентов есть, и указать актуальные данные об организации. После одобрения данной заявки напишите, пожалуйста, нам, и мы удалим онлайн-организацию.
При создании организации я ошибочно указал, что это «Онлайн-организация». Как добавить адрес офиса, разместить на картах и убрать «Онлайн-организация»?
Наталья,
переделать карточку онлайн-организации в карточку с фактическим адресом невозможно. В данном случае вам необходимо создать новую карточку уже с адресом.
Здравствуйте, нашу организацию не показывает в яндекс картах ни по одному из запросу наших услуг. Подключали рекламу — толку нет, всё равно не видно. Как решить проблему?
headmaster2,
пришлите, пожалуйста, ссылку на вашу организацию. Так мы с коллегами сможем быстрее во всём разобраться и помочь вам.
Для поиска организаций мы используем карты — проложить путь или узнать адрес, позвонить в компанию или забронировать столик. Как ни странно, не все предприниматели добавляют свои компании в подобные сервисы. В этой статье мы рассмотрим «Яндекс.Карты» и узнаем, как с ними работать и как это может пригодиться вам.
Содержание:
- Зачем добавляться в «Яндекс.Карты»
- Возможности «Яндекс.Бизнес»
- Как добавить организацию в «Яндекс.Карты»
- Как зайти в «Яндекс.Бизнес»
- Как подтвердить свои права на организацию
- Фотографии в карточке компании
- Отзывы и рейтинг
- Товары и услуги
- Промоматериалы
- Настройка сайта от «Яндекс.Бизнес»
- Работа с «Яндекс.Навигатор»
- Отслеживание эффективности размещения на «Яндекс.Карты»
- Как добавить карту на свой сайт
- Заключение
Зачем добавляться в «Яндекс.Карты»
«Яндекс.Карты» — это один из эффективных инструментов для привлечения пользователей и партнеров. Покупатели в сервисе могут найти интересующие товары и услуги, ознакомиться с контактной информацией, узнать адрес компании, а также изучить отзывы.
Задачи, которые решает метка в картах:
- Облегчение поиска организации.
- Повышение узнаваемости.
- Получение целевого трафика на сайт.
- Организация обратной связи между потребителями и компанией — отзывы.
- Дополнительное продвижение на поиске «Яндекс» и в Навигаторе.
- Привлечение новых клиентов.
Возможности «Яндекс.Бизнес»
«Яндекс.Бизнес» — это сервис, построенный на работе с карточками организаций и рекламе — например, в Картах и Навигаторе.
Важно! Ранее «Яндекс.Бизнес» и «Яндекс.Справочник» были отдельными сервисами. На данный момент весь их функционал собран в одном месте.
Через него можно подключить компанию к основным сервисам «Яндекс», в числе которых Поиск, Карты, Услуги, Маркет, Еда, Кью, Новости и многие другие.
После регистрации в «Яндекс.Бизнес» ваша компания начнет показываться в картах. У вас появится ряд возможностей:
- Показывать пользователям фотографии.
- Предлагать людям оформить скидку или получить промокод через приложение «Яндекс.Карты».
- Делиться важными новостями с аудиторией — например, рассказать об открытии нового офиса.
- Показывать услуги и товары.
- Добавить особенности оплаты, стоимости продукта или данные о среднем чеке.
- Поделиться с пользователями ссылками на сайт и соцсети.
Как добавить организацию в «Яндекс.Карты»
А теперь поэтапно разберем, как добавить организацию в «Яндекс.Навигатор» и «Яндекс.Карты».
Как зайти в «Яндекс.Бизнес»
Вам понадобится профиль в «Яндекс». Зарегистрируйтесь в «Яндекс.ID» и переходите в сервис.
Главный стол сервиса «Яндекс.Бизнес»:
Важно! Регистрация в сервиса бесплатная.
Нажмите «Создать профиль» — и переходите к заполнению данных. Сначала укажите название компании:
По факту ввода названия вы получите список похожих мест, которые уже есть в Картах. Если вы добавляете филиал — эта функция поможет сэкономить время и не вводить повторяющиеся данные.
Далее вам нужно будет рассказать о деятельности вашей компании:
Здесь также есть подсказки, которые помогут вам выбрать правильный ответ:
Укажите наличие офиса или подтвердите, что компания работает онлайн.
Выберите регион, в котором вы работаете:
Добавьте номер телефона компании и соцсети, через которые клиент сможет с вами связаться.
После заполнения анкеты ресурс поздравит вас с тем, что компания теперь дружит с сервисами «Яндекс».
А теперь перейдем к заполнению карточки.
Как подтвердить свои права на организацию
Вам нужно указать основную информацию, добавить юридические данные компании и фотографии, чтобы подтвердить права. После заполнения всех данных — отправьте заявку на модерацию и ожидайте ответа.
Данные заполняются в разделе «Об организации». Внутри вы найдете три подраздела: «Основные», «Особенности», «Реквизиты».
«Основные». Информация о вашей компании — логотип, адрес, время работы и так далее.
Добавляете лого, обложку и кратко рассказываете о компании — например, об ее истории и основных достижениях. Кратко — это не больше 200 символов.
- Логотип должен быть в формате PNG или JPG — 200х200 пикселей, размером до 10 мегабайт.
- Обложка является фоном профиля. Формат PNG или JPG, до 10 мегабайт. Размер — 1440х360 пикселей.
Проверяете вид деятельности организации и указываете график работы:
Ниже расположен подраздел «Контакты». Здесь нужно добавить номер телефона и email, а также указать ссылки на соцсети и мессенджеры.
Там же вы добавляете ссылку на ваш сайт. Если его у вас нет, вы можете создать одностраничник в сервисе «Яндекс.Бизнес» — об этом мы поговорим ниже.
Переходите к заполнению подробной информации — название компании и территория оказания услуг.
«Особенности». Раздел, в котором вы указываете несколько особых признаков вашей организации:
- Закрыто ли для посетителей?
- Есть ли подарочный сертификат?
- Какие способы оплаты?
- Можно ли оплатить картой?
- Имеются ли акции?
«Реквизиты». Здесь нужно указать юридические данные:
- Юридическое название компании.
- Юридический адрес.
- ИНН.
- ОГРН.
Фотографии в карточке компании
В разделе с фотографиями можно добавить:
- Логотип.
- Обложку.
- Снимки интерьера офиса.
- Внешний вид офиса — здесь должно быть видно здание и вывеску организации.
- Вход в офис или магазин — кадры, которые показывают, как попасть в ваш офис.
- Снимки еды или иных товаров.
Важно! Без снимков здания и входа в офис организация не пройдет модерацию.
Технические требования к фотографиям:
- Формат PNG или JPG.
- Размер до 10 мегабайт.
- Вид от 320х240 до 5000х5000 пикселей.
Следуйте рекомендациям из справки «Яндекс», чтобы не использовать фотографии, которые не допускаются к публикации:
Отзывы и рейтинг
Обратная связь появляется в «Яндекс.Карты», на поиске «Яндекс», в сервисе «Яндекс.Недвижимость».
Пользователь может:
- Прокомментировать любой отзыв.
- Изменить или удалить свой комментарий.
- Оставить отзыв о сайте организации на своей публичной странице — в профиле.
Представитель организации может:
- Проводить акции по сбору отзывов.
- Настраивать уведомления о комментариях на почту.
- Отвечать на отзывы, изменять свои ответы и удалять их.
- Пожаловаться на некорректный комментарий.
Из собранных оценок и отзывов составляется рейтинг организации. Мы рекомендуем не только отслеживать все комментарии пользователей, но и отвечать на каждый из них. Так вы покажете новым посетителям, что общаетесь со своими клиентами и готовы всегда им помочь.
Рекомендуется к прочтению! Узнайте, как правильно управлять репутацией в интернете.
Рейтинг можно отследить в разделе «Статистика»:
Товары и услуги
Вы можете добавить к карточке список продуктов, товаров или услуг. Это в свою очередь позволит подключить, например, сервис «Яндекс.Еда» — и сразу из Карт заказывать блюда.
В разделе «Товары и услуги» можно добавить файл в формате XLS или XLSX и загрузить список продуктов.
Вы можете вручную добавить товары. Заполните данные карточки:
- Фото товара.
- Название продукта.
- Стоимость.
- Категория.
- Описание — характеристики и особенности.
- Укажите наличие.
Ниже приведен пример того, как может выглядеть меню кафе — раздел, продукт, цена, вес, описание.
Промоматериалы
В этом разделе можно скачать макет визитки, брошюры или QR-код. Это помогает собирать оценки и отзывы в ресторанах, офисах, ТРЦ и других местах. Достаточно распечатать полученный файл и прикрепить его на видное место в офисе.
После того, как клиент воспользовался вашими услугами — вы можете попросить его отсканировать QR-код, перейти по «зашитой» в него ссылке и оставить отзыв о компании.
Также вы можете установить бейдж с рейтингом компании на своем сайте.
Настройка сайта от «Яндекс.Бизнес»
В «Яндекс.Бизнес» появилась возможность создать одностраничник из тех данных, что вы добавили в карточку организации.
Здесь можно будет редактировать информацию, блоки и цветовую гамму. Ниже представлен скринкаст того, как работает конструктор в сервисе «Яндекс.Бизнес».
Работа с «Яндекс.Навигатор»
Карточка в «Яндекс.Бизнес» позволит при построении маршрута вводить только название компании. Вам не нужно будет переходить в поиск, чтобы найти адрес организации.
Отслеживание эффективности размещения на «Яндекс.Карты»
Эффективность отслеживается в разделе «Статистика». В нем есть три главных подраздела: «Основная», «На картах» и «Геовизор».
«Основная». Здесь собраны диаграммы с данными, которые можно отразить понедельно или помесячно:
- Аудитория.
- Просмотры профиля.
- Клики на кнопки — «Построить маршрут», «Позвонить», «Перейти на сайт».
«На картах». Здесь собирается статистика за 30 дней и за последнюю неделю. Берется она из «Яндекс.Карты».
- Запросы по рубрикам.
- Конкуренты.
- Прямые переходы.
- Переходы в процессе поиска других организаций — дискавери-переходы.
Также здесь вы найдете диаграммы, которые сравнивают метрики, рассмотренные выше.
«Геовизор». В этом разделе собраны действия пользователей — по каким запросам они перешли в вашу карточку.
Как добавить карту на свой сайт
В сервисе «Яндекс.Бизнес» есть раздел «Карта на сайт».
Здесь вы можете настроить карту в конструкторе, скопировать ее код и вставить его на сайт.
Конструктор карт. Здесь вы выбираете организацию, ее данные, тип метки и вводите название новой карты:
Заключение
В этой статье мы рассмотрели два сервиса «Яндекс»: «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Бизнес», выяснили, как добавить карточку организации и как правильно ее оформить.
- Карточки организаций появляются не только в «Яндекс.Карты», но и в других сервисах. Поэтому обязательно обратите внимание на новую возможность привлечения трафика.
- Добавляйте максимальное количество информации и следите, чтобы все данные были актуальными и корректными.
- Следите за отзывами и помогайте своим клиентам.
- Не забывайте про фотографии и логотип компании.
- Попробуйте запустить рекламу в «Яндекс.Бизнес», чтобы показываться в рубриках на первых местах и получать самые горячие запросы.
А чтобы удерживать клиентов и напоминать им о себе — регистрируйтесь в сервисе SendPulse и используйте наши инструменты: подключайте бесплатную CRM, создавайте одностраничники в конструкторе лендингов, отправляйте email, Viber, SMS, WhatsApp рассылки, push уведомления, а также настраивайте чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте, WhatsApp и Telegram!
Эта статья о базовых возможностях Яндекс.Карт будет полезна компаниям, которые продают товары и оказывают услуги офлайн, физически общаясь с клиентами: магазины, банки, аптеки, детские и образовательные центры, клубы, кафе, мастерские, агентства недвижимости, нотариальные конторы, фитнес-залы и т. д.
Если вашей компании нет на Яндекс.Картах либо есть, но »для галочки», эта статья расскажет, как и зачем можно использовать Карты — это легче, чем копаться в Яндекс.Справочнике.
Статья не будет интересна компаниям, которые решают транспортные и логистические задачи, оказывают услуги доставки и перевозки. Возможно, вас заинтересуют такие продукты, как Яндекс.Маршрутизация и Матрица расстояний, но они — за рамками этой статьи.
Из этой статьи вы узнаете:
- Как добавить организацию на Яндекс.Карты через Справочник
- Как добавить филиалы и объединить их в сеть
- Как не пропустить отзывы и повысить свой рейтинг в Яндекс.Картах
- Как смотреть статистику и анализировать эффективность Яндекс.Карт для вашего бизнеса
- Как рекламироваться в Яндекс.Картах
- Как добавить карту с меткой вашей компании на сайт, не обладая навыками программирования
- Шпаргалка по работе с Яндекс.Картами
Зачем добавлять компанию в Яндекс.Карты
Наличие организации на Картах помогает людям узнать о вас, влияет на доверие к бренду, делает аудиторию лояльнее: найти вашу компанию на Карте и удобно до нее добраться.
Благодаря рубрикам в Яндекс.Картах, человеку не нужно знать точное название компании, он может найти нужную организацию по общему запросу: »где поесть», »детский центр», »магазин одежды» и т. д.
Таким образом, наличие компании на Картах помогает привлекать и случайных клиентов. Например, к нам в Банк часто заходят прохожие »из Карт и навигатора», чтобы поменять валюту.
По запросам о деятельности (»банк», »обмен валюты») приложения »Яндекс.Навигатор» и »Яндекс.Карты» находят вашу компанию на карте и прокладывают маршрут
Базовые возможности Яндекс.Карт для бизнеса
В Яндекс.Картах есть собственный личный кабинет, в котором вы управляете информацией о ваших организациях. Рассмотрим его основные возможности: добавление компании, управление аккаунтом, просмотр статистики и реклама.
Как добавить компанию на Яндекс.Карту через Справочник
Авторизуйтесь в системе, используя логин и пароль корпоративной Яндекс.Почты. Затем перейдите на страницу создания компании. Введите название и начните заполнять поле »Адрес».
Форма добавления организации: название и адрес
Яндекс автоматически подтянет корректный формат адреса и подставит геометку. Перетяните метку туда, где находится вход в вашу компанию.
Заполните контактные данные: номера телефонов и адреса в интернете. Обратите внимание: номер, по которому с вами будет связываться представитель Яндекса, должен стоять на первом месте.
Укажите время работы. Если вы работаете без перерыва, оставьте значение 00:00 — 00:00. Вы можете установить несколько рабочих интервалов для отдельных дней недели.
Добавление организации: телефон, сайт и режим работы
Укажите специфику вашей организации: начните заполнять поле, и Яндекс предложит вам варианты.
Виды деятельности компании. Можно указать не более трех видов
После заполнения в течение 10 минут (в загруженное время — до часа) с вами свяжется представитель Яндекса, чтобы подтвердить информацию.
Компания добавлена! На Яндекс картах она появится в ближайшее время — от нескольких минут до 2 — 3 дней.
Проверьте, как отображается метка вашей организации на Яндекс.Карте
Как добавить филиалы и объединить их в одну сеть
Если у вас есть филиалы, добавьте каждый из них как отдельную организацию, а потом отправьте в Яндекс форму, чтобы объединить их в сеть.
Форма для объединения филиалов в сеть
В Яндексе есть ограничения по рубрикам, которые не могут быть объединены в единую сеть. К ним относятся »Банки», »Банкоматы» и »Терминалы», но есть и другие ограничения. В Банке SIAB каждый филиал заведен как отдельная организация.
Правила объединения филиалов в сеть и форма заявки на Яндексе.
Если в вашей компании более 30 филиалов, вы можете стать партнером Справочника, и данные о вашей компании будут обновляться автоматически во всех сервисах Яндекса.
Отзывы и рейтинг
Яндекс собирает и модерирует отзывы об организациях, которые влияют на рейтинг вашей компании. Владельцы компании могут отвечать на отзывы пользователей — это тоже добавит вам очков в рейтинге.
Отзывы и рейтинг на Яндекс.Картах
Чтобы стать »владельцем организации» для Яндекс.Карт, нужно подтвердить свои права. После этого вы сможете отвечать на отзывы или, если они некорректны, жаловаться на них, тогда модераторы их удалят.
Чтобы не пропустить отзыв, настройте уведомления на email. Помните, что пользователи не могут отвечать вам, поэтому Яндекс рекомендует оставлять свои контакты и приглашать клиентов к общению за рамками отзывов.
Если вы подтвердите права на организацию, заполните профиль и загрузите не менее трех фотографий, то получите метку »Информацию подтверждена владельцем». Метка видна пользователям и повышает доверие к компании. Кроме того, вы сможете управлять информацией о вашей организации, которую добавляют люди.
Статистика Яндекс.Карт
Статистика помогает отслеживать эффективность вашего присутствия в Яндекс.Картах. Данные статистики представлены в следующих видах:
Статистика Банка SIAB на Яндекс.Картах. Кликабельность по нашей компании — 8,9%
- тепловая карта запросов по вашей рубрике: в каких районах города спрашивают о вашей сфере деятельности. На этой же карте отражено местоположение ваших конкурентов по рубрике;
- график показов и кликов — показывает динамику интереса к вашей организации, вашу популярность среди пользователей. Если кликов больше, чем показов — вы на правильном пути;
- диаграммы демографических данных — показывает основную информацию о вашей аудитории: пол, возраст, тип устройства.
Информация о целевой аудитории. Абсолютное большинство наших клиентов используют десктопы, а не мобильные устройства: условия банков изучают и сравнивают, а не принимают решение на ходу
Реклама на Картах: приоритетное размещение и реклама в Яндекс.Навигаторе
На Яндекс.Картах существует два рекламных продукта: приоритетное размещение и реклама в навигаторе.
Оба сервиса создают для вашей организации особую метку на карте, отличающуюся от других, позволяют добавить логотип, фотографии, витрины товаров и рекламные объявления.
Для обоих видов рекламы собирается статистика, которая помогает отслеживать эффективность.
Приоритетное размещение
Цена приоритетного размещения рассчитывается по формуле, в которой есть базовая стоимость 1 000 рублей и коэффициенты »город» и »рубрика», увеличивающие итоговую стоимость рекламы. Стоимость приоритетного размещения не зависит от показов или кликов, а оплачивается на период от 90 дней. Длительность периода размещения рекламы тоже влияет на цену.
Клуб »Папанин» пользуется приоритетным размещением: у него зеленая метка и первая позиция в выдаче по запросу »Где поесть»
Заказать приоритетное размещение можно в кабинете с вашими организациями.
Реклама в Яндекс.Навигаторе
Реклама в Яндекс.Навигаторе оплачивается за показы. На 29 августа 2018 стоимость рекламы в Навигаторе составляет 59 рублей с НДС за 1 000 показов во всех рубриках, кроме автосалонов и недвижимости — там цена выше: 118 рублей и 177 рублей с НДС соответственно.
Единовременно в Навигаторе может работать только одна рекламная кампания, причем ее нельзя редактировать. Если нужно внести правки, придется создать новую рекламную кампанию и запустить ее вместо старой.
Создать и оплатить рекламную кампанию в Яндекс.Навигаторе можно здесь.
Реклама в Яндекс.Картах дешевле и проще, чем контекстная реклама в Яндекс.Директе. Для компаний, которые продают товары и предоставляют услуги офлайн, это актуальный способ привлечь к себе клиентов.
Как добавить карту на сайт
Есть несколько способов добавить карту на сайт: виджет и конструктор карт. Еще на сайте — везде, где есть упоминание адреса — можно разместить геоссылку.
Виджет
Зайдите на Карты и найдите вашу компанию по адресу. Вы можете проложить маршрут от метро, указать филиалы организации. Нажмите »Поделиться». Скопируйте код для сайта и добавьте его на страницу »Контакты» на вашем сайте.
Пример карты с проложенным маршрутом. Нажмите на кнопку меню »=» и выберите »Поделиться»
Виджет с картой на сайте Банка SIAB
Конструктор карт
Конструктор карт — это визуальный редактор, в котором вы можете создать свою карту для размещения на сайте и в социальных сетях. В отличие от возможностей виджета, в Конструкторе можно создать несколько объектов и проложить маршрут между ними.
Путь в головной офис Банка от метро »Московские ворота» в Конструкторе Яндекс.Карт
В Конструкторе карт объекты задаются с помощью меток: описание, цвет и иконку можно выбрать. С помощью »Многоугольников» выделяйте области и подсвечивайте их разными цветами. Можно включить режим »Пробки» и выбрать слои: схему, спутник или гибрид. Выбранный вариант будет отображаться на вашем сайте в актуальном состоянии.
Такие карты можно создавать не только для сайта, но и для других рабочих и личных целей. Допустим, вы выступаете на конференции и делаете об этом новость. Покажите с помощью карты в Конструкторе, как добраться до места проведения мероприятия, . Если вы проводите экскурсии — создайте маршрут и расставьте метки для интересных мест. Ставите задачу найти офис или другое коммерческое помещение — очертите области поиска в карте и снабдите ей своего менеджера по развитию.
В Конструкторе можно сохранять объекты, чтобы использовать их регулярно для разных карт.
Сохраните готовую карту и выберите тип применения: интерактивная или для печати. Настройте размеры карты (в пикселях) или установите флажок »Растянуть по ширине», чтобы карта отображалась по ширине экрана. Яндекс сгенерирует ссылку — ее можно использовать в социальных сетях — и предложит получить код для размещения карты на сайте.
Сохранение карты из Конструктора, управление размерами, ссылка и код
Все созданные вами карты сохраняются в вашем кабинете в Конструкторе. Если вам понадобится изменить карту — она будет доступна для редактирования в Конструкторе. Изменения отобразятся на сайте автоматически, менять код не придется.
Геоссылка
Геоссылка — это выделенный текст определенного типа, при клике на который появляется всплывающее окно с картой. Ее уместно использовать на разных страницах сайта, а не только в Контактах.
Пример геоссылки с адресом. Кнопка »Подробнее о месте» адресует пользователя к Яндекс.Картам, »Как добраться» — к Картам с включенной опцией построения маршрута
Геоссылка создается с помощью специальных тегов в коде сайта, но обернуть ею можно только:
- адрес: Черниговская, д. 8;
- название компании: Банк SIAB;
- географические координаты: [30.320917,59.893917];
- топоним: »река Нева».
Если попробовать сделать геоссылку на текст другой категории, карта не отобразится и выдаст ошибку »Ничего не найдено».
Какие теги нужны, чтобы добавить геоссылку на сайт, подробно изложено на сайте Яндекса.
Шпаргалка по Яндекс.Картам
- Добавьте свою организацию через Яндекс.Справочник и заполните профиль: добавьте логотип, фотографии, опишите сферу деятельности, укажите свой график работы, номера телефонов и e-mail;
- Пройдите процедуру верификации, чтобы получить метку »Информация подтверждена владельцем» и возможность отвечать на отзывы пользователей о вашей организации;
- Настройте уведомления, чтобы оперативно реагировать на отзывы и повышать рейтинг. Помните, что пользователи не могут отвечать вам в отзывах
- Если у вас есть филиалы, объедините их в сеть. Если у вас 30 и более филиалов, станьте партнером Справочника
- Используйте рекламу в Яндекс.Картах: приоритетное размещение в Яндекс.Картах и рекламу в Яндекс.Навигаторе;
- Анализируйте эффективность вашего присутствия в Картах и применения рекламных продуктов: приоритетного размещения и рекламы в Навигаторе с помощью сервисов статистики;
- Используйте виджет или Конструктор карт для размещения карты на страницах вашего сайта: прокладывайте маршрут до вашей компании, ставьте метки ориентиров и филиалов;
- Поставьте геоссылки на адреса, название вашей компании на разных страницах вашего сайта.
Полная инструкция как зарегистрировать компанию и попасть на карты Яндекса, Google и 2GIS.
Если ваша компания ведет бизнес офлайн, размещение на Яндекс.Картах и Google и 2GIS поможет рассказать об этом потенциальным клиентам. Присутствие на картах приносит немало пользы: помимо предоставления сведений о местоположении и времени работы, можно также работать с репутацией компании – просматривать и отвечать на отзывы. А главное, добавиться на карты можно бесплатно и очень просто. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Как добавить компанию в Яндекс.Карты
Чтобы добавить компанию в Яндекс.Карты нужно зарегистрировать её в Яндекс.Справочнике и пройти модерацию.
Для этого необходимо выполнить:
- Авторизоваться в Яндексе. Если у вас нет аккаунта, придётся зарегистрироваться.
- Зайти в Яндекс.Справочник.
- Заполнить поля и отправить заявку на добавление.
Инструкция добавления
- Нажмите кнопку «Добавить».
- Заполните поля и нажмите кнопку «Добавить организацию».
- В случаях, если организация уже есть в Яндекс.Справочнике или название компании совпадает с другой, то Яндекс сообщит вам о них.
Как добавить компанию в Google Мой Бизнес
Для добавления компании в Google.Карты нужно перейти в сервис Google My Business, добавить организацию и пройти модерацию.
Для этого необходимо выполнить:
- Авторизоваться в Google. Если у вас нет аккаунта, придется зарегистрироваться.
- Зайти в Google My Business.
- Заполнить все необходимые этапы (и их поля) и отправить заявку на подтверждение.
Инструкция добавления
- Зайдите в Гугл Мой Бизнес и нажмите «Начать».
- Нажмите кнопку «Добавить адрес». Если подразумевается добавление нескольких адресов компаний, то используйте кнопку «Создать группу адресов».
- Заполните все необходимые поля и отправьте заявку на добавление.
Возможные несколько способов подтверждения организации в Google.Картах:
- Подтверждение по телефону. Поступит телефонный звонок робота, который продиктует секретный код.
- Подтверждение по эл. почте. На указанный E-mail адрес поступит эл. письмо с секретным кодом.
- Подтверждение по почте. На указанный адрес будет оправлено письмо с секретным кодом.
- Мгновенное подтверждение. Доступно только при наличии компании в Google Search Console.
- Массовое подтверждение. При добавлении нескольких филиалов компании.
После подтверждения организация будет добавлена в Google My Business и через некоторое время появится в Google.Картах.
Как повысить видимость карточки компании
Для обоих сервисов требования одинаковы. Должны быть:
- фотографии (фасад, интерьер, логотип, товары);
- режим работы;
- ссылки на соц. сети;
- товары и цены;
- телефоны;
- виды деятельности компании.
В Google My Business есть возможность добавлять описание компании и год открытия. В Яндексе же такого нет, но есть возможность указывать название организации на латинице, краткое название компании, реквизиты и доп. услуги.
Чем больше информации о компании указано, тем больше пользователей смогут увидеть вашу карточку в списке организаций. Но не только кол-во указанной информации влияет на видимость карточки компании.
Рейтинг организаций
В Яндексе важен рейтинг организаций в Яндекс.Картах. О том, как он рассчитывается описано в блоге Яндекс.Вебмастеров.
Google тоже следит за репутацией организаций для соответствующего ранжирования их в поиске по поисковым запросам в Google.Картах.
Не забывайте следить за отзывами пользователей о вашей организации и повышайте рейтинг своей компании в глазах поисковых систем.
Как добавить компанию в 2GIS
Для добавления организации в 2GIS не нужно регистрироваться, но придётся подождать прохождения модерации. Есть разные способы добавления компании в 2GIS:
- представителям компании;
- пользователям.
Представителям компании
- Заполните форму добавления для представителей и нажмите кнопку «Отправить заявку».
- В течение 3-х дней вам перезвонят менеджеры компании 2GIS для подтверждения информации о компании и добавят её в справочник. В онлайн-версии карт 2GIS компания появится в течение нескольких дней, а в версиях для ПК и мобильных устройств – в следующем месяце.
Пользователям
- Перейдите в онлайн-версию карт 2GIS и найдите здание, в которое хотите добавить организацию.
- В карточке здания выберите «Организации в этом здании».
- Нажмите кнопку «Добавить организацию» в конце списка организаций здания.
- Укажите информацию о компании и нажмите «Отправить». Достаточно указать 1 контакт и название организации. Менеджеры компании 2GIS проверят информацию и дополнят карточку самостоятельно. Если контактов организации нет, можно приложить фото вывески.
«Google Карты»
Google предлагает для владельцев бизнеса множество возможностей (важно отметить — бесплатных), чтобы те рассказали о своем деле всем пользователям. Причем сделать это можно как с компьютера, так и со смартфона. Но предварительно необходимо завести почтовый аккаунт на gmail.com, который откроет доступ ко всем возможностям Google. А дальше всё не слишком сложно.
Следующим шагом будет создание аккаунта компании в сервисе «Google Мой бизнес». Для этого зайдите на соответствующую страницу и выберите «Страница компании или организации» (только такие компании отображаются на картах и в поисковой выдаче!), а затем заполните открывшуюся анкету.
Добавить компанию на карту с компьютера можно тремя способами. Сначала необходимо открыть «Google Карты», после чего:
- В поле поиска ввести нужный адрес и слева в меню выбрать пункт «Добавить компанию».
- Либо кликнуть мышью в нужном месте карты и выбрать пункт «Добавить компанию».
- Или слева вверху кликнуть по меню и выбрать пункт «Добавить компанию».
На смартфонах (не важно, работает ли устройство на Android или iOS) процесс организован иначе. Здесь необходимо открыть приложение «Google Карты», найти и выбрать название нужной компании (да, не удивляйтесь – это из инструкции Google) и в меню внизу отыскать пункт «Я владелец компании».
Дальше вам необходимо подтвердить, что это именно ваша компания. В меню «Я владелец компании» выбираем пункт «Перейти к управлению» и дальше следуем инструкциям, которые появляются на экране. Как ни парадоксально, но в XXI веке Google использует для подтверждения данных… почтовую открытку. Не электронную, а настоящую, физическую, которая придет в почтовый ящик на указанный вами адрес. Код с открытки необходимо будет ввести на странице компании и спустя некоторое время, которое требуется Google для проверки, ваш бизнес появится в «Google Карты». Чтобы все прошло успешно, после запроса подтверждения нельзя изменять название, адрес и категорию компании, а также просить отправить код подтверждения повторно.
Для некоторых типов компаний предлагаются варианты проверки по электронной почте, телефону, в Search Console или с помощью видеозаписи, но подходит ли вам такой способ подтверждения — сможете узнать только в процессе работы с сервисом.
Процессы создания компании в «Google Картах» и подтверждения могут показаться сложными и запутанными, но на самом деле проблем с этим нет — в Google написали подробные пошаговые инструкции, которые не позволят запутаться. В конце-концов, если вы смогли создать бизнес, то разобраться с добавлением компании в «Google Карты» точно сможете.
Гарантированно приведем клиентов
на ваш новый лендинг
Подробнее
«Яндекс.Карты»
Аналогично с Google, где все начинается с регистрации почтового ящика, в «Яндексе» тоже нужно обзавестись почтой. Затем уже залогиниться с этим адресом в сервисе «Яндекс.Бизнес» и зайти на страницу «Новая организация».
В целом система добавления компаний на карты «Яндекс» аналогична той, что использует Google. Одним из ключевых отличий является подтверждение вашей причастности к организации. Это делается с помощью телефонного звонка или SMS-сообщения. Никаких почтовых открыток с кодами нет.
После подтверждения начинается процесс модерации, а по его завершению в «Яндексе» появляется карточка вашей организации, в которую вы будете заносить информацию о работе компании, фотографии и другие данные, и где пользователи смогут оставлять отзывы. Компании без физического адреса отображаются только в поиске – на картах их меток не будет.
На «Яндекс.Картах» даже обычный пользователь может добавить организацию. Для этого необходимо кликнуть по своей аватарке или иконке меню, а затем на панели слева выбрать «Добавить объект на карту», затем перейти в пункт «Организация» и уже там заполнить все данные, указать адрес и отправить информацию на модерацию. Но для представителей компаний лучше добавлять свои фирмы на карту через раздел «Яндекс.Бизнес», чтобы не привязывать регистрацию к конкретному человеку. который может впоследствии и уволиться.
2ГИС
Карта и справочник 2ГИС позволяют бесплатно добавлять в них информацию о компаниях как собственникам бизнеса, так и всем пользователям сервиса. Причем делать это намного проще, чем в Google или Яндексе.
Для представителей компании в 2ГИС есть специальная форма, которую надо заполнить и отправить. Затем последует звонок от 2ГИС, во время которого специалист сервиса уточнит и проверит данные, после чего фирма появится в справочнике. В онлайн-версии обновления появляются в течение нескольких дней, а в приложениях для персональных компьютеров и смартфонов новая компания будет доступна в следующем месяце, в обновленной версии справочника.
Добавить компанию в 2ГИС может и любой пользователь. На мобильных устройствах с iOS в боковом меню справа от строки поиска, в самом низу списка, есть раздел «Добавить организацию». В устройствах на Android путь к этому разделу лежит через кнопку меню, расположенную в верхнем левом углу, — здесь вы также найдете его в самом конце списка. Там находится анкета, которую необходимо заполнить. После отправки данных указанные вами сведения поступают на проверку, а потом добавляются в справочник. Эта анкета доступна и на стационарном компьютере. Найти ее можно все в том же разделе «Добавить организацию».
Как видите, сложностей с тем, чтобы рассказать о своей компании миру, нет. Главное — подойти к вопросу ответственно и максимально подробно заполнить описание в Google, «Яндекс» и 2ГИС.
Содержание
- Зачем добавлять организацию на Яндекс.Карты?
- Как добавить организацию на Яндекс Карты?
- Как подтвердить свои права на организацию?
- Возможности сервиса
- Приоритетное размещение
- Как добавить фотографии в карточку организации?
- Как удалить фото в Справочнике?
Обновлено 5 июля 2022
Для поиска ближайшего кафе, заправки или торгового центра уже никто не будет ходить по улице в надежде наткнуться на подходящую вывеску. Всю необходимую информацию об организациях, включая их адрес и режим работы, есть на Яндекс Картах. Владельцы бизнеса, не разместившие там информацию о своих заведениях, серьезно проигрывают конкурентам.
Зачем добавлять организацию на Яндекс.Карты?
Несмотря на то, что поиск по онлайн-картам давно востребован среди пользователей интернета, многие владельцы организаций недостаточно серьезно относятся к возможности разместить там свою информацию. Особенно это касается индивидуальных предпринимателей и собственников малого бизнеса. В то время как добавление метки на карту:
- Облегчает поиск организации.
- Повышает узнаваемость.
- Увеличивает поток трафика на официальный сайт компании.
- Способствует получению обратной связи от клиентов.
Забронировать место на бесплатный онлайн-курс по соцсетям
Зарегистрируйся прямо сейчас и получи в подарок 50 полезных сервисов для работы в соцсетях
Забронировать место
Ежедневно пользователи делают сотни тысяч поисковых запросов на сервисе Яндекс Карты. И если компания не имеет там соответствующей метки, все они проходят мимо. Даже когда находятся в непосредственной близости от объекта. Поэтому, чтобы не упускать потенциальных клиентов, отметьте на карте свою организацию.
Как добавить организацию на Яндекс Карты?
Несмотря на все преимущества, открывающиеся компаниям при использовании онлайн-карт, информация там размещается бесплатно. Нужно только завести свой аккаунт на сервисах Яндекса.
Чтобы добавить организацию на Яндекс Карты:
- Зайдите на сервис Яндекс Справочник (ссылка – https://yandex.ru/sprav/companies).
- Заполните форму, укажите: название организации, адрес, телефон, режим работы, вид деятельности и ссылку на сайт или аккаунт в соцсети (если есть).
- После заполнения заявки нажмите кнопку «Добавить организацию».
- Далее система проверит базу на наличие схожих организаций, зарегистрированных на сервисе. Если она присутствует на странице «Похожие компании», нажмите кнопку «Это моя компания». Если же нет, нажмите кнопку «Добавить» в поле «Добавить компанию с моими данными».
К заполнению формы отнеситесь крайне внимательно. Поскольку данные сохранятся в карточке организации, а на ее последующее изменение потребуется время. В названии укажите полное наименование организации. В свою очередь, адрес указывается тремя путями:
- Вручную в графе Adress.
- Указать координаты (широту и долготу).
- Поставить «булавку» на карте.
После отправления заявки, она попадает на модерацию для одобрения. Если администрация в ходе проверки не найдет нарушений, то данные о новой организации попадут во вкладку «На подтверждение» в личном кабинете.
Как подтвердить свои права на организацию?
Вне зависимости от того, кем была создана метка на карте, можно заявить о своих правах на компанию. Не нужно посещать офис Яндекса и собирать какие-либо документы. Единственное, что потребуется – мобильный телефон.
Для подтверждения прав на компанию:
- Зайти со своего аккаунта в Яндекс Справочник.
- Перейти в «Мои заявки», вкладка – «Ожидают подтверждения».
- Нажать кнопку «Подтвердить», которая находиться напротив заявки, и в появившемся окне указать номер стационарного или мобильного телефона.
- Дождаться звонка автоматического оператора или СМС, где будет указан код для привязки организации к аккаунту. Его необходимо ввести в советующем поле во вкладке «Заявки на подтверждение». Плата за звонок (смс) взимается в соответствии с расценками тарифного плана оператора.
Компания появится в личном кабинете в разделе «Мои организации». Следует отметить, что если организация включает в себя несколько филиалов, заполните форму и подтвердите информацию о каждом из них. В последующем их можно объединить в одну сеть. Группировка возможна при соблюдении условий сервиса.
Возможности сервиса
Пользователи могут оценить функциональность сервиса после того, как привяжут к своему аккаунту хотя бы одну организацию. В течение нескольких дней после привязки Яндекс Справочник самостоятельно сформирует карточку и адресный сниппет объекта.
- Карточка – специальная панель с информацией об объекте, которая располагается непосредственно на карте.
- Адресный сниппет – блок с адресом, телефоном и прочей информацией об организации, располагающийся в поисковой выдаче по релевантному поисковому запросу.
Карточка и сниппет создаются автоматически отдельно для каждой новой компании.
Также в личном кабинете пользователь может:
- Отмечать расположение новых организаций на карте.
- Добавлять и удалять фотографии объектов.
- Редактировать данные (график работы, контакты, адрес сайта и пр.).
- Просматривать и отвечать на отзывы.
- Следить за статистикой.
- Заказать приоритетное размещение.
В Яндекс есть сервис для разработчиков — API Яндекс.Карт, где можно создавать и менять цвет метки, показать на карте маршрут до офиса, магазина и т. д., визуализировать данные для анализа и многое другое.
У маркетологов вызовет интерес приоритетное размещение. Приоритетное размещение – платная услуга, заказываемая онлайн. Но прежде чем это сделать, нужно досконально разобраться в том, что она собой представляет, и стоит ли за нее платить.
Приоритетное размещение
Приоритетное размещение – возможность выделить компанию. Под «приоритетным размещением» подразумевается покупка владельцем компании георекламы на Яндекс Картах как в десктопной, так и в мобильной версии сервиса.
Преимущества:
- Топовые позиции организации в поисковой выдаче.
- Возможность поменять стандартное обозначение (метку) на особый значок на карте.
- Размещение информации об акциях компании в результаты поиска.
- Особое оформление карточки при помощи логотипа компании и действующих спецпредложений.
- Привязка рекламы к географическому положению пользователя.
Реклама транслируется тем людям, которые ищут релевантный вид деятельности и район местоположения компании. То есть они видят ее в тот момент, когда находятся рядом и могут зайти, не откладывая визит в долгий ящик.
Стоимость размещения рассчитывается индивидуально по специальной формуле. Она зависит от месторасположения организации, ее вида деятельности и наличия скидки, которая предоставляется в зависимости от разового объема приобретаемой услуги. К примеру, при оплате приоритетного размещения на срок от 180 до 330 дней скидка составит 12,5%, от 360 дней – 25%. Минимальный заказ услуги – 90 дней.
Дополнительно продается реклама в приложении «Навигатор» для Андроид и iOS, где можно устанавливать специальную брендированную иконку на маршруте пользователя. Посмотреть прайс на размещение георекламы на различных источниках по ссылке https://yandex.ru/adv/products/geo/?menu=open.
Как добавить фотографии в карточку организации?
В совершенствовании карт на сервисе Yandex могут участвовать не только владельцы организаций, но и обычные пользователи. Они могут расставлять оценки, писать комментарии и скидывать фото объектов в карточки компаний. Но в интересах предпринимателей самостоятельно выбрать удачный ракурс фото, и сделать несколько качественных снимков, чтобы разместить их на сервисе.
Чтобы добавить фотографии:
- Зайдите во вкладку «Мои организации» на сервисе Яндекс Справочник.
- Кликните по ссылке в названии фирмы.
- В левой части экрана перейдите в раздел «Фото».
- Далее нужно нажмите на кнопку «Добавить фото» и загрузите снимок с компьютера.
В первую очередь система одобряет фотографии, соответствующие техническим требованиям. Они касаются формата изображений (jpg и png) и их размера (до 10 Мб). Остальные условия размещения относятся к содержанию фото.
К публикации запрещаются снимки:
- не имеющие отношения к деятельности компании.
- низкого качества.
- с надписями, мешающими просмотру изображения.
- с номерами телефонов, ссылками.
- с информацией о работах, услугах, товарах, запрещенными законодательством РФ.
- нарушающие авторское право.
Кроме того, запрещено размещать коллажи и одинаковые фотографии. Дублирующие снимки удаляются с сервиса автоматически после системной модерации.
Как удалить фото в Справочнике?
Пользователи не всегда подбирают удачный сюжет, чтобы запечатлеть здание организации, и добавить его фото в Яндекс. Некоторые снимки в карточке компании могут выглядеть непривлекательно, что порой отталкивает потенциальных клиентов. Поэтому периодически их необходимо убирать. Чтобы удалить неподходящие фото:
- Зайдите в Справочник во вкладку «Мои организации».
- Перейдите по ссылке в названии организации и зайдите в раздел «Фото».
- Выберите снимок, который необходимо убрать из карточки, и нажмите кнопку «Удалить».
Из поисковой выдачи показ фото будет остановлен не позже чем через 1 час. Но стоит отметить, что удалить снимок получится только после официального подтверждения своих прав на организацию. Поскольку кроме ее владельца никто не может изменять карточку компании.
Сервисы компании Яндекс хороши своим разнообразием. Они позволяют прорекламировать компанию представителям любого бизнеса. Так на сервисе Яндекс Карты можно разместить информацию об организации, даже если у нее нет официального сайта. Поэтому нельзя пренебрегать такой возможностью и ставить точку, ограничиваясь оффлайн-продвижением. Дополнительный поток клиентов еще никому не помешал.
{«id»:13888,»url»:»/distributions/13888/click?bit=1&hash=b9ef1acfaff33313e209ff706cdc085257b1aa0628eda8cd82c15ab939b88cb6″,»title»:»u0414u0435u043bu0430u0442u044c u043fu0440u0435u0434u0441u043au0430u0437u0430u043du0438u044f u0434u043bu044f u0431u0438u0437u043du0435u0441u0430 u0431u0435u0437 u0442u0430u0440u043e»,»buttonText»:»u041du0430u0443u0447u0438u0442u044cu0441u044f»,»imageUuid»:»5a8d05f2-0e2c-5a89-8e96-98d923aa05a2″,»isPaidAndBannersEnabled»:false}
Как бесплатно добавить компанию на Яндекс.Карты?
Да, я действительно встречал людей, которые думали что за добавление на Яндекс.Карты или 2Гис надо платить
НЕТ НЕ НАДО
Эти площадки сами в вас заинтересованы. Они не берут денег за добавление. А монетизируются за счет продажи рекламы
Кстати, о том стоит ли покупать георекламу я писал в предыдущей статье
При этом я понимаю, в чем сложность. В поисковой выдаче по этому запросу куча шлака. А на самом деле вам нужно всего 1 ссылка
Переходим по ней и просто следуем инструкциям. НО…
Не забудьте проверить под каким логином почты вы это делаете
Почта, с которой вы добавите компанию станет логином владельца навсегда. Чтобы потом дать сотруднику доступ или изменить информацию о компании, нужно будет иметь доступ к этой почте
Не давайте сотрудникам регистрировать компанию за вас!
У меня сотни случаев в работе, когда у владельца нет ни доступа к карточке, ни к почте. Потому что компанию добавлял smm-щик студент, которого уволили 5 лет назад. Никакой связи с ним естественно нет
Я конечно помогаю восстановить доступ в таких случаях, но зачем создавать лишний геморрой?
Дальше нужно просто действовать по шагам. Я опишу только важные моменты
Может быть так, что вашу компанию уже добавил на Карты клиент или сотрудник. А вы даже не знали об этом
Если вы сделаете еще одну, то появится дубль, который потом будет ооооочень сложно удалить. С менеджером поддержки Карт придется общаться чаще, чем с женой. Ну или мужем, у кого как…
Выбирайте более широкую рубрику. Например, вы продаете кофе с собой и выпечку. Лучше выбрать основную рубрику «Кофейня», а «Кофе с собой» добавить уже потом в кабинете
Здесь надо выбирать первый вариант
При выборе второго — вам сделают онлайн-организацию, а это просто бесполезная штука. Примерно как аппендицит. Он вроде есть в организме, но нафиг он нужен — никто не знает
Если у вас вообще нет никакой постоянной оффлайн-точки, то смысл в регистрации на Яндекс.Картах отсутствует
Когда вы заполните все шаги, у вас появится личный кабинет в Яндекс.Бизнесе
В разделе «Заявки» будет запись о создании компании. После проверки, компания появится на Картах
Это может занять до 7 дней, обычно происходит раньше
Что делать, если вам отказали в публикации — как-нибудь напишу отдельную статью