Яндекс такси бизнес личный кабинет корпоративным клиентам вход в личный кабинет

Как подключить корпоративное такси Яндекс

Мне нравится 84

Сервис «Яндекса» корпоративное такси позволяет по-новому подойти к необходимости содержать собственный автопарк и повысить обеспеченность сотрудников индивидуальным транспортом.

Услуга корпоративного такси в Яндексе появилась несколько лет назад.

Чем отличаются корпоративные клиенты от других пассажиров

Растет спрос на услуги такси по корпоративным тарифам, что объясняется возможностью относительно легко и с большой эффективностью обеспечить сотрудников автомобильным транспортом. Работа по указанному тарифу обеспечивает треть перевозок таксомоторов.

Основные отличия корпоративных услуг «Яндекс.Такси» следующие:

• расчёты за каждую поездку производятся с общего счёта компании-клиента;
• оплата производится только в безналичной форме;
• порядок вызова автомобилей формализован и чётко регламентирован.

Правила заключения договора на предоставление услуг с Яндекс Такси

Статус корпоративного клиента «Яндекс.Такси» определяется договором с агрегатором. Он заключается между юридическими лицами и оформляется удобным для сторон способом:

• в онлайн-режиме;
• личным посещением офиса агрегатора.

Корпоративное такси — простой способ оплатить сотрудникам дорогу на внешнюю встречу или поездки в командировке.

Процедура начинается с подачи заявки на портале «Яндекс.Такси». Заполняется форма, данные обрабатываются, после чего сотрудник компании связывается с заказчиком для проверки и уточнения деталей. Потенциальному клиенту желательно подготовить номера телефонов пользователей, разъяснить им правила работы с приложением.

Особенности использования личного кабинета

Корпоративный клиент взаимодействует с «Яндекс.Такси» через личный кабинет, что имеет свои особенности:

• сотрудникам компании клиента предоставляются ограниченные, но выверенные права по работе с системой;
• для каждого сотрудника компании задаются пределы возможностей;
• могут формироваться группы сотрудников с одинаковыми правами;
• организуется доступ бухгалтера для сбора информации без возможности её редактирования;
• сбор и выгрузка статистики для некоторых лиц.

Порядок работы корпоративного клиента в личном кабинете «Яндекс.Такси»:

1. Авторизация в системе. Сотрудник клиента с полученными логином и паролем проходит по ссылке на сайте компании и входит в систему.
2. На следующем этапе происходит добавление работников заказчика, которые смогут пользоваться услугой. Заносятся Ф.И.О. каждого, контактный телефон и условия пользования.
3. Добавленные лица оповещаются через установленные у них приложения о подключении услуги. Каждый из них получит СМС с кодом, который указывается при первой авторизации.

В личном кабинете удобно смотреть статистику и настраивать бюджет на поездки.

В дальнейшем заказ такси осуществляется через личный кабинет. Возникающие при использовании программного обеспечения трудности стороны, заключившие контракт, разрешают в онлайн-режиме.

Отслеживание баланса

Одним из условий корпоративного обслуживания «Яндекс.Такси» является поддержание положительного баланса. Регламентируется только первый взнос, который должен превышать 1000 р. и осуществляться через банк.

В дальнейшем пополнение счёта может производиться любым удобным способом и на любую сумму. Деньги могут, не списываясь, находиться на балансе неограниченное количество времени без привязки к числу поездок.

Тарифы корпоративных заказов

Тарифы корпоративных клиентов «Яндекс.Такси» схожи с таковыми для физических лиц. Различие состоит только в оплате НДС. В зависимости от избранного тарифа перевозок меняется его стоимость: для класса «Эконом» — 200 р., а для класса «Бизнес» — 400 р. В остальном ценообразование едино.

Преимущества и недостатки корпоративных тарифов

Водители и клиенты «Яндекс.Такси» отмечают такие достоинства применения корпоративных тарифов:

• клиент только делает заказ, его исполнением занимается компания-агрегатор;
• пассажир не думает об оплате в поездке: это проблема компании, выполняющей заказ;
• фирма-клиент получает возможность точно устанавливать и контролировать величину и вид транспортных расходов;
• получение детального отчёта по каждой поездке;
• ускоряется (а значит, становится дешевле) бухгалтерская обработка массива информации, связанного с транспортным обслуживанием;
• часто корпоративные тарифы выгоднее содержания собственного автопарка.

Превратите такси в свой личный городской транспорт.

Недостатком корпоративных тарифов является их неприспособленность к организации разовых и регулярных перевозок больших групп людей, из чего вытекает невозможность планирования точек остановок на маршруте.

Как заказывать такси

Чтобы избежать накладок и недоразумений, старайтесь заполнять все графы заказа, воздержавшись от многозначных вариантов. Необходимо:

1. Указать адрес, на который нужно подать авто.
2. Ввести конечный пункт маршрута.
3. При оформлении заказа через меню «Изменить маршрут» указать до трёх промежуточных точек остановки.
4. Выбирать тариф и способ оплаты. Можно поменять вариант расчёта наличными на оплату любой привязанной банковской картой.
5. В пожеланиях указать дополнительные требования, выполнение некоторых из них может быть платным. Данная опция действительна только для Москвы.
6. В комментарии внести уточняющую информацию, например, «Ждать возле 5 подъезда».
7. После заполнения всех полей нажать «Вызвать такси».

Затем сформированный заказ поступает в отработку.

Заказать Яндекс такси можно по мобильному телефону, с приложения.

Как отменить заказ

Клиент в любой момент может отказаться от заказа (однако, после подачи автомобиля эта возможность становится платной). Достаточно в нижней части экрана в приложении выбрать графу «Отменить заказ» или позвонить диспетчеру службы такси. Номер телефона указывается в меню «Детали поездки».

Можно ли получить отчёты о поездках

Полная статистика о поездках доступна в личном кабинете. Настройки позволяют менять следующие параметры:

• предел расходов денег каждым сотрудником;
• ограничение количества и стоимости поездок.

Система позволяет просматривать маршруты, квитанции и отчёты за произвольный период и сохранять их в Excel-формате.

Какая информация содержится

Каждая поездка документируется. Кроме того, при оформлении подписки на ваш почтовый ящик будет автоматически приходить следующая информация:

• электронный чек каждой поездки, оплаченной картой банка;
• квитанция об оплате, которая выдаётся водителем или таксопарком по запросу;
• отчёт.

Электронный отчёт о поездке предоставляется при оформлении заказа через приложение Яндекс.Такси.

При разрешённых Push-уведомлениях ссылку на чеки найдёте в них.

Способы пополнения баланса

Самый быстрый и дешёвый способ пополнения баланса сейчас — через терминал «Киви». Порядок действий таков:

• находим ближайший терминал(имеются почти в каждом общественном месте, ТРЦ, вокзале, гостинице);
• выбираем систему оплаты;
• указываем номер кошелька, в качестве которого выступает номер мобильного, или свой псевдоним;
• нажимаем «Оплатить»;
• вводим сумму пополнения;
• указываем позывной своей машины и шестизначное число, назначенное при регистрации;
• вносим наличные.

Пополнение баланса завершено.

Внести средства на баланс можно с помощью приложения «Таксометр». Для этого потребуется:

• загруженное на мобильный телефон приложение;
• зайти в учётную запись;
• выбрать «Меню» — три горизонтальные полосы вверху справа;
• пройти «Мой счёт» и «Пополнить»;
• набрать номер системы платежа;
• указать размер пополнения;
• дождаться сообщения о выставлении счёта;
• войти в аккаунт «Киви»;
• перейти в меню «Счёта»;
• выбрать счёт от «Таксометра»;
• оплатить его.

Яндекс Таксометр покажет, сколько стоит поездка, сколько денег сейчас на счёте.

Никаких процентов и сборов система не взимает.

Можно ли вернуть остаток средств при закрытии счёта

Возврат денег производится по заявкам, отправленным по адресу info@balance.yandex.ru. Специалисты компании дадут исчерпывающую консультацию при возникновении нестандартных ситуаций. Остаток средств не имеет ограничений по срокам хранения независимо от числа поездок в месяц.

При закрытии счёта в течение 7 дней месяца, следующего за отчётным, предоставляются документы:

• счёт-фактура;
• акт принятия оказанных услуг;
• при необходимости дополнение к акту.

Оригиналы отправляются почтой, электронные версии — на указанный при регистрации email.

Перед закрытием с данными можно ознакомиться в «Яндекс.Баланс». Для этого нажмите на название компании вверху и справа экрана и выберите «Финансовые документы».

Отзывы клиентов

Григорий, 53 года, Владивосток

Будучи руководителем компании, год назад заключил договор с «Яндекс» на предоставление услуг корпоративного такси вместо содержания своего автопарка. Не жалею о принятом решении. Транспорт подаётся за 5 минут, цены как для физических лиц, маршрут и расходы всегда под контролем. При необходимости доступно обслуживание по классу «Бизнес» или «Премиум». Всегда доступны статистика и отчёты за любой период. За всё время негативных ситуаций не случалось. Доволен работой сервиса.

Валентина, 31 год, Пермь

Компания, в которой я работаю, заключила договор с «Яндекс.Такси» на корпоративное обслуживание. У нас много поездок в пределах города, и важна быстрая подача машин. В редких случаях ожидание затягивается до 5 минут, среднее время реакции 2-3 минуты после размещения заявки. Особо подчеркну вежливость водителей и опрятное состояние машин. Недоразумения и накладки случаются, но всё разрешается оперативно и никак не отражается на качестве услуг. Даже собственный гараж вряд ли бы предоставил лучший сервис.

Алексей, 27 лет, Самара

На меня возложена обязанность обеспечивать сотрудников транспортом. Раньше пользовались услугами частных таксомоторных парков, и сумма расходов была приемлемой. С началом работы корпоративного такси от «Яндекса» затраты резко возросли, с 29 до 68 тыс.руб. в последнем месяце. При разборе причин выяснилось, что не списываются отсутствующие поездки, хотя в приложении пользователей стоят 0. Компании стоило бы самой лучше тестировать программное обеспечение, не перекладывая эту работу на своих клиентов.

Источник

Корпоративное Яндекс Такси

Корпоративное Яндекс Такси – удобный сервис для организации перевозок сотрудников компании. Заключить договор с агрегатором можно онлайн на официальном сайте без посещения офиса обслуживания клиентов.

В чём выгода Яндекс Такси для бизнеса

Совокупное число клиентов Яндекс Такси для бизнеса превышает 60 тыс. компаний.

Среди ключевых преимуществ корпоративного обслуживания:

• альтернатива собственному автопарку, не требующая технического обслуживания;
• упрощённая система организации поездок;
• удобный контроль расходов компании по электронным актам;
• координация действий руководства, выездных сотрудников и бухгалтерского отдела.

Как подключить корпоративное Яндекс Такси

Чтобы стать бизнес-клиентом компании, оставьте заявку на официальном сайте Яндекс Такси или самостоятельно создайте корпоративный аккаунт.

В рамках первого способа откройте следующую ссылку и заполните анкету справа согласно инструкции. По факту рассмотрения заявки с контактным лицом компании по указанному номеру свяжется менеджер Яндекс Такси для разъяснения деталей сотрудничества.

Для регистрации в онлайн-сервисе вручную перейдите по ссылке и выполните следующие шаги:

1. Нажмите на кнопку «Подключиться сейчас».
2. Введите в отобразившейся форме наименование компании, ФИО представителя и город расположения.
3. Укажите контактные сведения – рабочий телефон, электронную почту.
4. Подтвердите согласие с условиями обработки данных.
5. Кликните «Завести личный кабинет».

Инструкция по дальнейшим действиям и персональные данные авторизации организации поступят электронным письмом. Перейдите по ссылке «Завершить регистрацию», войдите в учетную запись и задайте новый пароль. Далее укажите дополнительные сведения – ИНН, БИК, номер расчётного счёта – и направьте заявку на рассмотрение

После подтверждения корпоративный кабинет юридического лица будет активирован – станет доступно управлять поездками компании.

Вход в личный кабинет корпоративного клиента Яндекс Такси

Чтобы начать пользоваться онлайн такси для бизнеса:

1. Откройте официальный сайт Яндекс. Такси по ссылке.
2. Перейдите по иконке в правом верхнем углу.
3. Укажите логин и пароль от аккаунта – «Войти».

При первом входе в личный кабинет для юридических лиц пользователю потребуется сформировать платёжный документ, пополнить корпоративный счёт на сумму не менее 1000 рублей и добавить данные сотрудников.

Если возникнут дополнительные вопросы касательно подключения, входа или управления личным кабинетом обратитесь на горячую линию по номеру 8(499)705-55-55.

Функции корпоративного аккаунта

Личный кабинет онлайн сервиса Яндекс Такси для бизнеса состоит из пяти разделов, с помощью которых управляют корпоративным аккаунтом:

• Сотрудники. Позволяет подключать сотрудников и управлять их возможностями по заказу такси. Для добавления нового пользователя перейдите по ссылке «+Сотрудник», введите в форме данные работника и задайте условия пользования корпоративной услугой – доступные тарифы, лимиты по стоимости. Нажмите сохранить для подтверждения.
• Вызов такси. Раздел позволяет заказывать руководителям компании поездки для сотрудников. Корпоративный заказ принимают быстро, машина в среднем прибывает на место отбытия в течение пяти минут.
• Отчёты. Электронная отчётность в виде сводной таблицы, в которой указываются сотрудник, дата и маршрут поездки, стоимость заказа. Готовый акт можно выгрузить на компьютер с помощью кнопки «Экспорт».
• Профиль компании. Общая информация о юридическом лице, являющемся бизнес-клиентом Яндекс.
• Баланс. Вкладка для контроля за движением денежных средств, привязкой финансового источника для безналичной оплаты, пополнение корпоративного счёта.

Указанные выше функции откроются только после подтверждения юридических сведений в личном кабинете и поступлении авансового платежа.

Корпоративный тариф Яндекс Такси

Стоимость поездки рассчитывается по единым для физических и юридических лиц тарифам. Отличается корпоративное обслуживание только необходимостью оплаты НДС 20 %. В зависимости от тарифа сумма меняется.

Уточнить ценообразование в городах можно по следующей ссылке.

Как проверить баланс счёта

Посмотреть состояние корпоративного счёта доступно на официальном сайте Яндекс Такси для бизнеса. Соответствующая вкладка располагается в верхней панели личного кабинета. Для всех организаций установлено единое требование – поддержание положительного баланса.

Как вернуть остаток баланса при закрытии лицевого счёта?

После принятия агрегатором запроса на расторжение сотрудничества и подтверждения акта сверки направьте сообщение на электронный адрес info@balance.yandex.ru с просьбой оформить возврат денежных средств. Сотрудники рассмотрят заявку и направят остаток на счет на нужный финансовый источник.

Как сотруднику заказать такси

Сотрудник может самостоятельно вызвать такси за счёт компании только после привязки к единой учетной записи юридического лица. Заказ осуществляется привычным способом, через официальное приложение Яндекс Такси (Яндекс Go).

Чтобы заказать корпоративное Яндекс Такси:

1. Откройте приложение на телефоне и авторизуйтесь с помощью персональных данных.
2. Кликните на вкладку «Ваш адрес» в верхней части экрана – укажите место выезда и прибытия.
3. Перейдите к настройкам «Способы оплаты» с помощью соответствующей иконки.
4. Выберите вариант «Бизнес-аккаунт» и нажмите «Готово».
5. Задайте класс автомобиля с помощью свайпа вправо.
6. Подтвердите поездку с помощью кнопки «Заказать».

Также заказать корпоративную поездку для работника можно в личном кабинете во вкладке «Вызов такси».

Отзывы клиентов

Александр, Москва

Необходимость в сотрудничестве с Яндекс Такси возникла в нашей компании с возрастанием числа командировок. Сервис отлично выручает с поездками на дальние и близкие расстояния. Все сотрудники в целом довольны.

Марина, Новосибирск

Изначально опасались доверять онлайн сервисам, потому что личный водитель компании всегда может выехать в нужную точку. С такси переживали, что будут задержки. Но за время пользования Яндекс отлично справился с задачей – всегда машины вовремя подъезжают.

Кирилл, Спб

Для нашего небольшого бизнеса сервис пришёлся как нельзя кстати. Значительно упростилась организация выездных мероприятий. Наши работники всегда сами вызывают такси по необходимости, а бухгалтерам удобно отслеживать отчёты в электронном формате.

Источник

Личный кабинет Яндекс Такси

Личный кабинет Яндекс.Такси доступен для трёх категорий пользователей:

Корпоративные клиенты Яндекс Такси

Корпоративный клиент — это юридическое лицо, которое заключает договор с Яндекс.Такси для своих сотрудников. Договор позволит сотрудникам организации или гос.структуры использовать такси в рабочих целях, не оплачивая услугу за свой счёт. Вся статистика по заказам передаётся в организацию, которая рассчитывается за поездки своего сотрудника. Для самого работника персональный кабинет, полученный после заключения соответствующего контракта, не отличается от личного аккаунта.

Как стать корпоративным клиентом

Компания, которая желает заказывать поездки для своих работников, должна заключить договор с сервисом.

Подключение к Яндекс.Такси для бизнеса возможно без помощи сотрудника сервиса. Для этого нужно перейти по ссылке и заполнить подробную анкету о компании. На указанную электронную почту придут данные для входа в персональный кабинет организации.

Плюсы и минусы корпоративных клиентов

Преимущества:

Недостатки:

Как войти в личный кабинет корпоративного клиента

Сотрудник фирмы, которая оплачивает поездки, должен зарегистрироваться в приложении Яндекс.Такси.

Для этого нужно указать:

После регистрации вход осуществляется с помощью номера телефона и кода подтверждения.

Кабинет корпоративного клиента доступен по ссылке business.taxi.yandex.ru В нём вы сможете управлять доступам к корпоративным заказам, контролем и оформлением поездок.

Как получить отчёт о поездках

Посмотреть информацию о поездках сотрудников можно в ЛК или с помощью почты. Для того чтобы получать отчёты по почте, нужно привязать её адрес к аккаунту и подтвердить его с помощью проверочной ссылки.

Личный кабинет для водителя Яндекс Такси

Профиль водителя — это его виртуальное рабочее место, где он может выбирать заказы, снимать заработанные деньги со счёта, просматривать статистику. Он также заменяет диспетчера. Посетить профиль можно через смартфон или компьютер. Создать аккаунт таксист может строго после заключения договора.

Регистрация и вход в личный кабинет

После одобрения кандидатуры водителя сервис отправляет все необходимые данные для создания аккаунта. В дальнейшем авторизация будет осуществляться с помощью номера телефона и уникального кода, который придёт по этому номеру. Зайти можно через официальное приложение Яндекс.Таксометр (скачать Play Market Google)

Основные функции личного кабинета водителя

Личный кабинет водителя-партнёра Яндекс Такси

Водители-партнёры имеют специальный личный кабинет в приложении Таксометр. Для перехода выберите раздел «Водитель», нажмите на кнопку «Кабинет партнёра». Также персональный аккаунт водителя доступен по ссылке.

Чтобы войти, используйте пароль и логин, которые создали в ходе регистрации прямого партнёрства.

В своём аккаунте можно контролировать поступления наличного и безналичного заработка во вкладке «Доходы». Там же вы увидите уже перечисленную сумму безнала на ваш расчётный счёт.

Изменить данные водительских прав, телефон или автомобиль доступно во вкладке «Профиль» → «Данные».

Если вы используете несколько автомобилей для работы, добавьте все и выберите тот, на котором работаете в текущей смене.

Личный аккаунт пассажира Яндекс Такси

Частный клиент может создать и зайти в профиль с помощью приложения Яндекс.Такси, для этого нужно:

Профиль в сервисе позволит пользователю просматривать статистику поездок, узнать свой рейтинг, использовать ранее указанные адреса для новых поездок.

Личный кабинет значительно повышает удобство пользования сервисом и необходим для таксистов и юридических лиц. При этом подключение к аккаунту осуществляется просто и быстро, а забытый пароль легко восстановить.

Источник

Регистрация и вход в личный кабинет Яндекс Такси

Яндекс Такси личный кабинет — самый современный сервис для вызова такси онлайн. Удобство и конкурентоспособность новинки уже оценили тысячи пассажиров и водителей.

Персональные кабинеты предоставляются для трёх основных категорий граждан:

Любая поездка, будь то в аэропорт, на вокзал или вечернее мероприятие, пройдёт строго по плану.

Личный аккаунт пассажира Яндекс Такси

Частный клиент может создать профиль и зайти в него с помощью специализированного приложения. Для этого нужно:

Регистрация займёт от силы несколько минут.

Сервис позволяет пассажиру просматривать статистику поездок, использовать указанные раньше адреса, легко восстанавливать пароль при необходимости.

Став полноправным членом площадки, пассажир имеет право оплачивать поездки наличными и безналичными средствами. Для безналичной оплаты поездки клиент должен иметь достаточно средств на карте либо виртуальном кошельке.

Банковские реквизиты и номера электронных кошельков изначально привязываются к телефонному номеру, который указан при регистрации. Денежные средства списываются автоматически после окончания поездки. Пассажиру даже не обязательно брать банковскую карту с собой. Не понадобится и PIN код.

Личный кабинет водителя

Приложение Яндекс Такси — это прекрасный инструмент как для временной подработки, так и для полноценной работы водителем на выгодных условиях.

Персональный аккаунт — виртуальное рабочее место. В профиле легко найти подходящие заказы, следить за статистикой пассажирских перевозок и снимать денежные средства с баланса.

Водитель, благодаря сервису, заменяет и диспетчера.

Заходить к себе таксист сможет любым удобным способом — либо через мобильное приложение, либо через компьютер или ноутбук.

Создавать полноценный рабочий профиль разрешено только после подписания трудового договора с компанией-перевозчиком.

Регистрация и вход

Когда кандидатура таксиста одобрена сервисом и заключён договор, необходимо внести все данные в профиль.

Графы для заполнения:

На указанный телефонный номер придёт код для авторизации нового аккаунта.

В довершение не стоит забывать про нажатие кнопки «Регистрация».

В будущем при работе авторизация происходит по номеру мобильного.

Основные функции личного кабинета водителя

Перечень его возможностей:

Заработанные средства в автоматическом режиме поступают на баланс кабинета. Снимать зарплату можно дважды за сутки. Сервис берёт минимальную комиссию за перевод в размере 100 рублей. Сумма единовременной выплаты не превышает 2 тыс. руб.

Для вывода денег в меню аккаунта выбирается вкладка «Финансы», далее нажимается кнопка «Заявка на вывод средств». Перевод финансов происходит в течение нескольких часов или суток, в зависимости от загруженности банковской системы.

Личный кабинет водителя партнёра

Водители-партнеры пользуются специализированными кабинетами в приложении «Таксометр». Для работы нужно перейти в раздел «Водитель», а затем воспользоваться кнопкой «Кабинет партнёра».

Перед этим создаются логин и пароль для прямого партнёрства с сервисом.

После официального трудоустройства таксист получает доступ к бесплатному мобильному приложению. Необходимой мерой по избежанию мошенничества станет использование для скачивания официальных сайтов, таких как Google Play или Apple Store.

Основной набор функций личного кабинета водителя-партнера:

Перевозки партнёров Яндекс Такси осуществляются на фирменных машинах сервиса с логотипом. Таксист вправе работать попеременно на нескольких автомобилях по выбору.

Партнёрство с сервисом несёт для водителей массу преимуществ:

Корпоративные клиенты Яндекс Такси

Расчёты со службой такси в данном случае производит организация, на которую работает заказчик поездки. Подобные услуги часто востребованы государственными учреждениями и структурами. Оплаты делают безналичным путём.

Аккаунт корпоративного клиента практически ничем не отличается от личного кабинета частного пассажира.

Для оказания услуг предоставляется вся необходимая информация:

С помощью договора на оказание транспортных услуг фирмы контролируют свои расходы, устраняя нецелевые траты.

Как стать корпоративным клиентом

Фирма либо предприятие, желающая заказывать поездки для своих сотрудников на особых условиях, оставляет заявку на сайте Яндекс Такси.

В заявке указываются:

Вскоре с заявителем связывается сотрудник сервиса и обсуждает детали будущего договора. В документе должны быть перечислены все корпоративные клиенты, пользующиеся услугой на предприятии.

Получить корпоративные услуги можно на сайте в онлайн-режиме. Все данные для входа в личный кабинет придут на электронный адрес.

Плюсы и минусы

Преимущества сотрудничества предприятий с сервисом Яндекс.Такси:

Недостатки корпоративного обслуживания:

Как войти в личный кабинет

Для входа понадобится только номер телефона. С помощью персонального кода проводится авторизация.

Все данные компания получает вместе с заключением договора.

Платформа Яндекс Такси предоставляет возможность зайти в аккаунт двумя способами:

Как получить отчёт о поездках

Посмотреть подробную информацию о перемещениях сотрудников можно с помощью статистики корпоративного аккаунта. К тому же, сервис предоставляет возможность получать отчёты о поездках на электронную почту. Главное — изначально привязать электронный адрес к кабинету и подтвердить его по ссылке в письме.

Источник

Как пользоваться личным кабинетом Яндекс Такси: инструкции водителям и клиентам

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы начать работать с онлайн-сервисом Яндекс Такси, необходимо скачать соответствующее приложение. Для пассажиров оно доступно бесплатно в Play Market или App Store, а вот водители могут пользоваться «Таксометром» только на ОС Android.

Установить программу можно на смартфон или планшет, после чего нужно пройти обязательную авторизацию. Для этого приложение потребует ввести следующие данные:

Универсальная форма регистрации на сайте

Далее на указанный номер приходит смс-сообщение с кодом, который необходимо прописать в предложенной форме, а затем нажать кнопку «Регистрация». При дальнейшей работе от пользователя потребуется только логин и пароль. Также приложение предлагает выполнить вход через социальные сети (Twitter, Facebook, Google).

Если программа установлена на ноутбуке или компьютере, вход совершается только через привязанный аккаунт на Яндексе. Корпоративным клиентам логин с паролем высылается на электронную почту, указанную при заключении договора.

Видео «Правила работы с личным кабинетом Яндекс Такси»

В этом видеоролике описаны основные функции приложения.

Функции личного кабинета

Онлайн-приложение по заказу такси делает сотрудничество между клиентами и водителями более комфортным. Для каждой стороны существуют преимущества, которые становятся доступны благодаря личному кабинету.

Кабинет водителя

Установив программу «Таксометр» на смартфон или планшет, у таксиста появляется возможность планировать и оптимизировать свою работу. Личный профиль открывает доступ ко многим функциям:

Частного клиента

Яндекс Такси существенно упрощает вызов машины для пассажира, так как последнему не приходится тратить время на телефонные звонки диспетчеру. Однако это не единственное достоинство приложения. Благодаря личному кабинету клиенту становится доступны такие опции:

Личный кабинет гарантирует круглосуточную поддержку и оперативную подачу машины.

Корпоративного клиента

Чтобы не содержать собственный автопарк, юридические лица часто заключают с перевозчиками договора на обслуживание. При этом корпоративными партнерами могут быть частные фирмы, государственные органы, мелкие или крупные предприятия, сотрудники которых используют такси для рабочих поездок. Работодателю такие взаимоотношения позволяют:

Пользоваться личным кабинетом Яндекс Такси совсем несложно. Простая авторизация позволяет получить массу возможностей, экономит деньги клиентам и увеличивает прибыль водителям.

Источник

Служба поддержки Яндекс Такси

В Яндекс.Такси существует своя служба поддержки не только для пассажиров, но и для водителей. Причем она помогает решить проблемы не только с работой приложения, но и с другими ситуациями. Например:

Для водителей

Для пассажиров

Есть несколько способов связаться со службой поддержки:

В приложении «Таксометр».

Для связи с техподдержкой воспользуйтесь кнопкой «Сообщить о проблеме». Перед этим вам нужно выбрать ту поездку, во время которой что-то пошло не так. Сделать это можно в разделе «Заработок».

Позвонить в единую горячую линию.

Единая горячая линия работает круглосуточно и помогает не только клиентам, но и водителям Яндекс.Такси. Связаться ними можно по телефону:

Через официальный сайт Яндекс.Такси.

На официальном сайте можно составить форму запроса в службу поддержки (https://driver.yandex/служба-поддержки/). В форме нужно заполнить все поля необходимой информацией, особенно поля, которые нужны для вашей идентификации: ФИО, Email, серия и номер прав, город, название таксопарка (если их несколько, то нужно указать все) и ваш позывной. После этого выберите тему обращения и опишите проблему (если нужно приложите скриншоты или фотографии).

Ответы на частые вопросы

1) Клиент ведёт себя некорректно

Всегда стоит уведомлять поддержку, если клиент был в нетрезвом состоянии, испортил или замарал салон, оскорблял вас или как-то еще некорректно поступал. Поддержке также стоит сообщить, если вы более не хотите работать с этим клиентом.

2) Оплата заказа не поступила

Водители знают, что при оплате заказа через приложение, деньги могут поступить не сразу. Однако если оплата не приходит уже больше 4 часов, то стоит связаться с поддержкой и разобраться с оплатой заказа.

3) Клиент оставил вещи в салоне

В случае обнаружения вещей, которые клиент потерял во время поездки, в первую очередь стоит попробовать связаться с клиентом самостоятельно. Но, что если клиент сразу не может вернуться и забрать оставленное, или если вы не сразу заметили находку? Если клиент сам связался с вами или вы смогли связаться с ним, то вы можете привези вещь в удобное для клиента место, но только за дополнительную плату. Иначе можете связаться со службой поддержки, сообщить всю необходимую информацию и выполнить указания техподдержки.

4) Клиент отказывается оплачивать поездку по повышенному тарифу

Когда клиент заказывает такси он автоматически соглашается с рассчитанной ценой поездки. Если после объяснения клиент все еще отказывается платить, необходимо связаться с техподдержкой, которая поможет решить ситуацию.

5) Ваш таксопарк нарушает правила

При обнаружении нарушения правил вашим таксопарком, необходимо сразу сообщать в техническую поддержку. Для водителя никаких последствий не будет, даже если проверка не выявит проблем. Таксопарк не узнает о вашем обращении. В случае обнаружения проблем в таксопарке, все невыплаченные суммы будут начислены почти сразу.

6) Вы подозреваете, что ваш аккаунт взломали

В первую очередь необходимо сразу же сменить пароль от аккаунта. Далее необходимо обратиться в техподдержку, чтобы они проверили IP-адреса, с которых происходил вход в ваш аккаунт.

7) Проблемы с расчетом комиссии или зачислением бонусов

Если вам кажется, что приложение неверно рассчитывает комиссию или не зачисляет положенные бонусы, вы можете смело обратиться с этим в техническую поддержку и разобраться в этом вопросе.

Вы считаете, что приложение неверно рассчитало стоимость поездки

Таксометр рассчитывает стоимость поездки всю дорогу, если и вы и клиент считаете, что стоимость рассчитана неверно, то необходимо обратиться в таксопарк и техподдержку Яндекса.

9) Пропала кнопка домой

В приложении функция домой доступна только 2 раза в сутки. Если за весь день вы не пользовались ей 2 раза, и при этом не можете никак ей воспользоваться, то обязательно свяжитесь с техподдержкой.

10) Необходимо отключить какой-то из тарифов, с которыми вы работаете

Часто водители хотят перестать работать с тарифом «Эконом» после перехода на более дорогие тарифы, это можно сделать через собственный таксопарк.

11) Пропали бонусы

Бонусы могли пропасть, если ваш аккаунт был заблокирован по какой-либо причине. При небольшом нарушении снимаются бонусы за последние сутки, при критичных проблемах в работе бонусы могут отключить навсегда.

12) Заказы не приходят, при передвижении по городу

Если вы двигаетесь со скоростью более 80 километров в час, то приложение не будет выдавать вам заказы, чтобы избежать выдачи заказа в «спину», из-за которого вам придется тратить лишние ресурсы на путь до клиента.

13) Яндекс Карты строят маршрут без учета пробок

Это может произойти только в случае плохого интернет-соединения, так как это мешает обновлению данных о загрузке дорог.

14) Изменение документов

Техподдержка объяснит, как правильно внести изменения в личные данные.

Некоторые вопросы необходимо решать напрямую с таксопарком, например:

А, если вы еще не определились с автопарком, то мы можем вам с этим помочь. Заполните анкету ниже и мы подберем наиболее подходящий для вас.

Источник

Как зайти в Яндекс Такси с компьютера?

Когда спрашивают, как вызвать с компьютера Яндекс Такси, подразумевается вызов таксиста через сайт https://taxi.yandex.ru.

Как узнать стоимость поездки на Яндекс Такси?

На данный момент существует два проверенных способа расчета стоимости поездки Яндекс Такси:

Как вызвать Яндекс Такси без приложения?

Как войти в аккаунт Яндекс Такси?

Нажмите на номер телефона. Сдвиньте аккаунт вправо или влево, нажмите Выбрать другой аккаунт. Укажите номер телефона и нажмите Далее — на этот номер придёт смс с кодом подтверждения. Введите код и нажмите Готово (или Далее) — аккаунт станет активным.

Сколько стоит 1 км на Яндекс Такси?

Один километр в дороге в пределах города стоит в тарифе «Комфорт» 11 рублей, за городом – 19 рублей. Что касается тарифа «Комфорт+», то в городе один километр стоит 10 рублей, за чертой города – 20 рублей.

Как заказать такси Яндекс по телефону?

Вызвать такси через наш сервис вы можете:

Как зайти в Личный кабинет Яндекс про?

Перейти в личный кабинет

Как войти в личный кабинет водителя?

Как создать свой электронный кабинет водителя (инфографика)

Как заказать такси по Яндекс Такси?

Для начала выберите время заказа, откуда и куда вы поедете, укажите дополнительные пожелания. Вы можете выбрать такси класса «эконом», «комфорт» или «бизнес». После этого вам необходимо подтвердить номер телефона. Нажмите «Вызвать такси».

Как заказать такси Яндекс в Ташкенте?

Яндекс такси в Ташкенте

Как позвонить Яндекс Такси Минск?

Как удалить автомобиль из таксометра?

Для начала перейдите в настройки приложения и нажмите на привязанный номер телефона. Теперь вы перешли в окно управления аккаунтом. Зажмите свой аватар, пока не появится окно, в котором необходимо подтвердить удаление аккаунта в «Таксометр». После этого аккаунт и все привязанные к нему данные будут удалены.

Что делать если заблокировали в Таксометре?

Возможно ли водителю самостоятельно обойти блокировку

Таксисты часто задаются вопросом: что делать, если отстранили от работы, и можно ли разблокировать свой аккаунт самостоятельно. Ответ прост — нельзя. В любой ситуации требуется обращение к сотрудникам таксопарка, СКК и службы поддержки.

Как выйти из таксометра?

Кнопка «Выйти из Таксометра» находится в вашем профиле. На главном экране нажмите на кнопку вверху справа и листайте вниз, до конца. Чтобы на следующий день снова выйти на смену, просто откройте приложение и нажмите кнопку «На линии».

Источник