Зайти в личный кабинет энергосбытовой компании восток - Контакты компаний и предприятий на Atlaso.ru

АО «ЭК «Восток» имеет статус гарантирующего поставщика на территории Курганской области, Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, Ямало-Ненецкого автономного округа, Челябинской, Свердловской и Оренбургской областей. Основным видом деятельности компании в этих регионах является поставка электроэнергии потребителям, энергосервисные услуги, а также агентская деятельность по сбыту тепловой энергии, водоснабжению и сбыту коммунальных услуг.

Контакты

АО «ЭК «Восток»

Адрес: 625001, РФ, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 1, к. 3

Телефон: 8 800 250-60-06

Источник

Уважаемые абоненты !

АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.

Способы передачи показаний приборов учета:

• Через сайт без регистраций

• В личном кабинете абонента

• По многоканальному телефону

Круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 18:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни.

Текст СМС-сообщения должен содержать:

Для однотарифного прибора учета:
Номер лицевого счета – пробел — показания прибора учета
ПРИМЕР: 2800987654 056849
Для двухтарифного прибора учета:
Номер лицевого счета – пробел — показания дневного прибора учета – пробел – показания ночного прибора учета
ПРИМЕР: 2800987654 1234 5678

В ответ придет результат проведения показаний по каждому прибору учета. Если показания переданы неверно, в СМС-сообщении будет указана причина.
Стоимость СМС-сообщения равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи.

Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток» ул. Герцена, 70

Контакты

Офисы АО «ЭК «Восток» г. Тюмень

Адрес

г. Тюмень, ул. Герцена, 70

Телефон:

Режим работы

Понедельник – пятница с 8:00 до 18:30 без перерыва на обед
Выходные дни суббота, воскресенье

Адрес

г. Тюмень, ул. Логунова, 5А (ТЦ «Яркий сибиряк», 1 этаж)

Телефон:

Режим работы

Понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 без перерыва на обед
Выходные дни суббота, воскресенье

Адрес

г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 81, корпус 2
Телефон

Телефон:

Режим работы

Понедельник – пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00 (офис обслуживания работает по предварительной записи клиентов)
Выходные дни суббота, воскресенье

Источник

Энергосбытовая компания «Восток» появилась в 2001 году, в период активного развития сферы информационных технологий в России. Главная цель создания онлайн-ресурса «Восток» – предоставить потребителям электроэнергии удобные инструменты для дистанционного управления личными счетами, включая возможность оплачивать услуги компании в онлайн-режиме. Спустя 20 лет цель не изменилась, просто расширились возможности зарегистрированного пользователя.

Компания «Восток» работает в нескольких регионах РФ: Тюменской области, Курганской, Пермского Края, ХМАО, Свердловской области, ЯНАО, Оренбургской области и т.д. Клиенты компании – физические лица (домохозяйства) и юридические лица (компании, фирмы, заведения общепита и прочие корпоративные организации).

На сайте предусмотрена возможность регистрации личного кабинета для физических и юридических лиц. Рассмотрим инструкцию создания учетной записи, и остановимся на возможностях клиента, зарегистрировавшего аккаунт.

Содержание

Регистрация личного кабинета на сайте «Восток»
Возможности физических и юридических лиц, зарегистрированных на сайте «Восток Энерго»
Контакты

Регистрация личного кабинета на сайте «Восток»

Процедура регистрации личного кабинета на сайте Энергосбытовой компании «Восток» не займет много времени. Просто следуйте инструкции:

Зайдите на официальный сайт компании, который находится по адресу vostok-electra.ru.
Справа вверху нажмите кнопку «Личный кабинет», как показано на сриншоте.

Следующий шаг – выбор региона. Выберете между Тюменской, Курганской и Оренбургской областью и нажмите кнопку «Выбрать».

Система перенаправит вас на страницу входа. К слову, сюда также можно попасть напрямую, нажав на зеленую кнопку «Войти в личный кабинет», которая находится в начале статьи.
Нажмите на слово «Регистрация».

Для завершения регистрации останется заполнить формуляр, указав: логин (система рекомендует в роли логина использовать номер лицевого счета), пароль (дважды для подтверждения), мобильный телефон или e-mail (по желанию), город проживания.
Введите номер из картинки и нажмите «Продолжить».

Далее укажите номер лицевого счета с квитанции и еще раз нажмите «Продолжить».

После проверки лицевого счета нового пользователя, система вышлет на указанный номер телефона или e-mail с уведомлением о завершении процедуры регистрации.

Возможности физических и юридических лиц, зарегистрированных на сайте «Восток Энерго»

Создав учетную запись на сайте компании «Восток», пользователь получает массу возможностей и преимуществ, а именно:

доступ к информации по действующим тарифам в регионе;
доступные варианты тарифов (с возможностью подключения);
информация о порядке определения и смены тарифа;
условия начисления тарифов для домохозяйств с электронагревателями и энергоплитами;
дистанционное заключение договора на присоединение к сети энергоснабжения;
способы оплаты – включая возможность привязки платежного инструмента к личному кабинету;
передача показаний счетчика;
заявки на замену или установку приборов учета электроэнергии;
оплата задолженностей за использованную электроэнергию;
доступ к контактным данным всех отделения компании «Восток»;
сохранение и печать квитанций по уплате задолженностей.

Некоторые услуги доступны для незарегистрированных пользователей. Например:

передача показаний (нужно ввести лицевой счет и номер телефона, потом передать показания счетчика);
можно узнать задолженность, указав адрес помещения или лицевой счет;
обратиться службу поддержки (электронное обращение) через интернет-приемную;
предварительно записаться на прием.

Контакты

На сайте работают два номера технической поддержки клиентов. Один для физических лиц: 8 800 250-60-06. Другой для юридических: 8 800 250-28-74.

Источник

Добро пожаловать в панель управления Electronic Vostok!

Источник

Как зарегистрироваться в ЛК компании Восток на сайте Прогресс

На чтение 4 мин Просмотров 38
Обновлено 18 октября, 2022

Энергосбытовая компания Восток предлагает своим клиентам воспользоваться доменом «Прогресс» для входа в личный кабинет. Уже длительное время данное предприятие занимается поставками энергоресурсов сразу в нескольких областях России: в Тюменской, Оренбургской и Курганской. Организация обслуживает как обычных потребителей, так и корпоративных клиентов. После получения доступа к учётной записи в домене Прогресс потребителям становятся доступны удобные опции сайта.

Содержание

Как получить доступ к аккаунту
Как выполняется авторизация на сайте
Восстановление пароля
Функционал учётной записи
Мобильное приложение
Контактные данные для связи

Как получить доступ к аккаунту

Для создания пользовательского профиля на онлайн-платформе Прогресс клиентам энергосбытового предприятия Восток придётся следовать такой инструкции:

Перейти на главную страничку официального сайта, указав в поисковой строке адрес https://lk.erc-progress.ru.
Выбрать из представленного списка наименование своего региона и кликнуть по кнопке «Выбрать».
На новой странице щёлкнуть по надписи «Регистрация».
Заполнить небольшую регистрационную карточку.
В строке для введения логина указать свой лицевой счёт (при желании его можно заменить любым пользовательским именем).
Составить и записать буквенно-цифровую комбинацию, которая будет использоваться в последующем в качестве пароля.
Повторно ввести пароль для подтверждения.
Определиться с вариантом подтверждения представленных данных – через телефон или электронную почту. Нужно записать контакт в соответствии с выбранным способом.
В выпадающем списке выбрать название города, где вы проживаете.
Переписать символы с картинки в специальном поле.
Дать согласие на обработку персональных данных, установив отметку в окошке.
Щёлкнуть по кнопке «Продолжить».
Выполнить подтверждение указанных контактов.

На этом регистрация считается оконченной. Сразу же можно авторизоваться в персональном аккаунте и приступать к работе с функциональными возможностями.

Как выполняется авторизация на сайте

На портале энергетической организации потребители могут авторизоваться по такой инструкции:

Воспользоваться ссылкой https://lk.erc-progress.ru.
На открывшейся страничке указать наименование своего региона.
Заполнить появившуюся идентификационную форму. Потребуется введение в пустых строчках логина с паролем.
Кликнуть по клавише «Войти».

Сервис проверит корректность указанных реквизитов авторизации. При отсутствии ошибок в них на сайте появится главная страничка персонализированного аккаунта.

Важно! Через аккаунт можно передавать сведения с приборов учёта онлайн.

Восстановление пароля

В случае появления трудностей с авторизацией изначально требуется проверить корректность введённых идентификаторов. Возможно, при написании одного из них была допущена ошибка. Также следует перепроверить правильность выбранной языковой раскладки и отключить клавишу Caps Lock при случайном нажатии на неё.

Если же проблемы с доступом к сервису связаны с потерей пароля, для его восстановления нужно выполнить такие действия:

войти на страничку с идентификационной формой;
кликнуть по кнопке «Забыли пароль?», расположенной слева от строки для введения пароля;
в контрольной строке указать адрес электронной почты либо телефонный номер, привязанный к личному кабинету;
щёлкнуть по надписи «Продолжить».

Через пару минут пользователь получит электронное письмо или SMS-уведомление (в зависимости от выбранного способа восстановления). Там будет подробно описано, как восстановить утерянный идентификатор.

Функционал учётной записи

Персональный аккаунт Прогресс на официальном портале энергосбытовой компании Восток предназначен для облегчения процесса взаимодействия между абонентами и сотрудниками организации.

Авторизовавшись в аккаунте, клиенты смогут дистанционно выполнять такие действия:

оплачивать коммунальные услуги (как электроэнергию, так и другие при условии добавления лицевых счетов в профиль потребителя);
знакомиться с историей по начислениям за коммуналку;
оформлять платёжные квитанции с последующим получением их на электронную почту в электронном формате;
оформлять подписку на новостную рассылку и SMS-информирование.

Мобильное приложение

Чтобы оплачивать электрическую энергию и коммуналку, клиенты онлайн-платформы Прогресс могут пользоваться как стационарным компьютером, так и портативными гаджетами. Нужно установить для этого на своё устройство специальную программу.

Важно! Приложение доступно для телефонов и планшетов, в которых установлена операционная система iOS и Android.

Для скачивания приложения потребуется посетить один из интернет-магазинов: App store или Google play. Повторно регистрироваться в этом случае не понадобится. Для авторизации используются такие же идентификаторы, как и при входе в официальную версию личного кабинета. Функционал аккаунта ничем не отличается.

Контактные данные для связи

Для получения специализированной консультации по сотрудничеству с энергосбытовой компанией и использованию возможностей учётной записи Прогресс рекомендуется связаться с сотрудниками предприятия. Можно использовать один из указанных способов:

позвонить в контактный центр по номеру: 8-800-250-60-06;
отправить письменное обращение на электронную почту: info@vostok-electra.ru;
воспользоваться формой обратной связи, которая открывается при переходе по ссылке: https://vostok-electra.ru/contacts/internet-reception-desk/.

Также можно посетить центральный офис компании, расположенный в Москве, по улице Бурденко, в доме № 22. Можно посетить одно из ближайших представительств в своём городе.

Елена Милова

Окончила ФГБОУ ВО «ОГАУ». Профессионал в области создания и защиты ЛК.

Источник

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Восток Энерго? Можно ли связаться с техподдержкой онлайн или по телефону?

Содержание

О компании
Какой телефон горячей линии Восток Энергосбыт
Как написать в службу поддержки
Как войти в личный кабинет
Как получить пароль
Приложение «Коммуналка Онлайн»
Возможности личного кабинета

О компании

ВостокЭнерго — это энергосбытовая компания в Тюменской, Курганской и Оренбургской областях РФ. Входит в «десятку» наиболее крупных энергетических операторов на рынке России.

Компания ВостокЭнерго работает не первый год, знакома жителям сразу трех российских регионов, как поставщик энергоресурсов.

Организация активно ведет деятельность в пределах следующих регионов:

Оренбург.
Курган.
Тюмень.

Ведется разработка инфраструктуры, новых направлений, улучшается формат общения и взаимодействия с населением.

Если интересует больше информации об организации, хотели бы передать показания счетчиков, ознакомиться с тарифами, провести сверку, оплатить счета, необходимо обратиться к официальному сайту: https://lk.erc-progress.ru.

Какой телефон горячей линии Восток Энергосбыт

Можно ли пообщаться со специалистами в удаленном режиме без обращения в офис?

Клиенты могут связаться с ответственными сотрудниками по телефону горячей линии и онлайн, направив официальное письмо любым доступным способом.

В пределах трех регионов используется единый номер телефона для звонков — 8 (800) 250 60 06. Позвонить можно бесплатно с любых мобильных и городских устройств.

Дополнительные контакты представительств по населенным пунктам можно выяснить на сайте, обратившись к разделу «Адреса».

Как написать в службу поддержки

Получить помощь и ответы на интересующие вопросы, замечания можно и в электронной форме:

Отправив письмо по почте — erc@erc-progress.ru.
Отправив обращение через вкладку «Техподдержка» в личном кабинете.

На звонки и сообщения сотрудники готовы ответить ежедневно с 08:00 до 21:00.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет от пользователя требуется указать логин и пароль.

Страница для входа отличается в зависимости от города:

Тюменская область — https://lk.erc-progress.ru/?wg=01.
Курганская область — https://lk.erc-progress.ru/?wg=02.
Оренбург — https://lk.erc-progress.ru/?wg=06.

Обратите внимание на порядок и корректность вводимых данных. При неверных попытках, доступ в личный профиль может быть заблокирован. Поэтому, если возникают сложности, обратитесь в техподдержку и проконсультируйтесь со специалистами.

Как получить пароль

Чтобы получить пароль и другие данные для входа в аккаунт, пользователю нужно пройти регистрацию.

Зарегистрировать личный кабинет можно на сайте или явившись в представительство Восток Энерго.

Приложение «Коммуналка Онлайн»

Приложение «Коммуналка Онлайн», снимки экрана.

Также для входа в свой профиль клиенты могут использовать приложение «Коммуналка Онлайн».

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Возможности личного кабинета

При разработке учетной записи учитывалось мнение, как клиентов, так и представителей организации. Поэтому имея зарегистрированный аккаунт, пользователи смогут:

Передать показания.
Оплатить счета.
Редактировать профиль.
Внести изменения в личные данные.
Обратиться в техподдержку.
Подать жалобу, пожелание или отзыв.

Источник

АО Энергосбытовая компания Восток объединяет в себе крупные дочерние организации: ООО НЭСКО, ООО Уралэнергосбыт и АО Нижнетагильская Энергосбытовая компания и несколько расчетных центров. Один из них – ООО ЕРЦ Прогресс. Данный расчетный центр принимает от абонентов оплату за коммунальные услуги. Для удобства клиентов и максимально продуктивного сотрудничества расчетный центр Прогресс разработал собственный сайт и удобный личный кабинет.

Содержание

Как зарегистрировать учетную запись
Как выполняется авторизация на сайте
Главные функции учетной записи
Контакты
Информация об организации

Как зарегистрировать учетную запись

Каждый клиент расчетного центра может получить доступ в персональную учетную запись в системе. Перед тем как приступить к регистрации, нужно получить номер лицевого счета. Это номер, который присваивается каждому абоненту после произведения первой оплаты услуг — его можно найти в шапке квитанции.

Инструкция для создания аккаунта:

Регистрация начинается с перехода на сайт ООО ЕРЦ Прогресс, главная страница расположена по адресу https://vostok-electra.ru.
В правом верхнем углу присутствует вкладка «Личный кабинет», на нее нужно нажать.
На открывшейся странице требуется указать регион проживания.
На странице авторизации нужно найти вкладку «Регистрация» и нажать на нее.
Небольшая регистрационная форма запрашивает логин (это номер лицевого счета) и пароль (его нужно сгенерировать самостоятельно).
Требуется ввести свой электронный адрес, а также город проживания.
Нужно ввести проверочный код с картинки.
В завершение следует согласиться с пользовательским соглашением, политикой обработки и защиты персональных данных и нажать кнопку «Продолжить». Сразу же после этого автоматически создается личный кабинет пользователя, он же сразу является активным.

Важно! В профиле доступно получение уведомлений о задолженностях. Эти сведения указаны на главной странице персонального аккаунта.

Как выполняется авторизация на сайте

Для входа применяется такая инструкция:

Перейти на портал ООО ЕРЦ Прогресс по адресу https://vostok-electra.ru.
Требуется нажать на кнопку «Личный кабинет».
На новой странице появятся поля для входа. Также можно использовать прямую ссылку https://lk.erc-progress.ru для перехода к функции авторизации.
Здесь расположено две свободные строки — для логина (номер лицевого счета) и пароля, заданного при регистрации.
В завершение нужно нажать кнопку «Войти».

Если абоненту требуется восстановить доступ в кабинет из-за потери пароля, он должен воспользоваться строкой «Забыли пароль?», расположенной в форме авторизации. Для восстановления можно использовать свой телефон или электронный адрес. Затем нужно нажать кнопку «Продолжить». После этого, в зависимости от выбранного способа, пароль приходит на электронный адрес или в смс-сообщении на телефон.

Главные функции учетной записи

В профиле доступны такие опции:

Оплата начислений по коммунальным платежам безналичным способом с пластиковых карт разных банков. При этом деньги поступают на счет поставщика услуг мгновенно, сведения о платеже также появляются моментально. Для оплаты могут использоваться карты VISA, VISA Electron, МИР любого банка, при этом не взимается комиссия.
Внесение показаний приборов учета. Это делается в строго отведенные для этого дни — с 15 по 25 число каждого месяца. Если абонент в эти сроки передаст показания, тогда до 5 числа последующего месяца он получит новые начисления.
Присоединение нескольких лицевых счетов к одному кабинету и управление ими (оплата, передача показаний и прочее).
Просмотр истории операций, запрос выписок за нужный период.
Получение новостей от администрации расчетного центра Прогресс.

Важно! В аккаунте доступно изучение действующих тарифов и норм потребления ресурсов.

Контакты

По возникающим вопросам следует обращаться по телефонам: 8-800-250-60-06 (для физических лиц) и 8-800-250-28-74 (для юридических лиц).

Также для обращений есть электронная почта info@vostok-electra.ru. Контакты по подразделениям можно узнать на странице https://vostok-electra.ru/contacts.

Информация об организации

Компания появилась вследствие многочисленных реформ, проводимых в энергетической отрасли. Деятельность АО ЭК Восток достаточно масштабна, в общероссийском балансе электроэнергии на ее долю приходится 0,9%. Зона охвата компании — это несколько субъектов федерации, а также крупные регионы.

Организация ведет такую деятельность:

выполняет поставки электроэнергии клиентам;
предоставление энергосервисных услуг;
агентская деятельность по реализации тепловой энергии, водоснабжению, твердым коммунальным отходам и сбыту коммунальных услуг.

В сферу деятельности компании добавилось сравнительно новое направление —поставка природного газа клиентам сырьевой биржи Санкт-Петербурга.

Штат компании насчитывает 4000 специалистов. В компании 1 000 000 абонентов-физических лиц, а также около 30 000 абонентов со статусом юридических лиц.

Источник